人際關(guān)系協(xié)調(diào)與企業(yè)文化的文章
管理的最簡單定義就是“通過人做工作”，所以，企業(yè)人際關(guān)系的好壞直接影響企業(yè)的管理和運轉(zhuǎn)�！爸袊鐣那靶�，摩擦系數(shù)太大�！比绾翁幚砣穗H關(guān)系成為許多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者最傷腦筋的事情。
協(xié)調(diào)是處理人際關(guān)系的重要技能，也是管理的職能之一，協(xié)調(diào)就是指組織中所有的人為了共同的目標(biāo)結(jié)合在一起采取協(xié)作一致的行動，協(xié)調(diào)的本質(zhì)就是人際關(guān)系協(xié)調(diào)，否則協(xié)調(diào)什么？物的運轉(zhuǎn)，事的進展，錢的流動，都是靠人的協(xié)調(diào)進行的，協(xié)調(diào)的好，錢流的就暢，物運的就快，事辦得就順，協(xié)調(diào)的不好，就可能就出現(xiàn)障礙。我們在管理中所產(chǎn)生的矛盾、糾葛和問題，多半是由人際關(guān)系處理不當(dāng)而產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)不力，也多半是對人際關(guān)系的協(xié)調(diào)不力，而如何協(xié)調(diào)，這與企業(yè)文化有關(guān)，與運用文化有關(guān)。協(xié)作、協(xié)調(diào)是現(xiàn)代企業(yè)文化必須強調(diào)的重要內(nèi)容，企業(yè)文化要以文化人，就不能不重視人際關(guān)系的研究，企業(yè)文化研究人際關(guān)系的直接目的就是調(diào)整和改善人際關(guān)系，為提高生產(chǎn)力服務(wù)。
人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與企業(yè)文化有何關(guān)系？企業(yè)文化為什么有助于協(xié)調(diào)人際關(guān)系？我們應(yīng)該如何運用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)人際關(guān)系？
一、人際關(guān)系與文化是不可分的，任何人際關(guān)系都體現(xiàn)為一種文化，相同的文化自然有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
任何人際關(guān)系都是在一定的文化環(huán)境中結(jié)成的，任何管理方法都是在一定的文化背景下產(chǎn)生和運用的。文化即化人，化人即包括協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系。文化是管理的約束力量，管理要順著文化走，所以協(xié)調(diào)與文化就密不可分，即便采取制度與政策協(xié)調(diào)、組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、操縱與合作、命令與強制、優(yōu)化組合等等，也都與文化有關(guān)。文化對人具有凝聚力、約束力、融合力、同化力，所以也就有天然的協(xié)調(diào)力。
可見，建設(shè)良好的企業(yè)文化對于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與改善是非常重要的，相同的文化構(gòu)成了一種普遍協(xié)作的氛圍，有了大家都認可的哲學(xué)觀、價值觀，就有了共同的語言，這在相當(dāng)大的程度上推動和促進了特定問題的解決進程，“同聲相應(yīng)，同氣相投，”共享一個意義系統(tǒng)，自然就容易協(xié)調(diào)，反之就較難。而人際管理藝術(shù)，人際關(guān)系協(xié)調(diào)的活動過程也是企業(yè)文化的生長點。
人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的原因之一是態(tài)度和價值觀的不一致， 所謂“酒逢知已千杯少，話不投機半句多”。心理學(xué)家伯恩于上世紀(jì)六十年代做過多次實驗，實驗者編造了一張調(diào)查表，上面描寫一些與被試者素不相識的人對某事物的態(tài)度、觀點，然后問被試者喜歡哪種人。統(tǒng)計的結(jié)果表明，被試者都喜歡與自己態(tài)度相似的人，而且，對方被描述得越像自己，被試者就越喜歡。這說明，態(tài)度和價值觀越是相似，就越容易建立親密關(guān)系，越容易得到對方的支持。而企業(yè)文化的核心便是企業(yè)成員的共同態(tài)度、語言、理想、信念和價值觀，當(dāng)這些東西成為員工普遍遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、思維習(xí)慣和行為方式，即使是最復(fù)雜的人際關(guān)系問題，也往往在企業(yè)文化面前迎刃而解。
二、個人素質(zhì)與道德修養(yǎng)對協(xié)調(diào)的影響是顯而易見的，而樹立良好道德和提高員工素質(zhì)恰是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容，它們相互促進，相得益彰
道德主要是個人自我約束的協(xié)調(diào)方式，是外在的約束力量的內(nèi)化。企業(yè)道德是社會道德在企業(yè)行為中的具體體現(xiàn)，作為培養(yǎng)企業(yè)文化的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強企業(yè)的凝聚力，加強員工的自我控制，有利于改善人際關(guān)系。諸如忠孝、感恩、敬畏、敬業(yè)、誠信、修身、禮儀廉恥、氣節(jié)、集體主義、愛國主義等各種文明都一直遵從的道德信條如能在企業(yè)生根，便會自然生發(fā)出一種道德自律，對人的.自我約束和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)產(chǎn)生助力。事實上，我們現(xiàn)在社會上的許多問題，包括人際問題，如果道德面貌一改，其問題便迎刃而解。
培育良好的企業(yè)道德，要從樹立人們的道德感做起，所謂道德感，是關(guān)于人的行為、舉止、思想、意圖是否符合社會道德行為準(zhǔn)則而產(chǎn)生的情緒體驗，就企業(yè)而言，其內(nèi)容主要包括對企業(yè)的自豪感和榮譽感;對影響和破壞企業(yè)利益和形象的仇恨感和厭惡感;對本職工作和企業(yè)事務(wù)的責(zé)任感和義務(wù)感;對企業(yè)全體的集體主義感;對工友和同事的友誼感和情感;對自己過失和錯誤的羞恥感和內(nèi)疚感等。
樹立道德感的方法有很多，除了我們正常的宣傳教育和典型引導(dǎo)以外，利用周圍的輿論以議論、褒貶、意見、獎懲等形式來反映人的道德狀況和道德評價，可引起人的情緒的波動和思想上的考慮，并促使人調(diào)整自己的行為，這些也都是調(diào)整和改善人際關(guān)系的文化手段。
人們的素質(zhì)高低常常是協(xié)調(diào)工作所必須考慮的重要因素，很多矛盾都是個人素質(zhì)不高導(dǎo)致的。企業(yè)文化以人為本，以文化人，當(dāng)然包括提高人的素質(zhì)。現(xiàn)代社會是合作共贏的社會，現(xiàn)代化首先是人的現(xiàn)代化，而善于協(xié)調(diào)與合作是現(xiàn)代化人的必備素質(zhì)和必要技能。沒有合作，便沒有成功，無論企業(yè)還是個人。企業(yè)必須將這種思想和文化理念深植到每個員工的心底。通過加強教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，從而達到協(xié)調(diào)的共同文化基礎(chǔ)，這是企業(yè)文化以人為本的具體體現(xiàn)。而調(diào)整和改善人際關(guān)系對于提高人的素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展又具有重大意義。
三、加強人員交往，增加互動頻率，可收強化文化和密切人際關(guān)系雙效
文化是在交往與共事中逐步形成的，人際協(xié)調(diào)與和諧是在互動中達成的。企業(yè)文化建設(shè)離不開與企業(yè)員工的交往，而且是不斷地交往，在交往中不斷地灌輸，培育，慢慢就會形成一種文化。這種交往不一定都是一次要很長時間，也不一定非要抽出專門的時間不可，見面打一聲招呼，問候一聲也行，說個一句兩句也中，重要的是通過不斷地接觸保持那種親密的關(guān)系。真正達到心心相印，是需要時間和交往的次數(shù)的，沒有這個量，是達不到這種質(zhì)的。我們都有一種體會，再好的親戚，時間長了不走動，也會遠了。我們現(xiàn)在有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，是用人上前，不用人退后，這如何能建立持久良好的人際關(guān)系呢？又如何能建立一種文化呢？
【人際關(guān)系協(xié)調(diào)與企業(yè)文化的文章】相關(guān)文章：
企業(yè)文化勵志文章08-12
職場人際關(guān)系與溝通07-26
職場人際關(guān)系與溝通07-26
服務(wù)員與廚房的協(xié)調(diào)管理08-23
論審計風(fēng)險的異議與協(xié)調(diào)論文11-19
公共藝術(shù)與城市設(shè)計的協(xié)調(diào)與同步論文09-24
人際關(guān)系與團隊精神08-19