客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、收集、整理高凈值客戶的相關(guān)信息,組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動(dòng),擴(kuò)大高凈值客戶群;
2、為高凈值客戶提供全方面的財(cái)富管理建議與方案:根據(jù)客戶財(cái)富管理需求,為客戶提供財(cái)富管理解決方案,通過(guò)各類高端金融產(chǎn)品的配置,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理目標(biāo);
3、持續(xù)挖掘客戶需求,協(xié)助推進(jìn)金融產(chǎn)品的.創(chuàng)新,不斷滿足客戶財(cái)富管理需求。
職位要求:
1、三年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及流程,熟悉高端客戶管理和金融理財(cái)知識(shí),具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能獨(dú)立分析并提出方案滿足客戶需求;
2、具有極強(qiáng)的高端客戶市場(chǎng)開(kāi)拓能力以及優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,關(guān)系管理能力,如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權(quán)抵押融資、減持市值管理、場(chǎng)外業(yè)務(wù)和其他創(chuàng)新型業(yè)務(wù)等;
3、具備cfp、cfa、afp等金融業(yè)相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先;
4、有高凈值客戶維護(hù)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或高端客戶資源者優(yōu)先;
5、本科以上學(xué)歷,具備證券從業(yè)資格
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2
1.對(duì)客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。
2.與策略總監(jiān)一起，對(duì)所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫(xiě)出重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開(kāi)發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的`業(yè)務(wù)。
6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對(duì)其品牌服務(wù)小組成員作出定期評(píng)估。
7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系，定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及分公司年度目標(biāo),分解每期課程銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)每年的目標(biāo),并輔導(dǎo)制定相對(duì)應(yīng)的措施,支撐分公司最終業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成;
2、對(duì)現(xiàn)有客戶經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造,與公司人力資源部(培訓(xùn)部)的'配合,通過(guò)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,日常的督導(dǎo)檢查,最終達(dá)到全體人員素質(zhì)提升的結(jié)果;
3、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
4、招聘并培養(yǎng)儲(chǔ)備銷售經(jīng)理,為分公司及辦事處的開(kāi)辦做好充分準(zhǔn)備。
5、制定對(duì)銷售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的機(jī)制并付諸實(shí)施。
任職資格:
1、性別不限,年齡26~40歲,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,三年以上銷售總監(jiān)管理經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)/咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的目標(biāo)分解能力,制定具體措施的能力。
4、熟悉市場(chǎng)調(diào)研的方法、流程,可制定并執(zhí)行公司的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;
5、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制的能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4
客戶端技術(shù)總監(jiān)崗位描述
1、主導(dǎo)億級(jí)的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng),持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)成長(zhǎng);
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
崗位要求
1、8年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),5年以上項(xiàng)目及大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的.專長(zhǎng),主導(dǎo)過(guò)成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā);
3、精通java、c++、 object-c等一種或多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和架構(gòu)經(jīng)驗(yàn),有實(shí)際的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、精通移動(dòng)端底層框架、混合開(kāi)發(fā)技術(shù),大型移動(dòng)應(yīng)用迭代升級(jí)等流程;
5、知識(shí)體系和解決問(wèn)題的能力全面,有過(guò)突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門(mén)協(xié)作、注重團(tuán)隊(duì)合作、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。崗位描述
1、主導(dǎo)億級(jí)的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng),持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)成長(zhǎng);
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
崗位要求
1、8年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),5年以上項(xiàng)目及大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長(zhǎng),主導(dǎo)過(guò)成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā);
3、精通java、c++、 object-c等一種或多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和架構(gòu)經(jīng)驗(yàn),有實(shí)際的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、精通移動(dòng)端底層框架、混合開(kāi)發(fā)技術(shù),大型移動(dòng)應(yīng)用迭代升級(jí)等流程;
5、知識(shí)體系和解決問(wèn)題的能力全面,有過(guò)突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門(mén)協(xié)作、注重團(tuán)隊(duì)合作、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營(yíng)銷任務(wù)；
3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求；
4、負(fù)責(zé)建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制，完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范；
5、管理建設(shè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
崗位要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理或相關(guān)專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)先考慮；
3、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場(chǎng)品牌推廣成功經(jīng)驗(yàn)；
4、具備商業(yè)敏感度，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的.資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算;
2、按時(shí)匯總部門(mén)銷售成員遞交的工作匯報(bào)表，指導(dǎo)分析及解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
3、樹(shù)立良好的形象及信譽(yù)，發(fā)展長(zhǎng)期客戶;
4、督促銷售人員及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行回款;
5、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉戶外廣告市場(chǎng)行情，能夠認(rèn)清廣告業(yè)以及甲方的未來(lái)趨勢(shì);
3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;
4、良好的.人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;
6、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目分析,能夠制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略、計(jì)劃、任務(wù);
7、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力、獨(dú)立的談判能力、管理團(tuán)隊(duì)能力以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的操控能力;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7
考核評(píng)估：
以工作內(nèi)容為考核評(píng)估依據(jù)，對(duì)專業(yè)能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評(píng)估，作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。
工作內(nèi)容：
1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、 根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。拓展公司客戶市場(chǎng)和銷售業(yè)績(jī)，開(kāi)發(fā)新客戶，增加公司營(yíng)業(yè)收入。
3、 負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；
4、 定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告，為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據(jù)；
5、 需求引導(dǎo)與挖掘：以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶的深度溝通，完成對(duì)客戶需求的啟發(fā)式引導(dǎo)；
6、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù)，準(zhǔn)確把握客戶的需求，參加各類客戶會(huì)議，提出互動(dòng)方面的見(jiàn)解和建議；
7、 負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案工作；
8、 經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認(rèn)責(zé)任、付款方法等事宜，向總經(jīng)理提交合理化意見(jiàn)和建議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
9、 領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、上級(jí)主管部門(mén)間順暢的'溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
10、 制定下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進(jìn)行考核打分與評(píng)價(jià)；
11、 合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與獨(dú)立工作能力，積極推動(dòng)所管轄部門(mén)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成；
建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，選拔優(yōu)秀員工加以培養(yǎng)，計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的日常工作。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、制定部門(mén)銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶bd人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門(mén)工作計(jì)劃、過(guò)程管理、部門(mén)員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門(mén)預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門(mén)工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門(mén)月度績(jī)效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上ka銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強(qiáng)的`市場(chǎng)拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9
客戶服務(wù)總監(jiān)是從事開(kāi)發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。
客戶服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司全面客戶服務(wù)工作，主持客戶服務(wù)部門(mén)管理；
2.負(fù)責(zé)整體客服部門(mén)規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo)；
3.負(fù)責(zé)與各部門(mén)保持良好的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議；
4.不斷提高公司客服工作質(zhì)量，保證良好的公司形象、品牌及美譽(yù)度；
5.全面實(shí)施客戶關(guān)系管理（crm），建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作模式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；
6.代表公司形象和利益，拓展和維系公司高端客戶群體，處理客戶危機(jī)事件。
客戶服務(wù)總監(jiān)崗位要求
1.有較好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，合理分配工作任務(wù)，培訓(xùn)、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平；
2.具有良好的'職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，有應(yīng)付與解決突發(fā)事件的能力及技巧；
3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、敏捷、并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；
4.具有高度的客戶服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力，熟悉商業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
5.良好的語(yǔ)言溝通能力和吃苦耐勞的精神；
6.能夠熟練使用office軟件。
客戶服務(wù)總監(jiān)發(fā)展方向
可向以下方向發(fā)展：
1.總經(jīng)理
2.crm咨詢顧問(wèn)
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10
工作職責(zé):
1、利用現(xiàn)有或新資源開(kāi)發(fā)客戶;
2、按時(shí)完成公司分配的銷售指標(biāo);
3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正�；乜�;
4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過(guò)程中與各部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5、完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核;
6、與上級(jí)主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的.業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購(gòu)、電商廣告銷售經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者尤佳
2、具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時(shí)完成或者超額完成銷售指標(biāo)
3、能夠充分利用公司的資源和平臺(tái),與銷售體系密切協(xié)作
4、積極主動(dòng)、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力
5、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮努力
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)如下：
1.維系大客戶關(guān)系，保持長(zhǎng)期的聯(lián)系和溝通;
2.開(kāi)發(fā)潛在的客戶資源、進(jìn)行金融產(chǎn)品銷售管理;
3.建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
廣告及其他行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)安排團(tuán)隊(duì)日常工作;
2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系以及進(jìn)行接洽和談判;
3.按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績(jī)目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)組織策劃創(chuàng)意方案，完成對(duì)客戶的提案;
5.負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，發(fā)展大客戶;
6.完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
客戶總監(jiān)應(yīng)具備的能力
1.客戶總監(jiān)應(yīng)該具備相關(guān)行業(yè)專業(yè)素質(zhì)，能讓客戶產(chǎn)生信任;
2.具有敏感的市場(chǎng)感知能力，能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)方向;
3.具有良好的抗壓能力;
4.具有豐富的談判技巧;具有良好的公共關(guān)系處理能力;
5.具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
6.具有很好的客戶管理能力，跟把握客戶任務(wù)要求的節(jié)點(diǎn);
7.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神，建立和領(lǐng)導(dǎo)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
客戶總監(jiān)任職條件
1.金融、管理、廣告等與工作相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.具有相關(guān)行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3.對(duì)相關(guān)行業(yè)非常了解，具有豐富的相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí);
4.具有豐富的'客戶資源;
5.具有領(lǐng)導(dǎo)管理能力，使團(tuán)隊(duì)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力;
客戶總監(jiān)職業(yè)發(fā)展
不同行業(yè)的客戶總監(jiān)可能選擇不同的發(fā)展方向，客戶總監(jiān)一般是由客戶經(jīng)理發(fā)展而來(lái)，客戶總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展方向有兩個(gè)，一是可以朝總經(jīng)理方向發(fā)展，二是可以自己開(kāi)公司做老板。
客戶總監(jiān)年薪
客戶總監(jiān)的年薪一般在20-40萬(wàn)，客戶總監(jiān)的薪資構(gòu)成是由工資+獎(jiǎng)金構(gòu)成，業(yè)績(jī)?cè)礁吣晷骄驮礁摺?/p>
客戶總監(jiān)屬于高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭網(wǎng)合作，快速精準(zhǔn)的找到合適的人才。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門(mén)相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的'策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，;
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問(wèn)題的能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目;
4、性格開(kāi)朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開(kāi)發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);
2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的'完成。并對(duì)處理日�？蛻舻乃泄ぷ鬟M(jìn)行有效安排，并對(duì)公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;
3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評(píng)估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄大區(qū)的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團(tuán)隊(duì)、根據(jù)公司的.業(yè)績(jī)完成銷售任務(wù)，建立維護(hù)良好的見(jiàn)客戶關(guān)系。提升市場(chǎng)占有率。
2、制定區(qū)域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等，提高提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)完成年度銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司重點(diǎn)客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
4、統(tǒng)籌銷售管理數(shù)據(jù)和費(fèi)用，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)分享，提升專業(yè)能力，提升員工整體素養(yǎng)。
任職要求：
1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有金融、教育、汽車等行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作。
4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神
6、能夠適應(yīng)福州五區(qū)八縣及周邊市場(chǎng)經(jīng)常出差
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15
職位要求：
1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、良好的氣質(zhì)形象、性格開(kāi)朗大方、較強(qiáng)的親合力。
3、良好的客戶關(guān)系維護(hù)及客戶把控能力，良好的溝通技巧和談判技巧。
4、良好的策劃能力，熟悉展覽、會(huì)務(wù)、活動(dòng)等各項(xiàng)流程及整體運(yùn)作模式。
5、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的`責(zé)任感。
6、良好的供應(yīng)商管理能力。
7、富于開(kāi)拓精神，專業(yè)精神和頑強(qiáng)的意志及工作激情。
8、適應(yīng)加班。
工作工作職責(zé)：
1、統(tǒng)籌項(xiàng)目制作流程及計(jì)劃安排，把控項(xiàng)目策劃的全過(guò)程，獨(dú)立負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
2、能同時(shí)獨(dú)立負(fù)責(zé)多個(gè)不同的項(xiàng)目，使其順利的進(jìn)行。
3、能根據(jù)不同項(xiàng)目的不同要求，合理安排各部門(mén)的工作，提高公司整體工作效率。
4、獨(dú)立與客戶談判和溝通，并獨(dú)立撰寫(xiě)工作方案、策劃方案及提案。
5、維護(hù)客戶關(guān)系及管理供應(yīng)商。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經(jīng)驗(yàn)
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