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      1. 績效考核方案

        時間:2021-02-28 10:50:27 績效考核 我要投稿

        【必備】績效考核方案匯編7篇

          為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編為大家整理的績效考核方案7篇,歡迎閱讀與收藏。

        【必備】績效考核方案匯編7篇

        績效考核方案 篇1

          1考核體系

          柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業務量、業務質量等考核指標。

          業務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發卡數量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規章制度、業務知識的掌握程度;業務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

          2業務量考核

          業務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業務量,并產生正面的激勵效果。早期的業務量考核采用計時考核,通過統計柜員的工作天數,來粗略估計柜員完成的業務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區別復雜業務和簡單業務,無法對柜員業務水平起到正向激勵作用。

          采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統計柜員完成的業務筆數,可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業務量。

          但是業務量考核同樣面臨著一些問題:

          (1)如何準確統計臨柜人員的業務量。最科學的辦法是依托銀行的統計信息系統,研究開發柜員業務量統計分析系統,實現業務量信息的統計、查詢、分析,提高統計準確度、可信度,減少業務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。

          (2)不同業務的業務量考核問題。復雜業務與簡單業務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業務要求柜員具有較高的專業知識水平和專業技能,對此類業務也必須有較高的折算系數,以鼓勵柜員主動學習新業務、新技能。

          柜員業務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業務、辦理其它業務四大類,根據實際業務完成量折算分值,明細見下表:

          3業務質量考核

          加強業務質量考核,增強柜員操作合規性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業務質量考核。

          業務質量考核,即業務差錯考核,對柜員在辦理業務過程中違反業務操作規范、產生業務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。

          在業務差錯考核中,由于業務差錯種類繁多,如何對業務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當的扣分標準。

          4營銷業績

          營銷業績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業績納入柜員考核體系的論據主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯系到一定的客戶和業務。不支持的論據主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業績指標作為考核標準之一。營銷業績指標主要包括儲蓄存款、中間業務收入等。

          5業務知識和業務技能考核

          銀行應當定期組織對柜員業務知識和業務技能的考試,并根據柜員考試成績確定其考核成績。業務知識考核應當包括金融基礎知識、專業基礎知識、相關規章制度、操作規程等。具體包括會計基本制度、業務操作規程、內控管理規定、各項結算辦法、規范服務要求等內容。

          技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據審核等等,具體按照銀行柜員業務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業務技能評定表,規定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。

          6其他定性考核指標

          工作能力、服務質量、工作態度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現對柜員的全方位評價。

          工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內解決客戶的特殊需求;(3)對業務處理的合理建議。對日常業務處理中出現的問題能否及時發現,并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業務處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。

          服務質量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據實際情況積極主動宣傳銀行金融產品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發現客戶對銀行業務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務的規范性。是否按照有關規章制度、操作規范,為客戶提供規范性的柜面服務;(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。

          工作態度主要包括:(1)事業心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;(2)組織性、紀律性。是否服從統一領導,遵守各項工作紀律;(3)協作性、協調性。是否具有團隊協作精神,能否協調好各種工作關系。

          摘要:商業銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統。

          關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核

        績效考核方案 篇2

          企業獲得競爭力和優勢很重要的因素是人力資源管理,而績效考核是人力資源管理的關鍵點。績效考核也叫績效評估,正是因為其重要性,各大企業越來越關注績效考核,紛紛施行對員工的考核方案。下面,小編為大家分享工程部績效考核方案,希望對大家有所幫助!

          為增強部門工作效率,保證部門目標的順利達成,調動部門員工的工作積極性,激發員工工作熱情,提升工作業績,特制定本績效考核辦法。

          一、考核對象

          工程部內的所有合同員工。

          二、考核內容和方式

          (一)考核時間:每月。

          (二)考核績效標準:按順延方式根據季度集團公司對公司的考核結果確定總體績效系數,再據此確定部門的績效發放標準。

          (三)考核內容:員工本人當季度工作完成情況及綜合表現;部門的進度。

          (四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,最后由部門考核領導小組最終評定。

          1、部門員工的考核:首先員工自評,再由部門負責人進行考核;

          2、部門考核:部門負責人對部門先行進行考評;

          3、考核確認:分管領導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領導小組進行最終考核。

          (五)考核流程:

          1、制定工作計劃:

          (1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準,交分管領導審核。

          (2)計劃的變更修改須公司分管領導批準。

          2、作考核

          (1)考核領導小組:個人考核由考核領導小組執行。

          (六)考核績效工資的發放:

          1、部門考核小組評定各員工考核成績,并根據本季度總公司的考核結果與各部門的考核結果確定個人當月績效工資總額。

          2、部門從以上的個人當月績效工資總額中再提取20%作為二次分配獎金,部門副經理及以上領導不參與分配;

          3、統人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統計匯總,確定本季度的個人績效工資發放標準。

          (七)考核領導小組的組成及職責

          考核領導小組由閆基義任分管領導,蘇署聰任組長,易謙藝、張長云任副組長,陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發放安排。

          三、考核的實施

          (一)對部門的考核;

          1、考核標準

          對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:

          主要工作完成情況;項目個數;代建產值;立項、招標、開工等節點控制;質量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內部管理及同事之間協作等指標相應的績效考核體系,代建項目個數及工作量應與職級相對應,體現多勞多得。

          2、考核實施辦法:

          對部門員工的考核:考核領導小組根據個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績,再根據部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統籌分配。

          此外,員工季度工作績效考核結果,將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。

          四、考核執行程序

          (一)計劃制定和返回:

          考核、匯總

          1、員工考核:員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領導小組評定評定兩個部分組成。

          (1)員工填寫《年度計劃分解表》,交部門負責人考核;

          (2)部門負責人考核完畢后,交考核領導小組評定;

          (3)考核各階段,應進行必要的溝通。

          2、匯總:每月2日前(遇節假日順延),各部門將員工考核表交考核領導小組評定。

          (三)結果反饋

          (1)每月5日前(遇節假日順延),公司考核領導小組完成《員工月份考核匯總表》(詳見附件1)并送辦公室;

          (2)根據實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。

          五、其他事項

          (一)考核人員應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的,可以向考核小組或有關領導提出申訴。

          (二)本辦法自20xx年6月起執行。

          (三)本《辦法》由公司考核領導小組負責解釋。

        績效考核方案 篇3

          第一章 總則

          第一條 為規范社區衛生服務機構管理,完善服務功能,充分調動工作人員積極性,提高服務質量和工作效率,體現社區衛生服務公益性質,切實使群眾受益,依據《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20xx-2011年)》和《衛生部關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》,制定本辦法。

          第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系,運用科學適宜的方法,對社區衛生服務機構的運行管理、功能實現、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

          第三條 本辦法考核對象為衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心和社區衛生服務站。實行一體化管理的社區衛生服務中心和社區衛生服務站作為整體接受考核。

          第四條 考核原則:

          (一)科學、規范、有序?茖W制訂社區衛生服務機構績效考核內容及標準,規范績效考核工作流程與方法,有序開展考核工作。

          (二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區衛生服務機構平等參與考核。統一考核內容、標準與方法,公開考核結果,接受社會監督。

          (三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序,將日?己伺c年終考核相結合,采用適宜方法,提高工作效率。

          (四)激勵、促進、有效。發揮考核作用,獎勵先進、改進不足,調動工作人員積極性,促進機構持續、健康發展,保證群眾受益。

          第五條 地方各級衛生行政部門要加強對社區衛生工作領導,積極協調相關政府部門,完善和落實社區衛生服務相關政策,加強對社區衛生服務機構的監督管理,保障社區衛生服務機構正常運轉,為績效考核提供條件。

          第二章 考核內容與方法

          第六條 考核內容:

          (一)機構管理,包括機構環境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

          (二)公共衛生服務,包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種,婦女、兒童和老年人健康管理,高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理,傳染病和突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管,計劃生育技術指導等。

          (三)基本醫療服務,包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、醫療費用、康復服務等。

          (四)中醫藥服務,包括中醫治未病、中醫醫療服務。

          (五)滿意度,包括服務對象和衛生技術人員滿意度。

          第七條 考核指標體系:

          (一)遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

          (二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標,明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。

          (三)地方衛生行政部門可對指標體系進行適當調整,并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。

          (四)社區衛生服務站的考核指標體系由地方衛生行政部門根據當地實際情況進行調整。

          第八條 考核方式方法:

          采取日?己伺c年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式,通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

          第三章 組織實施

          第九條 考核主體:

          (一)區(市、縣)級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

          (二)設區的市級衛生行政部門對區(市、縣)考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

          (三)衛生部和國家中醫藥管理局、省級衛生行政部門和中醫藥管理部門對社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

          第十條 考核組織:

          (一)設區的市、區(市、縣)級衛生行政部門應當成立社區衛生服務機構績效考核領導小組,負責績效考核工作的領導與組織協調。

          (二)成立績效考核工作組,成員可由政府相關部門、醫療衛生機構、專業公共衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

          (三)鼓勵有條件的地區委托第三方開展社區衛生服務機構績效考核。

          (四)原則上考核周期為一年。

          第十一條 考核程序:

          (一)組織準備。確定考核實施機構和考核人員,明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核,應當簽訂相關協議。

          (二)具體實施。制訂考核方案,考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核,并將考核結果上報績效考核領導小組。

          (三)公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

          (四)溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。

          第十二條 考核工作要求:

          (一)衛生行政部門要保證績效考核工作經費,用于績效考核組織與實施。

          (二)建立績效考核制度。制訂本地社區衛生服務機構績效考核辦法,明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用,完善績效考核結果反饋機制。

          (三)建立績效考核責任制,明確考核相關人員職責和紀律要求,考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

          (四)被考核機構確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。

          第四章 結果應用

          第十三條 績效考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次,各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值?己私Y果作為社區衛生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優秀的社區衛生服務機構予以表彰或獎勵;對考核成績不合格的要求限期整改,整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

          第十四條 社區衛生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度,根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核,將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。

          第十五條 根據考核結果,總結推廣先進經驗,整改存在問題,調整考核指標體系,完善和規范日常管理,提高機構服務質量和效率。

          第五章 附則

          第十六條 本辦法由衛生部負責解釋。

          第十七條 地方各級衛生行政部門根據本辦法制訂本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

          第十八條 本辦法自發布之日后30日起施行。

        績效考核方案 篇4

          一、考核目的:

          通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。

          二、考核周

          月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節假日順延。

          期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計,考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。

          三、主要考核指標

          對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。

          四、考核結果使用

          1、月度考核結果

          以100分為標準,并將其考核結果均值的50%納入期末考核

          2、期末考核結果

          期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發放等的重要依據。

          五、考核申訴

          食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。

          六:白音敖包寄宿制學校食堂人員績效考評領導小組:

          組長:XXX

          成員:XXX、XXX、XXX、XXX

        績效考核方案 篇5

          案例

          中都公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,并與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。中都公司的組織構架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關系中都公司組織目標的完成情況。中都公司的業務發展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意中都公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。

          一、案例分析

          (一)中都公司運作模式的特殊性

          中都公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

          (二)員工工資行業競爭力情況

          中都公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬于較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。

          經過初步調查了解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

          (三)人力資源管理的重點目標

          根據公司經營目標和業務流程的分析,中都公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。

          目前與中都公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

          因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。

          實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯系,并且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

          尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

          二、對中都公司績效考核方案設計的建議

          (一)核心業務部門的績效考核方案

          從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。

          1、實行年終獎勵的必要性

          市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

          市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

          管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

          實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

          2、實行平時業績考核的必要性

          由于收購、托管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。

          因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

          公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。

          如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

          所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。

          因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

          (二)公司其他部門的考核辦法

          采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。

          平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態度。

          根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。

          因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現。

          如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。

          (三)具體考核和獎勵辦法

          由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業績進行激勵的本意。

          員工月工資=員工現有工資員工現有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數

         。ㄋ模┠杲K獎金發放辦法

          1.根據與公司簽定合同的醫院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。

          1.1 醫院品質等級的評價主體和評價方法:

          由市場部根據醫院的品質情況,使用目標醫院等級評價指標體系,進行評價。對醫院品質的評價采用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。

          1.2 獎勵標準如下:

         。1)在每個考核周期內,公司與每個A類級別醫院簽定合同可以獲得獎金10萬元。

         。2)在每個考核周期內,公司與每個B類醫院簽定合同可以獲得獎金6萬元。

         。3)在每個考核周期內,公司與每個C類醫院簽定合同可以獲得獎金4萬元。

          1.3 該年終獎金部門間具體分配辦法如下:

          公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發放本獎金,總經理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。

          1.4 市場部內部的'年終獎金分配辦法

          市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經理以外的員工平分。

          1.5 其他部門內部年終獎金分配辦法

          其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。

          2.根據管理咨詢部實現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵

          2.1 在實現預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:

          獎勵金額=(預算金額—實際發生的費用)×40;

          2.2 根據利潤實現情況進行獎勵,獎勵標準如下:

          在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現利潤金額的25;

          3.公司經營醫院年終實現利潤提成辦法

          根據公司經營醫院實現的利潤情況,集團對公司進行獎勵。

          3.1 獎勵標準如下:

         。1)公司實現50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;

         。2)公司實現101萬元-200萬利潤對應提成比例15;

         。3)公司實現201萬元-300萬利潤對應提成比例20;

         。4)公司實現301萬元-400萬利潤對應提成比例25;

         。5)公司實現401-500萬利潤對應提成比例30;

          (6)公司實現501萬元以上對應提成比例35。

          3.2 該利潤在公司部門間分配辦法

          3.3 該利潤公司各部門內部分配辦法

          如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。

          4.關于員工離職和辭退時年終獎金的發放辦法

          該獎金每季度發放一次,分4個季度全部發放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發放的年終獎勵。

          如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。

          (四)績效考核主體

          由于員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業績考評的具體組織和跟進工作。

          整個考評過程本著充分溝通的態度進行,通過與員工的相互溝通實現業務的不斷發展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。

          (五)績效考核載體

          績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態,人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發放的重要依據,要認真備案,并要員工簽名。

        績效考核方案 篇6

          首先,我認為績效考核的目的主要是對組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態度和工作成績等,進行以事實為依據的評價,有助于企業經營目標的實現也有助于體現出個人的價值。

          一、對考核的態度

          大多數人認為考核就是作為一種對員工的控制手段而存在的,直接目的就是給員工挑毛病。其實不然,正確的認識應當是:考核是員工追求高需求層次的體現,做好考核工作就是為員工滿足高層次需求服務,它是一種激勵方式。(當然,前提是員工的進步與退步必須和獎金掛鉤,并能很明顯的體現出來。

          馬斯洛認為,人是有需求的,當低層次的需求得以滿足之后,就會去追求高層次的需求。員工在追求友誼、歸屬和尊重的需求之后,必然會追求自我實現的需求,這一高層次的需要具體體現為員工對工作的創造性和成就感的追求,隨之而來的,必然是對績效考核的需要。員工希望知道自己的績效水平究竟怎樣,以此來檢驗和評價自己的工作能力和潛力。因此,把做好考核工作當作是對員工實現自身與社會價值的有力促進。

          其次,考核是改造和強化員工行為的一種方法?己藢τ谄髽I來說不是目的,而是改造和轉化員工行為,變消極為積極行為的一種有效的管理方法。

          而目前員工懼怕考核、逃避和拒絕考核主要表現在以下幾方面:

          a、懼怕考核的,主要是一些工作中表現不好的,甚至工作完成情況和質量不高者。

          b、拒絕考核的,主要是一些工作中表現較好的,能很好的做好本職工作的,則認為考核沒什么必要性,覺得麻煩。---------------這主要還是對考核的認識度不夠的原因。

          則此時,人云亦云。

          二、對考核的認識

          我們目前有部分人的做法是“為了考核做考核?”如何解釋呢?普遍員工感覺到目前很多存在著應付式,也就是為形式而做形式,沒有權衡兩目標這間的重要性(個人目標和企業項目目標),非得設置一些沒有意義的個人目標,與工作沒有什么必要聯系,更與經濟效益與發展不沾邊的,給員工造成一種思想壓力。那么在執行過程中員工就會敷衍了事,不負責任,走過場。那么在最終評定時,管理者和員工都容易產生不爽。

          那么,正確的認識應當是:為員工制定個人行為目標時,要制定些與其業務發展和個人提升有實際意義的行為,最終會影響其未來并與之經濟產生影響,那么員工就會很樂意的去執行。

          三、考核的過程

          進行員工考核工作時,必須要有一個標準,只有將員工的實際工作情況與工作標準比較,才能得出較公正的評價,而工作標準越明確,評價鑒定才能越準確。不然會大量的摻雜主觀因素,導致不能客觀公正地評價一個人表現的好壞,從而使考核效果大打折扣,造成員工的不滿。

          首先,必須明確的告訴員工應該做些什么。目前我們大多數都犯著想當然的錯誤,都認為員工們都知道自己應該在崗位上做些什么。

          其次,員工做到何種程度并用描述性語言對不同程度加以界定。

          其實,考核標準的制定應是管理人員與員工兩方面共同確認的,與員工達成共識,是標準最終得以貫徹、實施并贏得一致擁護的前提。

          四、執行具體操作過程

          思維方式的不同,對一件事情的看法就會有所不同。究其原因,往往是因為一些考核者在考核時,無意的出現對態度、性格合自己心意的人評價過高,對自己看不慣的人評價偏低,這也會造成在考核過程中員工的不滿。

          其次,對標準的理解不同,將員工的實際工作表現與標準做比較時,再公正客觀的比較也會帶有不同程度的主觀因素。例如:各管理者對標準衡量尺度寬嚴不一,造成結果不一。例如:有些管理者的要求過高,往往對員工的工作感到總是不是很滿意,在考核時,就會低估員工應得到的評價。

          因此,必須要對考核的具體內容標準以及它們之間的關系做出說明,并對員工在考核過程中會出現的問題進行講評,最好是有案例加以解釋。

          五、考核過程中的溝通面談

          有些時候,我們在考核溝通時面臨的困難不少,要想達到好的溝通結果還需要具備許多條件,如果溝通效果不好,不但會引起糾紛,產生緊張和矛盾。

          但我認為,考核過程中進行溝通和面談,是一個極其重要的一個環節,因為考核員工本身并不是目的,只有雙方通過全方位的溝通,對考核結果有了一致的認識,并對改進目標與方向達成共識,員工接受了考核結果,并準備朝著改進目標去努力,考核才真正有效。

          當然,處理好溝通的每一環節是需要勇氣和條件的,這也是讓我們提升管理水平和才干的一次檢驗。

          以上是我這兩次考核的感悟,我還是比較喜歡績效管理的方式,它能真正的體現個人價值,促進自我提升和完善。希望在績效方面大家能共同探討,不足之處還望領導指出。

        績效考核方案 篇7

          豬場員工生產指標月度績效考核方案(適合于滿負荷均衡生產經營豬場)

          《豬場員工生產指標績效考核方案》如下:

          原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業特點,具有實用性、可操作性;以生產指標為主,成本指標為輔,兼顧經濟效益。

          原理:生產指標、成本指標與經濟效益正相關,豬場員工只要把生產指標、成本指標搞好了,經濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標,生豬市場價格波動過大不可預測,利潤指標往往難以兌現。

          一.生產指標

          1. 配種妊娠舍人工授精站生產指標 滿負荷配種計劃90% 配種分娩率80% 胎均活產仔數10頭(原種及祖代9頭)

          2. 產房保育舍生產指標 哺乳保育期成活率90% 轉出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤 3.生長育成(肥)舍生產指標 生長育成(肥)期成活率98% 出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。

          二.考核獎罰辦法

          配種妊娠舍人工授精站 滿負荷配種計劃90%,每增減一頭獎、罰50元 分娩率:實產胎數每增減一胎獎、罰100元 胎均活產仔數:每增減一頭獎、罰10元

          產房保育舍 哺乳保育期成活率:每增減一頭獎、罰10元轉出重:每增減一公斤獎、罰4周齡1元9周齡0.4元

          生長育成(肥)舍 生長育成(肥)期成活率: 每增減一頭獎、罰50元 出欄重: 每增減一公斤獎、罰0.10元。三.獎罰金分配比例

          各組飼養員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產線主管(一條獨立的生產線設科級或科助級主管一名,萬頭規模以下豬場生產科長兼)是所轄生產線員工平均線的3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。

          四.結算兌現辦法

          每月結算,與工資同時兌現。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。

          結算時涉及其它指標參數時,參照事業部制定的各項指標。

          由場長組織、財會室負責、生產科配合統計結算。說明:

          豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產指標承包獎罰形式來進行業績考核。

          豬場生產線員工只負責某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。

          豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法

          按上述方案實施,業績最好的生產線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養員20xx元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產線主管或生產科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。豬場場長生產指標年度績效考核方案(適合于滿負荷均衡生產經營豬場)

          一.年度指標

          平均每頭母豬年提供出欄豬20頭(種豬場18頭)

          全群料肉比是3.1(種豬場2.9)

          平均每頭出欄豬所攤藥費60元二.考核獎罰辦法

          平均每頭母豬年提供出欄豬:總出欄數每增減一頭,獎罰20元

          全群(全場)料肉比: 按料肉比計算每減增飼料1噸, 獎罰100元

          平均每頭出欄豬所攤藥費:每減增10元, 獎罰2元三.結算兌現辦法

          每年度結算,以年度獎金(績效工資)形式兌現。即與場長的績效工資部分年底一起發放。

          該獎罰與績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資總額。

          結算時涉及其它指標參數時,參照事業部制定的各項指標。

          由事業部組織、財會室負責、生產科配合統計結算。說明:

          如上三個指標能夠代表豬場生產管理的總體水平。第一個指標幾乎囊括了豬場的所有生產技術指標如母豬年產胎數、配種分娩率、胎均產仔數、成活率等。第二、第三個指標能夠代表豬場成本控制的經營水平,正常滿負荷生產的豬場僅飼料成本就占豬場總成本的70-80%,其次是藥物成本。

          2由于養豬生產周期長,有關全場全期整體性生產指標月度、季度甚至半年也無法考核,所以場長生產經營指標考核一年一次為妥(重要的前提條件:場長的績效工資部分年底一起發放)。

          滿負荷生產經營豬場場長崗位要穩定,至少要一年內不變,這樣有利于豬場管理的連續性,同樣也利于考核場長業績。

          此方案實施后,也可適當地提高那些業績好的場長待遇,提高場長薪酬水平在同行業的竟爭力,同時也可將負責不同規模的豬場場長的薪酬水平區別開來。上述指標完成最好的場長該獎金(年度績效工資)能拿到:萬頭豬場場長6萬元(加上每月考勤薪資,年薪約10萬);兩萬頭豬場場長12萬元(加上每月考勤薪資,年薪約16萬);以此類推。五萬頭以上豬場獎制,沒有該項獎金)。

          上述具體指標及獎罰力度有待商榷、討論。

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