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客房部經理最新崗位職責
在日常生活和工作中,崗位職責使用的頻率越來越高,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的客房部經理最新崗位職責,希望對大家有所幫助。
客房部經理最新崗位職責1
1、監督、指導、協調酒店房務工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。
2、負責客房的清潔、維修、保養工作。
3、保證客房和公共區域達到衛生標準,確保服務優質、設備完好。
4、管理好客房消耗品,制定房務預算,控制房務支出,做好客房成本核算與成本控制等工作。
5、提出年度客房各類物品的預算,提出購置清單。
6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃,合理分配及調度人力。
7、檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度和工作效率。
8、與前臺做好協調,提高客房利用率和對住客的.服務質量。
9、與工程部做好協調,做好客房設施設備的維修、保養和管理工作。
10、檢查樓層的消防、安全工作,與保安部和行政部緊密協作,確保客人的人身及財產安全。
11、擬定、上報客房部及酒店前臺年度工作計劃、季度工作安排。
12、建立房務部工作完整的檔案體系。
客房部經理最新崗位職責2
1、全面負責客房部工作。
2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序?头坎拷浝碡撠熃、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。
3、負責本部門員工的.聘用、培訓及工作評估。
4、對客房部物資、設備進行管理和控制。
5、制定房務預算,控制房務支出。
6、巡視和檢查本部門的工作狀況。對客房服務質量進行管理和控制。
7、不斷改進和提高客房管理水平。
客房部經理最新崗位職責3
1、全面負責酒店客房部日常運營管理工作。
2、制定完善本部門各崗位職責及工作流程、服務標準,并將標準落實到各個崗位。
3、負責本部門員工的培訓及工作評估。
4、對客房部物資、設備進行管理和控制,并作好管理臺賬。
5、在保證酒店客房服務的.標準下,制定房務預算,控制、降低部門費用的支出。
6、按酒店標準監督客房服務質量及公共區域衛生清潔、綠化、洗滌、公區設備情況。
7、對客房服務質量進行管理和控制。
8、完成酒店總經理和副總的日常工作任務,并與其他部門做好協調溝通。
客房部經理最新崗位職責4
1、主持客房部管理例會和有關員工會議,傳達布置、執行會議議決和上級指令,負責計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的`完成情況;
2、履行業務管理職能,監督客房服務和公共區域衛生清潔工作;
3、督導、協調全部客房部運作,為主客提供規范化、程序化的優質服務及個性化服務發展;
4、監督設備檢查、研究改造或增設房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務標準;
5、技巧底處理客人投訴,發展同住店客人的友好關系;
6、協調加強部門之間的工作關系,不斷改進工作,提高效率,建立客房部完成的工作體系;
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