績效考核方案錦集(15篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的績效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核方案1
一、目的
對員工業績進行有效評價,逐步完善企業用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續不斷的提升企業核心競爭力。
二、原則
有利于實現xxxx年TDI公司生產經營和項目建設的目標,在xxxx年績效考核方案和考核標準的基礎上持續完善、改進和提高。
三、適用范圍
TDI公司內部各二級單位及全體員工
四、考核期限
xxxx年1月1日—xxxx年12月31日
五、考核標準的制定
根據集團公司對我公司xxxx年的《資產經營合同》所確定的考核指標,結合xxxx年公司生產經營和項目建設的實際情況,將xxxx年的績效考核分為四個階段,即:
停車改造前正常生產經營階段。
項目建設階段。
試生產階段。
生產穩定階段(開車后達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段。
四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產經營階段和生產穩定階段(開車后達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段,該方案可根據實際情況進行適當的修改。
5.1停車改造前和生產穩定階段與達標達產后正常生產經營階段考核標準的制定根據我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的'公司目標體系(見xxxx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以xxxx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上,本著立足現實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂xxxx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。
績效考核方案2
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人進展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務升降提供根據。通過全面嚴格的考核,對素養和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素養和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮開工資及獎金的發放提供根據。通過考核精確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮開工資和獎金的`發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和精確的結論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時間支配為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始,至下月5日上報考核狀況;季考核時間支配為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核狀況;
半年考核時間支配為6月25日開始,7月10日前上報考核狀況;全年考核時間支配為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
〔1〕領導能力
〔2〕部屬培育
〔3〕士氣
〔4〕目標達成
〔5〕責任感
〔6〕自我啟發
2、員工的績效考核內容
〔1〕德:政策水平、敬業精神、職業道德
〔2〕能:專業水平、業務能力、組織能力
〔3〕勤:責任心、工作看法、出勤
〔4〕績:工作質和量、效率、創新成果等。
五、績效考核的執行
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采納本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作狀況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成果,工作中存在的問題及改良的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將肯定的分數安排到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最終匯總計算總分。
4、依據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按肯定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應當按肯定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=〔一月份考核分數+二月份考核分數〕×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=〔四月份考核分數+五月份考核分數〕×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=〔七月份考核分數+八月份考核分數〕×20%+本季度考核分數×60%
年度考核結果分數=〔第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數〕×5%+〔十月份考核分數+十一月份考核分數〕×5%+年度考核分數×75%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執行人應依據考核結果的具體狀況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,依據考核結果對被考核人的浮開工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。
1、浮開工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,根據超出比例上浮浮開工資;被考核人總得分低于員工平均分的,根據差距比例下調浮開工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發放由主管領導依據考核結果確定發放標準,但必需保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議依據考核結果適時做出確定;員工的職位調整由各公司主管領導確定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出確定。
以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
績效考核方案3
第一章目的宗旨
為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[20xx]410號”等系列相關文件的規定,建立新型的績效工資考核分配制度。
第二章分配原則
本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。
二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。
三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。
第三章績效考核
一、公共考核項目
1、醫德醫風方面
2、科室管理方面
3、勞動紀律方面
4、護理質量管理
5、后勤部務管理
6、醫院感染管理
7、財務管理
8、醫療安全管理
二、臨床科室績效考核
1、工作效率指標:
、俨〈彩褂寐93%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮5%。
、谄骄≡喝招∮诘扔16天(二級醫院小于等于12天)。該指標為相關考核指標,制定每科相應標準。每延長或縮短1天,效能工資相應下浮或上浮2%。
、酃ぷ髁坑媱澩瓿陕剩òǔ鲈翰∪苏即踩铡⒊鲈翰∪酸t療收入)按各病區標準執行,100%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2%。
2、管理效能指標
、僮再M病人床天費用控制線按各病區標準執行。內科680元,兒科450元,外科750元。每偏離10%,效能工資下浮2%。
、诳剖页杀九c醫療收入之比按各病區標準執行。臨床科室控制線在70%。每降升1個百分點,效能工資上下浮1%。
、鬯幤焚M用比按各科室標準執行。內科控制線在%以下,外科控制線在%以下。每超1個百分點,效能工資下浮5%。
④檢查檢驗費用比25%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2.5% ⑤社保病人藥品比按各病區標準執行。內科<35%,外科<30%每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。
3、服務質量指標
、俨∪藵M意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。
、诓∪酥锌贤对V例數0達標。每發生1例,效能工資上下浮1%。
4、勞動紀律指標
①工作天數全勤達標,因請假缺勤者按天數扣發。曠工者按違反勞動紀律有關規定扣發。
、诠ぷ骷o律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫崗的,按違反勞動紀律有關規定扣發。
5、醫療質量考核指標/
、僭\療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查在院病歷20份,每缺1例,效率工資下浮2%。
②治愈率+好轉率95%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。
、蹮o菌手術切口感染率≤0.5%達標。每降升0.1個百分點,效率工資上下浮2%。
、苤攸c病例討論率疑難、術前、死亡病例,每例討論為達標。每月每病區抽查在院重病歷10份,每缺1例,效率工資下浮2%。
、莶v合格率甲級90%,乙級10%,丙級0,達標。甲級每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。每出現1份丙級病歷,效率工資下浮5%。
、掎t療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。
6、醫療安全考核指標
①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
、诩本任锲吠旰寐100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%。
三、平臺科室績效考核
(一)、手術室
1、醫療質量考核指標
、僭\療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查手術病例20份,每缺1例,②無菌手術切口感染率≤0.5%達標。每降升0.1個百分點,效率工資上下浮2%。
、茚t療質量綜合分數
95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。
2、醫療安全考核指標
、籴t療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
、诩本任锲吠旰寐100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%。
。ǘ、門急診
①急診首診負責制執行率100%達標。每發生1宗違反制度事件,效率工資下浮5%。
、谠\療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月抽查急診病人20例,每缺1例,效率工資下浮2%。
、坩t療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。
④收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量,100%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。
、萘粲^留察完成率制定每月留觀留察病人計劃工作量,100%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。
⑥醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
、呒本任锲吠旰寐100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1% ⑧科室成本與醫療收入之比按本科標準執行。每降升1個百分點,效率工資上下浮5%。
。ㄈ、功能科、放射科、檢驗科
1、自有考核指標
、俟ぷ髁客瓿陕剩z查檢驗人次及檢查檢驗收入)
按各科室標準執行。100%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。
、诳剖页杀九c醫療收入之比
按各科室標準執行。醫技科室為50%,每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。
、鄄∪藵M意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。
、懿∪酥锌贤对V率為0達標。每發生1例,效能工資下浮1%。
、菖R床中肯投訴率為0達標。每上發生1例,效能工資下浮1%。
、扪蜋z查準確率100%達標。每差錯1例,效率工資下浮50%。
、吲溲獪蚀_率100%達標。每差錯1例,效率工資下浮50%。
、噌t療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
、嵫褐破吠旰寐100%達標。每發生1例,效率工資下浮5%。
⑩成份輸血比例≥90%。每升降1個百分點,效率工資下浮1%。
2、公共考核指標
全院床位使用率、平均住院日、全院檢查檢驗費用控制比、全院自費病人床天費用控制線等4項考核指標均值與醫技部門崗位效能工資聯動,每升降1個百分點,崗位效能工資上下浮2.5%。
3、醫療質量考核指標
、籴t技診斷準確率97%達標。每月抽查50例,每下降1個百分點,效率工資下浮5% ②醫技報告發送及時率100%達標。每月抽查50例,每下降1個百分點,效率工資下浮2%
、坩t療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。
4、醫療安全考核指標
①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
、谠谟迷O備完好率100%達標。每發生1宗人為設備事故,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。
。ㄋ模、供應室
1、工作量完成率按本科室標準執行,100%達標。每升降1個百分點,工作效率工資上下浮1%。
2、科室成本與收入之比按本科室標準執行(消毒物品實施內部計價),100%達標。每升降1個百分點,工作效率工資上下浮5%。
3、消毒物品合格率100%達標,每下降1個百分點,工作效率工資下浮5%。
4、臨床科室滿意度95%達標,每下降1個百分點,工作效率工資下浮2%。
。ㄎ澹⑺巹┛
1、門診藥房完成1張處方配方,計發0.7元。
2、住院藥房完成1床天處方配方,計發0.7元。
3、配方差錯率為0達標。每發生1例,工作效率工資下浮10%。
4、科室成本與醫療收入之比按本科室標準執行(藥劑科收入以處方張數×0.5元,以及住院床天×0.5元計),每升降1個百分點,工作效率工資上下浮5%。
5、病人中肯投訴率0達標,每發生1例,工作效率工資下浮5%。
6、病人滿意度95%達標,每月抽查門診病人100例,每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。
5、臨床科室滿意度90%達標,每月抽查臨床科室作為基數,每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。
6、醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)
(六)門診收款處和住院結算處工作效率工資的考核
1、門診收款處每完成1張有效發票,計發0.3元。
2、住院收款處每完成1入院或出院人次,計發1.3元。
3、病人滿意度95%達標每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。
4、病人中肯投訴率0達標,每發生1例,工作效率工資下浮5%。
。ㄆ撸、職能及后勤部門、120車隊
以臨床、平臺科室的均數為計算基礎分別人為ABCDE五等
A等:臨床+平臺的均數上浮10%B等:臨床+平臺的均數
C等:臨床+平臺的均數下浮10%D等:臨床+平臺的均數下浮20% E等:臨床+平臺的均數下浮30%
四、按量計酬工資
按量計酬工資以單項工作量作為計量基礎,結合該項工作的單位工作量工資標準計發。
一、單項工作內容及其單位工作量工資標準
(一)入院收容指醫生收容門診或急診病人入院。5元/例。
。ǘ┳≡菏罩沃覆》酷t生對新入院病人首次診療。2元/例。
。ㄈ┨丶s門診指醫生對門診病人特約診療。1元/例
(四)住院手術從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享,比例:臨床>麻醉>護理。
甲類手術120元/例乙類手術60元/例
丙類手術30元例丁類手術10元。
。ㄎ澹﹥如R手術(胃腸鏡檢查及治療除外)
從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享,比例:臨床>麻醉>護理。
甲類手術120元/例乙類手術60元/例
丙類手術30元/例丁類手術10元
二、單項工作的工作量考核
。ㄒ唬┤朐菏杖菘己
1、由統計室按月提供報表,交醫務科審查,除外不列入工作量考核的情形后,送財務科計發按量計酬工資。
不列入工作量考核的幾種情形:
、俅采现苻D:指住院病人前出后入間隔時間下于15天者。
、谀甓冉Y算:指社保病人在每年6月30日出院,于7月1日入院者。
、矍焚M離院:指自費病人離院時欠費≥500元者。
、苋裏o病人:指無姓名、無親屬、無經費者。
、莼鶎由纤停褐富鶎俞t院上送入院者。
、奁渌樾危褐缸≡翰粷M3天,費用≤1000元者。
2、醫務科每年制定各類各級醫師收容病人住院工作計劃。年終,根據計劃進行考核,對未完成收容病人住院工作計劃的,每一工作量扣發20元。
。ǘ┳≡菏罩慰己耍
每月由科室制訂報表(必須含入院日期、病人姓名、住院收治醫生三項內容),科主任審簽,交醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。
(三)住院手術考核
每月由科室提供報表,醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。
。ㄋ模﹥如R手術考核
每月由科室提供報表,醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。
第四章二次分配
第一節工作效率工資二次分配的意義
工作效率工資,實際上是一種帶有激勵性的勞務工資。其分配原則是“按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”;其分配基礎則是醫院管理活動中各種要素的綜合考核結果。在工作效率工資的一次分配中,考核的對象是以部門或者科室作為考核整體。為了進一步激勵員工的工作積極性和主動性,使其充分發揮自己的聰明才智開展創造性的工作,必須對工作效率工資進行二次分配。二次分配的考核是以員工本人作為考核對象。
第二節二次分配中各類各級人員的分配比例
一、院級領導
1、行政
、僬毴壕鶖怠3②副職全院名均數×2.5
③紀檢組長全院均數×2.5
二、職能部門
1、科長
①正職A等×1.5②副職B等×1.2
2、科員
、僬逤等×1.2②副高C等×1.1
、壑屑塁等×1.05④師級C等
⑤師級以下D等
3、班組長C等×1.05
4、工人
①技術工人D等②普通工人E等
三、臨床、平臺、醫技藥劑部門
1、中層領導(系數)
、籴t務科主任2.0②科室主任1.6
、劭剖腋敝魅1.4④總護長1.5
、菘疲ú^)護長1.2⑥科(病區)副護長1.1
2、醫護人員:正高1.3;副高1.2;中級1.1;師級0.9;士級0.8;班組長1.05 3、見習期滿尚未取得執業證的醫務人員:本科0.6;大專0.5,中專0.4。
4、實行各科室不同專業崗位差異系數制度:
、倥R床手術科室崗位:本人系數+0.25;②臨床非手術科室崗位:本人系數+0.15 ③醫技科室崗位:本人系數+0
四、各科室內實行效率激勵制度:
將科每月績效工資總額的10%用于激勵,由科室領導班子作出決定,分配給當月效率相對較好的醫療小組或個人。
五、科室內臨工績效工資分配標準:
六、確定系數平均工資
系數平均工資=科室每月績效工資總額×90%÷中心全體人員系數之和
七、確定各類人員每月工作效率工資
、倜吭鹿ぷ餍使べY=系數平均工資×本人系數
、谟糜诩畹男使べY額的分配:
(激勵總額-臨工效率工資)÷享受人員系數總和×本人系數
第五章配套政策
第一節配套政策的意義
醫院實施績效工資分配制度是一個新生事物,它從幼稚走向成熟的過程中,面臨著一些社會因素的制約。其一,物價因素。政府主辦的國有非營利性醫院,必須遵守政府頒布的物價法律法規。現階段,無論如何都無法從醫療活動中百分之一百收回成本。所以,醫院必須采取強有力的措施進行嚴格考核,最大限度地降低各種成本(W、Z、R、G、M、L、Q),才有可能保障績效工資分配制的順利實施。其二、糾紛因素。近些年來,醫療糾紛給醫院帶來的經濟損失,對醫院推行績效工資方案造成不可避免的影響。醫院必須采取各種應對措施防范醫療糾紛的發生,才有可能保障績效工資方案的順利實施。這樣,醫院在強化管理的過程中,個別弱勢科室將會受到較多的影響。因此,有必要制訂某些配套政策,以扶助弱勢科室渡過難關,向前發展。
第二節配套政策的措施
一、醫院承擔下列情形固定資產成本
1、醫院因等級評價需要而投資的固定資產,100%。
2、醫院因科研工作需要而投資的固定資產,100%。
3、醫院戰略性發展需要而投資的固定資產,100%。
4、弱勢科室需要扶持,其固定資產,50%。
二、醫院承擔下列情形人力成本
1、中層領導崗位效能工資。
2、由醫院安排到上級醫院進修,時間≥3個月的。
3、由醫院臨時抽調從事其他工作,時間≥1個月的。
4、患有癌癥在冊正式職工住院治療或按有關政策回家休息的。
三、醫院承擔下列情形費用
1、按政府規定所減免的費用。
2、具有生命危險確需搶救“三無”病人的費用。
3、由醫院決定對個別特困病人減免的費用。
4、醫療保險所發生的由醫院承擔的費用;
5、技術因素引起的醫療糾紛所致經濟損失的70%。
第三節其他相關規定
一、欠費病人以實收費用計入科室收入。
二、當月收支結余為負數的科室,其負數此后不沖減。
三、當月工作效率工資不足100元的,按100元計發。
四、畢業生參加工作見習期績效工資的規定:本科及其以下學歷6個月內不計發,第7個月起計發;計發標準以所在科室同類同級人員基數為依據,按如下比例計發:本科60%,大專50%,中專40%。
六、本方案的各種考核標準由相關職能部門執行,每月12日前將上月考核結果報績效工資考核領導小組辦公室匯總。
七、本方案從20xx年1月1日起實施。以往有關獎金分配或各種津貼發放規定同時廢止。本方案如與上級管理部門以后有關規定抵觸的,按上級規定修改后執行。
八、本方案由績效工資考核領導小組辦公室負責解釋。
一、科室收入構成
1、臨床科室收入構成(一)臨床科室收入構成
臨床科室收入,以每一門診人次或住院人次在診療全過程中所發生的費用作為計量基礎,其合計則為臨床科室的收入。
但在績效工資計算中,臨床科室的收入應為:每一門診人次或住院人次在診療過程中所發生的費用,扣除藥呂費用,剔除體內植入物(如支架、鋼板、螺釘、人工晶體等)以及全血和成份血后的收入(S)(可稱之為狹義醫療收入)
1、1門急診收入
為每一門診人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品費用后的收入;
1、2內科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的收入;
1、3外一科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液植入材料費用后的收入;
1、4外二科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液、植入材料費用后的收入;
1、5婦產科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的收入;
1、6五官科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液、人工晶體費用后的收入;
1、7兒科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的收入;
1、8感染科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的收入;
1、9中醫科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的.收入;
1、10手術室為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用,扣除藥品、血液費用后的收入;
。ǘ┢脚_科室收入構成
平臺科室是為臨床科室提供公共服務的科室。如功能科、檢驗科、放射科.。
平臺科室的收入,以每一診療人次在平臺科室診療階段所發生的費用作為計量基礎,其合計則為平臺科室的收入。
在醫院的宏觀統計上,平臺科室的收入列為虛數收入。在科室的微觀統計上,虛數收入可以視同實數收入。
平臺科室工作效率工資的計發,同樣以狹義醫療收入為依據。
。ㄈ⑺巹┛频氖杖霕嫵
為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的藥品費用;
二、科室支出構成
。ㄒ唬┡R床科室支出構成臨床科室的支出,由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構成。
1、物耗成本支出(W)
①各種材料費②各種購置費③水、電、油、汽、氧氣費
2、固定資產支出(Z)
、俟潭ㄙY產折舊(或稱占用)費②維修維護費
3、人力成本支出(R)
、傩浇鹬С觫诟@С觫圻M修、學習、出差支出
4、管理成本支出(G)
采用“管理費用與醫療收入聯動法”,按扣除藥品、植入材料、血液費用后的收入10%計算。
5、社會摩擦成本支出(M)社會摩擦成本是指各種醫療糾紛引起的經濟損失。
6、關聯業務成本支出(L)
病人在平臺科室和醫技科室所發生的費用,已按實數收入作為臨床科室的收入。因此,平臺科室或醫技科室的業務,即為臨床科室的關聯業務,其成本由臨床科室承擔。
、倨脚_科室和醫技科室成本的分攤:
即是指某臨床科室從平臺科室或醫技科室中已取得的狹義醫療收入所必須承擔的相應成本。
計算公式:C=∑C×S/∑S
C為某臨床科室必須承擔的相應成本;∑C為平臺科室或醫技科室的成本總和;S為某臨床科室從平臺科室或醫技科室中所取得的狹義醫療收入;∑S為平臺科室或醫技科室的收入總和。
、诩痹\科狹義醫療收入及其成本的分攤:
急診科狹義醫療收入及其成本,由與急診科業務有直接關系的臨床科室按比例分攤。其比例為:有關臨床科室各自狹義醫療收入與全院狹義醫療收入之比。
7、其他成本支出(Q)
。ǘ┢脚_科室支出構成平臺科室的支出,由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構成。
。ㄈ┦中g室支出構成手術室的支出,同樣也由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構成。
三、工作效率工資基數的計算方法
。ㄒ唬┡R床部門工作效率工資基數的計算Χ=[S-(W+Z+R+G+M+L+Q)]×α
公式中:X為工作效率工資;S為狹義醫療收入;W為物耗成本;Z為固定資產折舊;
R為人力成本;G為管理成本;M為社會摩擦成本;L為關聯業務成本;Q為其他成本;α為既定比例。
。ǘ┢脚_科室與醫技科室工作效率工資基數的計算
1、除急診科外,其余科室按下列公式計算Χ=[S-(W+Z+R+G+M+L+Q)]×α
2、急診科工作效率工資基數的計算
使用與急診科業務有直接關系的所有臨床科室人均工作效率工資基數,作為急診科人均工作效率工資基數。
。ㄈ┧巹┎块T工作效率工資基數的計算
藥劑部門全體人員的工作效率工資,按下列方法計取基數,經考核后發放到科室,由科室按醫院相關規定進行二次分配。
1、門診藥房完成1張處方配方,計元
2、住院藥房完成1張處方配方,計元;完成1床天處方配方,計元;
提取基數后經考核發到科室,由科室按個人考核及工作量發放。
。ㄋ模┨厥獠块T工作效率工資的計算
1、消毒供應室工作效率工資基數的計算
臨床+平臺的均數下浮15%
2、門診和住院收款處工作效率工資基數的計算
、匍T診收款處每完成1張有效發票,計發0.3元。
、谧≡菏湛钐幟客瓿1入院或出院人次,計發1.3元。
。ㄎ澹┞毮芗昂笄诓块T工作效率工資基數的計算
職能及后勤部門工作效率工資基數,以臨床、平臺、醫技三類部門的均數為計算基礎,分ABCDE五等。
A等:臨床+平臺(醫技)的均數上浮10%
B等:臨床+平臺(醫技)的均數 C等:臨床+平臺(醫技)的均數下浮10% D等:臨床+平臺(醫技)的均數下浮20% E等:臨床+平臺(醫技)的均數下浮30%
績效考核方案4
第一條目的
。ㄒ唬┮罁盾囬g員工工資治理方法》的有關規定,特制定本車間績效考核方法,車間員工績效考核制度。
(二)提高生產效率,實現增產增效。
其次條適用范圍
。ㄒ唬┍痉椒ㄟm用于直接參加生產作業人員(含固定月薪制人員),不包括車間治理人員。
。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦葐T工、學徒不參與本考核。
第三條職責
。ㄒ唬└髦圃、裝配部門主管負責指導所屬員工進展(自我評價),依據員工的績效評估結果,與員工進展溝通,幫忙員工熟悉到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改良打算;對考核結果依照車間有關規定進展處理;承受員工申訴。
。ǘ┌嚅L負責所屬班組員工和某項詳細考核指標的`績效考核日常工作,依據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進展評估。
。ㄈ┸囬g全部員工:依據考核結果仔細進展自我評價,并與車間主管進展開放的溝通溝通。第四條考核程序
每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進展考評,并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進展審核修改后進展簽發。
第五條考核內容及方法
。ㄒ唬┛己藘热菰露瓤冃Э己司褪强己藛T工當月工作職責履行狀況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。
。ǘ┛己朔椒
1、勞動紀律(總分10分,該項最終得分可消失負分):
。1)該項起評分為15分,消失以下不良記錄進展扣分;
(2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
。3)串崗:車間員工應在規定的工作場地作業,凡發覺超出規定場地與人談天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進展經濟懲罰(20元/次);
。4)曠工:扣5分/次。
。5)消失打架斗毆大事,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司治理制度另行處理;
。6)員工違反部門其他有關制度規定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并依據狀況進展罰款20—50元;
。7)其他違反公司有關制度規定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進展罰款50—100元;
2、勞動態度(總分15分,該項最終得分可消失負分):
(1)該項起評分為15分,消失以下不良記錄進展扣分;
。2)主動幫助車間處理或擔當困難工作,在權重欄中加1—3分;(須有精確的依據)
。3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間接受,在權重欄中加2分。
績效考核方案5
為了使科室二次分配能夠充分體現職工的價值,充分調動職工的工作積極性,引導各科室在績效工資的分配中體現效率優先、兼顧公平的原則,把職工的能力、工作數量、工作質量、社會效益與經濟效益、工作效率、業績成果等有機地結合起來,真正實現一流人才一流業績一流報酬,特制定了科室二次分配指導方案。由于醫院的科室有臨床、醫技、行政后勤等,各科室的業務范圍、工作特點、發展階段以及人員素質等都有很大的不同,難以用一個統一的標準要求實施二次分配,現就部分科室制定基本的指導性分配方案。
一、手術室內部分配指導方案
醫生護士的績效工資要分開核算。由科主任和護士長分別發放。20%的績效工資按原定分配系數分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發到個人。
1、麻醉醫生的工作量績效工資的核算。
。1)根據麻醉工作的操作技術難度核定各單位工作量的分值:
(2)計算出全月手術總分值和各個醫生的手術分值。手術分值=∑(各類麻醉臺數×相應類別的單位分值)
(3)每個醫生的工作量績效工資=本科全部醫生的工作,量績效工資×(每個醫生的手術分值/手術總分值)
2、護士工作量績效工資的核算。 (1)護士工作項目及分值,
。ǎ玻┯嬎愠雒吭旅咳说墓ぷ髁糠种岛腿孔o士的總分值。
。ǎ常└鶕课蛔o士的工作量分值占總分值的比例計算每位護士的工作量績效工資。
二、臨床科室內部分配指導方案(適用科室:婦科、外科、內科、兒科)
醫生護士的績效工資要分開核算。由科主任和護士長分別發放。20%的績效工資按原定分配系數分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發到個人。
1、醫生(醫療組)的'工作量績效工資的核算。 (1)工作量分值計算
。2)各位醫生(醫療組)工作量績效工資=全科醫生的工作量績效工資×(各位醫生或醫療組的工作量分值/總分值)
2、護士(護理組)工作量績效工資的核算 (1)工作量分值的計算
(2)根據每位護士(護理組)的工作量分值占總分值的比例計算每位護士(護理組)的工作量績效工資。
三、B超室內部績效工資分配方案
1、20%的績效工資按原定分配系數分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發到個人。
2、工作量分值計算
3、各位醫生工作量績效工資=全科醫生的工作量工資×(各位醫生工作量分值/總分值)
本指導方案的二級考核和計分方法僅供參考,各科室可結合本科室的實際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對本科室人員的工作質量進行考核,將考核系數與職工的月度績效工資掛鉤。各科室的二級分配方案原則上一年調整一次,如遇業績波動較大也可以隨時調整。
績效考核方案6
一、考核辦法
班主任績效考核采取學?荚u小組考核、任課學生及學生家長考評相結合。
二、考核內容
班主任績效考核分為班主任常規工作考核和班級工作成績考核兩部分。
(一)(40分)
1、制定本學期的班主任工作計劃,學期結束前能及時撰寫班主任工作總結。(4分)
2、能認真組織好班會課和活動課,每學期主題班會和活動課不少于6次,要求有主題,有內容,有記錄。(3分)
3、經常與家長取得聯系,每學期對班級所有學生不少于一次家訪,無法家訪可電訪,至少每學期召開一次家長會。學期末上交家訪登記卡或電話聯系冊。(5分)
4、能做好對班干部的選拔、培養和指導工作,熟悉班級情況,注重培養良好的班風,學風。班干部會議每學期不少于4次,要求有會議記錄。(4分)。
5、能積極組織學生參加學校安排和組織的各項集體活動。(3分)
6、能按時參加學校組織召開的班主任會議。(3分)
7、早讀跟班。(5分)
8、課間操或學生集會班主任必須到場。(5分)
9、認真及時填寫學生學籍管理卡和學生學業素質報告單。(3分)
10、按時完成學校布置的各項工作。(5分)
(二)班級工作成績考核內容(60分)
1、班級衛生情況。關心學生身心健康,重視公共衛生安全工作,積極執行衛生防疫規定,杜絕爆發聚集性的傳染病。(10分)
2、加強常規管理,重視安全教育。在校內每發生一件安全事故處理及時。(10分)
3、加強學生課外活動安排與指導,積極開展形式多樣的課外活動,促進學生全面發展;顒觾热葚S富多樣、安全、有效。(5分)
4、加強班級財產管理,措施到位。(5分)
5、注重班容班貌,布置簡潔、美觀,富有個性化,激勵用語規范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)
6、班級學生到校情況。學生無故遲到、早退和曠課現象班主任要及時與家長聯系。(5分)
7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)
8、班級學生團體在校級以上的活動中獲獎。(3分)
9、學校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)
10、班級內學生代表對班級工作綜合評議(發放表格、隨機抽取班級內學生)。(5分)
三、班主任績效考核結果使用
班主任津貼按績效考核結果分為優秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個等次。優秀等次全額發放班主任津貼,良好等次發放90%班主任津貼,合格等次發放80%班主任津貼,不合格等次不發放班主任津貼。
【班主任績效量化考核標準】班主任績效考核共計100分。
1、履行職責20分;工作量20分;常規管理30分;學習效果30分;
2、班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎勵得分;
3、班主任績效考核實得工資=班主任年度考核得分×分值系數;
4、分值系數=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(20分)
1、按學校要求在早自習、課間操、午間、課外鍛煉對學生進行指導、組織與管理,不遲到和無故缺席。(5分)
2、按時參加班主任會(1分)
3、班會課用于對學生進行德育教育,不挪作它用。(2分)
4、按學校要求及時進行階段總結,召開家長會。(2分)
5、按時上交資料、表格、計劃和總結。(2分)
6、組織學生參與文體活動(3分)
7、打掃清潔衛生,保持環境整潔(4分)
8、完成上級或學校下達的臨時性任務(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數54人、對口班人數48人視為滿工作量,每增減一個人,增減0.2分。
三、常規管理(30分)
1、堅持德育首位、教學中心、全面發展的方針(2分)
2、做學生思想工作方法得當,有明顯的效果(2分)
3、有完善的班級管理制度和班委會(2分)
4、教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
、對學生的操行評分,學年末作出操行鑒定和評語(1分)
6、班風好。能做到文明禮貌、團結互助(3分)
7、學風好。能做到勤奮學習、考風端正(3分)
四、學習效果(30分)
1、借讀班按學校的考核目標,完成委屬指標和聯招指標,各計5分。每多/少一個,增/減0.25分。
2、對口班按學校的考核目標,完成聯招指標,計10分。每多/少一個,增/減0.25分。
3、將同類型班級的統考學科人平得分相加,除以班級數,得到人平分的平均分,將班級的`人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個班的人平考核得分。
4、將同類型班級的統考學科的優生率相加,除以班級數,得到班平優生率,將班級的優生率除以班平優生率,再乘以5,得到每個班的優生率得分。
5、將同類型班級的統考學科的及格率相加,除以班級數,得到班平及格率,將班級的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個班的及格率得分。
五、獎勵得分
1、班級或學生在各類活動、競賽中獲得學校認可的獎勵,國家級一、二、三等獎分別按3,2,1分記;市級一、二、三等獎分別按1,0.8,0.6分記;區級一、二、三等獎分別按0.6,0.4,0.2分記;校級一、二、三等獎分別按0.2,0.1,0.05分記,個人獲獎折半記。
2、班主任個人獲得相關獎勵同上計分。
3、班主任發表文章按學校競崗打分方案計分。
績效考核方案7
一、考核實施目的
通過對安全部的員工績效進行管理和評估,提高個人的工作能力和工作績效,從而提高安全部整體的工作效能,在最大程度上降低安全事故經濟損失,最終實現組織的利潤目標和戰略目標。
二、考核對象
安全部各級人員績效考核方案的考核對象為安全部的全體成員,包括安全部經理和安全監察員。
三、考核周期
本部門人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。
四、考核指標設置
1.安全部經理考核指標組成表
安全部經理考核指標組成表
考核指標
(權重)考核
周期指標說明考核方法信息xxxxxxxx考核目的
上級交辦
事項完成率(15%)季度上級領導交辦的有關事項的辦理每延誤或未完成1次(1項),扣10~20分交辦人
意見反饋提高辦事效率
安全事故
發生率(20%)年度1.公司重大火災:1次/年
2.公司員工因安全事故死亡:0人/年
3.違法犯罪率:3‰1.重大火災:每超1次,扣40分
2.員工因安全事故死亡:每超1人扣,40分
3.違法犯罪率:每超1‰,扣40分公司年度安全報告降低事故發生率
安全管理制度落實情況(20%)季度各項安全管理規章制度是否落實,是否能對各單位安全生產工作積極督促、檢查軟指標,視工作完成情況和取得的效果酌情扣分各單位安全管理實地檢查情況,安全檢查報告保證各項安全制度的執行
突發事件及其他緊急事件處理的完成情況
(20%)季度對公司內部突發事件能否及時處理,并得到各方都比較滿意的結果軟指標,視工作完成情況和取得的效果酌情扣分事件處理報告,處理意見反饋減少突發事件給公司帶來的負面影響和損失
安全隱患
查處情況
(10%)季度是否能及時發現安全隱患并責令整改存在安全隱患沒有及時發現或沒有限期整改,出現1次,扣20分實地檢查或有關意見反饋消除潛在安全隱患
員工滿意度
(10%)季度檢查其對該崗位工作的滿意度滿意度應達到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調查表提高服務質量
MIS執行情況
(5%)季度檢查財務信息錄入情況信息錄入不完整、不及時或不符合工作流程,1次扣10分查閱MIS系統信息提高MIS管理水平
注:上表中各項指標的滿分均為100分,各項指標得分為。
1.安全監察員考核指標組成表
安全監察員考核指標組成表
考核指標
(權重)考核周期KPI說明計算方法信息
績效考核方案 篇第一條目的
(一)根據《車間員工工資管理辦法》的有關規定,特制定本車間績效考核辦法,車間員工績效考核制度。
(二)提高生產效率,實現增產增效。
第二條適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產作業人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。
第三條職責
(一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據員工的績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結果依照車間有關規定進行處理;接受員工申訴。
(二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的`績效考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。
(三)車間所有員工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。
第四條考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評,并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發,管理制度《車間員工績效考核制度》。
第五條考核內容及辦法
(一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。
(二)考核辦法
1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):
(1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分; (2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗:車間員工應在規定的工作場地作業,凡發現超出規定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次); (4)曠工:扣5分/次。
(5)出現打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門其他有關制度規定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據情況進行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關制度規定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;
2、勞動態度(總分15分,該項最后得分可出現負分):
(1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;
(2)主動協助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)
(3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。
績效考核方案8
(1)月度考核
可分別制訂一般員工的月度考核和管理人員的月度考核制度;卷椖堪ǎ汗ぷ魅蝿諆热、工作任務完成情況、考核評分原則和分值計算。
(2)季度考核
一般員工季度考核。每季度進行一次綜合考核,由人力資源部根據每位員工本季度三個月的月度考核結果,計算該季度的平均分,并將成績送至該員工所在部門的主管。部門主管應根據考核記錄和當季度的整體表現,作出該員工的季度績效綜合考評,并與該員工進行績效溝通。
管理人員季度考評。每季度進行一次綜合考核,由人力資源部根據每位管理人員本季度三個月的月度考核結果,計算每季度日?己说钠骄,并將該成績連同該管理人員本季度三個月的考核成績原件(作為附件),送至該管理人員的直接上司。直接上司應根據考核記錄及當季度整體表現,作出該管理人員的季度績效綜合考評,并與該管理人員進行績效溝通。直接上司完成該管理人員的季度績效溝通之后,應及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據季度日?己似骄趾图径染C合考評分,計算管理人員的季度績效考核最終成績。
(3)年度考核
一般員工的年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據每位員工本年四個季度的最終考核結果,計算年度考核的平均分,并將該成績連同該員工本年四個季度的考核成績原件(作為附件),送至該員工所在部門主管。
部門主管應根據考核記錄及當年的整體表現,作出該員工的年度綜合考評分,提出有針對性的發展建議,并與該員工進行績效溝通。
人力資源部根據員工年度考核最終成績進行排序,分優秀、良好、合格、一般四等,四等所占比例分別為:20%,30%,45%,5%。計算結果及排序情況報送行政總監審核后,應傳遞至總經理,經總經理確認后,作為:工資晉升、降薪、職務變遷、淘汰、制訂員工培訓和發展計劃的依據。
管理人員年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據每位管理人員本年度四個季度的考核結果,計算年度的平均分,并將該成績連同該管理人員本年四個季度的考核成績原件(作為附件),傳遞至該管理人員的直接匕司和各市場部經理。
直接上司和各市場部經理應根據考核記錄及本年度的整體表現,作出該管理人員的年度綜合考評,直接上司和各市場部經理評分各占年度綜合考評的50%,直接上司還應根據該管理人員的年度綜合考評情況,提出有針對性的發展建議,并與該管理人員進行績效溝通。
直接上司完成下屬的年度績效溝通之后,應及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據年度日常考核平均分和年度綜合考評分,計算管理人員的年度績效考核最終成績。人力資源部根據管理人員年度績效考核最終成績進行排序,分優秀、良好、合格三等,三等所占比例分別為:20%,60%,20%。考核及排序結果報送行政總監審核后,應傳遞至總經理,經總經理確認后,作為工資調整、職務晉升、淘汰、制訂管理人員培訓與發展計劃的依據。
績效考核制度的原則
1.制度嚴格
績效是對員工過去和現在的考察,也是對他們將來行為表現的預測。只有將績效考核活動制度化,定期開展,才能全面了解員工的潛能,發現公司存在的問題,從而實現公司的高效運轉。
2.目標明確
績效考核作為一種管理工具,必須和相關的人事活動結合起來。這些人事活動包括招聘、晉升、培訓以及工資調整和獎懲相結合。
3.透明度高
績效考核制度要有足夠的透明度,首先要取得全行上下的一致認同,其次考核標準必須是十分明確的。上下級之間可以通過直接對話、面對面的溝通等方式來進行考核工作,搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時應注意做到以下幾點:
第一,引人自我考核機制。通過自我考核,可以在滿足個人需求的基礎上促進組織目標的實現。而且它若能側重于能力考核,并在智能資格等級制度的范圍內進行的話,至少能發現員工自身能力的差距,彌補自身的不足。
第二,根據銀行目標的'不同,分階段引入績效考核標準和規則,使員工有一個逐步認識、理解的過程,實現績效考核時公司與員工之問的互動。
第三,將考核活動公開化,進行上下級的直接對話,并把考核的本來目的,即能力開發和發展的要求等內容引入員工考核體系之中。
4.反饋及時
只有及時反饋績效考核的結果,才能發現考核工作與經營管理活動中的不足。一個缺少反饋的考核制度沒有多大意義,既不能發揮能力開發的功能,也沒有必要作為管理系統的一部分獨立出來。
5.操作性強
考核制度要在人、財、物允許的限度之內,這就要求考核人員應根據目標來進行考核方案的設計,考慮到成本效益比、潛在因素對績效考核實施的影響。
績效考核制度的方法
1.設計考核體系
銀行中個部門職責不同,員工承擔的任務也不同,因此工作中考核和考核標準也應有所不同。
。1)業務部門,即在一線承擔盈利任務的員工,其主要任務是創造效益,對其工作的考核主要也是多創效益,因此可以考核其效益指標的完成情況。
。2)行政部門,即為銀行管理層和其他業務部門服務的部門,可將其服務態度、服務質量和經費節約情況作為考核內容。
(3)管理部門,其作用在于建立有效的激勵機制,依靠科學管理使各部門充滿活力、相互協作地高效率工作,應以銀行的整體效益對其進行考核,以提高管理部門的科學管理水平。
2.建立考核組織
除設計考核系統外,還應建立考核組織,參加考核組織的人應品德高尚、公正,能從各個角度觀察到員工的表現。一般由人力資源部牽頭,其他各部門派人參加,制定各部門的工作完成指標和打分標準,每月對各部門的工作進行公正的考核。而人力資源部的工作由其他部門或行長親自考核。目前,一些銀行也采取打分制來考核員工,由于公開分數使打分者怕得罪員工而打分偏高或比較平均,為了減少打分者顧慮,打分應以無記名和集體打分為佳。
績效考核制度的設計和建立
(一)選擇適當的考核工具
選定適當的考核工具是非常重要的,通常需要考慮的因素主要有以下幾方面:
(1)考評工具是否實用。
(2)成本如何?己斯芾硐到y的成本如何,有的考核表格式要請專家顧問來開發,成本很高,需要花很多的時間和精力。
。3)工作性質。是根據不同的考核性質采用不同的工具,還是選擇用同樣一份標準表格考核所有的人。通常情況下,考核系統應盡量簡單化,所有類型的員工用同樣的表格,但考核內容的權重應有所區別。
(二)確定績效考核的標準
績效考核系統的標準主要表現在如下五個方面:信度、效度、戰略一致性、可接受性與明確性。
。1)信度。是指績效考核系統的一致性程度。一種重要的信度類型是考核者信度,即考核主體之間的一致性程度。常用的評價信度的方法有:重測信度、考評者內部信度、考評量表的內在一致性檢驗。
。2)效度。是指績效考核系統對于與績效有關的所有相關方面進行評價的有效程度。
。3)一致性。是指績效考核系統與組織戰略目標和文化的一致程度。
。4)可接受性。是指運用績效考核的人是否能夠接受它。
(5)明確性。是指績效考核系統在多大程度上能夠為員工提供一種明確的指導,告訴他們組織的期望是什么,以及怎樣才能達到這些期望。
(三)確定指標體系
根據工作分析初步確定的指標,運用績效考核指標體系設計方法進行指標分析,最后確定績效考核指標體系。根據績效考核的基本原理與原則,對所設計的績效考核指標進行論證,確認其可行性。為了使確定好的指標更趨合理,還應對其進行修訂。在考核前通過咨詢專家,將所確定的指標提交組織高層管理者、學術權威或專家進行審議,征求意見,修改,補充和完善績效考核指標體系;考核后根據考核結果應用之后的效果等情況進行修訂,使考核指標內容更加理想和完善。
績效考核方案9
一、考核指標:
。ㄒ唬┯唵翁幚硇剩和瓿捎唵螖/總訂單數。
。ǘ┎僮鳒蚀_率:誤操作量/總操作量。
。ㄈ┊a品質量:驗收不合格產品數量/總驗收數量。
(四)庫存管理:庫存數量與理論庫存數量的差距。
。ㄎ澹┕ぷ靼才牛喊磿r完成上級工作安排度。
。﹤人效益:銷售貨物毛利與實際盈利之比。
。ㄆ撸┛记谇闆r:上班遲到、早退、缺勤等曠工情況。
二、考核標準:
。ㄒ唬┯唵翁幚硇剩
1、完成訂單數/總訂單數>80%,評定為優秀;
2、70%
3、完成訂單數/總訂單數
。ǘ┎僮鳒蚀_率:
誤操作量/總操作量
2、1%
3、誤操作量/總操作量>3%,評定為待改進。
(三)產品質量:
1、驗收不合格產品數量/總驗收數量
2、1%
3、驗收不合格產品數量/總驗收數量>3%,評定為待改進。
(四)庫存管理:
1、庫存數量與理論庫存數量的差距
2、1%
3、庫存數量與理論庫存數量的差距>3%,評定為待改進。
。ㄎ澹┕ぷ靼才牛
1、按時完成上級工作安排度>90%,評定為優秀;
2、80%3、按時完成上級工作安排度
。﹤人效益:
1、銷售貨物毛利與實際盈利之比>50%,評定為優秀;
2、30%3、銷售貨物毛利與實際盈利之比
。ㄆ撸┛记谇闆r:
1、考勤情況良好,評定為優秀;
2、考勤情況存在一定問題,評定為良好;
3、考勤情況嚴重不好,評定為待改進。
三、考核周期:
根據企業實際情況,可以按照季度、半年度或年度等周期進行考核。
四、考核結果:
。ㄒ唬﹥炐悖邯剟钜欢ǖ目冃И劷鸷蜁x升機會;
。ǘ┝己茫航o予一定的'提升機會和培訓機會;
。ㄈ┐倪M:設定個人補救措施,并進行再次考核。
總結來說,倉管員績效考核方案應該根據企業實際情況進行制定,考核指標應該科學合理,考核標準應該公平公正,考核周期合理,考核結果應該合理激勵員工,并且及時跟進、修正。一份優秀的倉管員績效考核方案,將有利于提高企業績效,激勵員工積極性,進而推動企業的長足發展。
績效考核方案10
一、總則。
1、制定目的:
為提高采購人員的積極性和主動性,提升各項采購績效,特制定本辦法。
2、適用范圍:
供應部采購人員的績效。
3、權責單位:
(1)供應部長、主管副總負責本辦法制定、修改、廢除等起草工作。
。2)供應部長、主管副總負責本辦法、修改、廢除和核準。
4、考核獎懲依據:
《鳳來儀酒業公司管理制度》、《職工必讀手冊》、《采購部采購人員職責》、《供應部采購管理程序》及《供應部績效考核辦法》
二、采購績效評估辦法。
1、采購績效評估的目的。
本部制定采購績效評估的目的,包括以下幾項:
(1)確保采購目標達成。
(2)提供改進績效的依據。
。3)作為本部門的獎懲參考之一。
。4)作為評優、提拔和培養的參考。
。5)提高采購人員的積極性和主動性。
2、采購人員職責概述:
。1)執行采購訂單和采購合同,落實具體采購流程。
。2)負責采購訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期。
。3)執行并完善成本降低及控制方案。
。4)填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告。
。5)對商務談判、采購進度、質量檢驗等全過程負責。
。6)處理部分需要現金采購物資的個人借款和采購貨款的結算手續。
。7)負責不合格品的處理。
。8)負責供應商的管理,與供應商維持健康、良好的商業合作關系,協助部長處理與供應商的各種糾紛。
。9)參與合同評審,配合相關部門(市場部、銷售部)做好報價、采購成本、交貨期方面的方案。
(10)配合設計部、銷售部開發新產品。
(11)完成供應部安排的其它工作。
3、供應部采購管理程序概述:
。1)采購人員根據銷售部、生產部等相關部門的采購計劃進行采購,各部采購計劃要有各部門部長、經理及副總或總經理簽字,特殊采購要有總經理和董事長及集團董事長助理簽字。
(2)詢價、比價和定貨過程要有部長或主管副總審批。
。3)產品入庫前采購員首先通知質監部和物管各倉庫,等質監部出據質量合格單后,物管各倉庫確認數量后方可入庫。
。4)采購員對質檢合格、數量審核無誤后的產品辦理入庫單,()附發票辦理入庫手續,并經本部門部長、主管副總審批,超過20萬采購額的,由總經理審批并付款,付款單要由督察室登記后轉財務部付款。
(5)采購員要及時、正確地在ERP中完成注冊物料名稱,輸入當期采購計劃,保證及時正確地輸入入庫單據和辦理入庫手續。
。6)采購員要有完整的采購記錄、采購合同及供應商檔案。
。7)采購員要及時完成采購報表。
4、采購績效評估的指標。
采購人員績效評估以工作紀律績效、管理績效和其它考核績效為核心,并細分量化指標作為考核的尺度。
。1)紀律績效。
由以下指標考核紀律管理績效:
①個人出勤表現。
②遵章守紀情況。
。2)管理績效。
、俨少徫锪系某绦蚬芾。
a、采購數量不能超出上下限。
b、采購計劃、審批、合同、質監和入庫手續齊全。
c、采購記錄、ERP錄入正確及時性。
②采購物料的質量合格率。
a、進料品質合格率。
b、物料使用的.不良率或退貨率。
③采購物料及時性。
a、新品打樣時間及完成時間。
b、合同交貨期和實際交貨期的差額。
c、新開發供應商的數量。
d、采購完成率。
e、錯誤采購次數。
f、訂單處理的時間。
g、其它指標。
、苌a、銷售支持。
a、采購產品的及時率和正確率。
b、采購產品使用過程不良率。
c、采購產品配套率。
d、特殊采購(急需品)的及時率。
、莓惓栴}處理及時性、協調速度和效果。
a、異常問題出現次數。
b、問題處理時間與領導或部門要求時間的差額。
c、同一問題再次發生加重處理。
⑥采購物料價格合理性。
a、實際價格與標準成本的差額。
b、實際價格與過去平均價格的差額。
c、比較使用時之價格和采購時之價格的差額。
d、將當期采購價格與基期采購價格之比率同當期物價指數與基期物價指數之比率相互比較
、卟少徳瓌t。
a、采購比價是否建立“貨比三家”原則。
b、采購中是否堅持價格/品質的可比性。
c、采購立場是否站在本公司角度上。
、鄠人管理有效性。
a、交期預警及采購交期進度反饋及時處理。
b、供應商信息資料管理完整性。
c、供應商付款處理情況。
d、問題記錄、解決及溝通。
e、詢比價工作的執行情況。
f、呆料和退貨及時處理。
g、合理庫存量控制。
h、和供應商關系及協調能力。
。3)其它考核績效。
、賵绦辛。
a、部門工作在規定時間內完成情況。
b、上級部門布署的工作在規定時間內完成情況。
、趨f作性。
a、部門內部配合情況。
b、和其它部門配合情況。
c、和供應客戶配合情況。
(4)獎勵。
①特殊貢獻獎勵。
、诓少彸杀敬蠓档汀
、蹖⿷抗芾硖岢隹尚行詫氋F意見和建議。
、軐景l展有益的合理化建議
(5)采購績效評估的方式
本部門采購人員的績效評估方式,主要用工作表現考核的方式進行,通過紀律績效、管理績效和其它考核績效三項來量化。
①績效評估說明。
績效分數(100分)=紀律績效(10分)+管理績效(80分)+其它考核績效(10分)+獎勵。
、诳冃Ч芾砜己艘幎。
a、每月月底考核一次,作為當月獎罰依據。
b、年終匯總全年個人總分和平均得分,作為評優、提拔和獎罰依據。
c、每月考核首先由個人進行自評,然后供應部進行測評,最后決定實際得分,年終以每月實際得分進行匯總。
、劭冃гu估獎懲規定。
a、每月或年度依據供應部績效考核分數,進行個人排名,月低于60分者罰款50元。
b、年度考核平均分數80分以上的人員,可取得評優資格,85分以上者可作為供應部后備人才。
c、年度考核平均分數低于60分者,應調離采購崗位。
d、年度考核平均分數在60—80分者,應加強職位訓練,以提升工作績效。
績效考核方案11
為建立健全基層醫療衛生機構工作人員內部績效考核和分配激勵機制,充分調動基層衛生工作人員的工作用心性,結合我院實際,特制定本方案。具體如下:
一、考核目的
建立以崗位職責為依據,以工作績效為重點,以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制,實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度,推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革,逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的用心性、主動性和創造性,促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、考核原則
(一)堅持突出公益性質,強調公益目標和社會效益,防止出現單純追求經濟利益的不良傾向;
。ǘ﹫猿忠詬徫宦氊煘榭己艘罁苑⻊諗盗、質量、效果為重點,以服務對象滿意度為基礎,體現技術、風險因素;
。ㄈ﹫猿终鲗,部門配合,分類管理,分級考核,充分發揮政府與基層醫療衛生機構的兩個用心性和雙重考核作用;
(四)堅持績效考核與個人收入掛鉤,適當拉開收入分配差距,重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜;
(五)堅持公開、公平、公正考核,注重考核過程的透明度和考核結果的公信力,逐步實現以網絡信息化手段考核。
三、考核對象
衛生院正式在崗在編工作人員。
四、考核資料
(一)工作人員
工作人員考核資料實行百分制,主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,其中公共考核項目35分,崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等;崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求,主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等狀況。
五、考核方法
(一)工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價,在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上,綜合思考崗位系數、滿意度系數,按以下公式計算工作人員績效考核最終得分:
個人績效考核得分=(個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分)×崗
位系數×滿意度系數。
崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象,一般以日?己藴y評結果為主。
六、考核等次及結果運用
(一)績效考核等次。機構負責人績效考核的結果可分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構負責人績效考核結果與機構績效考核結果相銜接,原則上機構考核達不到良好及以上等次的,機構負責人績效考核結果不能確定為優秀。
工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次,得分90分(含)以上的為優秀,75(含)--90分為合格,60(含)--75分為基本合格,60分以下為不合格。原則上,工作人員績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的`15%。本單位當年績效考核獲得優秀等次的,其工作人員考核優秀的比例可提高到20%?冃Э己私Y果要與工作人員年度考核結果掛鉤。
有下列情形之一者,當事人績效考核結果確定為不合格等次;
1、觸犯國家法律法規并受到相關處罰的;
2、嚴重違反所在單位規章制度,干擾單位正常工作秩序,給單位造成必須負面影響的;
3、工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的;
4、經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的;
5、縣級衛生行政部門規定的其他情形。
。ǘ┛己私Y果使用。績效考核結果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次,對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際狀況確定。
機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定,由縣衛生行政部門審核后發放,其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。
個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。
七、組織實施
基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節,政策性強,涉及面廣,事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實加強領導,因地制宜。根據本意見,抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署,嚴肅考核紀律,不斷增強考核的科學性和公信力,切實調動和保護廣大基層衛生人員的用心性。
xx衛生院
二0一一年十一月十八日
績效考核方案12
1. 確定目標
績效考核方案的第一步是確定考核的目標。這可以是公司整體業績的提高、部門或團隊的目標完成情況,或者是員工個人的。目標應該具體、明確、可衡量,并與組織的'戰略目標相一致。
2. 設定指標
在確定了考核目標后,需要設定相應的指標來衡量績效。指標應該與目標相關,并能夠客觀反映出績效的好壞。例如,如果目標是提高銷售額,指標可以是銷售額的增長率或完成銷售目標的比例。
3. 制定評分標準
評分標準是對指標進行評價的依據,用于確定績效的優良程度。評分標準應該具體明確,能夠區分出不同績效水平的差異。例如,可以將績效劃分為優秀、良好、一般和不達標四個等級,并為每個等級設定相應的評分范圍。
4. 確定考核周期和方式
績效考核的周期可以是年度、半年度或季度,具體根據組織的需要來確定?己朔绞娇梢园ǘㄐ栽u估和定量評估,可以通過直接觀察、面談、問卷調查等方式進行。
5. 實施考核和反饋
在考核周期結束后,需要對員工進行績效評估。評估可以通過多種方式進行,例如由直屬上級評估、同事評估、自評等。評估結果應及時向被評估者反饋,并進行必要的解釋和討論。
6. 總結評估和改進
績效考核結束后,需要對整個考核過程進行總結評估。評估的重點可以包括考核過程的公正性、評價標準的準確性、反饋的及時性等。根據評估結果,可以對績效考核方案進行改進,以提高其有效性和可操作性。
績效考核是組織管理中的重要環節,通過對的評估和激勵,可以提高組織整體的績效水平。通過以上的步驟,制定科學合理的績效考核方案,可以有效地評估和激勵員工,促進組織的發展。
績效考核方案13
第一章:店容風貌
1、門店招牌燈箱及其他標示標牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時修復或不及時向上級報告修復的,每發現1件次扣10分。
2、門窗、柜臺、墻面、地面及店內有雜物或垃圾;貨柜內有蟲蠅尸體或排泄物;柜臺內和商品有明顯灰塵或污染者,每個品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個人形象舉止姿態不規范者,每人次扣20分。
4、工作場所嬉笑打鬧、接打手機、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時間干私事,工作場所放私物者每次扣10分。
6、團隊氛圍較差,員工流失率較高,根據情況扣20—50分
第二章:服務態度
1、見顧客或上級不主動問侯,見同事不主動招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對顧客的態度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動積極,或不互相配合,或爭搶顧客資源,過分看重個人眼前利益,且動機和行為過于明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發生爭吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責任。
5、對于顧客需求的品種不登記、不答復、不積極聯系和妥善處理的,每發生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對于上級指示精神不及時學習傳達,或不落實到位,或未形成督促和檢查機制,每發現一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責任。
3、不遵守企業管理制度,或不遵守企業行為規范,或不履行崗位職責,或不服從團隊管理,或隨意對抗上級,或隨意侮辱同事,或與他人發生爭吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責任。
4、不按時開店門、隨意縮短營業時間、隨意遲到早退或不按時完成各項工作任務,每次扣20分;如延誤工作時機或造成重大損失和影響的另外追究責任。
5、不遵守請假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細分析研究市場,不關注門店經營狀況而導致門店經營業績無故連月持續下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當理由的`則追究其他責任。
7、店內有明顯的治安消防隱患不及時制止和改正,每次扣10分;如發生重大事故另外追究法律和經濟責任。
8、店內水電設施損壞不及時修理,或恣意浪費水電者,每次扣50分;如造成重大經濟損失的另外追究經濟責任。
第四章:GSP
1、藥品的進銷存環節未嚴格按照GSP規定運行,有明顯違規問題的每次扣1000分;藥監部門檢查出現重大問題的另外追究責任。
2、藥品及其他商品因保管不善導致霉爛變質、過期失效或其他原因導致商品不能銷售者,每個品種扣10分,經濟損失按會員價賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規者,每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領、少領、漏領或無故退回而造成門店缺貨斷貨,最終會導致顧客流失、經營業績下滑的,每個品種扣20分。
5、對于近效期品種未檢查發現,或未按要求集中陳列銷售的,每個品種扣20分。
6、中藥裝斗出現差錯、串斗,藥屜內有活蟲或死蟲,藥物發生霉變,審方或發藥出現錯誤者每個品種扣2分;造成重大差錯事故和經濟損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯事故與投訴
1、對企業經營模式、銷售狀況、進貨渠道、商品進價、品種結構、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節特別惡劣、影響特別嚴重的將另外追究其他責任。
2、不遵守工作流程,造成差錯事故發生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責任。
3、人為導致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會員價雙倍賠償。
4、財務報表未及時上報,每次扣50分;收存款不及時或出現較大差錯,每次扣20分;如造成經濟損失的另外追究賠償和其他責任。
5、盤存欠準確,或損耗誤差率超過0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過部分的經濟損失按70%賠償。
第六章:學習培訓
1、心態欠積極,學習熱情欠飽滿,公司培訓缺席超過2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓不記錄,或業務考試分數低于60分者,每次扣20分。
3、門店培訓計劃不落實,或不認真備課,或講課內容不系統不準確,經檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學習記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個問題,每答錯1題扣2分。
績效考核方案14
更好地開展績效考核工作,使績效考核有依據、有步驟、有計劃的進行,根據瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》,特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動,以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價指導員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。
一、適用范圍:
本實施方案適用于美容部門入職后___個月的美容師所進行的.月度績效考核工作。
二、考核步驟:
1.確認評價要素與著重點,確定并填寫評分檔次;(KPI)
2.綜合若干評價要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)
3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查,考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性,清除相互矛盾的因素;
5.進行綜合評定部分的考核評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。
6.美容師以本人的實績與行為事實為依據,對本人逐項評分。(個人行為鑒定)
7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據,對美容師逐項評分并寫評語。
8.人力資源部與店經理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。
10.年終考核時,店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析,報總經理進行簽核。
三、考核內容:
考核的內容分以下三部分:
1.重要任務(KPI):本月內完成的重要工作,考評的指標不超過___個,由任務布置者進行考評;
2.崗位工作(360):崗位職責中描述的工作內容,由美容師直接上級進行考評;
3.工作態度(個人行為鑒定):指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。
四、考核程序:
。1)美容師日常工作考評標準(考評方式:店面經理、部門主管考評)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
(略……)
。2)美容師工作態度考評標準(考評方式:員工互評、被服務者)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
1、在工作中,她與人交往是否熱情;
2、在工作中,她是否守信用;
3、她是否有協助精神;
4、對待工作,她是否積極主動;
5、他在集體技術討論中的表現;
6、她是否善于與人合作;
7、根據公司需求添加其他考核項目。
五、績效考核的工作原則:
1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開;
2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。
4.考核結果美容師應簽名,有意見可向人力資源部申請仲裁,無簽名考核結果同樣有效。
六、考核結果的反饋
美容部門主管通過面談形式,把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。
績效考核方案15
一、績效考核的意義
績效考核是企業對員工工作表現進行評估和反饋的一種管理工具,其意義主要體現在以下幾個方面:
1. 促進員工個人發展:通過績效考核,員工可以了解自己的工作表現,發現自身的優勢和不足,進一步提升自己的能力和。
2. 激勵員工積極性:績效考核可以將員工的工作表現與薪酬、晉升等獎勵機制相結合,激勵員工更加努力地工作,提高工作績效。
3. 優化組織績效:通過對員工績效的評估,可以發現組織中的問題和瓶頸,并采取相應的措施進行改進,提高整體績效。
二、績效考核的流程
1. 目標設定:制定明確的工作目標,與員工進行溝通和確認,確保目標的.可行性和達成度的評估標準。
2. :根據工作目標和評估標準,對員工的工作表現進行定期或年度評估,包括自評、上級評、同事評等多維度評價。
3. 反饋與總結:及時向員工反饋評估結果,包括工作優點和不足之處,并與員工進行面談,共同制定改進措施和發展計劃。
4. 獎懲與激勵:根據績效評估結果,對員工進行獎懲和激勵,包括薪酬調整、晉升、培訓等,以激發員工的積極性和動力。
三、績效考核指標的設置
1. 目標導向性:績效指標應與崗位職責和工作目標相匹配,具有明確的導向性和可衡量性。
2. 全面性和多維度:考核指標應涵蓋員工工作的各個方面,包括任務完成情況、工作質量、工作效率、團隊合作等維度。
3. 可比性和公平性:考核指標應具備可比性,即不同員工在相同條件下進行比較,同時要保證評估的公平性和客觀性。
4. 可操作性和可測量性:考核指標應具備操作性和可測量性,即員工能夠理解和操作,同時能夠通過具體的數據和事實進行評估。
四、薪酬方案的設計原則
1. 公平和公正:薪酬方案應確保內外部的公平性和公正性,即同工同酬,同時考慮員工的貢獻和市場薪酬水平。
2. 激勵和激發潛力:薪酬方案應能夠激勵員工積極工作和發揮潛力,通過差異化的薪酬激勵機制,推動員工的個人發展和組織績效的提升。
3. 靈活和可持續:薪酬方案應具備一定的靈活性,能夠根據員工的績效和市場情況進行調整,同時要保證薪酬的可持續性和合理性。
4. 透明和溝通:薪酬方案應對員工透明和溝通,讓員工了解薪酬結構和調整規則,減少不確定性和猜測。
五、薪酬方案的調整方法
1. 做好市場薪酬調研:了解市場上同崗位的薪酬水平,根據實際情況進行調整,保持和市場的競爭力。
2. 考慮績效因素:將員工的績效表現作為調整薪酬的重要因素,通過差異化的薪酬激勵機制,獎勵高績效員工。
3. 引入績效獎金和股權激勵:通過績效獎金和股權激勵等形式,激勵員工的積極性和忠誠度,提高員工的工作動力。
4. 定期評估和調整:定期對薪酬方案進行評估和調整,根據組織和員工的實際情況,進行必要的調整和改進。
績效考核和薪酬方案是企業人力資源管理中的重要組成部分,對于促進員工個人發展、激勵員工積極性以及優化組織績效具有重要意義。合理的績效考核流程和指標設置,以及公正、激勵、靈活的薪酬方案設計,將為企業帶來人才的吸引力和競爭力,實現員工和組織的共同發展。同時,薪酬方案的調整應考慮市場因素和績效因素,保持和市場的競爭力,并能夠激勵和激發員工的積極性和潛力。通過定期評估和調整,不斷完善薪酬方案,提高薪酬管理的科學性和有效性。
【績效考核方案】相關文章:
績效考核的方案01-14
績效考核方案06-12
績效考核方案(精選)07-08
(精選)績效考核方案07-08
績效考核方案[精選]07-04
績效考核的方案05-21
(經典)績效考核方案11-25
(精選)績效考核方案07-08
【精選】績效考核方案07-07
[精選]績效考核方案07-08