員工崗位職責(zé)

員工崗位職責(zé)（共15篇）

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的員工崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

員工崗位職責(zé)1

　　主要職責(zé):

　　1、完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù);

　　2、編制市場調(diào)研報告,確定調(diào)研項目;

　　3、根據(jù)市場狀況,制定科學(xué)有效的營銷政策

　　4、根據(jù)市場狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案

　　5、協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告;

　　6、協(xié)助通路開發(fā)人員調(diào)查加盟商背景資料;

　　7、協(xié)助加盟商選擇店址并確定;

　　8、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;

　　9、對加盟店進行綜合培訓(xùn);

　　10、編制加盟店開業(yè)手冊;

　　11、監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店的銷售

　　12、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的.執(zhí)行情況

　　13、協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作;

　　14、編制商業(yè)支持計劃;

　　15、收集營銷通路對產(chǎn)品價格的反饋信息;

　　16、收集消費者對產(chǎn)品認知與價格敏感度的信息;

　　17、收集推廣效果的回饋信息;

　　18、合法收集產(chǎn)品的商業(yè)情報;

　　19、收集消費需求及傾向的信息;

　　20、收集競爭對手的各種信息,以便公司做參考之用

　　21、調(diào)查公司品牌的認知度;

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

　　1、對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負責(zé);

　　2、對加盟商宗合調(diào)研報告負責(zé);

　　3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責(zé)

　　4、對加盟店選址可行性負責(zé);

　　5、對商業(yè)支持延續(xù)性負責(zé);

　　主要權(quán)力:

　　1、對上級有匯報及投訴權(quán);

　　2、對確定加盟商有表決權(quán);

　　3、對確定加盟店址有表決權(quán);

員工崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)客戶的`接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

　　3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

員工崗位職責(zé)3

　　1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;

　　2. 編制及安排各級管理員工輪更表,并報行政人事部;

　　3. 定期對大廈清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào);

　　4. 監(jiān)督客戶服務(wù)主任的工作;

　　5. 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

　　6. 制定本部門的'規(guī)章制度及員工守則;

　　7. 每周召集部門所轄員工召開工作會議;

　　8. 督導(dǎo)各客戶服務(wù)助理的工作;

　　9. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要事件向上級報告;

　　10. 協(xié)助追收管理費之工作;

　　11. 檢查大廈管理日志,跟進所列問題;

　　12. 跟進處理突發(fā)事件;

　　13. 編寫部門管理月/年報告。

員工崗位職責(zé)4

　　1、熟知消防、監(jiān)控主機操作，懂故障及報警應(yīng)急流程;

　　2、負責(zé)商場責(zé)任區(qū)域內(nèi)疏散通道暢通、消防設(shè)施巡檢;

　　3、負責(zé)大型活動的秩序維護;

　　4、負責(zé)商場裝修攤位巡查。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

員工崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)管培產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)，支撐管培市場業(yè)務(wù)目標(biāo)達成。

　　2、負責(zé)管理培訓(xùn)能力建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進行管理培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計與定位，定期更新、優(yōu)化解決方案。

　　3、參與客戶訪談、調(diào)研、分析、診斷，負責(zé)項目售前支持。

　　4、負責(zé)輕咨詢項目的.交付。

　　任職要求：

　　1.經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。教育學(xué)、教育經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2.三年以上工作經(jīng)驗，有咨詢或管理培訓(xùn)機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗，有知名咨詢機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　3.掌握管理學(xué)、人力資源等專業(yè)知識，熟悉咨詢項目基本方法與流程;

　　4.良好的業(yè)務(wù)理解力與溝通表達能力，具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊合作意識和敬業(yè)精神;

　　5.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具與office技能，，擅長文案制作;

　　6.熱愛咨詢與培訓(xùn)事業(yè)、適應(yīng)中長期出差

員工崗位職責(zé)6

　　1、與業(yè)務(wù)部門密切協(xié)作，扮演可信賴的人力資源伙伴角色，全方位提供專業(yè)性建議及人力資源增值服務(wù);

　　2、熟悉業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，使用多種招聘渠道及方式方法開展招聘工作，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的用人需求;

　　3、有效發(fā)掘培訓(xùn)需求，組織實施各類基礎(chǔ)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門組織開展新員工、知識、技能等培訓(xùn)工作;

　　4、跟進業(yè)務(wù)部門各類勞動關(guān)系事宜的處理，保持有效的員工溝通，掌握員工動態(tài)和個人需求;

　　5、分析經(jīng)營策略，制定整體績效管理體系，進行績效體系的建立與實施，協(xié)助總監(jiān)進行績效管理工作的`實施;

　　6、推動業(yè)務(wù)部門內(nèi)部團隊的建設(shè)，提高團隊凝聚力，通過活動貫徹企業(yè)文化，提升員工敬業(yè)度;

　　7、與總部人力保持良好溝通，主動及時提供專業(yè)建議和支持，及時反饋和解決團隊發(fā)展需要。

員工崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、接聽客戶咨詢及售后問題,回復(fù)客戶咨詢以及售后相關(guān)專業(yè)問題;

　　2、記錄客戶反饋的相關(guān)問題;

　　3、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷,懂電腦基本操作,會打字;

　　2、工作細心,有良好的職業(yè)道德精神;

　　3、聲音甜美,國語標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,有良好的溝通能力,有團隊合作精神;

　　4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動

　　5、從事過客服者優(yōu)先考慮;

員工崗位職責(zé)8

　　1.對客戶服務(wù)部負責(zé),在客戶服務(wù)主任的.直接領(lǐng)導(dǎo)下工作。

　　2.監(jiān)督服務(wù)員執(zhí)行客戶服務(wù)部下達的工作指令。

　　3.處理、反饋客戶的投訴,做好解釋工作。

　　4.收集客戶對客戶服務(wù)的建議。

　　5.熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想。

　　6.協(xié)助對外、公關(guān)宣傳活動。

員工崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控、維護、管理;

　　2、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、SQL調(diào)優(yōu)，指導(dǎo)開發(fā)人員編寫高性能的SQL; 3、支持產(chǎn)品研發(fā)團隊，進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計、編寫存儲過程等; 4、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫相關(guān)的培訓(xùn);

　　5、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)查詢與分析;

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計算機或項目管理等相關(guān)專業(yè)

　　2、熟練掌握Oracle/MySQL/Postgre SQL數(shù)據(jù)庫運行機制，并對技術(shù)細節(jié)有較深入了解;

　　3、精通Oracle/mysql/Postgre SQL基本原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、性能調(diào)優(yōu)，對高并發(fā)、復(fù)雜SQL以及數(shù)據(jù)庫集群系統(tǒng)深入理解并具有豐富的管理和優(yōu)化經(jīng)驗，具有很強的`故障定位和問題解決能力;

　　4、具備至少2年及以上大規(guī)模數(shù)據(jù)庫設(shè)計、優(yōu)化、運維經(jīng)驗; 5、熟悉數(shù)據(jù)庫中間件、高可用數(shù)據(jù)庫集群、分布式方案，并有成功經(jīng)驗;

　　6、熟悉Linux和Windows Server操作系統(tǒng)，熟練掌握各種DBA工具，熟悉各種數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)、歸檔等操作;

員工崗位職責(zé)10

一、參與公司營銷策略的制訂;

　　二、積極配合銷售部門開展工作;

　　三、建立并維護公司售后服務(wù)體系;

　　四、組織制訂售后服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行;

　　五、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);

　　六、與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見;

　　七、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術(shù)升級服務(wù);

　　八、制訂售后服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并實施 ;

　　九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊;

　　十、監(jiān)督并控制各辦事處售后費用開支;

　　十一、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃;

　　十二、受理客戶投訴,并向上一級總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)匯報工作;

　　十三、督導(dǎo)零配件銷售與售后業(yè)務(wù)。

員工崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助公司建立財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則；

　　2、負責(zé)協(xié)調(diào)和配合公司及相關(guān)部門工作；

　　3、負責(zé)公司上報資料的收集和編制；

　　4、負責(zé)審核和辦理現(xiàn)金收支或財務(wù)收支，做好財會業(yè)務(wù)的結(jié)算工作；

　　5、根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證；

　　6、依照有關(guān)規(guī)定登記會計帳簿；

　　7、進帳項核對，負責(zé)辦理其他會計業(yè)務(wù)；

　　8、報稅、開票；

　　9、保守本單位的'商業(yè)秘密。

　　任職要求：

　　1、年齡要求18—28周歲

　　2、持有計算機等級資格證書，掌握并能夠訓(xùn)練運用會計電算化知識和技術(shù)，精通excel函數(shù)，熟練使用財務(wù)軟件進行財務(wù)處理；

　　3、熟悉建筑行業(yè)營改增新政，擁有豐富工作經(jīng)驗。

員工崗位職責(zé)12

　　生產(chǎn)科：

　　一、根據(jù)公司對選廠下達的年度生產(chǎn)計劃；編制月生產(chǎn)計劃，及日作業(yè)計劃，組織和管理生產(chǎn)，并全面落實實施。

　　二、負責(zé)制定、修訂生產(chǎn)消耗定額，對生產(chǎn)消耗指標(biāo)及費用的控制情況進行分析評價，進行成本核算，提出改進意見并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查與考核。

　　三、準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)任務(wù)狀況，合理按排原材料的供需量，保證生產(chǎn)的順利進行，力求達到最低庫存成本。

　　四、負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，負責(zé)所轄各車間生產(chǎn)、安全環(huán)保、質(zhì)量、設(shè)備、消耗等事項整體規(guī)劃，建立健全各車間管理運行體系、核心程序流程。

　　五、嚴格執(zhí)行選廠的品質(zhì)管理制度和規(guī)定，確保生產(chǎn)符合客戶要求的產(chǎn)品。

　　六、加強生產(chǎn)安全、環(huán)保管理，不斷提高車間主管、員工的安全環(huán)保意識，促進各車間做好安全環(huán)保工作。

　　七、合理安排員工培訓(xùn)，包括生產(chǎn)管理，崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)技能，管理體系等內(nèi)容，不斷提高員工的個人思想，管理及技術(shù)素質(zhì)。

　　生產(chǎn)副廠長：

　　一、協(xié)助廠長分管生產(chǎn)、安全工作，對選廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備的管理負直接責(zé)任。

　　二、根據(jù)公司下達的計劃和廠長的工作要求具體負責(zé)組織本廠年、季、月生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)安全環(huán)保和檢修計劃的編制和實施。

　　三、加強對生產(chǎn)系統(tǒng)的管理和指揮，實行全廠的'統(tǒng)一指揮，組織各車間的生產(chǎn)銜接，以及生產(chǎn)和安全的管理，負責(zé)全廠水電、原材料供應(yīng)和設(shè)備修理工作之間的工作平衡，確保生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)。

　　四、負責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度會和生產(chǎn)情況分析會，建立健全和落實技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程和生產(chǎn)管理制度，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的工作，保證正常的生產(chǎn)秩序，完成或超額完成各項技術(shù)生產(chǎn)指標(biāo)。

　　五、負責(zé)組織安全環(huán)保工作和生產(chǎn)安全事故的分析處理，組織安全大檢查，重大安全隱患的查處和整改，落實各項規(guī)章制度和安全制度的執(zhí)行，每周定期進行檢查，并做好檢查記錄。

　　六、完成廠長交辦的其他工作任務(wù)。

　　車間主任：

　　一、選廠領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的組織車間員工學(xué)習(xí)黨的方針、政策，保證公司各項規(guī)章制度在本車間實行。

　　二、極做好職工思想政治工作，組織職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，努力提高政治素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　三、對下達各項生產(chǎn)指標(biāo)積極組織完成，處理好車間行政事務(wù)。

　　四、合理使用員工，調(diào)動員工積極性和工作熱情，提高勞動生產(chǎn)率，搞好員工考勤工作。

　　五、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)車間安全生產(chǎn)，搞好車間清潔工作。

員工崗位職責(zé)13

　　1.在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能,提供管理資訊服務(wù)。

　　2.牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。

　　3.立足物業(yè)管理,面向社會確定綜合服務(wù)的經(jīng)營項目,選擇投資開發(fā)短、平、快,效益高,業(yè)主需要的項目,多創(chuàng)收以彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足。

　　4.建立信息庫,業(yè)主和使用人有特殊需求時,能夠及時取得聯(lián)系及時地提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　5.辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù),租戶簽定租賃合同事務(wù)。

　　6.辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請裝修報批及裝修施工監(jiān)督管理工作。

　　7.負責(zé)業(yè)主的來訪接待,受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題,接聽電話,及時反饋至各職能部門,定期檢查投訴處理。

　　8.受理業(yè)主、住戶、租戶各種報修和求助項目,及時落實處理,及時跟進并做好回訪工作。

　　9.負責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。

　　10.負責(zé)管理處各類文件,資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。

　　11.負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費、水電費、衛(wèi)生費、商鋪廠房租金等費用的收取以及經(jīng)營開支費用的統(tǒng)計核算,做好各項財務(wù)報表等工作。

　　12.負責(zé)維修物料,辦公用品和勞保用品的采購,驗收入庫,發(fā)放管理工作。

　　13.按照公司的人事管理規(guī)定,負責(zé)行政人事、勞動工資、員工考勤統(tǒng)計與工資發(fā)放的`工作。

　　14.負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。

　　15.負責(zé)職工宿舍食堂的管理,以及辦公用品的使用管理。

　　16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

員工崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述:

　　1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,按照餐廳工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準(zhǔn)備,餐間服務(wù)和結(jié)束工作。

　　2、認真檢查所要出品的菜品質(zhì)量,當(dāng)發(fā)現(xiàn)菜品有問題時應(yīng)及時與炒鍋廚師協(xié)商,尋求解決方案;如果問題不可以得到解決,應(yīng)上報領(lǐng)班;領(lǐng)班不在要上報主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,布件清潔完好、齊備各種物料用具。

　　3、所有離開廚房的食品應(yīng)該用保鮮紙加以保鮮防此污染,嚴禁食品裸露。

　　4、所有菜品要在酒店規(guī)定的用餐時間前10分鐘布臺到位,否則,按酒店規(guī)章制度予以懲罰。

　　5、要及時與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時對菜品所提出的良性可行的合理性意見,不可以隨意根據(jù)自己的主觀想法說三道四。

　　6、根據(jù)酒店用餐員工的用餐人數(shù)及時與炒鍋廚師溝通,讓炒鍋廚師做到心中有數(shù),控制成本。

　　7、在收餐時間前半小時,要認真檢查保溫售餐臺里面的菜品,對于變質(zhì)的食品要及時予以撤換,然后補充菜品。

　　8、愛護餐廳設(shè)備財產(chǎn),做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9、對于沒有刷卡的.員工用餐要及時予以提醒,當(dāng)員工拒絕刷卡用餐時,要記下該員工的工號牌上的部門與姓名,然后上報主管。

　　10、一切服從酒店的管理,認真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。

員工崗位職責(zé)15

　　1.負責(zé)做好各項業(yè)務(wù)受理工作，在受理客戶咨詢信息時，要認真傾聽客戶意見，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求準(zhǔn)確無誤地記錄相關(guān)信息。

　　2.在受理客戶求救及投訴業(yè)務(wù)時，要嚴格執(zhí)行公司相關(guān)服務(wù)政策，按范本應(yīng)答的服務(wù)用語做好解釋工作，對客戶提出問題及要求做好記錄，及時按公司業(yè)務(wù)流程反饋相關(guān)部門，并做好跟蹤處理工作。

　　3.在受理工作中，如遇到有關(guān)政策性、技術(shù)性較強的問題或公司內(nèi)部涉及保密性較強的問題，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的保密制度，必須上報班長及請示呼叫中心業(yè)務(wù)主管或經(jīng)理。

　　4.負責(zé)及時對數(shù)據(jù)庫相關(guān)內(nèi)容進行錄入及更新，并對所錄入內(nèi)容的.準(zhǔn)確性、完整性、及時性負責(zé)。

　　5.按時完成呼叫中心業(yè)務(wù)主管和經(jīng)理下發(fā)的臨時項目工作。

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