營銷中心主要負責的是企業產品營銷工作,包括市場部、銷售部和客服部等部門。就職于該部門,崗位多,各自職責也是頗多。下面一起對其進行深入了解吧。
職責一:
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經理崗位職責
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一) 負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三) 負責業務員工作行為,形象規范管理。
(四) 負責工作環境衛生監督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業務管理:
1、 定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態分析,分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會,總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
職責二:
1. 負責收集整理市場營銷資料及市場相關信息,為公司的營銷工作提供正確、真實、有效、及時的市場信息;
2. 負責擬定公司長期計劃與年度銷售目標,銷售政策及銷售計劃;
3. 根據公司的發展和市場的需求,針對目標市場做出猜測及具體的調研報告,擬定具體的開發計劃;
4. 負責收集所需藥品廣告,包裝等方面的資料,協助相關部分做好公司產品的包裝,宣傳等品牌建設工作;
5. 組織制定本部分內部各項工作制度,并監視實施及為相關職員提供系統的技能技巧培訓;
6. 在商務治理部,客戶服務部及其它相關部分協助下實施招商計劃和商務活動;
7. 負責編制本部分銷售用度預算并監視、控制實施,公道控制銷售本錢;
8. 根據業務需求,不定期對市場進行調研;
9. 完成公司其它臨時性工作
職責三:
銷售總監:
銷售總監在團體總裁領導下開展工作,其工作績效對團體公司總裁負責,向團體公司總裁匯報工作。
崗位職責:
1. 組織擬定銷售治理的各種規章制度和銷售系統內部的機構設置和職員編制;
2. 全面負責團體公司銷售系統下設各部分的工作開展與推進;
3. 負責團體公司銷售系統下設各部分的整合、協調、績效核查;
4. 負責銷售系統與團體公司其他部分的協調、協作;
5. 根據公司的生產和銷售的現實需要及市場調研的反饋信息,指導制定公道、可行的市場拓展規劃;
6. 負責編制公司的年度銷售計劃和中、長期銷售發展規劃;
7. 指導和協調下設部分實施年度銷售計劃和中、長期銷售發展規劃;
8. 根據銷售發展需要,組織系統內部的專業知識培訓和實務技能培訓;
9. 負責團體公司宏觀分銷網絡的維護及重點經銷客戶的培育和培養;
10. 指導協助和督促市場拓展部實施市場拓展計劃,推進團體公司分銷網絡建設工作;
11. 指導建立有效的分銷網絡體系和銷售服務體系;
12. 負責組織和協調下設各部分,保證銷售業務的正常、健康開展;
13. 負責各產品銷售政策的制定并監視控制實施,確保公司邊際利潤的實現;
14. 指導編制銷售用度預算并監視、控制實施,從宏觀上控制銷售本錢;
15. 負責銷售系統職員的招聘、任免、提拔和辭退;
16. 不定期巡查市場,指導業務工作開展。
職責四:
一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標準,并監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算后,分解落實到各設施項目,并組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。