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員工質量績效考核制度辦法
在現實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的員工質量績效考核制度辦法，歡迎大家分享。
員工質量績效考核制度辦法1
第一條目的
(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推進人事考核工作；
(二)本規定的目的是讓人事考核對企業理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。
第二條人事考核的作用
(一)讓組織對其成員的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員了解組織對其工作的評價；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；
(二)形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；
(三)作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考；
(四)提供信息，作為工作計劃、人力資源規劃的依據；
(五)獲得職業培訓的'需求，為制定職業培訓計劃提供依據。
第三條人事考核的原則
(一)明確化、公開化原則：考評標準、考評程序明確、公開。
(二)客觀考評的原則：用“事實說話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考核期外，以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
(三)直接主管與客戶考評相結合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶考評直接下屬三者結合的辦法進行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領導，客戶即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價。
(四)反饋的原則：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見。
(五)差別的原則：考核的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進心。 第四條適用范圍
除下列人員外，其余人員均在適用范圍內：
(一)管理公司總經理、俱樂部營運總監；
(二)兼職人員、公司顧問；
(三)連續出勤不滿6個月者；
(四)考核期間休假停職6個月以上者。
(五)俱樂部人員考核標準另行規定。
第四條企業在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績、工作能力、工作態度、職業道德。
(一)人品品格：誠信、精進、團結、務實、健康。
(二)能力評價：指職務執行能力、專業技能、協作能力、改進創新能力。
(三)工作態度：指責任心、服從意識、敬業奉獻精神、協作合作、團隊精神。
(四)工作成績：指在預定期間內實際完成的工作成果，用目標任務去衡量實際工作成果。
員工質量績效考核制度辦法2
一、總則
為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、績效考核目的
1、在公司造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、通過績效指標體系的設計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現公司目標。
3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配，樹立以業績為導向的績效文化。
5、為培訓、薪資調整、年度評優、崗位調整、考核辭退提供參考依據。
三、績效考核原則：
1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責為主要導向原則：關注本崗位業績指標是否達成，即“人與標準比”。
3、要求個人考核以事實和數據反映工作的成效性；
4、主管對下屬的績效表現負直接責任，下屬的成績就是主管的成績，主管應通過績效輔導和過程管理，提高個人的能力及素質水平以促進持續的績效改進。
四、績效考核對象
1、公司部門經理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內：
2.1 試用期內,尚未轉正員工
2.2 連續出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工
五、績效考核周期：月度考核
具體地說：績效考核時間安排：月度考核時間為：下個月度1日至5日；月度考核需在月度5日前完成
六、考核責任
1、直接上級和部門負責人：下屬員工績效管理的直接責任人，設計被考核對象的.考核方案，包括考核指標、目標值、評分標準，觀察、記錄員工的日�？冃П憩F，輔導員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導，幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標，對下屬進行績效評估，與下屬進行持續的績效溝通。
2、公司總經理：依據公司年度目標和計劃，制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核，對各部門的考核結果進行審核，對各部門工作進行指導，促進整體績效目標的達成和提高。
3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監控與督導，考核數據整理統計、考核分布狀況的審核，結果的應用與反饋，向員工和主管提供指導、支持與培訓，受理員工的考核申訴。
員工質量績效考核制度辦法3
員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續性，即一個員工經過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。
一、績效改進計劃一般按照以下程序：
1、尋找績效差距
績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表�？冃Р罹酁椋簣蟊砩辖粺o法按時完成，延后時間大于2日。
2、分析原因
員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時，未及時發現問題并幫助員工改正等因素。環境角度：可能存在數據無法準時提供、報表匯總周期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括：
員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。
主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。
3、決定是否改進
并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。
4、找出可能的'方法
績效改進的方法應該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5、制訂改進計劃
首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績效改進計劃。
6、績效改進的實施、檢查和新的計劃
績效改進計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實施，員工應該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應給予員工適當的支持，并定時檢查計劃執行，發現問題，及時與員工調整計劃。
二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點：
1、績效改進計劃要有針對性，不能偏離主題。
2、績效改進計劃要關注重點環節，不可能面面俱到。
3、績效改進計劃要注明具體的時間。
4、績效改進計劃標準要盡可能量化和具體。
5、績效改進計劃需要雙方認可，它是一個溝通過程，不是安排工作。
6、績效改進計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調整崗位的問題。
7、績效改進計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關注。
員工質量績效考核制度辦法4
1、要著裝整潔，佩帶保安標志和值勤證，并注意儀表、儀容，不得留長發，常刮胡子，文明值勤，禮貌待人，要保持良好的精神狀態，站立規范，工作時嚴禁閑聊、打鬧，違者考核扣款20元。
2、值勤時要遵守和執行學校的.各項規章制度，以維護學校的正常教學秩序，嚴格執行門衛制度，做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。
3、準時上崗(提前10分鐘到崗)，不得遲到、早退，做好交接記錄，交接班負責打掃衛生，遲到10分鐘扣款20元，遲到10分鐘以上按曠工處理。
4、夜班值勤負責學校各處所遺漏的門窗、電器關停工作，要不斷加強校園巡查，巡查期間不許抽煙、閑聊，不得睡覺、脫崗，發現一次扣款60元，兩次到大隊待崗，其它違紀行為發現一次扣款20元，堅持文明值勤，禮貌待人要文明用語(如：您好、請問、謝謝、對不起等)，不講臟話，不粗暴無禮，嚴禁打罵，侮辱他人。
5、廉潔奉公，秉公值勤，嚴禁徇私舞弊，違者報大隊處理，多學習法律知識，要嚴格遵守保安七條禁令，在自己做好的同時也要督促隊友做好工作。
6、要堅持專職防火、防盜巡邏制度，加強安全防火、防盜，堅持訓練，保持良好的體質，夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行，執行任務中遇到違法犯罪分子作案時，要積極抓獲并扭送公安機關，但不能濫用私刑。
以上各條請嚴格遵守，違者按事假、曠工處理，情節嚴重者報大隊加重處罰。
員工質量績效考核制度辦法5
一、目的：
考評新員工試用期的工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的.薪酬等級提供依據。
二、原則：
公平、公正、客觀、嚴格
三、考核對象：試用期內員工
四、考核辦法：
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。
2、人事助理選取與被考核者工作協作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。
3、管理部經理對其總體表現做出綜合審核，并給出建議性評審建議。
4、總經理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議，做出評審結果。
五、考核等級：
良好：符合公司崗位要求。
合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求。
六、考核結果：
轉正：(80——100分)
延遲轉正，繼續觀察(60——80分) 不予轉正(60分以下)
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