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      1. 超市收銀員工作職責

        發布時間:2017-12-15 編輯:曉玲

          超市收銀員需要嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。下面就是相關的工作職責范文,歡迎大家閱讀!

          篇1:超市收銀員工作職責

          1、遵守店鋪的各項規則制度,服從上級的工作安排。

          2、規范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。

          3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。

          4、不擅自離崗或做工作無關的事。

          5、不私自調崗或者換班。

          6、不帶私款上崗,不貪污公款或將營業款帶出場外。

          7、做好交班手續,如數上交營業款。

          篇2:超市收銀員工作職責

          (1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

          (2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

          (3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

          (4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)

          (5)每月 3 日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

          (6)及時將人員變更情況報 POS 主管,更改相應的密碼

          (7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

          (8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

          (9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

          篇3:超市收銀員工作職責

          一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

          二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。

          三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

          四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有 差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

          五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一 切責任由收銀員承擔。

          六、 不得以任何理由上機不計時, 即便不須付現金的(如: 老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

          七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

          八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

          九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

          十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

          十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持 干凈。

          十二、負責機箱小鑰匙管理。

          收銀員永久職責

          1 .優質高效熱情服務.

          A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

          B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

          2 .收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

          A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.

          B .對顧客要保持親切友善的笑容.

          C .耐心的回答顧客的提問.

          D .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.

          3 .顧客提供購物袋.

          A .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

          4 .確保商品

          A .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

          B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

          C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

          D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

          5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.

          6 .仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

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