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      2. 衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案

        時間:2025-01-06 15:19:53 麗薇 績效考核 我要投稿
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        衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇)

          為了確保事情或工作有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編精心整理的衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇)

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 1

          為進一步加強我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理與領(lǐng)導(dǎo),有效落實我院的各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,更好的調(diào)動項目工作人員的積極性,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》和上級要求,結(jié)合我院實際,特制定本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)各個項目的的不同特點,試行分類考核,對公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員實行工作數(shù)量、工作質(zhì)量、實際貢獻等方面的績效考核,在分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向成績突出的人員傾斜,建立績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制,充分調(diào)動公共衛(wèi)生管理人員的工作積極性和主動性,促進我轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作事業(yè)全面健康發(fā)展。

          二、考核目的

          督促指導(dǎo)我院公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員認真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責與職能,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,保證我鎮(zhèn)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù),促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

          三、考核原則

          (一)堅持科學(xué)、合理、有效的原則。科學(xué)合理地制定考核評估的具體內(nèi)容、標準、方法和評分辦法,強化考核評估結(jié)果的反饋,注重解決實際問題,提高考核評估實效。

          (二)堅持客觀、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標準和評分標準,嚴格依據(jù)標準進行考核評分和綜合評價。

          (三)堅持全面考核評估與日常性監(jiān)督檢查、定期考核抽查和群眾參與評價相結(jié)合的原則。建立和完善日常監(jiān)督指導(dǎo)和全面考核評估相結(jié)合的工作制度,對基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實情況開展綜合評價。堅持績效導(dǎo)向、獎優(yōu)罰劣。

          (四)堅持內(nèi)部考核評估與社會評價相結(jié)合的原則。通過內(nèi)部考核評估與社會綜合評價督促公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員切實履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

          四、考核內(nèi)容

          1、居民健康檔案規(guī)范化電子健康檔案覆蓋率達到61%以上,穩(wěn)步提高使用率。

          2、適齡兒童國家免疫規(guī)范疫苗接種率保持在90%以上。

          3、新生兒訪視率、兒童健康管理率分別達到85%以上,眼保健和視力檢查覆蓋率達到90%。

          4、早孕建冊率和產(chǎn)后訪視率分別達到在90%以上。

          5、老年人健康管理率達61%以上。

          6、高血壓患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到61%以上。

          7、2型糖尿病患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到61%以上。

          8、嚴重精神障礙患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到80%以上。

          9、肺結(jié)核患者管理率達到90%以上,患者規(guī)則服藥率大于90%。

          10、老年人、兒童中醫(yī)藥健康管理率分別達到70%和77%以上。

          11、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率分別達到95%以上。

          12、開展健康教育。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,采取不同形式、不同方式,組織開展健康教育講座、設(shè)置宣傳欄、播放影響資料、發(fā)放宣傳資料、健康處方等,不斷提高城鄉(xiāng)居民健康知識知曉率。

          五、考核方法

          XXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核時采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調(diào)查等方式。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成的數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意程度調(diào)查按《XXX衛(wèi)生院內(nèi)部科室及人員考核評價細則》執(zhí)行。

          六、考核對象

          負責本院國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的具體項目負責人員。

          七、考核方法與程序

          (1)根據(jù)《XXX衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)部科室及人員績效考核實施方案》及《XXX基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指導(dǎo)標準》。

          (2)成立公共衛(wèi)生服務(wù)項目崗位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責考核的具體組織和實施。

          組長:

          副組長:

          成員:

          (3)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核評價細則對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作人員進行考核,以“數(shù)據(jù)說話”客觀評分。在公共衛(wèi)生的每項年度完成一次對公共衛(wèi)生項目工作人員的年度績效考核(年終衛(wèi)健委組織年終考核分數(shù)對考核起決定性作用),考核結(jié)果作為績效工資兌現(xiàn)、本人崗位聘任、表彰獎勵等工作的重要依據(jù),并建立相應(yīng)的績效考核檔案,根據(jù)考核結(jié)果,提出考核等次建議。

          (4)考核等次建議報衛(wèi)健委公共衛(wèi)生服務(wù)基層衛(wèi)生股,并在院內(nèi)予

          以公示。

          八、績效考核結(jié)果與運用

          1、考核結(jié)果分為一、二、三等次,項目達到全區(qū)前3名、后3名與中間。

          2、考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的,經(jīng)核實后,取消其評獎資格。

          (1)違反相關(guān)政策和法律法規(guī),被上級部門通報批評或處罰的;

          (2)在工作中吃、拿、卡、要等經(jīng)調(diào)查核實的;

          (3)因玩忽職守造成醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的;

          (4)因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的;

          (5)遇有重大事件不及時逐級報告,造成不良后果的;

          (6)對損壞衛(wèi)生院榮譽,造成不良后果的;

          (7)不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的。

          3、獎懲措施

          1)經(jīng)費來源:每年從基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中提取1%,作為獎勵性發(fā)放。

          2)考核中單項目達到全區(qū)前3名一次性獎勵500元,到倒數(shù)后3名的`一次性扣除績效500元。

          特別強調(diào):對單位在職職工或臨聘人員,所發(fā)放獎金或補助嚴格按照上級相關(guān)文件精神和紀檢部門要求執(zhí)行,嚴格遵守中央“八項規(guī)定”,在沒有明文規(guī)定允許發(fā)放的前提下,不得擅自發(fā)放。

          九、保障措施

          (一)提高認識,加強管理做好此次考核工作對調(diào)動公共衛(wèi)生工

          作人員的工作積極性,具有非常重要的意義,因此我院成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責我院基本公共衛(wèi)生工作人員的考核工作。

          (二)明確任務(wù),認真實施依照有關(guān)文件精神,結(jié)合我院實際,進行認真細化分解,核定每個項目的工作任務(wù)量,量化指標分值,制定考核細則,確保考核結(jié)果實事求是。

          (三)嚴明紀律,公正公平嚴格按照考核細則對公共衛(wèi)生工作人員進行考核,確保考核結(jié)果的真實性。對考核工作不負責任的,監(jiān)督不到位的,追究相關(guān)人員的責任。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 2

          一、行為準則

          (一)道德守則

          1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

          2、崇尚科學(xué),開拓進取,團結(jié)合作,勇于奉獻,自覺承擔為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和職責。

          3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范,合理檢查,合理用藥,科學(xué)施治。

          4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。

          5、禮貌行醫(yī),不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

          6、注重醫(yī)患溝通,保護患者知情權(quán)和保密權(quán),關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。

          7、遵紀守法,遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫(yī)療文書,依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,依法開展診療活動。

          8、勤奮學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

          9、履行職責,隨時理解應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

          10、履行社會義務(wù),用心參與社會公益活動,宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。

          (二)行為守則

          1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

          2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌薄、露、透。

          3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。

          4、使用禮貌用語。

          5、工作期間不進行非醫(yī)療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

          6、診查患者時態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。

          7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,注意保護患者保密,檢查前、后規(guī)范洗手,冬天要先暖手后檢查。

          8、嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護理核心制度。

          9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫(yī)療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

          10、進行試驗性臨床醫(yī)療,需經(jīng)醫(yī)院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。

          11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時,醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。

          12、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標識。

          二、考勤、休班制度。

          醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早8:30分,12點下班,下午2:30分上班,4:30點下班。點名不到者為遲到,每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人5分。每月6天休班,經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

          三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現(xiàn)一次扣當事人10分。上班時間不得干私活,如發(fā)現(xiàn)扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內(nèi)打架斗毆,鬧事的',扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,區(qū)衛(wèi)生局處理,后果自負。

          四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,發(fā)現(xiàn)一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀委,衛(wèi)生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應(yīng)嚴格按省物價局的規(guī)定收款,收款后開發(fā)票,項目務(wù)必填全填清,杜絕開假票,誰違反規(guī)定,所引起的一切后果自己承擔。各科室每一天對帳,一日一清。

          五、衛(wèi)生制度

          1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風尚,做到勤打掃、勤整理,持續(xù)室內(nèi)外清潔。

          2、用心維護公共財物及辦公室衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

          3、院內(nèi)衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度,衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,并職責到人,各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈。

          4、每周一或周六,院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,當月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,扣除該科室職責人的當月績效工資的50%,扣除該科室人員當月績效工資的10%。

          六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,持續(xù)清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現(xiàn)藥品短缺,扣該科室所有人員當月績效工資。

          七、嚴格財務(wù)管理,實行院長財務(wù)一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,扣除財務(wù)科人員的當月績效工資。

          八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個月,其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外傷害由對方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實,確為病假,工資照發(fā),無獎金、無點名費,病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,除停發(fā)工資,并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。

          九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負責人10分。

          十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,科室承擔30%,其余職工承擔30%,醫(yī)院承擔40%,如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔,醫(yī)院不負職責。

          十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進修人員,每月450元。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 3

          切實加強我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率,根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見(試行)》的精神,結(jié)合我縣實際,特制定本實施方案。

          一、基本原則

          (一)效率優(yōu)先原則。堅持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合,按勞取酬、優(yōu)勞多酬,不得將個人收入與開單提成相結(jié)合,突出社會效益,淡化經(jīng)濟效益;

          (二)公平公正原則。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風險與分配系數(shù)相統(tǒng)一,實行因事設(shè)崗、以崗定責、以責定分、以分取酬;

          (三)合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余,加強成本費用控制,摒棄短期行為,增強發(fā)展后勁。

          (四)分級考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

          二、考核資料及評價標準

          (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1;

          (二)醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2。

          三、考核方法

          1、縣(區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立兩個中心,即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心,分別對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)和業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會負責對職工進行考核。

          2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。

          3、會計核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財政補助、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素,確定衛(wèi)生院當年崗位績效工資總額。會計核算中心對財政補助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院,年終考核統(tǒng)一進行結(jié)算。

          鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四部分組成,其中崗位工資和薪級工資為基本工資。國家規(guī)定的職工基本工資、津貼補貼和護士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放,績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分(為剔除以下6項之后的'結(jié)余:預(yù)留事業(yè)基金、計提修購基金、社會保障支出、固定工資支出、專項補貼支出、公用經(jīng)費用支出。提足以上六項之后的結(jié)余方可作為績效工資進行分配,如當月不能實現(xiàn)收支平衡,應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項目),但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%。個人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%(兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個百分點)。

          4、業(yè)務(wù)管理中心對衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進行一次,確定考核等次并經(jīng)局長辦公會研究同意后,提交會計核算中心兌付財政補助資金。衛(wèi)生院院委會對職工的績效考核按月進行,考核結(jié)果進行公示并上報業(yè)務(wù)管理中心備案,按考核結(jié)果兌付績效工資。

          四、考核方式

          (一)對衛(wèi)生院的考核

          1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告等;

          2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等;

          3、走方群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,測評滿意度。

          4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

          (二)對醫(yī)務(wù)人員的考核

          1、計算工作量。對每個職工的工作量進行核算(標準服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量)。

          2、評價服務(wù)質(zhì)量。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進行評價,結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

          3、評估滿意度。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

          五、考核結(jié)果運用

          (一)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核

          1、實行千分制考核。考核結(jié)果分為4個等次,分值在xx分以上的優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格xx分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例分別不得超過xx%,按分數(shù)高低依次確定。

          2、對考核結(jié)果為不合格的,扣減其當年xx%的財政補助經(jīng)費,且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%,連續(xù)2年考核不合格的,應(yīng)免去(解聘)院長職務(wù);考核結(jié)果為合格的,全額撥付財政補助經(jīng)費,其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%;考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的,全額撥付財政補助經(jīng)費。其中考核為優(yōu)秀的,對院長予以適當?shù)目冃ЧべY獎勵。

          (二)對衛(wèi)生院職工的考核

          1、對服務(wù)質(zhì)量和滿意度實行百分制考核。考核結(jié)果分為4個等次,分值在85分以上的為優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格,60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過xx%,按分數(shù)高低依次確定。

          2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2,優(yōu)秀的為1.5。

          3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對績效工資進行分配。即個人績效工資=衛(wèi)生院當月績效工資總額x個人考核工作量/全院職工考核工作總量。

          個人考核工作量=個人崗位系數(shù)x個人折算后工作量x個人考核系數(shù)

          六、監(jiān)督管理

          (一)每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案,明確考核資料及評價標準,并上報市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實施辦法報縣(區(qū))衛(wèi)生局審核、備案。

          (二)財務(wù)核算中心要加強對衛(wèi)生院預(yù)算安排和費用支出的管理,不得隨意擴大成本費用開支范圍、亂擠亂攤費用,對計提的發(fā)展基金使用要計劃、有監(jiān)管。

          業(yè)務(wù)管理中心要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度,確保績效考核工作的順利、高效進行。

          (三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,對績效考核方案、結(jié)果、大額費用支出等進行公示,理解職工的監(jiān)督。

          (四)衛(wèi)生局將定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進行督查、指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 4

          為貫徹落實《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法(試行)》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,圍繞“以病人為中心”開展各項工作,加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率,結(jié)合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會研究決定,特制訂我院績效考核方案(試行)。

          一、考核原則

          堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則。

          二、考核主體

          衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對下列各崗位人員進行考核:公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護理崗、醫(yī)技崗。

          三、考核方法和程序

          職工本人按照考核標準進行自評,要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務(wù)完成的情況,對照方案進行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標準,通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,每月初對上月份工作情況進行考核。

          四、績效工資的計算

          1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。

          2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。(暫定人均不超過416元,不足時按實際金額計算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,及上月優(yōu)秀獎,醫(yī)生值班,通訊補貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補貼,每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優(yōu)秀人員的獎勵資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比,加獎懲的加減分,再乘以崗位系數(shù),即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

          五、績效考核內(nèi)容:

          德。勤。績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標。

          ⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。

          ⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

          ⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等,是否都能達到合格的要求。

          ⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個職工實行滿意度測評。

          ⑸否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的,當月無內(nèi)部績效工資。

          六、考核標準

          針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占35%、、服務(wù)質(zhì)量指標占45%、群眾滿意度指標占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。

          德、勤考核標準和方法(25分)

          1、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)

          ⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

          ⑵收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          ⑶科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資。由實施者承擔國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責任。

          ⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規(guī)定和方案運作,嚴明責任紀律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

          ⑸擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          ⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺,不團結(jié)合作,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經(jīng)查屬實者扣4分,嚴重者上報市局處理。

          ⑺提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          ⑻不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,一次扣5分。

          ⑼工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結(jié)的話、做不利于團結(jié)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          ⑽科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          ⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度,一次扣2分。不服從院長調(diào)度,拒不執(zhí)行安排事項,每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設(shè)備損壞,由個人負責賠償。

          ⑿上班或值班時在院內(nèi)無正當理由聚集、打牌,發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,并實施誡勉談話。

          ⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故,后果自負。

          ⒁工作中不嚴格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,超服務(wù)能力接診,不及時轉(zhuǎn)診,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

          ⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。

          2、考勤(15分)

          ⑴嚴格實行24小時值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,少一天扣當月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個人晉升、學(xué)習、考試,輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,行政班人員安排好工作,均不計算公差。

          ⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經(jīng)請假一天未到崗者,扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資。

          ⑶按時參加集體會議和學(xué)習,無故不參加會議、培訓(xùn)、早會的一次扣2分。

          ⑷堅持24小時服務(wù),上班不脫崗,無正當理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,對信息聯(lián)系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角,應(yīng)及時告知單位,凡未及時告知者,按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任。服從安排,積極按時參加集體活動,無故不參加者扣1分。

          ⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的情況下審批,并報經(jīng)院長同意,事假條超過三天由院長批準,請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天,按日平均績效工資數(shù)補給,到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,晚婚、晚育加30天,獨生子女加30天,剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。

          ⑹病假:小病提倡堅持上班,大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,一月以上不享受績效工資,3個月以上請示主管部門后解決。

          ⑺事假:3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,超過3天必須經(jīng)院長批準,但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。

          服務(wù)質(zhì)量考核標準和方法(35分)

          1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標準方法(35分)

          ①查當月門診工作:診療行為規(guī)范,嚴格執(zhí)行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分,并依法依規(guī)進行另外處罰。

          ②查當月住院工作:住院指征不明確,不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%,扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責令重寫,出現(xiàn)2例待崗。

          ③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。

          2、護理質(zhì)量考核標準方法(35分)

          查當月護理工作情況,不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度(護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄,一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

          3、婦幼保健考核質(zhì)量標準方法(35分)

          查當月婦幼保健工作情況,不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規(guī)范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時,每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補助,每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸,每例扣2妥;不認真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,嚴禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

          4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標準方法(35分)

          查當月各項規(guī)章制度落實情況,各項法律、法規(guī)落實情況,如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%,扣2分;新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上,扣1分;預(yù)防接種門診管理和運行不規(guī)范,扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范,扣2分;疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時,報告不及時,扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%,扣1分;不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達不到95%的,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上,扣1分;對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理(高血壓、糖尿病)達不到要求的',扣1分;對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進行登記管理,扣1分;對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理,扣2分;不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的,扣2分;轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達不到80%,扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,扣2分。

          5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標準方法

          兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0、5分/人次,生化1分/人次,心電0、5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當月科室各項規(guī)章制度落實不到位,扣2分;查檢驗、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單,發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理,發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設(shè)備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的,每次扣4分。查看當月放射、B超登記本,發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分;發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一例當年無工資,所有責任自負。

          6、財務(wù)收款質(zhì)量考核標準方法(35分)

          查看當月不嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏,一次扣2分;不按規(guī)定收費一次扣2分;各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴處理。

          7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標準方法(35分)

          查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物\中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉爛、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分,造成差錯事故責任自負;發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。

          群眾滿意度考核標準和方法(10分)

          院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

          否決性指標考核標準和方法

          對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無內(nèi)部績效工資。

          責任扣除項目:

          ①下列情況之一者由當事人承擔全部經(jīng)濟和法律責任,當月無績效工資:⑴依法行醫(yī),按章操作,嚴禁無證行醫(yī),無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準確,誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。

          ②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經(jīng)濟責任,另扣除50%績效考核總分值。

          ⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)

          ⑵藥房驗收藥品,因質(zhì)量不合格,未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

          ⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當,登記不全而被罰款。

          ⑷在正常醫(yī)療活動中,出現(xiàn)糾紛和事故者,由于當事人原始記錄不全,證據(jù)不足,舉證不力造成的經(jīng)濟損失。

          ⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。

          ③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況,不參加公益性活動、義務(wù)勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者,當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

          七、績效考核的管理與監(jiān)督

          1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則,經(jīng)院委會討論,職工會通過后執(zhí)行,并報縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計財股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

          2、每個職工績效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,交由院委會和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表,并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

          3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會計記帳的依據(jù)。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 5

          一、基本原則

          堅持績效考核與社會效益掛鉤,突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面履行職責,堅持定期考核與不定期督查相結(jié)合,建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及對其工作人員的兩級考核體系,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效工資、專項工作經(jīng)費補助掛鉤,衛(wèi)生院對職工的考核與職工收入待遇掛鉤的原則。

          二、考核資料

          見《2012年萬年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效綜合考核主要指標及評分表》

          三、考核辦法

          (一)、考核程序

          1、制定考核標準及細則。

          2、按照考核標準由縣衛(wèi)生局組織,有關(guān)部門參與,每年進行兩次集中考核(7月份、12月份各一次),總成績分別占40%和60%。對考核結(jié)果有異議的,可提出復(fù)核申請,由縣考核部門組織復(fù)核。考核結(jié)果報送市衛(wèi)生局,抄送縣財政局。

          (二)考核方式

          1、查閱資料。包括統(tǒng)計報表、工作記錄、檔案資料、疫情(網(wǎng)絡(luò))報告、疫苗接種率考核結(jié)果(由縣CDC帶給)、處方、病歷、網(wǎng)絡(luò)平臺、各種登記等相關(guān)資料。

          2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

          3、走訪調(diào)查。走訪必須數(shù)量的群眾與服務(wù)對象核實相關(guān)資料的真實性。

          4、發(fā)放調(diào)查表,進行問卷調(diào)查,了解群眾的滿意度。

          5、召開座談會。隨機抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會征求意見。

          四、考核結(jié)果運用

          鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)的考核實行千分制,考核結(jié)果分為兩個等次,800分以上為合格,800分以下為不合格。單項分到達該項分值的.80%為單項合格。

          (一)30%的績效工資用于考核經(jīng)費與考核結(jié)果掛鉤。其中:

          1、衛(wèi)生院:公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%;國家基本藥物制度與醫(yī)療保障(新農(nóng)合)10%;基本醫(yī)療及其它工作10%。

          2、防保所:基本公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%;疾病控制與衛(wèi)生監(jiān)督10%;婦幼保健10%。

          (二)所有專項工作經(jīng)費與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)的考核結(jié)果掛鉤。其中60%用于工作數(shù)量,40%用于工作質(zhì)量。

          (三)對考核結(jié)果合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)按規(guī)定撥付績效工資總額。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保所考核結(jié)果總得分不合格的單位扣發(fā)全院(所)績效工資;單項不合格的扣發(fā)該項目所占比例的全院(所)績效工資。

          同時對總得分不合格的單位,第一年通報批評,限期整改,連續(xù)二年不合格的單位由局長與院(所)長進行戒免談話,連續(xù)三年考核位列全縣最后1—2名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免去院長職務(wù)。

          (四)考核結(jié)果位列全縣前三位的衛(wèi)生院院長為2012年度優(yōu)秀衛(wèi)生院院長,衛(wèi)生院為績效考核先進單位,同時根據(jù)狀況設(shè)立“行政管理”、“基本藥物制度”、“新農(nóng)合管理”、“醫(yī)政醫(yī)教”、“疾病控制”、“衛(wèi)生監(jiān)督與鄉(xiāng)醫(yī)管理”、“婦幼保健”、“財務(wù)管理”、“基本公共衛(wèi)生”、“衛(wèi)生服務(wù)潛力建設(shè)”、“健康教育與信息報送”單項工作先進單位。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 6

          根據(jù)《通山縣公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法》文件精神,結(jié)合我單位實際,特制訂本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          根據(jù)事業(yè)單位工作人員收入分配改革的總體要求,本著按勞分配,統(tǒng)籌兼顧的原則和思想,逐步建立科學(xué)合理的績效工資長效機制,促進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

          二、基本原則

          保障和改善基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工資待遇,提高基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性和創(chuàng)造性,有利于滿足廣大群眾基本醫(yī)療需求,有利于分步推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

          三、實施范圍及時間

          按國家規(guī)定衛(wèi)生事業(yè)單位崗位績效工資制度的公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位正式工作人員,從20xx年6月1日起實施績效工資。

          四、核定編制數(shù)

          根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的《通山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制情況統(tǒng)計表》規(guī)定,核定單位總編制30人,再按單位實際情況合理安排和分流人員,根據(jù)各科室工作需要定編競聘安排崗位。

          五、績效工資分配

          1、堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平分配原則,向臨床一線和技術(shù)風險高的科室傾斜,重技術(shù)、重實績、重貢獻,向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

          2、堅持以崗位專業(yè)級別定目標、定任務(wù),根據(jù)工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、群眾滿意度等定等級、定工資、定績效。

          3、堅持以單位長遠發(fā)展管理為目標,以收定支,實行績效工資統(tǒng)籌兼顧分配原則,采取院科兩級考核模式。

          4、工作整體目標與要求

          (1)定科室工作量與整體目標。醫(yī)院整體分醫(yī)療與公共衛(wèi)生兩塊,工作量醫(yī)療組日門診接診人次不得低于30人,住院收治病人月不得低與52人次,整體目標月醫(yī)療服務(wù)收入不得低于2.6萬;公共衛(wèi)生科月接種門診收入不得低于0.86萬,健康檔案工作每月必須按20%進度進行,整體目標年終檢查評分不得低于86分。

          (2)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標。門診病歷與住院病歷合格率達到100%,各種醫(yī)療文書書寫合格率與及時率達到100%,各科室工作按制度執(zhí)行率達到100%,醫(yī)療事故率0,醫(yī)療糾紛率0.1%,群眾舉報率0.5%,群眾滿意度98%。

          5、工資、績效考核發(fā)放辦法。

          (1)基本工資核發(fā)(即人事檔案工資)基本工資與任務(wù)掛鉤。醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科分別由分管副院長、科室主任牽頭,把整體任務(wù)按崗位重要性、技術(shù)含量、人員職稱、級別高低等綜合因素分解到各科室及個人,以體現(xiàn)相應(yīng)職稱、相應(yīng)工資就有相應(yīng)的任務(wù)、相應(yīng)的貢獻,人平基層工資為80%,完成了任務(wù)補發(fā)套改20%,任務(wù)沒完成,則只有基礎(chǔ)工資的80%。基本工資與考勤掛鉤。假日每月六天,嚴格考勤,缺勤、不按有關(guān)制度規(guī)定請假休息的,按月工資天平均數(shù)扣減。

          (2)績效工資核發(fā)(即人平9600元/年績效)。績效工資生活補貼部分固定按崗位重要性分五個等級,每個等級按50元差距拉開(即醫(yī)300元、250元200元3個;護200元、150元2個,藥100元、50元2個,其他的50元1個),每月定時發(fā)放,但與問責方案、同事評價、群眾滿意度打分等掛鉤。違反了制度的,嚴格按方案來執(zhí)行、處罰。績效工資效益部分與科室工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力掛鉤。全院績效工資實行統(tǒng)籌切塊,分醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科按人員總數(shù)切塊到科室,醫(yī)院根據(jù)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標對科室進行檢查、打分,完成了總?cè)蝿?wù),評分達到95分,按切塊的100%撥。否則總?cè)蝿?wù)下降1000元,切塊總績效下降20%;分數(shù)下降1分則績效工資撥款也下降1%,科室總服務(wù)收入超過了任務(wù)的,再按超過任務(wù)服務(wù)純收入60%追加績效到科室。個人績效工資效益部分核發(fā)。切塊到科室績效效益部分,由分管副院長、科室主任根據(jù)每個人的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、完成任務(wù)的.情況等全面進行考核分配,未完成任務(wù)的個人,則只有基層工資的80%和績效工資生活補貼部分。

          六、組織保障

          為了保證績效工資考核做到公平公正,醫(yī)院成立由院長任組長,分管副院長為副組長,科室主任為成員的績效工資方案實施領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù),并每月對醫(yī)院各科室、各個的人工作進行全面考核、評分,確保績效工資考核方案有效實施。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 7

          為加強醫(yī)院管理,深化醫(yī)院分配制度改革,建立以成本核算與控制為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調(diào)動全院員工的工作積極性,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定本方案如下:

          一、指導(dǎo)思想

          通過推行績效考核,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院經(jīng)濟效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑?分配機制,充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性,更好的為全局廣大員工、家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。

          二、考核分配原則

          1.堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線、技術(shù)風險高的科室傾斜,重技術(shù)、重實績、重責任、重貢獻。

          2.績效分配以成本核算與控制、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并結(jié)合崗位責任制考核為主,不與藥品收入、輔助檢查開單提成掛鉤。

          三、績效考核責任主體

          醫(yī)院成立績效考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的績效考核工作。

          領(lǐng)導(dǎo)小組組長:

          副組長:

          成員:

          領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期或不定期相結(jié)合的方式每月對全院各科室進行績效考核。

          四、考核單位

          考核單位分四個系列:

          1.臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員。

          2.輔助檢查科室。

          3.門診單人科室(口腔科、中醫(yī)理療科)。

          4.救護車司機。

          五、考核內(nèi)容

          1.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

          2.成本效益考核。

          3.崗位責任制考核。

          六、分配辦法

          根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額,當月無利潤情況下全院不得績效工資,并將虧損額度計入下月利潤指標。具體計算方法如下:

          (一)臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員

          1.當月利潤20%計入績效,按系數(shù)分配。系數(shù)標準為:正職系數(shù)2.0;正職待遇1.8;副職系數(shù)1.6;科主任護士長系數(shù)1.4;普通醫(yī)護人員和一般干部系數(shù)1.2;工勤人員系數(shù)1.0。

          2.門診診查費1.00元(掛醫(yī)保號0.2元)計入績效。

          3.新入院患者當天床費計入績效。

          4.出院患者按住院天數(shù)每天2.80元計入績效。

          5.會診費100%計入績效。

          6.休息時間因特殊情況到院工作每人次5.00元計入績效。

          7.手術(shù)費、麻醉費(不包含局麻)50%計入績效。

          (二)輔助檢查科室

          1.檢驗科、電診室、超聲室:科室總收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用的5%計入績效。

          2.放射線:拍片每曝光一次10.00元計入績效。

          (三)門診單人科室

          1.口腔科:科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳500.00元,剩余收入全部計入績效。

          2.中醫(yī)科:科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳400.00元,剩余收入全部計入績效。

          (四)救護車司機

          救護車司機出車按0.30元/公里計入績效。

          七、有關(guān)要求

          1.各科室須于每月20日將報工表、各項統(tǒng)計表、報送定額員統(tǒng)計

          2.每月1-5日召開績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組專項會議。

          八、宏觀調(diào)控

          在績效考核及分配方案實施過程中,醫(yī)院將根據(jù)物價調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究,對有關(guān)考核指標和績效分配方案進行適當宏觀調(diào)控,做適當調(diào)整以力求公平、公正和實效。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 8

          為充分調(diào)動全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立科學(xué)合理的績效考核和激勵制度,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實際,在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案》(20XX年修訂版)基礎(chǔ)上修訂本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          以基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機制,績效工資以工作人員的實績和貢獻為依據(jù),堅持多勞多得的原則,適當拉開差距,堅持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,同時要妥善處理本單位內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大,努力推進我縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

          二、基本原則

          (一)堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;

          (二)堅持向“技術(shù)含量高、風險程度大、工作負荷大、管理責任重”的一線崗位傾斜的原則;

          (三)堅持“績效考核掛鉤”的原則,即以工作績效考核結(jié)果為依據(jù),未參加考核或未實行考核制度,不予發(fā)放獎勵性績效工資;

          (四)堅持公開、公正、公平考核的原則;

          (五)堅持績效工資分配不與藥品收入掛鉤的原則。

          三、績效工資實施對象

          按照國家政策規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位中在編在崗的工作人員(含“定編定崗不定人”的人員)。

          四、績效工資構(gòu)成及水平核定

          基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資制度實施后,工資稱崗位績效工資,包括基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和績效工資三大類。基本工資為崗位工資、薪級工資兩部分;國家規(guī)定的津貼補貼(艱苦邊遠地區(qū)津貼、護士提高10%津貼、護齡津貼等)繼續(xù)保留。

          實施績效考核后,績效工資分為財政績效工資和單位獎勵性績效工資兩部分:

          (一)編內(nèi)人員的財政績效工資由自治縣人力資源和社會保障局、財政局、衛(wèi)生健康局等部門按各崗位標準發(fā)放;

          (二)單位獎勵性績效工資。其包括:一是實行月績效獎,根據(jù)本單位當月工作任務(wù)完成和財務(wù)運行情況,次月考核后發(fā)放。二是單位年底績效獎,于次年1月經(jīng)衛(wèi)健局等部門考核后按規(guī)定發(fā)放(考核方案另定)。

          五、獎勵性績效工資組成和考核分配

          (一)獎勵性績效工資分配組成和分配發(fā)放辦法

          獎勵性績效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實績和貢獻。其組成是:一是月獎勵性績效工資,根據(jù)單位考核組對各組工作人員于次月考核結(jié)果,發(fā)放上月的績效工資;二是年底績效工資,根據(jù)縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》結(jié)果,在確保本單位有足夠資金結(jié)余情況下發(fā)放(即年底績效工資)。

          (二)獎勵性績效工資分配計算方法

          1.績效工資收入來源

          (1)自治區(qū)財政對實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的15%的補助;

          (2)醫(yī)務(wù)人員通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所獲得的補償部分;

          (3)臨床醫(yī)療合理收入部分;

          (4)政策性財政撥款;

          (5)其他合理性收入。

          2.績效工資總量的核定和分配方法

          (1)月績效工資

          ①臨床科室月績效工資總額=(月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率)×40%,月業(yè)務(wù)收入=月收入總額減該月藥品費及醫(yī)用耗材費。

          個人月獎勵性績效工資(臨床組)﹦(月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率)×40%÷本組實際崗位系數(shù)總數(shù)(含聘用人員)×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例。

          ②公共衛(wèi)生科的月績效工資總額=當月臨床組獎勵性績效工資人平均值為基數(shù)×公衛(wèi)科人員數(shù)(以院辦通知文為準,含聘用人員),根據(jù)考核結(jié)果從公共衛(wèi)生資金中支出。

          個人月獎勵性績效工資(公衛(wèi)組)=公共衛(wèi)生科的月績效工資總額÷本組實際崗位系數(shù)總額×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×崗位工作質(zhì)量考核目標%(1至6月的績效以年初考核結(jié)果為依據(jù);7至12月以當年年中考核結(jié)果為依據(jù))。

          ③辦公室、財務(wù)、工勤人員的月績效工資按其自身系數(shù)參照臨床組人員考核后發(fā)放,資金來源于衛(wèi)生院非基本公共衛(wèi)生經(jīng)費的其他收入。

          (2)年底績效工資。年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局、人力資源社會保障局、財政局根據(jù)《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核方案》于次年1月份考核結(jié)果,按本單位年底結(jié)余的50%比例提取職工年底績效獎勵基金。

          個人年底獎勵性績效工資=單位年底結(jié)余50%的比例÷本院實際崗位系數(shù)總數(shù)×個人崗位績效系數(shù)÷本院應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×個人出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例-缺陷扣款。

          缺陷扣款是指考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的,單位受到名譽或經(jīng)濟損失的,可按損失情況以缺陷扣款論(具體由各單位自行制定)。

          ①違反相關(guān)政策和法律法規(guī),被上級部門通報處罰的;

          ②收受紅包、回扣等經(jīng)調(diào)查屬實的;

          ③私自非正常途徑轉(zhuǎn)診病人或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動等經(jīng)查實的;

          ④因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的;

          ⑤遇有重大事件不及時逐級報告,造成不良后果的;

          ⑥私自收取現(xiàn)金不及時入賬的;

          ⑦以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經(jīng)查實的;

          ⑧對損壞衛(wèi)生院榮譽,造成不良后果,或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的;

          ⑨不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的;

          ⑩考核周期內(nèi)實行一級醫(yī)療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。

          (3)單位委派外出進修學(xué)習按所在科室同類人員100%發(fā)放。非工作需要本人主動申請并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進修的,其進修期間不享受單位獎勵性績效工資。

          六、獎勵性績效工資分配考核方法

          (一)崗位分類。醫(yī)院依據(jù)工作性質(zhì)分為臨床醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護理、醫(yī)技(包括心電圖、B超、檢驗、放射等科室)、藥劑、行政(辦公室、病案室)、財務(wù)(會計、出納)、工勤(包括收費、司機、清潔、門衛(wèi)、水電)等七個考核單元。

          (二)崗位考核內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、群眾滿意度、收支結(jié)余等指標核定任務(wù)。

          1.服務(wù)數(shù)量:主要考核門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實際占用床位、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務(wù)情況;健康檔案建檔數(shù);健康教育數(shù);免疫規(guī)劃接種人(劑)次;傳染病報告處理數(shù);孕產(chǎn)婦、兒童保健數(shù);老年人體檢數(shù);慢性病管理數(shù);重癥精神病人管理數(shù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理執(zhí)行情況等。通過對門診人次、住院人次等工作量的統(tǒng)計制定相應(yīng)的系數(shù)獎勵臨床工作人員,即當月臨床醫(yī)師每就診一個門診病人計系數(shù)0.0005;每完成辦理一例住院病人的住院手續(xù)計系數(shù)0.005;每完成1例門診心電圖或3例尿液分析或1例血常規(guī)計系數(shù)0.0005;每完成1例門診彩超或DR檢查或一套血生化計系數(shù)0.0020。

          2.服務(wù)質(zhì)量:主要考核醫(yī)療文書(包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率、出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、基礎(chǔ)護理、級別護理、各項報表數(shù)據(jù)的準確率等;基本公共衛(wèi)生服務(wù)建檔率、覆蓋率、管理率、報告率、符合率等以及各項制度制定實施情況。各單位通過對門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率等工作量的統(tǒng)計,獎罰相關(guān)工作人員相應(yīng)的系數(shù)(如每完成1份甲級病計系數(shù)0.0025,如被評為丙級病例則倒扣系數(shù)0.0020)。

          3.工作紀律:主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)院核心制度的執(zhí)行、出勤情況、醫(yī)療收費與藥品價格政策的執(zhí)行等。

          4.醫(yī)德醫(yī)風:主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團結(jié)協(xié)作、便民惠民措施的落實情況及服務(wù)滿意率等。

          5.收支結(jié)余:進行科室成本核算,合理核定各考核單元收支指標,根據(jù)收支增減率評價計分。

          (三)各類人員崗位系數(shù)

          鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)每個崗位的技術(shù)含量、責任風險、工作量等確定每個崗位的獎勵性績效工資系數(shù),依據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)<廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配指導(dǎo)意見(試行)>的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕51號)精神,結(jié)合本縣實際,定各崗位系數(shù)如下:臨床(門診)1.05、公共衛(wèi)生1.05、護理1.05、醫(yī)技(藥劑)1.0、財務(wù)1.0、工勤0.8。其中大學(xué)本科、專科、中專人員系數(shù)上各加0.3、0.2、0.1;副高、中級、初級師(僅限高級工)職稱各在本崗位系數(shù)上加0.3、0.2、0.1;有助理執(zhí)業(yè)資格的人員(或會計人員上崗證)崗位系數(shù)加0.2;執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格人員(會計初級證)崗位系數(shù)加0.3。中層干部正職、副職分別加崗位系數(shù)0.3、0.2(經(jīng)自治縣衛(wèi)生健康局同意并辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)的人員,可享受中層干部正職職位的系數(shù));兼職人員加崗位系數(shù)0.1(兼職人員崗位系數(shù)原則上只累加1次)。院長、副院長崗位系數(shù)分別加0.6、0.5;工齡系數(shù)根據(jù)不同工齡段累計數(shù)(工齡以工資卡上為準),即1年至5年每年系數(shù)為0.01;6年至10年每年系數(shù)為0.02;11年至20年每年系數(shù)為0.03;21年至25年每年系數(shù)為0.02;26年以上每年系數(shù)為0.01。

          各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可結(jié)合本單位實際,進行適當調(diào)整完善。經(jīng)班子和職代會討論后對有技術(shù)特長或工作能力強的工作人員在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上加0.05-0.2,對業(yè)務(wù)技術(shù)差或工作能力不強的工作人員,在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上可適當下調(diào)0.05-0.2。

          (四)單位、科室和個人崗位工作質(zhì)量考核標準(另文)。

          (五)單位、科室和個人考核結(jié)果應(yīng)用

          1.臨床科室按個人崗位工作數(shù)量、質(zhì)量考核實行100分考核,考核結(jié)果每降低1分扣出1%獎勵性績效工資;

          2.公共衛(wèi)生服務(wù)考核以科室實行100分制,年中、年底兩次考核結(jié)果均達85分以上,可根據(jù)個人系數(shù)享受100%的季度性獎勵性績效工資;兩次平均達90分以上者,年底每個人獎勵5%獎勵性績效工資;低于85分每降低1分扣出個人2%獎勵性績效工資。

          3.財務(wù)、工勤人員的考核按個人崗位工作質(zhì)量考核實行100分考核,考核結(jié)果每降低1分扣出1%獎勵性績效工資。

          (六)院領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員獎勵性績效工資考核分配

          根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法(試行)的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕50號)精神,結(jié)合我縣實際,崗位月獎勵性績效工資和普通職工一樣,按個人系數(shù)及考核結(jié)果發(fā)放;年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》考核結(jié)果實行百分制,分為三個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀,院長、副院長、科長、副科長可在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上分別加0.5、0.4、0.3、0.2;分值在70-84分為合格,院長、副院長、科長、副科長僅享受本單位本年度月平均績效工資;69分以下定為不合格,院長、副院長、科長、副科長不能享受本年度年底績效工資。

          (七)考核時間

          自治縣衛(wèi)生健康局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和院領(lǐng)導(dǎo)績效考核每年進行1次,于次年1月中旬集中組織進行。

          各單位臨床、護理、財務(wù)、工勤等工作人員每個月進行績效考核,分別在下個月的上旬(10天內(nèi))進行。公共衛(wèi)生工作人員的工作業(yè)績考核按公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)定的時間進行(當年7月、次年1月)。績效考核結(jié)果是工作人員考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據(jù),未開展績效考核的,獎勵性績效工資不予發(fā)放。

          七、單位或科室成本的核算辦法

          (一)收入部分

          醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、基本公共衛(wèi)生服務(wù)收入、藥品和耗材收入、政策性的財政撥款、其他合理性收入等。

          (二)支出部分

          1.藥品費和一次性耗材費;

          2.業(yè)務(wù)經(jīng)費(出差費、進修學(xué)習經(jīng)費、短期培訓(xùn)費、新技術(shù)新項目開展費);

          3.辦公經(jīng)費(招待費、辦公用品、宣傳資料費、水電費、洗滌費、病人床上用物);

          4.設(shè)備、車輛維修費,車輛油費;

          5.支付績效工資、夜班費(每班30元)、社會保險費、聘用人員的工資、法定節(jié)假日加班費;

          6.申購式的.醫(yī)療器械、房屋修繕費及院內(nèi)基建等固定資產(chǎn)的投資。

          八、其他相關(guān)政策

          (一)政策規(guī)定

          1.法定假(產(chǎn)、婚、探親等)按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇,但不能享受績效工資。

          2.調(diào)動或借調(diào)(上級部門因工作需要的除外)、離退人員從當日起不參與獎勵性工資考核分配;

          3.受紀檢監(jiān)察部門處分(受黨內(nèi)嚴重警告及以上的或事業(yè)單位受記過、降低崗位等級或撤職)的僅能享受同類人員80%的績效工資;違反國家法律法規(guī)受公安機關(guān)處理等按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇。

          (二)內(nèi)部規(guī)定

          1.工作人員因事假、病假期間不發(fā)放崗位獎勵性績效工資,只發(fā)基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和基礎(chǔ)性績效工資,即財政部門按月?lián)芨镀鋫€人的工資部分。

          2.月曠工7個工作日(不參與開會、處理突發(fā)事件、業(yè)務(wù)學(xué)習的與曠工同論)不參與當月獎勵性績效工資考核分配。

          3.發(fā)生重大責任事故或者損害服務(wù)對象利益行為的直接責任人不參與當月獎勵性績效工資考核分配。

          4.工作人員受立案審查尚未有結(jié)論的,績效工資其崗位津貼或生活補貼暫不發(fā)放。待有結(jié)論后,再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          5.因分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人工作貽誤,各種質(zhì)量檢查負責人工作貽誤,各種質(zhì)量考核不及時報告匯總,造成全院績效工資不能如期發(fā)放,上述人員將不能領(lǐng)取當月獎勵性績效工資。

          6.法定節(jié)假日加班費補助為100元,但需要附排班表。

          7.補充條款未提及的,以單位管理制度院務(wù)會討論決定執(zhí)行。

          九、工作要求

          (一)成立機構(gòu),加強領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任組長,副院長任副組長,各科室負責人和部分專業(yè)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責制定本單位績效考核實施方案,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室由一名領(lǐng)導(dǎo)、一名中層領(lǐng)導(dǎo)、兩名工作人員組成,在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織實施本單位績效考核工作。

          (二)建章立制,嚴格考核。成立考核組和監(jiān)督組,職工代表均應(yīng)不少于4人,負責考核工作的組織實施和監(jiān)督。依據(jù)本方案意見,將本單位目標、工作任務(wù),進行認真細化分解,制定本單位分配考核辦法,由本單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究后,經(jīng)職工代表大會通過后,報自治縣衛(wèi)生健康局批準后公布實施。

          (三)嚴肅紀律,公平公正。要嚴肅績效考核分配工作紀律,對工作不負責任,不按照規(guī)定的程序和標準考核,造成績效考核失真失實的,實行責任追究。考核結(jié)果要及時公示,自覺接受職工監(jiān)督。

          十、其他說明

          (一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自聘工作人員的基本工資由全院職工代表大會討論后確定,獎勵性績效工資可參照該方案在編人員實行。

          (二)實行東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工(含聘用人員)特殊補助待遇,即“東山補助”。自20XX年6月起在東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作的職工每人每月補助伍佰元(500元),所需資金從當年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本藥物制度的補助基金中支出。

          (三)本績效工資分配方案為在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案(20XX年修訂》基礎(chǔ)上修訂。在實施過程中如發(fā)現(xiàn)新的問題和不足的,在今后的工作中將逐步修改完善。

          本方案自20XX年6月起試行。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 9

          一、醫(yī)院概況

          實施績效考核前,我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法,許多員工都抱著是“能少干決不多干,能休息決不加班”的工作態(tài)度,使醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象,醫(yī)院僅靠集團公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險、集團公司補貼來維持生計,每年集團公司內(nèi)部職工醫(yī)療費占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%,而全費收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達60%。隨著醫(yī)院與集團公司主輔分離工作的進行,醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展迫在眉睫。

          為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決定大力開展績效考核工作,為此,我院專門成立了由主管院長直接領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參與、專業(yè)經(jīng)濟人員直接負責的經(jīng)濟核算辦公室,專門負責醫(yī)院的績效考核工作。

          二、績效考核工作

          我院績效考核涉及到醫(yī)院各個科室的各個崗位,主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、輔助科室、機關(guān)科室。

          (一)臨床科室

          臨床科室指直接從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來直接收入的科室,包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本控制、收益情況、新項目開展、手術(shù)臺次等8個方面進行。每月1日由經(jīng)濟核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計出來,計算出各科收益情況。

          1、收益為正數(shù)的科室。績效工資=科室總收益×(1-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)÷醫(yī)院總收益)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。

          其中:醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)所支付的無法分攤到各科室的費用,比如:醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用費、保安服務(wù)費、宣傳費、公務(wù)費、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財務(wù)制度規(guī)定計提的修購基金、職工福利基金、職工獎勵基金、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費及事業(yè)基金。

          醫(yī)院總收益指醫(yī)院當月的總收入減去總支出。科室質(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次組成。

          服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。科室基本工資總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項目獎是根據(jù)新項目開展進度從職工獎勵基金中列支的數(shù)額。

          個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。在個人績效工資的計算公式中,個人質(zhì)量系數(shù)指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率。個人工作量系數(shù)指個人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次。個人服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。

          2、收益為負數(shù)的科室。本月績效工資=(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù),公式中各項目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

          對臨床科室的考核,綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種情況,即考慮醫(yī)院收益情況,又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和藥品比例,同時又大大激發(fā)了職工開展新項目的熱情和動力。

          (二)醫(yī)技科室

          醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室,比如醫(yī)院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。

          針對醫(yī)技科室的特點,制定了一系列的考核辦法,主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、成本控制、收益情況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個方面進行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室,對醫(yī)技科室進行成本考核時不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入+病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費+設(shè)備維護費+辦公費+門診檢查業(yè)務(wù)成本+病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%。績效工資=科室總收益×(1-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)÷醫(yī)院總收益)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。

          其中:醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標所包含的內(nèi)容與臨床科室相同;科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部根據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定;科室工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定;服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

          設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備維修支出÷設(shè)備凈值,將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護工作。

          固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了促進醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

          固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標反映科室固定資產(chǎn)在一定時期的創(chuàng)益水平,同時也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

          在個人績效工資的計算公式中,個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人進行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個人工作量系數(shù)指個人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜巍€人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

          醫(yī)技科室實施該考核辦法以后,無論是收入,還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高,績效考核使醫(yī)技科室的概貌煥然一新。

          (三)輔助科室

          醫(yī)院輔助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室,如:藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

          1、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分輔助科室不直接產(chǎn)生收入,但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室,為此,我院采取內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室提供的服務(wù)進行考核。首先,經(jīng)濟核算員與物價員針對輔助科室提供的。各類服務(wù)進行分類、市場調(diào)查,根據(jù)社會上同類服務(wù)的市場價格制定內(nèi)部服務(wù)價格。其次,經(jīng)濟核算員根據(jù)輔助科室當月所提供服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價格計算當月收入。接著統(tǒng)計輔助科室當月所消耗的成本。最后計算輔助科室績效工資。

          輔助科室績效工資=(科室收入-科室成本)×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

          其中:科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部根據(jù)輔助科室所提供服務(wù)的質(zhì)量確定;工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的`比例確定;服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

          個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。其中:個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人提供內(nèi)部報務(wù)的質(zhì)量系數(shù);個人工作量系數(shù)指個人提供人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

          通過內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室進行績效考核,解決了以往服務(wù)科室對醫(yī)院的依賴性,使他們認識到通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即可為醫(yī)院創(chuàng)造效益,又可以為本科室爭取經(jīng)濟話語權(quán)。

          2、藥械科。醫(yī)院藥械科主要負責醫(yī)院藥品、材料的采購、保管、發(fā)出、盤存等工作。對該科室績效考核重點放在采購、保管、發(fā)出、盤存等過程的管理和控制。以強化醫(yī)院內(nèi)部控制制度,確保流動資產(chǎn)的安全完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。

          (1)藥品采購費用考核。藥品采購費用指藥品從采購業(yè)務(wù)開始至驗收入庫前發(fā)生的運費、保險費、裝卸費等,加強藥品采購費用控制能夠促使藥品集中采購業(yè)務(wù)的實施,采購員在采購前要深入了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù),通過藥品集中招標的形式進行藥品采購工作。因計劃不符合實際造成藥品、材料的浪費,要與藥械科的績效工資掛購。

          (2)藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當月藥庫藥品和藥房藥品的盤點表上報經(jīng)濟核算科,核算員根據(jù)藥品、材料的盤虧原因,屬于保管責任的,與藥械科的績效工資掛購。

          (3)績效工資計算。藥械科績效工資=(當月門診藥品收入×15%-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)×15%)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)-采購費用-超計劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率-(藥品盤虧金額-藥品盤盈金額)×屬于藥械科責任的藥品盤虧金額÷當月藥品盤虧總金額。

          通過上述方法對藥械科存貨管理進行考核,在一定程度上促使醫(yī)院存貨管理的計劃性、規(guī)范性、科學(xué)性。

          (四)機關(guān)管理人員

          由于機關(guān)管理人員不能直接為醫(yī)院帶來收入,并且在行使管理職能時要消耗一定的成本,因此機關(guān)管理人員績效考核一直是醫(yī)院績效考核的難點,我院通過近幾年的摸索與實踐,針對機關(guān)考核的特殊性,制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。

          我院實行的360°考核辦法是根據(jù)機關(guān)管理人員的工作日志,按百分制考核,先由本科室人員互相打分,然后由合作科室打分,接下來由臨床科室打分,最后由院領(lǐng)導(dǎo)打分,院工會和經(jīng)濟考核辦公室將根據(jù)打分結(jié)果進行折算,折算公式為:機關(guān)管理人員得分折算系數(shù)=(本科室人員打分×20%+合作科室打分×20%+臨床科室打分×30%+院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%)÷100

          機關(guān)管理人員績效工資=(臨床科室績效工資+醫(yī)技科室績效工資+輔助科室績效)÷(臨床科室考核人數(shù)+醫(yī)技科室考核人數(shù)+輔助科室考核人數(shù))×機關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

          我院通過采用360°考核加強了機關(guān)工作的管理,解決了醫(yī)院機關(guān)考核工作的難題,完善了醫(yī)院績效考核體系。

          三、績效考核效果

          醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實施績效考核以后,員工的工作積極性顯著提高,由于各科室都把增收節(jié)支工作當成了本科室一項重點工作來抓,因此,醫(yī)院收入比去年同期增長25%,變動成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長期依賴洛銅集團職工醫(yī)療保險的局面也大有改觀,各科室通過與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴大影響力、宣傳科室優(yōu)勢項目,使市區(qū)各郊縣的全費病人、新農(nóng)合病人都慕名而來,大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使本年度全費收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達到50%。醫(yī)院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素,因此,通過該考核體系的實施,改變了藥品比例居高不下的現(xiàn)象,本年度藥品比例比去年同期下降5%,服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

          總之,通過實施績效考核前后醫(yī)院概況的鮮明對比,有力的證實了醫(yī)院開展績效考核工作的必要性和有用性,同時也證實了績效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動力,是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標不可缺失的步伐之一。

          提供醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績效考核、VI設(shè)計、等級評審、JCI等咨詢與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 10

          一、定義

          績效定義為在積極履行社會責任的過程中, 在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上, 獲得產(chǎn)出( 服務(wù)) 的最大化。

          二、指導(dǎo)思想

          以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機制,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能,提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

          三、基本原則

          (一)堅持一致性的原則

          在全縣范圍內(nèi),考核的內(nèi)容和標準基本一致,考核方法一致。

          (二)堅持客觀公正、公平透明的原則

          客觀地反映衛(wèi)生院的實際情況,同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標準,公開考核結(jié)果。

          (三)堅持制度建設(shè)與能力建設(shè)并重的原則

          通過考核,進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度,提高基層衛(wèi)生人員工作積極性,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

          四、目標

          (一)總體目標:

          1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制,崗位競爭、能上能下的用人機制,獎優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監(jiān)督機制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評價機制,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標的完成,增強職工的'事業(yè)成就感和集體榮譽感。

          2、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變,由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉(zhuǎn)變,由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員補助向按服務(wù)結(jié)果付費轉(zhuǎn)變。

          3、達到一個目的。以維護農(nóng)民健康權(quán)益為中心,為農(nóng)民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),提高人民群眾的健康水平。

          (二)具體目標

          按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標框架, 建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案, 在此框架內(nèi)選取適宜三級指標, 制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標體系。其中, 對于個人績效考核方面,強調(diào)按照服務(wù)內(nèi)容、勞動強度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標, 并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標準服務(wù)量的概念, 以核定個人服務(wù)量。

          五、基本情況

          樂都縣位于青海省東北部的湟水中游,總面積3050平方公里,最低海拔1850米,最高海拔在3400米,全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng), 354個行政村;總?cè)丝?8.8萬人,其中農(nóng)村人口23.9萬人。

          全縣共有各類衛(wèi)生機構(gòu)438個,其中:縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)6個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個,村衛(wèi)生室359個,民營醫(yī)院4所,非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所,個體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張,每千人擁有床位數(shù)0.52張,每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

          六、實施步驟

          (一)成立組織

          按方案要求,成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組,負責督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

          (二)制定考核細則

          制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細則,明確績效指標與考核獎懲辦法,確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標,并與年度工作相結(jié)合,嚴格檢查考核,確保考核結(jié)果的真實性和可靠性,做到公開透明、公正公平,達到促進工作,提高效能,改進服務(wù)的目的。

          (三)培訓(xùn)

          為進一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作,切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)提供能力,舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,第二領(lǐng)域項目專家,縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員,部分衛(wèi)生院職工代表,詳細講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法,征求意見,完善考核方案。

          (四)實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理

          20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法,以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點,積極開展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄、院內(nèi)感染控制措施等,加強衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制,制定質(zhì)量控制措施,保障醫(yī)療安全,通過內(nèi)部績效管理活動的開展,提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)提供能力。

          (五)開展日常督導(dǎo)

          根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案》的要求和安排,縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組,在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,于20xx年11月5—17日分兩個組,對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織安排,每半年進行一次考核,考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 11

          一、工作目標

          本實施方案所稱績效考核,是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實施。

          按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標,建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案,推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機制,確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

          二、考核原則

          (一)堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,維護基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

          (二)堅持客觀公正原則。科學(xué)制定績效考核辦法,規(guī)范考核程序,堅持實事求是,考核過程民主公開,確保考核結(jié)果的公開、公正。

          (三)堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,加強和完善內(nèi)部管理及政府補助政策,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

          (四)堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,將定性與定量考核相結(jié)合。

          (五)堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)負責人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤,做到獎優(yōu)罰劣。

          三、考核內(nèi)容

          根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的工作職能確定具體考核內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價,其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等,醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財政制定的收入任務(wù)完成情況。具體考核內(nèi)容和指標見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標》(附件)。其中,對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標,按照相應(yīng)指標值進行考核;對于國家尚未明確階段性目標的,按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標值進行考核;國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標值的`,則按市衛(wèi)生局確定的指標值進行考核;國家、省、市都沒有確定指標值的,則按縣衛(wèi)生局確定的指標值進行考核。

          四、考核程序

          (一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長,王永平同志任副組長,楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸中午、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員,負責組織對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進行考核,并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

          (二)建立考核專家?guī)臁8鶕?jù)績效考核所涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績效考核。縣衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)欤瑢<規(guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成,將另行文通知。

          (三)考核方式與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進行考核,原則上每年一次。考核以千分制進行量化,分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次,考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

          (四)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進行公示,公示的時間為五個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的,可由縣級或市級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

          (五)結(jié)果上報與反饋。考核小組要于次年初將考核結(jié)果匯總,逐級上報到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳,并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

          五、考核結(jié)果運用

          績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財政補助掛鉤,作為機構(gòu)表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補助;對考核不合格的,要按照規(guī)定扣減,扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果,不斷完善內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變運行機制。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 12

          一、考核對象

          城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室;

          二、考核內(nèi)容

          基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核內(nèi)容與年度工作目標緊密結(jié)合?互相銜接。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核包括以下基本內(nèi)容。

          (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核內(nèi)容。

          1、綜合管理情況?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一體化管理、人員配備情況、服務(wù)能力建設(shè)情況、財務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況、信息管理和服務(wù)模式、重點人群簽約服務(wù)復(fù)簽情況等。

          2、公共衛(wèi)生服務(wù)?城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0—6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、慢性阻塞性肺氣腫和肺心病患者管理、風濕類風濕患者健康管理、重型精神病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、結(jié)核病患者健康管理、兒童先天性心臟病患者篩查、地方病防控、中醫(yī)治未病、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況。

          3、基本醫(yī)療服務(wù)?服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行、綠色轉(zhuǎn)診通道建設(shè)情況。

          4、中藏藥服務(wù)包括中藏醫(yī)治未病、中藏醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。

          5、群眾評價與監(jiān)督?醫(yī)患溝通及群眾滿意度。

          具體考核指標詳見《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核基本指標及分值表》

          (二)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站考核內(nèi)容。

          主要考核機構(gòu)綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況、基本醫(yī)療和群眾滿意度等內(nèi)容。具體考核指標詳見《城中區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室績效考核基本指標及分值表》

          上述基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核內(nèi)容中屬于基本公共衛(wèi)生服務(wù)部分依照青海省衛(wèi)計委《青海省政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核方案》有關(guān)規(guī)定單獨進行考核并核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助。

          三、考核程序

          (一)考核主體。區(qū)衛(wèi)計局組織考核組依據(jù)《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核主要指標及分值表》、《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標及分值表》對項目承接主體進行全面考核,對60%的項目承接聯(lián)合體進行抽查考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依據(jù)《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標及分值表》對村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行考核,考核結(jié)果與區(qū)級考核誤差在10%以上推翻重新考核。

          (二)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。 區(qū)衛(wèi)計局依據(jù)本辦法不定期進行檢查,每年7月、12月進行上、下半年集中全覆蓋考核。

          (三)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在城中區(qū)政府網(wǎng)以及區(qū)衛(wèi)計局微信群中進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的可由區(qū)衛(wèi)計局組織相關(guān)人員進行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

          (四)結(jié)果上報與反饋。區(qū)衛(wèi)計局每年初將上年度考核結(jié)果按照機構(gòu)類別和考核等次分門別類進行匯總并及時反饋基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。

          四、考核結(jié)果

          (一)考核結(jié)果。考核實行千分制,日常工作完成情況(醫(yī)德醫(yī)風、投訴舉報、工作配合情況等)占300分;績效考核成績占700分;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合考核得分為四個等次分值850分以上為優(yōu)秀;700-840分為良好;600-690分為合格;600分以下為不合格。考核結(jié)果的優(yōu)秀比例不超過25%。

          (二)考核結(jié)果運用。

          1、作為政府補助的依據(jù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)考核合格的按照有關(guān)規(guī)定落實補助經(jīng)費;不合格的`按照一定比例扣減補助經(jīng)費。

          2、獎勵先進、懲戒后進。考核不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將扣減節(jié)余的政府補助和上級下達的基本公共衛(wèi)生服務(wù)獎補資金,同時用于獎勵考核合格且得分排名靠前的機構(gòu),并對機構(gòu)及其負責人給予通報表揚;對得分靠后、不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通報批評限期整改,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院連續(xù)兩年考核不合格的免去負責人職務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站連續(xù)兩年考核不合格的取消執(zhí)業(yè)資格,其承擔的`相應(yīng)工作由所屬中心接替;村衛(wèi)生室連續(xù)兩年考核不合格的取消鄉(xiāng)村醫(yī)生資格,由區(qū)衛(wèi)計局組織面向社會公開聘用。

          五、工作要求

          1、嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?將予以通報、追繳經(jīng)費,并依法追究責任。

          2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要在區(qū)衛(wèi)計局的指導(dǎo)下抓緊完善內(nèi)部崗位績效考核標準及內(nèi)部分配管理辦法,?建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,定期對職工進行績效考核,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距?并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻的人員重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。同時,要對村衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行嚴格管理考評,制定管理辦法并嚴格執(zhí)行。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 13

          為有效實施國家基本藥物制度,用好政府財政補助資金,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,充分調(diào)動村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情,根據(jù)東政辦xx號文件精神,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,特制定本方案。

          一、考核原則

          堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),堅持績效考核與績效工資掛鉤。

          堅持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位,科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容和方法,綜合評價,合理量化。

          堅持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標,同時,加強對規(guī)定指標完成情況的考核。

          堅持以考核結(jié)果落實補助的原則。考核結(jié)果作為財政補助及工作人員收入待遇的重要依據(jù),建立健全科學(xué)有效的激勵約束機制。

          二、資金來源及考核對象

          本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經(jīng)費,考核對象為全鎮(zhèn)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

          三、考核內(nèi)容及考核依據(jù)

          村衛(wèi)生室績效考核內(nèi)容主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標準》、《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室一體化考核標準》。

          四、考核辦法

          (一)考核程序

          遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的基礎(chǔ)上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作積極性。

          鎮(zhèn)一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負責轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生所對照《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核細則》進行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的30%,半年考核得分占全年考核得分的30%,年終考核得分占全年考核得分的40%。各衛(wèi)生室負責人對照《衛(wèi)生室基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核細則》每月進行衛(wèi)生室內(nèi)考核并報衛(wèi)生所。

          (二)考核形式

          1、查閱臺賬:查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。

          2、現(xiàn)場檢查:調(diào)閱電腦相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。

          3、召開座談會:召開單位職工、患者及家屬座談會,了解相關(guān)情況。

          4、走訪、電話調(diào)查:走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象,進行問卷調(diào)查和滿意度測評。

          5、衛(wèi)生所工作人員測評:召開衛(wèi)生所工作人員會議對各站工作滿意度進行測評。

          6、每月由室長實行室內(nèi)基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)等考核。

          五、考核結(jié)果的運用

          鎮(zhèn)參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標準制定本鎮(zhèn)考核辦法,明確其工作內(nèi)容、要求、指標及考核評分辦法,衛(wèi)生所會同鎮(zhèn)財政所每半年考核評估一次,考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。

          六、分配方案

          (一)人員管理

          以鎮(zhèn)為單位原則上按服務(wù)人口(58114)1‰的標準核定鄉(xiāng)村醫(yī)生編制數(shù)60人,轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安排,年齡老、中、輕相結(jié)合,原則上每站配備1名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,實行動態(tài)規(guī)范管理。全面建立人員競聘上崗和到齡退崗制度,實行考核競聘上崗,合同制管理。競聘上崗人員均需取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師證書和全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)合格證。經(jīng)縣統(tǒng)一考錄的訂單式培養(yǎng)的社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生納入轄區(qū)內(nèi)核定總數(shù)管理,在未取得國家法定的執(zhí)業(yè)資質(zhì)前作為見習(試用)人員。

          (二)收入分配

          實施國家基本藥物制度后,村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等。基藥補助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎勵性績效工資組成。

          1、基礎(chǔ)性績效工資

          (1)村衛(wèi)生室聘用在職人員:基本工資1000月/元,工齡津貼自正式聘用起,按每滿1年2元的`標準遞加。

          (2)見習(試用)人員:基本工資800月/元。

          (3)退休返聘人員:基本工資800月/元,具備鄉(xiāng)村醫(yī)生、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)級)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者依次遞增100月/元。

          (4)室長津貼:衛(wèi)生室管理實行室長負責制,室長及副室長由衛(wèi)生所聘用,聘用后室長享受200元/月/人的。室長津貼,副室長每月享受100元/月/人的副室長津貼。

          (5)村衛(wèi)生室運行經(jīng)費:含水費、電費、電話費及辦公用筆紙等費用,標準:200元/月,超不補差不扣,包干使用,與基礎(chǔ)性績效工資一并發(fā)放(負責人)。

          以上的基礎(chǔ)性績效工資和運行經(jīng)費均按季度進行發(fā)放。

          可以獲得全額基本工資報酬的必備條件:認真執(zhí)行服務(wù)衛(wèi)生室內(nèi)部管理制度,當月滿勤,完成單位分派的全部工作任務(wù),工作無主觀故意出現(xiàn)差錯和事故,遵守單位勞動紀律,無商業(yè)賄賂問題,群眾滿意度在90%以上。

          2、獎勵性績效工資:

          (1)衛(wèi)生室在職工作人員:實施基本藥物制度后政府補助經(jīng)費在支付基本工資、養(yǎng)老保險、工傷保險、房屋建設(shè)債務(wù)償還款(含本息)、事業(yè)發(fā)展基金、福利經(jīng)費、醫(yī)療責任保險、公用辦公經(jīng)費、運行經(jīng)費等費用后,余額部分根據(jù)情況確定年度績效工資基數(shù)的標準,進行考核分配。

          (2)編內(nèi)見習、試用人員:按照在編衛(wèi)生室工作人員年終績效工資基數(shù)的60%作為績效考核基數(shù)。全鎮(zhèn)見習、試用人員作為一團隊單獨考核。

          (3)編內(nèi)退休返聘工作人員:參照在職人員同等績效考核。

          各室績效考核工資基數(shù)與各室年終考核得分掛鉤;

          鄉(xiāng)村醫(yī)生個人年終績效考核工資實行室內(nèi)考核浮動,考核依據(jù)為各室考核結(jié)果及衛(wèi)生所對各人的測評結(jié)果。

          年終績效考核工資、獎勵經(jīng)費于年終考核后,上級基藥補助經(jīng)費結(jié)算到位后次月下發(fā)。

          七、福利待遇

          統(tǒng)

          八、獎懲措施

          1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分情況,居前三名的村衛(wèi)生室評為“河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進集體”,依次分別獎勵1000元、800元和600元。

          2、在年底將評選我鎮(zhèn)基本藥物實施和一體化管理先進個人三名,分別獎勵400元,以資鼓勵。

          3、違反請假制度,每人每月休息天數(shù)累計超過6天,超過部分扣50元/天。病假超過1個月發(fā)放60%基本工資。事假、曠工期間不計工資。事假、病假、曠工期間無績效工資。連續(xù)曠工超過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日,單位自動與聘用人員解除聘用合同。

          4、上班時間不在崗、去向不明,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

          5、違反會議制度,遲到一次扣5元,事假一次扣10元(重大事情除外),無故缺席者扣20元/次。

          6、私自在外輸液,發(fā)現(xiàn)一次扣200元,第二次扣500元,第三次予以解聘。

          7、不執(zhí)行基本藥物制度,違規(guī)使用xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物,在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,扣當事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;一年累計違規(guī)使用非基藥達三次的當事人將被解除聘用合同,清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。

          8、惡意競爭、互相拆臺、有損集體形象和利益者,發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

          9、室長帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī),從嚴處理,甚至撤銷室長職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;

          10、不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法,不規(guī)范結(jié)報,私自隨意收費,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人及室長各500元,涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;一年累計違規(guī)收費達三次的,取消當事人當年的獎勵性績效工資。

          以上處罰在月度績效工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

          九、加強收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

          1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務(wù),就是要回歸醫(yī)療機構(gòu)的公益性,必須通過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責,對百姓負責,對管理工作負責,對職工自己負責。

          2、建立組織,制定方案。鎮(zhèn)政府建立由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所、財政所等部門參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責全鎮(zhèn)的基藥補助經(jīng)費考核發(fā)放工作。考核中要將基藥制度實施情況、管理制度執(zhí)行情況、群眾滿意度等實際情況納入考核,真正起到績效與工資掛鉤的作用。

          3、加強培訓(xùn)學(xué)習。衛(wèi)生所、各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認真學(xué)習縣、鎮(zhèn)制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學(xué)習《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導(dǎo)群眾建立良好用藥習慣。

          4、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監(jiān)督。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 14

          為有效調(diào)動公共衛(wèi)生單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。X月X日-X日,由縣衛(wèi)生局牽頭,會同縣發(fā)改局、縣財政局、縣人勞局組成X個績效考核小組,對全縣X個公共衛(wèi)生單位和XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了20xx年第一季度績效考核。現(xiàn)將考核結(jié)果通報如下:

          一、考核結(jié)果

          考核組根據(jù)縣衛(wèi)生局、縣財政局、縣人事勞動和社會保障局《關(guān)于印發(fā)XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法(試行)的通知》(X衛(wèi)辦〔20xx〕XX號)文件要求,通過采取查閱資料和現(xiàn)場查看相結(jié)合的方式,對基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理、人事財務(wù)管理、院內(nèi)建設(shè)與管理、群眾評議與監(jiān)督等七個方面工作重點指標完成情況進行綜合測評。考核結(jié)果詳見附件。

          二、主要工作開展情況

          各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成了從重醫(yī)療向提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為核心的新的公益性運行機制轉(zhuǎn)變。

          (一)基本醫(yī)療服務(wù)。

          1、大部分單位均能夠向群眾提供農(nóng)村適宜基本醫(yī)療技術(shù)服務(wù),規(guī)范診治農(nóng)村常見病、多發(fā)病,對疑難病癥進行恰當?shù)奶幚砼c轉(zhuǎn)診。嚴格執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范,遵守無菌操作規(guī)程,加強醫(yī)療質(zhì)量管理。做好醫(yī)療廢物處理、污物無害化處理。建立了院感組織,有醫(yī)療事故處理預(yù)案及措施。

          2、病歷、護理文書書寫較為規(guī)范,認真執(zhí)行《處方管理辦法》,處方書寫基本規(guī)范。門(急)診人次、出入院人次、出診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)等較以往同期有所增長;次均住院費用和門診費用有所降低。

          3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部配備和使用國家基本藥物,配備使用國家基本藥物的'采購金額占總采購金額比例均≥70%。藥房達到規(guī)范化要求,規(guī)范合理使用基本藥物,均按《采購目錄》和網(wǎng)上采購藥品有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          (二)公共衛(wèi)生服務(wù)。

          自基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目啟動以來,各項目管理單位和項目執(zhí)行管理單位都高度重視,通過三年的實施,各項工作取得了長足發(fā)展,項目規(guī)范管理,質(zhì)量得到進一步提高。通過考核發(fā)現(xiàn),大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照新版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,及時調(diào)整工作思路,理順工作流程,確保各項工作有序開展。電子檔案錄入率和檔案質(zhì)量均有一定程度提高;能夠按照新的管理標準進行重點人群管理,慢性病人管理率、規(guī)范化管理率和控制率有所提高;重點人群查體全面開展,健康教育工作進一步規(guī)范,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步實施,孕產(chǎn)婦保健、兒童保健工作積極推進。通過調(diào)查,越來越多的群眾能夠了解基本公共衛(wèi)生工作,對于開展的建立健康檔案、健康教育、重點人群查體、定期隨訪等工作給予了充分認可。

          (三)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

          大部分單位對新農(nóng)合政策宣傳到位,補償方案、報銷流程、常用診療項目及藥品的價格、住院及門診補償信息等均在公示欄內(nèi)予以公示。能及時、準確的上傳住院及門診信息,并認真核對病人身份,開展即時結(jié)報。

          (四)鄉(xiāng)村一體化管理方面

          通過大力實施衛(wèi)生民生工程城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的工作環(huán)境和面貌得到一定的改觀,醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。全縣完成XX村衛(wèi)生室標準化建設(shè)項目,XX個村衛(wèi)生室實行鄉(xiāng)村一體化管理;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠協(xié)助縣衛(wèi)生局建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準入制度;不定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作進行督導(dǎo)。

          (五)人事財務(wù)管理方面

          未發(fā)現(xiàn)非專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)崗位工作;建立本單位的財務(wù)管理制度并能嚴格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度;會計賬簿設(shè)置齊全,會計資料真實完整,會計核算符合規(guī)定。

          (六)院內(nèi)環(huán)境與管理方面

          大部分單位服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,服務(wù)設(shè)施進一步規(guī)范完善,床單物品清潔衛(wèi)生。院容院貌整潔、安靜,秩序好。基本都能按要求制定各項制度和便民服務(wù)措施,公開收費標準、監(jiān)督電話,公開身份上崗,現(xiàn)場隨機調(diào)查20名病人或病人家屬填寫滿意率問卷,群眾滿意率均達到80%以上。

          三、存在的問題

          (一)基本醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。一是管理體系不健全。有的單位雖建立醫(yī)療質(zhì)量管理、院內(nèi)感染控制管理、病案質(zhì)量管理等組織,但也是形同虛設(shè),應(yīng)付檢查了事,平時不開展工作,不進行監(jiān)督檢查。二是制度不全,執(zhí)行不嚴,監(jiān)督不力。建立的各項醫(yī)療質(zhì)量制度不全,執(zhí)行不嚴,有章不循,又缺乏對制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督,表現(xiàn)在醫(yī)療文書書寫不規(guī)范,抗生素使用不按《處方管理辦法》嚴格執(zhí)行,皮試結(jié)果無雙人簽名,院感措施落實不到位,醫(yī)療廢物存放未使用有蓋垃圾桶。

          (二)基本公共衛(wèi)生。基本公共衛(wèi)生服務(wù)不夠規(guī)范。少數(shù)單位只注重任務(wù)量的完成,而忽視了服務(wù)質(zhì)量,建好的居民健康檔案未實行動態(tài)管理,使用率不高和更新不及時,慢病管理、重性精神病管理不規(guī)范,健康教育宣傳工作浮于表面,宣傳對象、宣傳內(nèi)容不切實際。

          (三)新農(nóng)合管理。部分單位沒有專門的新農(nóng)合宣傳欄,無公布就診流程圖或內(nèi)容過于陳舊,未及時更新內(nèi)容,沒有及時上報月報表,沒有及時識別住院病人參合身份,患者出院未及時結(jié)賬補償,沒有及時公示參合農(nóng)民補償情況,未能及時上傳醫(yī)療服務(wù)信息。

          (四)人事財務(wù)管理。部分單位收費員未能做到日清月結(jié),收費款未及時存入銀行,存在資金安全隱患。

          (五)群眾評議與監(jiān)督。部分單位雖設(shè)有意見箱,但無開箱記錄,無雙人簽字;未開展病人及群眾座談會;未開展門診及住院病人滿意度調(diào)查;無病人及群眾評價結(jié)果。

          四、工作要求

          (一)各單位要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,建立健全各項規(guī)章制度,加強對醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、醫(yī)德醫(yī)風的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療質(zhì)量安全;同時要加強對村衛(wèi)生室的管理工作,加強督查指導(dǎo),規(guī)范醫(yī)療操作,確保醫(yī)療安全。

          (二)加強交流、學(xué)習與指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取多種形式,加強相互交流與學(xué)習,借鑒好的經(jīng)驗與做法,縣疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院及衛(wèi)生監(jiān)督所等公共衛(wèi)生項目管理單位要進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)督查、指導(dǎo)工作,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

          (三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以績效考核為動力,針對此次考核中存在的問題,仔細分析、認真整改,明確功能定位,切實提高衛(wèi)生院基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,更好地發(fā)揮三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中樞的作用,為群眾健康提供有力保障。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 15

          根據(jù)xx縣人民政府《關(guān)于印發(fā)xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵資金實施意見》及霍山縣衛(wèi)生局《關(guān)于貫徹落實縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵實施意見的通知》文件及精神,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,努力提高服務(wù)水平和工作效率,結(jié)合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會研究及職工會討論,特制訂本方案。

          一、考核原則

          1、堅持因事設(shè)崗、以崗定則、以則定分、以分計酬的原則,2、多勞多得、少勞少得;

          3、向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;

          4、適當拉開(績效工資)收入差距。

          5、采取回避制,堅持考核結(jié)果與我院工作人員收入待遇相掛鉤,做到勞有所得

          三、考評范圍

          全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、窗口服務(wù)人員。

          四、考核程序

          1、建立組織。由院長任組長,班子成員及主要科室負責人組成東西溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效、獎勵資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

          2、定期考核:每月定期有績效、獎勵資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組,按照我院績效考核獎勵資金方案對每位職工按月考核,每年中、終各總結(jié)一次。

          3、報會計核算,院內(nèi)公示,交結(jié)算中心及相關(guān)上級單位審批。

          4、按照考核結(jié)果發(fā)放每月績效工資以及獎勵資金。

          五、考核方法:

          1、績效、獎勵資金考核辦法采取定性與定量相結(jié)合,職工自評與科室評議、考核組評議相結(jié)合等方法,同時適當聽取病人、群眾及衛(wèi)生行風監(jiān)督員的意見。

          1.1醫(yī)生得分詳情

          (月住院費+月放射費+月化驗費+月心電圖費+月B超費+月檢查費+其他費)×6%+月中草藥業(yè)務(wù)額×8%+月診費及掛號費×30%

          1.2護理部得分詳情

          (月住院費+月注射費+月護理費+月心電監(jiān)護費)×7%+(月治療費+月吸氧費)×5%+西藥7000元以外×1%

          1.3化驗得分詳情

          月化驗費×15%

          1.4中西藥房

          月西藥費+月中成藥費×0.7%+月中草藥費×4%+藥品零售×1.2%

          1.5 B超兼辦公室人員及防保站人員按平均數(shù)計分

          備注1、手術(shù)主刀醫(yī)生得分按手術(shù)費×5%,2、助手及巡回護理人員得分按手術(shù)費×2.5%,3、值班費按10元所得分計算,4、超假一天扣10分,有下列行為之一者輕者予以扣分(5-200分),重者取消獎勵性工資及月獎勵。

          ①在職職工從事收受紅包等的;②推諉病人、誤診等服務(wù)行為引起嚴重醫(yī)患糾紛或造成醫(yī)療差錯事故的;③一個月內(nèi)曠工5個工作日以上及無正當理由一次性超假達到10至15個工作日

          的,或半年內(nèi)累計達20至30個工作日的;④因玩忽職守造成單位重大安全事故的;⑤受到嚴重警告以上黨紀政紀處分或違反國家法律追究刑事責任的;⑥有其他嚴重損壞衛(wèi)生形象和聲譽行為的;⑦因服務(wù)不規(guī)范,口頭投訴累計超過3次的。

          3、首席醫(yī)生指標1名,須具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格且在臨床一線崗位上工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì);本單位本科室業(yè)務(wù)突出業(yè)績突出,認真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策,合理用藥,合理治療;具有較強的團結(jié)協(xié)作的大局意識,熱情周到的服務(wù)意識,無私付出的奉獻精神;無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀現(xiàn)象,未發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達90%以上。

          4、服務(wù)標兵指標2名,從事公共衛(wèi)生、護理、藥劑、臨床輔助等科室崗位;本單位本科室相關(guān)崗位上,具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)優(yōu)質(zhì),工作量較大;認真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策,合理用藥、合理治療;有較強的團結(jié)協(xié)作意識和團隊精神,愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,忠于本職工作。熱情為群眾服務(wù),具有奉獻精神;遵紀守法,無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀現(xiàn)象,未發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達90%以上。

          七、計算方法:

          每位職工績效考核得分相加,得出本單位全部職工績效考核總分。本單位獎勵性績效工資總額加月獎勵資金總額除以全部職工績效考核得總分,得到分值乘以職工績效考核得分即為職工個人應(yīng)得的獎勵性績效工資額度。計算公式為:

          1:職工獎勵性績效工資=(本單位獎勵性績效工資總額÷本單位職工績效考核得分總和)×職工個人績效考核得分。

          2:首席醫(yī)師、服務(wù)標兵獎勵資金按月100元獎勵。

          兼職人員進行定額補助,補助分值據(jù)考核結(jié)果情況予以發(fā)放。詳見附表。

          八、考核安排

          自2024年元月起對全院醫(yī)務(wù)人員實行醫(yī)德醫(yī)風考評制度。采取每月考評一次,每月5日前完成,并結(jié)合日常工作中醫(yī)德的具體表現(xiàn)記錄,將考核成績匯總,與績效工資掛鉤,并將考評結(jié)果存入個人醫(yī)德檔案。

          九、其它情況:

          1、凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分;

          2、受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚的.一次加10分;

          3、為了維護醫(yī)務(wù)人員白衣天使的形象,受到病人或家屬無理謾罵等人身攻擊情況,忍辱負重,一次加10分;

          4、經(jīng)縣衛(wèi)生局批準借調(diào)在本縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)工作的,由現(xiàn)工作單位進行考核。考核結(jié)果反饋到原工作單位,獎勵性績效工資由原單位發(fā)放。

          5、長期生病人員(指患癌癥、精神病、腦溢血等特殊病例人員)經(jīng)縣衛(wèi)生部門鑒定確不能堅持工作的,享受基礎(chǔ)性績效工資,不享受獎勵性績效工資;職工半年內(nèi)病假累計超過3個月、事假累計超過1個月的,不得享受獎勵性績效工資。

          6、半年連續(xù)事假2個月以內(nèi)的,基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放,連續(xù)事假超過2個月的,從第三個月起基礎(chǔ)性績效工資按50%發(fā)放。

          7、本人申請,經(jīng)、政府批準的外派人員及縣衛(wèi)生局批準的脫產(chǎn)進修人員享受基礎(chǔ)性績效工資和單位獎勵性績效工資平均數(shù)的80%。

          8、擅自離崗人員從離崗當月起停發(fā)績效工資。

          9、法定產(chǎn)假、婚假、因公致殘按法律法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

          10、受勞動教養(yǎng)、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的,處罰期間停發(fā)績效工資。正在接受立案或停職審查的人員,停發(fā)獎勵性績效工資,基礎(chǔ)性績效工資按原享受標準繼續(xù)發(fā)放,待審查結(jié)果作出結(jié)論后,再按有關(guān)規(guī)定辦理。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 16

          為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際,制定本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學(xué)的績效考核體系,改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,提高服務(wù)水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。

          二、工作目標

          (一)建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。

          (二)實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變,由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

          (三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

          三、基本原則

          (一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

          (二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

          (三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點,加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的.醫(yī)療費用,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

          (四)按績效分配原則。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。

          四、考核內(nèi)容

          (一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。

          (二)基本醫(yī)療服務(wù):服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。

          (三)公共衛(wèi)生服務(wù):居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

          五、考核體系

          1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責對職工進行考核。

          2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù),跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。

          六、考核方式

          1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬;

          2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等;

          3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況,測評滿意度。

          4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

          七、考核等級的確定

          對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制,按分數(shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。

          八、考核結(jié)果運用

          (一)從政府補助經(jīng)費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。

          (二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費,對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%,對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。

          (三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%,對考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務(wù)補助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。

          (四)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。

          衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 17

          根據(jù)《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實施方案》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法》等文件精神,為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,提高衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,結(jié)合我院實際情況,特制定本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          以公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機制,績效工資以工作人員的實績和貢獻為依據(jù),堅持多勞多得的原則,適當拉開差距,堅持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,同時要妥善處理衛(wèi)生院內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大,努力推進我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

          二、分配原則

          1、績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無績效考核結(jié)果,不予發(fā)放績效工資。

          2、堅持“公正、公平、公開”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配的全過程公開,完全做到公平、公正,接受全院干部職工的監(jiān)督。

          3、堅持“差距、傾斜、調(diào)節(jié)”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配方案,力求科學(xué)合理,獎勵性績效工資差距不宜過大。

          三、實施對象

          衛(wèi)生院全體簽訂聘用合同的工作人員。

          四、組織機構(gòu)

          衛(wèi)生院成立金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組。

          組長:

          副組長:

          成員:

          領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由韋保丞同志兼任,負責組織全院干部職工績效工資的分配。

          五、績效工資分配及計算方法

          (一)績效工資組成

          績效工資分為兩部分。一是基礎(chǔ)性績效工資(以下簡稱崗位津貼)。為財政托低水平線70%部分的績效工資,由縣人力資源和勞動保障局確定各崗位津貼的標準;二是獎勵性績效工資。

          1、由財政托低水平線30%部分的績效工資。

          2、經(jīng)上級有關(guān)部門核準繼續(xù)保留高于財政托低水平線部分的績效工資。

          3、以及從單位業(yè)務(wù)收支結(jié)余中提取純利潤84%以內(nèi)的獎勵基金(績效工資增量)三項組成。

          (二)獎勵性績效工資分配

          衛(wèi)生院個人獎勵性績效工資分配根據(jù)實際工作量+績效考核結(jié)果發(fā)放,計算方法如下:

          個人獎勵性績效工資=個人實際崗位系數(shù)+考核系數(shù)+增加系數(shù)

          注:1、個人實際崗位系數(shù)=個人崗位系數(shù)

          2、考核系數(shù)=每月考核得分系數(shù)

          3、增加系數(shù)=夜班+住院病人+書寫病歷

          4、考核系數(shù):

          考核優(yōu)秀(90--100分)加0.3,合格(80—89)0.2,基本合格(70—79)0.1,無考核系數(shù)(60—69)。

          全院職工按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核評價標準執(zhí)行。

          5、增加的系數(shù)

          值班(當天下午下班時間至第二天早上上班時間)每晚為20元,24小時班(當天上午上班時間至第二天上班時間)每天補助30元,住院病人每人10元,每份病歷書寫按加班1小時計為20元,護理部護士每接收一位住院病人為5元。(以上全部折算為系數(shù)來計算)

          (三)個人考核標準及結(jié)果運用

          個人考核評價指標按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員績效考核評價標準執(zhí)行,作為個人獎勵性績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。績效考核優(yōu)秀(90--100分)加0.3,合格(80—89)加0.2,基本合格(70—79)加0.1,不合格(60—69)無考核系數(shù)。

          六、相關(guān)規(guī)定

          (一)經(jīng)組織批準派出學(xué)習、培訓(xùn)的工作人員,年度考核合格以上的,享受全額崗位津貼。(抽)調(diào)出人員,按在崗月享受當年的年終獎勵性績效工資。

          (二)新招聘人員、調(diào)入人員,辦理完人事相關(guān)手續(xù)的3個月內(nèi)按照單位同等條件人員70%的崗位津貼發(fā)放,滿3個月后執(zhí)行單位同等條件人員的崗位津貼。

          (三)因病不能堅持正常工作,并經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)鑒定;工作人員病假期間崗位津貼按比例發(fā)放。病假2個月以內(nèi)的按100%發(fā)給;超過2個月的',從第三個月起至第6個月以內(nèi),工作年限不滿10年的發(fā)給90%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給100%;病假累計超過6個月的,從第七個月起,工作年限不滿10年的發(fā)給50%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給60%。

          (四)國家和自治區(qū)規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假期間全額基本工資照發(fā)。

          (五)請事假在一年內(nèi)連續(xù)或累計滿15天的,停發(fā)一個月全額基本工資,以此類推。

          (六)工作人員被判刑,刑期滿重新安排工作的,其崗位津貼按重新安排崗位的崗位津貼標準發(fā)給。

          (七)補充條款未提及的:

          1、以衛(wèi)生院管理制度或院務(wù)會討論決定執(zhí)行:單位自聘人員試用期3個月,有專業(yè)相關(guān)資格證書底薪2000元,無專業(yè)相關(guān)資格證書底薪1500元,第四個月起參照相應(yīng)工作崗位享受70%獎勵性績效+底薪3個月,第6個月起參照相應(yīng)工作崗位享受全額獎勵性績效+底薪;滿一年后次月底薪增加至3000元,全額享受獎勵性績效。

          2、單位自聘人員國家規(guī)定產(chǎn)假期間,月基本工資正常發(fā)放(按5個月算,包含生育險報銷及單位部分),不享受每月的單位獎勵性績效部分;年終績效按在崗月享受。

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            衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇)

              為了確保事情或工作有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編精心整理的衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

            衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案(通用17篇)

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 1

              為進一步加強我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理與領(lǐng)導(dǎo),有效落實我院的各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,更好的調(diào)動項目工作人員的積極性,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》和上級要求,結(jié)合我院實際,特制定本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)各個項目的的不同特點,試行分類考核,對公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員實行工作數(shù)量、工作質(zhì)量、實際貢獻等方面的績效考核,在分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向成績突出的人員傾斜,建立績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制,充分調(diào)動公共衛(wèi)生管理人員的工作積極性和主動性,促進我轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作事業(yè)全面健康發(fā)展。

              二、考核目的

              督促指導(dǎo)我院公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員認真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責與職能,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,保證我鎮(zhèn)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù),促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

              三、考核原則

              (一)堅持科學(xué)、合理、有效的原則。科學(xué)合理地制定考核評估的具體內(nèi)容、標準、方法和評分辦法,強化考核評估結(jié)果的反饋,注重解決實際問題,提高考核評估實效。

              (二)堅持客觀、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標準和評分標準,嚴格依據(jù)標準進行考核評分和綜合評價。

              (三)堅持全面考核評估與日常性監(jiān)督檢查、定期考核抽查和群眾參與評價相結(jié)合的原則。建立和完善日常監(jiān)督指導(dǎo)和全面考核評估相結(jié)合的工作制度,對基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實情況開展綜合評價。堅持績效導(dǎo)向、獎優(yōu)罰劣。

              (四)堅持內(nèi)部考核評估與社會評價相結(jié)合的原則。通過內(nèi)部考核評估與社會綜合評價督促公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員切實履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

              四、考核內(nèi)容

              1、居民健康檔案規(guī)范化電子健康檔案覆蓋率達到61%以上,穩(wěn)步提高使用率。

              2、適齡兒童國家免疫規(guī)范疫苗接種率保持在90%以上。

              3、新生兒訪視率、兒童健康管理率分別達到85%以上,眼保健和視力檢查覆蓋率達到90%。

              4、早孕建冊率和產(chǎn)后訪視率分別達到在90%以上。

              5、老年人健康管理率達61%以上。

              6、高血壓患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到61%以上。

              7、2型糖尿病患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到61%以上。

              8、嚴重精神障礙患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高,規(guī)范管理率達到80%以上。

              9、肺結(jié)核患者管理率達到90%以上,患者規(guī)則服藥率大于90%。

              10、老年人、兒童中醫(yī)藥健康管理率分別達到70%和77%以上。

              11、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率分別達到95%以上。

              12、開展健康教育。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,采取不同形式、不同方式,組織開展健康教育講座、設(shè)置宣傳欄、播放影響資料、發(fā)放宣傳資料、健康處方等,不斷提高城鄉(xiāng)居民健康知識知曉率。

              五、考核方法

              XXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核時采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調(diào)查等方式。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成的數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意程度調(diào)查按《XXX衛(wèi)生院內(nèi)部科室及人員考核評價細則》執(zhí)行。

              六、考核對象

              負責本院國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的具體項目負責人員。

              七、考核方法與程序

              (1)根據(jù)《XXX衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)部科室及人員績效考核實施方案》及《XXX基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指導(dǎo)標準》。

              (2)成立公共衛(wèi)生服務(wù)項目崗位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責考核的具體組織和實施。

              組長:

              副組長:

              成員:

              (3)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核評價細則對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作人員進行考核,以“數(shù)據(jù)說話”客觀評分。在公共衛(wèi)生的每項年度完成一次對公共衛(wèi)生項目工作人員的年度績效考核(年終衛(wèi)健委組織年終考核分數(shù)對考核起決定性作用),考核結(jié)果作為績效工資兌現(xiàn)、本人崗位聘任、表彰獎勵等工作的重要依據(jù),并建立相應(yīng)的績效考核檔案,根據(jù)考核結(jié)果,提出考核等次建議。

              (4)考核等次建議報衛(wèi)健委公共衛(wèi)生服務(wù)基層衛(wèi)生股,并在院內(nèi)予

              以公示。

              八、績效考核結(jié)果與運用

              1、考核結(jié)果分為一、二、三等次,項目達到全區(qū)前3名、后3名與中間。

              2、考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的,經(jīng)核實后,取消其評獎資格。

              (1)違反相關(guān)政策和法律法規(guī),被上級部門通報批評或處罰的;

              (2)在工作中吃、拿、卡、要等經(jīng)調(diào)查核實的;

              (3)因玩忽職守造成醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的;

              (4)因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的;

              (5)遇有重大事件不及時逐級報告,造成不良后果的;

              (6)對損壞衛(wèi)生院榮譽,造成不良后果的;

              (7)不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的。

              3、獎懲措施

              1)經(jīng)費來源:每年從基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中提取1%,作為獎勵性發(fā)放。

              2)考核中單項目達到全區(qū)前3名一次性獎勵500元,到倒數(shù)后3名的`一次性扣除績效500元。

              特別強調(diào):對單位在職職工或臨聘人員,所發(fā)放獎金或補助嚴格按照上級相關(guān)文件精神和紀檢部門要求執(zhí)行,嚴格遵守中央“八項規(guī)定”,在沒有明文規(guī)定允許發(fā)放的前提下,不得擅自發(fā)放。

              九、保障措施

              (一)提高認識,加強管理做好此次考核工作對調(diào)動公共衛(wèi)生工

              作人員的工作積極性,具有非常重要的意義,因此我院成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責我院基本公共衛(wèi)生工作人員的考核工作。

              (二)明確任務(wù),認真實施依照有關(guān)文件精神,結(jié)合我院實際,進行認真細化分解,核定每個項目的工作任務(wù)量,量化指標分值,制定考核細則,確保考核結(jié)果實事求是。

              (三)嚴明紀律,公正公平嚴格按照考核細則對公共衛(wèi)生工作人員進行考核,確保考核結(jié)果的真實性。對考核工作不負責任的,監(jiān)督不到位的,追究相關(guān)人員的責任。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 2

              一、行為準則

              (一)道德守則

              1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

              2、崇尚科學(xué),開拓進取,團結(jié)合作,勇于奉獻,自覺承擔為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和職責。

              3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范,合理檢查,合理用藥,科學(xué)施治。

              4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。

              5、禮貌行醫(yī),不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

              6、注重醫(yī)患溝通,保護患者知情權(quán)和保密權(quán),關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。

              7、遵紀守法,遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫(yī)療文書,依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,依法開展診療活動。

              8、勤奮學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

              9、履行職責,隨時理解應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

              10、履行社會義務(wù),用心參與社會公益活動,宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。

              (二)行為守則

              1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

              2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌薄、露、透。

              3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。

              4、使用禮貌用語。

              5、工作期間不進行非醫(yī)療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

              6、診查患者時態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。

              7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,注意保護患者保密,檢查前、后規(guī)范洗手,冬天要先暖手后檢查。

              8、嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護理核心制度。

              9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫(yī)療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

              10、進行試驗性臨床醫(yī)療,需經(jīng)醫(yī)院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。

              11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時,醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。

              12、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標識。

              二、考勤、休班制度。

              醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早8:30分,12點下班,下午2:30分上班,4:30點下班。點名不到者為遲到,每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人5分。每月6天休班,經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

              三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現(xiàn)一次扣當事人10分。上班時間不得干私活,如發(fā)現(xiàn)扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內(nèi)打架斗毆,鬧事的',扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,區(qū)衛(wèi)生局處理,后果自負。

              四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,發(fā)現(xiàn)一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀委,衛(wèi)生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應(yīng)嚴格按省物價局的規(guī)定收款,收款后開發(fā)票,項目務(wù)必填全填清,杜絕開假票,誰違反規(guī)定,所引起的一切后果自己承擔。各科室每一天對帳,一日一清。

              五、衛(wèi)生制度

              1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風尚,做到勤打掃、勤整理,持續(xù)室內(nèi)外清潔。

              2、用心維護公共財物及辦公室衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

              3、院內(nèi)衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度,衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,并職責到人,各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈。

              4、每周一或周六,院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,當月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,扣除該科室職責人的當月績效工資的50%,扣除該科室人員當月績效工資的10%。

              六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,持續(xù)清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現(xiàn)藥品短缺,扣該科室所有人員當月績效工資。

              七、嚴格財務(wù)管理,實行院長財務(wù)一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,扣除財務(wù)科人員的當月績效工資。

              八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個月,其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外傷害由對方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實,確為病假,工資照發(fā),無獎金、無點名費,病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,除停發(fā)工資,并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。

              九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負責人10分。

              十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,科室承擔30%,其余職工承擔30%,醫(yī)院承擔40%,如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔,醫(yī)院不負職責。

              十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進修人員,每月450元。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 3

              切實加強我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率,根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見(試行)》的精神,結(jié)合我縣實際,特制定本實施方案。

              一、基本原則

              (一)效率優(yōu)先原則。堅持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合,按勞取酬、優(yōu)勞多酬,不得將個人收入與開單提成相結(jié)合,突出社會效益,淡化經(jīng)濟效益;

              (二)公平公正原則。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風險與分配系數(shù)相統(tǒng)一,實行因事設(shè)崗、以崗定責、以責定分、以分取酬;

              (三)合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余,加強成本費用控制,摒棄短期行為,增強發(fā)展后勁。

              (四)分級考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

              二、考核資料及評價標準

              (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1;

              (二)醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2。

              三、考核方法

              1、縣(區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立兩個中心,即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心,分別對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)和業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會負責對職工進行考核。

              2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。

              3、會計核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財政補助、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素,確定衛(wèi)生院當年崗位績效工資總額。會計核算中心對財政補助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院,年終考核統(tǒng)一進行結(jié)算。

              鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四部分組成,其中崗位工資和薪級工資為基本工資。國家規(guī)定的職工基本工資、津貼補貼和護士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放,績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分(為剔除以下6項之后的'結(jié)余:預(yù)留事業(yè)基金、計提修購基金、社會保障支出、固定工資支出、專項補貼支出、公用經(jīng)費用支出。提足以上六項之后的結(jié)余方可作為績效工資進行分配,如當月不能實現(xiàn)收支平衡,應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項目),但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%。個人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%(兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個百分點)。

              4、業(yè)務(wù)管理中心對衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進行一次,確定考核等次并經(jīng)局長辦公會研究同意后,提交會計核算中心兌付財政補助資金。衛(wèi)生院院委會對職工的績效考核按月進行,考核結(jié)果進行公示并上報業(yè)務(wù)管理中心備案,按考核結(jié)果兌付績效工資。

              四、考核方式

              (一)對衛(wèi)生院的考核

              1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告等;

              2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等;

              3、走方群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,測評滿意度。

              4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

              (二)對醫(yī)務(wù)人員的考核

              1、計算工作量。對每個職工的工作量進行核算(標準服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量)。

              2、評價服務(wù)質(zhì)量。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進行評價,結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

              3、評估滿意度。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

              五、考核結(jié)果運用

              (一)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核

              1、實行千分制考核。考核結(jié)果分為4個等次,分值在xx分以上的優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格xx分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例分別不得超過xx%,按分數(shù)高低依次確定。

              2、對考核結(jié)果為不合格的,扣減其當年xx%的財政補助經(jīng)費,且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%,連續(xù)2年考核不合格的,應(yīng)免去(解聘)院長職務(wù);考核結(jié)果為合格的,全額撥付財政補助經(jīng)費,其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%;考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的,全額撥付財政補助經(jīng)費。其中考核為優(yōu)秀的,對院長予以適當?shù)目冃ЧべY獎勵。

              (二)對衛(wèi)生院職工的考核

              1、對服務(wù)質(zhì)量和滿意度實行百分制考核。考核結(jié)果分為4個等次,分值在85分以上的為優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格,60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過xx%,按分數(shù)高低依次確定。

              2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2,優(yōu)秀的為1.5。

              3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對績效工資進行分配。即個人績效工資=衛(wèi)生院當月績效工資總額x個人考核工作量/全院職工考核工作總量。

              個人考核工作量=個人崗位系數(shù)x個人折算后工作量x個人考核系數(shù)

              六、監(jiān)督管理

              (一)每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案,明確考核資料及評價標準,并上報市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實施辦法報縣(區(qū))衛(wèi)生局審核、備案。

              (二)財務(wù)核算中心要加強對衛(wèi)生院預(yù)算安排和費用支出的管理,不得隨意擴大成本費用開支范圍、亂擠亂攤費用,對計提的發(fā)展基金使用要計劃、有監(jiān)管。

              業(yè)務(wù)管理中心要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度,確保績效考核工作的順利、高效進行。

              (三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,對績效考核方案、結(jié)果、大額費用支出等進行公示,理解職工的監(jiān)督。

              (四)衛(wèi)生局將定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進行督查、指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 4

              為貫徹落實《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法(試行)》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,圍繞“以病人為中心”開展各項工作,加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率,結(jié)合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會研究決定,特制訂我院績效考核方案(試行)。

              一、考核原則

              堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則。

              二、考核主體

              衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對下列各崗位人員進行考核:公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護理崗、醫(yī)技崗。

              三、考核方法和程序

              職工本人按照考核標準進行自評,要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務(wù)完成的情況,對照方案進行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標準,通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,每月初對上月份工作情況進行考核。

              四、績效工資的計算

              1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。

              2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。(暫定人均不超過416元,不足時按實際金額計算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,及上月優(yōu)秀獎,醫(yī)生值班,通訊補貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補貼,每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優(yōu)秀人員的獎勵資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比,加獎懲的加減分,再乘以崗位系數(shù),即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

              五、績效考核內(nèi)容:

              德。勤。績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標。

              ⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。

              ⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

              ⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等,是否都能達到合格的要求。

              ⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個職工實行滿意度測評。

              ⑸否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的,當月無內(nèi)部績效工資。

              六、考核標準

              針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占35%、、服務(wù)質(zhì)量指標占45%、群眾滿意度指標占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。

              德、勤考核標準和方法(25分)

              1、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)

              ⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

              ⑵收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              ⑶科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資。由實施者承擔國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責任。

              ⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規(guī)定和方案運作,嚴明責任紀律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

              ⑸擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              ⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺,不團結(jié)合作,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經(jīng)查屬實者扣4分,嚴重者上報市局處理。

              ⑺提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              ⑻不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,一次扣5分。

              ⑼工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結(jié)的話、做不利于團結(jié)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              ⑽科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              ⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度,一次扣2分。不服從院長調(diào)度,拒不執(zhí)行安排事項,每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設(shè)備損壞,由個人負責賠償。

              ⑿上班或值班時在院內(nèi)無正當理由聚集、打牌,發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,并實施誡勉談話。

              ⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故,后果自負。

              ⒁工作中不嚴格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,超服務(wù)能力接診,不及時轉(zhuǎn)診,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

              ⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。

              2、考勤(15分)

              ⑴嚴格實行24小時值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,少一天扣當月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個人晉升、學(xué)習、考試,輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,行政班人員安排好工作,均不計算公差。

              ⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經(jīng)請假一天未到崗者,扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資。

              ⑶按時參加集體會議和學(xué)習,無故不參加會議、培訓(xùn)、早會的一次扣2分。

              ⑷堅持24小時服務(wù),上班不脫崗,無正當理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,對信息聯(lián)系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角,應(yīng)及時告知單位,凡未及時告知者,按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任。服從安排,積極按時參加集體活動,無故不參加者扣1分。

              ⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的情況下審批,并報經(jīng)院長同意,事假條超過三天由院長批準,請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天,按日平均績效工資數(shù)補給,到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,晚婚、晚育加30天,獨生子女加30天,剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。

              ⑹病假:小病提倡堅持上班,大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,一月以上不享受績效工資,3個月以上請示主管部門后解決。

              ⑺事假:3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,超過3天必須經(jīng)院長批準,但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。

              服務(wù)質(zhì)量考核標準和方法(35分)

              1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標準方法(35分)

              ①查當月門診工作:診療行為規(guī)范,嚴格執(zhí)行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分,并依法依規(guī)進行另外處罰。

              ②查當月住院工作:住院指征不明確,不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%,扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責令重寫,出現(xiàn)2例待崗。

              ③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。

              2、護理質(zhì)量考核標準方法(35分)

              查當月護理工作情況,不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度(護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄,一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

              3、婦幼保健考核質(zhì)量標準方法(35分)

              查當月婦幼保健工作情況,不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規(guī)范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時,每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補助,每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸,每例扣2妥;不認真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,嚴禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

              4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標準方法(35分)

              查當月各項規(guī)章制度落實情況,各項法律、法規(guī)落實情況,如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%,扣2分;新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上,扣1分;預(yù)防接種門診管理和運行不規(guī)范,扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范,扣2分;疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時,報告不及時,扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%,扣1分;不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達不到95%的,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上,扣1分;對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理(高血壓、糖尿病)達不到要求的',扣1分;對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進行登記管理,扣1分;對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理,扣2分;不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的,扣2分;轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達不到80%,扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,扣2分。

              5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標準方法

              兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0、5分/人次,生化1分/人次,心電0、5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當月科室各項規(guī)章制度落實不到位,扣2分;查檢驗、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單,發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理,發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設(shè)備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的,每次扣4分。查看當月放射、B超登記本,發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分;發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一例當年無工資,所有責任自負。

              6、財務(wù)收款質(zhì)量考核標準方法(35分)

              查看當月不嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏,一次扣2分;不按規(guī)定收費一次扣2分;各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴處理。

              7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標準方法(35分)

              查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物\中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉爛、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分,造成差錯事故責任自負;發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。

              群眾滿意度考核標準和方法(10分)

              院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

              否決性指標考核標準和方法

              對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無內(nèi)部績效工資。

              責任扣除項目:

              ①下列情況之一者由當事人承擔全部經(jīng)濟和法律責任,當月無績效工資:⑴依法行醫(yī),按章操作,嚴禁無證行醫(yī),無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準確,誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。

              ②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經(jīng)濟責任,另扣除50%績效考核總分值。

              ⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)

              ⑵藥房驗收藥品,因質(zhì)量不合格,未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

              ⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當,登記不全而被罰款。

              ⑷在正常醫(yī)療活動中,出現(xiàn)糾紛和事故者,由于當事人原始記錄不全,證據(jù)不足,舉證不力造成的經(jīng)濟損失。

              ⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。

              ③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況,不參加公益性活動、義務(wù)勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者,當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

              七、績效考核的管理與監(jiān)督

              1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則,經(jīng)院委會討論,職工會通過后執(zhí)行,并報縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計財股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

              2、每個職工績效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,交由院委會和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表,并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

              3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會計記帳的依據(jù)。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 5

              一、基本原則

              堅持績效考核與社會效益掛鉤,突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面履行職責,堅持定期考核與不定期督查相結(jié)合,建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及對其工作人員的兩級考核體系,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效工資、專項工作經(jīng)費補助掛鉤,衛(wèi)生院對職工的考核與職工收入待遇掛鉤的原則。

              二、考核資料

              見《2012年萬年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效綜合考核主要指標及評分表》

              三、考核辦法

              (一)、考核程序

              1、制定考核標準及細則。

              2、按照考核標準由縣衛(wèi)生局組織,有關(guān)部門參與,每年進行兩次集中考核(7月份、12月份各一次),總成績分別占40%和60%。對考核結(jié)果有異議的,可提出復(fù)核申請,由縣考核部門組織復(fù)核。考核結(jié)果報送市衛(wèi)生局,抄送縣財政局。

              (二)考核方式

              1、查閱資料。包括統(tǒng)計報表、工作記錄、檔案資料、疫情(網(wǎng)絡(luò))報告、疫苗接種率考核結(jié)果(由縣CDC帶給)、處方、病歷、網(wǎng)絡(luò)平臺、各種登記等相關(guān)資料。

              2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

              3、走訪調(diào)查。走訪必須數(shù)量的群眾與服務(wù)對象核實相關(guān)資料的真實性。

              4、發(fā)放調(diào)查表,進行問卷調(diào)查,了解群眾的滿意度。

              5、召開座談會。隨機抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會征求意見。

              四、考核結(jié)果運用

              鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)的考核實行千分制,考核結(jié)果分為兩個等次,800分以上為合格,800分以下為不合格。單項分到達該項分值的.80%為單項合格。

              (一)30%的績效工資用于考核經(jīng)費與考核結(jié)果掛鉤。其中:

              1、衛(wèi)生院:公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%;國家基本藥物制度與醫(yī)療保障(新農(nóng)合)10%;基本醫(yī)療及其它工作10%。

              2、防保所:基本公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%;疾病控制與衛(wèi)生監(jiān)督10%;婦幼保健10%。

              (二)所有專項工作經(jīng)費與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)的考核結(jié)果掛鉤。其中60%用于工作數(shù)量,40%用于工作質(zhì)量。

              (三)對考核結(jié)果合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)按規(guī)定撥付績效工資總額。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保所考核結(jié)果總得分不合格的單位扣發(fā)全院(所)績效工資;單項不合格的扣發(fā)該項目所占比例的全院(所)績效工資。

              同時對總得分不合格的單位,第一年通報批評,限期整改,連續(xù)二年不合格的單位由局長與院(所)長進行戒免談話,連續(xù)三年考核位列全縣最后1—2名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免去院長職務(wù)。

              (四)考核結(jié)果位列全縣前三位的衛(wèi)生院院長為2012年度優(yōu)秀衛(wèi)生院院長,衛(wèi)生院為績效考核先進單位,同時根據(jù)狀況設(shè)立“行政管理”、“基本藥物制度”、“新農(nóng)合管理”、“醫(yī)政醫(yī)教”、“疾病控制”、“衛(wèi)生監(jiān)督與鄉(xiāng)醫(yī)管理”、“婦幼保健”、“財務(wù)管理”、“基本公共衛(wèi)生”、“衛(wèi)生服務(wù)潛力建設(shè)”、“健康教育與信息報送”單項工作先進單位。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 6

              根據(jù)《通山縣公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法》文件精神,結(jié)合我單位實際,特制訂本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              根據(jù)事業(yè)單位工作人員收入分配改革的總體要求,本著按勞分配,統(tǒng)籌兼顧的原則和思想,逐步建立科學(xué)合理的績效工資長效機制,促進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

              二、基本原則

              保障和改善基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工資待遇,提高基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性和創(chuàng)造性,有利于滿足廣大群眾基本醫(yī)療需求,有利于分步推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

              三、實施范圍及時間

              按國家規(guī)定衛(wèi)生事業(yè)單位崗位績效工資制度的公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位正式工作人員,從20xx年6月1日起實施績效工資。

              四、核定編制數(shù)

              根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的《通山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制情況統(tǒng)計表》規(guī)定,核定單位總編制30人,再按單位實際情況合理安排和分流人員,根據(jù)各科室工作需要定編競聘安排崗位。

              五、績效工資分配

              1、堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平分配原則,向臨床一線和技術(shù)風險高的科室傾斜,重技術(shù)、重實績、重貢獻,向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

              2、堅持以崗位專業(yè)級別定目標、定任務(wù),根據(jù)工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、群眾滿意度等定等級、定工資、定績效。

              3、堅持以單位長遠發(fā)展管理為目標,以收定支,實行績效工資統(tǒng)籌兼顧分配原則,采取院科兩級考核模式。

              4、工作整體目標與要求

              (1)定科室工作量與整體目標。醫(yī)院整體分醫(yī)療與公共衛(wèi)生兩塊,工作量醫(yī)療組日門診接診人次不得低于30人,住院收治病人月不得低與52人次,整體目標月醫(yī)療服務(wù)收入不得低于2.6萬;公共衛(wèi)生科月接種門診收入不得低于0.86萬,健康檔案工作每月必須按20%進度進行,整體目標年終檢查評分不得低于86分。

              (2)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標。門診病歷與住院病歷合格率達到100%,各種醫(yī)療文書書寫合格率與及時率達到100%,各科室工作按制度執(zhí)行率達到100%,醫(yī)療事故率0,醫(yī)療糾紛率0.1%,群眾舉報率0.5%,群眾滿意度98%。

              5、工資、績效考核發(fā)放辦法。

              (1)基本工資核發(fā)(即人事檔案工資)基本工資與任務(wù)掛鉤。醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科分別由分管副院長、科室主任牽頭,把整體任務(wù)按崗位重要性、技術(shù)含量、人員職稱、級別高低等綜合因素分解到各科室及個人,以體現(xiàn)相應(yīng)職稱、相應(yīng)工資就有相應(yīng)的任務(wù)、相應(yīng)的貢獻,人平基層工資為80%,完成了任務(wù)補發(fā)套改20%,任務(wù)沒完成,則只有基礎(chǔ)工資的80%。基本工資與考勤掛鉤。假日每月六天,嚴格考勤,缺勤、不按有關(guān)制度規(guī)定請假休息的,按月工資天平均數(shù)扣減。

              (2)績效工資核發(fā)(即人平9600元/年績效)。績效工資生活補貼部分固定按崗位重要性分五個等級,每個等級按50元差距拉開(即醫(yī)300元、250元200元3個;護200元、150元2個,藥100元、50元2個,其他的50元1個),每月定時發(fā)放,但與問責方案、同事評價、群眾滿意度打分等掛鉤。違反了制度的,嚴格按方案來執(zhí)行、處罰。績效工資效益部分與科室工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力掛鉤。全院績效工資實行統(tǒng)籌切塊,分醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科按人員總數(shù)切塊到科室,醫(yī)院根據(jù)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標對科室進行檢查、打分,完成了總?cè)蝿?wù),評分達到95分,按切塊的100%撥。否則總?cè)蝿?wù)下降1000元,切塊總績效下降20%;分數(shù)下降1分則績效工資撥款也下降1%,科室總服務(wù)收入超過了任務(wù)的,再按超過任務(wù)服務(wù)純收入60%追加績效到科室。個人績效工資效益部分核發(fā)。切塊到科室績效效益部分,由分管副院長、科室主任根據(jù)每個人的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、完成任務(wù)的.情況等全面進行考核分配,未完成任務(wù)的個人,則只有基層工資的80%和績效工資生活補貼部分。

              六、組織保障

              為了保證績效工資考核做到公平公正,醫(yī)院成立由院長任組長,分管副院長為副組長,科室主任為成員的績效工資方案實施領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù),并每月對醫(yī)院各科室、各個的人工作進行全面考核、評分,確保績效工資考核方案有效實施。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 7

              為加強醫(yī)院管理,深化醫(yī)院分配制度改革,建立以成本核算與控制為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調(diào)動全院員工的工作積極性,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定本方案如下:

              一、指導(dǎo)思想

              通過推行績效考核,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院經(jīng)濟效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑?分配機制,充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性,更好的為全局廣大員工、家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。

              二、考核分配原則

              1.堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線、技術(shù)風險高的科室傾斜,重技術(shù)、重實績、重責任、重貢獻。

              2.績效分配以成本核算與控制、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并結(jié)合崗位責任制考核為主,不與藥品收入、輔助檢查開單提成掛鉤。

              三、績效考核責任主體

              醫(yī)院成立績效考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的績效考核工作。

              領(lǐng)導(dǎo)小組組長:

              副組長:

              成員:

              領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期或不定期相結(jié)合的方式每月對全院各科室進行績效考核。

              四、考核單位

              考核單位分四個系列:

              1.臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員。

              2.輔助檢查科室。

              3.門診單人科室(口腔科、中醫(yī)理療科)。

              4.救護車司機。

              五、考核內(nèi)容

              1.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

              2.成本效益考核。

              3.崗位責任制考核。

              六、分配辦法

              根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額,當月無利潤情況下全院不得績效工資,并將虧損額度計入下月利潤指標。具體計算方法如下:

              (一)臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員

              1.當月利潤20%計入績效,按系數(shù)分配。系數(shù)標準為:正職系數(shù)2.0;正職待遇1.8;副職系數(shù)1.6;科主任護士長系數(shù)1.4;普通醫(yī)護人員和一般干部系數(shù)1.2;工勤人員系數(shù)1.0。

              2.門診診查費1.00元(掛醫(yī)保號0.2元)計入績效。

              3.新入院患者當天床費計入績效。

              4.出院患者按住院天數(shù)每天2.80元計入績效。

              5.會診費100%計入績效。

              6.休息時間因特殊情況到院工作每人次5.00元計入績效。

              7.手術(shù)費、麻醉費(不包含局麻)50%計入績效。

              (二)輔助檢查科室

              1.檢驗科、電診室、超聲室:科室總收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用的5%計入績效。

              2.放射線:拍片每曝光一次10.00元計入績效。

              (三)門診單人科室

              1.口腔科:科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳500.00元,剩余收入全部計入績效。

              2.中醫(yī)科:科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳400.00元,剩余收入全部計入績效。

              (四)救護車司機

              救護車司機出車按0.30元/公里計入績效。

              七、有關(guān)要求

              1.各科室須于每月20日將報工表、各項統(tǒng)計表、報送定額員統(tǒng)計

              2.每月1-5日召開績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組專項會議。

              八、宏觀調(diào)控

              在績效考核及分配方案實施過程中,醫(yī)院將根據(jù)物價調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究,對有關(guān)考核指標和績效分配方案進行適當宏觀調(diào)控,做適當調(diào)整以力求公平、公正和實效。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 8

              為充分調(diào)動全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立科學(xué)合理的績效考核和激勵制度,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實際,在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案》(20XX年修訂版)基礎(chǔ)上修訂本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              以基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機制,績效工資以工作人員的實績和貢獻為依據(jù),堅持多勞多得的原則,適當拉開差距,堅持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,同時要妥善處理本單位內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大,努力推進我縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

              二、基本原則

              (一)堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;

              (二)堅持向“技術(shù)含量高、風險程度大、工作負荷大、管理責任重”的一線崗位傾斜的原則;

              (三)堅持“績效考核掛鉤”的原則,即以工作績效考核結(jié)果為依據(jù),未參加考核或未實行考核制度,不予發(fā)放獎勵性績效工資;

              (四)堅持公開、公正、公平考核的原則;

              (五)堅持績效工資分配不與藥品收入掛鉤的原則。

              三、績效工資實施對象

              按照國家政策規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位中在編在崗的工作人員(含“定編定崗不定人”的人員)。

              四、績效工資構(gòu)成及水平核定

              基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資制度實施后,工資稱崗位績效工資,包括基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和績效工資三大類。基本工資為崗位工資、薪級工資兩部分;國家規(guī)定的津貼補貼(艱苦邊遠地區(qū)津貼、護士提高10%津貼、護齡津貼等)繼續(xù)保留。

              實施績效考核后,績效工資分為財政績效工資和單位獎勵性績效工資兩部分:

              (一)編內(nèi)人員的財政績效工資由自治縣人力資源和社會保障局、財政局、衛(wèi)生健康局等部門按各崗位標準發(fā)放;

              (二)單位獎勵性績效工資。其包括:一是實行月績效獎,根據(jù)本單位當月工作任務(wù)完成和財務(wù)運行情況,次月考核后發(fā)放。二是單位年底績效獎,于次年1月經(jīng)衛(wèi)健局等部門考核后按規(guī)定發(fā)放(考核方案另定)。

              五、獎勵性績效工資組成和考核分配

              (一)獎勵性績效工資分配組成和分配發(fā)放辦法

              獎勵性績效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實績和貢獻。其組成是:一是月獎勵性績效工資,根據(jù)單位考核組對各組工作人員于次月考核結(jié)果,發(fā)放上月的績效工資;二是年底績效工資,根據(jù)縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》結(jié)果,在確保本單位有足夠資金結(jié)余情況下發(fā)放(即年底績效工資)。

              (二)獎勵性績效工資分配計算方法

              1.績效工資收入來源

              (1)自治區(qū)財政對實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的15%的補助;

              (2)醫(yī)務(wù)人員通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所獲得的補償部分;

              (3)臨床醫(yī)療合理收入部分;

              (4)政策性財政撥款;

              (5)其他合理性收入。

              2.績效工資總量的核定和分配方法

              (1)月績效工資

              ①臨床科室月績效工資總額=(月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率)×40%,月業(yè)務(wù)收入=月收入總額減該月藥品費及醫(yī)用耗材費。

              個人月獎勵性績效工資(臨床組)﹦(月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率)×40%÷本組實際崗位系數(shù)總數(shù)(含聘用人員)×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例。

              ②公共衛(wèi)生科的月績效工資總額=當月臨床組獎勵性績效工資人平均值為基數(shù)×公衛(wèi)科人員數(shù)(以院辦通知文為準,含聘用人員),根據(jù)考核結(jié)果從公共衛(wèi)生資金中支出。

              個人月獎勵性績效工資(公衛(wèi)組)=公共衛(wèi)生科的月績效工資總額÷本組實際崗位系數(shù)總額×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×崗位工作質(zhì)量考核目標%(1至6月的績效以年初考核結(jié)果為依據(jù);7至12月以當年年中考核結(jié)果為依據(jù))。

              ③辦公室、財務(wù)、工勤人員的月績效工資按其自身系數(shù)參照臨床組人員考核后發(fā)放,資金來源于衛(wèi)生院非基本公共衛(wèi)生經(jīng)費的其他收入。

              (2)年底績效工資。年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局、人力資源社會保障局、財政局根據(jù)《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核方案》于次年1月份考核結(jié)果,按本單位年底結(jié)余的50%比例提取職工年底績效獎勵基金。

              個人年底獎勵性績效工資=單位年底結(jié)余50%的比例÷本院實際崗位系數(shù)總數(shù)×個人崗位績效系數(shù)÷本院應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×個人出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例-缺陷扣款。

              缺陷扣款是指考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的,單位受到名譽或經(jīng)濟損失的,可按損失情況以缺陷扣款論(具體由各單位自行制定)。

              ①違反相關(guān)政策和法律法規(guī),被上級部門通報處罰的;

              ②收受紅包、回扣等經(jīng)調(diào)查屬實的;

              ③私自非正常途徑轉(zhuǎn)診病人或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動等經(jīng)查實的;

              ④因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的;

              ⑤遇有重大事件不及時逐級報告,造成不良后果的;

              ⑥私自收取現(xiàn)金不及時入賬的;

              ⑦以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經(jīng)查實的;

              ⑧對損壞衛(wèi)生院榮譽,造成不良后果,或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的;

              ⑨不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的;

              ⑩考核周期內(nèi)實行一級醫(yī)療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。

              (3)單位委派外出進修學(xué)習按所在科室同類人員100%發(fā)放。非工作需要本人主動申請并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進修的,其進修期間不享受單位獎勵性績效工資。

              六、獎勵性績效工資分配考核方法

              (一)崗位分類。醫(yī)院依據(jù)工作性質(zhì)分為臨床醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護理、醫(yī)技(包括心電圖、B超、檢驗、放射等科室)、藥劑、行政(辦公室、病案室)、財務(wù)(會計、出納)、工勤(包括收費、司機、清潔、門衛(wèi)、水電)等七個考核單元。

              (二)崗位考核內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、群眾滿意度、收支結(jié)余等指標核定任務(wù)。

              1.服務(wù)數(shù)量:主要考核門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實際占用床位、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務(wù)情況;健康檔案建檔數(shù);健康教育數(shù);免疫規(guī)劃接種人(劑)次;傳染病報告處理數(shù);孕產(chǎn)婦、兒童保健數(shù);老年人體檢數(shù);慢性病管理數(shù);重癥精神病人管理數(shù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理執(zhí)行情況等。通過對門診人次、住院人次等工作量的統(tǒng)計制定相應(yīng)的系數(shù)獎勵臨床工作人員,即當月臨床醫(yī)師每就診一個門診病人計系數(shù)0.0005;每完成辦理一例住院病人的住院手續(xù)計系數(shù)0.005;每完成1例門診心電圖或3例尿液分析或1例血常規(guī)計系數(shù)0.0005;每完成1例門診彩超或DR檢查或一套血生化計系數(shù)0.0020。

              2.服務(wù)質(zhì)量:主要考核醫(yī)療文書(包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率、出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、基礎(chǔ)護理、級別護理、各項報表數(shù)據(jù)的準確率等;基本公共衛(wèi)生服務(wù)建檔率、覆蓋率、管理率、報告率、符合率等以及各項制度制定實施情況。各單位通過對門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率等工作量的統(tǒng)計,獎罰相關(guān)工作人員相應(yīng)的系數(shù)(如每完成1份甲級病計系數(shù)0.0025,如被評為丙級病例則倒扣系數(shù)0.0020)。

              3.工作紀律:主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)院核心制度的執(zhí)行、出勤情況、醫(yī)療收費與藥品價格政策的執(zhí)行等。

              4.醫(yī)德醫(yī)風:主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團結(jié)協(xié)作、便民惠民措施的落實情況及服務(wù)滿意率等。

              5.收支結(jié)余:進行科室成本核算,合理核定各考核單元收支指標,根據(jù)收支增減率評價計分。

              (三)各類人員崗位系數(shù)

              鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)每個崗位的技術(shù)含量、責任風險、工作量等確定每個崗位的獎勵性績效工資系數(shù),依據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)<廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配指導(dǎo)意見(試行)>的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕51號)精神,結(jié)合本縣實際,定各崗位系數(shù)如下:臨床(門診)1.05、公共衛(wèi)生1.05、護理1.05、醫(yī)技(藥劑)1.0、財務(wù)1.0、工勤0.8。其中大學(xué)本科、專科、中專人員系數(shù)上各加0.3、0.2、0.1;副高、中級、初級師(僅限高級工)職稱各在本崗位系數(shù)上加0.3、0.2、0.1;有助理執(zhí)業(yè)資格的人員(或會計人員上崗證)崗位系數(shù)加0.2;執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格人員(會計初級證)崗位系數(shù)加0.3。中層干部正職、副職分別加崗位系數(shù)0.3、0.2(經(jīng)自治縣衛(wèi)生健康局同意并辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)的人員,可享受中層干部正職職位的系數(shù));兼職人員加崗位系數(shù)0.1(兼職人員崗位系數(shù)原則上只累加1次)。院長、副院長崗位系數(shù)分別加0.6、0.5;工齡系數(shù)根據(jù)不同工齡段累計數(shù)(工齡以工資卡上為準),即1年至5年每年系數(shù)為0.01;6年至10年每年系數(shù)為0.02;11年至20年每年系數(shù)為0.03;21年至25年每年系數(shù)為0.02;26年以上每年系數(shù)為0.01。

              各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可結(jié)合本單位實際,進行適當調(diào)整完善。經(jīng)班子和職代會討論后對有技術(shù)特長或工作能力強的工作人員在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上加0.05-0.2,對業(yè)務(wù)技術(shù)差或工作能力不強的工作人員,在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上可適當下調(diào)0.05-0.2。

              (四)單位、科室和個人崗位工作質(zhì)量考核標準(另文)。

              (五)單位、科室和個人考核結(jié)果應(yīng)用

              1.臨床科室按個人崗位工作數(shù)量、質(zhì)量考核實行100分考核,考核結(jié)果每降低1分扣出1%獎勵性績效工資;

              2.公共衛(wèi)生服務(wù)考核以科室實行100分制,年中、年底兩次考核結(jié)果均達85分以上,可根據(jù)個人系數(shù)享受100%的季度性獎勵性績效工資;兩次平均達90分以上者,年底每個人獎勵5%獎勵性績效工資;低于85分每降低1分扣出個人2%獎勵性績效工資。

              3.財務(wù)、工勤人員的考核按個人崗位工作質(zhì)量考核實行100分考核,考核結(jié)果每降低1分扣出1%獎勵性績效工資。

              (六)院領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員獎勵性績效工資考核分配

              根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法(試行)的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕50號)精神,結(jié)合我縣實際,崗位月獎勵性績效工資和普通職工一樣,按個人系數(shù)及考核結(jié)果發(fā)放;年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》考核結(jié)果實行百分制,分為三個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀,院長、副院長、科長、副科長可在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上分別加0.5、0.4、0.3、0.2;分值在70-84分為合格,院長、副院長、科長、副科長僅享受本單位本年度月平均績效工資;69分以下定為不合格,院長、副院長、科長、副科長不能享受本年度年底績效工資。

              (七)考核時間

              自治縣衛(wèi)生健康局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和院領(lǐng)導(dǎo)績效考核每年進行1次,于次年1月中旬集中組織進行。

              各單位臨床、護理、財務(wù)、工勤等工作人員每個月進行績效考核,分別在下個月的上旬(10天內(nèi))進行。公共衛(wèi)生工作人員的工作業(yè)績考核按公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)定的時間進行(當年7月、次年1月)。績效考核結(jié)果是工作人員考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據(jù),未開展績效考核的,獎勵性績效工資不予發(fā)放。

              七、單位或科室成本的核算辦法

              (一)收入部分

              醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、基本公共衛(wèi)生服務(wù)收入、藥品和耗材收入、政策性的財政撥款、其他合理性收入等。

              (二)支出部分

              1.藥品費和一次性耗材費;

              2.業(yè)務(wù)經(jīng)費(出差費、進修學(xué)習經(jīng)費、短期培訓(xùn)費、新技術(shù)新項目開展費);

              3.辦公經(jīng)費(招待費、辦公用品、宣傳資料費、水電費、洗滌費、病人床上用物);

              4.設(shè)備、車輛維修費,車輛油費;

              5.支付績效工資、夜班費(每班30元)、社會保險費、聘用人員的工資、法定節(jié)假日加班費;

              6.申購式的.醫(yī)療器械、房屋修繕費及院內(nèi)基建等固定資產(chǎn)的投資。

              八、其他相關(guān)政策

              (一)政策規(guī)定

              1.法定假(產(chǎn)、婚、探親等)按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇,但不能享受績效工資。

              2.調(diào)動或借調(diào)(上級部門因工作需要的除外)、離退人員從當日起不參與獎勵性工資考核分配;

              3.受紀檢監(jiān)察部門處分(受黨內(nèi)嚴重警告及以上的或事業(yè)單位受記過、降低崗位等級或撤職)的僅能享受同類人員80%的績效工資;違反國家法律法規(guī)受公安機關(guān)處理等按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇。

              (二)內(nèi)部規(guī)定

              1.工作人員因事假、病假期間不發(fā)放崗位獎勵性績效工資,只發(fā)基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和基礎(chǔ)性績效工資,即財政部門按月?lián)芨镀鋫€人的工資部分。

              2.月曠工7個工作日(不參與開會、處理突發(fā)事件、業(yè)務(wù)學(xué)習的與曠工同論)不參與當月獎勵性績效工資考核分配。

              3.發(fā)生重大責任事故或者損害服務(wù)對象利益行為的直接責任人不參與當月獎勵性績效工資考核分配。

              4.工作人員受立案審查尚未有結(jié)論的,績效工資其崗位津貼或生活補貼暫不發(fā)放。待有結(jié)論后,再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

              5.因分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人工作貽誤,各種質(zhì)量檢查負責人工作貽誤,各種質(zhì)量考核不及時報告匯總,造成全院績效工資不能如期發(fā)放,上述人員將不能領(lǐng)取當月獎勵性績效工資。

              6.法定節(jié)假日加班費補助為100元,但需要附排班表。

              7.補充條款未提及的,以單位管理制度院務(wù)會討論決定執(zhí)行。

              九、工作要求

              (一)成立機構(gòu),加強領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任組長,副院長任副組長,各科室負責人和部分專業(yè)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責制定本單位績效考核實施方案,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室由一名領(lǐng)導(dǎo)、一名中層領(lǐng)導(dǎo)、兩名工作人員組成,在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織實施本單位績效考核工作。

              (二)建章立制,嚴格考核。成立考核組和監(jiān)督組,職工代表均應(yīng)不少于4人,負責考核工作的組織實施和監(jiān)督。依據(jù)本方案意見,將本單位目標、工作任務(wù),進行認真細化分解,制定本單位分配考核辦法,由本單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究后,經(jīng)職工代表大會通過后,報自治縣衛(wèi)生健康局批準后公布實施。

              (三)嚴肅紀律,公平公正。要嚴肅績效考核分配工作紀律,對工作不負責任,不按照規(guī)定的程序和標準考核,造成績效考核失真失實的,實行責任追究。考核結(jié)果要及時公示,自覺接受職工監(jiān)督。

              十、其他說明

              (一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自聘工作人員的基本工資由全院職工代表大會討論后確定,獎勵性績效工資可參照該方案在編人員實行。

              (二)實行東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工(含聘用人員)特殊補助待遇,即“東山補助”。自20XX年6月起在東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作的職工每人每月補助伍佰元(500元),所需資金從當年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本藥物制度的補助基金中支出。

              (三)本績效工資分配方案為在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案(20XX年修訂》基礎(chǔ)上修訂。在實施過程中如發(fā)現(xiàn)新的問題和不足的,在今后的工作中將逐步修改完善。

              本方案自20XX年6月起試行。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 9

              一、醫(yī)院概況

              實施績效考核前,我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法,許多員工都抱著是“能少干決不多干,能休息決不加班”的工作態(tài)度,使醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象,醫(yī)院僅靠集團公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險、集團公司補貼來維持生計,每年集團公司內(nèi)部職工醫(yī)療費占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%,而全費收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達60%。隨著醫(yī)院與集團公司主輔分離工作的進行,醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展迫在眉睫。

              為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決定大力開展績效考核工作,為此,我院專門成立了由主管院長直接領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參與、專業(yè)經(jīng)濟人員直接負責的經(jīng)濟核算辦公室,專門負責醫(yī)院的績效考核工作。

              二、績效考核工作

              我院績效考核涉及到醫(yī)院各個科室的各個崗位,主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、輔助科室、機關(guān)科室。

              (一)臨床科室

              臨床科室指直接從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來直接收入的科室,包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本控制、收益情況、新項目開展、手術(shù)臺次等8個方面進行。每月1日由經(jīng)濟核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計出來,計算出各科收益情況。

              1、收益為正數(shù)的科室。績效工資=科室總收益×(1-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)÷醫(yī)院總收益)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。

              其中:醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)所支付的無法分攤到各科室的費用,比如:醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用費、保安服務(wù)費、宣傳費、公務(wù)費、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財務(wù)制度規(guī)定計提的修購基金、職工福利基金、職工獎勵基金、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費及事業(yè)基金。

              醫(yī)院總收益指醫(yī)院當月的總收入減去總支出。科室質(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次組成。

              服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。科室基本工資總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項目獎是根據(jù)新項目開展進度從職工獎勵基金中列支的數(shù)額。

              個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。在個人績效工資的計算公式中,個人質(zhì)量系數(shù)指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率。個人工作量系數(shù)指個人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次。個人服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。

              2、收益為負數(shù)的科室。本月績效工資=(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù),公式中各項目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

              對臨床科室的考核,綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種情況,即考慮醫(yī)院收益情況,又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和藥品比例,同時又大大激發(fā)了職工開展新項目的熱情和動力。

              (二)醫(yī)技科室

              醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室,比如醫(yī)院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。

              針對醫(yī)技科室的特點,制定了一系列的考核辦法,主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、成本控制、收益情況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個方面進行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室,對醫(yī)技科室進行成本考核時不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入+病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費+設(shè)備維護費+辦公費+門診檢查業(yè)務(wù)成本+病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%。績效工資=科室總收益×(1-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)÷醫(yī)院總收益)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。

              其中:醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標所包含的內(nèi)容與臨床科室相同;科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部根據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定;科室工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定;服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

              設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備維修支出÷設(shè)備凈值,將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護工作。

              固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了促進醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

              固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標反映科室固定資產(chǎn)在一定時期的創(chuàng)益水平,同時也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

              在個人績效工資的計算公式中,個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人進行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個人工作量系數(shù)指個人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜巍€人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

              醫(yī)技科室實施該考核辦法以后,無論是收入,還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高,績效考核使醫(yī)技科室的概貌煥然一新。

              (三)輔助科室

              醫(yī)院輔助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室,如:藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

              1、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分輔助科室不直接產(chǎn)生收入,但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室,為此,我院采取內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室提供的服務(wù)進行考核。首先,經(jīng)濟核算員與物價員針對輔助科室提供的。各類服務(wù)進行分類、市場調(diào)查,根據(jù)社會上同類服務(wù)的市場價格制定內(nèi)部服務(wù)價格。其次,經(jīng)濟核算員根據(jù)輔助科室當月所提供服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價格計算當月收入。接著統(tǒng)計輔助科室當月所消耗的成本。最后計算輔助科室績效工資。

              輔助科室績效工資=(科室收入-科室成本)×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

              其中:科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部根據(jù)輔助科室所提供服務(wù)的質(zhì)量確定;工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的`比例確定;服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

              個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。其中:個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人提供內(nèi)部報務(wù)的質(zhì)量系數(shù);個人工作量系數(shù)指個人提供人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

              通過內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室進行績效考核,解決了以往服務(wù)科室對醫(yī)院的依賴性,使他們認識到通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即可為醫(yī)院創(chuàng)造效益,又可以為本科室爭取經(jīng)濟話語權(quán)。

              2、藥械科。醫(yī)院藥械科主要負責醫(yī)院藥品、材料的采購、保管、發(fā)出、盤存等工作。對該科室績效考核重點放在采購、保管、發(fā)出、盤存等過程的管理和控制。以強化醫(yī)院內(nèi)部控制制度,確保流動資產(chǎn)的安全完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。

              (1)藥品采購費用考核。藥品采購費用指藥品從采購業(yè)務(wù)開始至驗收入庫前發(fā)生的運費、保險費、裝卸費等,加強藥品采購費用控制能夠促使藥品集中采購業(yè)務(wù)的實施,采購員在采購前要深入了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù),通過藥品集中招標的形式進行藥品采購工作。因計劃不符合實際造成藥品、材料的浪費,要與藥械科的績效工資掛購。

              (2)藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當月藥庫藥品和藥房藥品的盤點表上報經(jīng)濟核算科,核算員根據(jù)藥品、材料的盤虧原因,屬于保管責任的,與藥械科的績效工資掛購。

              (3)績效工資計算。藥械科績效工資=(當月門診藥品收入×15%-(醫(yī)院管理支出+醫(yī)院留存基金)×15%)×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)-采購費用-超計劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率-(藥品盤虧金額-藥品盤盈金額)×屬于藥械科責任的藥品盤虧金額÷當月藥品盤虧總金額。

              通過上述方法對藥械科存貨管理進行考核,在一定程度上促使醫(yī)院存貨管理的計劃性、規(guī)范性、科學(xué)性。

              (四)機關(guān)管理人員

              由于機關(guān)管理人員不能直接為醫(yī)院帶來收入,并且在行使管理職能時要消耗一定的成本,因此機關(guān)管理人員績效考核一直是醫(yī)院績效考核的難點,我院通過近幾年的摸索與實踐,針對機關(guān)考核的特殊性,制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。

              我院實行的360°考核辦法是根據(jù)機關(guān)管理人員的工作日志,按百分制考核,先由本科室人員互相打分,然后由合作科室打分,接下來由臨床科室打分,最后由院領(lǐng)導(dǎo)打分,院工會和經(jīng)濟考核辦公室將根據(jù)打分結(jié)果進行折算,折算公式為:機關(guān)管理人員得分折算系數(shù)=(本科室人員打分×20%+合作科室打分×20%+臨床科室打分×30%+院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%)÷100

              機關(guān)管理人員績效工資=(臨床科室績效工資+醫(yī)技科室績效工資+輔助科室績效)÷(臨床科室考核人數(shù)+醫(yī)技科室考核人數(shù)+輔助科室考核人數(shù))×機關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

              我院通過采用360°考核加強了機關(guān)工作的管理,解決了醫(yī)院機關(guān)考核工作的難題,完善了醫(yī)院績效考核體系。

              三、績效考核效果

              醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實施績效考核以后,員工的工作積極性顯著提高,由于各科室都把增收節(jié)支工作當成了本科室一項重點工作來抓,因此,醫(yī)院收入比去年同期增長25%,變動成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長期依賴洛銅集團職工醫(yī)療保險的局面也大有改觀,各科室通過與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴大影響力、宣傳科室優(yōu)勢項目,使市區(qū)各郊縣的全費病人、新農(nóng)合病人都慕名而來,大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使本年度全費收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達到50%。醫(yī)院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素,因此,通過該考核體系的實施,改變了藥品比例居高不下的現(xiàn)象,本年度藥品比例比去年同期下降5%,服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

              總之,通過實施績效考核前后醫(yī)院概況的鮮明對比,有力的證實了醫(yī)院開展績效考核工作的必要性和有用性,同時也證實了績效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動力,是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標不可缺失的步伐之一。

              提供醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績效考核、VI設(shè)計、等級評審、JCI等咨詢與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 10

              一、定義

              績效定義為在積極履行社會責任的過程中, 在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上, 獲得產(chǎn)出( 服務(wù)) 的最大化。

              二、指導(dǎo)思想

              以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機制,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能,提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

              三、基本原則

              (一)堅持一致性的原則

              在全縣范圍內(nèi),考核的內(nèi)容和標準基本一致,考核方法一致。

              (二)堅持客觀公正、公平透明的原則

              客觀地反映衛(wèi)生院的實際情況,同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標準,公開考核結(jié)果。

              (三)堅持制度建設(shè)與能力建設(shè)并重的原則

              通過考核,進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度,提高基層衛(wèi)生人員工作積極性,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

              四、目標

              (一)總體目標:

              1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制,崗位競爭、能上能下的用人機制,獎優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監(jiān)督機制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評價機制,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標的完成,增強職工的'事業(yè)成就感和集體榮譽感。

              2、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變,由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉(zhuǎn)變,由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員補助向按服務(wù)結(jié)果付費轉(zhuǎn)變。

              3、達到一個目的。以維護農(nóng)民健康權(quán)益為中心,為農(nóng)民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),提高人民群眾的健康水平。

              (二)具體目標

              按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標框架, 建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案, 在此框架內(nèi)選取適宜三級指標, 制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標體系。其中, 對于個人績效考核方面,強調(diào)按照服務(wù)內(nèi)容、勞動強度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標, 并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標準服務(wù)量的概念, 以核定個人服務(wù)量。

              五、基本情況

              樂都縣位于青海省東北部的湟水中游,總面積3050平方公里,最低海拔1850米,最高海拔在3400米,全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng), 354個行政村;總?cè)丝?8.8萬人,其中農(nóng)村人口23.9萬人。

              全縣共有各類衛(wèi)生機構(gòu)438個,其中:縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)6個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個,村衛(wèi)生室359個,民營醫(yī)院4所,非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所,個體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張,每千人擁有床位數(shù)0.52張,每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

              六、實施步驟

              (一)成立組織

              按方案要求,成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組,負責督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

              (二)制定考核細則

              制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細則,明確績效指標與考核獎懲辦法,確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標,并與年度工作相結(jié)合,嚴格檢查考核,確保考核結(jié)果的真實性和可靠性,做到公開透明、公正公平,達到促進工作,提高效能,改進服務(wù)的目的。

              (三)培訓(xùn)

              為進一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作,切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)提供能力,舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,第二領(lǐng)域項目專家,縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員,部分衛(wèi)生院職工代表,詳細講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法,征求意見,完善考核方案。

              (四)實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理

              20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法,以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點,積極開展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄、院內(nèi)感染控制措施等,加強衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制,制定質(zhì)量控制措施,保障醫(yī)療安全,通過內(nèi)部績效管理活動的開展,提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)提供能力。

              (五)開展日常督導(dǎo)

              根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案》的要求和安排,縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組,在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,于20xx年11月5—17日分兩個組,對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織安排,每半年進行一次考核,考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 11

              一、工作目標

              本實施方案所稱績效考核,是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實施。

              按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標,建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案,推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機制,確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

              二、考核原則

              (一)堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,維護基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

              (二)堅持客觀公正原則。科學(xué)制定績效考核辦法,規(guī)范考核程序,堅持實事求是,考核過程民主公開,確保考核結(jié)果的公開、公正。

              (三)堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,加強和完善內(nèi)部管理及政府補助政策,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

              (四)堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,將定性與定量考核相結(jié)合。

              (五)堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)負責人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤,做到獎優(yōu)罰劣。

              三、考核內(nèi)容

              根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的工作職能確定具體考核內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價,其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等,醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財政制定的收入任務(wù)完成情況。具體考核內(nèi)容和指標見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標》(附件)。其中,對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標,按照相應(yīng)指標值進行考核;對于國家尚未明確階段性目標的,按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標值進行考核;國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標值的`,則按市衛(wèi)生局確定的指標值進行考核;國家、省、市都沒有確定指標值的,則按縣衛(wèi)生局確定的指標值進行考核。

              四、考核程序

              (一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長,王永平同志任副組長,楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸中午、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員,負責組織對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進行考核,并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

              (二)建立考核專家?guī)臁8鶕?jù)績效考核所涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績效考核。縣衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)欤瑢<規(guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成,將另行文通知。

              (三)考核方式與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進行考核,原則上每年一次。考核以千分制進行量化,分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次,考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

              (四)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進行公示,公示的時間為五個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的,可由縣級或市級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

              (五)結(jié)果上報與反饋。考核小組要于次年初將考核結(jié)果匯總,逐級上報到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳,并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

              五、考核結(jié)果運用

              績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財政補助掛鉤,作為機構(gòu)表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補助;對考核不合格的,要按照規(guī)定扣減,扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果,不斷完善內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變運行機制。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 12

              一、考核對象

              城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室;

              二、考核內(nèi)容

              基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核內(nèi)容與年度工作目標緊密結(jié)合?互相銜接。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核包括以下基本內(nèi)容。

              (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核內(nèi)容。

              1、綜合管理情況?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一體化管理、人員配備情況、服務(wù)能力建設(shè)情況、財務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況、信息管理和服務(wù)模式、重點人群簽約服務(wù)復(fù)簽情況等。

              2、公共衛(wèi)生服務(wù)?城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0—6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、慢性阻塞性肺氣腫和肺心病患者管理、風濕類風濕患者健康管理、重型精神病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、結(jié)核病患者健康管理、兒童先天性心臟病患者篩查、地方病防控、中醫(yī)治未病、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況。

              3、基本醫(yī)療服務(wù)?服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行、綠色轉(zhuǎn)診通道建設(shè)情況。

              4、中藏藥服務(wù)包括中藏醫(yī)治未病、中藏醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。

              5、群眾評價與監(jiān)督?醫(yī)患溝通及群眾滿意度。

              具體考核指標詳見《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核基本指標及分值表》

              (二)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站考核內(nèi)容。

              主要考核機構(gòu)綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況、基本醫(yī)療和群眾滿意度等內(nèi)容。具體考核指標詳見《城中區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室績效考核基本指標及分值表》

              上述基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核內(nèi)容中屬于基本公共衛(wèi)生服務(wù)部分依照青海省衛(wèi)計委《青海省政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核方案》有關(guān)規(guī)定單獨進行考核并核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助。

              三、考核程序

              (一)考核主體。區(qū)衛(wèi)計局組織考核組依據(jù)《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核主要指標及分值表》、《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標及分值表》對項目承接主體進行全面考核,對60%的項目承接聯(lián)合體進行抽查考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依據(jù)《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標及分值表》對村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行考核,考核結(jié)果與區(qū)級考核誤差在10%以上推翻重新考核。

              (二)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。 區(qū)衛(wèi)計局依據(jù)本辦法不定期進行檢查,每年7月、12月進行上、下半年集中全覆蓋考核。

              (三)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在城中區(qū)政府網(wǎng)以及區(qū)衛(wèi)計局微信群中進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的可由區(qū)衛(wèi)計局組織相關(guān)人員進行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

              (四)結(jié)果上報與反饋。區(qū)衛(wèi)計局每年初將上年度考核結(jié)果按照機構(gòu)類別和考核等次分門別類進行匯總并及時反饋基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。

              四、考核結(jié)果

              (一)考核結(jié)果。考核實行千分制,日常工作完成情況(醫(yī)德醫(yī)風、投訴舉報、工作配合情況等)占300分;績效考核成績占700分;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合考核得分為四個等次分值850分以上為優(yōu)秀;700-840分為良好;600-690分為合格;600分以下為不合格。考核結(jié)果的優(yōu)秀比例不超過25%。

              (二)考核結(jié)果運用。

              1、作為政府補助的依據(jù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)考核合格的按照有關(guān)規(guī)定落實補助經(jīng)費;不合格的`按照一定比例扣減補助經(jīng)費。

              2、獎勵先進、懲戒后進。考核不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將扣減節(jié)余的政府補助和上級下達的基本公共衛(wèi)生服務(wù)獎補資金,同時用于獎勵考核合格且得分排名靠前的機構(gòu),并對機構(gòu)及其負責人給予通報表揚;對得分靠后、不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通報批評限期整改,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院連續(xù)兩年考核不合格的免去負責人職務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站連續(xù)兩年考核不合格的取消執(zhí)業(yè)資格,其承擔的`相應(yīng)工作由所屬中心接替;村衛(wèi)生室連續(xù)兩年考核不合格的取消鄉(xiāng)村醫(yī)生資格,由區(qū)衛(wèi)計局組織面向社會公開聘用。

              五、工作要求

              1、嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?將予以通報、追繳經(jīng)費,并依法追究責任。

              2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要在區(qū)衛(wèi)計局的指導(dǎo)下抓緊完善內(nèi)部崗位績效考核標準及內(nèi)部分配管理辦法,?建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,定期對職工進行績效考核,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距?并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻的人員重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。同時,要對村衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行嚴格管理考評,制定管理辦法并嚴格執(zhí)行。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 13

              為有效實施國家基本藥物制度,用好政府財政補助資金,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,充分調(diào)動村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情,根據(jù)東政辦xx號文件精神,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,特制定本方案。

              一、考核原則

              堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),堅持績效考核與績效工資掛鉤。

              堅持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位,科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容和方法,綜合評價,合理量化。

              堅持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標,同時,加強對規(guī)定指標完成情況的考核。

              堅持以考核結(jié)果落實補助的原則。考核結(jié)果作為財政補助及工作人員收入待遇的重要依據(jù),建立健全科學(xué)有效的激勵約束機制。

              二、資金來源及考核對象

              本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經(jīng)費,考核對象為全鎮(zhèn)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

              三、考核內(nèi)容及考核依據(jù)

              村衛(wèi)生室績效考核內(nèi)容主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標準》、《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室一體化考核標準》。

              四、考核辦法

              (一)考核程序

              遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的基礎(chǔ)上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作積極性。

              鎮(zhèn)一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負責轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生所對照《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核細則》進行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的30%,半年考核得分占全年考核得分的30%,年終考核得分占全年考核得分的40%。各衛(wèi)生室負責人對照《衛(wèi)生室基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核細則》每月進行衛(wèi)生室內(nèi)考核并報衛(wèi)生所。

              (二)考核形式

              1、查閱臺賬:查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。

              2、現(xiàn)場檢查:調(diào)閱電腦相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。

              3、召開座談會:召開單位職工、患者及家屬座談會,了解相關(guān)情況。

              4、走訪、電話調(diào)查:走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象,進行問卷調(diào)查和滿意度測評。

              5、衛(wèi)生所工作人員測評:召開衛(wèi)生所工作人員會議對各站工作滿意度進行測評。

              6、每月由室長實行室內(nèi)基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)等考核。

              五、考核結(jié)果的運用

              鎮(zhèn)參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標準制定本鎮(zhèn)考核辦法,明確其工作內(nèi)容、要求、指標及考核評分辦法,衛(wèi)生所會同鎮(zhèn)財政所每半年考核評估一次,考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。

              六、分配方案

              (一)人員管理

              以鎮(zhèn)為單位原則上按服務(wù)人口(58114)1‰的標準核定鄉(xiāng)村醫(yī)生編制數(shù)60人,轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安排,年齡老、中、輕相結(jié)合,原則上每站配備1名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,實行動態(tài)規(guī)范管理。全面建立人員競聘上崗和到齡退崗制度,實行考核競聘上崗,合同制管理。競聘上崗人員均需取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師證書和全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)合格證。經(jīng)縣統(tǒng)一考錄的訂單式培養(yǎng)的社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生納入轄區(qū)內(nèi)核定總數(shù)管理,在未取得國家法定的執(zhí)業(yè)資質(zhì)前作為見習(試用)人員。

              (二)收入分配

              實施國家基本藥物制度后,村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等。基藥補助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎勵性績效工資組成。

              1、基礎(chǔ)性績效工資

              (1)村衛(wèi)生室聘用在職人員:基本工資1000月/元,工齡津貼自正式聘用起,按每滿1年2元的`標準遞加。

              (2)見習(試用)人員:基本工資800月/元。

              (3)退休返聘人員:基本工資800月/元,具備鄉(xiāng)村醫(yī)生、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)級)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者依次遞增100月/元。

              (4)室長津貼:衛(wèi)生室管理實行室長負責制,室長及副室長由衛(wèi)生所聘用,聘用后室長享受200元/月/人的。室長津貼,副室長每月享受100元/月/人的副室長津貼。

              (5)村衛(wèi)生室運行經(jīng)費:含水費、電費、電話費及辦公用筆紙等費用,標準:200元/月,超不補差不扣,包干使用,與基礎(chǔ)性績效工資一并發(fā)放(負責人)。

              以上的基礎(chǔ)性績效工資和運行經(jīng)費均按季度進行發(fā)放。

              可以獲得全額基本工資報酬的必備條件:認真執(zhí)行服務(wù)衛(wèi)生室內(nèi)部管理制度,當月滿勤,完成單位分派的全部工作任務(wù),工作無主觀故意出現(xiàn)差錯和事故,遵守單位勞動紀律,無商業(yè)賄賂問題,群眾滿意度在90%以上。

              2、獎勵性績效工資:

              (1)衛(wèi)生室在職工作人員:實施基本藥物制度后政府補助經(jīng)費在支付基本工資、養(yǎng)老保險、工傷保險、房屋建設(shè)債務(wù)償還款(含本息)、事業(yè)發(fā)展基金、福利經(jīng)費、醫(yī)療責任保險、公用辦公經(jīng)費、運行經(jīng)費等費用后,余額部分根據(jù)情況確定年度績效工資基數(shù)的標準,進行考核分配。

              (2)編內(nèi)見習、試用人員:按照在編衛(wèi)生室工作人員年終績效工資基數(shù)的60%作為績效考核基數(shù)。全鎮(zhèn)見習、試用人員作為一團隊單獨考核。

              (3)編內(nèi)退休返聘工作人員:參照在職人員同等績效考核。

              各室績效考核工資基數(shù)與各室年終考核得分掛鉤;

              鄉(xiāng)村醫(yī)生個人年終績效考核工資實行室內(nèi)考核浮動,考核依據(jù)為各室考核結(jié)果及衛(wèi)生所對各人的測評結(jié)果。

              年終績效考核工資、獎勵經(jīng)費于年終考核后,上級基藥補助經(jīng)費結(jié)算到位后次月下發(fā)。

              七、福利待遇

              統(tǒng)

              八、獎懲措施

              1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分情況,居前三名的村衛(wèi)生室評為“河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進集體”,依次分別獎勵1000元、800元和600元。

              2、在年底將評選我鎮(zhèn)基本藥物實施和一體化管理先進個人三名,分別獎勵400元,以資鼓勵。

              3、違反請假制度,每人每月休息天數(shù)累計超過6天,超過部分扣50元/天。病假超過1個月發(fā)放60%基本工資。事假、曠工期間不計工資。事假、病假、曠工期間無績效工資。連續(xù)曠工超過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日,單位自動與聘用人員解除聘用合同。

              4、上班時間不在崗、去向不明,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

              5、違反會議制度,遲到一次扣5元,事假一次扣10元(重大事情除外),無故缺席者扣20元/次。

              6、私自在外輸液,發(fā)現(xiàn)一次扣200元,第二次扣500元,第三次予以解聘。

              7、不執(zhí)行基本藥物制度,違規(guī)使用xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物,在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,扣當事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;一年累計違規(guī)使用非基藥達三次的當事人將被解除聘用合同,清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。

              8、惡意競爭、互相拆臺、有損集體形象和利益者,發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

              9、室長帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī),從嚴處理,甚至撤銷室長職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;

              10、不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法,不規(guī)范結(jié)報,私自隨意收費,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人及室長各500元,涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進集體;一年累計違規(guī)收費達三次的,取消當事人當年的獎勵性績效工資。

              以上處罰在月度績效工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

              九、加強收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

              1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務(wù),就是要回歸醫(yī)療機構(gòu)的公益性,必須通過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責,對百姓負責,對管理工作負責,對職工自己負責。

              2、建立組織,制定方案。鎮(zhèn)政府建立由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所、財政所等部門參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責全鎮(zhèn)的基藥補助經(jīng)費考核發(fā)放工作。考核中要將基藥制度實施情況、管理制度執(zhí)行情況、群眾滿意度等實際情況納入考核,真正起到績效與工資掛鉤的作用。

              3、加強培訓(xùn)學(xué)習。衛(wèi)生所、各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認真學(xué)習縣、鎮(zhèn)制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學(xué)習《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導(dǎo)群眾建立良好用藥習慣。

              4、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監(jiān)督。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 14

              為有效調(diào)動公共衛(wèi)生單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。X月X日-X日,由縣衛(wèi)生局牽頭,會同縣發(fā)改局、縣財政局、縣人勞局組成X個績效考核小組,對全縣X個公共衛(wèi)生單位和XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了20xx年第一季度績效考核。現(xiàn)將考核結(jié)果通報如下:

              一、考核結(jié)果

              考核組根據(jù)縣衛(wèi)生局、縣財政局、縣人事勞動和社會保障局《關(guān)于印發(fā)XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法(試行)的通知》(X衛(wèi)辦〔20xx〕XX號)文件要求,通過采取查閱資料和現(xiàn)場查看相結(jié)合的方式,對基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理、人事財務(wù)管理、院內(nèi)建設(shè)與管理、群眾評議與監(jiān)督等七個方面工作重點指標完成情況進行綜合測評。考核結(jié)果詳見附件。

              二、主要工作開展情況

              各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成了從重醫(yī)療向提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為核心的新的公益性運行機制轉(zhuǎn)變。

              (一)基本醫(yī)療服務(wù)。

              1、大部分單位均能夠向群眾提供農(nóng)村適宜基本醫(yī)療技術(shù)服務(wù),規(guī)范診治農(nóng)村常見病、多發(fā)病,對疑難病癥進行恰當?shù)奶幚砼c轉(zhuǎn)診。嚴格執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范,遵守無菌操作規(guī)程,加強醫(yī)療質(zhì)量管理。做好醫(yī)療廢物處理、污物無害化處理。建立了院感組織,有醫(yī)療事故處理預(yù)案及措施。

              2、病歷、護理文書書寫較為規(guī)范,認真執(zhí)行《處方管理辦法》,處方書寫基本規(guī)范。門(急)診人次、出入院人次、出診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)等較以往同期有所增長;次均住院費用和門診費用有所降低。

              3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部配備和使用國家基本藥物,配備使用國家基本藥物的'采購金額占總采購金額比例均≥70%。藥房達到規(guī)范化要求,規(guī)范合理使用基本藥物,均按《采購目錄》和網(wǎng)上采購藥品有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

              (二)公共衛(wèi)生服務(wù)。

              自基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目啟動以來,各項目管理單位和項目執(zhí)行管理單位都高度重視,通過三年的實施,各項工作取得了長足發(fā)展,項目規(guī)范管理,質(zhì)量得到進一步提高。通過考核發(fā)現(xiàn),大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照新版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,及時調(diào)整工作思路,理順工作流程,確保各項工作有序開展。電子檔案錄入率和檔案質(zhì)量均有一定程度提高;能夠按照新的管理標準進行重點人群管理,慢性病人管理率、規(guī)范化管理率和控制率有所提高;重點人群查體全面開展,健康教育工作進一步規(guī)范,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步實施,孕產(chǎn)婦保健、兒童保健工作積極推進。通過調(diào)查,越來越多的群眾能夠了解基本公共衛(wèi)生工作,對于開展的建立健康檔案、健康教育、重點人群查體、定期隨訪等工作給予了充分認可。

              (三)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

              大部分單位對新農(nóng)合政策宣傳到位,補償方案、報銷流程、常用診療項目及藥品的價格、住院及門診補償信息等均在公示欄內(nèi)予以公示。能及時、準確的上傳住院及門診信息,并認真核對病人身份,開展即時結(jié)報。

              (四)鄉(xiāng)村一體化管理方面

              通過大力實施衛(wèi)生民生工程城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的工作環(huán)境和面貌得到一定的改觀,醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。全縣完成XX村衛(wèi)生室標準化建設(shè)項目,XX個村衛(wèi)生室實行鄉(xiāng)村一體化管理;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠協(xié)助縣衛(wèi)生局建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準入制度;不定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作進行督導(dǎo)。

              (五)人事財務(wù)管理方面

              未發(fā)現(xiàn)非專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)崗位工作;建立本單位的財務(wù)管理制度并能嚴格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度;會計賬簿設(shè)置齊全,會計資料真實完整,會計核算符合規(guī)定。

              (六)院內(nèi)環(huán)境與管理方面

              大部分單位服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,服務(wù)設(shè)施進一步規(guī)范完善,床單物品清潔衛(wèi)生。院容院貌整潔、安靜,秩序好。基本都能按要求制定各項制度和便民服務(wù)措施,公開收費標準、監(jiān)督電話,公開身份上崗,現(xiàn)場隨機調(diào)查20名病人或病人家屬填寫滿意率問卷,群眾滿意率均達到80%以上。

              三、存在的問題

              (一)基本醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。一是管理體系不健全。有的單位雖建立醫(yī)療質(zhì)量管理、院內(nèi)感染控制管理、病案質(zhì)量管理等組織,但也是形同虛設(shè),應(yīng)付檢查了事,平時不開展工作,不進行監(jiān)督檢查。二是制度不全,執(zhí)行不嚴,監(jiān)督不力。建立的各項醫(yī)療質(zhì)量制度不全,執(zhí)行不嚴,有章不循,又缺乏對制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督,表現(xiàn)在醫(yī)療文書書寫不規(guī)范,抗生素使用不按《處方管理辦法》嚴格執(zhí)行,皮試結(jié)果無雙人簽名,院感措施落實不到位,醫(yī)療廢物存放未使用有蓋垃圾桶。

              (二)基本公共衛(wèi)生。基本公共衛(wèi)生服務(wù)不夠規(guī)范。少數(shù)單位只注重任務(wù)量的完成,而忽視了服務(wù)質(zhì)量,建好的居民健康檔案未實行動態(tài)管理,使用率不高和更新不及時,慢病管理、重性精神病管理不規(guī)范,健康教育宣傳工作浮于表面,宣傳對象、宣傳內(nèi)容不切實際。

              (三)新農(nóng)合管理。部分單位沒有專門的新農(nóng)合宣傳欄,無公布就診流程圖或內(nèi)容過于陳舊,未及時更新內(nèi)容,沒有及時上報月報表,沒有及時識別住院病人參合身份,患者出院未及時結(jié)賬補償,沒有及時公示參合農(nóng)民補償情況,未能及時上傳醫(yī)療服務(wù)信息。

              (四)人事財務(wù)管理。部分單位收費員未能做到日清月結(jié),收費款未及時存入銀行,存在資金安全隱患。

              (五)群眾評議與監(jiān)督。部分單位雖設(shè)有意見箱,但無開箱記錄,無雙人簽字;未開展病人及群眾座談會;未開展門診及住院病人滿意度調(diào)查;無病人及群眾評價結(jié)果。

              四、工作要求

              (一)各單位要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,建立健全各項規(guī)章制度,加強對醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、醫(yī)德醫(yī)風的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療質(zhì)量安全;同時要加強對村衛(wèi)生室的管理工作,加強督查指導(dǎo),規(guī)范醫(yī)療操作,確保醫(yī)療安全。

              (二)加強交流、學(xué)習與指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取多種形式,加強相互交流與學(xué)習,借鑒好的經(jīng)驗與做法,縣疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院及衛(wèi)生監(jiān)督所等公共衛(wèi)生項目管理單位要進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)督查、指導(dǎo)工作,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

              (三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以績效考核為動力,針對此次考核中存在的問題,仔細分析、認真整改,明確功能定位,切實提高衛(wèi)生院基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,更好地發(fā)揮三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中樞的作用,為群眾健康提供有力保障。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 15

              根據(jù)xx縣人民政府《關(guān)于印發(fā)xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵資金實施意見》及霍山縣衛(wèi)生局《關(guān)于貫徹落實縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵實施意見的通知》文件及精神,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,努力提高服務(wù)水平和工作效率,結(jié)合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會研究及職工會討論,特制訂本方案。

              一、考核原則

              1、堅持因事設(shè)崗、以崗定則、以則定分、以分計酬的原則,2、多勞多得、少勞少得;

              3、向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;

              4、適當拉開(績效工資)收入差距。

              5、采取回避制,堅持考核結(jié)果與我院工作人員收入待遇相掛鉤,做到勞有所得

              三、考評范圍

              全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、窗口服務(wù)人員。

              四、考核程序

              1、建立組織。由院長任組長,班子成員及主要科室負責人組成東西溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效、獎勵資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

              2、定期考核:每月定期有績效、獎勵資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組,按照我院績效考核獎勵資金方案對每位職工按月考核,每年中、終各總結(jié)一次。

              3、報會計核算,院內(nèi)公示,交結(jié)算中心及相關(guān)上級單位審批。

              4、按照考核結(jié)果發(fā)放每月績效工資以及獎勵資金。

              五、考核方法:

              1、績效、獎勵資金考核辦法采取定性與定量相結(jié)合,職工自評與科室評議、考核組評議相結(jié)合等方法,同時適當聽取病人、群眾及衛(wèi)生行風監(jiān)督員的意見。

              1.1醫(yī)生得分詳情

              (月住院費+月放射費+月化驗費+月心電圖費+月B超費+月檢查費+其他費)×6%+月中草藥業(yè)務(wù)額×8%+月診費及掛號費×30%

              1.2護理部得分詳情

              (月住院費+月注射費+月護理費+月心電監(jiān)護費)×7%+(月治療費+月吸氧費)×5%+西藥7000元以外×1%

              1.3化驗得分詳情

              月化驗費×15%

              1.4中西藥房

              月西藥費+月中成藥費×0.7%+月中草藥費×4%+藥品零售×1.2%

              1.5 B超兼辦公室人員及防保站人員按平均數(shù)計分

              備注1、手術(shù)主刀醫(yī)生得分按手術(shù)費×5%,2、助手及巡回護理人員得分按手術(shù)費×2.5%,3、值班費按10元所得分計算,4、超假一天扣10分,有下列行為之一者輕者予以扣分(5-200分),重者取消獎勵性工資及月獎勵。

              ①在職職工從事收受紅包等的;②推諉病人、誤診等服務(wù)行為引起嚴重醫(yī)患糾紛或造成醫(yī)療差錯事故的;③一個月內(nèi)曠工5個工作日以上及無正當理由一次性超假達到10至15個工作日

              的,或半年內(nèi)累計達20至30個工作日的;④因玩忽職守造成單位重大安全事故的;⑤受到嚴重警告以上黨紀政紀處分或違反國家法律追究刑事責任的;⑥有其他嚴重損壞衛(wèi)生形象和聲譽行為的;⑦因服務(wù)不規(guī)范,口頭投訴累計超過3次的。

              3、首席醫(yī)生指標1名,須具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格且在臨床一線崗位上工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì);本單位本科室業(yè)務(wù)突出業(yè)績突出,認真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策,合理用藥,合理治療;具有較強的團結(jié)協(xié)作的大局意識,熱情周到的服務(wù)意識,無私付出的奉獻精神;無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀現(xiàn)象,未發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達90%以上。

              4、服務(wù)標兵指標2名,從事公共衛(wèi)生、護理、藥劑、臨床輔助等科室崗位;本單位本科室相關(guān)崗位上,具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)優(yōu)質(zhì),工作量較大;認真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策,合理用藥、合理治療;有較強的團結(jié)協(xié)作意識和團隊精神,愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,忠于本職工作。熱情為群眾服務(wù),具有奉獻精神;遵紀守法,無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀現(xiàn)象,未發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達90%以上。

              七、計算方法:

              每位職工績效考核得分相加,得出本單位全部職工績效考核總分。本單位獎勵性績效工資總額加月獎勵資金總額除以全部職工績效考核得總分,得到分值乘以職工績效考核得分即為職工個人應(yīng)得的獎勵性績效工資額度。計算公式為:

              1:職工獎勵性績效工資=(本單位獎勵性績效工資總額÷本單位職工績效考核得分總和)×職工個人績效考核得分。

              2:首席醫(yī)師、服務(wù)標兵獎勵資金按月100元獎勵。

              兼職人員進行定額補助,補助分值據(jù)考核結(jié)果情況予以發(fā)放。詳見附表。

              八、考核安排

              自2024年元月起對全院醫(yī)務(wù)人員實行醫(yī)德醫(yī)風考評制度。采取每月考評一次,每月5日前完成,并結(jié)合日常工作中醫(yī)德的具體表現(xiàn)記錄,將考核成績匯總,與績效工資掛鉤,并將考評結(jié)果存入個人醫(yī)德檔案。

              九、其它情況:

              1、凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分;

              2、受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚的.一次加10分;

              3、為了維護醫(yī)務(wù)人員白衣天使的形象,受到病人或家屬無理謾罵等人身攻擊情況,忍辱負重,一次加10分;

              4、經(jīng)縣衛(wèi)生局批準借調(diào)在本縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)工作的,由現(xiàn)工作單位進行考核。考核結(jié)果反饋到原工作單位,獎勵性績效工資由原單位發(fā)放。

              5、長期生病人員(指患癌癥、精神病、腦溢血等特殊病例人員)經(jīng)縣衛(wèi)生部門鑒定確不能堅持工作的,享受基礎(chǔ)性績效工資,不享受獎勵性績效工資;職工半年內(nèi)病假累計超過3個月、事假累計超過1個月的,不得享受獎勵性績效工資。

              6、半年連續(xù)事假2個月以內(nèi)的,基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放,連續(xù)事假超過2個月的,從第三個月起基礎(chǔ)性績效工資按50%發(fā)放。

              7、本人申請,經(jīng)、政府批準的外派人員及縣衛(wèi)生局批準的脫產(chǎn)進修人員享受基礎(chǔ)性績效工資和單位獎勵性績效工資平均數(shù)的80%。

              8、擅自離崗人員從離崗當月起停發(fā)績效工資。

              9、法定產(chǎn)假、婚假、因公致殘按法律法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

              10、受勞動教養(yǎng)、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的,處罰期間停發(fā)績效工資。正在接受立案或停職審查的人員,停發(fā)獎勵性績效工資,基礎(chǔ)性績效工資按原享受標準繼續(xù)發(fā)放,待審查結(jié)果作出結(jié)論后,再按有關(guān)規(guī)定辦理。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 16

              為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際,制定本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學(xué)的績效考核體系,改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,提高服務(wù)水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。

              二、工作目標

              (一)建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。

              (二)實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變,由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

              (三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

              三、基本原則

              (一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

              (二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

              (三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點,加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的.醫(yī)療費用,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

              (四)按績效分配原則。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。

              四、考核內(nèi)容

              (一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。

              (二)基本醫(yī)療服務(wù):服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。

              (三)公共衛(wèi)生服務(wù):居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

              五、考核體系

              1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責對職工進行考核。

              2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù),跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。

              六、考核方式

              1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬;

              2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等;

              3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況,測評滿意度。

              4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

              七、考核等級的確定

              對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制,按分數(shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。

              八、考核結(jié)果運用

              (一)從政府補助經(jīng)費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。

              (二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費,對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%,對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。

              (三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%,對考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務(wù)補助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。

              (四)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。

              衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 17

              根據(jù)《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實施方案》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法》等文件精神,為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,提高衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,結(jié)合我院實際情況,特制定本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              以公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機制,績效工資以工作人員的實績和貢獻為依據(jù),堅持多勞多得的原則,適當拉開差距,堅持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,同時要妥善處理衛(wèi)生院內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大,努力推進我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

              二、分配原則

              1、績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無績效考核結(jié)果,不予發(fā)放績效工資。

              2、堅持“公正、公平、公開”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配的全過程公開,完全做到公平、公正,接受全院干部職工的監(jiān)督。

              3、堅持“差距、傾斜、調(diào)節(jié)”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配方案,力求科學(xué)合理,獎勵性績效工資差距不宜過大。

              三、實施對象

              衛(wèi)生院全體簽訂聘用合同的工作人員。

              四、組織機構(gòu)

              衛(wèi)生院成立金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組。

              組長:

              副組長:

              成員:

              領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由韋保丞同志兼任,負責組織全院干部職工績效工資的分配。

              五、績效工資分配及計算方法

              (一)績效工資組成

              績效工資分為兩部分。一是基礎(chǔ)性績效工資(以下簡稱崗位津貼)。為財政托低水平線70%部分的績效工資,由縣人力資源和勞動保障局確定各崗位津貼的標準;二是獎勵性績效工資。

              1、由財政托低水平線30%部分的績效工資。

              2、經(jīng)上級有關(guān)部門核準繼續(xù)保留高于財政托低水平線部分的績效工資。

              3、以及從單位業(yè)務(wù)收支結(jié)余中提取純利潤84%以內(nèi)的獎勵基金(績效工資增量)三項組成。

              (二)獎勵性績效工資分配

              衛(wèi)生院個人獎勵性績效工資分配根據(jù)實際工作量+績效考核結(jié)果發(fā)放,計算方法如下:

              個人獎勵性績效工資=個人實際崗位系數(shù)+考核系數(shù)+增加系數(shù)

              注:1、個人實際崗位系數(shù)=個人崗位系數(shù)

              2、考核系數(shù)=每月考核得分系數(shù)

              3、增加系數(shù)=夜班+住院病人+書寫病歷

              4、考核系數(shù):

              考核優(yōu)秀(90--100分)加0.3,合格(80—89)0.2,基本合格(70—79)0.1,無考核系數(shù)(60—69)。

              全院職工按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核評價標準執(zhí)行。

              5、增加的系數(shù)

              值班(當天下午下班時間至第二天早上上班時間)每晚為20元,24小時班(當天上午上班時間至第二天上班時間)每天補助30元,住院病人每人10元,每份病歷書寫按加班1小時計為20元,護理部護士每接收一位住院病人為5元。(以上全部折算為系數(shù)來計算)

              (三)個人考核標準及結(jié)果運用

              個人考核評價指標按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員績效考核評價標準執(zhí)行,作為個人獎勵性績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。績效考核優(yōu)秀(90--100分)加0.3,合格(80—89)加0.2,基本合格(70—79)加0.1,不合格(60—69)無考核系數(shù)。

              六、相關(guān)規(guī)定

              (一)經(jīng)組織批準派出學(xué)習、培訓(xùn)的工作人員,年度考核合格以上的,享受全額崗位津貼。(抽)調(diào)出人員,按在崗月享受當年的年終獎勵性績效工資。

              (二)新招聘人員、調(diào)入人員,辦理完人事相關(guān)手續(xù)的3個月內(nèi)按照單位同等條件人員70%的崗位津貼發(fā)放,滿3個月后執(zhí)行單位同等條件人員的崗位津貼。

              (三)因病不能堅持正常工作,并經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)鑒定;工作人員病假期間崗位津貼按比例發(fā)放。病假2個月以內(nèi)的按100%發(fā)給;超過2個月的',從第三個月起至第6個月以內(nèi),工作年限不滿10年的發(fā)給90%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給100%;病假累計超過6個月的,從第七個月起,工作年限不滿10年的發(fā)給50%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給60%。

              (四)國家和自治區(qū)規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假期間全額基本工資照發(fā)。

              (五)請事假在一年內(nèi)連續(xù)或累計滿15天的,停發(fā)一個月全額基本工資,以此類推。

              (六)工作人員被判刑,刑期滿重新安排工作的,其崗位津貼按重新安排崗位的崗位津貼標準發(fā)給。

              (七)補充條款未提及的:

              1、以衛(wèi)生院管理制度或院務(wù)會討論決定執(zhí)行:單位自聘人員試用期3個月,有專業(yè)相關(guān)資格證書底薪2000元,無專業(yè)相關(guān)資格證書底薪1500元,第四個月起參照相應(yīng)工作崗位享受70%獎勵性績效+底薪3個月,第6個月起參照相應(yīng)工作崗位享受全額獎勵性績效+底薪;滿一年后次月底薪增加至3000元,全額享受獎勵性績效。

              2、單位自聘人員國家規(guī)定產(chǎn)假期間,月基本工資正常發(fā)放(按5個月算,包含生育險報銷及單位部分),不享受每月的單位獎勵性績效部分;年終績效按在崗月享受。