電子商務崗位職責

電子商務崗位職責[優選]

　　在當今社會生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電子商務崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

電子商務崗位職責1

　　崗位職責：

　�。�1）主要負責客戶開發，產品的上下架，制定產品營銷計劃，維護及更新；

　�。�2）選品：通過分析買家市場流行元素根據買家的需求選擇合適的`商品款式；

　�。�3）處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種糾紛；

　　（4）接單：處理客戶的訂單，跟進回復，訂單進度，維護客戶關系；

　�。�5）整體協調店鋪的發展和方向。

　　任職要求：

　�。�1）有操作亞馬遜、速賣通、敦煌、ebay經驗者優先，能夠獨立管理一個店鋪，保持店鋪的良好運轉和穩步發展；沒有經驗者，但凡有上進心，學習能力強即可；

　　（2）大學英語六級或專業英語四級以上，能熟練書寫英文郵件，懂得發布產品信息以及關鍵詞設置知識；

　�。�3）性格開朗，積極，有良好的團隊合作意識。

電子商務崗位職責2

　　任職資格：

　　1、對工廠互聯網有比較濃厚興趣。

　　2、具備一定的移動互聯網行業知識或技巧，熟悉移動互聯網、了解網絡營銷市場的發展和商業應用。

　　3、良好的溝通能力，執行能力，抗壓能力強，自信心強，進取心強，責任心強，有大局觀，分享意識強。

　　4、具有強烈的競業精神和團隊合作意識并具有較強的學習能力。

　　5、具有良好的溝通能力、語言表達能力、一定的'分析判斷能力。

　　崗位職責：

　　1、面向湖南中小型企業銷售阿里巴巴中文站相關產品（阿里巴巴誠信通）為客戶提供專業的電子商務服務；

　　2、通過電話或上門與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長期合作關系；

　　4、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

電子商務崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責公司跨境電商部門的日常運營及客服工作；

　　2、商品的`編輯和上架等；

　　3、確保產品信息全面完整，為海外客戶提供準確的商品信息，以維護賬戶良好的狀態；

　　4、不定期上傳新產品；

　　5、及時解決買家遇到的問題，保持與客戶的良好溝通交流；

　　任職條件：

　　1、英語六級及以上，無跨境電商工作經驗亦可，公司提供相關培訓；

　　2、良好的英語讀寫能力，可與國外買家直接溝通；

　　3、能積極主動，靈活處理問題，可應對工作中的突發問題；

　　4、細心、耐心、吃苦耐勞、腳踏實地、抗壓能力強的良好工作精神；

　　5、公司生產銷售電子產品，有經驗優先；

　　6、全日制本科畢業，兩年以上工作經驗；

電子商務崗位職責4

　　崗位職責

　　1、需要有裝修公司銷售經驗，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、協助上級管理、協調市場，跟蹤并監察各項市場營銷計劃的執行；

　　3、協助對公司產品的'市場調研活動；

　　4、負責公司的廣告定期制作及宣傳工作；

　　5、收集市場同行業信息，參與策劃有關公司產品的發布、展會等活動。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，營銷、管理類專業為佳；

　　2、熟悉裝修行業，有銷售和管理經驗者優先；

　　3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰的性格；

　　4、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通；

　　5、有一定的組織協調能力，能承擔和突破工作壓力

電子商務崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.協助電商的營運執行；并完成業務所需的.內容策劃、產品優化建議、線上營運等各環節工作；

　　2.協助部門負責人策劃互聯網以及移動互聯網推廣方案；

　　3.協助網站內容SEO優化，友情鏈接、網站合作等；

　　4.捕捉網絡熱點事件及話題，制定符合行業的營運推廣傳播方案。

　　任職要求:

　　1. 有電商行業營運經驗。

　　2.熟悉用戶消費心理和習慣，市場敏感度高，策劃、創意、文字表達能力強，擅于挖掘和提煉產品賣點。

　　3.溝通、組織、管理、學習能力強，有高度的事業心和工作激情。

電子商務崗位職責6

　　職位要求：

　　1、年齡不限，男女不限，有無經驗均可。

　　2、有毅力，有開拓創業精神。

　　3、熱愛銷售，不斷突破自我。

　　4、具有良好的.人際溝通能力，較強的客戶服務意識和團隊合作精神，渴望挑戰自我。

　　5、為人誠實，熱情大方，能吃苦耐勞，承受能力強，有上進心。

　　6、對待工作認真負責，責任心強，不甘于平凡，喜歡挑戰。

　　7、具有親和力，真誠細心。

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶的長期戰略合作計劃。

電子商務崗位職責7

　　崗位職責

　　1、負責速賣通平臺的全面管理與維護,保證賬號的安全,及時妥當處理訂單售前售后問題,維護賬號的良好發展;

　　2、負責產品上架及描述,擬定精準的產品listing,并制定推廣計劃,將產品發布到速賣通平臺;

　　3、根據品類產品開發計劃,負責速賣通市場調查分析,尋找熱銷產品;

　　4、關注和查看產品在平臺上的銷售情況與排名情況,及時做出相應的調整;

　　5、對國外市場需求進行分析、預測,制定銷售計劃和指標,開展銷售。

　　崗位要求:

　　1.大專以上學歷,英語4級以上,有速賣通平臺銷售/產品開發經驗者優先;

　　2.對新產品和市場新動向有敏感度和洞察力,能與供應商保持良好的`溝通;

　　3.對產品和類目有自己的理解,有改進產品的意識;

　　4.協調能力出眾,推進力強,善于溝通,并能夠承受較強的工作壓力;

　　5.具有出色的學習能力、有良好的創新意識和團隊合作意識;

電子商務崗位職責8

　　拓展電子商務

　　我是一家廚衛企業的老板，過去公司一直以外貿為主，去年在嚴峻的國際形勢逼迫下，決定開拓新局面，轉戰國內市場。最近，我們在開拓傳統內銷渠道的同時，試圖大力拓展電子商務，然而做線上銷售，人才要求與線下完全不一樣，在網絡銷售技術隊伍的搭建上我們遭遇不小的阻力。

　　更大的難題是，廚衛產品不同于電視、冰箱等普通家電產品，需要正確安裝才能使用，一旦安裝不當，發生事故，那就是大事情，會從根本上損害品牌與公司。這給我們在電子商務的銷售上帶來很大的局限性。作為中小廚衛品牌，我們沒有能力在各地直接建立分公司來運營售后體系，所以售后安裝、維護、回訪等工作是由代理商來完成，但是代理商對于我們開拓電子商務十分反感，認為這不僅會搶了線下的市場份額，而且線上的一些價格優惠直接侵害了他們的利益。所以他們對網上銷售的產品的售后工作不大配合，使得公司電子商務的開拓大受影響。我該如何解決這一難題?

　　讓代理商唱主角

　　廚衛企業必須清醒地擺正自身與區域代理商的位置：在區域市場上，代理商就是銷售、配送與服務的主角。企業要最大化為代理商服務，幫助與扶持代理商成長。保護好區域代理商的積極性，企業才有大未來。

　　所以，即便開展線上銷售業務，依舊不要改變代理商在區域市場的核心角色，由企業搭臺，代理商來唱戲。正確的做法是，還利于代理商，變企業的在線銷售平臺為代理商的在線銷售平臺，企業負責在線直銷，代理商負責配送、設計、安裝及其他售后服務事宜。這其中一個敏感而關鍵的問題，那就是渠道價值鏈成員的利潤分配。只要企業與代理商在利潤分配上找好平衡點，那就一定會是一個雙贏的局面。

　　三個方面來考慮解決

　　其一，在線業務成本。開展線上銷售是要發生成本的，諸如網絡建設與維護成本、人員成本、溝通協調成本等等。這里面存在一個盈利邏輯問題：企業拓展在線銷售渠道要不要追求盈利?要不要把利潤都讓給區域代理商?

　　對此，企業可以有兩種考慮：一個思路是僅僅從產品銷售利潤中，提留相關成本，而把剩余利潤讓利給相應區域的代理商。另一個思路是微利經營，除了提留相關成本外，按利潤額度收取一定比率的營業所得，諸如3%~5%，然后把剩余的大部分利潤讓利給代理商。實際上，第二種思路更可取。通過適當的利潤提留，企業可以增加在線銷售業務部門的經營活力與發展動力，用于人員激勵、改進在線銷售服務質量等。

　　其二，網上銷售價格。由于線上銷售價格通常要低于傳統銷售渠道，這就可能引發價格沖突，其本質是渠道沖突。更重要的是，會造成代理商的誤解與不滿，會認為企業在與他們分割市場并“搶單”。

　　我認為，在線銷售價格可以低于傳統渠道，但要與傳統銷售渠道構筑和諧關系，可以以傳統渠道的銷售底價為限。這也有利于維系市場秩序，并保證代理商合理的利潤空間。廚衛企業一定要讓代理商明白，企業與其并非競爭關系，而是幫助其做市場。

　　其三，有償客戶服務。一般而言，對于特許服務商，企業通常會給予一些基本服務費用。但是，如果僅僅把在線銷售產品的銷售服務工作交給區域代理商，并以基本服務費用為標準，則區域代理商很難獲得心理平衡。即便勉強接受這項任務，也不會以此為重。

　　這就存在著一個商業邏輯問題：是為區域代理商提升服務費標準，以獲得代理商的認同?還是維持現有服務費用標準不變，提供其他方面的經濟補償?很顯然，提升服務費標準并不是一個理智的做法，并且難于換取代理商的心理認同。最好的做法是維系原服務費用標準，通過讓代理商分享在線銷售產品所獲取的大部分利潤，來保護并激發其銷售服務業務上的積極性。

　　綜上所述，最佳的解決路徑，就是把在線銷售平臺視為企業與代理商的共有平臺，區域代理商在各自的銷售區內，參與在線銷售產品的利潤分成，并為消費者提供銷售、配送、設計、服務等整體化解決方案。

　　—賈昌榮 吉林授之漁營銷顧問機構首席顧問

　　代理商之所以對開拓電子商務反感，因為廠家沒有充分考慮與代理商結成“戰略合作伙伴”關系，而是單方面在代理商地盤分食蛋糕。當前明智的做法有兩種，一是采取“網上訂單制”，依照“代理商就近”的原則，顧客下單后，廠家安排顧客所在區域的`代理商直接供貨并進行售后服務，成交后廠家收取雙方議定的比例，由此帶來的銷售業績也可計入代理商的年終返利。二是實行“網上訂單制”的同時進行“網上獨家制”，將廠家獨有產品的銷售與代理商所代理的產品型號形成差異，最大程度實現利潤最大化。廠家直接發貨給顧客，由顧客所在地的代理商提供售后服務，廠家支付雙方議定的此類售后服務額度。這個額度一般略高于正常售后服務費用。

　　線上與線下的渠道矛盾在眾多行業其實都存在，最根本的應對辦法還是錯開品類，為網絡銷售推出與線下產品在型號、材質、性能上都有所差異的特供機。當然，鑒于廚衛產品的特殊性，這些特供機同樣要由代理商來提供售后服務，企業只要同代理商就這一塊達成一個服務補償約定，有了利益驅動，相信他們就不會再排斥電子商務了。

電子商務崗位職責9

　　職責描述:

　　1、負責ebay,Amazon渠道開拓及有效運營管理;

　　2、負責店鋪運營狀態及協調運轉;

　　3、有網絡銷售成功的案例;

　　4、營銷總監--境外電子商務

　　任職要求:

　　1、本科學歷,英語六級,跨境電商行業同等崗位5年工作經驗,熟悉歐美文化;

　　2、熟悉跨境B2C網站的運營和贏利模式,具有運營平臺戰略規劃、網站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理等方面的專長;

　　3、熟悉或了解零售連鎖行業者優先;在網絡經營及電子商務運營方面有成功案例,對于電子商務行業盈利模式及發展趨勢有獨到見解;

　　4、具有網絡營銷的'專業知識與技巧,具有線上渠道的業務拓展經驗;

電子商務崗位職責10

　　要求:

　　1.有過B2B平臺管理經驗,阿里巴巴,慧聰網,亞馬遜.等等

　　2.具有一定美工能力,產品拍攝,圖文處理,排版

　　3.具有良好的道德品質，工作高效，責任心強，遵守職業道德，具有高度職業精神

　　4.個性開朗,愿意學習新知識與團隊溝通

電子商務崗位職責11

　　1 、負責進行有效的客戶管理和溝通

　　2 、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　3 、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　4 、負責發展維護良好的客戶關系

　　5 、負責組織公司產品的售后服務工作

　　6 、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》

　　7 、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　8、不斷提高自己的`銷售能力（銷售語言，銷售技巧）

　　9 、工作責任心

　　10 、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩定老市場

　　11、穩定基礎銷量。

電子商務崗位職責12

　　任職要求。

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

　　2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；

　　3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；

　　4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；

　　5、每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施。

　　崗位職責：

　　1、熟悉淘寶，天貓平臺規則，能熟練操作天貓淘寶店鋪后臺各項設置（如價格設定、優惠券設定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護。

　　2、完成直通車、鉆展及其他的推廣和優化；

　　3、協作公司策劃部門，根據不同季節提出產品及活動優化的'方案；

　　4、會看生意參謀、生意經、淘指數等數據軟件，整理、分析店鋪及行業數據，并根據相關數據優化運營方案；

　　5、不斷學習產品、類目、平臺相關知識，提升自身運營能力，提升店鋪銷量。

電子商務崗位職責13

　　一、工作職責

　　1、通過培訓教你獲取客戶資源，之后與其進行一對一的交流，對客戶的需求進行分析，推薦適合客戶的.產品，促成銷售；

　　2、根據客戶的實際需求，為客戶解決肌膚問題，或者穿著打扮等各種問題，維護客戶關系；

　　3、電話跟蹤回訪，貼心服務。

　　二、任職要求

　　1、年齡18歲-26歲之間，有過往銷售經驗者優先考慮；

　　2、性格開朗，喜歡與人溝通，表達流暢，普通話標準；

　　3、具備一定的客戶服務精神，準確把握客戶需求；

　　4、工作認真細致，有野心，有欲望，敢于挑戰高薪；

　　5、有無銷售經驗均可，歡迎應屆畢業生應聘。

電子商務崗位職責14

　　職位要求：

　　1.專業不限。大學英語四級（CET-4）或專業英語四級（TEM-4）以上;

　　2.具有一年或以上amazon亞馬遜賬號運營經驗；熟悉亞馬遜政策及平臺操作；

　　2.客戶服務意識強，能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題；

　　3.溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，能預防可能出現的爭議，妥善處理已出現的'爭議，最大程度維護雙方利益；

　　4.有團隊合作精神和服務意識，誠實守信，有較強的學習能力和上進心，對跨境電子商務有興趣和激情。

　　崗位職責：

　　1.負責發展和管理亞馬遜平臺上的業務；

　　2.編寫修改產品描述，收集整理產品相關資料，完善產品信息；

　　3.優化產品，提高產品曝光率及排名；

　　4.通過多種渠道搜集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過統計分析，制定銷售策略和推廣計劃；

　　5.回復客戶郵件，提供售前咨詢、訂單追蹤信息以及解答售后問題；

　　6.負責Amazon賬號安全管理，控制交易風險，規避各類安全問題，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

電子商務崗位職責15

　　工作職責：

　　1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對于網店營運；

　　2、能夠提出對于網店營運的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案；

　　3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析；

　　4、準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門；

　　5、監督活動的執行情況，及時修正和調整；

　　6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表；

　　7、對產品的.市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　8、主要對訂單轉換率負責。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業專業；

　　2、有淘寶店鋪營運工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮，22—30歲；

　　3、對商品的市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　4、熟悉淘寶商城運作模式，對網店的流量分析、策劃營運、轉換率及GMV提升有獨到的見解。

　　5、有豐富的想象力和極強的策劃能力，較好的文字功底；

　　6、工作積極主動，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有鉆研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹；

　　7、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；

　　8、歡迎應屆畢業生投遞簡歷，擇優考慮。

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