售票員在售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。下文是詳細的崗位職責范文,歡迎大家閱讀!
售票員崗位職責范文篇1:
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點,采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。
1、吃苦耐勞、口齒伶俐
2、有責任心、需三班(早班/中班/夜班)輪班,站立式服務
3、服從管理、有團隊精神
售票員崗位職責范文篇2:兒童樂園售票員崗位職責
一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務。
二、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無 差錯。
四、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現金按規定定額入保險柜保管,超過規定限額被盜由自己負責。
五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕,注意安全保衛工作,嚴防偷竊。
六、遵守財務管理制度,私人不準挪用公款,違者重罰。
七、工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責,管好現金餐票,手續完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化,認真鉆研業務技術,提高工作效益。
售票員崗位職責范文篇3:
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求,負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務,如遇航空公司航班變動時,及時通知旅客,并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中;
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理單程、聯程、往返程預訂業務;為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、準確性;
6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答;
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中,做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕,注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術,提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。