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索賠員崗位職責(zé)最新
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的索賠員崗位職責(zé)最新，僅供參考，歡迎大家閱讀。
索賠員崗位職責(zé)最新1
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作
4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。
5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的'所有零件，以及零件三包的時間。
7、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。
8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。
9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
索賠員崗位職責(zé)最新2
1、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。
2、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。
3、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。
4、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔 。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)。
索賠員崗位職責(zé)最新3
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護銷售服務(wù)中心的`利益和形象；
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求；
3、積極向顧客宣傳索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
4、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；
5、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
6、在開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負(fù)責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。
索賠員崗位職責(zé)最新4
職位描述：
1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象。
2、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；積極向顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
3、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；在公司開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負(fù)責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息�？蛻魸M意度組織分析反饋工作。
4、本崗位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制與培訓(xùn)。
職位要求：
1、汽車/機械/電氣專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、有對制造廠以及配套廠的索賠經(jīng)驗；
3、熟知國家和行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程；
5、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的.所有零件，零件三包的時間范圍；
6、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強的責(zé)任心和團隊精神。
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