績效考核方案[集錦15篇]
為了確保事情或工作科學有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編幫大家整理的績效考核方案,希望對大家有所幫助。
績效考核方案1
一、總體設計思路
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幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。
。ǘ┻m用范圍 采購部
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針對采購部的工作性質,將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。
(四)績效考核原則
1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確?冃Э己说耐该鞫。
2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、 發展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。
(五)
績效獎發放標準
1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節假日,考核時間順延,于此月5號前評定。
2、 全年考評分數由每季度考核平均值構成。
二、考核內容設計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I績指標(總分100分)
1、工作內容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發和管理。
2 主管級別考核績效為所屬采購員的平均值 (二)工作態度和工作能力
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。
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1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。
。ㄈ┛己穗A段
考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。
1、績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。工作業績,工作態度和工作能力分值比例為8:1:1 2、結果審核
副總負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。
四、績效結果運用
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考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據被考核者有待改進的.地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。
(二)績效結果運用
采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。
。1)采購員每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1200元(沖刺) 90-99分
-----1000元 (優秀) 80-89分 -----800元 (較好) 70-79分 -----600元
(合格) 60-69分 -----300元 (鼓勵) 60分以下 ----- 0
。2) 采購課長每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1500元
90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0
(3) 采購副理每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------2000元
90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0
。4)績效工資將和次月的基本工資一起發放(前期試運行以現金方式予以發放)。
績效考核方案2
一、考核對象
餐飲部前臺主管、客戶關系主管、餐飲部后臺廚師長
二、考核內容與標準
1、問題發生率(月)
。1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊》相關規定、不符合酒店標準(如:衛生檢查不達標、服務質量下滑、菜品質量不穩定等)視為問題,經餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況,視為問題發生。
。2)計算方法:計算問題發生率時以月為單位,每月進行統計。
計算公式:班組問題發生人(次)X 100%班組當月總人數
注:班組月人均人數,取當月最高人數和最低人數的平均值。
。3)應達標準:10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算),10人以內的班組不超過2人(次)。
2、工作落實情況(月)
餐飲部總監和經理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質檢通知單的方式督辦的一切工作未按規定時間完成的`,每次扣2分,每月進行一次統計,每月扣分超過8分的,當月對班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售(月)
(1)餐飲部為加大銷售力度,明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標。
。2)計算方法:每月進行一次統計,每少完成任務20%扣1分,每超額任務20%加1分。
4、經營指標達標率(月)
。1)為明確責任,加強經營及內部管理,按部門年初明確給各班組的各項經營指標(營業收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
。2)計算方法:每月進行一次統計,未完成以上經營指標扣3分,每超額完成經營指標任務加3分。
5、員工滿意率(季)
。1)員工滿意率:由部門用問卷方式征求員工意見,員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
。2)計算方法:每季度進行一次
計算公式:員工滿意項目總數%項目總數
項目總數=參與問卷人數X項目數
注:員工參與問卷調查按班組人數的30%比例進行
。3)應達指標:員工滿意率不低于85%
。4)獎罰規則:員工滿意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上,然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)
(1)計算方法:以年為單位,每年進行一次統計。
計算公式:班組員工流失人數%部門年平均人數
注:每月取一個最高人數和一個最低人數,然后12月相加,再除以24,算出的人數即為年平均人數,計算結果四舍五入取整數。
。2)應達指標:10人以上的班組流失人數不超過15%(不足1人按1人計算),10人以內的班組不超過2人。
。3)獎罰規則:每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
三、考核結果(年)
每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分,每月進行一次統計并通報,年底進行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發年終獎以及評優評先的主要依據,月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務下降一級(即由主管降為領班,廚師長降為領班,由部門競聘產生新的班組負責人)。
績效考核方案3
由于百貨公司的行業特點,百貨公司員工素質整體偏低,隨著百貨公司規模的擴大,其在人力資源管理方面“重經營輕管理”的弊端也逐漸顯現。員工流失率相對較高,員工的工作積極性不高等問題就成為了百貨公司管理人員的煩心事,如何建立一個科學有效的績效考核體系就成為了百貨公司管理人員關注的焦點。此時,為百貨公司設計一個完善的績效考核體系就迫在眉睫。針對百貨公司的問題,建立一個完善的績效考核體系,百貨公司的員工不僅可以通過自己積極工作提高薪酬,百貨公司也可以獲得更多的利益,實現了員工與企業的雙贏。由此可見,一個科學有效的績效考核體系對于百貨公司是至關重要的。
S百貨公司(下文簡稱S公司)是某跨國大型連鎖超市的一家分公司,成立了將近8年。S公司作為“一站式”百貨公司,幾乎涵蓋了所有種類的商品,以全新的購物體驗、舒適便捷的購物環境贏得了良好的聲譽。憑借著獨特的優勢,該百貨公司近年來獲得了迅速發展,員工人數已達近千人。
隨著企業規模的擴大,員工數量不斷增加,與之相關的人事管理工作的復雜性也隨之增大。但是由于行業的特點,該百貨公司的人員整體素質偏低,且自成立以來,該中心重經營輕管理,其人力資源管理水平也有待提升。在這樣的背景下,該百貨公司領導邀請華恒智信進駐企業,幫助企業診斷人力資源管理方面的問題,并提出對應的解決方案。
成立之初,與其他企業類似,該百貨公司也存在“重經營輕管理”的問題。企業發展初期,其管理上的問題并不顯著,但是,隨著企業規模的逐步發展,業務量逐漸增大,人員數量也有了大規模的增長,人力資源管理方面的問題也逐步暴露出來。訪談中,該百貨公司的領導反映,“員工流失率相對較高,招聘存在難度,員工的工作積極性也不高!薄Mㄟ^深入的訪談和走訪,華恒智信顧問團隊對該公司的人力資源管理體系進行了全面診斷,指出該百貨公司的人才儲備體系并不完善,其薪酬管理體系及績效考核體系都存在盲點,整體的人力資源管理水平亟待提升,以為企業發展提供有力的人力資源支持。同時,華恒智信結合企業的發展階段和管理現狀,指出該百貨公司現階段的重點改進方向——搭建科學、完善的績效考核體系。
該百貨公司在績效考核體系所存在的問題主要包括以下幾個方面:
1、為考而考,績效管理目標不明確。
績效管理的最終目的是通過引導員工的工作行為,提升組織績效和業績,最終實現百貨公司的愿景和戰略。S公司管理層沒有通過績效考核從整體上提高管理水平,以拖動企業戰略的實現,而是把較多時間和精力耗費在員工利益分配和人際關系處理上,存在“為考而考”的問題,使得績效考核的作用大打折扣。在最近一次績效考核中,公司領導發現員工的努力程度與績效考核結果存在不對等的'情況,甚至一些管理干部對考核方法不理解和有抵觸心理。
2、績效考核的基礎薄弱。
S公司目前人力資源管理水平較低,尚無準確清晰地工作分析、崗位評價,使得每個工作崗位的工作內容和對員工的素質、經驗、資歷等要求不明確,員工的行為規范、招聘、績效考核、培訓以及部門的職責劃分難以找到明確的方向和可參照的標準。由于缺少對崗位職責、任職資質、績效指標和崗位價值等基本管理因素的界定,造成績效考核標準的模糊、薪酬激勵缺乏公平性和競爭性等一系列問題,績效考核工作與薪酬管理、培訓開發等人力資源管理其他職能難以實現有機結合。
3、績效考核內容不合理。
對于企業而言,不同部門、不同崗位的要求、工作性質、工作內容有很大的差異,要求對各部門的考評各有側重,針對各部門工作崗位的特點,選擇恰當的考評方法和考評項目。S公司在績效考評時,采用統一的標準、尺度、考評項目,忽略了不同崗位的特殊性,使考評非但沒有起到正面作用,反而造成了負面影響。此外,S公司的考核要點絕大多數是主觀性很強的表述,多是“一定”、“相當”、“及時”等模糊語言,缺乏明確的衡量標準,導致績效考核的實施缺乏有力的依據。
4、績效考核結果沒有得到合理運用。
目前該百貨公司的績效考核結果僅用于優秀員工的評價,與薪酬、職位晉升、員工培訓等工作存在脫節,無法調動員工的工作積極性,大部分員工對績效考核結果持漠不關心的態度,績效考核也就失去了其應有的作用。加上績效考核技術之后,缺乏結果反饋這一環節,沒有通過及時、有效的溝通來幫助員工改善和提高工作績效,員工對考核的管理目的和行為導向不明晰,也不能正確認識自己工作績效好壞,產生思想上的隔閡和疑惑,挫傷了員工的積極性。
針對該百貨公司績效考核體系存在的突出問題,華恒智信顧問專家提出“搭建分層分類績效考核體系”的解決方案。具體如下:
1、分層分類設置績效考核指標。
不同層級、不同類型的崗位的工作性質、工作內容、工作要求等都存在較大差異,其績效考核的側重點也自然有所不同。針對此,華恒智信結合該百貨公司各崗位的特點,在大量崗位分析工作的基礎上,針對不同層級、不同類型崗位設置了績效考核指標集,企業可根據不同的發展階段和側重點,選取重點的考核指標進行績效考核。
2、明確績效考核標準,使績效考核的實施有據可依。
對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標準,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標準,給績效考核提供依據。例如,對“組織安排培訓”這個指標的考核標準,明確要求相關負責部門每月25號前組織一次安全培訓,而不是以往的“按時組織培訓”。設定可依據的考核標準,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些“鉆空子、講人情”的現象。此外,基于行業特點,相應的量化指標必須與百貨公司的位置、營業面積、當地消費水平、消費習慣、商品組合等因素相配合,并且按照時期(如節慶、黃金周等)依時調整,避免指標“一刀切”式的平均主義和僵化。
3、將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接,并明確應用標準。
績效考核結果為薪酬分配、員工培訓、職位晉升等提供依據,有利于促進員工的成長,人力資源部可通過績效考核了解人員使用情況、人事配合程度,使企業真正實現“知人善任”,共同促進企業發展。在這個過程中,華恒智信幫助企業梳理了明確的應用標準,比如明確要求晉升到某具體職位時的業績要求和考核結果要求,進一步指導公司的用人。
此外,為保證績效考核體系的落地實施,華恒智信為該公司提供了多次績效考核相關培訓服務,以提升管理意識,促進企業管理水平的提升。
績效考核作為企業人力資源開發與管理現代化、合理化的有力手段,不僅對企業各項工作起著檢查和控制的作用,而且對員工起著揭示當前工作狀態和挖掘未來工作潛能的作用。通過對各具體工作項的完成質量進行合理評估,并將績效考核結果對接到加薪、升遷、培訓等工作的開展,可有效引導員工工作行為,促使員工發揮主動能動性,積極推進工作,進而不斷提升組織績效。
在此次咨詢項目中,該百貨公司的績效考核體系中也存在諸多問題。華恒智信顧問專家通過對該百貨公司的深入了解,提出了“建立分層分類績效考核體系”的解決方案,幫助百貨公司搭建了系統、完善的績效考核體系,在實際運行中起到了引導員工行為、提升百貨公司業績的良好效果,得到了客戶方領導的高度認可。由此可見,一個系統有效的績效考核體系對于百貨公司至關重要。
績效考核方案4
運營部非主管人員部分:
1 電商運營專員
A.PV量:即一個獨立訪問IP在21小時內訪問網店頁面的數量,一個獨立訪客重復訪問一個頁面只計算一次PV;該數值可以反映網店的整體表現水平,包括頁面視覺體驗、頁面間關聯度水平、商品吸引度等,是提升下單轉換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。
B.PV量/UV量:即人均訪問頁面量;該比例數值可以更直觀的反映出網店的顧客粘度,商品款式是否吸引人,價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現是否細致到位。
C.成交人數:即實際發生購買的人數。
D.訂單轉換率:即成交人數/UV;該數值是雙向考核指標,一方面可以考核運營人員對于網店運營的整體水平,一方面可以側面佐證推廣部門通過網絡推廣所帶來的獨立訪客的質量水平。
E.成交額GMV:網店單位時間內的銷售額,以客戶最終付款為定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。
F.平均停留時長:反映顧客粘度的重要指標,該數值可以反映網店的頁面布局、內容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
G.客單價:即每獨立訪客在一次購物時的成交額,平均客單價計算公式為:成交金額/成交人數;商品組合狀況、商品詳情頁關聯狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。
2.推廣專員
A.UV:即網店獨立訪客數量(以一臺終端電腦訪問為基準,不以IP為基準),可以最直接的反映工作人員通過網絡推廣幫助網店獲取的顧客數量。
B.到達率:計算公式為,頁面到達次數/廣告展現次數;可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果(此用戶為廣義用戶),從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性;還可側面反映廣告內容的合理性。
C.跳出率:即進入單頁面后并未做二次跳轉動作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數量比例。跳出率高通常表示進入網店的訪問者對于網店不具針對性,推廣路徑不準確,訪客質量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關鍵評定值。
D.UV平均獲取成本:單位費用投入結構/單位UV量,即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
E.訂單轉換ROI:計算公式為,單位費用投入結構/訂單量,即每獲取一個訂單所花費的成本;成本越低,說明推廣人員對于費用的使用有效性越高
F.新增UV量:即單位時間內新增加的顧客比例,新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動策劃專員
A.平均點擊率(點擊次數/UV量):即每單位UV點擊活動頁面的次數,點擊率越高,說明活動的受歡迎度越高,該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現水平。
B.活動訂單比例:活動期間內,日均促銷活動訂單占日均總訂單數量的比例,該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。
C.活動成交額比例:活動期間內,日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例,該比例若低于B活動訂單比例,則說明活動訂單的`客單價低,活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。
D.活動訂單轉換率: 即活動期間內的促銷活動成交人數/訪問活動頁面UV量;在活動期內該比例若高于網店的日均訂單轉換率,則說明該活動對于網店運營有積極的推動作用。
E.ROI(成交額/活動投入成本):ROI系數越高,說明費用利用率越高,該值考核對于活動費用的控制情況。
客服部非主管人員部分:
1在線客服專員
A.及時響應時間:顧客咨詢時,客服人員的響應時間,原則上不超過30秒。回復客人的UV數不超過5個;該值考核客服人員的反應速度及服務質量。
B.服務態度:主要針對違規用語進行考核。原則上每月出現的違規用語不能超過5次。
C.差評次數:由于服務態度問題,而造成的顧客差評。
D.咨詢轉換率:計算公式為:當月成功付款的UV數 / 當月接待的總UV數 X 100%;轉換率越高,說明客服人員對于訂單轉換率的貢獻越大。
E.成交額轉換率:計算公式為:當月個人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%;轉換率越高,客服人員對于成交額貢獻越大。
F.退貨率:計算公式為:退單量/咨詢轉換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時,對產品及服務描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。(以顧客接貨后開始計算)
G.換貨率:計算公式為:換單量/咨詢轉換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時,對產品及服務描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。(以顧客接貨后開始計算)
I.退款率:計算公式為:退款UV量/接待的付款UV總量;由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息,而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設計部非主管人員部分:
5平面設計人員
A.設計及時率:以設計項目分配設計時間為基準,考核設計人員工作效率
B.設計通過率:以設計項目的通過比例為基準,考核設計人員的工作質量
C.設計日志:每天設計的頁面及圖片,整理成日志備份,附加設計文檔,作為考核設計人員工作量的重要指標。
D.計劃達成率:以設計人員計劃設計稿件的實際完成情況為基準,考核設計人員的實際工作飽和度情況;
績效考核方案5
為貫徹落實《20xx——20xx年深化干部人事制度改革規劃綱要》,為進一步深化干部人事制度改革,探索建立個人績效考核評價體系,充分發揮考核的激勵導向作用,調動工作人員積極性和主動性,努力形成獎優罰劣、優勝劣汰的工作機制。根據《中共晉江市委、晉江市人民政府關于印發<晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案>的通知》(晉委〔20xx〕166號)精神,結合我鎮實際情況,制定本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,結合開展創先爭優活動,探索建立健全機關事業單位工作人員績效指標體系、績效考評體系、績效運用體系,努力規范公務行為、優化服務環境、提高工作效能,為我鎮跨越發展、科學發展以及打好城建戰役,建設美麗安海提供有力的人才保障和智力支持。
二、基本原則
1、堅持分級考核與分類考核相結合的原則。根據職務層次、工作分工情況,把考核對象劃分為科級干部、內勤工作人員和下村工作人員三種類別,分級分類進行考核。
2、堅持定量考核與定性考核相結合的原則。在設置考核指標時,要努力減少模糊不清的定性指標,盡量把考核內容具體化、數量化,切實增強考核指標的針對性和可比性。
3、堅持季度考核和年度考核相結合的原則。在采取年度考核時,要以季度考核情況為依據,把績效考核的時間關口前移,做到平時跟蹤管理、定時檢查評估、及時兌現結果,切實增強績效考核的時效性。
4、堅持組織評價與社會評價相結合的原則。在組織民主測評時,除了要堅持“誰主管、誰負責、誰評價”的評價方式,還要注重公眾評議,形成完善的評價機制。
5、堅持精神激勵與物質激勵相結合的原則。在運用績效結果時,除了使用績效考核獎金等物質激勵外,注重把績效考核結果與精神激勵和政治激勵掛鉤,不斷拓寬績效結果的運用范圍和領域。
三、實施范圍和對象
1、納入考核范圍和對象:鎮機關在編在崗工作人員;鎮國土資源所、勞動保障事務所、司法所、行政執法中隊、環保執法中隊的公務員、參照公務員制度管理人員、事業編制人員、工勤人員參加鎮機關考核,考核等次人數單獨核算(等次仍須嚴格按照規定比例控制),不占用所在鎮名額?己说却斡筛魇兄敝鞴懿块T最終確定,考核獎金由市直主管部門兌現。
2、不納入考核范圍和對象:鎮機關處級以上干部、離崗待退人員、長期在編不在崗人員、20xx年7月1日前退休人員。
四、績效考核內容
根據《晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案》(晉委[20xx]166號)的有關規定,安海鎮機關工作人員績效考核根據職務層次、工作分工情況進行分類考核,即科級干部、內勤工作人員及下村工作人員。
1、科級干部績效考核內容。主要指“個人執行廉政準則”及貫徹落實黨風廉政責任制情況、重點項目完成情況、分管工作完成情況、組織協調工作情況(詳見附件2)。
2、機關內勤、下村工作人員績效考核內容。主要考核工作實績,即工作完成成效。具體考核內容包括履職情況、測評情況及加減分情況(詳見附件3、4)。
五、績效評價方法
(一)科級干部考核內容
科級干部日常工作性質及范圍與一般干部有所不同,因此考核內容也有一定的區別,具體內容如下:
1、“個人執行廉政準則”及貫徹落實黨風廉政責任制情況;(20分)
2、重點項目完成情況;(40分)
3、分管工作完成情況;(20分)
4、組織協調工作情況。(20分)
(二)機關內勤、下村工作人員考核內容
1、履職情況(80分)
、賺徫荒繕(40分)
內勤人員:按時按質完成鎮黨委、政府交辦的工作情況,按時按質完成上級業務部門日常工作情況。
下村人員:為民辦實事情況、制止“兩違”情況、安全生產管理情況、計生落實情況。
②重點目標(30分)
參與拆遷、征地等重點項目工作完成情況。
、酃材繕(10分)
出勤情況。無故缺席、遲到、早退扣1分/次;曠工扣2分/天。
2、測評情況(20分)
內勤人員:鎮領導班子、機關干部職工根據被考核對象平時的工作態度、為人處事等綜合表現,酌情評分。
下村人員:鎮領導班子、機關干部職工根據被考核對象平時的工作態度、下村頻率、為人處事等綜合表現,酌情評分。
3、加、減分情況
受省部級以上表彰獎勵10分,通報批評和新聞曝光扣10分;受縣處級以上表彰獎勵5分,通報批評和新聞曝光扣5分;突(偶)發事件中做出特殊貢獻的(含媒體表揚的)獎勵5分,失職扣5分;在省以上報刊雜志上發表論文、新聞報道等的`,獎勵3分;工作失誤造成重大經濟損失或造成嚴重后果的扣5分;違法違規行為引發上訪或行政訴訟的扣5分;未參加組織活動及規定培訓學習者扣5分;本單位領導認為需要增減的其它獎扣5-10分。
(三)等次評定標準
鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象的考核得分,按從高到低原則,對其依次排名,排名在總人數25%之前的評為“優秀”,排名在總人數25%-30%的評為“良好”,其余的除個別情況需評為“不稱職”之外,均評為“稱職”?己说梅窒嗤模却卧u定由領導組研究、決定。
六、績效考核程序
(一)科級干部績效考核程序
1、考核準備。撰寫自我鑒定材料(詳見附件2)。
2、考核得分。鎮黨政主要領導根據被考核對象的工作表現及鑒定材料,給予評分(詳見附件2)。
3、最終評定。鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象得分排名情況,給予評定。
4、結果反饋?己私Y果通知考核對象本人,并在鎮政府大廳公示,公示日起7個工作日內被考核對象對考核結果如有異議,可向鎮機關工作人員績效考核領導小組申請復核或申訴。
(二)機關內勤、下村工作人員績效考核程序
1、考核準備。整理考核相關材料,填寫個人績效工作臺賬(詳見附件3、4)。
2、自我評分。被考核對象根據崗位目標、重點目標工作完成情況,客觀進行評分(詳見附件3、4)。
3、考核得分。工作點點長及部門負責人要查看被考核對象個人績效工作臺賬,客觀地根據其當季履職情況、測評情況和綜合表現等因素,給予初步評分。下點領導及分管領導再進一步對其進行考核評分,所得分值為被考核對象的考核得分。
4、最終評定。鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象得分排名情況,給予評定。
5、結果反饋?己私Y果通知考核對象本人,并在鎮政府大廳公示,公示日起7個工作日內被考核對象對考核結果如有異議,可向鎮機關工作人員績效考核領導小組申請復核或申訴。
七、績效結果運用
安海鎮將機關工作人員績效考核結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據,與考核獎金、年度考核、職務調整、獎勵懲戒及職業發展等掛鉤,
1、考核獎金按當季個人績效考核“優秀”、“良好”、“稱職”三個等級進行發放,即“優秀”等級發放2100元、“良好”等級發放1800元、“稱職”等級發放1500元(績效考核不稱職,不給予發放獎金)。
2、當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金;當季退休人員和調離本鎮人員按在職月份享受“稱職”等次獎金;當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的不定等次,不享受績效考核獎金;當季曠工累計超過2個工作日的,確定不稱職等次;受黨紀政紀處分在處分期間的,當季不稱職,以后按年度考核規定確定等次或不定等次;受立案調查的暫緩兌現績效考核獎金。
3、年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生,對于季度考核被評“優秀”等級三次及以上的,在本單位年度考核優秀等次人數限額內,可以直接確定為年度考核“優秀”,并作為該年度評先評優的推薦人選。
4、對于季度考評被評為“不稱職”等次一次的,年度考核一般確定為“稱職”或以下等次;被評為“不稱職”等級兩次及以上的,直接確定為不稱職。
5、對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優先考慮或推薦;在干部培訓時,作為優先安排人選。
6、對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給予一定期限的待崗處理。
績效考核方案6
一、目的
為貫徹企業績效考核管理制度,全面評價采購人員的工作績效,保證企業經營目標的實現,同時也為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據,特制定采購人員績效考核實施方案。
二、遵循原則
。ㄒ唬┟鞔_化、公開化原則
考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定,而且在考評中應當遵守這些規定。同時,考評標準、程序和對考評責任者的規定在企業內部應當對全體員工公開。
。ǘ┛陀^考評的原則
明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”,考評一定要建立在客觀事實的基礎上。其次要做到把被考評者與既定標準作比較,而不是在人與人之間進行比較。
。ㄈ┎顒e的原則
考核的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別,使考評帶有刺激性,激勵員工的上進心。
。ㄋ模┓答佋瓌t
考評結果(評語)一定要反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力方向的參考意見等。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
。ǘ┯嫹终f明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的.60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
。1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
。2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
。ㄋ模┰鰷p分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
。1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
。2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核方案7
第一條目的
本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動生產率。
第二條人事考核的用途
人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。
教育培訓,自我開發合理配置人員。
晉升、提薪。
獎勵。
第三條適用范圍
本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而,下列人員除外:
兼職、特約人員。
連續出勤不滿6個月者。
考核期間休假停職6個月以上者。
第四條用語的定義
本規定中使用的專用術語定義如下:
人事考核——為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對成績、能力和努力程度,進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。
能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
考核者——人事考核工作的執行人員。
被考核者——接受人事考核者
考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。
考核計劃與執行
第五條考核執行機構
由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。
第六條考核者訓練
為了使人事考核統合乎實際,需要進行考核者訓練工作。
考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實施。
第七條考核者的`原則立場
為了使人事考核能公正合理地進行,考核者必須遵守下列各原則:
必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
考核者應該依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
考核的分類
第八條人事考核的分類
人事考核對被考核人員的分類如下。
績效考核方案8
1:總則
1.1 制定目的:
為提高采購人員的積極性和主動性,提升各項采購績效,特制定本辦法。
1.2 適用范圍:
供應部采購人員的績效。
1.3 權責單位:
。1) 供應部長、主管副總負責本辦法制定、修改、廢除等起草工作。
。2) 供應部長、主管副總負責本辦法、修改、廢除和核準。
1.4考核獎懲依據:
《鳳來儀酒業公司管理制度》、《職工必讀手冊》、《采購部采購人員職責》、《供應部采購管理程序》及《供應部績效考核辦法》
2:采購績效評估辦法
2.1 采購績效評估的目的
本部制定采購績效評估的目的,包括以下幾項:
。1) 確保采購目標達成;
(2) 提供改進績效的依據;
。3) 作為本部門的獎懲參考之一;
。4) 作為評優、提拔和培養的參考。
(5) 提高采購人員的積極性和主動性。
2.2采購人員職責概述:
(1)執行采購訂單和采購合同,落實具體采購流程;
。2)負責采購訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期;
。3)執行并完善成本降低及控制方案;
。4)填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告;
(5)對商務談判、采購進度、質量檢驗等全過程負責;
。6)處理部分需要現金采購物資的個人借款和采購貨款的結算手續;
。7)負責不合格品的處理;
。8)負責供應商的管理,與供應商維持健康、良好的商業合作關系,協助部長處理與供應商的各種糾紛;
(9)參與合同評審,配合相關部門(市場部、銷售部)做好報價、采購成本、交貨期方面的方案;
。10)配合設計部、銷售部開發新產品;
(11)完成供應部安排的其它工作。
2.3供應部采購管理程序概述:
。1)采購人員根據銷售部、生產部等相關部門的采購計劃進行采購,各部采購計劃要有各部門部長、經理及副總或總經理簽字,特殊采購要有總經理和董事長及集團董事長助理簽字;
(2)詢價、比價和定貨過程要有部長或主管副總審批;
。3)產品入庫前采購員首先通知質監部和物管各倉庫,等質監部出據質量合格單后,物管各倉庫確認數量后方可入庫;
(4)采購員對質檢合格、數量審核無誤后的產品辦理入庫單,()附發票辦理入庫手續,并經本部門部長、主管副總審批,超過20萬采購額的,由總經理審批并付款,付款單要由督察室登記后轉財務部付款;
。5)采購員要及時、正確地在ERP中完成注冊物料名稱,輸入當期采購計劃,保證及時正確地輸入入庫單據和辦理入庫手續。
。6)采購員要有完整的采購記錄、采購合同及供應商檔案;
。7)采購員要及時完成采購報表。
2.4 采購績效評估的指標
采購人員績效評估以工作紀律績效、管理績效和其它考核績效為核心,并細分量化指標作為考核的尺度。
2.4.1 紀律績效
由以下指標考核紀律管理績效:
。1) 個人出勤表現;
。2) 遵章守紀情況。
2.4.2 管理績效
2.4.2.1采購物料的程序管理
。1)采購數量不能超出上下限;
。2)采購計劃、審批、合同、質監和入庫手續齊全;
(3)采購記錄、ERP錄入正確及時性。
2.4.2.2采購物料的質量合格率
。1) 進料品質合格率 ;
。2) 物料使用的不良率或退貨率。
2.4.2.3采購物料及時性
。1) 新品打樣時間及完成時間
。2) 合同交貨期和實際交貨期的差額
。3) 新開發供應商的數量
(4) 采購完成率
(5) 錯誤采購次數
。6) 訂單處理的.時間
(7) 其它指標
2.4.2.4生產、銷售支持
(1)采購產品的及時率和正確率;
(2)采購產品使用過程不良率;
(3)采購產品配套率。
(4)特殊采購(急需品)的及時率。
2.4.2.5異常問題處理及時性、協調速度和效果
。1)異常問題出現次數;
。2)問題處理時間與領導或部門要求時間的差額;
。3)同一問題再次發生加重處理。
2.4.2.6采購物料價格合理性
(1) 實際價格與標準成本的差額。
。2) 實際價格與過去平均價格的差額。
(3) 比較使用時之價格和采購時之價格的差額。
。4) 將當期采購價格與基期采購價格之比率同當期物價指數與基期物價指數之比率相互比較
2.4.2.7采購原則
。1)采購比價是否建立“貨比三家”原則;
。2)采購中是否堅持價格/品質的可比性;
。3)采購立場是否站在本公司角度上。
2.4.2.8個人管理有效性
。1)交期預警及采購交期進度反饋及時處理;
。2)供應商信息資料管理完整性;
。3)供應商付款處理情況;
(4)問題記錄、解決及溝通;
。5)詢比價工作的執行情況;
(6)呆料和退貨及時處理;
(7)合理庫存量控制;
。8)和供應商關系及協調能力。
2.4.3 其它考核績效
2.4.3.1執行力
。1)部門工作在規定時間內完成情況;
(2)上級部門布署的工作在規定時間內完成情況。
2.4.3.2協作性
(1)部門內部配合情況;
。2)和其它部門配合情況;
(3)和供應客戶配合情況。
2.4.4獎勵
2.4.4.1特殊貢獻獎勵
。1)采購成本大幅降低;
。2)對供應部管理提出可行性寶貴意見和建議;
。2)對公司發展有益的合理化建議
2.5 采購績效評估的方式
本部門采購人員的績效評估方式,主要用工作表現考核的方式進行,通過紀律績效、管理績效和其它考核績效三項來量化。
2.5.1 績效評估說明
績效分數(100分)=紀律績效(10分)+管理績效(80分)+其它考核績效(10分)+獎勵
2.5.2 績效管理考核規定
。1) 每月月底考核一次,作為當月獎罰依據;
。2)年終匯總全年個人總分和平均得分,作為評優、提拔和獎罰依據;
。3)每月考核首先由個人進行自評,然后供應部進行測評,最后決定實際得分,年終以每月實際得分進行匯總。
2.5.3 績效評估獎懲規定
。1) 每月或年度依據供應部績效考核分數,進行個人排名,月低于60分者罰款50元;
。2) 年度考核平均分數80分以上的人員,可取得評優資格,85分以上者可作為供應部后備人才;
。3)年度考核平均分數低于60分者,應調離采購崗位;
。4) 年度考核平均分數在60-80分者,應加強職位訓練,以提升工作績效。
績效考核方案9
一、目的
。ㄒ唬└鶕盾囬g員工工資管理辦法》的有關規定,特制定本車間績效考核辦法。
。ǘ┨岣呱a效率,實現增產增效。
二、適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產作業人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。
。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦葐T工、學徒不參加本考核。
三、職責
。ㄒ唬└髦圃臁⒀b配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據員工的績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;
對考核結果依照車間有關規定進行處理;接受員工申訴。
。ǘ┌嚅L負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。
。ㄈ┸囬g所有員工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。
四、考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評
將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發。
五、考核內容及辦法
。ㄒ唬┛己藘热菰露瓤冃Э己司褪强己藛T工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的'勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。
。ǘ┛己宿k法
1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):
。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;
。2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
。3)串崗:車間員工應在規定的工作場地作業,凡發現超出規定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次);
。4)曠工:扣5分/次。
。5)出現打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
。6)員工違反部門其他有關制度規定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據情況進行罰款20-50元;
。7)其他違反公司有關制度規定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;
2、勞動態度(總分15分,該項最后得分可出現負分):
。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;
(2)主動協助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;
。氂袦蚀_的依據)
(3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。
績效考核方案10
為進一步加強校(院)各部門目標管理工作,提高工作質量和工作效率,推動各項工作任務落實落地,確!笆奈濉遍_好局、起好步,根據《20xx年市級黨政機關目標管理績效考核方案》(渝委督辦〔20xx〕3號)精神,結合校(院)實際,制定本方案。
一、考核范圍
校(院)各部門。根據部門工作性質實行分片考核。
。ㄒ唬┙虒W編輯片。馬克思主義學院、哲學教研部、經濟學教研部、科學社會主義教研部、中共黨史教研部、黨的建設教研部、公共管理學教研部、法學教研部、經濟管理教研部、文史教研部、社會和生態文明教研部、應急管理培訓中心、探索編輯部、重慶行政編輯部共14個部門。
。ǘ┬姓芾砥^k公室、研究室、組織人事處、機關黨委(紀委)、教務處、科研處、學員管理部、研究生部、繼續教育學院、教學保障處(圖書館)、信息處、業務指導處、群團工作處、資產管理處、保衛處、計劃財務處、后勤管理處、退(離)休人員工作處共18個部門。
二、考核方式
平時考核與年度考核相結合。年度考核以結果為導向,重點考核履職績效、廉政和安全;平時考核注重過程管理,重點考核工作開展、進展情況和工作作風,結果在年度考核中運用。
三、指標體系
“3+2”考核指標體系,即黨建目標、職能績效目標、基礎保障目標3大類,以及其他加分項目、扣分項目2種情形。
。ㄒ唬h建目標
黨建目標具體考核指標由機關黨委(紀委)結合校(院)工作實際,對照市委直屬機關工委制定的考核細則研究制定,按程序報審后執行。
。ǘ┞毮芸冃繕
職能績效目標是校(院)教學、科研、資政、管理業務工作目標以及體現各部門職能職責的指標。根據部門工作性質分類制定,由各部門根據有關要求研究提出。職能績效目標確定后不得自行調整。
教學編輯片職能績效目標根據《事業人員崗位職責任務及考核辦法》(渝委校發〔20xx〕45號)制定,經分管校(院)領導同意,報校(院)目標管理領導小組審核后執行。
行政管理片職能績效目標主要包括上級有關文件明確的工作任務、校(院)年度市級績效考核目標、工作要點涉及的責任部門任務以及本部門年度其他重點工作任務。目標數應不少于10項,按照定量化、項目化、事項化要求,細化半年績效目標內容。目標制定后由部門主要負責人簽字,經分管校(院)領導同意,報校(院)目標管理領導小組審核后執行。
。ㄈ┗A保障目標
基礎保障目標是各部門均須完成的剛性要求,包括決策部署落實、保密工作、檔案工作、意識形態、遵章守紀、社會治安綜合治理暨平安校園建設、預算績效與內控工作、節約型機關建設等。具體考核指標由目標辦會同有關職能部門研究提出,按程序報審后執行。
四、計分規則
設考核基準分100分,其中職能績效目標80分,基礎保障目標20分。黨建目標在基準分上實行倒扣分制,其他加分項目、扣分項目分別在基準分上進行加、扣分。同一事項涉及多次加分的,以最高分值加分;同一事項涉及多次扣分的,以最高分值扣分。
。ㄒ唬h建目標
由機關黨委(紀委)制定具體考核細則進行考核,堅持平時考核與年度考核相結合,考評結果年終送目標辦匯總。
。ǘ┞毮芸冃繕耍80分)
教學編輯片職能績效目標分值由教學(編輯)任務和科研任務組成,其中教學部門為教學任務40分、科研任務40分,探索編輯部、重慶行政編輯部為編輯任務40分、科研任務40分。教務處、科研處分別牽頭制定具體實施細則進行考核計分,年終核算后送目標辦匯總。
行政管理片職能績效目標由目標辦進行考核。未完成半年職能績效目標任務的,該項扣分為:部門自行設定分值÷2÷半年分解的`職能績效目標數。按“盡職免責”的原則,對因政策調整、重大疫情等客觀原因未完成目標任務的,在提供相關證明材料并經認定后,可不予扣分。
。ㄈ┗A保障目標(20分)
由相關考核職能部門制定具體考評細則,年終考核時書面報送情況至目標辦匯總。其中:
“決策部署落實”(4分)主要考核市委、市政府文件貫徹落實情況,市委、市政府領導同志批示交辦事項辦理情況,校委部署落實情況等。
“保密工作”(2分)主要考核保密工作責任制落實情況。
“檔案工作”(2分)主要考核檔案工作落實情況。
“意識形態”(3分)主要考核意識形態責任制落實情況。
“遵章守紀”(2分)主要考核校規校紀執行情況。
“社會治安綜合治理暨平安校園建設”(2分)主要考核執行國家安全責任制和社會治安綜合治理、平安建設等情況。
“預算績效與內控工作”(3分)主要考核項目預算績效和部門內控工作情況。
“節約型機關建設”(2分)主要考核節約資源能源執行情況。
。ㄋ模┢渌臃猪椖
1.批示表彰
。1)部門工作獲得國家級表彰的,按一、二、三等獎等次分別加10分、8分、6分;獲正、副國級領導肯定性批示的,分別加10分、8分。
(2)部門工作獲得省部級表彰的,按一、二、三等獎等次分別加5分、4分、3分;獲正、副省部級領導肯定性批示的,分別加5分、4分。
(3)部門個人或部門牽頭的校(院)工作受到以上批示、表彰的,按對應分值50%給部門進行加分。
2.信息報道
。1)被黨中央、國務院(辦公廳)信息采納的,每則加0.3分。被市委、市政府或中央黨校(國家行政學院)主辦的專報綜合信息采納的,每則加0.1分;單條信息采納,每則加0.2分。信息累計加分不超過2分。
(2)在省級及以上主流媒體上接受新聞采訪、發表工作類新聞稿件等,每則加0.1分。宣傳累計加分不超過1分。
3.亮點工作
。1)部門申報。行政管理片在年終考核規定時限內,承辦或牽頭承辦的工作任務符合以下條件之一的,經分管校(院)領導同意,可申報參評亮點工作項目:對校(院)或系統發展有重大推動作用的或重大影響的;獲得上級主管部門或領導表彰、肯定的;在全國黨校(行政學院)系統名列前茅的;工作成效較上一年度有顯著提升的。
每個部門可以申報項目1項。申報材料包括相應證明材料和300字左右的情況介紹(簡要說明工作內容、特點、創新性等)。
。2)投票審核。目標辦匯總各部門申報項目,統一提交校級領導干部和校(院)各部門主要負責人審核。校級領導干部設置為A票、校(院)各部門主要負責人設置為B票(A、B票內容一致),分別對照申報條件進行現場無記名投票,其中A票投票權重為60%、B票投票權重為40%。加權計算后得票數過半(含)的項目確定為亮點工作。
。3)集體評分。校級領導干部和校(院)各部門主要負責人分別對亮點工作進行評分(不超過5分,保留小數點后一位)。
。4)計算分值。亮點工作最后得分=校級領導干部評定分值平均分×60%+校內各部門主要負責人評定分值平均分×40%。
4.爭取市級專項目標加分
部門為校(院)爭取到作為市級部門專項目標配合單位的,每項給予該部門加0.2分。
5.部門工作已獲得專項加分的,不再作為亮點工作申報項目。其他特殊原因需要加分的,由校(院)目標管理領導小組研究決定。
。ㄎ澹┢渌鄯猪椖
1.受到中央黨校(國家行政學院),市委、市政府(含市委辦公廳、市政府辦公廳)或市級部門,校委(含目標辦)通報批評的,按次分別扣減2分、2分、1分。
2.因部門或個人原因導致校(院)目標管理績效考核工作被市級考核部門扣分的,按被扣分值的10倍給該部門扣分。
3.目標管理日常工作中,部門未按要求報送相關資料的,按次扣0.2分。
4.其他特殊原因需要扣分的,由校(院)目標管理領導小組研究決定。
五、考核頻次和程序
(一)半年考核。行政管理片于每半年結束后,按要求向目標辦報送部門職能績效目標半年完成情況。
黨建目標、教學編輯片職能績效目標和基礎保障目標只進行年度考核1次,由考核牽頭職能部門年終匯總后報目標辦。
。ǘ┠杲K考評。目標辦會同各相關考核職能部門年終匯總核算各部門得分情況,經目標管理領導小組審核、校內公示、校委會審定后,確定考核結果。
六、結果運用
工作目標考核是部門、個人年度考核的重要組成部分,考核結果作為評先評優的重要依據。
七、其他
本方案適用于20xx年度校(院)目標管理績效考核,由目標辦負責解釋!20xx年校(院)各部門目標管理績效考核方案》(渝委校辦發〔20xx〕5號)同時廢止。
績效考核方案11
為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
一、績效考核內容:
1.泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人30元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的,發現一次扣發當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的.話題者,發現一次扣發10元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈,經抽查衛生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發現一次扣發5元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金。
1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的`不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者,不予獎勵。
三、部分服務規范禮儀:
1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時,應注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是xx元xx角;
(4)、先生/女士(阿姨),請問有xx零錢嗎?
(5)、找您xx元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到x樓x科作檢查;
(8)、請到xx科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
績效考核方案12
一、績效考核的目的
⒈績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
、部冃Э己藶楦庸べY及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。
、晨冃Э己耸菍T工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
、笨陀^、公正、科學、簡便的原則;
、搽A段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績效考核周期
、敝袑痈刹靠冃Э己酥芷跒榘肽昕己撕湍甓瓤己; ⒉員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。 ⒊月考核時間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始,至下月日上報考核情況;
季考核時間安排為⒊⒍月的每月日開始,至下月日上報考核情況;
半年考核時間安排為月日開始,月日前上報考核情況;全年考核時間安排為月日至下一年度月日結束。
四、績效考核內容
、比壵氁陨现袑痈刹靠己藘热蓊I導能力
部屬培育
士氣
目標達成
責任感
自我啟發
、矄T工的績效考核內容
一德:政策水平、敬業精神、職業道德二能:專業水平、業務能力、組織能力三勤:責任心、工作態度、出勤四績:工作質和量、效率、創新成果等。
五、績效考核的執行
、奔瘓F成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
⒉中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行; ⒊員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考核方法
、敝袑痈刹亢蛦T工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
、脖救俗栽u是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的.要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
、沉勘碓u價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
、锤鶕半A段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×+(十月份考核分數+十一月份考核分數×%+年度考核分數×%)
、祩人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
七、績效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。
、备庸べY調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
、勃劷鸢l放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
⒊中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。
以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
績效考核方案13
每個企業在執行績效考核制度時都是不同的,那么績效考核的工作怎樣進行才合理呢?下面提供了某公司績效考核管理方案,歡迎瀏覽。
績效考核管理系統的建立是以工作目標考核為主、兼顧管理能力與行為態度考核,實施績效目標過程指導、績效改進、績效溝通和績效診斷分析的績效管理體系,目標的制訂與公司整體目標相結合,對員工的技能和業績表現進行科學評價,與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作為績效管理的調節杠桿,通過薪酬體現員工的績效并引導員工不斷提高績效,使員工績效與薪酬、職務晉升、調整緊密結合,為員工的晉升和發展提供了公平競爭的機會,使績效管理真正成為人力資源發展的保證。目的:
(1)幫助直線經理成為績效管理專家,提高他們的績效管理技能和執行力。
(2)能有效改善企業管理流程,增進競爭力。
。3)激發員工潛力,提高工作效率,塑造企業績效文化。
績效考核管理委員會:
主席:
委員:
考核范圍:副總經理、大區經理、各管理中心(部門)經理、副經理、經理助理、直營店人員?冃Э己酥笜说脑O計:
(1)能力考核指標,即員工具有這方面績效的能力,這種能力到了何種程度。
。2)態度考核指標,即員工在創造績效的過程中,所表現出來的主動性、責任感強度等。
(3)業績考核指標,即員工在創造績效的過程中,所表現出來能力的實際效果。
注:此考核系統以上述三項考核指標為基礎展開,在確定考核結果時應平衡三者辨證關系,使考核結果公平公正?己朔绞剑
我們采取直線管理考核方式以完成對本部、總經辦及管理中心(職能部門)、員工三個層次的考核。為充分發揮績效考核效應,建立溝通評估機制,我們通過月度計劃執行考核、季度述職考核、年度綜合業績考核三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個環節進行。
一、月度計劃執行考核管理
第一步、計劃制定
月度計劃制定應遵循SMART原則(計劃事項應細化到具體內容,目標應是可衡量的、可證明的確存在的,應確定達成目標的時間)及責任到人,以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個項目,是事務性計劃制定和任務業績指標制定。 1、計劃內容應包括如下:
A、事務性計劃中事項內容
、佟⑹袌鲩_發計劃
。嵊媱澰聝燃用松贪l展情況
。鈴V告投放宣傳計劃
。銓始用松讨С郑▍f助店址選擇、新店裝修、開業促銷與宣傳等)
、凇⒂媱澰聝戎睜I店管理情況
。崮繕藸I業額及提高方法
。忾T店促銷計劃
。汩T店管理改進提高措施
③、加盟市場維護計劃
。崾袌龉芾砑把驳暧媱
b加盟商培訓開會溝通計劃
。闶袌鲂畔⒓案偁帉κ终{查收集
、、員工隊伍管理及培訓計劃
a人員培訓計劃
。庑逻M人員補充拓展培訓計劃
c加盟商員工培訓
、荨⒇攧、庫管計劃
⑥、權益金收繳情況
⑦、其他
B、任務業績指標,是指所在單位通過努力可以達到的、能量化的經營任務指標,其作為重要的考核參數。
2、責任人
責任人是指計劃事項的主要實施執行人,對計劃完成情況負主要責任,其作為對下屬考核的主要依據。
3、完成時間
在計劃制定時應寫明完成時間,以便公司本部對計劃實施完成情況及時掌控并對責任人進行考核。
注意:完成時間不能統一寫到月底,應階梯式分解到各天。
4、資源支持
資源支持是指需要上級領導及公司職能部門協調配合的資源。支援協助單位應積極配合各管理中心高質量完成擬訂的計劃。
5、完成情況反饋情況
完成情況反饋應在計劃完成后根據實際完成情況如實填寫,并分析。
6、權重(和為130%)
是衡量每一計劃事項的重要程度。是計算績效工資的主要依據。
所有完成事項所獲的權重和是整月績效的綜合體現,同樣也是計算績效工資的主要依據。
7、備注
如遇特殊情況導致計劃未達成目標,在備注欄說明。
各管理中心(部門)應在每月28日將下月計劃上報公司本部,批準后按計劃實施。
首先制訂本部績效計劃。其次,制訂各管理中心績效計劃,第三,制訂員工績效計劃,各管理中心負責人指導本部員工依據計劃工作重點,以任務的分解和崗位服務對象的需求來提取崗位關鍵業績指標編制績效計劃,形成員工績效計劃,并簽字確認。附:表一《月度計劃執行反饋表》部門(管理中心)的由主管副總審批《管理中心月份工作任務指標計劃表》由總經理審批
第二步、組織執行,做完成情況評估
計劃事項責任單位在完成時間結束后根據事項完成情況,做自我評估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級評估,確認完成情況。
任務指標計劃表在當月結束后依據財務數據,計算當月完成情況。
直線管理本部根據完成情況結合考核指標權重計算績效工資
職能部門
月度工資=基本工資+績效工資__績效系數(完成事項的權重總和)+福利補貼
本部內各管理中心及加盟連鎖事業部、市場督導部經理:月度工資=基本工資__事務性計劃完成情況權重和+績效工資__任務指標完成情況權重和+福利補貼
副經理(助理)=基本工資+績效工資__績效系數其績效系數由直屬經理根據其在團隊績效中的貢獻率來評定,但其績效系數不能超過其所在團隊績效系數,須經匯報本部經理批準,經人力資源部備案。
公平公正性由人力資源部監督,并解釋說明。第三步、進行績效考核面談溝通
直線上級領導應通過溝通和激勵使員工將日常的工作與整個公司的發展方向和宏偉目標聯系起來。除了目標設定外,更重要的是績效輔導。應通過有效的溝通和系統的培訓向被考核者講授完成工作任務所必備的技能和經驗,幫助其提高績效能力,以維持被考核者持續的熱情,同時或得持續的績效改進。附:表三《績效面談溝通記錄表》第四步、建立績效考核業績檔案
。1)通過績效檔案的建立幫助被考核者回顧績效過程,提出有用的建議,提高其績效能力。
(2)幫助管理者更加高效做好管理工作,熟悉每一個部署的'表現,以便于有針對性的進行指導。
。3)為季度考核、年度考核提供原始依據,使整個考核過程更加公平公正。
。4)與員工工資、晉升、先進評比、培訓等結合起來,充分起到激勵先進和鞭策后進的作用。
績效考核業績檔案包括:《月度計劃執行反饋表》、《管理中心月份工作任務指標計劃表》、《績效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業績的憑證,人力資源部備案。
二、季度或半年度考核管理
季度、年度考核評估采用公司考核評估和崗位述職考核相結合的方式。
1、述職報告應遵循自述性、自評性、報告性。
(1)、自述性指采用自述的方式向績效管理委員會陳述在這一時期內履行職責的情況,計劃完成情況和主要業績等。
。2)自評性指依據崗位規范和職責目標,對自己這一時期內的德、能、勤、績等方面的情況,作自我評估、自我鑒定。
(3)報告性指向績效考核管理委員會報告自己和自己所帶領的團隊在這一時期內所存在的不足和下一時期努力改進的方向和主要工作計劃。
通過述職人的報告,績效考核委員會根據月度績效業績檔案、述職報告評估做出綜合績效評估,確定出下一時期的主要工作方向。述職報告的評估同樣采用與月度考核同樣口徑的權重衡量方式。
2、公司季度考核評估,具體請按季度考核表執行。以季度考核評估、述職評估績效權重的平均值做為季度/半年考核依據。具體體現:
、贆嘀鼐翟50%以下的做(免職)處理
、跈嘀鼐翟50%—70%之間的做職位降級處理
③權重均值在71%—80%之間的做工資降級處理
、軝嘀鼐翟81%—110%之間的做不變。
⑤權重均值在110%—130%之間的工資級別提高一個檔次,并與職位晉升掛鉤。
述職報告評估結果同樣列入績效業績檔案,累計到年度綜合業績評估。
具體內容:附《季度/半年度述職報告內容及評估標準表》 《季度考核評估表》
三、年度綜合業績考核
年度績效綜合業績考核是建立在月度計劃執行考核、季度/半年述職考核基礎上,通過年度述職、全年業績任務完成情況、下年度發展規劃方面的對被考核者做出綜合評估。
績效考核方案14
為加強湟源縣縣級試點公立醫院績效考核,提高服務質量和效率,增進縣級試點公立醫院活力,維護縣級試點公立醫院公益性,根據《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫藥衛生體制改革的實施意見》(青發〔20xx〕9號)、《青海省公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神,制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下,由衛生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫院實行考核。
二、考核內容
縣級試點公立醫院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合,互相銜接。包括以下基本內容。
。ㄒ唬┚C合管理:完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
。ǘ┽t療質量管理:醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
。ㄈ┤罕娫u價與監督:院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。醫患溝通與群眾滿意度。
具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫院滿意度調查樣表》(附件1、2)。
三、考核程序
。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣級政府的領導下,由縣級衛生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對試點縣級醫院進行績效考核。
。ǘ┙⒖己藢<規臁S煽h級考核小組根據績效考核涉及的專業,聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時,隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
。ㄈ┛己酥黧w?h級考核小組及其考核專家組依據《青海省14所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》,對縣級試點醫院進行考核。
。ㄋ模┛己朔椒ㄅc周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據本辦法不定期進行檢查,每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核?己私Y果要在試點縣級醫院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的,可由縣級考核小組或州(地、市)級衛生行政部門組織復核。
州(地、市)級衛生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛生廳進行不定期抽查復核。
。┙Y果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5),逐級報至市、省級衛生行政部門,并及時反饋試點縣級醫院。
四、考核評價
。ㄒ唬┛冃е涤嬎恪6恐笜丝冃е涤嬎惴椒閮煞N:凡要求有所增加或增長的正向控制指標,如年住院人次等,指標績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標,如次均門診費用增長率,指標績效值按此公式計算:績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的`具體評分辦法扣減相應的標準分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
。ǘ┛己嗽u價?己藢嵭邪俜种,試點縣級醫院考核結果分為三個等次:分值85分以上為優秀,60—85分為合格,60分以下為不合格。
。ㄈ┛己私Y果運用?己私Y果作為縣級財政安排補助資金的依據?己撕细竦模瑩芨懂斈耆~補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續兩年考核不合格的,免去負責人職務。具體辦法由各地根據實際制定。
五、工作要求
縣級衛生行政部門細化2所縣級試點公立醫院績效考核指標體系,完善考核辦法,創新考核方式,增強操作性,提高考核質量。2所縣級試點公立醫院在縣級衛生行政部門的指導下,依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制,定期對職工進行績效考核,考核結果與職工個人收入掛鉤,實現多勞多得、優績優酬,適當拉開醫務人員收入差距,并向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜,調動醫務人員積極性。
各地要嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確?己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經發現,將予以通報,追繳經費,并依法追究責任。
績效考核方案15
一、績效考核的目標
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業目標分解到部門、員工,確保企業、個人目標一致。強化執行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據;趹鹇猿掷m改進,不斷地引導員工持續改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協作,增進團隊合作精神。
二、績效考核方法的選擇及考核對象
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業應當選擇適合企業自身特點的考核方法對企業員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業從事科研項目研究的部門和產業公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
三、績效考核的主要方法
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰略目標,經過層層分解之后提出的具有可操作性的戰術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法?冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環節。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的'工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態度也會發生變化,從原來的抵觸變為愿意溝通了?冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
四、確定考核結果
根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
五、考核時應當注意的問題
在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持PDCA(plando check action)的循環原則,使各項工作保持螺旋式上升和發展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續優化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環節,及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發現存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現公司發展戰略。
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