工具介紹
一一能力模型的基本理論
能力模型是幫助企業從實現，組織目標，提高業績的角度出發，提高人員選拔、培養、調用、提升等方面工作效率的先進工具。
能力模型在歐美主要稱為“competency IIlode1”，也有少數學者稱其“ability modle”，由于是舶來品，國內翻譯也不一樣，如能力模型、勝任素質模型、素質等，它是幫助企業從實現組織目標，提高業績的角度出發，提高人員選拔、培養、調用、提升等方面工作效率的先進工具。歐美公司從20世紀80年代便開始研究、實踐依據企業經營戰略，制定出員工完成工作目標所需的能力模型。目前，在華部分外資企業已經引進該模型理論并付諸實踐。國內企業對此模型也日益關注例如中國平安、中國石化、中國網通等。
工具應用
——能力模型的應用
能力模型可以在人力資源管理的各個方面得到應用，尤其是在人員的選拔、發展、提升和企業文化建設方面。
一個企業的人力資源素質要求，必須與它的發展目標和發展環境相結合。從某種意義上講，能力素質是根據企業的需要制訂的人力資源質量標準，就像對其它類型的資源（資金、原材料、設備等）制訂質量標準一樣。能力模型明確地界定了產生優秀績效所必需的行為特征，幫助企業了解員工的能力素質水平和改進重點。能力模型方法是建立關于人力資源的標準、檢驗手段和保證體系。它可以在人力資源管理的各個方面得到應用，尤其是在人員的選拔、發展、提升和企業文化建設方面。以培訓為例，企業需要什么樣的培訓，首先要考慮企業需要什么樣的員工。有兩類：一類是行為；另一類是技術。行為包括員工的態度、個性等，態度包括企業家精神、服務精神、團隊合作精神等等。技術包括知識和技能等�？赡芎芏嗥髽I并不明白自身需要什么樣的培訓，因此也不清楚培訓的關鍵需求到底在哪兒，很多情況下是憑老板的感覺。老板感覺員工的計算機不行，進行一個計算機培訓||；或是在外面聽到看到非財務人員的財務知識很重要，就進行這樣一個培訓||。還有些企業進行員工培訓的調查，讓員工填表，那么調查的結果很大程度上是向員工的個人需求傾斜的。也許在一定程度上也和企業的需求恰好吻合，但吻合度和其必然性仍有差距。從這個角度上來說，企業需要什么樣的培訓，企業自己也不清楚。而能力模型則是解決這一問題的有力工具。