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經營績效考核管理辦法(精選10篇)
在不斷進步的時代,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的經營績效考核管理辦法,希望對大家有所幫助。
經營績效考核管理辦法 篇1
一、考核目的:
為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據,增強績效管理和績效改進。保障組織有效運行,特制定本制度。
二、考核范圍:
全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加月度、年終考核)。
三、考核原則:
1、以客觀事實為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩。
2、考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
1、績效考核計算公式=KPI績效(___﹪)+360度考核(___﹪)+個人行為鑒定___﹪。
2、績效換算比例:KPI績效總計100分占_____﹪;360度考核總計200分占_____﹪;個人行為鑒定總計占____﹪。
五、績效考核相關名詞解釋:
1、績效考核:為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對員工品性、業績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
2、KPI:即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
3、360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
4、個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的.結果。
六、績效考核細則
1、KPI績效根據部門工作性質和內容制訂,每個被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為_____﹪。
2、主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門管理類人員的平均分。
3、個人行為鑒定考核
。1)個人行為鑒定考核總分為100分。
。2)遲到、早退一次每次扣除2分。
。3)曠工半天每次扣除5分依次類推。
。4)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
。5)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。
。6)警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
。7)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
。8)提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據實際情況給予獎勵。
。9)無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
。10)在______推行體系中,一項不達標者扣除個人行為鑒定分數20分。
七、考核時間:
1、月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
2、年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內結束。
八、考核等級/比例:
1、個人績效津貼比例:
根據個人職務、職等、層級分類,參照《薪資管理辦法》中的考核工資標準。
2、個人績效津貼給付比例:
優等:當月績效基本津貼×120﹪;
甲等:當月績效基本津貼×100﹪;
乙等:當月績效基本津貼×90﹪;
丙等:當月績效基本津貼×80﹪;
丁等:當月績效基本津貼×70﹪。
3、個人績效考核等級標準:
優等:當月績效考核91分以上;
甲等:當月績效考核80-90分;
乙等:當月績效考核70-79分;
丙等:當月績效考核60-69分;
丁等:當月績效考核59分以下。
九、年度考核規定及薪資提升標準:
1、年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發年終獎金的依據。
2、進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以提薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優等:薪資上調二級檔位;
甲等:薪資上調一級檔位;
乙等:薪資檔位不變;
丙等:薪資下調一級檔位;
丁等:解雇。
2、生產直接人員,根據國家相關法律法規調整。
十、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
2、各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。
4、弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。
十一、考核仲裁:
1、為保證考核的客觀公正、持續改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權責負責人,組長為人力資源部經理。
2、考核小組負責處理以下事務:
。1)對考評人的監督約束;
。2)考核投訴的處理;
。3)討論并通過各部門設定的績效考核指標;
。4)每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
3、被考核人對考核結果持有異議時,可在績效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
4、考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
十二、績效面談:
1、績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結會議”的方式進行,但對于最優秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復印件。
2、績效面談的內容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓安排的參考。
十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次,以后視實際執行需要修訂,考核小組總結討論后交人力資源部負責修訂,呈報總經理審核后批準執行。
十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責。
十五、本辦法自公布之日起執行。
經營績效考核管理辦法 篇2
第一章任用與晉升
第一條、為有效規范人事作業程序,促進公司人事薪金管理制度化、正軌化,使人事工作有章可循,特制訂本管理制度。
第二條、本管理制度的制訂,充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。
第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則
第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據員工的績效表現、直接主管認可,本人提交轉正申請確定轉正(一)試用期間,當月績效評估為A或B類者,直接具備轉正資格;
試用期間,連續2個月績效評估為C類者,直接具備轉正資格;
第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉正,由所在網點經理同意報請總經理批準。
第六條、主管以下的員工調動晉升,由所在網點經理提出申請;主管及以上員工調動晉升,由網點經理提名,總公司審批。
第二章離職辭退
第七條、員工因故辭職,必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經理申請批準方可辦理離職手續。
第八條、員工離職手續辦妥,相關物品、資料移交后,財務部門方可辦理結算手續。
第九條、收到員工離職申請書時,相關負責人應即時與離職人員面談,探詢將離職員工之離職原因。
第十條、辭退
符合下列條件之一者,公司可予以辭退:
1.連續或連續超過三次周績效評估為E類者;
2.季度內累計5次或超過5次周績效評估為E類者;
3.嚴重違反公司管理制度及有關規定,并在同事間造成不良影響或后果者;
4.觸犯刑事法律者。
凡辭退者,由直接主管安排離職面談,并處理好相關移交工作。
第十一條、移交員工離職時,應將所負責的.辦公用品、檔案資料、相關業務函件移交直接主管,由主管簽字認可。
第三章薪資福利
第十二條、工資為月薪制,一個自然月為一個結算期,于次月十五日發放,遇節假日在最近一個工作日發放。
第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網點經理工資不在此列)
(一)、崗位工資:實習收銀員、網管¥800,收銀員、網管¥1000,保潔員¥800,技術主管¥1500,實習技術主管¥800,實習店長¥1500
(二)、績效工資:根據績效考核分為5級,從實習開始計算.
1級,當月內周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者,當月績效工資=零
2級,當月內周績效評估不超過一次E類,月總評非E類者或月總評為D者,當月績效工資=其崗位工資X10%
3級,月總評為C者,當月績效工資=其崗位工資X20%
4級,月總評為B者,當月績效工資=其崗位工資X30%
5級,月總評為A者,當月績效工資=其崗位工資X50%
(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資,工齡工資=其前一年平均工資x20%
第十四條、薪資調整,由直接主管出具薪資調整通知單,呈總經理批準后,交財務部作業。
第十五條、年、季績效獎勵,本獎勵作為對優秀員工的一種工資以外的常規薪金補貼
(一)季績效獎勵分為2級,凡工作滿一個季度的員工均參加評比
1級,3個月中沒有周、月績效評估為E類者,季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%
2級,3個月中沒有周、月績效評估為E類者,季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%
(二)年績效獎勵分為5級,凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比
1級,年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數xx%
2級,年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數xx%
3級,年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數xx%
4級,年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數xx%
5級,年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數xx%
第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。
第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發生日禮物。
第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時,由公司組織探望,探望費用每次100元左右的開支。
第四章考勤及請假
第十九條、員工請假,必須本人以書面形式事前向直接主管申請,除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假,需持有醫療機構醫療證明。
第二十條、員工因公外出,應填寫《外出單》送直接主管核準,并登記。
第二十一條、假期批準權限:一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經理批準。
第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天,予以辭退。連續三天曠工者視為自動離職。
第五章培訓
第二十三條、培訓是提高企業員工素質及工作技能,增強團隊凝聚力的重要措施,每位員工都有責任、有義務接受培訓。
第二十四條、培訓內容
(一)新進員工必須接受崗前培訓、企業文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業知識培訓:網管為期15天,收銀為期7天。
(二)、員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓;
(三)、公司員工必須定期接受相應的培訓;
(四)、全體員工定期接受職業道德培訓;
(五)、成功學培訓、員工潛能培訓;
第二十五條、各部門應根據其具體情況,分析開發新的課程,組織講授;培訓完畢要進行跟蹤調查。
第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。
第六章員工檔案
第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料,是考察員工的重要依據。
第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成,其必備材料包括:
(一)、學歷和專業技術職稱評審復印件;
(二)、員工登記表、個人履歷表;
(三)、xxx復印件;
(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;
第二十九條、任何人未經批準不得借用或借閱本人檔案。
第七章附則
第三十條、本管理制度經總經理批準之日起執行。
第三十一條、本制度解釋權為本公司。
經營績效考核管理辦法 篇3
績效管理制度不僅包含評估、考核制度,還包括與考核相關的考勤制度、人員晉升制度、獎懲制度主要內容:
。1)考勤制度。
(2)教育訓練評估考核辦法。
。3)績效考核制度。
。4)新進人員試用期考核辦法。
。5)晉升制度。
。6)管理法則評估制度。
。7)獎懲制度。
。8)中期述職考核管理辦法。
績效管理制度原則
(1)公平、公正原則。
(2)客觀、正確原則。
。3)全方位的評估。
。4)優缺點并重原則。
(5)考核目的是從人事決策導向績效提升。
。6)平時考核輔導重于年底定期考核。
。7)考核內容與企業策略及組織文化結合。
績效管理制度的方法
任何制度在組織推進都需要一個過程,尤其是涉及員工切身利益的制度在推進過程中會遇到更多問題,因此在制度推進時要特別注意方式方法。
。1)小范圍試點法
在公司內部選擇個別部門先進行小范圍的試點,選擇部門符合人員素質較高、管理基礎較好等要求。
。2)管理人員動員法
制度在推行之前,對管理人員進行培訓和指導,使他們充分理解和接受制度,便于制度在員工中推進。
。3)引入第三方法
俗話說“外來和尚會念經”,績效管理制度涉及員工切身利益,制度推進由第三方咨詢公司或管理公司開展,會讓員工認為更公平,從而更容易接受。
績效管理制度設計步驟
第一步,制度設計前調查。包括了解國家相關法律、法規及政策;同行業相關制度調查;企業內部制度實施情況調查。
第二步,成立制度設計工作組。工作組主要成員包括:高層管理人員、人力資源部、部門經理。
第三步,設計績效管理制度。
第四步,征求員工意見,對員工合理意見進行修改。
第五步,修改后把管理制度方案交至相關部門備案或進行鑒定。
第六步,企業內推進管理制度。
績效管理制度調整
績效管理制度作為企業核心制度應具有一定剛性,不能經常進行調整,但是當公司發生重大變化時,就必須進行相應調整。主要調整內容有:
。1)對個別管理制度中少部分條款進行修改。
。2)增加或減少個別制度的少部分條款。
。3)企業組織架構變化后管理制度應重新修訂。
。4)制度中的管理流程調整。
。5)制度制定原則發生重大調整。
績效管理制度環境建設
建立績效管理制度過程中,公司管理水平和管理體系健理制度的執行力,因此十分有必要夯實公司的'管理基礎,建立的績效管理環境。
。1)完善公司治理結構,理順權責關系。
完善公司治理結構,理順權責關系就是使公司內部各級組織結構清晰、員工職責分工明確、關鍵績效指標真正落實到具體的人身上。
。2)企業獎懲分配機制以績效為導向。
績效管理要真正能在公司的績效提升中發揮牽引和激發作用,就要使考核評價成為企業組織內部成員價值分配的客觀、合理依據。
(3)建立以績效為導向的業務工作流程。
。4)建立預算評估機制。
沒有預算管理就不能對相關的財務指標定下目標,也就缺乏考核財務指標的參照體系。
。5)建立與績效考核相配套的其他環節,如信息平臺等。
績效管理制度的推行要經歷五個階段
第一階段:準備實施階段。此時管理者會有排斥心理,這是因對推行結果的未知而表現的一種自然反映。
第二階段:推行階段。這時由于來自上級的壓力而使管理者不得不將新制度作為在一段時期內的主要工作目標之一,但實質上他們有可能并不清楚其內涵。
第三階段:試運行階段。由于需要花費大量時間來處理和解決由于實施新制度而產生的種種問題,如獎酬制度的改變引發團隊內部矛盾等,這令管理者再次陷入抵觸與反感的情緒中。
第四階段:深入理解階段。之所以過這樣概括是因為管理者通常在這個階段已經明確了自身的定位,并且能夠有條不紊地制度的推行。
第五階段:主動推行階段。通過長時間的大力推行,新的制度已基本融人了日常工作。此時管理者已經經歷了一個全面的轉變過程,不僅全面理解并接受新制度,并且還十分善于通過壓力傳遞來切實激勵員工的卓越表現。
經營績效考核管理辦法 篇4
為激發大家的工作積極性,提高整體工作效率,促進公司的效益提升,根據公司實際,現制定員工績效考核辦法,由于公司考核尚屬初試,故較粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要適合非部門經理人員。
主要考核內容有一下幾條,各部門依據此條款意向細化具體本部門的考核要求:
一、能力考核
由于我們公司還非常年輕,我們公司的成員大多數也非常年輕,大家就業務能力方面都還需要廣泛鍛煉,因此將能力考核納入績效考核十分必要;能力考核分成一下幾個等級,各等級標準如何:
A、優:立完成管理、項目開發、測試、施工或商務溝通;
B、良:獨立完成部分事項,但還需要部門經理指導;
C、差:基本上要靠部門經理或同事協助,才能完成所分配任務;或處事不牢靠,容易做錯事,影響部門業績;
二、業績考核
業績是公司的生命,考核的目的`也是為此,因為有必要將個人業績成果納入考核內容;業績考核的各級標準如下:
A、優:按時按量按質或超過預期的完成上級主管交代的任務和計劃,同時給同事或部門帶來示范性借鑒;
B、良:按時按量按質的完成上級主管交代的任務和計劃,但沒有給同事或部門帶來示范性借鑒,即屬于一種常規性的完成;
C、差:沒有按時按量按質的完成上級主管交代的任務和計劃,或者發生較大差錯,影響業務計劃的進程;
三、態度考核
態度反映員工對計劃執行的心態問題,也反映對部門對公司各層面的認知和接受問題,這些均影響著公司的整體執行力,這點目前對公司很重要,因此也有必要納入考核范圍,態度考核標準如下:
A、優:主動積極為部門、團隊或公司進言獻策,努力做好本職工作,團隊意識強,積極維護公司利益,積極上進,虛心學習者為優秀;
B、良:積極完成本職工作,積極上進、虛心學習,團隊合作均較為順利,但對部門和團隊的整體關注不是很積極,或說不是很明顯,對公司的利益關注一般;
C、差:完成本質工作比較被動,進取心不強,不善于團隊合作,工作分配協調關注自己個人,對部門和團隊的整體不太關注;
四、制度執行考核
因公司初創時間不長,目前又面臨制度規范建設,因此,很有必要將其納入考核條款,并實施一項否決制,即出現此項不達標,總成績不能得優,具體標準如下:
A、合格:嚴格遵循公司所有規章制度,每月沒有一項違越行為;
B、不合格:不認真遵循公司的一些規章制度,月統計有一項以上違越行為,給公司造成一些不良影響。
總體考核
姓名能力考核業績考核態度考核制度執行考核總成績
XX優良良合格優
YY良良良合格良
GG良差良合格差
CC良良良不合格良
DD差優差不合格差
總成績算法:
(1)、制度執行考核合格,有一項為優,無差記錄,可計為優;
(2)、制度執行考核合格,沒有一項優,無差記錄,可計為良;
(3)、制度執行考核合格,有一差,無優,可計為差;
(3)、制度執行考核不合格,有一差,可計為差;
(4)、制度執行考核不合格,無一差,可計為良;
經營績效考核管理辦法 篇5
為客觀、準確地評價員工工作業績,充分調動員工的工作積極性,根據市公司相關績效考核制度,結合本中心實際,制定本辦法。
一、考核目的:
1.將員工工作業績與薪酬激勵相結合,保護、激發員工工作熱情;
2.為崗位動態管理和員工職業發展提供客觀依據;
二、考核范圍及考核方式:
范圍:除中心領導以外的全體員工;
方式:月度考核與年度考核相結合
三、考核機構及職責
1、考評小組:
中心成立績效考評小組,負責績效考核辦法的制定,考核工作領導和監督,重大考核事項的裁定。
2、綜合管理部在績效考評上承擔以下責任:
1)根據市公司下達的年度效績考核指標,結合中心實際,擬定各部門年度績效目標的初步意見;
2)收集、匯總各類考評相關的資料,及時核發績效工資;
3)關注中心績效考核工作態勢,及時修正考核辦法的缺陷及執行偏差;
4)建立和維護員工考評檔案,并將考評結果運用到人力資源管理的各個環節中。
3、各部門負責人在績效考評上承擔以下責任:
1)對中心下達到部門的年度績效指標承擔責任;
2)擬定本部門年/月工作計劃,分解工作任務、細化工作質量標準及時限要求,并及時對責任人進行績效評價,提出考核、獎勵意見;
3)跟蹤考核效果,強化過程管控,確保部門年度目標的實現。
4、員工在績效考評中應當承擔以下責任:
1)履行崗位職責,執行分解到個人的工作任務,對工作質量標準、完成時限承擔責任;
2)加強配合協作,支持部門及中心年度目標的實現。
四、績效工資基數與系數
1.績效工資基數
1).部門負責人績效工資基數根據市公司相關規定執行。
2).員工績效工資基數由中心根據經營業績情況和工資總額使用計劃確定,并按年實行動態調整。
2.績效工資系數
1).部門負責人績效工資系數由中心根據市公司相關規定執行。
2).員工績效工資系數
在不突破工資總額及勞務費使用計劃的前提下,中心根據員工的崗位職責、工作業績、工作量等因素,按照0.5—4.9的標準確定員工績效工資系數?冃ЧべY系數確定時,中心按照公正、客觀,合理拉開差距的原則,向關鍵崗位和有突出貢獻的員工進行適當傾斜。
3.績效工資系數的調整
績效工資系數的調整以年度為周期。員工的績效工資系數應依據其年度績效考核結果,并結合員工的能力素質等綜合因素實行動態調整:
五、考評方式及內容
績效考核實行月度考核和年度考核相結合,月度考核由中心各部門負責組織實施,考核結果匯總綜合管理部,提交績效考評小組審核確定;年度考核由績效考評小組組織實施。
(一)月度考核的實施
1.月度考核以自然月為周期進行,采用分級負責的方式進行,中心領導對部門負責人實施考核;中心領導和部門負責人正職對部門負責人副職實施考核;部門負責人對所屬部門人員實施考核?己藘热莅ㄖ行、部門確定的當月任務的完成工作質量、完成時限、員工崗位職責履行、員工個人學習、考勤等方面的綜合情況,其結果影響當月績效工資額度。月度考評是中心績效考核的主要方式,是年度考核的基礎。
2.每月5日前各級考核實施者應結合當月工作情況,在與被考核人溝通的基礎上,確定員工當月考核內容,并填寫《商務領航運營中心員工月度工作考核表》,作為當月考核的依據。
3.在月度工作完成后,各級考核實施者按照考核表中對應的內容和權重,本著準確、客觀、及時、公正的原則對被考核人進行考核打分,并在次月5日前將考核匯總結果交綜合管理部。
4.月度考核結果要在本部門的考核中合理拉開差距。
5、考評結果運用:
員工實發月度績效工資=績效工資基數×個人績效系數月度考核得分/100
6、季度中連續三月績效考核在95分以上的員工,下季度績效工資按應發數的1.1倍發放;季度中連續三月績效考核在80分以上的員工,下季度績效工資按應發數的0.9倍發放
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年度考核以自然年為周期,評價部門和員工全年的部門職責、崗位職責履行情況和績效情況。
1.考評內容:
1)部門年度績效:中心結合市公司年度工作要求、部門職責、部門年工作計劃、重大差錯等因素,以績效協議方式向各部門分解下達KPI指標,部門對其履行情況承擔考核責任。
2)個人年度績效:根據部門年度績效及個人全年業績情況綜合確定。
2.考評方式:
1)部門年度績效由中心考評小組評定;
2)部門負責人年度績效:部門負責人于每年2月1日前就上年工作情況進行集中述職,中心領導、部門負責人、員工按60、20、20的對應權重進行評分。
部門負責人年度績效得分=部門年度績效得分70民主評議得分30
3)員工年度績效:員工于每年1月20日前在部門負責人主持下集中述職、集中評議;部門負責人、員工按60、40的對應權重進行評分。
員工年度績效得分=部門年度績效得分20月度考核平均得分60民主評議得分20
(三)發生以下情形,由中心直接考核。
1、獎勵:對工作突出、成績顯著的以下事件,經績效考評小組討論認可的,中心予以一次性績效工資獎勵:
1)受集團公司通報獎勵的,每件次加50分。
2)受上級單位書面表揚的,每件次加10-20分。
3)受同級單位書面表揚的,每件次加5-10分。
4)經中心辦公會確定的其它加分。
2、扣罰:發生下列情況,經績效考評小組討論認可,對責任部門、責任人實行扣分:
1)嚴重違反國家法律法規和企業規章制度的;
2)發生安全責任事故、火災事故、治安案件和刑事案件的;
3)造成企業名譽、信譽受到損害的;
4)造成企業賠償、損失的;
5)因人為原因造成質量差錯,影響中心指標的;
6)有違法亂紀行為,受到罰款、拘留或強制戒毒等處罰或處理的;
7)曠工一天以上的;
8)一個月內病假(住院)三天以上,事假一天以上的;
9)凡外出或在本局參加各類業務技術培訓學習的人員,經培訓未取得合格證(結業證)或考試不及格的;
10)市公司及中心有關文件明確規定的其它扣分事項。
。ㄋ模┛荚u結果及運用:
1.考評等級的確定及績效工資對應
年度考核結果分為五個等級,員工年度績效得分95分及以上為“優秀”,其中又被評為市公司級先進工作者的.為“杰出”;85-94分為“稱職”;60-84分為“基本稱職”;60分以下“不稱職”。
考評等級為“杰出”的,核發全年績效總額,并調增績效系數0.2;考評等級為“優秀”的,核發全年績效總額,并調增績效系數0.1;考評等級為“稱職”的,核發全年績效總額,維持績效系數不變;考評等級為“基本稱職”的,核發全年績效總額的90,并調減績效系數0.1;考評等級為“不稱職”的,核發全年績效總額的50,停發下年績效工資,并按市公司相應規定執行;
2.對年度考核結果為杰出和優秀者,優先提供發展性培訓;對年度考核結果為“稱職”的員工,實施有針對性的培訓;對年度考核結果為“基本稱職”者,側重改變工作態度、培訓基本技能和操作規程等;對年度考核結果為“不稱職”的員工,則應待崗,并進行轉崗培訓。
3.年度考核結果為杰出和連續兩年為“優秀”的員工可納入核心人才庫管理,擁有晉升資格。
4.考核等級連續兩年為“基本稱職”的員工,其下年度崗位工資降低一等;連續三年為“基本稱職”的員工,給予3-6個月的試崗期,試崗期內崗位績效系數下調,試崗期考核仍未達到“稱職”的,實行待崗。
5.年度考核等級為“不稱職”的員工停發崗位工資和績效工資,改發待崗工資,由培訓中心進行轉崗培訓,轉崗培訓后仍不能勝任工作的員工,依法解除勞動合同。
六、其他
1、新員工試用期間發放試用期工資,免發績效工資,期滿后績效系數按對應崗位及其履職情況確定。
2、未取得上崗證資格的員工,績效工資減半發放。
3、受行政處分的員工按市公司相關管理辦法執行。
七、附則
1.本辦法由綜合管理部負責解釋。
2.本辦法從20xx年10月1日起執行。
經營績效考核管理辦法 篇6
1.目的和適用范圍
1.1為全面了解,合理評估員工工作績效,有效掌握員工的良莠表現,提高工作效率;通過考核,加強上下級之間的溝通,進一步引導、激勵和管理員工,以實現公司整體素質提升的目標,為工資、獎勵、升降、調動及教育培訓提供人力資源信息與依據。
1.2本制度適用于除熱線座席、回訪座席以外的所有員工。
2.考核原則
2.1以客觀事實為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩;
2.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
3.職責
3.1行政人事部負責組織和監督實施績效考核制度;
3.2其他職責:
3.2.1總經理負責實施對部門經理/主管的具體考核;
3.2.2部門經理負責實施對屬下員工的具體考核;
3.3公司評選優秀員工:由公司全體員工共同參與,對自我及他人進行評價。
4.工作程序
4.1考核標準
4.1.1按不同的考核對象分類,對員工的“德(態度)、能(能力)、績(業績)、勤(勤力)”四個方面進行考核;“業績”部分的考核根據公司、部門及個人的周、月年工作計劃和目標的完成情況來進行考核,具體考核標準參見附表;
4.1.2公司優秀員工考核標準,詳見《優秀員工績效考核表》。
4.2考核期限4.2.1績效考核:每月進行;
4.2.2優秀員工考核:每年進行一次。
4.3考評的權限
4.3.1普通員工的評分由部門經理評定,部門經理的評分則由總經理評定;
4.3.2行政人事部負責核對各部門的評分結果,并做整體匯總,匯總結果由總經理審批;
4.3.3全體員工參與評選公司年度優秀員工,行政人事部負責匯總每位員工的總分,取平均值得該員工的最后分值,考核結果由總經理審批。4.4獎懲標準(方案1)
4.4.1員工的績效考核得分與當月績效獎金所得直接掛勾;當月運營管理中心整體銷售業績完成率低于70%(不含70%),所有員工無獎金。當月運營管理中心整體銷售業績完成率大于或等于70%時,核算獎金;
4.4.2績效獎金=績效獎金基數*運營管理中心完成率*績效獎金百分比;
4.4.3績效獎金基數:
。1)運營管理中心支持人員績效獎金基數詳見《上海呼叫中心人員激勵方案(試行)》;
。2)非運營管理中心員工績效獎金基數=員工薪資*40%4.4.4績效考核的評定共劃分為五個等級:a(優)、b(良)、c(中)、d(可)、e(劣),分別給予一定的獎勵或處罰,詳見下表:評定等級a(優)b(良)c(中)d(可)e(劣)績效考核得分96—100分85—95分70—84分60(含)—69分60分以下績效獎金百分比100%75%50%25%0%4.4.5
其他獎懲:
(1)普通員工月度績效考核成績連續三個月被評為d級者,公司給予通報批評,部門經理找其談話,連續三個月被評為e級或一年內累計四個月被評為e級者,予以辭退;
(2)部門經理/主管季度考核連續二次被評為d級者,公司給予通報批評,總經理找其談話,連續二次被評為e級或一年內累計二次被評為e級者,予以辭退;
。3)普通員工月度績效考核成績連續三個月或年度累計四次考核被評為首位,由行政人事部提議予以嘉獎,并作為公司今后有職務空缺或評定優秀員工時的優先考慮對象;
。4)部門經理/主管季度考核連續二次考核被評為首位,由行政人事部提議予以嘉獎,并作為公司今后有職務空缺或評定優秀員工時的優先考慮對象;
4.4.4績效考核成績列入年終考核,并作為其考核的主要依據;
4.4獎懲標準(方案2)
4.4.1當月運營管理中心整體銷售業績完成率低于70%(不含70%),所有員工無獎金。當月運營管理中心整體銷售業績完成率大于或等于70%時,核算獎金;
4.4.2
。1)員工的績效考核得分與當月績效獎金所得直接掛勾;
。2)運營管理中心達標后部門全員獎勵方案:以部門在管理中所占權重及組織架構為依據,實際獎勵金額以運營達成后部門總獎勵金額為標準。部門獎金總額=運營銷售總金額*部門總績效獎金比例部門總績效獎金比例如下:目標完成率(≥)部門總績效獎金比例超額120%任務100%實現70%各部門提成比例如下:部門運營管理中心營銷管理中心培訓部銷售服務部技術部行政人事部財務部績效獎金比例30.00.00%15.00%15.00%10.00%5.00%5.00%發放說明:按各部門績效考評結果進行同比例發放,多出金額由公司財務部留存,公司按其部門當月工作實際結果另行獎勵。
4.4獎懲標準(方案3)
4.4.1當月運營管理中心整體銷售業績完成率低于70%(不含70%),所有員工無獎金。當月運營管理中心整體銷售業績完成率大于或等于70%時,核算獎金;
4.4.2
(1)員工的績效考核得分與當月績效獎金所得直接掛勾;
。2)績效獎金=績效獎金基數*績效考核分數/100;
4.4.3
績效獎金基數:公司補貼績效工資s*20%*25%崗位固定工資s*80%崗位固定工資s*20%績效考核獎金基數:s*25%新的.崗位收入目標總額:s*1.05目前崗位的月工資全部s例:某員工目前崗位的全部工資為4000元,那么通過實行月度績效工資浮動后,該崗位的固定工資為3200元,績效考核工資=4000*20%+4000*20%*25%=1000元。接上面例子。假定該員工20__年4月份考核分數為83分,則該員工該月實際績效工資為:1000*83/100=830元。該員工20__年4月份收入總額為:3200+830=4030元。
4.4.4員工連續2個月績效低于75分,或年度累計4個月績效低于75分,部門領導應協同行政人事部研討其他處理辦法,包括調崗、培訓、解除勞動關系等。
4.5績效考核評定時間各部門應于每月10日前向行政人事部提交上月本部門員工的考核成績,行政人事部于每月15日前向總經理提交公司全體員工的考核成績,如遇休息日則往后推遲一天;
4.6績效考核的反饋
4.6.1全體員工有權對全部考核活動行使監督的權利,行政人事部負責接受員工的考核設訴及調查處理。
4.6.2普通員工月度績效考核結果由部門經理/主管反饋,并對考核結果進行答疑。
4.6.3部門經理/主管月度績效考核結果由總經理反饋,并對考核結果進行答疑。
5.本制度由行政人事部負責解釋。
6.本制度自20xx年x月x日起開始實行。
經營績效考核管理辦法 篇7
一、薪酬福利管理的目標和原則
首先,我們要明確薪酬管理的目標:
1、求才;
2、留才;
3、激勵員工改善績效;
4、控制勞動成本(員工工資總額、社會保險費用、員工福利費用、員工教育費用、勞動保護費用、員工住宿費用、其他人工費用);這里必須指出的是:控制勞動成本并非是指靠降低員工薪酬待遇來人為壓低成本;其實質意義在于:在支付合理薪酬之后,控制員工(特別是經營管理層)的在職消費和控制員工(主要指生產管理和生產操作一線)的人為資源耗費(即人為浪費),只有合法合理的控制勞動成本,才可以為企業贏得更多的利潤;
5、穩定勞動關系。
從薪酬管理的目標可以看出:公平合理的薪酬是企業吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵員工工作積極性、實現企業戰略發展所需要的核心競爭力的關鍵,只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業贏得優秀的員工和穩定的人力資源。
其次,我們要明確薪酬管理的原則:
1、對外具有競爭力原則:支付相當于或高于勞動力市場一般薪酬水平的薪酬;
2、對內具有工正性原則:支付相當于員工工作價值的薪酬;
3、對員工具有激勵性原則:適當拉開員工之間的薪酬差距。
從薪酬管理的原則可以看出:客觀、公正、合理的向每一個為企業發展做出貢獻的員工支付報酬,能給員工帶來自我價值的實現感和被尊重的喜悅感,增加員工的歸宿感以及對公司發展戰略的認同和支持。如果偏離了這三個原則,企業的薪酬管理目標也就無法得到實現。
第三,科學的薪酬制度能充分反映出企業的文化建設,是企業文化的一個縮影。企業的薪酬制度關系到企業內部的文化建設和企業外部輿論形象。如果企業能為員工提供合理而又具競爭力的薪酬,就能增強企業凝聚力,形成良好的企業文化氛圍。員工在為公司盡力服務的同時,也會有意或無意識的對外宣傳公司薪酬,對公司樹立正面企業形象,提高知名度,吸納人才和資源有非常積極的意義。一個企業在市場上的薪酬定位直接體現出企業文化特征,也可看出企業對不同崗位級別的員工發展規劃定位,這也是為什么越來越多的求職人員關心企業的文化氛圍的原因之一。
我們了解了薪酬管理的目標原則及其企業文化縮影的性質后,我們知道,要設計企業新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問題也必須給予充分重視。
二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問題
1、在薪酬水平定位上,應結合企業的支付能力、企業發展階段及戰略目標,于不同發展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來說,企業支付的薪酬福利標準應相當于或高于勞動力市場一般水平。任何撇開成本控制問題而設計超過企業支付能力極限的“超級薪酬”是和企業的設立目的.相違背的,是對企業盈利能力的嚴重削弱。但是,企業薪酬的設置還要考慮員工的心理承受范圍,即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個水平,員工就會選擇離職,從而造成企業大量人才的流失及崗位的空置,既影響企業的勞動效率,也容易在職員工導致“人心惶惶”及蠢蠢欲動的局面,非常不利于企業開展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設置必須要相當于或不低于企業所在地的勞動和社會保障部門確定的當地“最低工資標準”,低于這一標準,不僅是違法的,也是悖離社會道德的。
2、 薪酬制度的變動,要遵循對外具有競爭力原則、對內具有公正性原則、對員工具有激勵性原則;薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的,因而要以薪酬的總體穩定為前提。不遵守這三項原則,薪酬制度就不能正常發揮作用,也失去了它存在的意義。有的企業,在人力資源部門負責人更換時候或者企業高管更換時,會對現有的薪酬福利政策進行大改革,甚至是對原有政策方向的翻天覆地式的改革,造成短時間內大量人才的流失及崗位的空缺,這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩定”,是指在現行薪酬福利制度沒有失去現實基礎和尚具備可操作性之前,應該采用局部完善的辦法,在局部變動的同時維持整體的穩定和可執行性。薪酬福利制度的顛覆式變革,容易在一定時間給企業的薪資管理造成無序,也容易造成人員的流失和動蕩,最終傷害企業的發展,這是筆者所不贊成的。
3、要注意適當區別薪酬級差。薪酬級差,主要是確定企業內最高等級和最低等級的薪酬比例關系以及其他各等級之間的薪酬比例關系,差距太小,不能體現薪酬分配的激勵性原則,會影響員工的積極性;差距過大可能會造成員工的不團結,也可能會使企業支付成本過大。由于崗位級別越高,崗位之間的勞動差別越大,工作價值差別越大,所以,在高級別崗位之間的薪酬級差要大一些,在低級別的崗位之間的薪酬級差要小一些。
4、要注重不同級別及不同性質的崗位采用不同的薪酬結構比例。一個合理組合的薪酬結構應該是既有固定薪酬部分,如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等,又有浮動薪酬部分,如效益工資、業績工資、獎金等,F在有越來越多的企業為了更好的激勵高級管理人員和企業的骨干人員,建立了將短期激勵與長期激勵相結合的薪酬結構,即在薪酬結構中,除了有固定的薪酬部分和效益工資、業績工資、獎金等短期激勵薪酬部分外,還有股票期權、股票增值、虛擬股票等長期激勵部分。一般情況是,高級管理人員的薪酬結構中長期激勵部分比重較大,而中級管理人員的薪酬結構中長期激勵部分比重較小。
5、不同的崗位性質及級別應采用不同的考量指標。由于每個崗位負責的工作及側重點不同,所以沒有任何一套考量指標可覆蓋所有崗位。企業工作崗位可以按工作性質分為多類崗位,如操作性崗位:生產操作;事務性崗位:行政后勤管理;技術性崗位:技術研發;銷售性崗位:市場銷售等等。在制度設計上,對操作性崗位,應著重于以產量考核為主;對事務性崗位,要建立以崗位和貢獻為主要指標,同時和產能及公司經營業績掛鉤的薪資福利制度。對技術性崗位,要以技術職稱級別、崗位等確定薪資,實行能力薪酬和相對高薪制。對于銷售性崗位,多采用底薪+提成的薪酬制度,突出業績對薪酬水平的決定作用。
三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時要注意的問題
1、薪酬的約定是勞動雇傭關系中最核心的約定,是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業在允許的范圍內自主制訂適合本企業的薪酬福利制度,但是,企業應該知道,薪酬福利管理是勞動雇傭關系中最核心的約定,任何薪酬福利制度的變動都可以說是“牽一發以觸動全身”。所以,薪酬福利制度制定、完善和創新都不應當視為企業單方面的行為,任何不和員工共同探討不做市場調查閉門造車而制訂的薪酬福利制度都會在企業發展中會造成內外部環境的極大傷害,這是我們必須避免的。我國是個人口眾多的國家,勞動力資源充足,但是結構性供求關系還是嚴重失衡,勞動者作為弱勢群體,用法律去保護和維護個人權益的意識薄弱,被侵權現象時有發生。企業隨意的侵權行為最終只會導致人才的流失和企業聲譽上的損害。2、要注意避免企業薪酬福利制度過度頻繁的變動。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度,就會失去其一貫性和穩定性,不單企業在薪資核算和薪酬管理上會陷入無據可依的局面,員工原來的考核及預期收益約定也無法實現,同時會給員工造成“企業不守信用,朝令夕改”的影響,導致員工對企業失去信心,也就不可能有和企業共同進退共同發展的意念,這樣的企業文化傳到外面,對企業吸引外來人才的加入,會形成極大的壁壘,對企業也是致命的傷害。企業薪酬福利制度具有其一貫性和穩定性,不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的,從其設計開始,薪酬福利制度就應該隨著社會的發展,市場的變化及物價生活指數的提高進行相應的完善和創新。采用完善創新的企業薪酬福利制度,建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制,如崗位績效工資制、崗位薪點工資制、崗位等級工資制等,以崗位測評為依據,結合崗位勞動貢獻大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創新型的薪酬福利制度要體現企業、員工和社會三方利益,例如:采用實行董事會經理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法;探索進行企業內部員工持股試點;試行勞動分紅辦法、利潤分享等等。
總之,薪酬福利制度的完善和創新,要用專業方法和科學態度。在專業薪酬福利調查機構發布的數據指引下,可以聘請專業的機構對本企業薪酬制度進行診治后根據專業意見進行企業薪酬福利管理與薪酬福利制度建設。切忌由企業高層或人力資源部門負責人,單方面只考慮企業的利益,制訂出損害勞動者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動者利益來獲取企業利潤的行為都是短視行為,任何沒考慮到企業利潤需要員工來創造的,企業應該誠實守信公正等價的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業發展為代價的。
經營績效考核管理辦法 篇8
為進一步提高我校班級管理的水平,提高班主任工作的主動性和創造性,結合當前教學改革的新形勢,現將我校班級管理績效考核擬定以下辦法:
一、考核要求
考核即是對班級工作的一次考評,更是對班級管理的全面反思和提高,有關部門及班主任教師要通過每次考核,充分把握班級管理中的優勢和不足、成績和問題,從而更好地確定今后工作的目標和重點,不斷提升班級管理的'實績。
班級管理績效考核取消名額限制,凡符合條件,經學?己撕细窈,按實得考核分即可獲相應等級,考核周期為一學期。
二、考核等級
本學期內無學生違法犯罪,無學生輟學,無重大責任事故,受警告處分或以上學生人次不超過1人次。在此基礎上,考核總分在400—450的為校“文明班級”;451—479分為!跋冗M班級”;480分以上為“示范班級”。
三、有關獎勵
1.各班主任老師應自覺遵守《師德規范》,以身作則,做學生的表率。熱愛、尊重、關心、愛護學生,無體罰或變相體罰學生的現象。及時、主動、積極完成學校布置的各項工作。班主任每月發放基本崗位津貼400元,全年按十個月計算。
2. 凡被評為“文明班級”、“先進班級”、“示范班級”,除予以校內表揚外,“文明班級”的班主任,每學期加獎100元;“先進班級”班主任每學期加獎200元“示范班級”班主任每學期加獎300元。
四、本辦法從2010年2月起施行。
相關考核細則見附件。
經營績效考核管理辦法 篇9
第一條總則
為促進研發工作的順利開展,調動研發人員的積極性,結合本公司實際情況,特制定本績效考核制度。
第二條績效考核的總體要求
1、對“目標”的要求:明確、量化、可行;
2、對目標完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導;
3、績效考核的結果要求定期公布執行。
第三條績效考核的組織原則
1、“集體討論、主管執行”,即目標制定、績效評估、績效考核要經由評審委員會集體討論通過;具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行;
2、參加評估、考核的人員,在結果/結論未批準前,不準泄露任何有關信息;結果/結論批準后,不準泄露討論過程的任何信息。
第四條制定目標的程序
1、組建評審委員會,其成員必須有項目經理、技術副總、財務經理、公司主管領導參加,技術副總為組長;研發人員盡可能全部參加;
2、評審委員會根據公司生產經營計劃制定具體的績效目標,報請總經理批準執行;
3、經批準的績效目標,由項目經理與設計研發人員簽訂《績效目標責任書》,正式執行;
4、經批準的績效目標由研發部門送財務部備案,同時也供財務部門主管監督執行。
第五條績效評估的程序
1、由評審委員會承擔績效評估工作,并由評審委員會組長主持評估會議;研發人員不必全部參加;
2、逐個將研發人員實際完成的情況與《績效目標責任書》中規定的績效目標進行對比評估,形成評估結論;評估結論要求清晰、明了,既肯定成績、又指出差距;
3、評估會議要形成會議紀要,評估結論要形成書面材料,由研發部門保存,作為面談、考核之用;
4、績效評估結論報請總經理批準;
5、經批準的績效評估結論,必須與批準的`次日發布;
6、評估周期:每周一次。
第六條績效考核的程序
1、由評審委員會承擔績效考核工作,并由評審委員會組長主持考核會議;研發人員盡可能回避;
2、逐個將研發人員的月度評估結果與《績效目標責任書》中規定的績效目標進行對比評估,形成考核結果;考核結果的形式為獎勵、懲罰、表揚、批評的一種或幾種;
3、考核會議要形成會議紀要,考核結果要形成書面材料,由研發部門保存,作為面談、考核之用;
4、績效老板結果報請總經理批準執行;
5、經批準的績效考核結果,研發部門必須于批準的次日公布執行,并送財務部門一份存檔;
6、考核周期:每季度一次。
第七條績效面談精怪輔導
1、由項目經理負責與研發人員進行具體的面談精怪輔導;
2、面談與輔導的時機:評估結束、考核實施前后或項目經理認為恰當的時候;
3、面談與輔導的周期:每月最少一次。
第八條附則
1、本制度由財務部門負責起草,解釋權歸財務部門;
2、本制度自批準發布之日起執行;
3、本制度根據需要定期評審修訂。
第九條財務部對每一個立項項目的情況進行存檔備案,作為成員晉升,加薪的依據。
北京海藍科技開發有限責任公司
經營績效考核管理辦法 篇10
1、適用范圍:
公司管理人員。
2、考核內容:
2.1考核人:各部門內部考核;項目經理對項目部成員進行考核;總經理對總工程師、各部部長、項目經理進行考核;總經理核準。
2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。
2.3考核時問:每年6月30日、l2月31日。
2.4考核面談:由考核人組織被考核人面談,確定考核的分數,并通過交流,使員工發揚成績,認識不足,糾正錯誤,以積極的態度對待過去,滿懷信心的對待未來,努力工作。
2.5面談內容:
■在這段時間工作中遇到過何種麻煩、困難。
■表明一下自已希望掌握的`工作業務知識、能力,并且希望上級給予何種指導,希望參加何種訓練。
■在繼續從事現有的工作方面,有何希望和建議。
■現有的職務,有何能力沒有得到充分發揮。
■為發揮和發展自己的能力,正在做些什么努力,具體說明。
2.6考核資料到由人力資源整理歸檔,檔案室保存,無總經理批示不得外借,考核結果于次月公布。
3、考核原則:
辦理考核人員要實事求是,不得營私舞弊或遺漏,否則罰款200元/次。
4、考核情況:
4.1全年兩次考核排名末位,不予考慮加薪、晉升。
4.2全年兩次考核排名首位,將予以考慮加薪或晉升。
4.3若有獎金,將以考核成績作標準按比例下發。
5、考核用表:
5.1《高級管理人員考核表》--總工程師、項目經理、工長、技術負責人及各部部長考核使用。
5.2《專業人員考核表》--項目部及分公司工程技術人員、公司辦公室管理人員。
6、評定結果如下:
6.1有實力,適合于晉升。
6.2符合職務要求,可以重點培養。
6.3符合職務要求,可以勝任本職工作。
6.4經過續繼學習,努力提高自身素質,可以任本職工作。
6.5無法勝任本職工作。
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