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      2. 績效考核方案

        時間:2020-12-04 19:32:32 績效考核 我要投稿

        績效考核方案4篇

          為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,時常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家整理的績效考核方案4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        績效考核方案4篇

        績效考核方案 篇1

          一、基本原則

          1、堅持社會效益第一,增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟負擔(dān)的原則:醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),醫(yī)院要把社會效益放在前位,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,不是以營利為目的。

          2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則:醫(yī)院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標考核的基礎(chǔ)上,通過對科室收入、支出的核算,考核科室效益,計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。

          3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則:醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,確保發(fā)展為核心,要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,加強成本管理,提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識,有效控制支出,節(jié)能降耗,提高效益。

          4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則:獎金分配是激勵職工工作積極性,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值,最大限度的發(fā)揮人、財、物的作用。因此,獎金分配本著按職工貢獻大小,區(qū)別發(fā)放,使多勞多得,按勞分配的原則得到

          體現(xiàn),由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作,每個人發(fā)揮的作用各不相同,體現(xiàn)的效益也有一定的差異,所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。

          二、醫(yī)生獎金計算辦法

          1、蒙藥使用率達到85%以上,補貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注:蒙藥純利潤為20%。注:蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。

          2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。

          3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,獎勵20元。

          4、每開展1例手術(shù),補貼獎為50元。

          5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。

          6、科室獎金計算公式

         �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�

          7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。

          (1)直接收入。 包括:掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、藥物熏蒸費、手法復(fù)位費、牽引費、整骨費、按摩費、監(jiān)護費、麻醉費、手術(shù)費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等�?剖抑苯邮杖�100%記入本科室。

         �。�2)間接收入。包括:醫(yī)技檢查收入、其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗、B超、彩超、心電、胃鏡、放

          射費的30%計入開單科室,材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室。

         �。�3)臨床科室提成比例

          8、科室支出組成:衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。

          三、護士獎金計算辦法

          1、門診、病房護士

         �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�13%)

          科室收入包括:注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導(dǎo)尿費、搶救費、留觀費等。

          科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。

          2、處置室護士

         �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�10%)

          1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例

          科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。

          2、醫(yī)技科室提成比例

          四、藥房人員獎金計算辦法

          (科室收入-科室支出)×6%

          科室收入:藥品純收入15%計算。

          科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。

          五、制劑室人員獎金計算辦法

         �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯�13%

          科室收入:制劑純收入按照20%計算。

          科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。

          制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元,人工包裝成藥每公斤獎勵8元。

          給外單位和個人加工藥,湯劑和散劑每公斤獎勵20元,丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室,醫(yī)院收取30%。

          六、收款室人員獎金計算辦法

          科室收入:獎勵總收入的0.40%�?剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。

          七、行政、后勤人員獎金計算辦法

          出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)保科干事取全院平均獎,消毒供應(yīng)室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元,300公里—500公里每次獎勵100元。

          八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎

          1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。

          2、各科主任提取法

          醫(yī)教科主任,護理部主任,藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護士長(門診主任,病房主任,藥房主任,制劑室主任,辦公室主任,財會主任,療術(shù)科主任,門診護士長,病房護士長,)提取全院平均獎的1.2倍。

          九、全院平均獎的計算辦法:

          全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診

        績效考核方案 篇2

          一、總則

          為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

          二、考核范圍

          總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。

          三、考核原則

          1、公平、公正原則。績效管理結(jié)合各崗位職責(zé)和貢獻價值,客觀公正的進行評價,避免各種不正當因素的干擾;

          2、績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向,適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核,使考核結(jié)果能切實反應(yīng)被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導(dǎo)的原則�?冃Э己私Y(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學(xué)獎懲、激勵原則�?己私Y(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。

          四、考核目的

          1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。

          五、考核時間

          1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。

          2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進行員工個人考評,并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進行一對一的績效面談。 六、考核內(nèi)容

          考核內(nèi)容主要包括KPI工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績效。

         �。ㄒ唬┎块T考核指標包括: 1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導(dǎo)評價;

          2、KPI關(guān)鍵績效指標考核:由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定;

          3、月度關(guān)鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:

          1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:

          七、考核形式

          考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。

          八、考核指標和方法

          (一)考核指標

          1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。 2、職能部門月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定;員工個人月度考核指標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。

          (二)考核方法

          部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。

          部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關(guān)鍵績效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項

          說明:

          1、權(quán)重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關(guān)鍵考核指標80分(KPI關(guān)鍵績效指標70%+月度關(guān)鍵工作事項30%);當月若無月度關(guān)鍵工作事項,則KPI關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。

          評分流程:部門總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。

          2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:

          3、等級定義及對應(yīng)標準:

          S級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預(yù)期的完成了工作目標。

          A級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預(yù)期完成工作目標。

          B級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;

          C級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 D級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。

          九、考核程序

          1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。

          2、被考核部門進行自我總結(jié),各級主管和相關(guān)部門,準備考評意見。

          3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。

          4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進行申訴,無主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。

          十、考核結(jié)果及效力

          1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

          2、當月請假累計達到10天(包含以上)不參與當月的績效考核(包含年假、事假、病假、調(diào)休等所有休假);

          3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格; 4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格; 5、異動人員考評:

          a、崗位異動:當月15號前(包含15號)參與異動后的部門績效考核;15號后的異動將參與異動前的部門績效考核;

          b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。

          6、考核結(jié)果具有的效力:

          a、決定員工職位升降的主要依據(jù);

          b、與員工工資獎金掛鉤;

          c、與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān); d、決定對員工的解聘。

          十一、申訴流程

          1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績申訴期,若對考核成績有疑慮可向部門主管領(lǐng)導(dǎo)申訴調(diào)解;

          2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。

          十二、獎金發(fā)放

          十三、附則

          本辦法由人力資源部解釋、修改,經(jīng)公司審批通過后頒布生效。

        績效考核方案 篇3

          1、績效考核目的 預(yù)期目標:制訂績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。

          對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。

          1.了解員工對公司的貢獻。

          2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

          3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

          4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

          5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

          2、績效考核對象

          公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:

          (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。

          (2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

          3、績效考核成員構(gòu)成

          (1)績效考核人員�?冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

          (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

          (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。

          4、績效考核內(nèi)容

          主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。

          5、績效考核周期

          (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。

          (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

          (3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。

          (4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。

          (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。

          (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。

          (7)整理考核資料:人資部負責(zé)考核結(jié)果整理歸類。

          6、績效具體記錄

          各部門經(jīng)理或負責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。

          7、考績等級設(shè)限規(guī)定

          (1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等

          A.有曠工記錄者;

          B.有記過記錄者;

          C.事假超過3天或病假超過4天者。

          (2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等

          A.有曠工記錄者;

          B.有記過記錄者;

          C.事假超過5天或病假超過7天者。

          (3)應(yīng)加減:

          A、應(yīng)加:通報表揚1次加1分,嘉獎1次加3分,記功1次加6分,記大功1次加10分;

          B、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分

          C、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。

          D、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。

          E、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的'要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。

          零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。

          個人考核總體評分=財務(wù)類指標得分+內(nèi)部控制類指標得分+客戶(服務(wù)對象)類指標得分+學(xué)習(xí)與成長類指標得分+獎勵類指標得分-處罰類指標得分

          個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

          8、績效考評等作業(yè)

          (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責(zé)人績效測評表;由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。

          (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。

          (3)評等之結(jié)果,人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理,以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。 9、工資核算方法

          (1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。

          (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。

          10、績效工資核定程序

          (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);

          (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;

          (3)由人資部提供公司各部門負責(zé)人部門績效測評表;

          (4)由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表;

          (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;

          (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。

          11、績效考核其他規(guī)定

          (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)

          (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理,可記小過或大過。

          (3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。

        績效考核方案 篇4

          一、目的

          1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

          2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果;

          3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;

          4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;

          5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

          二、依據(jù):

          1.公司薪酬管理方案

          2.公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定)

          3.考勤管理方案

          4.司機與車輛管理方案

          5.公司其他相關(guān)制度與方案

          三、原則:

          1.公平、公正、公開原則

          2.效率優(yōu)先,兼顧公平原則

          3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

          四、適用范圍:

          本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

          五、分類:

          根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:

          1、行政人事助理

          2、車隊隊長

          3、車隊司機

          4、食堂炊事員

          六、考核辦法:

          考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

         �。ㄒ唬┕ぷ髂繕丝己瞬糠郑�

          1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

          1)說明:每周考核一次,月度匯總

          2)計算:

          周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和

          月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

          3)要求:

          周六12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃

          總結(jié)客觀、公正、全面

          計劃全面、科學(xué)

          4)考核辦法:

          不符合要求每例扣2-4分;

          不按要求時間提交扣得分的3分。

          2、司機的考核:適用于司機

          1)說明:每月考評一次;

          2)要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;

          3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

          3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

          1)說明:每月考核一次

          2)要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

          3)考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。

          (二)日常行為考核部分:

          說明:每月考核一次,累計計算

          計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

          1、考勤:

          1)要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內(nèi)容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認,月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;

          2)考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

          2、5S管理:

          1)要求:按公司5S管理方案執(zhí)行;

          2)考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

          3、工作態(tài)度:

          1)要求:主動、積極對待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

          2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

          4、溝通協(xié)調(diào):

          1)要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

          2)考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

          5、會議:

          1)要求:按時間參加公司和部門的相關(guān)會議

          2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

          6、臨時性工作:

          1)要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

          2)考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

          7、工作失誤:

          1)要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

          2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

          8、團隊建設(shè):

          1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

          2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

          9、車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機):

          1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責(zé)任車輛進行檢查;

          2)考核辦法:違反一例扣5分

          10、公司處罰:

          1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

          2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

          11、獎勵:

          獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

          1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

          2)完成計劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;

          3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

          4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

          5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分;

          6)其他需要表彰的事項酌情加分。

          七、考核結(jié)果與薪酬的計算

         �。ㄒ唬﹩T工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

         �。ǘ﹩T工薪酬的計算

          員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。

          員工薪酬的計算方法為:

          1、月績效工資計算公式為:

         �。▊€人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資

          2、季度績效工資

          (個人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資

          個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

          3、年度績效工資

         �。▊€人年績效得分/部門平均年績效得分)*個人年績效工資

          個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和

          八、附則:

          1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi),個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處,可直接向部門經(jīng)理進行申訴,部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者,可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴,總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

          2.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件,部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

          3.本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或?qū)iT方案補充。

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            績效考核方案4篇

              為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,時常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家整理的績效考核方案4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            績效考核方案4篇

            績效考核方案 篇1

              一、基本原則

              1、堅持社會效益第一,增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟負擔(dān)的原則:醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),醫(yī)院要把社會效益放在前位,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,不是以營利為目的。

              2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則:醫(yī)院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標考核的基礎(chǔ)上,通過對科室收入、支出的核算,考核科室效益,計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。

              3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則:醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,確保發(fā)展為核心,要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,加強成本管理,提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識,有效控制支出,節(jié)能降耗,提高效益。

              4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則:獎金分配是激勵職工工作積極性,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值,最大限度的發(fā)揮人、財、物的作用。因此,獎金分配本著按職工貢獻大小,區(qū)別發(fā)放,使多勞多得,按勞分配的原則得到

              體現(xiàn),由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作,每個人發(fā)揮的作用各不相同,體現(xiàn)的效益也有一定的差異,所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。

              二、醫(yī)生獎金計算辦法

              1、蒙藥使用率達到85%以上,補貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注:蒙藥純利潤為20%。注:蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。

              2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。

              3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,獎勵20元。

              4、每開展1例手術(shù),補貼獎為50元。

              5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。

              6、科室獎金計算公式

             �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�

              7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。

              (1)直接收入。 包括:掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、藥物熏蒸費、手法復(fù)位費、牽引費、整骨費、按摩費、監(jiān)護費、麻醉費、手術(shù)費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等�?剖抑苯邮杖�100%記入本科室。

             �。�2)間接收入。包括:醫(yī)技檢查收入、其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗、B超、彩超、心電、胃鏡、放

              射費的30%計入開單科室,材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室。

             �。�3)臨床科室提成比例

              8、科室支出組成:衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。

              三、護士獎金計算辦法

              1、門診、病房護士

             �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�13%)

              科室收入包括:注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導(dǎo)尿費、搶救費、留觀費等。

              科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。

              2、處置室護士

             �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤�10%)

              1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例

              科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。

              2、醫(yī)技科室提成比例

              四、藥房人員獎金計算辦法

              (科室收入-科室支出)×6%

              科室收入:藥品純收入15%計算。

              科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。

              五、制劑室人員獎金計算辦法

             �。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯�13%

              科室收入:制劑純收入按照20%計算。

              科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。

              制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元,人工包裝成藥每公斤獎勵8元。

              給外單位和個人加工藥,湯劑和散劑每公斤獎勵20元,丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室,醫(yī)院收取30%。

              六、收款室人員獎金計算辦法

              科室收入:獎勵總收入的0.40%�?剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。

              七、行政、后勤人員獎金計算辦法

              出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)保科干事取全院平均獎,消毒供應(yīng)室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元,300公里—500公里每次獎勵100元。

              八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎

              1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。

              2、各科主任提取法

              醫(yī)教科主任,護理部主任,藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護士長(門診主任,病房主任,藥房主任,制劑室主任,辦公室主任,財會主任,療術(shù)科主任,門診護士長,病房護士長,)提取全院平均獎的1.2倍。

              九、全院平均獎的計算辦法:

              全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診

            績效考核方案 篇2

              一、總則

              為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

              二、考核范圍

              總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。

              三、考核原則

              1、公平、公正原則。績效管理結(jié)合各崗位職責(zé)和貢獻價值,客觀公正的進行評價,避免各種不正當因素的干擾;

              2、績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向,適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核,使考核結(jié)果能切實反應(yīng)被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導(dǎo)的原則�?冃Э己私Y(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學(xué)獎懲、激勵原則�?己私Y(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。

              四、考核目的

              1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。

              五、考核時間

              1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。

              2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進行員工個人考評,并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進行一對一的績效面談。 六、考核內(nèi)容

              考核內(nèi)容主要包括KPI工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績效。

             �。ㄒ唬┎块T考核指標包括: 1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導(dǎo)評價;

              2、KPI關(guān)鍵績效指標考核:由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定;

              3、月度關(guān)鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:

              1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:

              七、考核形式

              考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。

              八、考核指標和方法

              (一)考核指標

              1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。 2、職能部門月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定;員工個人月度考核指標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。

              (二)考核方法

              部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。

              部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關(guān)鍵績效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項

              說明:

              1、權(quán)重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關(guān)鍵考核指標80分(KPI關(guān)鍵績效指標70%+月度關(guān)鍵工作事項30%);當月若無月度關(guān)鍵工作事項,則KPI關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。

              評分流程:部門總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。

              2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:

              3、等級定義及對應(yīng)標準:

              S級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預(yù)期的完成了工作目標。

              A級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預(yù)期完成工作目標。

              B級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;

              C級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 D級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。

              九、考核程序

              1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。

              2、被考核部門進行自我總結(jié),各級主管和相關(guān)部門,準備考評意見。

              3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。

              4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進行申訴,無主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。

              十、考核結(jié)果及效力

              1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

              2、當月請假累計達到10天(包含以上)不參與當月的績效考核(包含年假、事假、病假、調(diào)休等所有休假);

              3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格; 4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格; 5、異動人員考評:

              a、崗位異動:當月15號前(包含15號)參與異動后的部門績效考核;15號后的異動將參與異動前的部門績效考核;

              b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。

              6、考核結(jié)果具有的效力:

              a、決定員工職位升降的主要依據(jù);

              b、與員工工資獎金掛鉤;

              c、與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān); d、決定對員工的解聘。

              十一、申訴流程

              1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績申訴期,若對考核成績有疑慮可向部門主管領(lǐng)導(dǎo)申訴調(diào)解;

              2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。

              十二、獎金發(fā)放

              十三、附則

              本辦法由人力資源部解釋、修改,經(jīng)公司審批通過后頒布生效。

            績效考核方案 篇3

              1、績效考核目的 預(yù)期目標:制訂績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。

              對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。

              1.了解員工對公司的貢獻。

              2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

              3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

              4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

              5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

              2、績效考核對象

              公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:

              (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。

              (2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

              3、績效考核成員構(gòu)成

              (1)績效考核人員�?冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

              (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

              (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。

              4、績效考核內(nèi)容

              主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。

              5、績效考核周期

              (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。

              (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

              (3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。

              (4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。

              (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。

              (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。

              (7)整理考核資料:人資部負責(zé)考核結(jié)果整理歸類。

              6、績效具體記錄

              各部門經(jīng)理或負責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。

              7、考績等級設(shè)限規(guī)定

              (1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等

              A.有曠工記錄者;

              B.有記過記錄者;

              C.事假超過3天或病假超過4天者。

              (2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等

              A.有曠工記錄者;

              B.有記過記錄者;

              C.事假超過5天或病假超過7天者。

              (3)應(yīng)加減:

              A、應(yīng)加:通報表揚1次加1分,嘉獎1次加3分,記功1次加6分,記大功1次加10分;

              B、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分

              C、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。

              D、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。

              E、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的'要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。

              零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。

              個人考核總體評分=財務(wù)類指標得分+內(nèi)部控制類指標得分+客戶(服務(wù)對象)類指標得分+學(xué)習(xí)與成長類指標得分+獎勵類指標得分-處罰類指標得分

              個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

              8、績效考評等作業(yè)

              (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責(zé)人績效測評表;由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。

              (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。

              (3)評等之結(jié)果,人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理,以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。 9、工資核算方法

              (1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。

              (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。

              10、績效工資核定程序

              (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);

              (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;

              (3)由人資部提供公司各部門負責(zé)人部門績效測評表;

              (4)由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表;

              (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;

              (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。

              11、績效考核其他規(guī)定

              (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)

              (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理,可記小過或大過。

              (3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。

            績效考核方案 篇4

              一、目的

              1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

              2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果;

              3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;

              4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;

              5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

              二、依據(jù):

              1.公司薪酬管理方案

              2.公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定)

              3.考勤管理方案

              4.司機與車輛管理方案

              5.公司其他相關(guān)制度與方案

              三、原則:

              1.公平、公正、公開原則

              2.效率優(yōu)先,兼顧公平原則

              3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

              四、適用范圍:

              本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

              五、分類:

              根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:

              1、行政人事助理

              2、車隊隊長

              3、車隊司機

              4、食堂炊事員

              六、考核辦法:

              考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

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              1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

              1)說明:每周考核一次,月度匯總

              2)計算:

              周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和

              月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

              3)要求:

              周六12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃

              總結(jié)客觀、公正、全面

              計劃全面、科學(xué)

              4)考核辦法:

              不符合要求每例扣2-4分;

              不按要求時間提交扣得分的3分。

              2、司機的考核:適用于司機

              1)說明:每月考評一次;

              2)要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;

              3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

              3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

              1)說明:每月考核一次

              2)要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

              3)考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。

              (二)日常行為考核部分:

              說明:每月考核一次,累計計算

              計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

              1、考勤:

              1)要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內(nèi)容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認,月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;

              2)考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

              2、5S管理:

              1)要求:按公司5S管理方案執(zhí)行;

              2)考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

              3、工作態(tài)度:

              1)要求:主動、積極對待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

              2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

              4、溝通協(xié)調(diào):

              1)要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

              2)考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

              5、會議:

              1)要求:按時間參加公司和部門的相關(guān)會議

              2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

              6、臨時性工作:

              1)要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

              2)考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

              7、工作失誤:

              1)要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

              2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

              8、團隊建設(shè):

              1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

              2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

              9、車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機):

              1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責(zé)任車輛進行檢查;

              2)考核辦法:違反一例扣5分

              10、公司處罰:

              1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

              2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

              11、獎勵:

              獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

              1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

              2)完成計劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;

              3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

              4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

              5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分;

              6)其他需要表彰的事項酌情加分。

              七、考核結(jié)果與薪酬的計算

             �。ㄒ唬﹩T工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

             �。ǘ﹩T工薪酬的計算

              員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。

              員工薪酬的計算方法為:

              1、月績效工資計算公式為:

             �。▊€人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資

              2、季度績效工資

              (個人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資

              個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

              3、年度績效工資

             �。▊€人年績效得分/部門平均年績效得分)*個人年績效工資

              個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和

              八、附則:

              1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi),個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處,可直接向部門經(jīng)理進行申訴,部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者,可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴,總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

              2.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件,部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

              3.本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或?qū)iT方案補充。