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如何傳播企業文化?
企業文化的傳播,是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播,分為內部傳播和外部傳播,企業文化是需要傳播的,如何傳播企業文化?歡迎和小編一起來了解!
企業文化建設關鍵在于“落地生根”,無法“傳播”和“落地”的文化,只能是空洞的口號。隨著“心”時代的到來,如何提高企業文化溝通的有效性,及適應受眾群體的心理變化,成為企業面對新的生存環境所遇到的一個難題。我們認為,我們所處的時代是一個由“硬傳播”向“軟傳播”過渡的時代,尤其人性化管理的深入,人性的回歸與張揚,使企業員工在接受信息的方式上也發生諸多改變。因此,企業文化的溝通也必須由硬式灌輸走向軟性滲透。
法則一:方法分享
傳統的文化傳播往往是站在企業的角度考慮問題,以自己的視角俯視員工,更多的是宣傳,而不是溝通和分享,因此,使得企業文化傳播的質地太硬、視角太高、出發點太私、政治味太重,導致企業與員工之間隔著一道鴻溝,缺少交流、缺少參與、缺少認同。而“軟傳播”告別宣傳、說教,營造平等對話環境,注重員工利益,尊重員工話語權,更多的在于方法“分享”和“溝通”,營造企業文化傳播的寬松環境,有利于企業與員工之間的雙向交流、互動和響應。
法則二:思想共鳴
傳統的文化傳播傾向于硬性傳達,內容嚴肅正統,目的指向明確,這種“政治課”往往忽視企業文化傳播的內容和員工的個性需求,如何傳播企業文化趣味性,又缺乏思想性。企業文化若不貼近員工的生活,就好比神仙和凡人的戀愛,神仙終究不食人間煙火,這種戀情也總是難以長久。而“軟傳播”則倡導從思想入手,細膩地挖掘與員工生活貼切的人和事、情與物、法與味,構成了富有人情味、趣味性風格的傳播內容,擴大了企業文化傳播的影響力。使企業文化傳播觸動受眾內心情感,取得良好的滲透和共鳴效應。
法則三:觀點互動
企業文化解決的是“內部溝通”的問題,那么,觀點的交流和互動則是溝通的主要表達方式。在傳統的企業文化傳播中,表達方式大同小異,觀點呈現千篇一律,無孔不入的侵犯員工的時間,簡直就是典型的打劫行為。這種“過強”、“過硬”、“過裸”的表達方式易“刺傷”員工,更易造成員工的逆反心理,對文化敬而遠之、惡而踩之。文化傳播幾乎不但打了水漂,還相當于“出力不討好,出錢買罪受”。軟傳播則是倡導運用共震共鳴式原理讓企業文化傳播與員工產生同頻共震,進而共鳴觸動,轉變態度,引導改變,或強化心智,鞏固情感。同時,通過溫水煮青蛙的效應,讓這種觀點互動達到沁人心脾而融入心靈。
“軟傳播”在企業文化傳播過程中,具有獨特的生命力。
企業文化的軟傳播,倡導從員工的立場位置出發,以滲透式、互動式和分享式的視角入手,注重挖掘企業的思想、觀點、方法和情感,以非硬性、非強制、非知覺的方式潛入員工和公眾的頭腦。
企業文化傳播的過程
企業文化傳播是企業通過各種媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的企業文化的過程。
“傳播”這個概念原本是在物理學中使用的,人類學家泰勒最早把它移植到文化現象的研究中,而其被廣泛應用則是1945年被寫入聯合國教科文憲章之后。傳播的定義很多,如“傳播是個人或團體主要通過符號向其他個人或團體傳遞信息、觀念、態度和情感”;(d·麥奎爾,s·溫德爾,1987)“文化傳播是指一種文化傳遞擴散的遷移繼傳現象”(沙蓮香,1990),等等。
結合企業文化,我們可以說,企業文化傳播是企業通過各種媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的企業文化的過程。企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性,但也有自己的特殊性,無論傳播內容,還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同,因此不能照搬或套用一般文化的傳播,而是要研究發現其特有的規律。文化的優勢擴散原理告訴我們,越是先進、發達、文明程度高的文化,越容易得到傳播和擴散。所以,一個企業的企業文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質量密切相關,是優質文化還是劣質文化,是強文化還是弱文化,決定著企業文化的傳播效果。
企業文化傳播的意義
企業文化的關鍵在于“落地生根”,無法“落地”的文化就只是口號,只有倡導者的激情,卻沒有響應者的行動;無法“落地”的企業文化更像是空中樓閣,即使建構起健全的文化架構體系,也只能懸在空中。
因此企業文化建設需要通過有效的方式傳播,將理念轉化為認知與行動,從而確保文化的“落地”,這就離不開企業文化的傳播。企業文化的傳播是通過不同的工具和途徑,將已設計出來的企業理念、核心價值觀等有針對性、有計劃地呈現出來,并為企業內部和外部所認知、認同。
企業文化只有通過有效地傳播,才能真正對企業的發展起到促進作用,企業的理念和價值觀才能真正融入企業的安全生產和經營管理中去。
傳播企業文化的具體意義表現在:一是為企業的發展創造良好的環境;二是為企業創造文化品牌,提升產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。企業文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現在行動中,要達到這一境界,企業文化傳播必不可少。
企業文化傳播的對象
企業文化的對內傳播實際上就是對企業內部職工及管理者進行的企業內部的文化培訓、教育、宣傳、灌輸。企業文化對內傳播具有輔助企業文化形成的功能,又兼有使企業文化得到傳承和發揚,從而激發員工戰斗力的功能。
企業文化的形成、發展、積累都與企業文化對內傳播有密切的關系。企業文化對內傳播的通道有五個:企業發展過程中的種種事跡、故事案例等,是對內傳播的無形通道;將企業文化用語錄、標語、口號等形式表達出來,就成為對內傳播的有形通道;企業管理者及對下屬的要求及個人行為、作風等,構成對內傳播的主要通道;企業文化培訓、考核、激勵機制的制定與實施,是對內傳播的重要通道:企業舉辦的一系列活動、儀式、慶典等,是對內傳播不可缺少的通道。
企業文化對外傳播
企業文化對外傳播具有樹立企業形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。企業文化的對外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。
全面準確地對外展示、傳播本企業的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造良好的企業形象,對企業發展至關重要。對外傳播的途徑有:企業文化的主動輸出式傳播;企業文化的示范傳播;企業文化的交流合作。
企業文化傳播技巧
一個合格的傳播者,要善于綜合運用各種傳播手段、技巧與企業配合,搞好企業形象的展示工作。要通過不斷傳播企業文化,及時發現員工反映出的企業文化建設中的不足,并迅速反饋給企業管理層,促使企業文化不斷得到完善。
事實上,企業每一位職工通過實實在在的工作,都會成為一個具有影響力的傳播者。他們在日常工作、生活實踐中不斷地強化文化傳播,影響著企業文化的傳播效果,決定著企業最終留給社會公眾的印象。
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