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      1. 銷售部績效考核方法

        時間:2021-08-01 09:24:48 績效考核 我要投稿

        銷售部績效考核方法

        銷售部績效考核方法1

          一、考核基本情況

        銷售部績效考核方法

          (一)考核目的

          為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。

          (二)考核形式

          以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。

          (三)考核周期

          銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。

          二、業績考核操作辦法

          (一)業績考核的原則

          銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,部門銷售業績決定總提成額度發放的標準,個人銷售業績決定自身收入。

          (二)銷售人員績效獎金的計算

          銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例

          1、個人績效獎金應發總額

          個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎

          (1)銷售數量獎

          銷售人員超額完成個人任務指標的,按元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價%發放獎金。

          (2)銷售價格獎

          銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的%計提獎金。

          (3)提前收款獎

          銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加元。

          2、業績提成標準

         、偻瓿杀静块T計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。

          ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。

         、弁瓿杀静块T計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。

         、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。

          三、相關獎懲規定

          (一)獎勵規定

          ①受到客戶表揚的,每次酌情給予xxxx元到xxx元的獎勵。

         、诿吭落N售冠軍獎xxx元。

          ③季度銷售能手獎xxx元。

         、芡怀鲐暙I獎xxx元。

         、莩~完成任務獎xxx元。

         、扌姓陬^表揚。

          ⑦公司通告表揚。

          (二)處罰規定

         、黉N售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發元到元的獎金。

          ②銷售人員完不成銷售任務的,按元/m2扣罰,至每月工資不低于元止。

         、垡艳D正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。

          ④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。

         、蒌N售出現錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

         、掬N售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰,第三次給予元的處罰。

         、咪N售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。

         、噤N售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。

         、徜N售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰。

        銷售部績效考核方法2

          1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

          2、員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。

          3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

          4、員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=

          公式中具體指標含義如下表所示。

          公式中具體指標含義

          指標含義

          A不同部門的業績考核額度

          B行為考核額度

          C當月業績考核指標

          X當月公司營業收入

          Y當月員工行為考核的分數

          Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

          5、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。

          6、員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

        銷售部績效考核方法3

          一、考核原則

          1、業績考核(定量)+行為考核(定性)。

          2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。

          3、考核結果與員工收入掛鉤。

          二、考核標準

          1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。

          2、銷售人員行為考核標準。

          (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

          (2)履行本部門工作的行為表現。

          (3)完成工作任務的行為表現。

          (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

          (5)其他。

          其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。

          如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。

          三、考核內容與指標

          銷售人員績效考核表如下表所示。

          銷售人員績效考核表

          考核項目考核指標權重評價標準評分

          工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

          考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

          銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分

          銷售回款率20%超過規定標準以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規定標準的,為0分

          新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分

          定性指標市場信息收集5%

          1、在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分

          2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

          報告提交5%

          1、在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分

          2、報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分

          銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分

          團隊協作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項5分

          工作能力專業知識5%

          1分:了解公司產品基本知識

          2分:熟悉本行業及本公司的產品

          3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多

          4分:掌握熟練的`業務知識及其他相關知識

          分析判斷能力5%

          1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

          2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

          3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

          4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

          溝通能力5%

          1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

          2分:有一定的說服能力

          3分:能有效地化解矛盾

          4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

          靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的'措施

          工作態度員工出勤率2%

          1、月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)

          2、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

          日常行為規范2%違反一次,扣2分

          責任感3%

          0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

          1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

          2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

          3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作

          服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分

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