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      2. 績效考核方案

        時間:2021-07-23 10:03:55 績效考核 我要投稿

        績效考核方案模板集錦9篇

          為了確保事情或工作科學有序進行,時常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的績效考核方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        績效考核方案模板集錦9篇

        績效考核方案 篇1

          為加強管理,充分調動每一個員工的工作積極性,加強每一個員工的工作責任心,結合審計部的工作實際,在審計部內實行績效考評制度,以督促、激勵審計部員工更好的開展工作,并不斷的提高和完善自己。績效考評制度實行的是扣分制,每日100分與當日工資掛鉤;對工作中表現優秀,提出合理化建議者實行獎勵加分。

          獎勵加分:

          一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。

          二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動,受到表彰獎勵的加20—100分。

          三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。

          四、好人好事。加20—100分。

          五、被評為酒店優秀員工榮譽稱號的加50—100分。

          處罰扣分:

          一、工作紀律:

          1、每天必須準時到崗,作好各項交接班工作;交接班要做到仔細、認真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現責任不明確的扣接班者30分。

          2、在當值時不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。

          二、工作態度及工作責任心:

          1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務。扣30分。

          2、在對客服務或與其他部門協作時,如因自身服務不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

          3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協調。由于溝通、協調不夠造成工作被動的扣30分。

          三、業務知識:

          1、在審核房租時,要查看有無多入、少入的現象,每個房間的房租是否符合規定,如有問題未及時指出者扣30分。

          2、根據報表審核各種調整單據,核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。

          3、審核收銀員所做的報表和帳單,分解出賠償費和稅金等不屬于營業收入的項目;未指出者扣50分。

          4、根據夜審每日營業收入報表與出納核對每天的現金、支票、信用卡收入,并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單,制作掛帳明細報表并保證與營業收入報表的掛帳數一致。與應收人員做好交接。30分。

          5、對審核的各種報表要做到準確無誤,30分。

          四、工作質量:

          1、在前臺審核客人的離店帳單時,要仔細、認真,要查看房費、結算方式、住離店日期、有關單據是否完整、齊全、填寫是否規范等,有無違反酒店的規定,如有問題未及時發現者每次扣20分。

          2、審核各種收費單據,要做到帳實相符,查看每份單據的收費情況是否標準,是否入帳,金額計算是否正確。是否與營業部門的報表一致,發現差錯是否做了必要的跟進修正工作。扣30分。

          3、每天對電腦系統中應為“O”的主帳單進行檢查、清數,有遺漏的扣20分。

          4、根據審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業收入匯總報表》,表表相符,并確保無誤。50分。

          5、嚴格審核掛帳帳單、單據,確保每一筆掛帳的帳單和單據都符合有關規定;對不符合規定的帳單和單據要退至運作部門,對審核反映出來的問題要做好記錄。30分

          6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關單據轉交成本部,并確保各報表數字、單據保持一致,在已審核過的報表上簽字確認。30分。

          7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉交成本部。30分。

          8、日審根據廚房高檔原料控制表與電腦進行核對,確保數據的準確、一致。50分。

          以上所指出的扣分項目是不足以進行過失處理的,若違反酒店的有關規定,達到過失程度的,要按酒店規定給予過失處理。

        績效考核方案 篇2

          1.0目的:

          1.1提高品質部人員的工作積極性、工作效率, 促進內部競爭,品質管控及團隊素質等綜合能力提升.

          1.2鼓勵先進,勉勵落后.

          1.3合理規范品質部門考核制度,確保考核的“公平,公開,公正”原則.

          2.0范圍:

          適用于品質部所有員工.

          3.0職責與權限:

          3.1經理:負責本方案的批準及出現爭議狀況的最終判決. 負責本方案實施過程的監督、呈報。

          3.2品質組長:負責現場監督管理及實施. 負責本方案整理、獎懲申請提出、考核分數統計。

          3.3財務部:負責依據本方案對批準后之考核統計工資的計算.

          4.0考核方案

          4.1考核內容:品質狀況、工作效率、協作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓練、行政紀律及其它

          4.2考核方式:以記分的形式來進行.(總分150分)

          4.3考核細節:

          4.3.1品質狀況(30分)

          4.3.1.1.IQC因抽檢物料上線造成品質不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次

          4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入產線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次

          4.3.1.3.IQC及IPQC因來料等不良未及時反饋,造成成品產生超100PCS者:-5分/次.

          4.3.1.4.IQC檢驗未仔細核對圖紙及樣品導致不良未被發現:-10分/次

          4.3.1.5.IPQC在巡檢中未發現不良而造成不良率高于50大片或100小粒 -5/次,并給予處

          罰50元,造成報廢的處罰100元。(拉長連帶責任處罰100元)一周內未出現問題的給予獎勵20元

          4.3.1.6.IPQC在巡檢中未發現批量性不良(一般不良率在≥10%以上):-5分/次,一周內來

          料抽檢問題并構成開品質異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發現問題 的品質人員給予獎勵20元。

          4.3.1.7.首件檢驗、巡檢、抽檢者未執行:-20分/次并給予處罰100元。

          4.3.1.8未仔細核對圖紙及樣品而造成不良未被發現:-10分/次并給與處罰50元.

          4.3.1.9 IPQC巡查過程中不能發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業或未按標

          準進行檢驗,被其他部門發現并投訴者:-10分/次并給予處罰20元。

          4.3.1.10發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業,而IPQC未提報者:-3分/次處罰20元

          4.3.1.11.QA最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴不良比例超過5%: -5分/次并每人每次處罰20元,一月內未出現客訴的每人獎勵50元。

          4.3.1.12.QA.最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴,并有3%退貨者: -6分/次.并每人每次處罰50元

          4.3.1.13.QA最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴,并全數退回時, -20分/次.并每人每次處罰

          100元(拉長連帶責任處罰100元)

          4.3.1.14.QA最終檢驗發現同一時間段內規律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細產生時,IPQC-5分/次 并給予處罰50元。一周內未發現超標現象給予獎勵20.

          4.3.1.15 未按照要求進行首件、巡檢、抽檢者,或未抽檢直接做報表的,-5分/次并給處罰20元.

          4.3.1.16 未依據圖紙、工藝文件、檢驗標準等要求進行檢驗者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次并給予處罰20元.

          4.3.1.17.返修人員在作業過程中造成玻璃破損(未做到輕拿輕放造成的),-5分/次并給處罰10元。

          4.3.1.18.在車間嘻戲打鬧,不遵守車間管理制度者,-5分/次并給處罰20元。

          4.3.1.19.離崗時未佩戴離崗證,-5分/次并給處罰10元。

          4.3.1.20.返修人員在外售后時因個人工作不當造成客戶投訴,-5分/次并給處罰20元。

          4.3.2.工作效率.(20分)

          4.3.2.1工作檢查不及時,耽誤或影響生產、交期、及其他部門工作者:-3分/次.并處罰10元。

          4.3.2.2.物料全檢效率未能達到標準工時者: :-2分/次并處罰10元

          4.3.2.3.工時效率未能達到95%以上者:-3分/次并處罰20元

          4.3.2.4異常提報不及時,拖延時間,推卸責任并蓄意包庇者:-5分/次.并出發50元

          4.3.2.5報表上交不及時者:-5分/次,并處罰10元

          4.3.2.6品質履歷表填寫,在二次應用時未執行:-10分/次,并處罰20元。

          4.3.3協作性(20分)

          4.3.3.1工作方面能積極配合上級工作安排,并協助其他同事或上級完成相應工作.

          4.3.3.2 上級交辦事項未執行者,-5分/次.并處罰10元

          4.3.3.3上級交辦事項執行不徹底或敷衍了事者 -3分/次.并處罰10元。

          4.3.3.4 發現的異常或上級交辦事項未與下工段IPQC進行交接:-10分/次并處罰20元

          4.3.4 出勤狀況(20分)

          4.3.4.1遲到/早退(15分鐘內,超過則以曠工論處): -5分/次并處罰10元,二次加倍處罰

          4.3.4.2曠工: -50分/次,并依公司規定懲處外品質內部另給予處罰(半天50元,全天100元)。

          4.3.4.3.每月請假(4H內): -2分/次 1天之內:-4分/次 1至3天:-12分/次 3至7天:-16分/次 7至15天:-30分/次 15天以上:-50分/次 4.3.5.5S狀況(10分)

          4.3.5.1 未按規定執行5S作業者: -2分/次并給予處罰10元

          4.3.5.2 在線個工段5S未監督到位,發現問題沒及時提出并制止的-2/次并給予處罰10元

          4.3.6教育訓練(10分)

          4.3.6.1并能積極主動參加公司的理論或實踐培訓. 4.3.7交辦率(20分)

          4.3.7.1當月上級交代的重要事項沒有在要求時間內完成的,-8分/次并給予處罰50元

          4.3.7.2當月上級交代的事項沒有在要求時間內完成的,-5分/次并給予處罰20元

          4.3.7.3能積極主動的完成上級交代的事項。+5分/次并獎勵20元

          4.3.7.4能積極主動的提出合理工作建議已經被采納的。+10分/次并給予獎勵50元

          4.3.8其它(20分)

          4.3.8.1 當月內有不遵守廠規廠紀和無塵車間管理規定. -5分/次并給予處罰20元

          4.3.8.2 IPQC無故離崗超過15分鐘:-5分/次并給予處罰10元

          4.3.8.3 IPQC私自進入OQC房聊天,或在拉線上幫員工作業不認真巡線:-10分/并給予處罰10元,(導致不良率超標的給予處罰50元)。

          4.3.8.4 主動提出他人工作中的失誤或不足,避免不良發生者.+5分/次

          4.3.8.5 自發地向上司提出行之有效的改善建議,經實施確認能降低公司生產與品質成

          本,提高品質狀況與生產效率者,+10分/次給予獎勵50元。

          4.3.8.6 能積極主動教導員工操作,對生產中產生的不良,能主動采取措施進行修整,以做到減少報廢損失提高生產效率者.+10分/次

          4.3.8.7 發現文件有誤或與文件與實際作業不符提報者:+5分/次并給予獎勵20元 4.3.8.8 發現可靠性隱患并及時提報或有效處理,而使之得到控制者:+10分/次,并給與獎勵20元

          4.3.8.9返修人員在外售后提前完成任務、得到客戶好評者,+10分/次,并給予獎勵30元。

          5.0績效工資計算:

          5.1總分為150分,員工績效系數標準如下: 5.1.1試用期一個月以內按0.95系數.

          5.1.2試用期一個月滿后,績效系數為1.05

          5.1.4績效系數根據在職時間,每月月底以內部聯絡單傳達給行政部

          5.2績效工資結算方式:

          5.2.1 績效實得系數=月評績效分數150系數為1.05 績效分數130分系數為1.03 以此推算

          5.2.2月評分數70分以下績效工資為0(連續3個月績效分在70分以下者,將考慮調職或辭退處理.)

          5.3 考核補充:

          5.3.1 對于設計、圖紙錯誤、客戶或上級指示生產等原因最終造成的客戶投訴,與QC成員無直接責任的不計算在內:

          5.3.2 每月底考核的結果向本部門所有人員公開.

          5.3.3 此考核方案是在提升品質工作者工作積極性和責任心,是以公司“員工手冊”及其他獎罰規定為基礎的補充規定,與“員工手冊” 及其他獎罰規定無任何沖突.

          6.附表

          xxxxx技術有限公司

          審核:

        績效考核方案 篇3

          第一章 總則

          第一條 目的

          為建立和完善事業部人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。

          第二條 原則

          嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

          第三條 指導思想

          建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度,完善員工的激勵機制與約束機制,為科學的人事決策提供可靠的依據。

          第四條 適用范圍

          本辦法適用于事業部職能部除管理干部以外的全體員工,二級子公司可參照本辦法建立各單位內部的績效考核制度(二級子公司財務人員統一由事業部財務管理部進行考核)。

          第二章 考核體系

          第五條 考核對象

          Ⅰ類員工:工作內容的計劃性和目標性較強的員工 Ⅱ類員工:每月工作性質屬重復性、日常性工作的員工

          第六條:考核內容

          1、業績考核:Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據工作目標進行考核;Ⅱ類員工依據職位說明書進行考核。

          2、能力考核:通過員工的工作行為,觀察、分析、評價其具備的工作能力。

          3、態度考核:通過員工日常工作表現和行為,考察其工作責任感和

          第七條:考核方式

          考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認的兩級考核方式。

          第三章 考核實施

          第八條 考核機構

          人力資源部:作為事業部人力資源工作的歸口管理部門,負責績效考核制度的制定,并組織事業部各職能部員工的績效考核,指導和監督二級子公司績效考核工作。

          二級子公司人事部門:作為事業部下屬二級子公司人事系統的歸口管理部門,按照事業部《員工績效考核管理辦法》和其他有關制度的規定,負責本單位績效考核制度的制訂和實施工作。

          第九條 考核周期

          以半年為考核周期,年終進行綜合評定;新聘員工以試用期為考核周期。上半年:1月1日-6月30日;下半年:7月1日~12月31日。具體時間以通知為準。

          第十條 考核流程

          根據職位說明書和部門月度工作計劃,每年1月和7月份由人力資源部協助各部門對該部門員工工作績效進行綜合評定,各部門應于1月15日和7月15日前將考核結果報事業部人力資源部。

          第四章 考核結果的應用

          第十二條 培訓

          在進行人力資源開發工作時,應把員工績效考核結果作為參考資料,了解員工的培訓需求,從而有效地開展培訓工作。 第十三條 崗位輪換和晉升

          在進行崗位輪換和晉升時,應參考員工績效考核的評定結果,把握員工的工作和環境適應能力。 注:工資序列升(降)每半年進行一次,在每年2、8月份根據考核結果進行調整。

          員工具有以下條件之一者,工資職級調整可不受事業部規定的調薪時間限制:

          (1)職務晉升;

          (2)在市場業務發展、技術創新、新事業開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻,必須填寫《特殊調薪申報表》,報人力資源部審核,總經理審批。

          第十五條 績效收益

          某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發放總額×計提系數

          計提系數=Ei×Pi/∑Ei×Pi

          Ei =某管理人員管理工資月標準額×在考核單位工作時間(按月計算) Pi=該員工個人績效評價得分

          i=表示某普通員工

          注:個人考核結果(P)為D等者,取消獎金的發放;試用期員工不享受獎金;在考核單位工作時間按轉正后計算。

          第十六條 審批流程

          考核結果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進行審批,但匯總報表要報事業部總經理審批。

          第五章 考核面談與績效改進

          第十七條 考核面談

          員工考核的核心是結合工作計劃和目標,目的在于干部對下屬的工作進行監督和指導,在工作思路和績效改進上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應當與被考核者進行考核面談,加強雙向溝通。

          考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:

          (1)讓被考核者了解自身工作的優、缺點;

          (2)對下一階段工作的期望達成一致意見;

          (3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。

          第十八條 績效改進

          每個考核期結束后,考核者與被考核者應經過協商共同制訂《員工績效改進計劃書》,報人力資源部備案。

          第六章 考核結果的管理

          第十九條 考核指標和結果的修正

          由于客觀環境的變化,員工需要調整工作計劃、績效考核標準時,經考核負責人同意后,可以進行調整和修正。考核結束后人力資源部還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定。

          第二十條 考核結果反饋

          被考核者有權了解自己的考核結果,人力資源部應在考核結束后五個工作日內,向被考核者通知考核結果。

          第二十一條 考核結果歸檔

          考核結束后考核結果作為保密資料,由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負責保存。

          第二十二條 考核結果申訴

          被考核者如對考核結果有異議,首先應通過雙方的溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向事業部人力資源部提出申訴,人力資源部需在接到申訴之日起十日內,對申訴者的申訴請求予以答復。

          第七章 附則

          第二十三條 本辦法由事業部人力資源部負責制訂、解釋及修訂; 第二十四條 本辦法自發布之日起開始實施。

        績效考核方案 篇4

          以“調動全員積極性,提高勞動效率,增加經濟效益”為目標,體現“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

          一、月工資考核細則:

          業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

          硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

          軟性目標考核C 的包括如下內容,根據當月完成情況,每項為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:

          1、客戶檔案內容齊全,單位名稱及主要負責人姓名準確無誤,地址準確詳細,單位電話、主要負責人手機號碼準確,如有網站或電子郵箱,需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更后,要保證在15日內調整登記表相應內容。

          2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關系卡中的內容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業務進展。和客戶見面時,能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

          3、每周最少拜訪客戶1-2次。對于 A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。

          4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶,每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個人的私事。

          5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產品、服務,遇到要搞一些活動,客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

          6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

          7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時一定要署名,署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”,要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

          8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規范、內容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

          9、關心公司的發展,實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

          10、公司領導臨時交辦的其他工作。

          二、年終獎金的考核細則:

          獎勵目的:

          鼓勵員工認真工作,穩定人心,長期合作,把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

          獎勵辦法:

          1、獎金總額:當年總銷售額的5%。例如,當年完成總銷售100萬元,則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

          2、獎金發放對象:正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工

          3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

          鑒于員工進入公司時間的長短不同,為鼓勵員工長期穩定的工作,對于連續工作超過3個月的,獎金按照上列算式計算;不足3個月的,每少1個月,遞減10%。

          公司有權根據個人表現,在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上,進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度,仍不得超過當年總銷售額的5%。

          4、期間的計算:個人工作期間和總銷售額期間,均以當年1月1日起,至當年12月31 日止。

          5、獎金的發放時間:次年1月1日以后開始核算,春節前10天左右發放。

        績效考核方案 篇5

          一、考核目的

          為加強生產車間的班組建設,提高班組長的素質,全面評價班組長的工作績效,保證企業經營目標的實現,同時,為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據,特制定生產車間班組長績效考核實施方案。

          二、考核原則

          (一)公平公開原則

          1.人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。

          2.考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。

          3.企業生產車間所有班組長都要接受考核,同一崗位的考核執行相同的標準。

          (二)定期化與制度化

          績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度,企業所有員工都要遵守執行。將生產車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。

          (三)定量化與定性化相結合

          生產車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標權重占40%,定量化指標權重占60%。

          (四)溝通與反饋

          考核評價結束后,人力資源部或生產部門相關領導應及時與被考核者進行溝通,將考評結果告知被考核者。

          在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考意見等,并認真聽取被考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的工作計劃。

          三、績效考核小組成員

          人力資源部負責組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經理、生產部經理、生產車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。

          四、考核周期

          對生產車間班組長的考核,在績效考核小組的直接領導下進行,季度考核的時間一般是下一個季度開始第一個月的1~10日進行;年度考核時間為次年1月的5~20日進行。

          五、考核實施

          績效考核小組工作人員根據員工的實際工作情況展開評估,員工本人將自己的述職報告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統計結果,在績效反饋階段將考核結果告知被考核者本人。

          六、考核結果的應用

          考核結果分為五等(劃分標準如下表所示),其結果為人力資源部薪資調整、員工培訓、崗位調整、人事變動等提供客觀的依據。

        績效考核方案 篇6

          公司實行績效考核的真正目的.,是改善工作業績和提升員工能力,自下而上地達成公司的工作目標。公司中的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業務流程以外的輔助流程,工作性質主要為支持和服務。結合公司行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計劃性不強、內部存在著大量臨時性的團隊合作式工作、需要協調相關部門開展工作等特點,特制定本考核辦法。

          一、考核原則

          1、被考核人可以通過調整自己的行為影響或改變考核指標的完成質量。

          2、對工作過程的關注要比對工作結果的關注更強。

          3、行政人員與本部門之外人員的工作協調質量也是績效考核必須考慮的內容。

          二、行政人員考核指標分類

          1、以崗位職責為出發點,設置重點工作任務考核指標。指標簡單明確,突出重點,不宜過多。工作任務完成的質量由被考核人的主管領導進行考核。

          2、設置態度考核指標,主要對被考核人員出勤率、工作積極性、工作責任心方面進行評價。由被考核人員的主管領導進行考核。

          3、設置周邊協調部門評價指標,對被考核人員在溝通和協調中的響應及時性、服務質量、協作精神進行評價。周邊績效指標由考核人員的主要外部協調部門的人員進行考核。

          根據公司的具體情況,對以上三類指標賦予不同的權重,以突出考核的重點。其中,工作任務考核指標的權重占到60%;態度考核指標占20%;周邊協調部門評價指標占20%。

          三、行政人員績效考核辦法

          1、自我評估法:所有行政人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,自我評估是自己對自己一段工作結果的總結,讓被考核者主動地對其自己的表現加以反省、評估,為自己的績效作出評價。

          2、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。直接上級進行考核,是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地員工評估后,一般還要由上級的上級對評估結果作出復核,這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評估結果。

          3、橫向考核:由主要外部協調部門的人員進行評價。由主要外部協調部門的人員進行評估能夠獲得全面的信息。外部協調部門的人員對行政人員的服務精神、協調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實的資料。

          四、行政人員績效考核周期

          考核周期設置的一個原則是要針對公司的不同實際情況來進行設置,不宜過長,也不宜過短。如果評價周期過長,一方面評價結果會帶來嚴重的“近因效應”從而給評價帶來誤差,另一方面將使員工失去對績效考核的關注,最終影響考核的效果,不利于員工績效改善的目的。如果考核周期太短,一方面將導致考核成本的加大,最直接的影響是各部門的工作量加大,另一方面由于工作內容可能跨越考核周期,導致許多的工作表現無法進行評估。針對各級行政人員工作的特點,確定不同的考核周期。

          (一)部門負責人及一般行政管理人員。

          重點應該評價工作的過程行為而非工作的結果,評價周期應該適當縮短,并采用隨時監控的方式,記錄業績狀況,該類人員的考核以月度考核為主。

          (二)中心領導成員(包括各部長)

          應對其工作的過程和工作的結果加以綜合評價,重點評價其工作的結果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點工作、中心工作、期中、期末等為標準。

          五、行政人員的績效溝通與輔導

          在對行政人員績效考核的過程中,要做到時時監控,根據需要安排一次或多次與行政人員面對面的交淡。反復的績效溝通,能夠使行政人員了解到主管對自己的期望,了解自己的績效,認識自己有待改進的方面;同時,注意也可以針對面談中員工反映的問題和困難進行輔導,及時解決問題,不斷提高工作績效。

          六、行政人員的績效評估

          行政人員績效考核的三個指標根據實際情況分別分配不同的分值與權重,工作任務考核指標比重設為60%,態度考核指標設為20%,周邊協調部門評價指標設為20%;對于這三個指標進一步確定考核要素同樣分配相應的權重。工作任務考核指標包括工作效率(a%)、工作完成質量(b%)、工作強度(c%);態度考核指標可以包括缺勤率(d%)、工作積極性(e%)和工作責任心(f%);周邊協調部門評價指標包括服務質量(g%)、反應時間(h%)、溝通力(i%)和協作精神(j%)。

          根據上級領導以及橫向的考核結果(行政人員的自我評估報告可以考核不設置權重,作為上級領導時時掌握員工工作狀況的材料。)來進行統計本月行政人員的總的考評成績,計算公式為:

          月總成績=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+

          z*i%+w*j%)*20%]

          年總成績=∑月總成績

          對于計算出來的月總成績和年總成績可以設置等級(總成績均采取四舍五入取整數值);

          A級:91分以上

          B級:81-90分

          C級:71-80分

          D級:61-70分

          E級:60分以下

          七、行政人員的績效評估結果的應用

          績效考核結果的應用于多個方面,主要包括改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務調整和是否繼續留用、培訓與再教育、員工職業生涯規劃。行政管理人員工資采用以下工資結構:月工資=固定工資+績效工作;根據月度考核結果,采用以下分配方式:

        image.png

          年度考核結果可以用來確定行政人員的年級獎金及制訂下一年度的人力資源發展規劃(參照上表)。

          附:考評表

        image.png

        績效考核方案 篇7

          為進一步加強社區工作者隊伍建設,切實轉變工作作風,健全完善社區工作人員約束、激勵、競爭機制,調動社區工作者的積極性和主動性。在充分調研并征求社區工作人員意見的基礎上,結合我轄區實際,特制定本方案。希望能夠幫助的到您!

          一、成立考核測評領導小組

          為加強考核工作領導,成立社區考核領導小組。

          二、考核原則

          堅持實事求是、客觀公正的原則;堅持注重工作實績的原則;考核實行領導與干部相結合、居民和群眾相結合、定性與定量相結合的原則。

          三、考核對象

          社區支部黨組織、社區居委會“兩委”成員。

          四、參加測評大會人員

          參加測評大會的人員由黨代表、居民(成員)代表、駐區單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成。總數不低于20人,同時要注意擴大黨員群眾參與面,參會人員名單提前報社區考核領導小組審核并提前公示。

          五、時間安排

          第一階段: XX年12月20日—12月26日為實績公示期

          第二階段: XX年12月27日—12月30日為社區測評期

          第三階段: XX年1月4日—XX年1月10日考核結果公示并上報上級主管部門。

          六、測評工作流程

          (一)實績公示

          社區“兩委”應對照年度目標任務和社會管理工作要求,對社區一年來各項工作全面總結;社區工作人員根據工作分工、崗位職責以及年度目標任務,對個人工作和履職實績進行認真總結。社區“兩委”總結以及社區工作人員個人工作總結,以書面形式在測評會召開前通過社區黨務(居務)公開欄進行實績公示,公示期3天。

          (二)召開測評大會

          1、社區黨組織負責人、居委會負責人就社區黨支部、居委會工作運行情況分別進行陳述;黨組織和書記述職重點為落實年度目標責任、民生問題臺賬、以及社區隊伍建設情況;居委會和主任述職重點為如何加強居民自治、推進社區管理情況以及議事小組作用發揮情況。

          2、由社區議事會、監委會負責人分別代表社區居民議事會、民主監委會向社區居民代表會議報告工作情況和履行召集人職責情況,接受居民代表會議的監督;

          3、社區工作人員分別對個人全年履職情況進行述職;

          4、黨員群眾代表進行民主評議和滿意度測評。

          七、具體考核方法:

          采取百分制進行考核。測評考核實行無記名打分制,滿分為100分。評分標準為:90分及以上為優秀等次;80分及以上為稱職;60分及以上為基本稱職;59分(含59分)以下為不稱職。

          八、考核結果運用

          (一)結果通報。綜合評定考核結果后,街道考評領導小組將向上級主管部門上報考核結果和考核工作總結,并向社區和被測評考核對象以書面形式反饋考核結果。社區將 “兩述兩評”結果及時通過社區黨務(居務)公開欄進行公示,公示時間不少于7日。

          (二)表彰獎勵。“兩述兩評”測評結果作為本年度考核評價社區工作的重要依據。街道黨工委、辦事處將根據綜合考核結果對先進個人進行表彰。社區工作人員綜合考評結果為“優秀”、“稱職”等次的,按規定享受年度績效薪酬;對結果評為“基本稱職”的,酌情扣減年度績效薪酬;對結果評為“不稱職”或連續兩年為“基本稱職”的,不得享受年度績效薪酬;對兩年連續考評結果為“優秀”等次的按區民政局相關獎勵執行。

          (三)整改提高。對滿意度較低、黨員群眾反映強烈的社區,街道黨工委、辦事處將進行專題研究,幫助該社區對具體情況、具體問題進行分析,明確要求該社區在一定的時間進行整改,并在時限后檢查整改結果,并將整改情況在社區內進行公示。對社區黨組織、居委會成員滿意度測評“不滿意”率超過30%的,應按市公推直選配套制度要求責令其辭職或啟動罷免程序。社區公共事務所工作人員考核結果為“基本稱職”的由街道黨工委班子成員對其進行誡勉談話,提出限期改正要求;考核結果為不稱職或連續兩年為“基本稱職”等次的,原則上不予續聘。

        績效考核方案 篇8

          一、被考核人員范圍

          1.各分支機構的部門經理級、副經理級人員;

          2.隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員;3.崗位重要的科級人員。

          二、考核程序

          1.各分支機構的部門經理級、副經理級人員;隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員考核人為總經理;2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經理,總經理為考核成績調整人。

          三、考核方法

          1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法,每季度、年終進行一次;2.述職報告:須按規定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導;3.上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。

          四、考核時間

          1.季度考核:于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后,報管理小組并交本機構人資人員處備案;2.年度考核:于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后,報管理小組并交本機構人資人員處備案。

          注:由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績為準核發年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

          五、考核內容

          1.崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

          2.能力考核指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

          3.品德考核指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

          4.學識考核指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。

          5.組織紀律考核指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生等。

          六、考核等級

          1.A級(優秀級)95—100分工作成績優異,有創新性成果;2.B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出;3.C級(合格級)75—84分工作成果均達到

          目標任務要求標準;4.D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到;5.E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。

          七、考核結果的應用(工資指基本工資)

          季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時,凡考核成績優異人員將予先遞補。

          1.1考核成績為A級者,當月工資額多發原有工資的5%;1.2考核成績為B級者,當月工資額多發原有工資的2%;1.3考核成績為C級者,享受全額工資;1.4考核成績為D級者,當月扣除工資額的50%,并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格,給予辭退處理;1.5考核成績為E級者,當月扣除工資額的100%,并給予留用一個月處理。如仍不合格,給予辭退處理;

          1.6連續3個季度考核成績為A,或全年累計3個A者,下年工資額增加5%;1.7全年業績考核成績達到4個A者,下年度工資額增加10%。

          2年度績效考核年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用,公司原則上每年進行一次升降考核。2.1年度考核成績為A級者,享受A類年終獎;2.2年度考核成績為B級者,享受B類年終獎;2.3年度考核成績為C級者,原有職務、工資不變,享受C類年終獎;2.4年度考核成績為D級者,給予留用察看二個月處理,不享受年終獎;2.5年度考核成績為E級者,辭退,不享受年終獎。

          八、考核紀律

          1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責,不可對相關部屬予以過高評價;考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職;2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予免去全月獎金;3.考核工作必須在規定的時間內按時完成。被考核管理人員未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;不按時報送考核表考核人,扣其考核總分的15%;4.扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正;5.弄虛作假者,一律按總分的50%扣分。

        績效考核方案 篇9

          方案名稱:績效目標責任書

          甲方:董事長

          乙方:廚師

          甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協商,特制訂本考核協議書。

          一、考核期限

          20xx年2月15日至20xx年2月15日

          二、雙方的權利和義務

          1、甲方擁有對乙方的監督考核權,并負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。

          2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。

          三、薪酬標準:

          1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)

          2、每月固定發放薪水為XXX元人民幣。每月浮動部分為XX人

          民幣。根據月度考核打分確定發放額度,并當月發放。

          (注:每月出勤天數為30天)其余的固定工資年底一次清算。

          四、工作目標與考核

          序號 考核指標 考核內容及方式 分值

          1 食堂環境狀況 食堂環境要整潔、干凈 25分

          2 食品衛生情況 食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分

          3 菜品更新 及時更新菜品,菜色豐富 25分

          4 設備保護 廚房設備使用得當 25分

          五、附則

          1、考核的結果作為每月浮動發放的依據,為下年度或下階段制定經營計劃的參考。

          2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行過程填制,加強審計、監察力度。

          3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。

          4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、

          六、考評的組織機構

          組長:朱建嶺

          副組長:劉振立

          成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇

          書記員:王智慧

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