護士績效考核方案（通用18篇）
為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編整理的護士績效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士績效考核方案 1
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成狀況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員賜予不同的系數，同時結合護理工作質量、效勞質量對在崗護士進展量化考核，依據實際工作動態治理安排系數，獎懲處劣，最大限度地調動護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時間送病人依據時間段算分。
2工齡分：工齡x0.1。入院當年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時間開頭計算，中途請長假者不算。)
3系數：科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執業證書的護士，全部考核通過(含護理部及科室考核)，試用期半年年后系數1.0;入科時無護士執業證書或應屆畢業生，全部考核通過，試用期半年后如取得執業證書并能單獨值班者1.0，未取得執業證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過考核者，降系數至0.5直至考核通過為止。其他護士系數1.0。
4職稱：工資表達。
5職務：護士長1.3，副護士長1.1，未擔當職務的護士1.0。
6嘉獎：(按獎懲條例)
7懲處：(按獎懲條例)
8質控扣款:(醫院質控和護理部質控扣款)
四、核算方法
1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務╳職稱。
2.個人獎金=護理組獎金總數∕護理組績效總分╳個人績效總分。
3.實發獎金=個人獎金-懲處及質控扣款+嘉獎
五、護士工作獎懲條例
(一)懲處條例
1.勞動紀律
1上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內聽班按脫崗處理，一次300元。
2未經護士長同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假)，不聽從科主任應急調配扣100元。
3上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、談天等)一次扣10元。
4上班時間在護士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。
5在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與效勞態度
1上班著裝不整齊(披肩發、戴耳釘耳環、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內質控一次扣10元，護理部質控一次扣20元，上班時間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質量造成醫療糾紛者一次扣60元(造成醫療損失者按醫院法律條例懲罰)。
3病人或家屬投訴護士態度不好，經核實無誤一次扣20元。
4工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質量
1未進展財產交接雙方各扣10元，發生財產數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產損失金額10%賠付(100元之內財產按實際數扣除，100元以上財產，則按100元+超出百元的'局部再按10%賠付)。
2未進展床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
3違反操作規程一次扣10元，因違反操作規程或護理工作常規和制度，發生護理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等，并上報護理部。
4護理記錄中有違反書寫原則現象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未準時書寫護理記錄或轉抄不準時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫療糾紛者一次扣20元;醫囑未準時簽名每處扣2元，造成醫療糾紛者扣20元;醫囑錄入錯誤且在核對時未準時發覺一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元，每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質控檢查發覺問題，扣相關責任人10元∕處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求準時完成每次每處扣2元。
6發生一般過失每例扣60元，發生嚴峻過失每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人擔當。發生過失主動上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。
7護理部月質控檢查中所發覺問題涉及到個人的，每人次扣10元。
8業務理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內和科內考核)，醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
9無故未參與醫院組織的業務學習每次扣20元。
10質控員未履行單月質控職責扣10元。
11新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。
(二)獎懲條例
1參與護理部業務考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉獎10元，100分嘉獎30元。
2滿足度測評(醫院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元，個人收到錦旗或表揚信加100元。
3準時發覺問題，避開過失事故發生者每例加10元。
4第一在省級刊上發表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發表專著加30元;主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參加此項嘉獎)
5受科室委派參與院內或院外競賽者，加40元，競賽獲獎再按等級嘉獎;院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元;院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
6全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
7擔當新護士導師者每月加津貼20元。
護士績效考核方案 2
摘要：兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫院的聲譽。因此，建立一套合理的兒科護士績效考核方案對于醫院的發展至關重要。本文將從兒科護士的工作內容、績效考核指標等方面，提出一套科學有效的績效考核方案。
關鍵詞：兒科護士；績效考核；指標體系
一、緒論
兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質量和效率直接關系到患兒的治療效果和醫院的聲譽。因此，建立一套合理的績效考核方案對于醫院的發展至關重要。
目前，我國醫療行業的績效考核體系尚不完善，絕大部分醫院的績效考核都是以人工評定為主，缺乏科學性和客觀性，容易出現人為因素的干擾。因此，建立一套科學有效的兒科護士績效考核方案，對于提高醫院的服務質量，提高兒科護士的工作積極性和創造性具有重要意義。
二、兒科護士的工作內容
兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務，對患兒的'生命安全負責。具體工作內容包括：
1.負責患兒的入院護理工作，對患兒進行全面的體格檢查，了解患兒的病情和家庭情況，制定個性化的護理計劃。
2.負責患兒的日常護理工作，包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患兒的身體清潔和健康。
3.負責患兒的藥物管理工作，按照醫囑給藥，嚴格控制用藥時間和劑量，確�；純河盟幇踩�。
4.負責患兒的疼痛管理工作，根據患兒的疼痛程度制定相應的疼痛管理方案，緩解患兒的疼痛。
5.負責患兒的病情觀察和記錄工作，及時發現和處理患兒的病情變化，確�；純旱陌踩�。
6.負責患兒家屬的護理教育工作，向家屬傳授護理知識，提高家屬的護理水平。
三、兒科護士績效考核指標
兒科護士的績效考核指標應該具有科學性、客觀性和實用性。下面分別從效果指標、過程指標和能力指標三個方面提出具體的考核指標。
1.效果指標
效果指標是評價兒科護士工作效果的重要指標，具體包括患兒的治療效果、患兒的滿意度和醫院的聲譽。具體指標如下：
�。�1）患兒的治療效果：反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻程度，可通過患兒的病情變化、病情恢復時間等指標進行評價。
�。�2）患兒的滿意度：反映兒科護士提供服務的質量和水平，可通過患兒滿意度調查等方式進行評價。
（3）醫院的聲譽：反映兒科護士對醫院的貢獻程度，可通過醫院的口碑、患者反饋等方式進行評價。
2.過程指標
過程指標是評價兒科護士工作流程的重要指標，具體包括工作效率、工作質量和工作流程的規范化程度。具體指標如下：
（1）工作效率：反映兒科護士工作的速度和效率，可通過工作量統計、工作時間記錄等方式進行評價。
�。�2）工作質量：反映兒科護士工作的質量和水平，可通過護理記錄、醫囑執行情況等方式進行評價。
�。�3）工作流程的規范化程度：反映兒科護士工作流程的規范化程度，可通過工作流程的規范化評估、工作流程的標準化操作等方式進行評價。
3.能力指標
能力指標是評價兒科護士綜合能力的重要指標，具體包括專業水平、溝通能力和團隊協作能力等方面。具體指標如下：
�。�1）專業水平：反映兒科護士的專業水平和技能水平，可通過專業技能考試、實際操作評估等方式進行評價。
�。�2）溝通能力：反映兒科護士的溝通能力和服務態度，可通過患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進行評價。
�。�3）團隊協作能力：反映兒科護士的團隊協作能力和合作精神，可通過團隊協作評估、工作分工等方式進行評價。
護士績效考核方案 3
隨著醫療行業的不斷發展，醫院對于兒科護士的要求也越來越高。兒科護士是醫院兒科病房中最重要的一環，他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此，對于兒科護士的績效考核和分配，必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績效考核的目的、考核指標、考核方式、績效分配等方面進行探討。
一、兒科護士績效考核的目的
兒科護士績效考核的目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務質量，促進醫院的發展和提升醫院的競爭力。具體包括以下幾個方面：
1.評估兒科護士的工作表現，發現存在的.問題和不足，及時糾正和改進。
2.激勵兒科護士的積極性和創造性，鼓勵他們為醫院的發展做出更大的貢獻。
3.建立公正、公平、透明的績效考核體系，為兒科護士的職業發展提供保障。
二、兒科護士績效考核指標
兒科護士績效考核指標應該由醫院領導、兒科專家和兒科護士共同制定，以確保指標的科學性和可行性。一般來說，兒科護士績效考核指標應該包括以下幾個方面：
1.工作質量。包括病人滿意度、病人護理質量、醫療事故率、護理紀錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負荷、工作時間等。
3.職業素養。包括職業道德、職業技能、職業形象等。
4.團隊協作。包括團隊合作、溝通協調、協作精神等。
三、兒科護士績效考核方式
兒科護士績效考核方式應該根據醫院的實際情況和兒科護士的特點進行選擇。一般來說，兒科護士績效考核方式包括以下幾種：
1.定期考核。每年或半年對兒科護士進行一次全面的績效考核。
2.臨時考核。針對某些特定的事件或工作任務，對兒科護士進行臨時考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估，發現自身的不足和問題，及時改進。
4.互評。兒科護士之間相互評估，發現存在的問題和不足，及時糾正和改進。
四、兒科護士績效分配
兒科護士績效分配是績效考核的最終目的，也是最為關鍵的環節。兒科護士績效分配應該遵循公正、公平、透明的原則，確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應的獎勵。一般來說，兒科護士績效分配方式包括以下幾種：
1.薪酬獎勵。根據兒科護士的績效考核結果，給予相應的薪酬獎勵。
2.晉升機會。根據兒科護士的績效考核結果，給予晉升機會，提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓機會。根據兒科護士的績效考核結果，給予相應的培訓機會，提高兒科護士的職業技能和素質。
4.榮譽表彰。根據兒科護士的績效考核結果，給予相應的榮譽表彰，激勵兒科護士的積極性和創造性。
總之，兒科護士績效考核是醫院管理的重要環節，必須要制定一套完善的考核方案，以確保兒科護士的工作效率和服務質量，促進醫院的發展和提升醫院的競爭力。同時，兒科護士績效分配也是績效考核的最終目的，必須要遵循公正、公平、透明的原則，確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應的獎勵。
護士績效考核方案 4
為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進醫院分配制度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續性發展.特制定護士績效考核方案，具體內容如下：
一、適用對象：
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績效考核總分為100分，其中包括醫德醫風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、醫德醫風
2、護士長考核
護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次�？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡�、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿意調查（滿分100分，占績效總分40%）：護理部每月對住院患者發放滿意調查表。
5、加分項目
�。�1）獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
�。�2）發表論文者予當月加10分。
（3）三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
�。�4）參加全院業務學習一次加0.5分。
6、扣分項目
�。�1）發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
（2）三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的.評價。
四、考核測評內容：
�。ㄒ唬┽t德醫風
�、啪人婪鰝�，全心全意為人民服務
�、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑Ｊ蒯t療秘密
�、亲窦o守法，廉潔行醫
�。ǘ┳o士長對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）
�、跇I務能力（10分）
�、酃ぷ餍剩�10分）
�、芄ぷ髻|量（10分）
�、輨趧蛹o律（10分）
�、薰ぷ鲬B度（10分）
�、叱銮诼剩�10分）
�、鄨F結協作（10分）
�、岚l生差錯事故（10分）
�、夥⻊諔B度（10分）
以上滿分為100分，其中100分~91分為優秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
（三）三基考試考核
(四)住院患者滿意度
�。ㄎ澹┘臃�/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度專科理論及操作考核結果反饋給護士長，由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術職稱考評掛鉤，成績不合格者不能評定優職及稱職（考評采用四等制：優職、稱職、基本稱職、不稱職），無故不參與考核者評定為不稱職。
護理部
護士績效考核方案 5
一、護理績效考核內容
護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態度、責任、考勤、職業道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據項目不同設定不同分值，月末統計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實現績效考核。
二、護理績效考核原則
1、實行按勞取酬
結合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
2、實行按崗設酬
打破單一按照職稱進行績效工資分配的.方式，即按不同崗位工作性質設置分配系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業務能力和職業價值得到充分體現，促進護士業務層級管理和隊伍的整體發展醫學。
3、實行優績優酬
將績效分配與工作質量和效果掛鉤，體現優績優效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發生率，提高服務質量。
4、實行績效考核與個人發展相結合
將績效考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發展與平時的工作業績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業發展上體現干好干壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫院動態調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長績效考核
實施方案將管理能力、專科特色建設等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績效工資分配
護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數為評估系統，對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如：
病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來核算護理的工作量獎金。
科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數*部門護理人數*22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現獎懲。
護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績效。
護士績效考核方案 6
一、參加考核的條件：
1.出勤滿26天，無遲到早退的；
2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；
3.發生不良事故及時上報的；
4.口頭批評不超過3次的；
5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；
二、考核辦法
1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）
2.行政分：護理長、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；
3.職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；
4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；
5.個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分；
6.獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）
7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的`（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個人績效考核內容
1.注解：
七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄：
用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；
老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數；
老人在室外日光浴時間；
老人洗澡、洗腳的時間；
3.星級護理員條件：
符合參加考評條件的；
理論和實操考試及格的；
總分在185分以上的；
護士績效考核方案 7
護士科室績效考核方案：
護理人員崗位績效考核評分標準，項目考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲，不著濃妝。
3、頭發不過肩、長發帶發網、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環、戒指、手鐲，著濃妝，頭發過肩、長發不帶發網，留長指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班遲到、早退，每次扣1分；
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業無關的雜志、書刊等，每次扣1分；
4、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；
5、不參加學習每次扣2分；
6、未經科護長同意私自調班，每次扣2分；
7、無故請假，每次扣2分。
工作態度：
1、工作積極、認真、細心、主動，按質按量完成本班工作任務。
2、準確及時執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。
3、認真落實有關按次數、時段收費標準規范，及時、準確進行各項收費。
4、細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1分；
2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣1分；
3、未能準確及時執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分；
5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；
6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的`，每次扣3分；
7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；
8、不能及時發現病情變化，及發現病情變化不及時通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格；
服務質量：
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的有關問題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；
2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；
4、因服務態度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協調：
團結協作，上下級相處融洽，善于溝通�？苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛，營造和諧工作環境。
5分
1、缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張，經發現，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主動，每次扣1分；
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識：
節省物力，避免浪費。
5分
不節約用水，不按時關燈、空調（風扇），浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。
專業技能：
對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；
2、技術操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分；
4、考核不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣1分；
5、無故不參加業務學習者，每次扣2分；
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分；
7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理：
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；
3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；
4、科內冰箱放有私人物品經查實，每次扣5分。
規章制度：
嚴格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度）。
15分
1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無查對一次扣1分；
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分；
3、床頭交接班少一次扣2分；
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；
5、分級護理制度不落實扣2分；
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
7、巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分；
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分；
9、非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分；
基礎護理：
危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實到位。護理常規及技術規范，沒有病人發生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實不到位，每次扣2分；
2、病人胡須長、指甲長，每次扣2分；
3、危重病人（術后）沒有翻身每次扣1分；
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5分。
護理記錄書寫：
按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分；
2、記錄不真實、準確、及時、完整，不按時間順序重點記錄；每次扣1分；
3、與執行時間不一致，每項扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1分；
2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，每次扣1分；
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、各種物品（區域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域），每次扣1分。
護士績效考核方案 8
一、績效考核目的：
一是衛生部和衛生局文件要求；
二是鼓勵護士提高工作積極性，提高工作效率，為病人提供優質的護理服務。
二、考核方法：
通過科室推薦的護士代表，制定了評分標準，通過得分進行獎金分配。
三、評分標準及計算方法
�。ㄒ唬┘痹\120的獎金全部按照出車的次數來計算。以一個月為計算單位。
120護士個人獎金=120護士的'全部獎金÷出車總次數×護士個人出車次數
�。ǘ┘痹\科護士獎金根據每個月護士績效考核得分計算。工作時間給予基礎得分標準是：
工作時間：上班一小時得1分
�。ㄈ┘痹\護士工作量績效評分標準，每項工作是以成功實施并正確率100%為評分前提。
1．靜脈輸液：0.5分/次
2．靜脈推藥：CT、造影3分/次；西地蘭2分/次；鈣1分/次
3．更換藥液：0.1分/次
4．肌注/皮下/皮內/拔針/拔管：0.1分/次
5．洗胃：5分/次
6．難度V穿刺：2分/次（在治療單上注明，并請護士長、組長簽字，如護士長和組長均不在，由當班年紀最大的2人簽字確認此次是穿刺難度。）
7．灌腸：1分/次
8．導尿：2分/次
9．置胃管：2分/次
10．會陰沖洗：0.1分/次
11．口腔護理：0.5分/次
12．霧化：0.2分/次
13．心電監護：0.2分/次
14．氧氣吸入：0.2分/次
15．吸痰：0.5分/次
（四）換藥室的標準按照收費金額計算：10元錢記0.3分；
（五）治療、辦公班：
1．加藥者得分：0.2分/瓶（以數瓶子上的簽名為準）
2．處理一個醫囑：0.5分/病人（以登記床號為準）
3．畫體溫單：2分/天
4．出科交接病人：3.0分/次
（六）配合醫生搶救病人：3分/次（適用于氣管插管、心肺復蘇的患者）
（七）深夜班1小時2分。
�。ò耍┴熑伟唷⒃绨�、中夜班：
1、責任班：新收病人：1分/個；一級護理：1分/個；二級護理：1分/班
2、早班、中夜班：新收病人：1分/個；一級護理：1分/個；二級護理：1分/班（雙人值班時各半）
（九）按照職稱、工齡、夜班給予獎金補助：
1、職稱：初級：50元/人；中級：100元/人；高級：150元/人
2、工齡：15-20年：50元/人；20-25年：100元/人；25-30年：150元/人
3、夜班：20元/個
4、特護：30元/班
�。ㄊ┤缫虿粓绦泻诵陌l生護理不良事件，未被患者、家屬發現，事件未出科的，扣當月績效總分的10%；發生醫療糾紛的，按醫院規定承擔相應責任。
�。ㄊ唬┎粓绦邪踩盟幉閷α鞒�，值班不巡視和觀察患者病情，患者病情變化不及時測量生命體征不通知醫生，未發生后果但被查到，每次扣3分。
�。ㄊ┲b、禮儀一次查到不規范扣2分。
（十三）投訴到科室，情況屬實扣5分；投訴到醫院，情況屬實扣10分。
�。ㄊ模┦艿娇剖裔t生、主任、病人表揚每次加0.5分，受到醫院領導及職能部門負責人表揚每次加1分。
�。ㄊ澹﹩柧碇胁∪颂崦頁P為最滿意護士每人次加0.5分，發現作弊一次扣1分。
�。ㄊ﹨⒓幼o理部組織的理論考試75分以上每次加2分，低于60分扣2分，操作考試95分以上加2分，90分以下扣2分。能熟練回答護理部質控小組提問或操作，每次加2分。不參加護理部及科室組織的培訓、學習、會議等，每次扣3分（中夜班、上班時間除外）。
�。ㄊ撸﹨⒓涌苾冗x拔到醫院每次加3分，取得名次，根據醫院獎勵給予同等獎勵。寫科室信息、簡報等被醫院錄用每篇加2分，被衛生局錄用加5分。
四、統計：績效分統計工作：統分和審查統分并分配獎金200元/月；統計鹽水瓶上加藥者簽名50元/月
五、月獎金分配：護士獎金分配方法舉例說明
�。ㄒ唬�120出車分配獎金：
120護士個人獎金=120護士的全部獎金÷出車總次數×護士個人出車次數
�。ǘ┕ぷ髁康梅址峙洫劷穑ㄈ巳擞袡�，包括120室護士抽空工作也一樣享受）：
1、護士長獎金=急診科護士獎金總數（120除外）÷急診科護士總人數（120護士除外）
2、1分值獎金=[獎金總數（120除外）—護士長獎金]÷總分
3、護士獎金=1分值獎金×個人得分
護士績效考核方案 9
第一章總則
第一條
目的
為全面、客觀、公正、準確地考核中層干部政治業務素質和履行崗位職責的情況，加強對中層干部的管理與監督、激勵與約束，提高企業的管理水平，全面貫徹落實企業的戰略及經營目標，根據我司實際情況，特制定本考核辦法。
第二條
適用對象
部門經理及以上中層干部
第二章考核實施主體
此次績效考核工作由總經理負責統一領導，并成立專項考核小組。人力資源部組織其具體實施工作，相關人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責如下所示：
第一條
企業副總及總經理助理級別人員職責
(1)審核企業的中層考核實施辦法
(2)組成考核小組對下屬的工作績效與工作能力進行考核
(3)審定企業各部門經理年度考核結果
(4)對考核工作中的重大事項進行協調
第二條
人力資源部職責
(1)對相關人員績效考核工作進行指導、協調
(2)匯總績效考核結果
(3)對考核對象的工作任務完成情況、考勤情況等進行考核
第三章考核實施對象
第一條
考核頻率
根據實際工作的需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。
第二條
考核內容
(1)對中層管理人員的考核
中層干部考核要與企業下達到本部門的目標相結合，一般采取量化考核與素質考核相結合的形式。量化考核占100分，素質考核占50分，總分為150分。考核分為：(1)季度、年度個人述職：中層干部要在季度及年度工作總結大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要，并進行自我評價。(2)上下級共同測評：公司職工根據中層干部量化考核內容、中層干部素質考核表，并在聽取干部個人述職后逐項進行打分，由考核領導小組收回后，進行統計匯總。(3)領導小組打分：考核領導小組根據中層干部量化考核內容、中層干部素質考核表逐項審核，最后確定考核成績.
(2)考核得分標準：本次考核實行三種測評加權法。自評占10%，上下級共同測評占40%，考核組評占50%。
第四章考核結果劃分
第一條
考核等級劃分等級
根據員工的考核結果，將其劃分為如下表所示的五個等級。
(1)優良120～150
理解并貫徹企業的有關方針和決策，工作盡職盡責，能帶領本部門出色地完成企業下達的各項工作任務和經營指標。
(2)較好90～120
能理解并貫徹企業的有關方針和決策，工作積極努力，熟悉業務;有一定的領導和組織協調能力，部門工作得力，員工較為團結、融洽，基本能完成企業下達的工作任務和經營指標。
(3)合格60～90
僅能完成工作任務和經營指標，但領導和組織協調能力不強，開拓進取精神不夠，不能充分調動部門員工的積極性。
(4)尚可30～60
僅能部分完成企業規定的工作任務、經營指標，對企業發展目標和方針政策理解貫徹不力，領導和組織協調能力較差，部門員工安排不當，部門工作不力。
(5)極差10～30
不能完成企業規定的工作任務、經營指標，對企業發展目標和方針政策理解貫徹不力，領導和組織協調能力較差，部門員工安排不當，部門工作不力。
第五章考核結果運用
考核評估結果主要運用于獎勵激勵、職位調整、獎金增減等方面。
第一條
人員季度績效考核結果作為公司每季度績效獎金發放的`標準，由人力資源部負責計算，并報總經理批準。
第二條
人員季度績效考核結果作為年度績效考核的重要參照因素。季度績效考核中一次尚可或極差的，年終績效考核結果不得為優良。第三條
依據績效考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：
1、職務晉升：連續兩年年度績效考核結果累計一“優良”一“較好”或者以上者的員工，優先列為職務晉升對象。
2、職務降級：年度績效考核極差或連續兩年年度績效考核結果尚可員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：連續兩年年度績效考核結果累計一“優良”一“較好”或以上者，以及連續三年考核結果為“較好”者，工資等級在本職類崗位工資上晉升一檔。
4、工資降檔：年終績效考核結果極差或連續兩年年度績效考核考核累計一“合格”一“尚可”及以下者，工資等級在本職類崗位工資進行降檔處理。
第四條
對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足6個月或有其它特殊原因的，經績效考核委員會批準可以不參加年度績效考核，績效考核結果視為合格。
第五條
申訴及其處理
員工如果對績效考評結果有重大異議，可以在績效考核后5個工作日之內，向公司人事部提出書面申訴，人事部在調查事實、協調溝通后，提出處理意見。如遇重大績效申訴事項，人力資源部不能裁決的，提交考核小組處理。
第六章附則
1.本制度由制定報總經理審批后實施，修改時亦同。
2.本制度自發布起執行。
護士績效考核方案 10
護士作為醫療團隊中不可或缺的一份子，他們的工作關系到患者的生命安全和健康。二次績效分配是一種比較公正的激勵方式，可以增加護士們的工作積極性和推動醫療工作的發展。下面介紹一下護士二次績效分配方案最新的情況。
一、二次績效分配的基本定義
二次績效分配是在護士崗位工資的基礎上，根據個人業績和團隊業績進行的分配。主要是在考慮工資基數范圍內，對護士的工作質量以及創造的價值進行評價，然后按照一定的比例進行分配。
二、評價標準的制定
評價標準的制定很重要，評價結果不能過于主觀，也不能過于簡單地只看服務態度等方面。評價指標應該綜合考慮護理質量和患者滿意度，例如醫療安全、患者調查滿意度、科研成果、培訓效果等，制定一套具有量化、可比性和可操作性的標準指標體系。
三、分配比例的設定
分配比例的設定，要綜合考慮醫院的財務狀況、護士的工作質量和我們提出的方案等。在通常情況下，分配比例為崗位工資的20%。分配比例的設定應該服從個性化因素，也是參照市場上護士平均收入的比例計算出來的。
四、分配的.流程
分配工作的流程一般分為三步：
1、達成簽訂協議書。在年初，制定二次績效分配協議書，并讓護士簽訂。
2、業績考核。年終時，對護理部員工進行業績考核。
3、分配資金。協議書和考核結果拿到上級領導簽署后，根據協議書規定的分配比例，對護士進行二次績效分配。
五、注意事項
要正常執行方案，不要出現人為干擾過程中的數據。此外，醫院應當加強工資管理，在護士工資基礎上加入二次績效分配部分，并進行直接匯款。最后，及時評估方案效果，提高公正性和透明度。
綜上所述，二次績效分配方案是推動護士業務提高的一項有效措施。只有合理的制定和實施，才能讓護士站在更高的崗位上，不斷地提高自己的職業素養和工作水平。
護士績效考核方案 11
一、護士二次績效分配的意義
二次績效分配是企業為了激勵和管理員工而設置的一種分配制度。以護士為例，護士的工作內容繁多，需要有較高的專業素質和職業道德，才能保證醫療質量。在醫療服務中，護士可以通過提高工作質量、提高患者滿意度、提升服務質量等方面來增加醫院的經濟效益和社會效益。因此，護士的二次績效評估與分配對于醫院管理和整個醫療服務行業的良好發展有著重要意義。
二、護士的二次績效評價指標
護士的二次績效評價指標，應包括工作表現、專業素質、服務態度、培訓和教育等方面，以全面、客觀地評價護士的工作表現和管理水平。
1.工作表現
這是護士二次績效評價的重要指標之一，主要包括護理質量、護理安全、工作效率等方面。通過對護理質量的監控，可以保證護士做好各種護理操作，合理用藥，有效預防并發癥等。同時，針對護理病人中出現的問題，護士應主動尋找解決的方法，并對護理過程中的每一步流程都做出周密的規劃，從而有效提高工作效率。
2.專業素質
專業素質是評價護士職業能力的重要標準，包括醫護知識掌握度、臨床技能掌握度、創新思維能力和團隊協作精神等方面。護士要不斷提高自己的專業素質，與時俱進，學習最新醫學知識，增強自身的業務能力，才能夠勝任日益復雜的護理工作。
3.服務態度
服務態度是護士工作中必須達到的指標之一。護士服務態度包括溫馨親切、耐心細致、注重溝通等方面。服務態度良好的護士，不僅能夠帶給患者賓至如歸的感覺，還能夠促進患者心理健康的發展，確保醫療服務的安全與穩定。
4.培訓和教育
培訓和教育是護士二次績效評價的重要指標之一。護士應根據自己的工作實際情況，積極參加各種學習和培訓，不僅可以提高自己的工作技能，還可以促進整個護理團隊的精益求精，實現團隊發展的目標。
三、護士二次績效分配方案
針對以上指標，制定出合理、科學的護士二次績效分配方案，可以確保護士們的工作表現得到有效的'檢驗和評估，進而充分激發護士的工作積極性和創造性。
1.確定評價權重
制定二次績效分配方案時，需要先確定各項指標的權重。通過考慮醫院的經濟效益、服務質量和護士的需求，確定各項指標的優先級，然后制定績效考核標準和考核流程。
2.建立績效考核制度
建立績效考核制度，包括制定考核方案、設定考核周期、建立考核方法和通過考核數據等方面。同時，在考核期間要做好數據的收集和管理，確保評估的準確性和客觀性。
3.制定績效分配方案
根據護士的績效考核結果，制定績效分配方案。分配方案的原則要合理、公正，能夠體現勞動報酬的公平性，也可以進一步激勵護士持續提高自己的工作績效和質量。
四、護士二次績效分配方案的實施
護士二次績效分配方案的實施過程需要得到廣泛的貫徹落實和認可。要深入宣傳和解釋二次績效分配的內容和實施過程，幫助護士更好地理解其意義和價值。另外，還要加強溝通、交流，與護士保持密切聯系，及時解決問題，提升護士的工作積極性和創造性。
總之，護士二次績效分配方案是醫院對護士績效的管理工具，也是提高護士工作積極性、為患者提供優質醫療服務的有效手段。醫院應借助先進的理論和科技手段，細化護士的工作要求和績效評估指標，制定出合理的二次績效分配方案，不斷優化和完善護士的工作績效和能力。
護士績效考核方案 12
一、績效分類：
績效工資體系分類設置：業務核算單元、個體核算單元、科主任、護士長、院黨政領導及行政后勤管理崗位、行政后勤服務科室員工、非核算業務科室員工七個系列
二、績效工資調整說明：
(一)績效工資構成：
由原應發獎金(收支結余提成比例部分)、其他補貼二大部分構成。其他補貼包括加班費、夜班費、誤餐費。
(二)其他費用：
節日費(含年終獎勵)、高溫補貼、法定節日加班費、特殊補貼(放射補貼等)不屬于醫院績效工資范疇，所發生的費用由醫院支付，其中法定節日加班費：醫、技由醫務科審核，護士由護理部審核，行政后勤及其他由辦公室審核匯總，報財務科核算。
三、醫院績效工資總量控制：
根據醫院的實際情況，20xx年人員開支控制(減除政府補貼部分)占醫院總業務收入26%以內。
四、績效工資的發放：
科室實發績效工資采用月度考核、月度發放。
五、可分配績效工資分配方法：
(一)業務核算單元(科室)可分配績效工資的分配：
業務核算單元(科室)績效工資總額不包括科室主任和護士長的績效工資，科主任和護士長的績效工資由醫院發放。
1、科室績效工資計算方法(除急診科)
業務核算科室實發績效工資總額=業務核算單元實際業務收入×科室績效工資分配比例×科室績效考核得分/100±醫院獎罰金
說明：業務核算單元實際業務收入按照醫院《20xx年醫院成本經濟核算管理方案》的規定執行。
2、科室績效工資分配比例標準的制定
按新核算方案測算20xx年上半年的科室績效工資占科室業務收入比例，根據科室人均績效占人均創利的比例對科室績效工資分配比例進行合理的調整。
3、科室績效分配比例與其業務成本比例之和不能超過100%，超出部分從科室績效分配比例的扣除。
4、急診科績效工資計算方法
急診科在業務收入增長比例不低于內、外科的平均業務增長率的前提下，人均績效工資等于內科、外科的人均績效工資，否則按照急診科業務增長比例與內科、外科業務增長比例的比值拿取，封頂為1.2倍。
急診醫生每收治一例病人(住院超過48小時)給予收治病人獎勵10分。收治率為2.5%，未完成收治率每人次扣50分。
(二)個體核算單元(科室)績效工資分配：
固定出門診醫生按工作量獎分配績效工資直接計入醫生個人收入，無專科住院病區的績效工資=收治病人入院獎+診療人次獎+醫療核算收入獎，有專科住院病區(內科、外科、兒科)的績效工資=收治病人入院獎+診療人次獎。
門診醫生每收治一例病人(住院超過48小時)給予收治病人獎勵10分。收治率為2%，未完成收治率每人次扣50分。
門診醫生診療人次收入為主治以下每人次為1分，主治1.3分，副高以上為1.5分。
無住院部的�？崎T診醫療核算收入獎按照各門診科室醫療核算收入的一定比例進行獎勵。
(三)科主任績效工資分配：
業務科室科主任的績效工資與科室實發績效工資總額及科室人均績效工資相關，科主任個人工作量、加班值班等補貼，不計入個人，直接計入科室進行分配，科主任的績效工資由醫院支付。
1、臨床及醫技科主任實發績效工資
科主任實發績效工資=(科室人均實發績效工資x績效倍數+科室實發績效工資總額x提取比例)x績效考核得分/100±醫院獎罰金
績效倍數：臨床業務科室主任為1.4，醫技科室主任為1.3.
提取比例：3%.
科主任實發績效工資不超過科室人均實發績效工資的2.5倍。
醫技科室主任的工作量達到科室人均工作量按照方案發放，如果低于科室人均工作量的按照對應比例拿取。
科主任績效工資總額的90%每月發放，績效工資總額的10%留到年底由醫院進行年度考核后發放。
2、急診科主任實發績效工資
急診科在業務增長不低于內科、外科業務增長的前提下，急診科主任實發績效工資等于內、外科室主任的人均績效工資，否則按照急診科業務增長比例與內科、外科業務增長比例的比值拿取，封頂為1.2倍。
備注：科室人數少于5人(含5人)的科室主任，主任需要以醫生身份在科室內參與科室的二次分配，主任分配所得績效工資歸由醫院。
3、門診部主任按照行政后勤管理崗位績效進行分配。
4、科室副主任參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的15%作為副主任管理津貼。
(四)護士長績效工資分配:
護士長的績效工資月總額=核算科室人均績效工資×1.1+科室績效工資總額的1%
護士長的科室平均績效工資×1.1績效工資的分配權在護理部，70%績效工資與科室人均績效相關，30%績效工資匯總后由護理部進行考核分配，護理部統一制定詳細的績效工資二次分配方案。
科室績效工資總額的1%直接發放給護士長。
護士長實發績效工資不超過全院護士人均實發績效工資的2.5倍，保底為全院護士人均績效(由護理部二次分配自行調節)。
產房護士長和婦產科護士長共分1%的績效總額。
護士長績效工資由醫院支付，護士長不能參與科室二次分配，不能以任何名目分配科室績效工資。
科室副護士長參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的10%作為管理津貼。
績效考核的.原則
公平原則
公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平，就不可能發揮考績應有的作用。
嚴格原則
考績不嚴格，就會流于形式，形同虛設。考績不嚴，不僅不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產生消極的后果。考績的嚴格性包括：要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
單頭考評的原則
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(成績、能力、適應性)，也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語，不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在，并且使考評系統與組織指揮系統取得一致，更有利于加強經營組織的指揮機能。
結果公開原則
考績的結論應對本人公開，這是保證考績民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優點和缺點、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進。另一方面，還有助于防止考績中可能出現的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
5、結合獎懲原則
依據考績的結果，應根據工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質利益相聯系，這樣，才能達到考績的真正目的。
護士績效考核方案 13
為了深入貫徹落實衛生部“2010年關于開展優質護理服務示范工程活動”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質量為核心”的目標，進一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動性，使護理工作服務質量、病人滿意度持續上升。經院長辦公會研究批準，從2010年8月起，在全院范圍內開展明星護士評選活動，制訂活動方案如下：
一、 考核程序
1、醫院成立考評領導小組：由書記、院長、分管院長、護理部主任組成。
2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長、護士代表組成。
3、建立星級護士考評標準。
4、召開護士大會，作星級護士評比活動動員。
二、 考評辦法
1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個星級的設定，按考核成績(百分制)確定。
無星級<85分------為無星級護士
一星級 85--89分----為基本達標規范服務
二星級 90--94分----為良好規范服務
三星級 95分以上----為優質規范服務，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級 連續兩個季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”
五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進行表彰和授星。
2、評選范圍：具有執業資格的在職、在崗護士(護士長、見習期護士不參加“星級護士”評選)。屬于照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。
3、考評時間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。
三、 具體考評標準及內容
星級護士評選不搞終身制，采取能上能下的管理機制，每季度進行綜合考評，動態管理，充分體現公平、公正、公開的競爭激勵機制，營造講奉獻、比服務、比技術、爭星級的積極向上的.良好氛圍。具體內容如下：
1、行為規范(15分)：著裝規范、文明用語，自覺執行親情服務舉措。
2、工作質量(35分)：認真落實本班崗位職責達到質量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、�？谱o理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書寫等。護士長定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進要求。
3、勞動紀律(25分)：模范遵守勞動紀律，積極參加院科會議，無遲到、早退，無私自換班，組織觀念強，服從科室安排。
4、滿意度測評(15分)：病人、護士長、醫生滿意度測評≥95%
5、專業技能(10分)：理論考試合格閉卷為60分，開卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學分達標。
四、實施時間：
從本年度8月開始，第一個月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過全院參評總人數的10%)，并在“5.12護士節”進行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專業本科學習，一年內取得3一4門單科結業者加1分，獲得畢業證者加2分。院級護理理論考試前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內外各項競賽活動 ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優勝獎加O.5分。
3、承擔一次院、科業務講座分別加0.5分，O.2分。
4、發表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開展新技術、新業務者一項加3分。
6、因工作需要主動加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個月上夜班達到8天者加0.5分，達到I O天者加1分。
7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫院提出合理化建議被采納者加1分。
9、每個月全勤者加l分。
10、收到病人錦旗、表揚信者，一次加1分.
11、獲得醫院年度先進個人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格
1、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果、引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。
4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。
5、工作時間從事工作以外活動、吵架、值中班夜班睡覺者，降低星級一級。
6、違反以上條款，除進行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關條款給予處理。
七、“星級護士”的待遇
根據評定的星級，按勞取酬，優勞優得。
1、在各病區設立“護士明星榜”專欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會和患者監督。
2、科內按月發放星級護士績效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。
3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽稱號，在晉升職稱、競爭上崗、評優評先時優先考慮。醫院每月發給專項獎300元。
4、無星級護士，科內每月扣發獎金50元。
護士績效考核方案 14
服務對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環境，更需要有賓館式服務，護理部為進一步深化溫馨服務和親情服務，適應醫院的發展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。
一、指導思想：
樹立以病人為中心的觀念，堅持以人為本，以質量為核心，增強服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的'就醫環境，享受實實在在的高質量的護理服務，構建和諧的護患關系，爭創一流的護理服務品牌。
二、“星級護士”評比活動要求
1、堅持落實溫馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動征求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。
2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。
三、具體實施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組
醫院“星級護士”評比活動考評小組
組長：曾洪偉
副組長：李小波 艾蕓芳 程冬梅
組員：全體護士長
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內容及標準
�、傩羌壸o士考核內容：行為規范、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。
�、谌羌壸o士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。
�、叟R床科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不占科室比例。
④考核標準見附表。
3、考核方法
星級護士考核：采取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質量考評、病人測評結果綜合打分�？剖夜ぷ髻|量占60%，科室醫生、護士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施
�、傩羌壸o士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。
�、谌羌壸o士、二星級護士掛牌上崗。
�、廴羌壸o士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。
�、艹霈F一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。
此活動從2008年8月1日起全面啟動，望大家積極響應，主動參與。
護士績效考核方案 15
各科室：
為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衛生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。
一、考評組織機構
為使該方案開展的扎實有效，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的'開展，監督檢查評選實施方案的落實。
組長：
常務副組長：
副組長：
成員：
二、考評標準
考評內容主要從護理工作質量、服務態度(問卷調查、投訴)、三基考核、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進行考核。
三、考評條件
1.護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作三年以上的一線聘用護理人員。
2.三年內累計病假不超過一個月(含30天)，請事假不超過3天(含3天)，無曠工。
四、評分標準
考核充分體現公開、公平、公正的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：
(一)工作質量(占考核的30%)：以各班工作職責、流程為基本要求。
1.差錯事故
�、俪霈F差錯但未造成后果的扣1分/次;
�、诔霈F差錯并造成后果延遲1年進行考核;第二次解聘。
③嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，并按相關規定給予處罰或辭退。
(二)服務態度(占考核的30%)
1.問卷調查：包含醫生、患者問卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。
2.投訴：出現1次調查后屬實的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1.理論考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復蘇、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服從調配(占考核的10%)：醫院出現突發應急事件、臨時性任務進行人員調配時不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領導考評(10%)
(六)符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專業本科自學或�？茖W習，獲得畢業證者加1分;積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。
2、制止護理差錯者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年進行一次，設立合格線(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考核辦法(試行)》同時進行，≥85分錄用為星級護士。
2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評采取交叉考核，分片實施的方式進行，建立考核檔案。
3、組織各相關科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。
4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結果直接給予計分。
5、分片考評小組人員劃分
內科片：外科片：
六、待遇：
1.納入護士長后備人才庫管理;
2.納入在編護士規范化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等);
七、活動時間每年10月份組織考核實施。
1.報名時間：詳見護理部通知。
2.考試時間：另行通知。
3.報名病假、事假的時間段計算：截止于考試當年9月30日。
八、星級護士復評：星級護士每三年復評一次，方案等同于“星級”考評實施方案。
1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。
2.出現1次調查后屬實的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.總分低于85分者降聘。
護士績效考核方案 16
為慶�！�5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷提升我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的理念，促進我院護理工作全面、協調、可持續發展。經討論，在全院范圍內開展“5.12”國際護士節慶�；顒�，具體活動方案制定如下：
一、活動主題
轉變護理理念，推進優質護理。
二、活動內容
(一)開展以“如何當好一名護士長”為主題的護士長管理座談會;
(二)開展以“用陽光的心態面對工作”為主題的低年資護士座談會;
(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;
(四)開展以“優質護理之我想”為主題的質量改進座談會議;
(五)組織全院護士“放飛心情、快樂生活”輕松休閑半日游活動;
(六)院領導慰問臨床一線護士活動;
(七)參加嘉興市護理節活動。
三、活動安排與具體要求
(一)5月6日、8日、9日分3批組織全院護理人員到xx花園生態農莊“放飛心情、快樂生活”自助采摘半日游活動，要求各科室護士長合理排班。
(二)5月13日開展以“用陽光的心態面對工作”為主題的低年資護士座談會，邀請3年內獲得系統、院十佳護士、優秀護士等稱號的'護士代表與低年資護士進行面對面的現場交流，倡導愛崗敬業，無私奉獻的`南丁格爾精神。
(三)5月15日開展以“如何當好一名護士長”為主題的護士長管理座談會，圍繞做好一名護士長需要具備的素質、新老護士長就科室團隊建設、護理質控、護士培訓等方面進行交流討論，以提升護士長管理能力。
(四)4月23日下午開展以“優質護理之我想”為主題的質量改進座談會議，要求各護理單元選擇優質護理、流程改建等方面改進的內容在會上進行交流討論，護士長與科室質量改進小組人員參加。
(五)5月11日上午院領導院領導慰問臨床一線護士，送上鮮花蛋糕與護士節的祝賀。
(六)5月10日下午選派護士代表參加嘉興市護理學會關于開展“深化優質護理服務打造特色護理品牌”活動。
護士績效考核方案 17
"5.12"為了紀念國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質。為了激發我院全體員工全心全意為病人服務的工作熱情，不斷增強“以人為本，優質服務”的理念。我們在院內舉辦首屆護理技能操作比賽、“天使之美”文藝活動。具體內容安排如下:
一、活動的目的
弘揚南丁格爾救死扶傷的.人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質。不斷增強我院護理人員“以人為本，微笑服務，愛崗敬業，勇于奉獻”的理念，促進護理工作全面、協調、持續發展。
二、活動的主題
創一流服務，樹中大品牌。
三、活動籌劃小組：
醫護部
四、活動內容
1、護理技術操作比賽。
2、5.12、紀念國際護士節暨“天使之美”文藝活動。
3、全體護士會餐。
五、時間安排
1、5月8日護理操作比賽結束。
2、5月9日“天使之美”文藝演出。
3、5月10日會餐。
六、活動具體安排
護理技能操作比賽
1、主題：揚南丁格爾精神，展護士精湛技術
2、地點：五樓大會議室
3、時間：20xx年5月8日
4、比賽內容：①靜脈輸液②無菌操作③鋪備用床④吸氧
5、參賽對象：全體護理人員
6、參賽方式：
7、以人團隊形式比賽，每項比賽各科室派出兩名護士參賽、比賽規則
①比賽評定標準依據下發的《護理操作評分標準》為準。 ②參賽選手的成績由評委現場評定。
�、勖课粎①愓弑仨氃谝幎〞r間內按要求完成比賽內容。 ④參賽選手的現場實際操作可自行選擇合作者（模擬患者）配合操作。
8、比賽活動流程
�、俦荣惢顒恿鞒蹋�
開幕式一操作比賽（第一輪鋪床、第二輪靜脈輸液、第三輪吸氧、第四輪無菌技術）一禮儀表演一頒獎及閉幕式
�、诒荣惒僮髁鞒蹋�
選手按時進入比賽地點一按規定時間進行操作技能考試（要求邊操作邊表述）一評委現場打分（分數匯總）f評委確認簽名。
9、參賽注意事項
�、賲①愡x手需按規范著裝。
�、诓僮骷寄鼙荣愐袁F場實際計時的操作方式進行，要求在指定時間內完成。
O ③參賽用物由醫護部統一提供，選手不可自帶操作物品④參加比賽的選手需自行選擇配合者（模擬患者），配合者需嚴格執行考場規則，不得有暗示、說話和提醒等舉動。
⑤比賽過程中選手注意保護自己及合作者的安全。
10、獎項設置：每項比賽設
1一等獎：名一定物質獎勵
2二等獎：名一定物質獎勵
5優秀獎：名一定物質獎勵
11、比賽組織：
為確保護理技能操作比賽的質量，遵循公開、公平、公正的原則，設立裁判組、計分組、禮儀組、現場組
12、賽前準備：
(1)場地準備(橫幅)，音響設備及各項比賽專業器材 (2)購買獎品
(4)2主持人名。
“天使之美”文藝活動
1、地點：五樓大會議室
2、時間：20xx年xx月xx日
3、活動準備:
(1)場地裝飾(橫幅)、音響設備、幻燈片放映
(2)挑選主持人名。
七、經費預算：
1、擬設獎金額：一等獎：元人合計元優秀獎:12600元人合計元
2、參賽病人：元/人，共人，合計元
3、全院護士節日禮品：元/人，共人，合計元 4308240、禮儀組紀念品：元/人,共人，合計元 560053000、集體會餐：元/桌，共桌，合計元5860共計:元
護士績效考核方案 18
一、活動背景：
1860年，她在英國倫敦創辦了世界上第一所正規護士學校。她的護士工作專著，成了醫院管理、護士教育的基礎教材。鑒于南丁格爾推動了世界各地護理工作和護士教育的發展，因此被譽為近代護理創始人。南丁格爾1920xx年逝世后，國際護士理事會把她的生日5月12日定為“國際護士節”。
“5.12”國際護士節是為紀念國際醫務護理創始人南丁格爾而設定的紀念日。舉行紀念活動，目的在于激勵廣大護士紀承和發揚護理事業的光榮傳統、以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好治病救人工作。
護理工作最獨特的功能是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復健康或促進健康，它是結合科學、倫理與藝術的一門學科，因此，護理人員必須不斷的自我充實，以培養護理人員事業的素養和樂觀進取的精神。
護理戰線上的“白衣天使”以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者，學習和發揚近代護理學創始人弗勞倫斯·南丁格爾的精神，“燃燒自己，照亮別人”，“南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲，她和女王伊麗莎白二世的肖像被印在英磅的正背面，這位1820年出生的護士在克里米亞戰爭中搶救傷員的動人事跡，鼓舞了一代又一代的.的記理人員，她永遠活在我們心中�！弊屛覀優榕嘤嗟目缡兰o的南丁格爾式的護士而共同努力吧！
二、活動目標：
1、了解護士節的來歷，學會尊重護士。
2、懂得一些自我保護和護理的方法。
3、了解護士的工作，懂得關心護士。
環境創設：
在教室里張貼一些護士幫助病人護理的圖片。
活動一：了解護士節的來歷
1、你們知道5月12日是什么節日嗎？請小朋友們猜一猜。
2、老師來告訴大家是“護士節”，你們都猜對了嗎？
3、那你們來想一想為什么會有護士節呢？（幼兒討論）
4、教師講述護士節的來歷。幼兒聽聽是為什么有這個節日的。
5．12產科護士活動方案
活動二：了解護士的工作
�。ㄒ唬�、小朋友們知道護士阿姨上班要做些什么事情呢？
快速聯想：
1、當小朋友生病時護士阿姨做些什么？（打針、量體溫等等）
2、請班上一個小朋友了解到的有關護士的工作講述給大家聽？
（二）討論：如果小朋友是一名小護士，你是怎樣來對待病人的？
1、先討論再個別幼兒回答。
2、教師講述護士的工作情況。
活動三：邀請護士講解護士的工作。
（一）、今天我們請來了我們幼兒園的晨檢護士來給我們小朋友講一講她的工作。小朋友們大家一起來歡迎她。
1、小朋友們看看倪老師穿著怎樣的衣服？頭上還帶著什么？（白大褂、白色扁形帽）教師引導幼兒認識護士的服裝。
2、護士穿著這樣的服裝就準備工作了，我們請倪老師來說說她的工作。
3、護士講述自己的工作。
4、幼兒聽后評一評護士的工作是怎樣的？
5、教師小結：護士的工作很辛苦，她們看到有病人就幫助病人護理，也穿者白色的衣服工作，所以我們都稱她們是“白衣天使”。
�。ǘ�、小朋友們要學會保護好自己的身體
1、請大家一起來說說我們要怎樣來保護好自己的身體。
2、幼兒派代表來說一說。
3、由倪老師教給大家怎樣來保護好自己的身體。
活動四：觀看護士工作的一段錄象
1、現在我們一起來看看護士在工作時的一段錄象。
5．12產科護士活動方案
2、讓小朋友們從錄象中看出護士工作時的認真、耐心、細心等等。
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