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      1. 績效考核方案

        時間:2021-02-28 09:01:30 績效考核 我要投稿

        績效考核方案集錦九篇

          為確保事情或工作順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編整理的績效考核方案9篇,希望能夠幫助到大家。

        績效考核方案集錦九篇

        績效考核方案 篇1

          一、目的

          1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。

          2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。

          3、鼓勵先進,促進發(fā)展。

          二、范圍

          網(wǎng)店客服組

          三、考核周期

          采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。

          四、考核內(nèi)容和指標

          (一)考核的內(nèi)容

          1、服務類

          旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)

          訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

          其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

          2、管理類

          公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質量。

         。ǘ┛己酥笜藬(shù)據(jù)來源

          1、相關績效軟件實時監(jiān)控。

          2、對客服組進行抽訪問。

          (三)考核指標

          網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

          五、績效考核的實施

          1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內(nèi)容如下表所示。

          考核者權重考核重點

          被考核人本人30%工作任務完成情況

          店長70%"工作績效、工作能力

          工作協(xié)作性、服務性"

          六、考核結果的運用

          1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

          2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。

          3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。

        績效考核方案 篇2

          摘要:針對當前廣告公司薪酬體系構建中存在的問題進行分析,主要表現(xiàn)在薪酬激勵體系不夠健全,績效考核模式不夠全面,職業(yè)規(guī)劃工作未能開展以及公司培訓活動較為匱乏等方面,并基于廣告公司的實際需要特征,提出一些廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案及績效考核方式,以期能夠不斷提升廣告公司的綜合管理質量。

          關鍵詞:需要特征 廣告公司 薪酬體系 優(yōu)化方案 績效考核

          隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國廣告公司的發(fā)展速度越來越快,然而當前快速發(fā)展的時代背景下,也對廣告公司的發(fā)展提出了更高的要求。知識經(jīng)濟時代下,人才成為了影響廣告公司發(fā)展的關鍵性因素,然而當前很多廣告公司中卻沒有完善的薪酬體系與績效考核方案,直接影響了廣告公司員工工作的熱情與積極性。在當前的發(fā)展背景下,必須要全面認識到薪酬體系優(yōu)化與績效考核的重要價值,基于廣告公司的實際發(fā)展需求進行管理方式設計,以期能夠不斷提升廣告公司薪酬管理的質量,促進廣告公司的全面發(fā)展。

          一、廣告公司薪酬體系管理中存在的問題

          廣告公司薪酬體系管理中,普遍存在著薪酬激勵體系不夠健全,績效考核模式不夠全面,職業(yè)規(guī)劃工作未能開展以及公司培訓活動較為匱乏等問題。

          1.薪酬激勵體系不夠健全

          當前我國很多廣告公司在實際發(fā)展的過程中,普遍存在著員工工作積極性較差、責任心不強等問題,這些因素均成為了限制廣告公司發(fā)展的關鍵性因素。構建全面的廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案,有助于提升廣告公司人力管理的效果。

          有效的薪酬管理制度能夠增強員工的企業(yè)歸屬感,提升員工的工作質量,轉變員工的工作態(tài)度,為廣告公司的發(fā)展奠定良好的基礎。反之,則會阻礙廣告公司的發(fā)展,造成人才大量流失的問題。全面的薪酬激勵體系,是廣告公司發(fā)展中需要考慮的重要問題;诖罅康膶嵺`調(diào)查研究能夠看出,當前廣告公司薪酬體系管理不夠健全這一項問題中,具體表現(xiàn)在在薪酬管理不夠公平,薪酬對外影響力較小,薪酬制度模式不夠科學以及薪酬激勵效果不夠突出等方面。

          (1)薪酬管理不夠公平。大量的實踐調(diào)查研究中顯示,當前很多員工認為薪酬管理中存在著不公平的現(xiàn)象,很多員工提出了質疑,這些質疑會直接影響員工的工作熱情、工作積極性。

         。2)薪酬對外影響力較小。薪酬管理中,需要結合公司的實際管理情況進行綜合分析,提升廣告公司薪酬管理中的對外影響力,吸引更多的廣告人才。但是實際管理中,廣告公司的薪酬管理方式對外影響力卻相對較小,易于造成人才流失等問題,無法真正發(fā)揮廣告公司薪酬管理的實際價值。

          (3)薪酬制度模式不夠科學。基于大量的實踐調(diào)查研究能夠看出,廣告公司中的層級管理方式會直接影響員工的工作熱情度,但是當前很多廣告公司人力資源管理中,卻存在著職業(yè)之間的層次劃分不夠清晰等問題。員工的實際工作能力、工作年限等沒有和其薪資相互聯(lián)系,這些問題會在一定程度上影響員工的工作質量、工作態(tài)度等等。

         。4)薪酬激勵效果不夠突出。薪酬激勵的價值在于最大限度提升員工工作質量、工作積極性與工作效率,但是當前實際的廣告公司薪酬管理中,實際的薪酬激勵效果卻不夠突出,沒有切實展現(xiàn)工作效率與工作能力對員工薪資的較大影響,進而也會降低廣告公司員工工作的積極性。

          2.績效考核模式不夠全面

          績效考核對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響,科學的績效考核管理方式能夠保證考核的公平性與有效性,促進廣告公司的全面發(fā)展。但是當前廣告公司在實際管理的過程中,雖然很多公司已經(jīng)認識到績效考核的重要性,但是實際的管理效果仍然不夠理想。產(chǎn)生這種問題的原因主要在于績效考核模式不夠健全,沒有基于廣告公司的實際需求進行管理方式的創(chuàng)新,難以真正展現(xiàn)廣告公司的實際發(fā)展需求,影響著廣告公司員工工作的積極性,不利于廣告公司的全面發(fā)展。

          3.職業(yè)規(guī)劃工作未能開展

          每一位員工的實際的公司活動中,均希望能夠得到晉升與發(fā)展,但是當前的廣告公司管理過程中,卻普遍存在著職業(yè)規(guī)劃工作未能開展的問題。廣告公司比較注重經(jīng)濟方面的管理,企業(yè)文化管理,但是對員工的個人價值、個人發(fā)展規(guī)劃關注程度不足,具體問題表現(xiàn)在兩個方面。

          (1)優(yōu)秀人才發(fā)展受到阻礙。優(yōu)秀人才是廣告公司的巨大財富,但是廣告公司實際管理過程中卻存在著忽視優(yōu)秀人才發(fā)展規(guī)劃的問題,沒有為廣告公司的優(yōu)秀人才制定明確的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,這些問題會直接影響廣告公司人才的發(fā)展與人才的管理效果。

         。2)公司晉升制度不夠健全。晉升管理的制度,會直接影響廣告公司員工工作的熱情度,但是當前廣告公司中晉升制度沒有直接與人才發(fā)展相互聯(lián)系,一些廣告公司中甚至存在著晉升制度不公開透明問題、對于員工個人的晉升國家職稱問題單位零管理等,長此以往則會對廣告公司的發(fā)展產(chǎn)生較大影響。

          4.公司培訓活動較為匱乏

          知識經(jīng)濟時代下,每一個企業(yè)都需要認識到培訓的重要價值,通過積極的培訓活動,增強員工工作的能力與工作的質量,為廣告公司的全面發(fā)展奠定良好的基礎。但是在廣告公司實際管理的過程中,卻普遍存在著廣告公司管理人員比較關注員工工作的能力、績效考核的情況,但是卻忽視公司培訓活動的問題。缺乏有效的培訓活動,會直接造成員工知識、能力與其實際工作、發(fā)展難以有效搭配的問題,不利于廣告公司的全面發(fā)展。

          二、基于需求特征的廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案及績效考核策略

          知識經(jīng)濟時代下,廣告公司可以通過明確公司發(fā)展客觀需求,設計薪酬管理模式,通過公司績效考核方式的創(chuàng)新等策略,全面提升管理質量,不斷促進公司發(fā)展,滿足廣告公司的實際發(fā)展需求。

          1.明確公司發(fā)展客觀需求,設計薪酬管理模式

          薪酬管理制度的設計,需要基于廣告公司的實際發(fā)展需求、未來發(fā)展需要,結合員工的特點進行針對性管理。在廣告公司薪酬體系設計的過程中,需要遵循著公開、公平與公正的原則,保證薪酬管理的透明度,使每一位員工都能夠認識到薪酬與個人能力直接的密切聯(lián)系,使員工保持良好的工作態(tài)度與工作積極性,保證廣告公司內(nèi)部管理的公平性。

          在績效管理的過程中,可以基于廣告公司各個部門的實際工作要求、崗位特點進行綜合分析,引入績效考核等相關管理要求。比如廣告公司對員工銷售人員的實際銷售能力、績效水平要求較高,則可以將廣告公司員工銷售人員個人的工作能力、工作態(tài)度以及工作質量等直接與其薪資水平相互聯(lián)系。積極創(chuàng)新薪酬管理制度,將員工的工作年限等與其薪資水平同樣保持聯(lián)系,比如某員工工作年限高于1年,底薪則可以增加100元,員工工作年限2年,則可以底薪增加200元等,保持員工的職業(yè)穩(wěn)定性,降低員工離職等問題為廣告公司帶來的直接損失。薪酬體系的設計,還需要適當增加員工的帶薪休假、定時體檢等內(nèi)容,比如可以為工作高于1年的員工,每年開展一次身體檢查活動,工作年限高于5年則可以擁有一次公司出資的旅游或者是外出學習活動等等,使員工能夠對公司保持一定的歸屬感,感受到公司對他們的關心與支持。薪酬管理的過程中,可以適當增加員工之間的薪酬差距。比如績效水平相對較強的員工,則其薪資水平也會顯著高于績效水平相對較差的員工,通過拉開薪資水平的方式,留住更多的優(yōu)秀人才,為廣告公司的全面發(fā)展奠定良好的基礎。

          在此基礎上,廣告公司還可以適當增加一定的對外競爭優(yōu)勢。比如可以基于其他廣告公司的薪資待遇,增加本廣告公司中的福利待遇,使更多的優(yōu)秀人才能夠涌入到廣告公司當中,促進廣告公司的發(fā)展。

          2.創(chuàng)新公司績效考核方式,全面提升管理質量

          公司績效考核管理的方式,也是直接影響公司發(fā)展的關鍵性因素,基于當前廣告公司的特點以及廣告公司績效考核中普遍存在的問題,廣告公司可以通過基于實際發(fā)展需求,創(chuàng)新績效考核模式,全面提升績效考核管理的質量。

         。1)構建完善的績效考核管理指標;谛枰卣鞯膹V告公司績效考核管理目標,需要包含針對性、個性化以及發(fā)展性的特點,明確各項管理要求,從實際出發(fā),從細節(jié)人手,將廣告公司實際管理中的各項事物引入其中,制定完善的績效考核管理指標,全面展現(xiàn)員工的實際績效水平。例如可以將員工的工作能力、工作態(tài)度、合作能力、獨立完成工作能力等等相關因素融入到綜合考核活動中。比如在為員工位置某項廣告設計工作后,員工個人設計的總體時間、客戶滿意度等等,將這些元素融入薪資體系管理過程中。

         。2)及時反饋績效評價的具體情況。及時反饋績效評價的具體情況,有助于深入分析問題、及時解決問題,真正展現(xiàn)績效考核的實際價值。在當前的廣告公司發(fā)展過程中,需要制定完善的公司績效考核評價反饋制度,基于廣告公司的績效考核評價情況進行針對性分析,提升廣告公司的整體競爭能力,使廣告廣告公司能夠在激烈的市場競爭環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

          (3)制定針對性的績效考核管理方法。針對性的績效考核管理方法,主要是基于不同的部門發(fā)展需求、工作需求,進行制度的設計與全面管理。廣告公司實際發(fā)展的過程中,不同的部門也會具有不同的員工管理需求,比如市場部門需要重點考察員工的語言溝通能力、表達能力,市場部門則可以將員工銷售能力引入績效考核中;設計部門則比較注重員工的設計能力、思維能力以及合作能力等等,設計部門則可以將員工的廣告設計數(shù)量、客戶滿意度等融入總體績效考核中。通過針對性的績效考核管理辦法,提升廣告公司的整體考核效果,增強廣告公司團隊凝聚力。

         。4)開展獎懲結合的績效考核模式。獎懲結合的績效考核方式,能夠在激勵員工的同時,保持良好的公司管理模式,及時懲處具有不良工作態(tài)度的員工,發(fā)揮激勵的價值,保證公司的全面發(fā)展。

          3.注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃,減少優(yōu)秀人才流失

          職業(yè)生涯規(guī)劃是一個人職業(yè)發(fā)展過程中的目標,對人才的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。缺乏有效的職業(yè)生涯規(guī)劃,會使人才的發(fā)展出現(xiàn)一定的盲目性特點,不利于人才個人的發(fā)展,同時也對公司的發(fā)展產(chǎn)升了一定的阻礙性影響。在當前知識經(jīng)濟時代下,廣告公司需要注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義,通過職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工提供發(fā)展的舞臺,將員工個人的發(fā)展與廣告公司的愿景密切聯(lián)系,為每一位優(yōu)秀人才制定職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)優(yōu)秀人才與廣告公司的全面、同步發(fā)展。

          比如廣告公司可以結合公司的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,為優(yōu)秀人才打造個性化的職業(yè)發(fā)展路徑,比如可以在優(yōu)秀人員進入公司1年以內(nèi),制定成為公司優(yōu)秀優(yōu)秀員工的計劃;優(yōu)秀員工進入公司3年內(nèi),成為公司的骨干;優(yōu)秀員工進入公司10年內(nèi)成為業(yè)界精英等等,使每一位優(yōu)秀人才都能夠明確自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,積極參與各項公司管理與發(fā)展活動,提升員工工作的積極性與職業(yè)的自豪感。

          4.開展員工培訓教育活動,不斷促進公司發(fā)展

          全面的員工培訓活動能夠不斷提升員工的知識與技能掌握能力,對員工綜合工作質量的提升能夠產(chǎn)生重要的影響。當前知識經(jīng)濟時代下,廣告公司相關管理人員需要充分認識到員工培訓的重要價值,基于廣告公司的實際需要特征,開展各式各樣的.教育與培訓活動,并使培訓活動能夠具有針對性、層次性特點,使培訓活動能夠成為常態(tài)。

          比如廣告公司可以基于不同部門的員工發(fā)展需求,開展各式各樣的教育與培訓活動,注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德,深層次提升員工個人素質,使員工接受企業(yè)文化和先進技術的熏陶。可以采取培訓效果評估與內(nèi)訓講師工作改進方法即:針對培訓內(nèi)容吸收的中期培訓效果評估,以內(nèi)容回顧及直接領導評價為主,針對培訓后行為改善程度的長期效果評估,以培訓內(nèi)容內(nèi)部分享與轉化,業(yè)績提升的考量為主,目的是為了充分發(fā)揮培訓的最終效用。可以采用激勵機制即:在公司建立內(nèi)部講師制。公司內(nèi)部選拔業(yè)務優(yōu)先的員工作為內(nèi)部講師,推行激勵包括按課時發(fā)放的月度培訓津貼及依據(jù)年度工作考核授予的年終工作獎勵考量。培訓結束后,高管要做好后續(xù)反饋、跟蹤工作,為以后的培訓提供參考。這種方式有助于不斷提升廣告公司綜合管理的效果,切實發(fā)揮員工培訓教育活動的價值,同時也對員工的全面發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。

          綜上所述,知識經(jīng)濟時代下薪酬管理的價值與績效考核的作用越來越突出,在當前激烈的市場競爭環(huán)境下,每一個廣告公司都需要充分認識到人力資源管理的重要性。在實際的管理過程中,可以通過明確公司發(fā)展客觀需求,設計薪酬管理模式;創(chuàng)新公司績效考核方式,全面提升管理質量;注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃,減少優(yōu)秀人才流失以及開展員工培訓教育活動,不斷促進公司發(fā)展等方式,改善當前廣告公司薪酬管理與績效考核中所存在的問題,制定完善的公司績效考核評價反饋制度。在未來的廣告公司人力資源管理過程中,需要基于廣告公司的績效考核評價情況進行針對性分析,注重管理方式的持續(xù)性完善,使每一位廣告公司員工都能夠明確積極參與各項公司管理與發(fā)展活動,提升員工工作的積極性與職業(yè)的自豪感,在科學、規(guī)范性的廣告公司發(fā)展理念下,構建良好的廣告公司人力資源管理模式,提升廣告公司的整體競爭能力,使廣告廣告公司能夠在激烈的市場競爭環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

        績效考核方案 篇3

          一、考核目的

          為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,特制定本方案。

          二、考核方向

          對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡渠道業(yè)績進行綜合考評。

          三、考核評定標準

          四、考核制度

          1、以上考核做為月度考核,但考核分數(shù)將納進年終考核范疇;

          2、總計分數(shù)為100分,達90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工;

          3、連續(xù)兩個月被評為需激勵員工將被警告、三個月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格;

          4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實際情況定);

          5、連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實際情況定)

          五、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。

        績效考核方案 篇4

          績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。小編整理了超市的績效考核,供參考!

          第1章 考核的目的

          第1條 績效考核的目的:提升組織運營效能、提高員工工作效率。

          第2章 考核的范圍

          第2條 公司及下屬分店。

          第3章 定義

          第3條 績效——員工在一定時間和條件下,利用必要的資源為實現(xiàn)預定的工作目標而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。

          第4條 績效管理——對員工實施動態(tài)指導與管理,以促進其績效水平的提升與公司發(fā)展目標一致的管理過程。

          第5條 工作目標——為使工作成果達到規(guī)定要求而設定的目標。

          第6條 關鍵績效指標——決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標的關鍵工作層面和工作要素。

          第7條 績效標準——界定關鍵績效指標的實現(xiàn)程度對工作目標的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標準。

          第4章 職責

          第8條 總經(jīng)理

          1.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局,確定公司保持長期發(fā)展的方針、政策、策略和目標。

          2.審批公司年度或階段性經(jīng)營目標。

          3.審批分管副總經(jīng)理的年度或階段性工作目標、關鍵績效指標及標準。

          4.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進指導工作。

          第9條 總經(jīng)理辦公室

          1.擬定公司年度或階段性經(jīng)營目標。

          2.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標、關鍵績效指標及標準。

          3.審批各部門、分公司、分店的總體工作目標。

          4.審批各部門負責人的工作目標、關鍵績效指標及標準。

          5.審批各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結果。

          6.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進指導工作。

          第10條 分管副總經(jīng)理

          1.擬定分管部門的年度或階段性總體工作目標。

          2.擬定分管部門負責人的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          3.審批各級管理崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          4.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結果。

          5.部門負責人的績效評估和績效改進指導工作。

          第11條 各部門、分店負責人

          1.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標、關鍵績效指標和標準。

          2.審批其他工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          3.所屬員工的績效評估和改進指導工作。

          第12條 各級管理人員

          1.擬定管理范圍內(nèi)各工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          2.所屬員工的績效評估和改進指導工作。

          第13條 員工

          1.與主管人員共同擬定所屬崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          2.完成設定的目標、績效指標和標準。

          第14條 人力資源部

          1.提供有關績效管理體系相關內(nèi)容的培訓和咨詢。

          2.協(xié)助制定和評估各級工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。

          3.監(jiān)督績效管理過程符合規(guī)范操作要求。

          4.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。

          5.績效管理過程形成的文件、資料和其他信息的收集、保存和管理。

          6.受理績效投訴。

          第5章 考核的程序

          第15條 績效管理原則

          1.工作目標及關鍵績效指標管理原則。以各層級工作目標為績效導向,以支持工作目標達成的關鍵績效指標的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。

          2.實效原則。通過績效管理過程的實施,促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。

          3.關鍵績效指標設定原則。關鍵績效指標的設定來源于財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學習成長四個方面。

          4.職業(yè)規(guī)劃原則。將員工績效評估和改進提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結合起來。

          5.物質激勵原則。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。

          第16條 績效管理手冊

          1.建立《績效管理手冊》的部門包括:

         。1)本部各部門;

          (2)本地分公司;

         。3)異地分公司、分店各部門。

          2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式,由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放,各建立部門負責人指定專人領取、記錄和管理。

          3.《績效管理手冊》的內(nèi)容包括但不限于:

         。1)所屬部門各崗位的《崗位說明書》;

         。2)年度或階段性的《工作目標管理責任書》;

         。3)“關鍵績效指標明細表”;

         。4)“績效管理日志”;

         。5)“績效面談(指導)記錄表”;

          (6)“績效信息(數(shù)據(jù))采集表”;

         。7) 《績效評估報告》。

          4.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關信息都是經(jīng)其直接上級確認和隔級上級承認的。

          5.各部門每月25日至30日將《績效管理手冊》送交人力資源部審核檢查:本地分店的手冊送交人力資源部審查;異地分店的手冊送交行政人事部門。

          第17條 績效管理區(qū)間

          1.完整的績效管理區(qū)間應包含以下內(nèi)容和階段。

         。1)設定工作目標。

         。2)設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法。

         。3)制訂工作計劃和進行績效面談。

         。4)中期改進指導。

         。5)績效評估與面談。

         。6)績效評估結果輸出。

          2.設定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年;設定年度績效管理區(qū)間,應在每個季度終了時進行中期改進指導與修正。

          第18條 設立工作目標

          1.依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,相關管理人員在各管理層面上設定年度或階段性工作目標。部門的工作目標由部門負責人的直接上級設定;各工作崗位的工作目標由該崗位的直接上級設定。

          2.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質,應擬定合理和適當?shù)墓ぷ髂繕。當業(yè)務狀況須形成階段性成果時,應設立階段性工作目標;當業(yè)務狀況以年度為總結區(qū)間時,應設立年度工作目標。

          3.設定年度工作目標或跨季度的階段性工作目標時,應在每季度對工作目標的實現(xiàn)情況進行評估、檢查與修正,以確保目標的達成。

          4.設定好的工作目標應與責任人簽訂“工作目標管理責任書”,經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。

          第19條 設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法

          1.設定關鍵績效指標和標準的原則

         。1)關鍵績效指標、績效標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定,由員工與其直接上級共同進行,員工應服從直接上級合理的設定與安排。

         。2)設定的關鍵績效指標和標準必須能夠直接支持工作目標的實現(xiàn),否則視為無效指標標準。

         。3)設定的關鍵績效指標和標準必須滿足SMART原則。

          2.關鍵績效指標的設定維度

         。1)財務類指標。指從財務管理的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于財務類關鍵績效指標的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。

         。2)顧客(含內(nèi)部顧客)類指標。指從顧客與關聯(lián)方的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于顧客類關鍵績效指標的包括服務滿意度、工作效率、服務人性化、市場份額等。

          (3)內(nèi)部經(jīng)營(業(yè)務流程)類指標。指從主干業(yè)務流程的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于內(nèi)部經(jīng)營過程類關鍵績效指標的包括項目周期、項目開發(fā)等。

         。4)學習與成長類指標。指從學習與成長的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于學習與成長類關鍵績效指標的包括培訓、獎懲等。

          3.設定關鍵績效指標應能夠直接證實工作目標的達成,即當各項指標達標時,可以確認工作目標達成。管理崗位的關鍵績效指標每一維度設定1~3個;其他工作崗位的關鍵績效指標每一維度設定1個。

          4.設定關鍵績效指標后,結合工作目標的可完成情況,應制定出各指標的績效標準、測量與統(tǒng)計方法和評估信息的收集方。

          5.關鍵績效指標、標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集方確定后,應填報“關鍵績效指標明細表”,經(jīng)員工直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。

          6.公司制訂績效考核計劃(一)(見附表)來考核員工績效中的可量化部分,制訂績效考核計劃(二)(見附表)考核員工績效中的不可量化部分,各個部門和人員可采用其中符合的指標制定相應的考核表進行考核。

          第20條 制訂工作計劃和進行績效面談

          1.每一績效管理區(qū)間開始時,部門或工作崗位的直接上級應與部門負責人或在崗員工進行績效面談,確保員工了解:

          (1)績效管理區(qū)間和流程;

         。2)工作目標、關鍵績效指標和達標標準;

         。3)目前的準備狀態(tài)和可使用資源情況;

         。4)達成工作目標、關鍵績效指標標準必須制訂的工作計劃。

          2.績效面談應使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內(nèi)達成工作目標和達到關鍵績效指標標準方面雙方認可與接受,如有分歧,可圍繞上一級工作目標達成的可能性進行協(xié)商,協(xié)商不成的,上報隔級上級裁定,裁定結果應獲得遵守并執(zhí)行。

          3.當員工在達成工作目標、達到關鍵績效指標標準方面面臨困難時,直接上級應協(xié)助其制訂完成工作目標的工作計劃,并提供必要的幫助和指導。

          4.績效管理面談結果填報績效面談(指導)記錄表,經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認后加入績效管理手冊。

          第21條 中期改進指導

          1.直接上級應密切關注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況,及時掌握相關信息,記入績效管理日志。

          2.在績效管理區(qū)間內(nèi),員工出現(xiàn)無法達成目標和關鍵績效指標標準的征兆或工作表象時,直接上級應對其進行中期改進指導。無法達標的因素包括但不限于:

         。1)能力不足與技能欠缺;

         。2)客觀情況轉變,完成工作部門難度加大;

         。3)個人情況變化。

          3.進行中期改進指導的時間一般為每季度末,緊急情況下可隨時給予改進指導。

          4.進行中期改進指導的方法包括但不限于:

         。1)直接上級面談;

         。2)隔級上級面談;

         。3)現(xiàn)場工作指導;

          (4)修正工作計劃;

         。5)參加培訓。

          5.中期改進指導的信息與結果應記入績效面談(指導)記錄表,經(jīng)該部門或工作崗位的直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。

          6.通過改進指導仍無法達成工作目標、關鍵績效指標標準的,經(jīng)隔級上級批準,直接上級可與員工討論修改工作目標、關鍵績效指標標準,但應確保修改后不影響隔級工作目標的實現(xiàn)。

          7.工作目標、關鍵績效指標標準須修改的,應重新填寫“工作目標管理責任書”和“關鍵績效指標明細表”,報經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認。

          第22條 績效評估與面談

          1.績效管理區(qū)間終了時,直接上級對員工的績效狀況進行評估,評估包括但不限于下列內(nèi)容:

         。1)工作按計劃完成的進度和效果;

         。2)設定的各項關鍵績效指標的達標情況;

         。3)設定的工作目標的達成情況;

         。4)其他能夠反應績效水平高低的信息。

          2.績效評估信息的收集、整理與分析

         。1)績效評估信息向關鍵績效指標明細表上規(guī)定的信息提供方收集,績效評估信息應經(jīng)信息提供方的部門負責人簽署確認,認可其有效性。

          (2)直接上級對收集到的信息進行整理與分析,必要時向人力資源部尋求協(xié)助,確定在績效管理區(qū)間內(nèi)該員工的工作目標、指標標準達成狀況。

          3.績效評估等級

          (1)優(yōu)秀——指達成制定的工作目標,達到且超過制定的關鍵績效指標標準。

         。2)合格——指達成制定的工作目標,達到制定的關鍵績效指標標準。

         。3)有待改進——指未達成制定的工作目標,個別未達到制定的關鍵績效指標標準,通過努力和指導可以達成。

         。4)不合格——指未達成制定的工作目標,全部或多數(shù)未達到制定的關鍵績效指標標準,判斷其無法達成。

          4.經(jīng)對績效信息進行分析后,直接上級形成績效評估報告,報經(jīng)員工隔級上級和人力資源部(分店行政人事部門)審核與備案。

          5.績效面談

         。1)績效評估結果形成并經(jīng)隔級上級和人力資源部(行政人事部門)審核后,直接上級應盡快安排與員工進行績效面談,績效面談包括但不限于:

         、 工作目標和關鍵績效指標的達標評估結果;

         、 績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點;

         、 績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足;

         、 工作改進方法、途徑和計劃。

         。2)員工對績效評估結果有異議的,可向隔級上級或人力資源部(行政人事部門)申訴,獲得答復為最終回復。

         。3)績效面談的信息與結果記入績效面談(指導)記錄表,經(jīng)直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。

          第23條 績效評估結果輸出

          1.獎懲輸出

         。1)績效評估等級評定為優(yōu)秀的,依據(jù)員工基本工資標準,給予0.1~0.3的獎勵系數(shù),即獎金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×獎勵系數(shù)。

          (2)績效評估等級評定為合格的,全額發(fā)放工資總額。

         。3)績效評估等級評定為有待改進的,依據(jù)員工基本工資標準,減發(fā)0.1系數(shù)的工資。即減發(fā)金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×減發(fā)系數(shù)。

         。4)績效評估等級評定為不合格的,如預計在下一績效管理區(qū)間內(nèi)可以改善,則依據(jù)員工基本工資標準,減發(fā)0.2~0.3系數(shù)的工資;如預計不可改善或績效水平過低的,給予調(diào)整崗位或辭退處理。

          2.規(guī)劃輸出

          用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標、關鍵績效指標、標準和工作計劃時參照使用。

          第24條 其他規(guī)則

          1.績效管理區(qū)間的間隔時間最多不超過兩周,逾期而未形成的,由員工隔級上級向公司人力資源部做出詳細解釋,無合理理由的,將對隔級上級按二級處罰執(zhí)行罰款并限令形成。

          2.績效管理區(qū)間內(nèi),出現(xiàn)下列情況的,將對責任方直接上級處以月工資總額的20%罰款,不能改善或情節(jié)嚴重的,給予調(diào)整崗位或辭退處理:

         。1)關鍵績效指標的設定不能促成工作目標達成的,員工直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;

          (2)績效評估信息收集方不能提供準確信息的,直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;

          (3)員工在績效管理區(qū)間內(nèi)發(fā)生嚴重工作失誤和造成嚴重工作事故的。

          第25條 記錄

          1.《工作目標管理責任書》、關鍵績效指標明細表、績效管理日志、績效面談(指導)記錄表、績效信息(數(shù)據(jù))采集表由各部門、分店保留三年。

          2.績效評估報告一式兩聯(lián),分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。

        績效考核方案 篇5

          為進一步加強社區(qū)工作者隊伍建設,切實轉變工作作風,健全完善社區(qū)工作人員約束、激勵、競爭機制,調(diào)動社區(qū)工作者的積極性和主動性。在充分調(diào)研并征求社區(qū)工作人員意見的基礎上,結合我轄區(qū)實際,特制定本方案。希望能夠幫助的到您!

          一、成立考核測評領導小組

          為加強考核工作領導,成立社區(qū)考核領導小組。

          二、考核原則

          堅持實事求是、客觀公正的原則;堅持注重工作實績的原則;考核實行領導與干部相結合、居民和群眾相結合、定性與定量相結合的原則。

          三、考核對象

          社區(qū)支部黨組織、社區(qū)居委會“兩委”成員。

          四、參加測評大會人員

          參加測評大會的人員由黨代表、居民(成員)代表、駐區(qū)單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成。總數(shù)不低于20人,同時要注意擴大黨員群眾參與面,參會人員名單提前報社區(qū)考核領導小組審核并提前公示。

          五、時間安排

          第一階段: XX年12月20日—12月26日為實績公示期

          第二階段: XX年12月27日—12月30日為社區(qū)測評期

          第三階段: XX年1月4日—XX年1月10日考核結果公示并上報上級主管部門。

          六、測評工作流程

         。ㄒ唬⿲嵖児

          社區(qū)“兩委”應對照年度目標任務和社會管理工作要求,對社區(qū)一年來各項工作全面總結;社區(qū)工作人員根據(jù)工作分工、崗位職責以及年度目標任務,對個人工作和履職實績進行認真總結。社區(qū)“兩委”總結以及社區(qū)工作人員個人工作總結,以書面形式在測評會召開前通過社區(qū)黨務(居務)公開欄進行實績公示,公示期3天。

         。ǘ┱匍_測評大會

          1、社區(qū)黨組織負責人、居委會負責人就社區(qū)黨支部、居委會工作運行情況分別進行陳述;黨組織和書記述職重點為落實年度目標責任、民生問題臺賬、以及社區(qū)隊伍建設情況;居委會和主任述職重點為如何加強居民自治、推進社區(qū)管理情況以及議事小組作用發(fā)揮情況。

          2、由社區(qū)議事會、監(jiān)委會負責人分別代表社區(qū)居民議事會、民主監(jiān)委會向社區(qū)居民代表會議報告工作情況和履行召集人職責情況,接受居民代表會議的監(jiān)督;

          3、社區(qū)工作人員分別對個人全年履職情況進行述職;

          4、黨員群眾代表進行民主評議和滿意度測評。

          七、具體考核方法:

          采取百分制進行考核。測評考核實行無記名打分制,滿分為100分。評分標準為:90分及以上為優(yōu)秀等次;80分及以上為稱職;60分及以上為基本稱職;59分(含59分)以下為不稱職。

          八、考核結果運用

          (一)結果通報。綜合評定考核結果后,街道考評領導小組將向上級主管部門上報考核結果和考核工作總結,并向社區(qū)和被測評考核對象以書面形式反饋考核結果。社區(qū)將 “兩述兩評”結果及時通過社區(qū)黨務(居務)公開欄進行公示,公示時間不少于7日。

          (二)表彰獎勵!皟墒鰞稍u”測評結果作為本年度考核評價社區(qū)工作的重要依據(jù)。街道黨工委、辦事處將根據(jù)綜合考核結果對先進個人進行表彰。社區(qū)工作人員綜合考評結果為“優(yōu)秀”、“稱職”等次的,按規(guī)定享受年度績效薪酬;對結果評為“基本稱職”的,酌情扣減年度績效薪酬;對結果評為“不稱職”或連續(xù)兩年為“基本稱職”的,不得享受年度績效薪酬;對兩年連續(xù)考評結果為“優(yōu)秀”等次的按區(qū)民政局相關獎勵執(zhí)行。

         。ㄈ┱奶岣摺M意度較低、黨員群眾反映強烈的社區(qū),街道黨工委、辦事處將進行專題研究,幫助該社區(qū)對具體情況、具體問題進行分析,明確要求該社區(qū)在一定的時間進行整改,并在時限后檢查整改結果,并將整改情況在社區(qū)內(nèi)進行公示。對社區(qū)黨組織、居委會成員滿意度測評“不滿意”率超過30%的,應按市公推直選配套制度要求責令其辭職或啟動罷免程序。社區(qū)公共事務所工作人員考核結果為“基本稱職”的由街道黨工委班子成員對其進行誡勉談話,提出限期改正要求;考核結果為不稱職或連續(xù)兩年為“基本稱職”等次的,原則上不予續(xù)聘。

        績效考核方案 篇6

          對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法,然而在實際運作中,由于認識、理解和方法的差異,往往存在著諸多盲點和誤區(qū):

          (1)績效考核不能和班組自身特點相結合。

          (2)績效考核內(nèi)容設置不合理、不科學。

          (3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。

          (4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。

          這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。

          一、績效考核的原則

          為了滿足員工渴望公正評價的要求,在績效考核中生產(chǎn)管理者應確立以下基本原則:

          1、客觀公正、實事求是。根據(jù)考核條件和標準,實事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。

          2、注重實績。在對被考核班組進行全面考核的基礎上,以完成工作實際效益為主。

          3、明確公開?己藰藴、程序以及對考評責任者的規(guī)定在班組內(nèi)部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產(chǎn)生信任感,對考核結果也易持理解、接受的態(tài)度。

          4、及時反饋?己说慕Y果(評語)一定要及時反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力方向的參考意見等。

          績效考核除了要遵循上述四個原則外,還要對考評主管進行充分的訓練,使他們盡量不受主觀因素的影響,對考評標準有一個準確的、統(tǒng)一的理解,這對有效推行績效考核是非常重要的。

          二、績效考核制度

          要使績效考核發(fā)揮其應有的作用,就得制定相應的績效考核制度。在制定生產(chǎn)部門員工績效考核制度時,最重要的就是考核內(nèi)容和考核方式的設計。下表是班組績效考核中常用的考核內(nèi)容及考核方式,生產(chǎn)管理者應熟練掌握。

          績效考核中常用的考核內(nèi)容及考核方式

          生產(chǎn)員工的績效考核應以真正能調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性為目的。要衡量生產(chǎn)員工的業(yè)績,就務必把各種工作要素加以量化。因此,在考核項日的設置上要突出重點和生產(chǎn)車間的核心利益,如要考核員工的主要業(yè)績等。

          河南某鋁廠在鐵路運輸班組實行了“以量計獎”的績效考核方案,即組員的獎金與當月完成的運輸量和任務數(shù)相掛鉤,該方法極大地調(diào)動了員工的積極性。

          該廠的內(nèi)燃機車檢修班組采用的是組員獎金與技術能力掛鉤的模式,也就是把組員處理機車故障的技能、次數(shù)等作為主要考核指標打分核算。這就讓技術能力強、處理故障多的組員多勞多得,同時也激發(fā)了其他組員鉆研技術的積極性和工作的熱情。

          一套好的考核制度必須是經(jīng)過大多數(shù)員工認可的。在制定績效考核制度時,務必結合本生產(chǎn)部門的組織結構、人員結構等實際情況,多方位地征求員工的意見和建議,并在此基礎上反復修改,達成共識后再實施。

        績效考核方案 篇7

          一、被考核人員范圍

          1.各分支機構的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;

          2.隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;3.崗位重要的科級人員。

          二、考核程序

          1.各分支機構的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理;2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理,總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

          三、考核方法

          1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法,每季度、年終進行一次;2.述職報告:須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導;3.上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。

          四、考核時間

          1.季度考核:于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后,報管理小組并交本機構人資人員處備案;2.年度考核:于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后,報管理小組并交本機構人資人員處備案。

          注:由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

          五、考核內(nèi)容

          1.崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價;疽赜晒ぷ髂繕恕⒐ぷ髻|量、工作交期和工作跟進等構成。

          2.能力考核指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

          3.品德考核指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。

          4.學識考核指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評;疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

          5.組織紀律考核指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

          六、考核等級

          1.A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果;2.B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出;3.C級(合格級)75—84分工作成果均達到

          目標任務要求標準;4.D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經(jīng)努力可以達到;5.E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準,經(jīng)督導而未改善的。

          七、考核結果的應用(工資指基本工資)

          季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時,凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。

          1.1考核成績?yōu)锳級者,當月工資額多發(fā)原有工資的5%;1.2考核成績?yōu)锽級者,當月工資額多發(fā)原有工資的2%;1.3考核成績?yōu)镃級者,享受全額工資;1.4考核成績?yōu)镈級者,當月扣除工資額的50%,并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格,給予辭退處理;1.5考核成績?yōu)镋級者,當月扣除工資額的100%,并給予留用一個月處理。如仍不合格,給予辭退處理;

          1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳,或全年累計3個A者,下年工資額增加5%;1.7全年業(yè)績考核成績達到4個A者,下年度工資額增加10%。

          2年度績效考核年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用,公司原則上每年進行一次升降考核。2.1年度考核成績?yōu)锳級者,享受A類年終獎;2.2年度考核成績?yōu)锽級者,享受B類年終獎;2.3年度考核成績?yōu)镃級者,原有職務、工資不變,享受C類年終獎;2.4年度考核成績?yōu)镈級者,給予留用察看二個月處理,不享受年終獎;2.5年度考核成績?yōu)镋級者,辭退,不享受年終獎。

          八、考核紀律

          1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責,不可對相關部屬予以過高評價;考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職;2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予免去全月獎金;3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;不按時報送考核表考核人,扣其考核總分的15%;4.扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正;5.弄虛作假者,一律按總分的50%扣分。

        績效考核方案 篇8

          一、總體設計思路

         。ㄒ唬┛己四康

          幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。

         。ǘ┻m用范圍 采購部

         。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷

          針對采購部的工作性質,將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。

         。ㄋ模 績效考核原則

          1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確?冃Э己说耐该鞫。

          2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據(jù),對被考評人的評價應避免主觀臆斷。

          3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應進行充分的交流與溝通。

          4、 發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。 (五) 績效獎發(fā)放標準

          1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節(jié)假日,考核時間順延,于此月5號前評定。 2、 全年考評分數(shù)由每季度考核平均值構成。

          二、考核內(nèi)容設計

         。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標(總分100分)

          1、工作內(nèi)容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發(fā)和管理。 2 主管級別考核績效為所屬采購員的平均值 (二)工作態(tài)度和工作能力

          三、考核實施

          采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環(huán),這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。 (一)計劃溝通階段

          1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

          2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點,需要完成的目標。 (二)計劃實施階段

          1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。

          2、考核者根據(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現(xiàn)。 (三)考核階段

          考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。

          1、績效評估

          考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分。工作業(yè)績,工作態(tài)度和工作能力分值比例為8:1:1 2、結果審核

          副總負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。

          四、績效結果運用 (一)績效面談

          考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據(jù)被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。 (二)績效結果運用

          采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。 (1)采購員每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1200元 (沖刺) 90-99分 -----1000元 (優(yōu)秀) 80-89分 -----800元 (較好) 70-79分 -----600元 (合格) 60-69分 -----300元 (鼓勵) 60分以下 ----- 0

         。2) 采購課長每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0

          (3) 采購副理每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------20xx元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0

         。4)績效工資將和次月的基本工資一起發(fā)放(前期試運行以現(xiàn)金方式予以發(fā)放)。

        績效考核方案 篇9

          一、指導思想:

          1、加強學校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內(nèi)管理機制。

          2、有利于激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神,有利于調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人。

          3、進一步體現(xiàn)獎勤罰懶,多勞多得,優(yōu)質優(yōu)酬,向關鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。

          4、本考核方案的考核結果,將作為年度《目標管理獎發(fā)放辦法》的配套考核方案。

          二、考核內(nèi)容與分值:考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。

          1、教學常規(guī)(基本為20分)。

          (1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分,請假者每次扣1分(因公、當天病、事假除外,必須有書面請假條)。(由教研組長考核)

          教師績效考核方案5篇教師績效考核方案5篇

          (2)教師備課筆記由教務部門組織檢查,評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分(一學期評比一次)。

          (3)作業(yè)布置、批改由業(yè)務校長組織檢查,評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分(每學期評比一次)。

          (4)聽課節(jié)數(shù)達到規(guī)定要求,并有評課意見加2分,每少聽一節(jié)扣1分,每缺一節(jié)評課意見的扣0.5分。弄虛作假者,查實一節(jié)扣2分。

          (5)未經(jīng)學校同意私自調(diào)課,每次扣2分,曠課一節(jié)每次扣5分。

          (6)無故不監(jiān)考一次扣10分,監(jiān)考遲到一次扣5分,私自調(diào)監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認真扣5分,造成不良后果者扣10分。

          (7)閱卷不服從學校安排一次扣5分,無故缺席者一次扣5分,閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。

          (8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。

          (9)不服從學校課務安排一次扣10分,不接受學校安排的臨時性工作每次扣5分。(校長室考核)

          (10)上課時,坐著上課的、接聽手機的、發(fā)短信的發(fā)現(xiàn)一次扣5分,手機鈴聲響扣2分。

          (11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。

          (12)未經(jīng)校長室同意私自為學生訂閱資料的,責任人每次扣10分,并追究其相應責任。(校長室考核)

          以上扣完基本分止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。

          2、教學工作成績及其它(基本分60分)。

          (1)實開公開課和示范課超過規(guī)定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分;面向市以上上公開課的教師加4分,面向區(qū)以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的,未開課教師扣5分。(三年未達標教師開課要求以考核要求為準,其他教師每學年必須在校內(nèi)上公開課一節(jié))。

          (2)任教學科理論考試及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。

          (3)教師任教學科參加考級考證通過率在規(guī)定標準以上的加2分-5分.

          (4)輔導學生學科競賽獲獎,校級競賽獲一等獎輔導教師加2分;區(qū)級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分;市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分;省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分(超過3人獲獎的,按3個最高級別累加,國家級另加)。

          (5)有計劃開展興趣小組或第二課堂,并有活動記錄、教案,輔導教師加3分。

          (6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大,經(jīng)查實確有責任的一次扣5分。

          (7)教師參與黃、賭、毒,經(jīng)查實,視情節(jié)扣10-30分。(校長室考核)

          (8)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,視情節(jié)扣10-20分,工作期間上網(wǎng)游戲的一次扣2分。(工會、校辦等部門考核)

          (9)上級主管部門的調(diào)研性聽課,評為好課加2分,評為差課扣2分。

          (10)學校領導巡課,發(fā)現(xiàn)教師教學不認真,課堂秩序混亂的扣5分。

          (11)學生滿意率超過85%加2分,70%――84%加1分,低于60%的扣2分。

          以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。

          3、出勤(基本分20分)。

          (1)每遲到或早退1次扣0.5分。(校辦考核)

          (2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準。一學期累計事假超過三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必須出具醫(yī)院診斷,否則以事假考核。(校辦考核)

          (3)未經(jīng)批準不參加教職工會、政治學習,業(yè)務學習,每次扣1分。(校辦考核)

          (4)行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣3分。

          (5)凡請婚假、產(chǎn)假應學校工作需要提前上班的教師,每提前一天加1分。

         。ㄗⅲ阂皶r辦理銷假手續(xù),以銷假時日為準)(校辦考核)

          (6)曠工一天扣10分。

          以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。

          三、考核結果與目標管理獎掛鉤

          1、教師績效考核每學期統(tǒng)計一次,每年考核計分。考核分前10%的教師為優(yōu)秀,考核分不滿70分的教師為基本合格,其余教師為合格。

          2、在《目標管理獎發(fā)放辦法》中,增設績效考核系數(shù),凡考核為優(yōu)秀的,增加系數(shù)0.1,考核為基本合格的,在總系數(shù)中扣去0.1系數(shù)。

          四、說明

          1、此《方案》教代會通過后,自20xx-2015學年第一學期起實施,考核期間為學制年度,即每年7月1日-次年6月30日(資料提供期),統(tǒng)計時間為每學期末,每學年第二學期末計分評定等第。

          2、《》的考核對象為全校任課教師,其中考核結果與目標管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師(行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外)。

          3、高級職稱及獲得區(qū)教學新秀稱號的骨干教師其績效考核結果是骨干教師考核的依據(jù)之一。

          4、本辦法解釋權屬校長室。

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