績(jī)效考核培訓(xùn)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編收集整理的績(jī)效考核培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得1
為期兩天的農(nóng)商行績(jī)效考核培訓(xùn)已全面收官�；仡櫛敬闻嘤�(xùn)，無(wú)論是形式，還是內(nèi)容，都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與、勤于思考，享受了一份無(wú)與倫比的美味大餐，可謂收獲滿滿，信心倍增。
一、學(xué)有所獲
�。ㄒ唬┩晟频目�(jī)效制度是基本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)事項(xiàng)的不斷增加，條線分工的越來(lái)越細(xì)，完善的績(jī)效考核顯得越來(lái)越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人，組織架構(gòu)方面，總行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)30個(gè)一級(jí)職能部門（其中包括6個(gè)一級(jí)事業(yè)務(wù)部），其中前臺(tái)11個(gè)部門、后臺(tái)9個(gè)部門、另設(shè)10個(gè)非常設(shè)性職能機(jī)構(gòu)；基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置方面，本地設(shè)立9家管理行機(jī)構(gòu)，異地設(shè)立11家，共計(jì)236家，其中綜合型61家、基本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績(jī)效考核辦法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位，包括管理行、綜合型支行、基本型（小微支行）、智能網(wǎng)點(diǎn)、總行營(yíng)業(yè)部等61個(gè)辦法，可謂是全覆蓋、全流程，真正實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的精細(xì)化管理。
�。ǘ┛茖W(xué)的績(jī)效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向�？�(jī)效考核作為一項(xiàng)牛鼻子工程，對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展指引至關(guān)重要，是業(yè)務(wù)發(fā)展的`指揮棒。江南農(nóng)商行績(jī)效考核堅(jiān)持以人為本、效率優(yōu)先，價(jià)值貢獻(xiàn)，實(shí)施市場(chǎng)化激勵(lì)考核體系，對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，KPI與BSC的完美融合，業(yè)務(wù)進(jìn)度與工資計(jì)發(fā)有效匹配，有限的工資資源充分撬動(dòng)了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，取得的成績(jī)更是碩果累累。20xx年底，英國(guó)《銀行家》雜志公布的全球銀行排名449位，中國(guó)銀行業(yè)排名65位，江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位，存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機(jī)構(gòu)第一。
�。ㄈ┫冗M(jìn)的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，強(qiáng)大的科技支撐會(huì)讓大家從繁雜的手工績(jī)效考核工作中解放出來(lái)，有效減輕工作量，切實(shí)提高工作效率，這種便利是實(shí)實(shí)在在的。據(jù)悉，江南農(nóng)商行科技團(tuán)隊(duì)尤為強(qiáng)大，員工300余人，工作效率極高，雖然績(jī)效考核辦法涉及指標(biāo)多，年年在變、時(shí)時(shí)在調(diào)，但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線，季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線，提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，保障了每月工資在18號(hào)以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外，手機(jī)銀行版績(jī)效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好，每位員工均可以通過(guò)手機(jī)查詢自己的薪酬明細(xì)，如基本工資、績(jī)效工資、單價(jià)工資等，清清楚楚的知道自己的工資組成、計(jì)酬及獎(jiǎng)懲情況。
二、學(xué)有所行
�。ㄒ唬⿲W(xué)無(wú)止境�！皶�(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。”短短的兩天時(shí)間，是無(wú)法將江南農(nóng)商行的績(jī)效考核完全掌握的，本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的作用，注入了先進(jìn)的理念，開(kāi)拓了眼界。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有再學(xué)習(xí)、再吸收，方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí)，襄陽(yáng)農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群，將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期，我們將組織再學(xué)習(xí)，擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，切實(shí)消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
�。ǘ⿲W(xué)有所思。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。學(xué)了之后要思，思了之后要行，這樣才會(huì)有作用。省聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚，組織全省農(nóng)商行參加本次“問(wèn)道江南”之學(xué)，目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研”工作。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)下行等原因，全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問(wèn)題，這都是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題和要害所在，牢牢地抓住這些問(wèn)題，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟(jì)資本、轉(zhuǎn)型發(fā)展、兼顧公平”等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研”工作中來(lái)，融情融智的用本次所學(xué)知識(shí)解決好當(dāng)前這些問(wèn)題。
�。ㄈ⿲W(xué)為我用�！皢�(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)�！苯限r(nóng)商行采用360度考核，每個(gè)崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，指標(biāo)豐富精準(zhǔn)，可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是《縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見(jiàn)》，江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路，如何博采眾長(zhǎng)，結(jié)合全省農(nóng)商行實(shí)際，學(xué)為我用，變成醒目的獎(jiǎng)懲條款，構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo)，明碼標(biāo)價(jià)對(duì)其進(jìn)行考核，從而成為工作目標(biāo)的“督查儀”，工作獎(jiǎng)懲的“度量衡”，工作標(biāo)兵的“投票箱”，這都是我行在實(shí)際工作中需要重點(diǎn)研究的課題。
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。展望今后工作，我們信心倍增，你我攜行，共同努力，積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動(dòng)中來(lái)，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，我們相信“路再遠(yuǎn)，終將至”。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得2
所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效�？己耸侵笇⒐芾磉^(guò)程中的實(shí)際效果與預(yù)定的目標(biāo)加以比較，發(fā)現(xiàn)差異、予以糾正和處理并反饋的過(guò)程。
首先，考核要有預(yù)定的目標(biāo)。預(yù)定的目標(biāo)就是考核還沒(méi)有開(kāi)始，事先就制定好的目標(biāo)。目標(biāo)包括企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，三個(gè)目標(biāo)要做到和諧統(tǒng)一。個(gè)人目標(biāo)要服從于部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)又對(duì)個(gè)人目標(biāo)有指導(dǎo)作用。制定目標(biāo)要考慮到員工的個(gè)人價(jià)值的取得、部門效益的取得和可能受到的其他方面影響。制定可達(dá)到的目標(biāo)，是考核的前提。目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，或者目標(biāo)過(guò)低，都不利于考核。
其次考核要有實(shí)際效果。制定了計(jì)劃就要實(shí)施�？己艘ㄟ^(guò)實(shí)際效果來(lái)比對(duì)預(yù)定的目標(biāo)，是不是一一實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有實(shí)際效果，也無(wú)從考核。而偏離了預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際效果，也讓人無(wú)法考核，偏離了考核的實(shí)際意義。從實(shí)際效果來(lái)比較預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是很客觀的，避免了主觀的偏見(jiàn)。計(jì)劃就是航向，工作是圍繞計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的。計(jì)劃是工作的依據(jù)。通過(guò)衡量實(shí)際效果就能看出計(jì)劃的執(zhí)行程度，是否偏離了計(jì)劃。
第三，預(yù)定的目標(biāo)和實(shí)際效果要進(jìn)行比較。有的人計(jì)劃是一回事，效果是一回事，這就使得考核失去了意義。比較是考核的關(guān)鍵，是兩者聯(lián)系的紐帶。通過(guò)比較，才能發(fā)現(xiàn)差異。有時(shí)預(yù)定的目標(biāo)因制定時(shí)的情況與現(xiàn)在的情況，發(fā)生了很多的.不同，不少人隨意地把計(jì)劃修改，這也是有不妥的地方。計(jì)劃的制定，是要經(jīng)過(guò)討論通過(guò)的，具有相對(duì)穩(wěn)定的意義。
第四，要發(fā)現(xiàn)差異并糾正通過(guò)目標(biāo)和效果的比較，要分析目標(biāo)的達(dá)成程度，是否與預(yù)計(jì)的目標(biāo)一致，找出不一致的地方。對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差，要予以糾正。對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的好現(xiàn)象，要加以發(fā)揚(yáng)。這是考核的重要部分。及時(shí)地考核就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)偏差，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。從這方面說(shuō)，事前、事間考核能夠及早地發(fā)現(xiàn)偏差。
最后考核要處理并反饋。處理有兩面，一是獎(jiǎng)，二是罰。對(duì)考核的結(jié)果，獎(jiǎng)罰分明。只有這樣，才能鞏固考核的效果。錯(cuò)誤的獎(jiǎng)懲，就是對(duì)考核的_，是對(duì)考核的毀滅性打擊。反饋即要與員工溝通，員工應(yīng)該知道考核的情況。通過(guò)反饋?zhàn)寙T工知道做得好的地方，做得不足的地方，向員工提出改進(jìn)的意見(jiàn)。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得3
農(nóng)商銀行經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新、管理制度的創(chuàng)新，績(jī)效考核的創(chuàng)新，讓我們印象深刻。
農(nóng)商銀行在績(jī)效考核中，堅(jiān)持做到了“六個(gè)結(jié)合緊密”：
一、考核與戰(zhàn)略結(jié)合緊密。江南農(nóng)商銀行所有的考核體系圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)制定、調(diào)整、實(shí)施，并且保持相對(duì)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。湖北省聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚，也提出了“三大銀行”建設(shè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們的績(jī)效考核也應(yīng)該緊密結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)展開(kāi)。
二、考核與科技結(jié)合緊密�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，江南農(nóng)商銀行對(duì)科技的投入為績(jī)效考核提供了強(qiáng)有力的系統(tǒng)支撐�！跋到y(tǒng)能夠完成的，堅(jiān)決不要手工來(lái)完成�！毕到y(tǒng)貼近業(yè)務(wù)、貼近市場(chǎng)，貼近需要，實(shí)施KPI與BSC考核能靈活取數(shù)，既提升了效率，又增加了透明度。
三、考核與條線結(jié)合緊密。在江南農(nóng)商銀行，績(jī)效考核不但僅財(cái)務(wù)部門的工作，是每個(gè)條線都廣泛參與的工作，分條線分崗位建立“資金池”切塊考核，支行對(duì)40%實(shí)行二次分配考核，對(duì)機(jī)關(guān)也實(shí)施單獨(dú)的量化考核，使各個(gè)業(yè)務(wù)條線的工作履職與績(jī)效考核緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)。
四、考核與員工結(jié)合緊密。江南農(nóng)商銀行的.考核員工有參與度、有獲得感，有知情權(quán)，很好地保護(hù)了員工的積極性。對(duì)員工實(shí)行等級(jí)管理制、數(shù)量單價(jià)制、信息公開(kāi)制，而且專門對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核的宣講，在手機(jī)銀行APP上嵌入“員工天地”，使績(jī)效考核工作具備良好的群眾基礎(chǔ)。
五、考核與實(shí)際結(jié)合緊密。江南農(nóng)商銀行在考核過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)調(diào)整考核重點(diǎn)與考核要求，跟進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和年度工作目標(biāo)的達(dá)成，使考核體系保持持久的生命力。比如今年5—9月對(duì)客戶經(jīng)理的考核中，將二次分配的重點(diǎn)列為組織資金與信貸投放，促使該行保持在常州的地位。
六、考核與使用結(jié)合緊密。江南農(nóng)商銀行將考核結(jié)果即時(shí)兌現(xiàn)，并使用到機(jī)構(gòu)等級(jí)、員工等級(jí)的動(dòng)態(tài)管理中，對(duì)單位、對(duì)員工形成正向激勵(lì)。
與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。荊州農(nóng)商銀行借助江南農(nóng)商銀行績(jī)效考核的“神”與“形”，確實(shí)有很多學(xué)習(xí)的地方。在績(jī)效考核中，我們將在省聯(lián)社的統(tǒng)籌推動(dòng)下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員實(shí)行等級(jí)管理，努力做好以下五個(gè)方面的工作：
做好考核體系設(shè)計(jì)工作�？己梭w系不但要體現(xiàn)監(jiān)管部門的要求，人民銀行的要求，省聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，還要緊跟本行的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展愿景，考核體系要保持相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，基層支行才能更好地適合“指揮棒”，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
做好機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作。對(duì)支行準(zhǔn)確定位，分綜合型、基本型、智慧型網(wǎng)點(diǎn)匹配不同的人力資源，將支行從交易服務(wù)型轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型。對(duì)部室實(shí)行區(qū)分，分前中后臺(tái)實(shí)行管理。對(duì)管理人員按照對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)度，匹配不同的崗位工資。
做好資本消耗考核工作。在業(yè)務(wù)考核中要充分考慮對(duì)經(jīng)濟(jì)資本的消耗，對(duì)低資本消耗業(yè)務(wù)重點(diǎn)激勵(lì)。充分考慮對(duì)人力資本的消耗，對(duì)人力投入少、替代率高的產(chǎn)品和渠道實(shí)行傾斜。
做好績(jī)效考核激勵(lì)工作。調(diào)動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“二次分配”的積極性，對(duì)公共資源營(yíng)銷產(chǎn)生的績(jī)效，讓員工享受到“紅利”。調(diào)動(dòng)條線參與績(jī)效考核的積極性，分塊實(shí)行考核。對(duì)績(jī)效考核即時(shí)兌現(xiàn)，多層級(jí)公開(kāi)，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員根據(jù)考核結(jié)果動(dòng)態(tài)管理，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
做細(xì)考核指標(biāo)調(diào)整工作。對(duì)部分指標(biāo)完成設(shè)定時(shí)間系數(shù)、對(duì)部分業(yè)務(wù)量合理實(shí)行折算，對(duì)年度中間需要重點(diǎn)推動(dòng)的項(xiàng)目預(yù)留“接口”，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)適時(shí)調(diào)整，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得4
在參加績(jī)效考核培訓(xùn)之后，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性。績(jī)效考核不僅是一種評(píng)估員工工作表現(xiàn)的工具，更是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。
首先，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我了解了績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法�？�(jī)效考核是通過(guò)科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)不僅涉及員工的工作成果，還涉及員工的'工作過(guò)程、工作態(tài)度等方面。通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)可以了解員工的工作狀況，找出存在的問(wèn)題，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
其次，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我明白了績(jī)效考核的必要性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的績(jī)效直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)可以激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向努力。同時(shí)，績(jī)效考核也是企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)配、晉升、獎(jiǎng)懲等決策的重要依據(jù)。
績(jī)效考核培訓(xùn)讓我意識(shí)到了績(jī)效考核的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。績(jī)效考核雖然重要，但實(shí)施過(guò)程中也存在著一些挑戰(zhàn)，如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定、評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到主觀因素的影響等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用多種評(píng)價(jià)方法，盡可能減少主觀因素的影響。同時(shí)，還需要加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的不足之處并加以改進(jìn)。
總之，通過(guò)參加績(jī)效考核培訓(xùn)，我不僅了解了績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法，還意識(shí)到了績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性和必要性。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更好地運(yùn)用績(jī)效考核這一工具，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得5
正是江南好風(fēng)景，金秋時(shí)節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機(jī)會(huì)近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵(lì)辦法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書(shū)畫(huà)江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實(shí)”事求是理念先。俗話說(shuō)“鞋子合不合腳，只有自己最清楚”，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會(huì)就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級(jí)行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實(shí)際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時(shí)在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上持續(xù)按照工作需要、市場(chǎng)定位調(diào)整考核方式，貼近一線實(shí)際、貼近工作需要，將績(jī)效考核同個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)”化方案有措施。天下大事，必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈�？�(jī)效活則人力活，績(jī)效強(qiáng)則人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來(lái)說(shuō)不同點(diǎn)有很多，但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績(jī)來(lái)作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣，在一定水準(zhǔn)上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅(jiān)決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，極大的體現(xiàn)了“多勞多得”的公平性。同時(shí)將對(duì)部分績(jī)效實(shí)行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅(jiān)決避免了員工“好大喜功、自顧個(gè)人不顧集體”的自私行為，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”�？己顺隽夹АＨ绾误w現(xiàn)考核職能，如何發(fā)揮考核激勵(lì)功效，關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的`做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神”把績(jī)效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績(jī)效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過(guò)精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績(jī)效考核中來(lái)，同時(shí)在考核中持續(xù)形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效考核、人才使用為合成的良性品臺(tái)，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺(tái)上體現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時(shí)持續(xù)增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績(jī)效考核變得個(gè)性化，讓每一位員工變得突出化。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得6
績(jī)效考核是考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開(kāi)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反應(yīng)給員工的過(guò)程。
為期兩天的農(nóng)商行績(jī)效考核培訓(xùn)已全面收官�；貞洷敬闻嘤�(xùn)，無(wú)論是形式，還是內(nèi)容，都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與、勤于思考，享受了一份無(wú)與倫比的美味大餐，可謂收獲滿滿，信心倍增。
一、學(xué)有所獲
�。ㄒ唬┩晟频目�(jī)效制度是根本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，效勞事項(xiàng)的不斷增加，條線分工的越來(lái)越細(xì)，完善的績(jī)效考核顯得越來(lái)越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人，組織架構(gòu)方面，總行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)30個(gè)一級(jí)職能部門（其中包括6個(gè)一級(jí)事業(yè)務(wù)部），其中前臺(tái)11個(gè)部門、后臺(tái)9個(gè)部門、另設(shè)10個(gè)非常設(shè)性職能機(jī)構(gòu)；基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置方面，本地設(shè)立9家管理行機(jī)構(gòu)，異地設(shè)立11家，共計(jì)236家，其中綜合型61家、根本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績(jī)效考核方法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位，包括管理行、綜合型支行、根本型（小微支行）、智能網(wǎng)點(diǎn)、總行營(yíng)業(yè)部等61個(gè)方法，可謂是全覆蓋、全流程，真正實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的精細(xì)化管理。
�。ǘ┛茖W(xué)的績(jī)效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向�？�(jī)效考核作為一項(xiàng)牛鼻子工程，對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)健康開(kāi)展指引至關(guān)重要，是業(yè)務(wù)開(kāi)展的指揮棒。江南農(nóng)商行績(jī)效考核堅(jiān)持以人為本、效率優(yōu)先，價(jià)值奉獻(xiàn)，實(shí)施市場(chǎng)化鼓勵(lì)考核體系，對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，KPI與BSC的完美融合，業(yè)務(wù)進(jìn)度與工資計(jì)發(fā)有效匹配，有限的工資資源充分撬動(dòng)了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開(kāi)展，取得的成績(jī)更是碩果累累。20xx年底，英國(guó)？銀行家？雜志公布的全球銀行排名449位，中國(guó)銀行業(yè)排名65位，江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位，存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機(jī)構(gòu)第一。
�。ㄈ┫冗M(jìn)的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，強(qiáng)大的科技支撐會(huì)讓大家從繁雜的手工績(jī)效考核工作中解放出來(lái)，有效減輕工作量，切實(shí)提高工作效率，這種便利是實(shí)實(shí)在在的。據(jù)悉，江南農(nóng)商行科技團(tuán)隊(duì)尤為強(qiáng)大，員工300余人，工作效率極高，雖然績(jī)效考核方法涉及指標(biāo)多，年年在變、時(shí)時(shí)在調(diào)，但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線，季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線，提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，保障了每月工資在18號(hào)以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外，銀行版績(jī)效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好，每位員工均可以通過(guò)查詢自己的薪酬明細(xì)，如根本工資、績(jī)效工資、單價(jià)工資等，清清楚楚的知道自己的工資組成、計(jì)酬及獎(jiǎng)懲情況。
二、學(xué)有所行
�。ㄒ唬⿲W(xué)無(wú)止境�！皶�(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。〞短短的兩天時(shí)間，是無(wú)法將江南農(nóng)商行的.績(jī)效考核完全掌握的，本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的作用，注入了先進(jìn)的理念，開(kāi)拓了眼界。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有再學(xué)習(xí)、再吸收，方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí)，襄陽(yáng)農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群，將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期，我們將組織再學(xué)習(xí)，擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，切實(shí)消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
�。ǘ⿲W(xué)有所思�！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆〞。學(xué)了之后要思，思了之后要行，這樣才會(huì)有作用。省聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚，組織全省農(nóng)商行參加本次“問(wèn)道江南〞之學(xué)，目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研〞工作。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)下行等原因，全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問(wèn)題，這都是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題和要害所在，牢牢地抓住這些問(wèn)題，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟(jì)資本、轉(zhuǎn)型開(kāi)展、兼顧公平〞等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研〞工作中來(lái)，融情融智的用本次所學(xué)知識(shí)解決好當(dāng)前這些問(wèn)題。
（三）學(xué)為我用。“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。〞江南農(nóng)商行采用360度考核，每個(gè)崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，指標(biāo)豐富精準(zhǔn)，可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是？縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見(jiàn)？，江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路，如何博采眾長(zhǎng)，結(jié)合全省農(nóng)商行實(shí)際，學(xué)為我用，變成醒目的獎(jiǎng)懲條款，構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo)，明碼標(biāo)價(jià)對(duì)其進(jìn)行考核，從而成為工作目標(biāo)的“督查儀〞，工作獎(jiǎng)懲的“度量衡〞，工作標(biāo)兵的“投票箱〞，這都是我行在實(shí)際工作中需要重點(diǎn)研究的課題。
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。展望今后工作，我們信心倍增，你我攜行，共同努力，積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動(dòng)中來(lái)，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，我們相信“路再遠(yuǎn)，終將至〞。
正是江南好風(fēng)景，金秋時(shí)節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的時(shí)機(jī)近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、鼓勵(lì)方法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書(shū)畫(huà)江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實(shí)〞事求是理念先。俗話說(shuō)“鞋子合不合腳，只有自己最清楚〞，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會(huì)就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級(jí)行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身開(kāi)展需要、自身目標(biāo)實(shí)際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)效勞市場(chǎng)需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時(shí)在建立整體考核思路的根底上不斷按照工作需要、市場(chǎng)定位調(diào)整考核方式，貼近一線實(shí)際、貼近工作需要，將績(jī)效考核同個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)〞化方案有措施。天下大事，必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)開(kāi)展命脈。績(jī)效活那么人力活，績(jī)效強(qiáng)那么人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比擬我行來(lái)說(shuō)不同點(diǎn)有很多，但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績(jī)來(lái)作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣，在一定程度上更加表達(dá)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅(jiān)決打破了“吃大鍋飯、相互包庇〞“不良驅(qū)逐良幣〞現(xiàn)象，極大的表達(dá)了“多勞多得〞的公平性。同時(shí)將對(duì)局部績(jī)效實(shí)行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅(jiān)決防止了員工“好大喜功、自顧個(gè)人不顧集體〞的自私行為，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精〞�？己顺隽夹�。如何表達(dá)考核職能，如何發(fā)揮考核鼓勵(lì)成效，關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神〞把績(jī)效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績(jī)效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)效勞為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過(guò)精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績(jī)效考核中來(lái)，同時(shí)在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效考核、人才運(yùn)用為合成的良性品臺(tái)，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺(tái)上展現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時(shí)不斷增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績(jī)效考核變得個(gè)性化，讓每一位員工變得突出化。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得7
在參加酒店績(jī)效考核培訓(xùn)之后，我對(duì)酒店行業(yè)的績(jī)效考核有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)讓我明白，績(jī)效考核不僅是一種評(píng)估員工工作表現(xiàn)的工具，更是促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。
首先，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我了解了酒店行業(yè)績(jī)效考核的特點(diǎn)和方法。在酒店行業(yè)中，績(jī)效考核通常包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等多個(gè)方面，而這些方面都需要制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。同時(shí)，考核方法的選擇也需要考慮到酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，確保考核結(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。
其次，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我意識(shí)到溝通與反饋的重要性。在酒店行業(yè)中，員工之間的溝通與合作是至關(guān)重要的。因此，績(jī)效考核不是一項(xiàng)孤立的工作，而是需要上下級(jí)之間進(jìn)行充分溝通和反饋。通過(guò)溝通和反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，進(jìn)而采取措施加以改進(jìn)。同時(shí)，上級(jí)也可以了解員工的需求和困難，為員工提供更好的支持和幫助。
再次，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)考核的影響。企業(yè)文化是酒店的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有著重要的影響。在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法時(shí)，需要考慮企業(yè)文化的`因素，以引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化中，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，通過(guò)參加酒店績(jī)效考核培訓(xùn)，我不僅了解了酒店行業(yè)績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法，還意識(shí)到了績(jī)效考核在酒店經(jīng)營(yíng)管理中的重要性和必要性。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更好地運(yùn)用績(jī)效考核這一工具，促進(jìn)酒店的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得8
近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我熟悉了獵才與人力規(guī)劃處招聘、人員管理和運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)各模塊的工作，并參與到招聘的日常工作中，從學(xué)習(xí)招聘制度、流程，熟悉各種招聘渠道的使用，到實(shí)際招聘的操作。在員工發(fā)展處績(jī)效管理模塊中和浙江、河北、**和江蘇的人事專員們一起探討了績(jī)效工作遇到的困難和解決方法，對(duì)今后的績(jī)效工作有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。對(duì)于薪酬管理、員工關(guān)系管理、干部管理、黨建和干部信息管理模塊，經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師的講解，對(duì)相關(guān)文件、制度都有了了解。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)部分模塊工作的總體感受
�。ㄒ唬┕拘蜗髽�(shù)立需站在應(yīng)聘者的角度去考慮問(wèn)題
招聘過(guò)程是公司代表與應(yīng)聘者直接接觸的過(guò)程，在這一過(guò)程中，負(fù)責(zé)招聘的人的工作能力、對(duì)公司的介紹、如何接待人員安排面試、拒絕什么樣的人等都會(huì)成為應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)企業(yè)的依據(jù)。招聘過(guò)程即可能幫助企業(yè)樹(shù)立良好形象，吸引更多的應(yīng)聘者，也可以損害企業(yè)形象、使應(yīng)聘者失望。例如在招聘過(guò)稱中，我們會(huì)簡(jiǎn)要的和應(yīng)聘者介紹公司的背景（包括公司成立的時(shí)間，公司的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)聘部門的主要工作等等）無(wú)形中就為企業(yè)做了次免費(fèi)廣告。那么，招聘人員的素質(zhì)高低，也直接決定了這次廣告做的成功與否。另外，當(dāng)面試官不能及時(shí)面試應(yīng)聘人員或是等待較長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，我們就需要安撫他們的情緒，并及時(shí)核實(shí)面試時(shí)間，做好面試安排。因此，成功的招聘即使應(yīng)聘者并沒(méi)有被錄取，也會(huì)對(duì)公司留下良好的印象，那么這種良好的印象就有利于公司未來(lái)發(fā)展和樹(shù)立公司正面形象。
（二）合理的操作有利于績(jī)效考核真實(shí)反映
績(jī)效考核包括五個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效應(yīng)用。它的重點(diǎn)不在于得到績(jī)效考核的結(jié)果，而是希望員工能夠根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)不斷跟進(jìn)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。但是在操作上如果忽視這個(gè)問(wèn)題，那么績(jī)效考核就會(huì)流于形式，績(jī)效結(jié)果也無(wú)法真實(shí)反映。例如，在績(jī)效計(jì)劃階段，就需要部門做好每一個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)填寫員工績(jī)效考核計(jì)劃書(shū)。在具體操作時(shí)需要部門負(fù)責(zé)人與員工溝通達(dá)到共識(shí)，雙方簽字確認(rèn)，以此作為考核得分的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诓僮鲿r(shí)，往往會(huì)忽略績(jī)效計(jì)劃書(shū)的作用，將之束之高閣，其實(shí)，在績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效應(yīng)用中都要以此作為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)督促員工在考核期內(nèi)完成工作目標(biāo)。否則，員工可能會(huì)偏離工作重點(diǎn)，或是在績(jī)效考核表中隨意打分，部門領(lǐng)導(dǎo)也起不到監(jiān)督的作用，績(jī)效考核以此流于形式。因此，在以后的績(jī)效工作中，我們要注重工作的方式方法，經(jīng)常交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范合理操作，使績(jī)效結(jié)果得以真實(shí)反映。
二、對(duì)所參與招聘工作的'學(xué)習(xí)體會(huì)
�。ㄒ唬┦煜ふ莆照衅噶鞒痰�10個(gè)具體環(huán)節(jié)
總公司招聘流程具有10個(gè)環(huán)節(jié)，包括招聘需求申請(qǐng)、需求信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選推薦、人員甄選、背景調(diào)查、薪資確定、入職審批、聘用通知、入職體檢和報(bào)到準(zhǔn)備。其中，我參與的有需求信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選和背景調(diào)查。
�。ǘ┖�(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)
公司的招聘渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦和校招。為了補(bǔ)充各種工作崗位，網(wǎng)絡(luò)招聘是最常用的一種方式，除了可以節(jié)省公司的招聘成本，及時(shí)滿足公司的用人需求，還起到了宣傳公司的目的。招聘部門使用的網(wǎng)絡(luò)招聘有智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂和公司網(wǎng)站，我在參與簡(jiǎn)歷篩選工作時(shí)使用的是智聯(lián)招聘，以下是我對(duì)簡(jiǎn)歷篩選的理解和體會(huì)。
第一步，初步判斷簡(jiǎn)歷是否符合職位要求。
�。�1）判斷求職者的專業(yè)資格和工作經(jīng)歷是否符合職位要求。
�。�2）工作經(jīng)歷至少3年以上，且注意之前所在公司的層次和水平。
�。�3）第一學(xué)歷是否為國(guó)民教育本科。
�。�4）投遞簡(jiǎn)歷人員的態(tài)度，主要根據(jù)其簡(jiǎn)歷信息是否完備，簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)是否過(guò)于簡(jiǎn)陋判斷。
第二步，結(jié)合招聘職位要求查看客觀內(nèi)容。主要包括個(gè)人信息、教育程度、工作經(jīng)歷三方面。個(gè)人信息包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷等；教育程度包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷；工作經(jīng)歷包括工作單位、起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱等。
個(gè)人信息的篩選，在篩選對(duì)硬性指標(biāo)（性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷）要求較嚴(yán)格的職位時(shí)，例如人力資源部、稽核部，要求具備研究生學(xué)歷。如其中一項(xiàng)不符合職位要求則快速篩選掉。
求職者工作經(jīng)歷是查看的重點(diǎn)，也是評(píng)價(jià)求職者基本能力的視點(diǎn)，應(yīng)從以下內(nèi)容做出分析與篩選：
�。�1）工作時(shí)間：主要查看求職者總工作時(shí)間的長(zhǎng)短、跳槽或轉(zhuǎn)崗頻率、工作時(shí)間銜接等。如在總的工作時(shí)間內(nèi)求職者跳槽或轉(zhuǎn)崗頻繁，則其每項(xiàng)工作的具體時(shí)間就不太會(huì)長(zhǎng)，這時(shí)應(yīng)根據(jù)職位要求分析其任職的穩(wěn)定性。查看求職者工作時(shí)間的銜接性時(shí)，如求職者在工作時(shí)間銜接上有較長(zhǎng)空當(dāng)時(shí)，應(yīng)提醒面試考官多關(guān)注求職者空當(dāng)時(shí)間的情況。
�。�2）工作職位：主要查看求職者所學(xué)專業(yè)與工作的對(duì)口程度，尤其要看是否有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還要注意到之前所在公司的層次和水平。對(duì)中高層管理和特殊崗位需要查看其曾經(jīng)工作公司的大致背景。
�。ㄈ┍尘罢{(diào)查的重要性
背景調(diào)查是指通過(guò)從外部求職者提供的證明人或以前工作的單位那里搜集資料，來(lái)核實(shí)求職者的個(gè)人資料的行為，是一種能直接證明求職者情況的有效方法。調(diào)查的目的：
�。�1）獲取求職者更全面的信息，供面試官參考。
�。�2）規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)，驗(yàn)證工作經(jīng)歷的真實(shí)性及其道德品質(zhì)的良好性。
�。�3）規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，避免勞動(dòng)糾紛。
背景調(diào)查前需要做的準(zhǔn)備：
�。�1）確定調(diào)查的對(duì)象和范圍，一般是求職者工作經(jīng)歷中提供的工作單位或應(yīng)屆畢業(yè)生就讀的學(xué)校，調(diào)查對(duì)象應(yīng)該是人力資源部門人員或其部門直接負(fù)責(zé)人，應(yīng)屆畢業(yè)生則為其導(dǎo)師或輔導(dǎo)員。
�。�2）設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷或提綱，內(nèi)容包括工作能力、性格品行、過(guò)往工作經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、資格認(rèn)證、薪資標(biāo)準(zhǔn)等。
背景調(diào)查時(shí)需要注意的問(wèn)題：
�。�1）設(shè)法取得調(diào)查對(duì)象的合作。開(kāi)始詢問(wèn)求職者工作背景前，可以交流彼此工作中的經(jīng)驗(yàn)（同業(yè)人力資源部門），先得到調(diào)查對(duì)象的信任及好感，隨后再詢問(wèn)求職者的工作經(jīng)歷。這樣可以得到比較真實(shí)的調(diào)查，不會(huì)因?yàn)樘蕉猾@得正面評(píng)價(jià)。
（2）運(yùn)用一定的方法解決較棘手的問(wèn)題（主要針對(duì)非同業(yè)單位）。調(diào)查前需要網(wǎng)上了解這類單位的性質(zhì)和規(guī)模，以及求職者工作內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好提問(wèn)話術(shù)，這樣就不會(huì)在提問(wèn)時(shí)顯得對(duì)其一無(wú)所知，比較容易處理好談話氣氛。
最后，將調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言一一歸類，但是切記不能加入自己的主觀意見(jiàn)，否則會(huì)影響面試官的判斷。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得9
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的？績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲？培訓(xùn)公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理方法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一直對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的開(kāi)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒(méi)有平安感。六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績(jī)效=以過(guò)程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績(jī)效=管理改善的窗口；
5、績(jī)效=考罰清楚的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的`工具；
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步。并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效能力，績(jī)效考核管理的作用主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的根底。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)方案和績(jī)效結(jié)果，從而保證開(kāi)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)榭梢葬槍?duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)方案，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)開(kāi)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的開(kāi)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的根底。公司可以根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、開(kāi)展層面，從開(kāi)展的角度來(lái)講，公司可以通過(guò)比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司開(kāi)展的瓶頸。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得10
在公司人力資源部的組織下參加了徐劍的“績(jī)效為綱：績(jī)效管理7步走”的培訓(xùn).雖然只有短短的6個(gè)小時(shí)，卻讓我受益匪淺.讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性.人員素質(zhì)和管理機(jī)制是決定企業(yè)成敗的核心要素.而人員素質(zhì)的核心是職業(yè)化〔基石〕，管理機(jī)制的核心是績(jī)效管理〔綱領(lǐng)〕.企業(yè)成功的第一要素就是績(jī)效管理.所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效.
首先是管理理念的正確，并于所有人員達(dá)成共識(shí)，以減少內(nèi)耗、提高效率，并締造成功.
第二步、績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì).必須要有完全公平公正公開(kāi)、嚴(yán)格的績(jī)效機(jī)制，才能是企業(yè)有良好的工作習(xí)氣.沒(méi)有真正的懶人，只有真正讓人懶惰的制度.
第三步、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效協(xié)議.核心是工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、考核指標(biāo)、計(jì)分方法.
第四步、績(jī)效輔導(dǎo)與培育下屬.主要是經(jīng)理人和員工進(jìn)行持續(xù)績(jī)效輔導(dǎo)，會(huì)直接影響到最終的業(yè)績(jī)成敗.
第五步、績(jī)效考核方法與實(shí)施.選擇合理的評(píng)價(jià)方法與衡量技術(shù)進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)價(jià).
第六步、績(jī)效溝通與反饋面談.告知員工績(jī)效考核的結(jié)果，哪些做的好，哪些出了問(wèn)題，如何進(jìn)行改善等問(wèn)題.
第七步、績(jī)效結(jié)果與開(kāi)發(fā)應(yīng)用.建立反饋機(jī)制，把考核的結(jié)果與人力資源管理決策聯(lián)系，才能真正改變?nèi)藗兊男袨�，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).我覺(jué)得當(dāng)前公司可以從以下一些事著手：
1、一切的前提是尊重!不懂尊重人，一切都無(wú)從談起.這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如：你對(duì)他人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等.最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任.
2、然后是溝通.好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的中央控制系統(tǒng).溝通的手段多種多樣，目的就是拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響.性格沒(méi)有優(yōu)劣，重要的是要因人而異，善加利用.通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)凝聚力.
3、接著是服務(wù).要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去.更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，要把工作做好.工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成.要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的.工作環(huán)境.
4、還有就是協(xié)調(diào)和組織.也就是把合適的人放在合適的位置上.實(shí)際上尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題.但是也要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì);盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好.
5、再就是激勵(lì).物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神上的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定.完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比發(fā)多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多.“士為知己者死”，每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同.
績(jī)效考核培訓(xùn)心得11
9月18日，朱總給我們艾華集團(tuán)的員工上了一堂關(guān)于績(jī)效管理系統(tǒng)的課程。在課堂上，他主要從績(jī)效管理的目的，功能，工作流程，制定方法等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，讓我受益匪淺。下面，我就感觸最深的地方談?wù)勎业母邢搿?/p>
在日常工作中我們一直認(rèn)為績(jī)效管理就是平時(shí)所做的績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念。我們也會(huì)有人把績(jī)效管理看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jī)效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話認(rèn)真做就行。
通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)，可以看到其實(shí)我們把做績(jī)效管理想得復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。建立績(jī)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過(guò)程中，而我們平時(shí)缺乏太多的溝通！同時(shí)，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過(guò)于太多，2-3個(gè)，要靈活，也要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，其實(shí)我一直在考慮如何提高生管部成員的積極性，尤其是裁切和計(jì)劃這一塊。這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，它給我了很多啟發(fā)，下面是通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)績(jī)效考核方面的一些想法：
1.KPI的提取應(yīng)該是從公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計(jì)劃很好的實(shí)施下去，如果不這樣有可能就會(huì)出現(xiàn)部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2.各部門或各崗位的績(jī)效考核KPI不能僅僅是由上級(jí)進(jìn)行制定，即自上而下，還應(yīng)該考慮左右結(jié)合，比如一個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)，除了上級(jí)參與制定外，還應(yīng)該有與該部門評(píng)級(jí)的人員參與制定，因?yàn)橐粋�(gè)部門的工作可能會(huì)影響其他部門的工作，這樣在制定指標(biāo)的時(shí)候就可以充分考慮部門之間的合作問(wèn)題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調(diào)問(wèn)題.遵循共同的價(jià)值導(dǎo)向。比如說(shuō)生管部門計(jì)劃員KPI指標(biāo)的'制定就應(yīng)該與品保部，工程部，制造部相關(guān)崗位的KPI指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)
3.在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，需要根據(jù)公司(部門)的價(jià)值觀及相關(guān)文化為導(dǎo)向來(lái)制定，比如我們公司（部門）提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jī)效考核指標(biāo)中；
4.在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該提前對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題想好對(duì)策，避免在績(jī)效考核的過(guò)程中走樣，績(jī)效考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題有：⑴認(rèn)為績(jī)效考核不好做，搞不好還得罪人，出力不討好。于是，即使在平時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，甚至對(duì)一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評(píng)定時(shí)，所有的人員考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)良。結(jié)果造成績(jī)效考核流于形式，不見(jiàn)效果；⑵員工為了維護(hù)自己的利益，在工作中不再?gòu)钠髽I(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護(hù)自己的利益，只為完成自己的指標(biāo)，對(duì)于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣伸手援助，而是坐觀其亂；⑶干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推卸扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反降；⑷跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，甚至只獎(jiǎng)最一線的、能直接帶來(lái)效益的部門員工，使得其他部門員工牢騷滿腹，心存不滿；⑸員工認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)高層借助中層對(duì)基層員工進(jìn)行控制的手段，從而在企業(yè)內(nèi)部造成績(jī)效管理的政治傾向，討好上級(jí)、詆毀業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)者等；
5.績(jī)效考核體系的建立也可以采用PDCA法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善，我們可以先有一部分人制定好各部門/各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，如何在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通，收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足，從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。總之，做好公司的績(jī)效管理需要公司各級(jí)各部門的相互協(xié)調(diào)配合。我們只有制訂了科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃，全力徹底進(jìn)行實(shí)施與輔導(dǎo)，公正公平地進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，及時(shí)有效地進(jìn)行績(jī)效反饋與面談，整個(gè)績(jī)效管理的機(jī)制才能真正形成運(yùn)作起來(lái)。讓我們大家共同努力，建立一個(gè)良好運(yùn)作的績(jī)效管理系統(tǒng)，我們就向百年艾華邁進(jìn)了一大步！
績(jī)效考核培訓(xùn)心得12
在參加電廠績(jī)效考核培訓(xùn)之后，我對(duì)績(jī)效考核有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)讓我明白，績(jī)效考核不僅僅是對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估，更是一種管理方式和手段，旨在提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的'發(fā)展。
首先，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我了解了考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法的制定。在電廠中，績(jī)效考核通常包括生產(chǎn)指標(biāo)、安全指標(biāo)、設(shè)備維護(hù)指標(biāo)等多個(gè)方面。這些指標(biāo)需要明確、具體、可衡量，以確�？己说墓院涂陀^性。同時(shí)，考核方法的選擇也需要考慮到電廠的實(shí)際情況，確�？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。
其次，績(jī)效考核培訓(xùn)讓我意識(shí)到溝通與反饋的重要性�？�(jī)效考核不是一項(xiàng)孤立的工作，而是需要上下級(jí)之間進(jìn)行充分溝通和反饋。通過(guò)溝通和反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，進(jìn)而采取措施加以改進(jìn)。同時(shí)，上級(jí)也可以了解員工的需求和困難，為員工提供更好的支持和幫助。
績(jī)效考核培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)考核的影響。企業(yè)文化是電廠的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有著重要的影響。在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法時(shí)，需要考慮企業(yè)文化的因素，以引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化中，提高工作效率和質(zhì)量。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得13
xx月xx日，x參加了x主講的《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》培訓(xùn)課，一下午的學(xué)習(xí)讓x受益匪淺，剛開(kāi)始x對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，參加了這次培訓(xùn)后，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容及考核方法等，其核心是促進(jìn)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效考核得目的及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步，這并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的.績(jī)效能力、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)可以針對(duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力，并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司可以根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
這次培訓(xùn)讓x印象最深刻的是x所講的PDCA管理方法：首先確定一個(gè)目標(biāo)，再結(jié)合自己的崗位職責(zé)，制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)，遵照這樣的流程，可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高在工作中、生活中做事情的主動(dòng)性、積極性以及工作的效率，使x的工作能力和個(gè)人素質(zhì)都得到有效地提升。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得14
最近公司各部門之間組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于績(jī)效掛鉤》一文 ，雖然我在原工作單位也實(shí)行過(guò)績(jī)效考核，在報(bào)紙、電視臺(tái)和一些朋友口中經(jīng)常看到和聽(tīng)到績(jī)效考核這句話，褒貶不一，罵的人見(jiàn)多，當(dāng)然報(bào)紙、電視還是主要宣傳這種制度的優(yōu)越性和先進(jìn)性，從罵的人口中我看出絕大多數(shù)人并不是對(duì)這種制度的推廣有多大意見(jiàn)，而是對(duì)這種制度制定的合理性和執(zhí)行過(guò)程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個(gè)經(jīng)過(guò)很多企業(yè)實(shí)踐并從中提煉總結(jié)出的企業(yè)管理學(xué)中的精髓，為什么有些企業(yè)不能推廣或起不到應(yīng)有的效果呢？使我百思不得其解。 通過(guò)學(xué)習(xí)了《關(guān)于績(jī)效掛鉤》一文使我對(duì)以前考核的不解，現(xiàn)在有了初步的認(rèn)識(shí)，不想夸夸其談，只想敞開(kāi)心扉談?wù)勛约旱男牡谩?首先，我認(rèn)為績(jī)效考核是好的，它可以對(duì)員工的職責(zé)進(jìn)行定性或定量，并給出一個(gè)基本的參數(shù)來(lái)衡量每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，但它不是績(jī)效管理的全部，也不是企業(yè)管理的唯一，績(jī)效考核指標(biāo)的確定必須要本著“公平、公正、科學(xué)、合理”的宗旨。既不能好高騖遠(yuǎn)（科學(xué)），更不能放任自流（合理），既要有可行性（公平）更要有可操作性（公正），要腳踏實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)。我公司現(xiàn)有部門十幾個(gè)（包括生產(chǎn)車公間、科室）沒(méi)有專門的考核部門，部門眾多，但經(jīng)營(yíng)種類單一，各部門之間總存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系-----人際關(guān)系、利益關(guān)系、平衡關(guān)系等等。導(dǎo)致考核流于形式，你好我好大家好的思想已根深蒂固，所以我建議建立專門的考核部門，這個(gè)部門只對(duì)總公司負(fù)責(zé)并接受被考核部門的監(jiān)督，或者成立臨時(shí)考核小組，人員不確定隨時(shí)抽派，并建立
二次復(fù)核制度，對(duì)有異議、有疑問(wèn)的單位進(jìn)行復(fù)核，杜絕好好先生。
第二，我認(rèn)為績(jī)效考核是有前提條件的`，企業(yè)應(yīng)讓員工達(dá)到“四個(gè)滿意”中一個(gè)或多個(gè)才能體現(xiàn)績(jī)效考核的效果，即崗位、職位的滿意，工資薪酬的滿意，福利待遇的滿意，未來(lái)期望的滿意，如果說(shuō)一個(gè)員工對(duì)什么都不滿意，很難想象你對(duì)他怎么考核，在現(xiàn)有的體制、和諧社會(huì)的大氣候下總不能不給他飯吃吧！我看，只能鼓勵(lì)、激勵(lì)讓其自身提高并看到希望，否則只能夠用制度來(lái)壓縮或放棄（并不是開(kāi)除），省得一個(gè)老鼠屎害一鍋粥，那怎樣才能讓員工達(dá)到一個(gè)滿意的指數(shù)呢？那就是績(jī)效管理，在合理制度的壓力下讓他們能體現(xiàn)自身價(jià)值，讓他們能感到公平公正，讓他們能感到希望，所以我認(rèn)為在制定考核指標(biāo)時(shí)權(quán)重的量不能太大，因?yàn)閷?shí)踐證明長(zhǎng)官意識(shí)害死人，個(gè)人的好惡、當(dāng)日心情都能左右他的決定。
第三、我不想再談績(jī)效考核了。我認(rèn)為績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分，而績(jī)效管理又只是企業(yè)管理的一部分，所以我想淺談一下我對(duì)企業(yè)管理的一些看法，曾文教授在很短的時(shí)間里談到企業(yè)管理包涵企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等，并分別闡述了他的一些觀點(diǎn)，而我認(rèn)為這三者是相互相成的，是密不可分的。如果一個(gè)下屬對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可、不服他就不可能形成堅(jiān)決的執(zhí)行力，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不具備個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作能力，也不可能形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)發(fā)展的根本。執(zhí)行力需要領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力需要執(zhí)行力來(lái)證明，只有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都具備了才能
造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的壯大。經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，文化的積累，精神的沉淀慢慢的就形成了企業(yè)文化和企業(yè)精神。
最后，我認(rèn)為不管推行什么政策、制度、方案，只有宣傳和引導(dǎo)到位了，員工的思想通了，認(rèn)識(shí)提高了才能逐步推廣，并在執(zhí)行的過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的修改和調(diào)整，使其逐漸完善，才能更加適應(yīng)現(xiàn)有體制和企業(yè)的發(fā)展。
績(jī)效考核培訓(xùn)心得15
根據(jù)公司安排和工作分工需要，我與公司兩位同事于2月23日參加了大道博一關(guān)于績(jī)效管理的培訓(xùn)項(xiàng)目。初步接手公司績(jī)效相關(guān)的工作，在精讀公司相關(guān)制度、規(guī)定的同時(shí)，這次的培訓(xùn)讓我對(duì)績(jī)效管理、流程績(jī)效等方面的認(rèn)識(shí)又更深了一層，雖然對(duì)于當(dāng)前的工作而言，可能這次培訓(xùn)的內(nèi)容的層次較高，但相信正確理念的引導(dǎo)將有利于后期的績(jī)效工作。
通過(guò)培訓(xùn)，在老師深入淺出的剖析講解中學(xué)習(xí)到了一些新的績(jī)效管理的觀念，懂得了在實(shí)際中打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素所在，結(jié)合講解內(nèi)容與公司的實(shí)際，相應(yīng)進(jìn)行總結(jié)加強(qiáng)理解和進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
歷時(shí)一天的培訓(xùn)，基本上是從觀念導(dǎo)入、深化剖析、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)踐操作等環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行的，觀念導(dǎo)入對(duì)績(jī)效的理解，形成模式等做了介紹，深化剖析則就卓越績(jī)效模型做了整體闡述，下午的時(shí)間從一個(gè)互動(dòng)游戲?qū)耄瑢?dǎo)出績(jī)效形成的過(guò)程與相應(yīng)實(shí)施的因素，后面則就過(guò)程性KPI做了一定的細(xì)化。根據(jù)以上課程的.相應(yīng)內(nèi)容，談幾點(diǎn)體會(huì)：
從公司目前的情況出發(fā)，在日常工作中一直將績(jī)效管理等同于的績(jī)效考核，做績(jī)效就是為了獎(jiǎng)金分配或懲罰。應(yīng)該來(lái)說(shuō)這樣的績(jī)效工作離系統(tǒng)的績(jī)效管理還有較大的差距�？�(jī)效是針對(duì)于問(wèn)題改善的，而問(wèn)題是基于現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的偏差，雖然很大程度上而言，績(jī)效的一個(gè)重要作用是激勵(lì)，但沒(méi)有目標(biāo)的激勵(lì)是盲目的，也容易導(dǎo)致成本上升但對(duì)公司目標(biāo)并無(wú)貢獻(xiàn)�？�(jī)效管理的目標(biāo)就是有效的聚合、利用企業(yè)的資源，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。其中資源是成本，聚合、利用是手段，回報(bào)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)價(jià)值。績(jī)效管理管理的目標(biāo)是在一定的成本的基礎(chǔ)上創(chuàng)造最大的價(jià)值，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的杠桿。這一點(diǎn)在互動(dòng)游戲的環(huán)節(jié)感受明顯，參與的所有學(xué)員都想獲得更高的分，但對(duì)于集體的目標(biāo)不明確的情況下還是存在對(duì)資源的爭(zhēng)奪，雖然最后因?yàn)榇蠹业暮献饕庾R(shí)和努力成績(jī)尚可，但如若在企業(yè)內(nèi)，由于部門間的利益差別更大，可能更容易導(dǎo)致無(wú)視總體目標(biāo)的現(xiàn)象，因而績(jī)效的第一步是明確目標(biāo)，并讓員工接受理解這一目標(biāo)。
公司現(xiàn)在還處在績(jī)效管理工作的起步階段，推進(jìn)、深化績(jī)效管理單靠一個(gè)部門的力量根本無(wú)法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要全公司同心協(xié)力一起完成。公司在實(shí)行績(jī)效考核的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的，例如推行的倉(cāng)促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)，或者表格太多，主管們認(rèn)為，所費(fèi)的時(shí)間及精力，所得到只是少許益處，或無(wú)益處、或者主管們不愿與同仁做面對(duì)面的面談對(duì)陣、或者績(jī)效考核時(shí)采取法官角色，與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突；又或者員工們認(rèn)為績(jī)效考核不公平等等，這些原因，都將導(dǎo)致績(jī)效考核難以取得真正的成效�？偨Y(jié)而言，誠(chéng)如老師所講，有做績(jī)效的愿望與需求，但技術(shù)、制度、心智模式等因素往往又阻礙了績(jī)效的實(shí)施，所以績(jī)效管理需要持久耐心的推進(jìn)。
績(jī)效工作的推進(jìn)更多的應(yīng)該注重在行動(dòng)中逐步加強(qiáng)，而對(duì)于行動(dòng)，個(gè)人覺(jué)得丁暉老師講的“5清”具有較好的行動(dòng)指導(dǎo)作用。這“5清”是：想的清關(guān)系，只有明確了各部門，各程序?qū)τ诠灸繕?biāo)的貢獻(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)才能知道相應(yīng)的考核的重心在哪，應(yīng)該確立什么樣的考核分目標(biāo)，設(shè)立適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)；說(shuō)的清事實(shí)，明確當(dāng)前現(xiàn)狀，不是對(duì)于問(wèn)題的一個(gè)贅述，也不是對(duì)于問(wèn)題的演繹，而是確實(shí)的、具體詳盡的明確當(dāng)前現(xiàn)狀，分析與目標(biāo)之間的差距的體現(xiàn)，并把這些現(xiàn)狀形成相應(yīng)的指標(biāo)值；寫的清計(jì)劃，每一項(xiàng)行動(dòng)都應(yīng)該經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，詳略得當(dāng)?shù)牟渴�，以及�?duì)工作中可能出現(xiàn)的狀況的相應(yīng)措施都是保障后期執(zhí)行的有力保障；做的清過(guò)程，在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中必然會(huì)有很多流程需要規(guī)范，只有過(guò)程清晰明確才能青春的顯示出各個(gè)環(huán)節(jié)直接的權(quán)責(zé)，對(duì)于結(jié)果形成貢獻(xiàn)；要的清結(jié)果，對(duì)于結(jié)果的強(qiáng)調(diào)似乎顯得可笑，因?yàn)榭?jī)效最終必然體現(xiàn)在結(jié)果，但對(duì)于績(jī)效而言既應(yīng)該是平衡目標(biāo)的體現(xiàn)，又應(yīng)該經(jīng)過(guò)清晰的量化而不至于在執(zhí)行中模糊。
應(yīng)該來(lái)說(shuō)理論對(duì)于我們有引導(dǎo)的作用，能在準(zhǔn)備之初給予我們相應(yīng)的方向指導(dǎo)，但真正開(kāi)展這項(xiàng)工作，遇到的問(wèn)題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多，一定要去著手做了，才會(huì)遇到。績(jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，不斷地完善。希望在我們不斷完善公司績(jī)效管理的同時(shí)也不斷實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效的飛躍！
【績(jī)效考核培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
員工績(jī)效考核培訓(xùn)心得08-28
優(yōu)秀績(jī)效考核培訓(xùn)心得范例05-17
培訓(xùn)績(jī)效考核方案12-14
新人績(jī)效考核培訓(xùn)心得（通用20篇）11-01