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      1. 績效考核方案

        時間:2021-04-11 18:53:24 績效考核 我要投稿

        【必備】績效考核方案集合五篇

          為了確保事情或工作安全順利進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是小編整理的績效考核方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        【必備】績效考核方案集合五篇

        績效考核方案 篇1

          一、目的

          ㈠激勵員工,獎罰分明,提高員工、部門及公司整體績效;發揮員工的積極性和創造性,保證公司經營目標的實現。

          ㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協作。

         、缈冃ЧべY與年終獎金的核算及發放提供依據;為員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。

          二、考核原則:

         、遄陨隙碌脑瓌t。

         、婷鞔_公開的原則。

         、缈陀^公正的原則。

         、杓皶r反饋的原則。

          ㈤體現差別的原則。

          三、 考核范圍

          本公司除計件工資員工外所有員工(總經理除外)均適用本制度考核,計件工資員工適用《深圳XX時尚服飾計件員工考核制度》。

          四、考核機構

         、骞芾砦瘑T會

         、惫驹O立管理委員會,作為績效考核的領導、監督、仲裁機構,主要負責績效考核方案的審批、績效目標責任書的審批、考核結果的最終審批、考核申訴的最終裁定等等。

          ⒉管理委員會由總經理、公司廠長、部門經理、HRA總監組成,管理委員會設主任1人,由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議,對上月考核情況進行總結,并對本月考核工作進行安排,會議由管理委員會主任主持,管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。

         、嫒肆Y源部

          人力資源部是公司員工考核工作的組織實施機構,負責員工績效考核的組織、協調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。

         、缙渌飨嚓P部門

          其他各相關部門是績效考核的具體實施者,負責部門內員工績效考核的實施、考核結果的匯總、考核的反饋與溝通,以及參與對相關部門的考核。

          五、考核周期

         、备鞑块T內部員工月度考核工作分別在每個月的1~5號進行,考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。部門月度考核工作在每個月的1~5號進行,考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。

         、踩肆Y源部對部門考核結果的匯總分析工作應于每個月的8號前結束,并把部門考核結果送交人力資源部作為核算員工績效工資的依據。人力資源部考核結果匯總、分析工作應于每個月的9號前結束,并把員工考核結果送交管理委員會審批,管理委員會應于當月10前完成審批,并于當月10號公布、應用最終結果。

          六、考核的分工

          部門內普通員工的績效考核由各部門負責人組織實施,各部門負責人或部門指定人員統計、匯總考核結果,匯總后報人力資源部審核。經審核后的考核結果作為核算績效工資的依據,交人力資源部備案。

          部門負責人的績效考核由人力資源部組織實施并統計、匯總考核結果,人力資源部負責人考核結果由其主管領導統計、匯總,考核結果報管理委員會審批后,作為核算績效工資的依據并備案。

          七、員工年度績效工資計算

          部門負責人年度考核工資=部門負責人全年12個月考核工資的算術平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%

          普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考核工資的算術平均值

          考核結果由人力資源部按考核周期向全公司公布。

          八、考核結果綜合應用

          員工考核結果影響個人的月績效工資和年終獎;另外員工考核結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優等相聯系。

         、逭{薪

          年度考核總成績一次為優秀者,工資在崗級內晉升一級作為激勵。由人力資源部統一報管理委員會批準后執行。年度考核總成績在計算公司所有員工中排序為末尾者,降低一級工資。

         、嬲{崗

          調崗包括崗級變動和輪崗。年度考核總成績一次以上(包括一次)為優秀者,調崗時新的崗位工資數額不得低于原來的崗位工資數額,如員工提出調崗,不在本制度規定內。年度考核總成績在計算單位所有員工中排序連續兩次為末尾者,進行換崗,新的崗位工資數額級別必須低于原來的崗位工資數額。

         、缗嘤

          通過員工業績或能力單項成績,可發現員工能力和知識的不足,有針對性地設計相應培訓項目。對考核成績持續表現優秀者,可作為干部重點培養對象,增加相應的培訓。

          ㈣工作指導

          通過對部門和員工的績效考核,可以發現部門工作和員工工作中的不足和漏洞,從而可以有針對性地提出改進方法,使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。

         、槟杲K評優

          通過對部門和員工的績效考核,年度考核成績表現為優秀的部門和員工,將直接具備公司年度評優的候選人資格。

          九、獎懲措施

         、笨己私Y果應客觀公正,避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發生。

         、橙舭l現有打平均分、輪流坐莊,或其他考核評定明顯不符合實際情況的,經調查屬實的,按以下幾種情況處理:

          ⒊屬部門負責人責任的,扣發該部門負責人當月度績效工資的50%;

         、磳俨块T負責人和員工合謀的,扣發該部門負責人當月度績效工資的100%;扣發該員工當月度績效工資的50%;

          ⒌員工在考評過程中,發現有打平均分、輪流坐莊,或其他考核評定明顯不符合實際情況的,均可向管理委員會舉報。經查實,對發現考核作弊行為確有貢獻的人員,酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%~

        績效考核方案 篇2

          一、目的

          1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

          2.科學評價部門內部員工的工作效果;

          3.確定部門內部員工的績效工資;

          4.調動內部員工的積極性、主動性;

          5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。

          二、依據:

          1.公司薪酬管理方案

          2. 公司目標考核管理方案(含補充規定)

          3. 考勤管理方案

          4. 司機與車輛管理方案

          5. 公司其他相關制度與方案

          三、原則:

          1.公平、公正、公開原則

          2. 效率優先,兼顧公平原則

          3. 明確規定、嚴格執行原則

          四、 適用范圍:

          本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。

          五、分類:

          根據員工工作性質和類型的不同,將部門內部員工分為四類:

          1、行政人事助理

          2、車隊隊長

          3、車隊司機

          4、食堂炊事員

          六、考核辦法:

          考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準,月度內統計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。

          (一)工作目標考核部分:

          1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

          1)說明:每周考核一次,月度匯總

          2)計算:

          周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

          月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

          3)要求:

          周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

          總結客觀、公正、全面

          計劃全面、科學

          4)考核辦法:

          不符合要求每例扣2-4分;

          不按要求時間提交扣得分的3分。

          2、司機的考核:適用于司機

          1)說明:每月考評一次;

          2)要求:按公司車輛與司機管理方案執行;

          3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執行。

          3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

          1)說明:每月考核一次

          2)要求:衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

          3)考核辦法:由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。

          行政人事部績效考核方案

          二)日常行為考核部分:

          說明:每月考核一次,累計計算

          計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

          1、考勤:

          1) 要求:按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經理批準;請假須按公司規定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度內限3次,超過按公司規定執行;

          2) 考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

          2、5S管理:

          1)要求:按公司5S管理方案執行;

          2) 考核辦法:每違反一例規定扣分值的1分。

          3、工作態度:

          1) 要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

          2) 考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

          4、溝通協調:

          1)要求:協調好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。

          2) 考核辦法: 沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

          5、會議:

          1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議

          2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

          6、臨時性工作:

          1) 要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

          2)考核辦法:部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

          7、工作失誤:

          1)要求:工作中保持嚴謹認真的態度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

          2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

          8、團隊建設:

          1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

          2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

          9、車輛管理(本項內容僅適用與司機):

          1)要求:穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;

          2)考核辦法:違反一例扣5分

          10、公司處罰:

          1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

          2)核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

          11.獎勵:

          獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

          1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

          2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2-5分;

          3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

          4) 學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

          5)部門內部考核表現突出者,視情況加1-3分;

          6)其他需要表彰的事項酌情加分。

          七、考核結果與薪酬的計算

         。ㄒ唬﹩T工月度考核結果=月度工作考核結果+月日?己私Y果

         。ǘ﹩T工薪酬的計算

          員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。

          員工薪酬的計算方法為:

          1、月績效工資計算公式為:

         。▊人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資

          2、季度績效工資

         。▊人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資

          個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和

          3、年度績效工資

         。▊人年績效得分/部門平均年績效得分)*個人年績效工資

          個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和

          八、附則:

          1. 績效考核結果公布的1天內,個人發現有評分不實之處,可直接向部門經理進行申訴,部門經理于1天內解釋、答復或調整;對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者,可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴,總經理、書記的裁決為最終決定。

          2. 部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件,部門內部員工應積極配合。

          3. 本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或專門方案補充。

        績效考核方案 篇3

          為加強機關管理,充分調動全局干部職工的工作積極性,形成個個爭上游,人人比貢獻的工作競爭局面;克服考核過程中的形式主義和人為因素,客觀公正評價每個干部職工的現實表現和工作業績,特制定本方案。

          一、考核對象

          局機關在職在崗干部職工(包括借用到局機關工作時間達半年以上的干部職工)。

          二、考核內容

          考核內容為學習、出勤、現實表現、工作業績、股室工作、群眾測評、領導評價七個方面。

          三、考核程序

          1、動員準備:召開年度考核動員大會,上交個人考核資料,匯總平時檢查結果。

          2、個人總結和述職:總結全年工作,填寫年度考核表,分組進行個人述職。

          3、考核組考核:考核組根據干部職工提供的材料和領導及有關職能部門提供的記載進行考核,確定每個干部職工在學習、出勤、現實表現、工作業績、股室工作的得分。

          4、量化測評:按照年度工作考核評價表,由領導和群眾進行測評。考核組按權重計算出每個干部職工的測評實得分。

          5、綜合評價:在個人述職、考核組考核、量化測評的基礎上,由考核組按得分高低提出考核等次意見。

          6、確立等次:考核領導小組對考核組提出的等次意見進行研究,集體確定考核等次。

          7、反饋。

          8、上報(個人讓優、找優不予認可和上報)。

          四、考核評分細則

          1、政治業務學習(10分)

         、儆姓螛I務學習讀本、學習筆記、調研報告和合理化建議記4分,缺一項扣1分。

         、谡巍I務學習筆記(含心得體會)達10000字以上。達到記6分,每少100字扣0.5分。

          2、出勤(10分)

         、侔磿r參加集體學習和有關會議(包括參加州、縣有關會議,4分)。無故缺會1次扣1分,遲到早退1次扣0.5分。

          ②堅持出滿勤,有事必先請假。曠工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系親屬因病住院、子女升學請假1天扣0.1分。出滿勤記6分。

          3、現實表現(10分)

         、賵F結同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。

         、诹疂嵶月,遵守黨紀國法(5分)。受黨紀、政紀處分的該項記0分。

          4、工作業績(20分)

          ①工作服從安排(5分)。不服從工作安排的1次扣2分。

         、诼男袓徫宦氊,完成領導交辦的各項工作任務(5分)。未完成工作任務的每次扣1分。

         、廴旯ぷ鳠o重大失誤(5分)。出現1次工作重大失誤扣5分。

          ④做好便民服務工作(5分)。接到群眾不滿意意見1次扣1分。

          5、股室工作(20分)

          機關股室年度考核按股室實得分從高到低分為三類,一類股室干部記20分,二類股室干部記19分,三類股室干部記18分。

          6、群眾測評(10分)

          測評項目按“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優秀”個數×1+“稱職”個數×0.9+“基本稱職”個數×0.8+“不稱職”個數×0]×100÷參評人數。

          7、領導測評(20分)

          測評項目按“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優秀”個數×1+“稱職”個數×0.9+“基本稱職”個數×0.8+“不稱職”個數×0]×100÷參評人數。

          五、考核辦法

          考核實行平時檢查與年終考核相結合,領導考核與群眾考核相結合,定性考核與定量考核相結合。

          干部職工的政治業務學習情況由考核組進行檢查考核;出勤和參加會議情況以辦公室平時記載為準;現實表現由分管機關的副局長和紀檢組長進行考核;工作業績由考核組征求主管領導和股室長意見后評定;股室工作以機關股室年度考評方案為依據進行考核。

          六、獎勵與懲罰

          1、考核結果進入個人檔案,并作為干部選撥任用和晉職晉級的重要依據。

          2、年度考核評優時,根據被考核者的得分情況,確定評優對象。年度考核獲優人員,除上報上級部門給予嘉獎外,并按規定給予物質獎勵。

          3、對綜合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的實行待崗學習,在年度考核中定為基本稱職(基本合格)。

          七、加強領導,成立工作班子

          為了把局機關干部職工的年度考核工作抓好、抓落實,成立考核工作領導小組,徐朝洪擔任組長,石海林、張紹平、向海燕、周隆發為成員,具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負責。

          瀘溪縣教育局

          二OXX年三月

        績效考核方案 篇4

          一、指導思想

          根據(教育部關于做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見)(教人(XX)1 5號)、(廣西壯族自治區義務教育學?冃Э己斯ぷ鲗嵤┮庖)(桂教人(XX)6 8號)、(南寧市義務教育學校教職工績效考核工作實施意見(試行))和(橫縣務教育學校教職工績效考核工作實施意見(試行))(橫教發(XX)11號)及(云表鎮義務教育學校教職工績效考核工作實施意見)精神,結合我村委小學實際情況,特制定本實施分配方案,經教職工代表大會討論,在教職工中公示通過,報鎮中心學校批準后實施。

          二、實施對象

          橫縣云表鎮南康村委小學在編在崗教職工。

          三、考核細則

          1、考勤(基分10分)

          上課、集會、例會及各種會議:

          遲到:每次扣0.1分。

          請假:超出(橫縣中小學教職工管理條例)所規定的節數每節扣0.5分。

          曠課:每節扣1分。

          以上分數扣完為止。

          2、工作量(基分20分)

          量化出學校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加,得出學校各個崗位周工作量總和,除以全校教職工總數,得出學校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為:教職工周人均工作量=學校各個崗位周工作量總和÷教職工總數。教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×20分。

          3、職業道德(基分10分)

          教職工不得體罰或變相體罰學生,不得歧視后進生,否則每次扣2分。

          造成后果或不良影響的每次扣5分;不顧全大局,不按時完成學校布置的工作的每次扣2分;鬧不團結,挑撥離間的每次扣5分。以上分數扣完不止。

          4、教育教學過程(基分30分)

         、偕险n:(1)認真上課,嚴格實行點名制度,保持教室紀律良好(體育課學生不能在校園內亂跑),否則,每次扣1分。(2)上課期間出現不安全事故,由任課教師負全部責任,并根據情節輕重扣10——15分。(3)精心組織教學,教學切合學生實際,關注每一個學生全面發展,注重培養學生良好的行為習慣。否則,每落實不到位,上課應付了事一次扣3分。

          ②備課、聽課、作業批改等

          (1)各任課教師必須認真備課,做到書寫工整、環節齊全、具有創新性,符合課改精神,并有教后感,否則,每缺一節扣2分,質量差者扣1分。(2)堅持聽課,做好聽課筆記,寫好聽課批語,達不到要求的每缺一節扣1分,無評語者扣0.5分。(3)作業批改認真,無錯批、漏批現象,作業作文按要求完成任務,批改要求詳批,具有指導作用。不按要求完成每缺一次扣1分,出現錯誤扣0.5分。(4)授完每一個單元后,不進行測試小結的每次扣2分。

         、 班主任工作

          班隊會、安全衛生課不認真授課,當作自習課的,每節扣1分;學校布置的其它班級工作,班主任不認真組織的,每次扣1分;獲得流動紅旗的班級,班主任每次加1分。

          ④值周員工作不認真,不按時開、鎖大門,不履行值周要求的,每次扣2分,管理不善造成不良后果的,每次扣5分。以上分數扣完為止。

          4、教育教學及科研業績(基分30分)

          (1)期終測試科任成績超出鎮達標分的,每超一分加5分每低一分減3分,減完為止。(2)獲得校級以上教育教學科研和其它活動獎的校級和學區級每次加2分,鎮級加3分,縣級加4分,縣以上加5分。(3)發表論文或獲獎的每篇縣級加2分,市級加3分,自治區級加4分,國家級加5分。(4)參與課題研究的每個課題加5分。

          四、本方案由橫縣云鎮南康村委小學校辦室負責解釋。

        績效考核方案 篇5

          績效考核方案實施的必要性

          績效考核是企業對員工的正當要求和標準規范,優秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。

          企業越走向成熟,處理事情的順序就越應是法理情,而不是情理法。

          不考核,不管理并不是真正的對員工好,愛員工就應該考核他。沒有標準的愛,叫溺愛;沒有制度的愛,叫寵愛。

          績效考核方案制定要做到公正基本原理

          1、清晰的目標

          2、量化的管理標準

          3、良好的職業化的心態

          4、與利益、晉升掛鉤

          5、具有掌控性、可實現性

          考核方案制定的基本點

          對應績效的定義,績效包括業績和行為。

          對員工進行考核也應該包括兩部分:業績考核和行為考核。

          根據業績、行為的不同結合,對員工應分別對待使用。

          業績好、行為差的員工,應限制使用;

          業績差、行為差的員工,應予以淘汰;

          業績差、行為好的`員工,應培養使用;

          業績好、行為好的員工,應予以重用。

          業績考核包括什么

          業績考核包括兩大部分:目標業績考核和職能考核。

          目標業績考核是對結果的考核,如對業務員的目標業績考核是銷售額。往往與企業目標管理相結合,對企業目標進行分解落實而得;

          職能考核是對崗位職責的考核,如業務員的業績考核是銷售額,而銷售額來自于客戶量,開發新客戶就是一個職能考核。

          平路型、下山型崗位考核的重點都是職能考核

          行為考核包括什么

          行為考核也包括兩大部分:紀律考核和品行考核。

          紀律考核指對員工遵守公共規則(包括社會規則和企業規則),遵守公共紀律(包括社會紀律和企業規章制度)能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。

          品行考核是只對人的品行,表現出來的行為情況的考核。

          績效考核方案制訂流程

          開展工作分析

          工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。

          建設績效指標庫

          績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:

          1、基于企業經營目標的分解

          指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

          2、基于工作分析

          通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。

          3、基于綜合業務流程

          根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。

          選擇關鍵指標

          同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導致所選擇的關鍵指標亦會有所不同。

          選取關鍵考核指標的選取順序:

          1、時間〉質量〉利潤

          2、先生存后發展

          3、先客戶后大客戶

          行為指標量化

          行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義

          形成考核表

          考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。

          KPI績效考核方案制定

          KPI(Key Performance Indication)即關鍵業績指標,KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。

          KPI的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據,同時把KPI考核跟員工的職務晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的KPI績效考核只會流于形式。

          KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,在在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。

          1、做好實施KPI考核前的宣傳和教育工作,使公司員工認識到KPI考核實施的必要性、重要性、緊迫性。

          2、采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金,KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。

          3、統一KPI指標的制定原理為,把公司的年度經營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。

          4、采取打分制度,由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分,沒有按時完成一項指標就扣X分,超額完成一項指標就加X分,加滿為止。

          5、采取公平、公正、公開的考核制度,部門KPI指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。

          6、每個月盤點KPI考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的KPI完成情況,通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。

          7、從長遠來說,通過KPI考核的實施,規范員工的工作習慣,使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

          績效考核方案制定五要素

          1.高層管理者高度重視

          績效管理的導入是企業的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環節管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業工作績效數據。

          所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流于形式。

          2.直線管理者責任到位

          除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經理的績效責任意識也至關重要?冃Ч芾砉ぷ鞑粌H僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。

          一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業績效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。

          3.方案設計科學合理

          績效方案要實現科學合理設計,以下四個方面的工作是非常重要的。

          一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據崗位性質的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面,不應僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業缺乏績效管理方案設計方面的人才,建議引入第三方機構協助制定。

          4.方案宣傳要深入基層

          方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領,以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業導向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業文化,確?冃Ч芾砉ぷ鞯拈L期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質和多方式結合的宣傳方式,如發公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。

          5.溝通貫于始終

          企業員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。

          然而,大部分企業都忽略了績效溝通的重要性,而強調評估階段的工作?冃贤ㄔ谟媱、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。

          從員工角度來說,與上級領導及時有效的溝通有助于發現自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。

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