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      1. 績效考核工作總結

        時間:2024-05-16 08:21:39 績效考核 我要投稿

        績效考核工作總結實用【15篇】

          總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的績效考核工作總結,希望能夠幫助到大家。

        績效考核工作總結實用【15篇】

        績效考核工作總結1

          一、 概述

          為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性及創造性,達成持續改進之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總人數為511人,不包括副經理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。

          二、 績效成績

         。ㄒ唬 總體成績:

          行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人因考核方式與其

         。ǘ 成績分布

          1、 行政人員(按ABCD等級考核人員):含總經辦、管理中心、財務、信息、品牌中心、技 術部、IE人員(3人)

          2、 研發人員:設計部人員

          3、 營運人員:含生產、品管、裁床、后道、計控、采購、IE、倉庫、外發等人員

          4、 銷售支持人員:營銷中心的培訓、商品、企劃、物流等人員

          績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。

          管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。

          5、 銷售督導/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長、AD主管、AD,該項僅對管理評價分進行對比

         。ㄈ 考核結果分析:

          1、 從以上各部門考核分分布情況來看,考核結果差異性不大,無法真實反映個人

          工作之績效, 也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,本次考核沒有起到預期的效果。

          2、 各部門考核基本流于形式,應付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。

          3、 從銷售支持人員考核結果來看,KPI指標考核得分普遍高于能力態度指標的得分,這可能說明二個問題:第一,KPI指標設置不合理,指標值缺乏挑戰性,大部分員工可以很輕松獲得91分以上;第二,各部門考核者對于KPI考核表的評分,沒有真正按KPI考核標準進行評分。

          4、 成績分布及結構分析

          從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨于整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。

          三、 問題與建議

         。ㄒ唬 指標體系

          問題:

          1、 績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結合生產經營

          目標任務,結果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經營發展計劃。

          2、 有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結果跟員工的真實績效不匹配。

          3、 指標體系中存在過多的定性指標,考核時對定性指標并未能有效區別,對于態度、責任意識、行為規范、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設置相關指標的意義。

          4、 各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設置不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最后在客觀上導致評分偏差評分標準不一。

          建議:

          1、 重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以KPI為導向的績效體系,各崗位的指標充分結合公司的經營發展計劃,注重結果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關聯度。

          2、 對于指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核KPI指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位KPI選擇、目標值的確定、權重設置、考核標準制定等應與員工充分溝通協商并簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動。在這里強調員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的`投入也較能客觀地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。

          3、 加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產、營銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態度方面的。員工能力和態度(長期形成短時間無法改變)的優劣最終會體現在具體工作中,只要嚴格把握KPI指標,就能夠間接衡量員工的能力與態度,并且這比單純對“能力和態度”進行評分更具有說服力,更具有現實意義。

         。ǘ 考核過程

          問題:

          1、 認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公

          司人力資源部的事情,有的甚至認為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。

          2、 考核成績平均化。將考核工作置于形式工作,不能準確界定下屬的業績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態度,一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。

          3、 各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。

          其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。

          建議:

          1、 重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。

          2、 個別部門設置了自評環節,建議取消。自評的目的是督促員工對自己進行客觀評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作,其成績與成果不是由工作實施者自己來確認的,員工工作成績的優劣,應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量,或者由員工的客戶方(內部客戶,即下游工作者)對其工作質量進行評價。個人自評意義不大,但是是要耗費資源的,并在無形中給上級評價施加了壓力,在目前基礎較薄弱的情況下,考核者更愿意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此,應弱化甚至取消考核中的自評環節。

         。ㄈ 考核激勵

          問題:

          1、 各項指標體系的最高分都是不超過權重的,評分標準都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利于對員工形成正面的激勵。

          2、 營銷部門“管理評價表”評分的最高系數為1,然后再乘以員工的業績考核系。

        績效考核工作總結2

          績效考核是人力資源部的核心工作內容,也是公司的200X年的主要工作內容之一,為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:

          一、職能部考核試行結果

         。ǜ剑海

          本次在職能部強力推行的績效考核系統包括:部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容,通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:

          部門KPI指標考核(TP):部門的績效考核本身的難度系數較高,再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數據,這些數據只能從側面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。

          崗位工作目標考核(IP):各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的IP考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。

          員工工作能力評估(CP):職能部經理的CP考核是通過多維度(如:從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數據的收集結果反映,職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。

          員工工作態度評價(AT):員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數據主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

          二、考核試行中的問題與解決辦法

          試行中存在的主要問題:

          1、考核本身設計問題

          做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統,比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

          績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的.還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據,目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

          2、溝通問題

          通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協助,最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

          3、認識問題

          根據以往考核試行經驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。

          4、推動問題

          考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領導的強力推動是關鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

          針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:

          1、探索與改善,在實踐中不斷的優化考核體系;

          2、通過引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;

          比如:最近的的<目標管理>培訓,及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

          3、加強溝通:

          人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

          4、強力推行:

          以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關鍵是中高領導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

          5、與績效掛鉤

          只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

          三、考核的下一步工作目標與工作思路

          工作目標:建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統,

          工作思路:

          職能部的考核試行結果證明該系統是有效,能夠實現公司向目標化管理方向發展(5—7月)。

          9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價,并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。

          10—12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。

          下年上年,將已經在公司運行的

          較為成熟的考核系統在全公司進行推廣,最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

          附

          1、

          2、3:<行政、財務、人力資源部考核一覽表>

          附4:職能部考核試行情況調查表

          200X年二季度部績效考核一覽表

         。5月至7月)

          部門

          考評部門自評部門主管評分相關性評價綜合評分等級評價等級

          SABCD

          >95分

          >85分

          >75分

          ≧60分

          員工個人考評部門成員IP

          工作目標績效CP

          工作能力AT

          工作態度綜合

          評分原等級調整后的等級調薪

          浮度

          劉8673.6210082.10B

          劉7967.610075.94B

          馬8175.910080.42B

        績效考核工作總結3

          提高對績效考核工作的認識,實現全員觀念的轉變

          在全體員工中大力宣傳績效考核的理念。首先,人力資源部在推行績效考核時,根據績效考核制度,要對績效考核的發展、概念進行全員性宣傳,使得績效考核深入人心。其次,通過強化學習和培訓的手段,使員工掌握績效管理的基礎知識,起到互相學習、溝通的作用。在理論學習結束之后,企業應該督促各主管在相應的部門中貫徹落實績效管理思想,讓員工認識績效管理的真實目的,消除那些存于他們心中的疑慮,讓員工參與其中,激發他們自我管理績效的熱情,這樣才能在以后的實施和執行中獲得員工最大的支持和參與。最后,績效管理不僅僅是人力資源經理的職責,上至高層領導,下至基層員工在績效管理推進過程中都應該承擔相應的績效管理責任,各級管理者應該把績效管理作為其日常工作的一部分。同時為了確保在考核方案實施過程中考核的公正性和客觀性,必須對承擔主要考核職責的考核者進行培訓,否則就容易出現諸如暈輪效應、趨中傾向、成見效應等傾向。在績效考核工作具體實施過程中需要各級主管人員及考核主體必須具備的各項績效考核技能,如確定工作目標的技能、制定科學的考核指標和標準技能、面談的技能、修正目標的技能、評價的技能等進行培訓。通過培訓,使人本管理成為大家的共識,從而想方設法地發掘企業中蘊含的豐富的人力資源,達到考核的預期目的。

          進行考核培訓,首先,通過培訓提高考核者對績效考核重要程度的認知水平,從而加強其對考核工作的重視和投入。

          其次,要指導考核者認真學習績效考核的內容和各項考核標準,使其深刻了解整個考核結果。最后,要通過對考核者認真講解各項考核指標的含義,使其把握對被考核者進行日常觀察的關鍵點,從而提高其觀察力與判斷力。

          此外,還要讓考核者了解在績效考核過程中容易出現的問題、可能帶來的后果,以避免這些問題的發生。

          盡量量化考核指標、完善考核標準古人云:“沒有規矩,難成方圓”。在績效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標準,完善企業的工作績效評價系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來,建立客觀明確的考核標準,定量考核,用數據說話,以理服人。員工績效考核指標必須根據工作分析而設,即由員工崗位職責及崗位對員工的素質要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對各指標的標準有一個清晰的界定。

         。1)量化考核指標

          根據具體崗位,建立有針對性的、切實符合企業實際管理要求的指標體系,考核指標盡量以可量化的、可實際觀察的為主,同時應盡量簡潔,否則會加大考核組織者的工作負荷。作為中小型民營企業,對員工制定的考核指標體系可從以下三個方面考慮,即態度考核指標(服從性、協作性、積極性和態度)、能力考核指標(各種綜合能力、業務知識和基本常識、體力、技能)、業績考核指標(根據職位不同制定)。并且根據考核重點的不同,確定主要考核指標和輔助考核指標,既要突出重點,也要避免顧此失彼,主輔指標考核權重要合理,安排好恰當的比例與權重,在突出業績的前提下兼顧對素質的要求。

          (2)完善考核標準

          在描述績效考核指標時,要用描述性的語言加以界定,將考核活動公開化,并通過制度規定下來,讓所有員工明確企業的考核的標準。例如:描述基礎職業素質中的“行為規范”指標的標準,“杰出”——在所有各方面的績效都十分突出,并且比其他人的績效優異;“很好”——工作績效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績效是高質量的,并且考核期間一貫如此;“好”——稱職的和可信賴的工作績效水平,達到了工作績效的要求;“合格”——基本達到了工作績效的要求;“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績效水平,沒有達到了工作績效的要求。并且要將這些標準量化成不同的分值、這樣就會使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對考評結果進行解釋,便于對考核實施進行指導。

          制定合理的考核周期

          績效考核的周期不但與考核的目的有關,還與考核的指標有關,不同類型的績效考核指標也需要不同的考核周期。企業還應該根據不同的考核指標來合理制定企業的考核周期。對于任務績效的指標,企業可以設立較短的考核周期,例如一個月,或者一個季度。這樣做的好處是:一方面,在較短的時間內,考核者對被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象,如果等到一年的年底再進行考核,恐怕就只能憑借主觀的感覺了;另一方面,對工作及時進行評價和反饋,有利于及時地改進工作,避免把問題積攢到年底再來處理。對于員工在工作過程中的表現,則適合在相對較長的時間內進行考核,例如半年或一年,因為關于個人的行為、表現和素質的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性,需要較長時間的考察才能得出結論,但是也應在平時進行一些簡單的行為記錄作為考評時的依據。具體的實踐中,中小企業的考核周期應該采用月度考核與年終考核相結合的方式。對于基層的員工,他們的工作績效可以在比較短的時間內得到一個好或者不好的評價結果,因此評價周期就可以相對短一些;而對于管理人員和專業技術人員,只有在比較長的時間內才能看到他們的工作績效,因此對于他們的業績考核的周期就應該相對長一些。

          做好績效考核工作,促進員工提高績效。

          1、管理高層方面,充分認識到考核的重要性,并對考核者進行充分授權和政策支持。

          2、考核者方面,聘請專業人員對其進行相關培訓,提高相關素質。

          3、員工方面,讓考核人員對其做好思想工作,使讓正確的績效管理理念深入企業全體員工。

          4、績效考核本身方面,制定合理的績效考核指標和考核方式,設計正確的考核流程。及時對考核結果進行反饋,并對績效進行改進。

          提升公司內部效率

          通過細致的工作分析,能夠在公司內部增加高附加值的'工作,然后對于這樣的工作采用競爭力的先進方法,強化有效的工作培訓,改善工作質量,提升整體的生產力,擴大市場顧客群;減少低效益的工作,去掉不合理工作,刪除不必要工作,清理重復工作,合并同性質工作,降低資源消耗;創造整體性合成效益的工作:改善整體工作系統,減少內部消耗阻力,創造合成經營效益;利用外部資源優化效益的工作:利用供應商、社會機構和客戶共同分擔企業相關任務經驗,提升整體經營效益。正是因為公司現有的工作分析做得不夠全面細致,導致部門間和部門內部的工作劃分不是特別清晰,以此造成基本薪酬的同質性,特別是生產部門的員工,由于工序的不同,所需消耗的體力勞動程度也不一樣,加之環境等其他條件,現有的基本薪酬較為不合理。只有結合完善的工作分析,有效的崗位評價,才能夠制定出相對合理的基本薪酬體系,充分提升公司內部效率。

          充分運用考核結果

          績效考核的目的是在持續提升員工能力的基礎上,使其持續的改進績效,通過員工績效的提升來推動企業績效的提升,而大多數中小型民營企業在績效考核工作結果具體運用上更多的是作為是扣減績效工資。真正的有效的績效考核結果的運用是偏向激勵性和非處罰性的,所以績效考核結果應該作為為人事決策提供信息和組織是否對員工進行培訓的依據,根據績效考核結果幫助員工制定職業生涯規劃。具體表現在以下幾方面:

         。1)應用于員工的招聘和選拔。根據績效考評的結果分析,確認采用何種指標和標準在召聘和選拔員工時使用,以便提高績效的預測效度,提高招聘的質量并降低招聘成本。

         。2)應用于企業的培訓系統。通過考核使企業的管理人員能了解到不同部門、不同環節、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進行培訓可以提高培訓效果,降低培訓成本。

         。3)應用于報酬方案的分配與調整?冃Э己说慕Y果為報酬的合理化提供決策的基礎,可以使企業的報酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發揮激勵作用。以此可以對提薪的標準和提薪的方式進行設計,為有貢獻的人追加獎金和福利待遇等。

         。4)應用于員工的保留與辭退。每一個企業都會有正常比例的員工流動,績效考核成為員工進行合理流動的一個衡量標準。通過績效考核,將不適應企業發展的員工辭退,保證了員工隊伍的工作效率和質量,同時引進新鮮血液為企業不斷發展提供人力資源方面的保證。

          總之,企業在實施績效考核時,出現不同問題在所難免,只有清楚地分析問題的根源,根據企業的實際情況有針對性地、及時準確地制定考核指標和明確的標準,建立科學的考核團隊,采用適當的方法和技術手段,注重考核人員的培訓,建立績效考核結果的反饋面談制度,充分運用考核結果才能把績效考核做實做好,從而充分發揮績效考核在提升企業核心競爭力的巨大作用,促進企業不斷發展。

        績效考核工作總結4

          績效考核工作是XX年集團公司為了確保戰略目標的實現而重點推行的一項工作。從XX年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了用心的改善意見,用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在XX年4月召開的職代會上經表決后透過,在全公司范圍內開始正式的推行。

          一、XX年績效考核工作完成狀況

          在推行前為了保證此項工作的效果,集團公司做了兩項工作。第一,為分公司和項目部各崗位制定規范的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司,各分公司的經營資料基本一致,分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同,因此為各崗位制定規范的考核指標,有利于對各分公司的績效考核工作進行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合,集團公司副總經理陳慶君,集團公司企業發展部經理陳軍偉,人力資源

          部經理鄒巖,以及其他相關人員在一齊經過多次的討論,最終在XX年構成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、、a、b三類指標,分別適用于a+、、a、b類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術崗位的考核指標。第二,對集團公司總部各層級管理人員,以及分公司經理、副經理,項目經理進行了績效管理知識的培訓。XX年3月,由人力資源部經理對集團公司總部管理人員和分公司的經理、副經理和項目經理進行績效管理知識的培訓,為績效考核工作開展進行思想上的引導。由于集團公司常年施工任務繁重,一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上,對管理方面知識積累和儲備不足,對績效管理了解的很少,存在必須的錯誤理解,更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓是十分必要和有效的。第三,XX年4月,集團公司范圍內對XX年一季度進行模

          擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行,檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題,集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中,總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃,制定考核指標,分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進行。在模擬考核過程中,發現對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只思考了項目部正常施工狀態,而忽略了項目部在進入施工場地,但未正式開始施工時的狀態,缺少對這種狀態下的考核指標。在發現這一問題后,采取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。

          從4月份開始,整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束后,各部室、分公司、項目部都要按照規定的時間進行考核評分并且完成績效面談,構成《員工季(月)度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》,并在下個考核周期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結果。對于不貼合要求的考核材料都給予必須的時間要求改正,改過仍不貼合要求的,對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。

          7月作為集團公司聯合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。透過檢查,既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所到達的程度,也發現了一些在上報材料中未曾發現的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部,詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施,項目部對績效考核的認識,項目部在績效考核實施過程中存在的難點。透過這兩次檢查,也給項目經理補充了一些績效管理知識,消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中了解到,項目部每一天都會開例會,在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結,并安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。,這相當于績效面談每一天都在進行。而且項目部施工任務繁重,很難抽出時間做正式的績效面談并構成面談記錄。因此,從9月份開始,取消了對項目部績效面談的要求。此后,各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作?冃Э己斯ぷ饔行蜻M行。

          二、績效考核中存在的主要問題

          經過XX年一年的運行,集團公司的績效考核工作取得了必須的成績。

          首先,績效考核使員工明確了自我的工作任務和工作目標,避免了工作中的無序性和盲目性,日常行為的方向性更強。

          其次,員工行為與企業目標一致性增強?冃Э己说闹笜耸歉鶕䝼人的工作計劃、崗位說明書來制定的,個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導下產生的,因此,員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。

          再次,員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績效考核的作用,并比較主動地按照既定的計劃認真

          地完成工作,逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態度。

          最后,由于績效考核周期的縮短,使績效工資的發放比以前及時了。此前,集團公司的績效工資都是按年度發放的,使績效工資的激勵作用大大降低,此刻改為月度或季度發放,使激勵更及時。

          績效考核是一項技術性比較強,復雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求XX年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個人工作業績無明顯關系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了超多的精力,努力去探索和實踐,但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表此刻:

         。ㄒ唬├斫庑膽B方面

          雖然績效考核工作已經被員工所理解,但這種理解更多的表現為一種被動的理解。很多人是將其作為一項不得不完成的任務來對待的,認為是集團公司克扣大家工資的一種手段,因此在執行的過程中會產生抵觸情緒,

          并且人為地去調整考核的'結果。

         。ǘ┲笜朔矫

          1。項目部考核指標設定過于理想化

          參與指標制定的人員中,有實際項目部施工經驗的人偏少,因此,制定過程中往往思考的都是理想狀態,忽略了很多在施工實際狀況。例如,竣工驗收及時性,結算???等項指標,從理想化的角度來思考,的確是在工程施工結束后就就應及時進行考核,但是實際的狀況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收,而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的,故此項考核也不能落實。等到能夠竣工驗收時,承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最后使這項指標只能是流于形式。

          2。有些指標的可操作性不強

          績效考核中,有些指標所需要的數據很難獲得,難以計算出準確的結果;有些指標很難量化,定性評分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。

          3?己酥笜诉x取覆蓋面不足

          某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術方面的指標,對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發展務必要提升集團公司的管理潛力,績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業績。因此就應透過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。

          4。指標解釋不夠清晰

          指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋,起到說明考核資料的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標,由于解釋不清,導致大家理解不一致,出現了數據上的不統一,影響了績效考核的進度。

          5。對指標目標值和和評價標準的擬定混亂

          有些被考核者考核指標的目標值一律為100%,指標評價標準也模糊不清,這使得評價失去了明晰的標準,無法確定該項指標的完成程度,無法給被考核者一個有說服力的分數。

         。ㄈ┰u分方面

          績效考核的評分就應嚴格按照預定的計算公式,由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現來打分。但在一年的推行過程中,始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中,完全忽視計算公式和指標評價標準,只是按照個人的主觀決定,或者與被考核者關系的遠近親疏來給出分數。這種做法完全背離了績效考核的初衷,考核分數偏離了實際工作表現,考核結果失去了公正性和準確性。

         。ㄋ模┛冃嬲劮矫

          績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分,是績效改善的重要環節。但在集團公司績效考核的過程中,各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造,兩次考核績效面談資料除了時間外,基本都一樣,拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。

          (五)績效考核推動方面

          有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計劃?冃Э己瞬皇侨肆Y源部一個部門的工作,績效考核不是一個只注重結果的工作,更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來,共同協作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計劃性,只是按照方案要求

          在考核期結束后制作表格。至于,被考核者是否真正按照指標項開展了工作,是否理解了指標的含義等都不去思考。對考核中出現的問題也不去做深入的分析,更不去想解決問題的措施,把績效考核只當成自我需要完成的一項工作任務,完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。

          三、XX年績效考核工作重點

          新的一年的績效考核工作即將開始。XX年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下,還要進行不斷的探索和創新,保證績效考核工作能在集團公司內部茁壯成長,成為實現集團公司戰略目標的一個重要支撐。

         。ㄒ唬┏掷m培訓,使績效考核內化到員工的思想意識中

          員工被動理解績效考核,會讓績效考核工作在執行過程中被弱化。因此XX年我們要在理解心態轉變上下功夫。變被動理解為主動理解。一年的

          績效考核讓員工已經能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化,工作業績好直接表此刻績效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現,公司XX年底優秀的評選,績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓中去,讓所有員工都能透過這些案例加深對績效考核的理解,在自我的思想深處接納績效考核,將績效考核內化到自我的思想意識中,并外化到日常的工作中。

         。ǘ┱{整指標,使指標與實際工作更契合

          一年的績效考核工作,經過不斷地調整,現有的指標已經與實際工作越來越靠近,但是仍然有剩余的指標和遺落的指標。在XX年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式,盡量減少定性評分的模糊解釋,讓考核者的評分有據可依,評分更容易也更科學。提高對考核者的要求,督促并幫忙其提高制定指標,指標評價標準和目標值的潛力。

         。ㄈ﹪栏駲z查,使績效面談發揮作用

          績效面談決不能應付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實,發現虛假績效面談記錄的,應對考核人進行必須程度的處罰,并且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談,確保績效面談是圍繞被考核人的工作業績來進行的。透過檢查,讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實開展,并真正成為推動績效持續改善的有力手段。

         。ㄋ模┙⒅贫龋卮俑鞑块T各分公司切實推進績效考核工作

          應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經理的全年考核當中,作為其職位晉升的一項參考資料,并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門,各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上,以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據制度規定隨時了解各部門,各分公司的績效考核工作狀況,檢查其在考核周期內是否按照預定計劃采取了相應措施;發覺預定措施無效時,是否及時進行了調整;調整過后是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規定進行,要及時予以糾正與懲罰。

         。ㄎ澹╈`活安排,實行同崗位不一樣指標的考核方式

          XX年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的,考核的是項目部整體的業績,對個人的關注度不夠,沒能真正體現相同崗位人員的業績差異。其實在項目部相同崗位中,人員素質和工作潛力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔的工作資料并不完全一致,技術復雜程度也不一樣,承擔的職責也輕重不一樣。在XX年的績效考核中,應思考在項目部中也按每個人實際工作資料來進行考核,實現責權利的統一。

         。┞鋵嵉轿,做好績效考核結果的使用

          績效考核結果不是單一的只與績效工資發放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經明確指出,績效考核結果與年終獎發放,各種獎懲,后備人才調整,崗位調整,公開競聘,職位晉升、人員淘汰等掛鉤。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優活動,績效考核結果就成為了評選的一個方面。XX年

          ,要做好與績效考核結果相關的各項工作,透過對績效考核結果的運用,發揮績效考核的激勵作用,激發每個員工的工作用心性、主動性和創造性。從而提高整個集團公司的戰略執行力。

          XX年績效考核工作將緊密結合集團公司的發展戰略,并將戰略目標分解落實,對每一名員工完成目標狀況及時準確的跟蹤、記錄、考評,確保個人工作目標與集團公司戰略目標的一致性,為集團公司戰略落實帶給強有力的支持。

        績效考核工作總結5

          根據《國家基本公共衛生服務項目績效考核指導方案》、《云南省基本公共衛生服務項目衛生監督包績效考核方案(20xx版)》、《云南省衛生健康委員會關于進一步加強衛生監督協管服務工作的通知》(云衛監督發【20xx】8號)、《xx縣20xx年基本公共衛生服務項目實施方案的通知》x衛健字【20xx】34號以及《xx縣衛生健康局關于開展20xx年第二季度基本公共衛生服務項目績效考核評估的通知》x衛健字【20xx】36號的文件要求,為加強基本公共衛生服務衛生監督協管工作,掌握我縣20xx年第二季度衛生監督協管工作的開展情況,縣衛健局衛生監督局于20xx年7月1日--7月4日對我縣十個衛生監督協管站的監督協管工作進行了督導、考核,情況如下:

          一、基本情況

          20xx年初陸良縣衛生健康局在各鄉鎮(街道)設立了10個衛生監督協管站,聘任了33名衛生監督協管員,根據協管工作實際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛生服務項目衛生監督協管實施方案》新聘任了3名專職協管員,目前共有36名協管員,其中31名為兼職,5名為專職(直接由衛生監督局管理使用)。

          二、考核方法:

          10個鄉鎮(街道)衛生監督協管站必查,在每個協管站轄區內隨機抽取3個村衛生室(個體醫療機構)、3個學校(幼兒園)、3個公共場所單位、3個集中式供水點、3家涉及職業健康的用人單位。

         。ㄒ唬┛己藘热荩狠爡^內食源性疾病相關信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、公共場所衛生、疫苗接種點、非法行醫和非法采供血事件報告的衛生監督巡查工作情況。

         。ǘ┛己朔椒ǎ嚎己斯ぷ鞑扇‘攬霾殚啓n案資料、現場檢查、與管理相對人訪談、填寫群眾滿意度調查表的方式為主,以微信發送手機定位巡查圖片為輔助,以《我縣衛生監督協管項目考核評分表》為標準,對各鄉鎮的衛生所(其它各級醫療機構)、學校(幼兒園)、飲用水管理單位、公共場所單位等進行現場核查,對各衛生監督協管站巡查工作進行績效考核評估。

          三、檢查結果:

          1、隊伍建設方面:由于各鄉鎮(街道)協管站剛成立資金短缺,目前還沒有掛牌,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的,人員配備、配套設施尚可,協管工作基本能開展。

          2、項目實施方面:各鄉鎮積極收集整理衛生監督協管巡查資料并歸檔,及時報告衛生監督過程中發現的隱患及違法線索,積極協助衛生監督局對衛生違法案件的查處,對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學校衛生等每次巡查都有巡查記錄。

          3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核,共收到衛生監督協管的報送信息29條;醫療機構巡查539戶次及醫療機構檔案建立22戶、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點巡查245戶次;職業衛生巡查16戶次;生活飲用水巡查242點次及檔案建立9戶;學校衛生(包括幼兒園)巡查480戶次及學校檔案建立62戶;公共場所巡查676戶次及檔案建立52戶。

          4、打擊非法行醫:本季度根據各協管站的信息報告,我局在衛生監督協管員的協助下,對所報非法行醫信息展開打擊非法行醫行動,本季度共取締5戶非法行醫戶,沒收藥品及相關器械6袋(箱),沒收藥柜2臺,行政罰款23200元,還有各協管站當場取締游醫攤點9個。

          四、存在的問題:

          1、由于各鄉鎮(街道)協管站剛成立辦公經費短缺,目前還沒有掛牌,辦公用品(如:電腦、打印機、檔案柜等)急需購置,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的未能及時更新,爭取年底前落實。

          2、有2個協管站上報信息及匯總表不及時,巡查數據不完全,已按要求責令立即整改。

          3、衛生監督協管員監督能力不高,還需加強衛生監督協管員業務知識培訓力度,其中職業衛生監督協管巡查工作目前還不能勝任,暫由中樞同樂街道協管站協助監督局監督執法,導致監督覆蓋率低。

          4、打擊非法行醫任重道遠,宣傳力度還不夠,由于非法行醫者違法成本低、流動性、隱蔽性強,協管員巡查難度增高,導致不能及時發現、上報信息。

          5、部分協管站檔案建立還不規范,工作計劃、總結、圖片等資料未及時收集歸檔,特別是各經營單位分戶檔案大部分都未建立,即使已建立的,也不符合要求,已下達督導意見書要求及時整改。

          6、少數協管站巡查表填寫不完整,發現問題無整改意見,已下達督導意見書要求立即整改。

          7、通過微信小程序和電腦端上報現場巡查的數據與上報協管辦的紙質數據不相符,目前已向市衛健委綜合行政執法支隊匯報請求幫助原始數據庫下載方面的問題,盡快解決上報數據統一。

          五、下一步工作計劃:

          1、加強培訓,提高衛生監督協管員業務能力。

          2、強化宣傳,進一步加強衛生監督協管信息網絡建設,推進衛生監督協管巡查進村、入戶,做到不留死角、盲區,提高監督覆蓋率。

          3、按照《xx省衛生監督協管服務規范》第三版的.工作目標要求,進一步規范衛生監督協管巡查工作。

          4、加大督導考核力度,促使各項衛生監督協管落實到位、取得實效。

          總之,為進一步規范公共衛生秩序,預防和減少突發公共衛生事件的發生,杜絕衛生違法行為,保障人民群眾的身體健康,我局將加強對非法行醫的打擊并把工作常態化,加大宣傳力度,加強監督;強化對衛生監督協管員的培訓工作,使衛生監督協管員發揮更好的前哨作用,促進我縣衛生監督協管工作穩步有序發展。

          xx縣衛生健康局衛生監督局

          20xx年7月4日

        績效考核工作總結6

          一年來,在上級部門的指導下,在院領導的正確領導下,在衛生院各科室的支持下,在科室成員的共同努力下,我們緊緊圍繞醫院開展的“三好一滿意”中心工作,認真貫徹落實《母嬰保健法》,深入開展母嬰保健各項工作,為提高我鎮出生人口素質,降低孕產婦、圍產兒死亡率,減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻,F總結

          一、加強學習

          著力打造學習型科室,提高整體素質。20xx年來,我們始終把學習相關知識提高綜合素質放在第一位,認真學習婦、產科及母嬰保健有關知識和適宜技術,《母嬰保健法》等法律法規,用理論指導業務,以實踐豐富經驗,不斷提高整體的綜合素質,通過學習,我們能熟練掌握基層醫院婦產科各種常見病、多發病及一些疑難雜癥的診療技術,診治前來就診的患者。

          二、嚴格規章制度

          規范操作流常規,提高服務質量。20xx年中,我們于工作中始終嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍地處理每一位病人,同時做好醫患溝通,對手術病人嚴格把握手術指針,手術時嚴格無菌操作,對危重病人在最短時間內打開產科綠色通道,及時會診盡快治療,實現全年醫療服務零事故的目標,提升了服務質量,贏得了良好的社會聲譽。

          三、對照崗位目標

          積極開拓思路,圓滿完成工作任務。一年來,我們自始自終認真對照年初衛生院制定的崗位目標責任制,解放思想,更新觀念,求真務實,開拓創新,圓滿完成了本科室的各項工作任務。據統計,一年來,我們共建圍產期保健卡xx本左右;全年產婦xx。男xx,女xx,男女比例均衡。其中順產xx人,剖宮產xx人;婦科常見病、多發病診治約xx人次,實現了經濟效益和社會效益雙贏的良好效果。

          雖然,今年我們取得了一些成績,但與上級領導的要求還有距離,與兄弟單位同科室相比還有差距,為此,以后我們將進一步加強學習,拓寬思路,規范運作,力爭取得更好成績。

          醫院專項資金績效評價報告8

          一年來為全面提高臨床護理質量和服務水平,迎接“優質護理服務示范工程”考評,護理部在醫院各級領導的關心支持下,通過各科護士長的精誠合作和全院護士的共同努力,我們的護理工作主要放在“以病人為中心”、“以提高護理質量為主題”、抓好“基礎護理”特別是病人各級護理,盡力確保醫療安全,全年沒有重大的醫療護理事故和差錯發生,順利完成各項工作,現總結如下:

          一、思想道德修養方面

          認真學習“慎獨”精神,確保醫療安全。

          積極參加各項有益活動,做好病人的健康教育工作,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

          二、人文管理

          努力為護士爭取權益,“xx”國際護士節向醫院領導爭取,得到領導的大力支持,護士每人買一雙“護士鞋”過節費每人發xx元。

          評選出縣級先進工作者xx名,本院優秀護士xx名,并在慶祝會上進行表彰。

          三、人力資源管理方面

          能真正根據科室人員情況,病情特點,所需?谱o理人員以及護士實際能力進行科學調配,確保醫療安全,科室忙需要互相支援而進行調配是常有的事,其它工作需要調配的話如下:

          xx月xx日,護理部xx主任參加縣衛生局對民營醫院的評價檢查工作。

          xx月xx日,在xx交界處發生大型車禍,護理部xx主任及若干名護士長在急診科指導并參加搶救。

          xx月xx日,配合縣衛生局選派xx名主管護師分成xx批,各xx個月幫扶xx中心衛生院,為基層衛生院帶去護理技術,提高基層衛生技術人員的素質,促進基層衛生發展。

          xx月xx日,派xx名護士參加xx縣科技文化衛生“三下鄉”(建設站)活動,測血壓近xx人次,發放健康宣教材料xx多份。

          xx月xx日,派xx名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節”的保健工作。

          xx月xx日,派xx名護士參加xx縣中小學生田徑運動會為期三天的保健工作。

          xx月xx日,派xx名護士參加xx市政協醫療專家xx村義診咨詢活動,測血壓xx人次,血糖監測xx人次。

          四、增強法律意識

          認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,并積極參加醫院組織的醫療事故處理條例培訓,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的要求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。

          五、規范護理工作制度

          深化衛生改革,我院推行綜合目標管理責任制,開展醫療質量管理年活動及創等級醫院評審的活動,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執行注冊護士執業,根據等級醫院評審標準,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度,明確各級各班護士崗位職責,規范護理操作規程,并修定了護理質量考核標準,使護理工作有章可循、有法可依、逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

          六、加強業務學習,努力提高護理隊伍素質

          1、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的`服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到xx%。

          2、加強業務學習,護理部每月組織業務講座,共計xx次,護士長、護理骨干積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,全年組織xx次護理技術操作考試,考試人數xx人次,合格率為xx%,全院性的三基理論考試xx次,參考人數xx人,合格率達xx%。

          3、選派護理人員外出進修xx人,參加培訓學習班xx人,外出學習人員回院后安排科內、院內授課,傳達新知識新理念新技能,起到以點帶面的輻射作用。

          4、鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專學習,現有本科學歷的護士xx人,大專學歷護士xx人,有xx名護理人員參加護理大專自學或函授。

          5、加強護理技術操作培訓,骨科護士xx在xx市護理學會舉辦的“xx年護理技能操作比賽”中榮獲第二名。

          七、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務

          從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,與醫療糾紛的升、降有關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。

          各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。

          1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部每月一次不定期檢查、督導各科工作質量,每季度一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。

          2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx%。

          3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環境較差的情況下,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

          4、嚴格執行查對制度及護理操作規程,減少差錯事故的發生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達xx%,褥瘡發生率為xx。

          5、加強護理文書書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理文書書寫合格率達到95%。

          6、護理部認真組織護理安全工作會義,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未然,使護理工作到位率較高。

          八、努力作好醫院感染管理工作

          護理部對護理工作醫院感染管理方面能夠做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。

          狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。

          嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫源性感染。

        績效考核工作總結7

          自年本人進入醫院工作以來,在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這半年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無奈。具體從以下幾個方面談起:

          一、以黨的理論武裝自己

          在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫院積極的正確領導,堅持科學發展、構建和諧醫患關系,時時爭做優秀黨員。

          我在院黨總支的領導下,繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策,以一名員嚴格要求自己,積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。同時作為一名黨小組長,我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了系列理論,進一步端正服務理念,進一步增強服務意識,進一步改善服務態度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設,以八不準嚴格要求自己,時時自查,繼續以八榮八恥來指引自己的思想,在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學發展,時時爭取做一名優秀的員。

          二、遵守醫院的規章制度,認真鉆研,完成了醫院和自己既定的目標

          我在科室主任、老師的指導下,積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而常常加班工作,從未休過公休假。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的表揚。

          三、繼續加強學習,從多種途徑豐富和培養自己

          我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學書本,一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識:我積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,我積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試并順利過關。

          同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術,熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作,并在回院后順利開展,今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的法律意識,開拓的視野。

          四、努力工作講奉獻,爭取以新的成績來向醫院匯報

          作為一名醫務人員,我學習和借鑒上級醫院的'同仁們的工作熱情和認真態度,從自身上抓起,努力提高自己的業務水平,以三基三嚴為準繩,加強法律法規的學習,嚴格各種收費項目,合格用藥和開具醫學檢查,避免不合理的醫療浪費,完善醫患溝通制度,及時準確的簽署各種醫療文件之,認真書寫病歷并做到病歷甲級率%以上,認真填報各種醫學報告,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務,爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破:一是堅持社會效益優先,以病人為中心,在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務,在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進醫患信任方面取得新突破。

          我通過工作和學習,進一步增強大局意識,堅持做好為民健康,從我做起,構建了和諧醫患關系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心,以精湛的醫療服務技術讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平,爭取以新的成績來向醫院匯報。

          當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績,成為醫院領導心目中的好職工。

        績效考核工作總結8

          根據《中共關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》(xx發[xx]x號)精神,我辦結合工作實際,認真組織開展了20xx年度考核測評工作。現將我辦考核測評工作情況總結如下:

          一、思想認識到位,組織有力

          我辦高度重視考核工作,切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監督,促進信息化隊伍建設的重要內容,作為表彰先進、鼓勵創新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施,我辦按照《關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》(xx發[xx]x號)文件精神,制定了實施意見,成立了考核領導小組,由分管辦公室工作的副主任具體組織實施考核測評工作。

          二、認真開展績效考核,不走形式

          1、20xx年xx月xx日,召開全體工作人員大會,組織學習《__市x區組織部x市x區人事局關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的'通知》。對我辦考核測評工作進行安排,發放《年度考核登記表》和《事業單位工作人員年度考核登記表》,對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結,找準問題,明確奮斗方向,如實填寫《登記表》。

          2、20xx年xx月xx日,信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。

          一是領導班子成員進行述職,向大家匯報自己履行職責情況;二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析,認真總結工作中的成績,同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足,明確今后努力方向,認真寫好個人總結材料,每位xx實事求是作出評議,單位參加評議率達100%。

          三是充分開展群眾評議,充分討論每位xx20xx年各方面的表現,在提出優點的同時指出了不足之處,幫助xx明確努力方向,在工作中改正不足。

          四是采用無記名投票的方式進行民主測評,推選出20xx年領導班子成員年度考核優秀等次一名、年度考核優秀等次一名。五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議,綜合民主測評情況,提出考評等次意見。

          三、公示績效考核結果,公正公開

          《領導班子成員年度考核民主測評表》和《x區20xx年度考核民主測評表》填寫完畢,現場進行統計,由單位綜合科統計,考核領導小組組長監督,民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員x名,實到x名,全部參加了測評。xx經考核上報為優秀等次人選,xx經考核確定為優秀等次,其余成員經考核全部確定為稱職,無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。

          通過開展考核工作,使大家充分認識到了工作中的薄弱環節,提出了努力的方向,激勵了斗志,促使全體人員提高綜合素質,在今后的工作中發揚傳統,恪盡職守,努力為我區的信息化建設貢獻自己的力量。

        績效考核工作總結9

          為解決當前問題(體現當前優先級),提高全體員工的主動性,實現公司既定目標,公司提出了全面推動全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領下,結合公司的管理目標,公司首先在公司中層管理人員中試行,F將年月日以來的試用績效考核總結報告如下:

          一、試行績效考核工作:

          20xx年9月,結合公司實際狀況,在總結年上半年績效考核存在的問題和不足后,公司試行了新的績效管理方法。新方法充分結合了各部門的工作職責,更加全面、細致、可操作、有用。

          1、績效考核的詳細工作

          新的績效管理方法是通過三種溝通來實現的:向下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門對部門、同級對同級)、向上溝通(下級對上級)。每月關鍵績效指標從三個方面確定:考生的關鍵職責、上級和內部客戶的建議?忌亲约旱目冃Т髱,知道自己的工作職責,自動取得工作成果,實現個人職業價值;在績效考核周期內,在方案外增加必需限期完成的非預期(增值)績效指標,讓員工既能獲得可能的績效回報,又能獲得非預期的績效回報,為公司制造顯著的價值工作,同時也作為公司年底實現目標的分紅回報依據,讓員工通過考核真正實現多勞多得、制造更多價值、共享更多金錢的成就感;新方法確定了考生月初的成果目標,考生根據方案進行本月的工作,通過方案提升境界,做任何事情都要提前深思熟慮,贏得相應的成果;提升職場核心競爭力,即主動發覺問題、思索問題、解決問題的`技能。

          2、績效考核的制度設置

          新方法成立了績效管理促進與監督小組,每月對各部門形成的KPI指標進行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導;成立績效管理領導小組,分析、爭論和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個小組確?冃Ч芾淼墓、公開、透亮 和有效。

          3、月度績效會議

          每月初,公司召開上月績效考核的績效會議,并公布考核結果,讓被考核人熟悉到自己在考核期間的主要成果和不足。會議對被考核人提出工作建議,找出問題和改進措施?冃ЫY果直接打算績效工資,體現在月薪上,提高了考生的工作樂觀性和主觀能動性,使績效工資真正對員工起到激勵作用,從而提高和增加工作效率。

          總的來說,20xx第四季度績效考核取得了令人滿足的效果,得到了領導的充分重視,明確了崗位職責,理順了工作關系,改善了工作中的不規范現象,提高了公司的日常管理水平。同時,通過考試進一步增加了員工的責任感,激發了員工的工作熱忱。

          二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

          1、績效考核試行中還存在細節問題,考生還有許多疑問,比如是否可以依據不同的工作量b設置各部門的績效系數。

          績效方案任務在商定時間節點部分完成,無論是按完成率計算還是零分計算;如因不行掌握的外部因素導致績效方案任務無法完成,是否認為調整申請已完成;申請調整后的績效任務分數是否應與原方案績效相同等。整改措施:公司CEO、CEO連續完善新措施,在全體員工中進行宣揚,加強“三種溝通”的溝通,克服誤會、溝通不暢等問題。同時,績效管理促進和監督小組應仔細全面履行職責:打擊不合規數據回并指導、服務(對不準時協作提交合規資料造成的影響由被考核人自負);準時完成果效調整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果;不能評判等準時提交績效管理領導小組爭論決策。

          2、月度關鍵指標、意外(增值)績效指標及其他詳細操作具有很大的主觀性。

          整改措施:各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效方案及意外績效時,應履職盡責,對總經理負責,站在企業的高度,堅持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關鍵績效方案科學,一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”,二是公司的績效管理系統、完善、全面、務實;被考核人本人制定月度關鍵績效方案并不意味著被考核人自己說了算,一是其方案必需聽從公司的年季月目標,二是被考核人必需遵守公司屬級管理原則、管理聽從原則,下級必需聽從直接上級指令,在與上級績效方案確定、考評溝通達不成全都時以上級看法為準。

          3、部分考核小組人員不夠專業,對考核標準還有待進一步學習和貫徹。

          整改措施:對各專業考核組成員進行培訓,并依據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。

          20xx年,公司績效考核將深化了解本公司的生產業務內容,充分結合生產經營目標任務,不斷完善績效管理體系。

          從公司和員工的利益動身,仔細做好員工的績效考核工作,準時收集員工的建議和看法,相互溝通,做好解釋、協調工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。

        績效考核工作總結10

          教師教學績效考評是教學質量控制的核心,是全面、客觀反映教師教學質量的有效途徑。經過幾年的探索與實踐,我校構建和完善了以課堂教學評價為核心、以教學督導與學生信息反饋為輔助、以信息技術為手段、以相關配套政策為保障的多維度的教師教學績效考核與評價體系。

          一、完善教師教學績效考核評價體系

         。ㄒ唬┙虒W績效考評的目的

          教學評價具有診斷、反饋、導向、激勵等多種功能。我校始終貫徹“評建結合,以評促建,重在建設”的原則,開展教師教學績效考核與評價。主要目的有:1、以評促教,提升教師教學水平,促進教師的職業發展;2、以評促改,有效推進教學診斷與改進工作,提高教學質量;3、以評促建,為學校教學決策提供有效信息,實現學校教學可持續發展。

         。ǘ┙虒W績效考評的主要內容

          1、教學資料完成情況。學期授課計劃、教學進度、教案、課件檢查等完成情況;學期聽課、評課任務完成情況;學生實訓報告和作業完成及批改情況;學生輔導、技能訓練、技能考核情況記錄及總結;期中、期末考試試卷質量、批改、講評情況等。

          2、完成繼續教育培訓、技能實踐情況。

          3、參與教學研究情況。

          4、紀律與出勤情況。

          5、教育教學效果與教學工作貢獻情況。

         。ㄈ┩晟平虒W績效考核評價系統

          為滿足學校管理高效化、信息化要求,我們不斷改進和完善學校信息綜合管理平臺的教學考核評價系統功能。網絡教學考核評價系統的'使用大大提高了教學績效考評工作的效率和正確率。學生不僅可以在管理系統中對授課教師的各項評價指標進行打分,還可以給授課教師發表自己的建議和意見,評價信息的收集與反饋都是通過校園網完成的。該系統有很強的統計功能,并可按學校、專業部、教師、學生等不同層次、不同類型的需要, 提供數據、圖、表等不同形式的評價結果。

         。ㄋ模┛荚u信息的收集與統計

          學校實行學生、同行、教學管理人員和考核小組四方評教的教師教學考核評價制度。

          學生評教。發揮學生主體作用,組織學生從教學態度、教學方法、教學基本功、教學內容、教學效果等對任課教師教學質量進行評價,擔任多個班級的教師,按所任班級所有學生的評價計算該教師教學考評分。

          同行互評。以專業部為單位,組織教師交叉同行審核各環節教學資料,開展課堂教學觀摩,取長補短,相互學習,相互評價,共同提高。

          管理人員評價。學校教務處、教研室教學管理人員根據日常教學檢查情況,定期對所有教師的教學工作進行考評打分。

          考核小組評教。成立學校教師教學績效考評小組,開展經常性的推門聽課評教活動,督促教師規范教學行為,提高課堂教學質量。

          所有環節的教學績效考評信息的收集與反饋都通過校園網來完成,并匯總后得出每一位教師的教學績效考評得分。

          二、合理應用教學績效考評結果,促進教學質量穩步提高

         。ㄒ唬┘皶r反饋學生意見和建議,加強教學反思與診改

          每次學生評教活動結束后,學校教務處把學生給每位教師各課程的評價結果、學生給出的意見和建議及時反饋給教師。通過反饋教學評價信息,教師可以及時發現問題與不足,反思教學工作,總結經驗,分析問題關鍵所在,及時采取改進措施,從而增強教學活動的有效性。

         。ǘ┲贫ㄅ涮渍,切實發揮教學考評的鑒定與激勵功能

          通過教學評價,可以判斷教師教學質量合格與否、優劣程度及水平高低等,但考評的根本目的是為了不斷促進教師自身素質與教學質量的提高,因此我校更加重視教學考評對教師的激勵作用,制定了相關配套激勵措施,把考評結果作為教師晉級、培訓、獎勵的主要依據,充分調動了教師的主觀能動性和積極性,達到“以評促改、以評促建”的目的。

         。ㄈ┻\用教學績效考評結果,促進教學管理水平提升

          通過教學績效考評,學校教務處、教研室比較客觀地掌握教師教學的現狀。在科學分析了教學績效考評結果的基礎上,我們不斷改進教學管理的漏洞和疏失,采取了相應管理措施,對影響教師教學質量的因素加以干預,總結推廣優秀經驗,控制教學質量向正確方向發展。

        績效考核工作總結11

          20xx年3月份,人力資源部通過深入調研,并與員工大量訪談,分析公司以往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業績貢獻為導向,通過從“態度、能力、業績”三位一體對員工工作表現進行考量評價的新《績效考核管理制度》。

          在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結,逐漸完善績效考核管理方法。截止目前,已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作,通過實施考核,有效實現了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。

          在取得成績的同時,我們清醒認識到制度中依然存在很多不足,在實施中也存在不少問題,如何進一步優化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度,搭建起各崗位間公平競爭的平臺,促進人員素質和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現結合實際,就上半年度期間考核事宜做如下總結:

          一、月度績效考評:

          截止目前,公司月度績效考評工作業已走向正軌,各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作,并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通,起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。

          問題1:部分員工依然不能夠認真制定工作計劃,制定出的考核評價辦法不能夠對當月的工作業績有效評價。

          問題2:月初的計劃完成不了,月末考核的時候出現重新修訂工作計劃或權重的現象,個別部門負責人不能夠自我約束。

          問題3:個別部門考核評價沒有依據或依據不充分,打的是印象分,工作業績記錄明顯存在不足。

          問題4:部分領導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。

          問題5:個別部門的考核依然習慣走形式,不思進取,把對員工的工作評價認為是負擔。

          問題6:陜北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。

          面對諸多問題,人資建議將采取的措施:

          1、 加強績效考核操作知識的培訓,對所有參與考核者實施考評,考察其對現考核制度與操作的掌握情況,排查不合格人員,重點輔導,督導改善。

          2、 各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度,把對下屬員工的業績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作,人資部實施考核,督導其有效實施。

          3、每季度召開一次全員績效考核大會,共同就存在的問題加以解決。 各部門需建立記錄員工工作業績制度,適時評價,督導員工持續改善。 人資部將重點核查各部門負責人月初工作計劃與月底提交考評表之 間的出入,對于屢次在月末修改已完成工作任務或權重的負責人提出處罰意見。

          4、與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日常考核等事宜。

          二、上半年度考核:

          上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人,裝飾公司3人,陜北項目部共16人。

          通過實施年中考核,考評等級為優2者共0人,占0%;考評等級為優1者共3人,占考評總人數的6.5%;考評等級為良2者共21人,占考評總人數的45.7%;考評等級為良1者共xx人,占考評總人數的26%;考評等級為合格者8人,占考評總人數的17.4%;不合格2人,占考評總人數的4.4%;考評等級為較差者0人,占考評總人數的0%。

          年中考核獎懲辦法:

          參照公司年中考核管理辦法之規定,同時結合實際,將年中績效工資基數設定為3000元的標準,實際績效工資將根據每個人考核總得分(即“業績、能力、態度”三項指標總和的平均值)對應相應的等級與績效工資系數而得。

          計算公式:年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數

          其中:項目部李黨慶獲得年中考核優1,現結合項目部人員需求情況,建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調整。

          通過實施年中考核,不難發現,年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關于績效考核方面的'知識嚴重缺乏,導致不能更有效推動績效考核的實施。

          問題1:年中績效考核辦法還明顯存在缺失,有待改善。

          問題2:現公司員工關于績效考核方面的知識嚴重缺乏,有待全面提高。 人資將采取的措施:

          修訂年中/年終考核辦法,制定新的考核評價措施,客觀、順利完成年終考核工作。 在年底前,開辦不少于2次人事管理層面的培訓課程,將各部門負責人納入人事管理崗位,考察其人事管理知識,幫助其履行部門人事管理職能,推動公司人力資源管理水平的不斷提高。

          對于以上總結出的各個問題,我們將在下半年工作中重點解決,針對不同問題提出不一樣的解決辦法,通過逐步改善,希望能夠更好推動公司業績的全面提升,從而達到績效考核的最終目的。

        績效考核工作總結12

          上海華僑城開園運營已經有一年多了,作為人力資源績效考核專

          員,績效考核工作也已經慢慢走入正軌。為有效提高員工個人的工作能力和工作績效,從而提高公司整體的工作效能,全面完成公司年度經營指標,并努力實現公司戰略發展目標,特制定了績效考核管理辦法及工作流程。

          績效考核是在公司發展戰略指引下,通過對經營目標的分解,使公司每個部門、每位管理者和員工在工作目標、任務要求和努力方向上達成共識,并根據具體考核標準和方法進行檢查和評價,激勵部門與員工持續改進工作績效,最終實現公司發展目標的一種管理方法?冃Э己耸侨珕T參與、全員考核的過程,也就是對全體員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價,并由此判斷員工與崗位要求是否相稱,通過系統方法、原理來測量和評定員工職務行為和工作效果,也是管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。具體考核標準和方法的制定,是以公司經營目標為導向,應遵循“想要什么結果,就考核什么”的簡化原則,避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數的、關鍵的.考核指標,即關鍵績效考核指標(Keyperformanceindex,KPI),要求KPI與經營目標關聯度愈高越好,使考核簡化、客觀、準確。

          簡而言之,績效考核就是以公司經營目標為關鍵考核指標,全員參與,全員考核,員工與公司共同受益的一種管理方法。

          上海華僑城今年在績效考核上以設備部為首最先展開考核,設備部維修工已經根據考核結果實現了調薪等,這樣大大加強了員工的工作熱情,和對專業知識的深入研究學習的動力。

          20xx年我們將在全公司開展績效考核工作,包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核,使各級管理者明確了解下屬的工作狀況,通過對下屬的工作績效評估,管理者能充分了解本部門的人力資源狀況,有針對性地提出改進措施,有利于提高本部門的工作效率。

        績效考核工作總結13

          一、考核實施方法

          20xx年1月7日,項目部組織召開了20xx年XX六建XX099項目部年終績效考核專題傳達會,并下發了相關的考核方案。在項目管理人員的積極配合下,經過近一周的考核統計分析工作,于20xx年1月12日完成項目績效考核工作。截止20xx年1月12日,項目部有

          在職施管人員18人,符合考核標準并參與此次考核的管理人員12人。

          二、考核實施情況

          此次年度績效考核具體內容以工作業績、工作態度、工作能力為主,自我鑒定與領導考核、同事評價相結合,自上而下?己藢ο蠓譃轫椖咳w管理人員;采用全方位考核法,進行綜合評價,權衡各方面因素后給出最終得分。

          綜合評分90分及以上為優秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。

          考核結果及分析,根據統計結果顯示,此次考核等級全部為良好以上。優秀等級3人,占比分25%。良好等級9人,占比分75%。其中優秀的3人為項目負責人、項目技術顧問及項目預算員。其余優秀等級人員為項目各棟號施工員、安全員、質檢員、資料員、測量放線員、材料員、財務人員以及工地現場安保人員。

          根據項目績效考核檢查表中不難看出;在考核表中的十三個考查項目中,在工作態度、遵守紀律、工作協調、質量控制、及技術管理這五項上都取得了非常優異的'成績。顯示出本項目管理人員都有著積極向上、勇于進取的工作態度。嚴格遵守項目規章管理制度,在項目領導的精心、合理、酌情安排下,所有項目管理人員在工作協調與配合上顯示出了團結、合作、互助的精神,有著良好的團隊意識。在質量控制與技術管理上,項目部通過業余時間,組織項目管理人員進行施工技術管理的學習、交流來提高相關人員的業務技能。以此來更好的達到質量控制的目的。

          在其余考核項目中,雖然目前稍次于該五項成績,還有待提高。但通過項目部舉行的例行學習、交流各相關管理人員的業務技能都在不斷進步。今后這樣的學習、交流要持續開展下去。

          總的來說,本次對項目管理人員的考核結果,以及平時大家在工作中的表現為良好。對好的方面要繼續發揚。對自己的不足之處要有一個準確的認識,在今后的工作中要認真總結、吸取已往工作中的經驗教訓。來提高自身的業務水平。爭做優秀項目管理人。

        績效考核工作總結14

          今年以來,烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下,在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下,認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神,進一步轉變干部作風,提升執政效能,強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制,創新管理體制,有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性,機關和干部作風明顯改進,執政效能明顯提升,服務質量明顯提高,履職能力明顯增強,保障和改善民生的各項舉措更加務實。

          一、高度重視,加強組織領導

          烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設,加強績效考核工作,把它作為加強機關作風建設,轉變職能,提高工作效率,完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組,領導小組下設辦公室,專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育,提高認識。通過加強學習,教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性,統一思想,提高認識,形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際,做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來,與鞏固學習實踐科學發展觀活動成果結合起來,與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來,與糾正部門和行業不正之風工作結合起來,與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能,加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議,學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署,研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。

          二、制定實施方案,明確目標任務和方法步驟

          在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上,結合烏蘇市民政局實際,制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件,進一步明確了實施提升執政效能,加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施,把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員,將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。

          三、認真組織實施,確保取得實效

          (一)抓學習教育,提高班子和干部隊伍的整體素質,打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提,在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫,采取有效措施,長抓不懈。

          一是完善了黨支部學習制度,并狠抓落實,收到了良好的效果。

          二是健全學習制度,精心制訂學習計劃,確保學習的經常性和連續性,營造了濃厚的學習氛圍。

          三是注重學習方式的靈活性,堅持集體學習與自學相結合,定期學習與平時學習相結合,理論學習與業務學習相結合,通過撰寫學習筆記、心得體會,組織討論等措施,保證了學習的質量和效果。

          四是大力弘揚理論聯系實際的學風,緊密結合民政工作實際和自身實際,在學習中增新知,在實踐中探新路,在學用結合中創造性地開展工作,不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力,努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發展觀上見成效,在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習,提高了干部的政治素養和理論水平,堅定了理想信念,強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。

          (二)抓制度建設,建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際,制定了《烏蘇市民政局工作規則》,修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度,用制度管人管事,做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境,有力地促進了效能建設,提高了工作效率。同時,狠抓勤工作,機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。

          (三)抓依法行政,優化服務環境,打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的`任務,也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展,進一步優化發展環境,著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試,努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向,自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務,為基層服務,為民政對象服務的工作理念,在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度,堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

          (四)抓政務公開,增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容,重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開,自覺接受群眾和社會的監督。

          (五)心系民生,服務群眾,切實維護人民群眾的根本利益。在工作中,烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點,特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障,切實維護了民政對象的合法權益,促進了社會公平,緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理,全市共有城市低保戶5302戶,10955人,發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶,3890人,發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制,進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療,全市共篩查孤殘兒童105名,實際開展手術康復孤殘兒童38例,其中腦癱兒童16例,唇腭裂兒童5例,斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度,完成全市孤殘兒童信息建檔,全市孤殘兒童105名,其中集中供養孤兒8名,社會散養孤兒97名,制定孤兒基本生活發放制度,并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度,建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心,并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按時發放80歲以上老人生活津貼。

          (六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中,本著群眾利益無小事的原則,認真對待來信來訪群眾,對涉及民政工作和職能的,及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的,及時向群眾說明情況,做好解釋工作。共接待信訪50余人次,認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。

          四、開展績效考核取得的成效

          通過扎實有效地開展績效考核活動,切實調動了干部職工的工作積極性和主動性,機關工作作風明顯轉變,工作效能顯著提高,保證了各項工作規范高效運轉。

          一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動,使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。

          二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動,增強了民政干部的進取心,使之樹立起良好的創新意識,做到學習上先人一步,思路上高人一籌,工作上快人一拍。

          三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動,使民政干部樹立了民政工作無小事的思想,努力在提高服務效能上下功夫,努力創建效能型機關、服務型機關。

          四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中,我們從為民政對象服務出發,急其所急,想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則,向基層及辦事群眾做出服務時限承諾,自覺接受群眾監督,提高辦事效率,樹立和維護了民政部門良好的社會形象。

          五、存在的問題和不足

          烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績,但是與市委、政府的要求還有一定的差距,主要表現在以下兩個方面:

          一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。

          二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視,仍然存在滿足于現狀,得過且過的現象。

          狂后我局將進一步加強績效考核工作,提升執政效能,確保民政工作落到實處。

        績效考核工作總結15

          一年來,本人在思想上嚴于律己,時時以一個人民教師的身份來約束自己,鞭策自己,熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。在工作中面向全體學生,教書育人,為人師表,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力。我還積極參加各種業務培訓學習,努力提高自己的綜合素質。服從領導安排,積極配合學校各種工作,按時完成學校安排的各項任務。

        一、教育教學工作:

          在學校教務的工作安排下,按照課程標準要求,認真專研教材,認真備課,把課標、教參與實際操作能力有機結合,按時完成了規定的教育教學任務,并確立以學生為主體,全面提高學生的知識和技能,切實落實培養學生的創新思維和創造能力,從而使學生在基礎知識、基本技能等方面的能力不斷得到提高。

          認真制定教學工作計劃和撰寫工作總結,積極參加學校組織的師德、校本教研、新課標、教育技術培訓、科學發展觀知識等培訓學習,每次學習都能提前。安排好工作,做到學習、工作兩不誤。

          此外,在教學中我非常注重與學生之間的情感交流,尊重學生的學習熱情和認知能力,引導學生認識本民族文化,鼓勵他們大膽探索和創新,并結合本民族文化內容進行文學創作,取得很好的效果。 二、其他方面:

          在課余時間里,我不斷加強理論研究,撰寫教育教學論文,還創建了個人博客,把平時的教育工作、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享、共同進步,還豐富了業余生活。

          三、努力方向:

          在新的一年中,加強自身政治學習、業務錘煉,不斷提高教育教學水平,為學校的發展作出自己的貢獻。

          本年度績效考核工作總結,是每一位從事績效管理工作的HR(特別是績效主管或經理)應當要完成的一項重要工作,主要有兩大部分的工作內容。每當一個經營管理年度結束后,從事績效管理工作的HR,都要對整個年度的績效管理工作做一個年終總結,這也是年度績效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績,也要分析工作中存在的不足和問題,沉淀好的做法和經驗。主要分析內容如下:

          績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的不足和問題以及改進計劃;值得借鑒的經驗和教訓。

          績效管理體系運行效果分析與檢討,主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果,診斷與分析績效管理體系中存在的問題,并制定相應的改善措施進行完善。

          在完成xx后,就要開始著手20xx年度績效管理工作規劃和準備,主要包括20xx年度績效管理的“體系規劃、工作規劃及工作準備”三個方面。

          第一,根據公司戰略及xx年度經營計劃和目標,制定20xx年度績效管理工作的總體目標和政策,明確20xx年度績效管理的`工作重心和方向,確定相應的績效管理策略和目標;

          第二,根據xx年組織架構和業務流程的調整以及人員任免情況,適當調整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;

          第三,根據xx年度績效管理工作的總體目標、方向、管理策略、工作重點以及組織方式等,再結合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結果,開展具體的績效管理體系規劃,包括績效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關表單等。一般來說,每個公司的績效管理體系都比較穩定,年度績效管理體系規劃通常只需要在原有的體系上進行診斷、調整和優化即可。

          年度績效管理工作規劃,是對公司全年績效管理工作任務的部署、計劃和安排。需要根據公司戰略和年度經營計劃、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結果以及xx年度績效管理體系規劃三個方面進行綜合分析,逐個確定20xx年度的重點工作項目,明確每個項目的工作目標、評估標準、責任人、行動方案、時間進度、可能遇到的問題/障礙/挑戰、相關對策以及資源分配和支持等。

          同時,需要建立年度績效管理工作規劃的管理機制,制定年度績效管理工作規劃跟進表,適時跟進、反饋和調整跟進表中的工作項目,確保年度績效管理工作計劃順利完成。

          以上這些績效管理準備工作,每個公司都各自的不同,要根據公司的實際情況具體準備,而且這些準備工作很可能在年前無法全部完成,但應當開始著手規劃和推進,至少應當在20xx年3月底完成,否則可能會影響公司整個經營計劃的工作進度。

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