銷售部文員崗位職責(zé)集錦
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的銷售部文員崗位職責(zé)集錦，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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A、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的'設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。
D、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。
F、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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1、接收客戶訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的'問題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來對(duì)賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。
8、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
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1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。詳細(xì)記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4、做好各項(xiàng)部門會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9、做好部門費(fèi)用支出、流水帳登記。
10、制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門獎(jiǎng)勵(lì)表格的'制作。
11、負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
13、接受其他臨時(shí)工作。
14、作為部門的質(zhì)檢員，對(duì)部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷售工作的監(jiān)督等。
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一、崗位名稱：
銷售部文員
二、崗位級(jí)別：
文員
三、直接上司：
營(yíng)銷總監(jiān)
四、直接下級(jí)：
暫無
五、崗位概要：
在銷售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
六、主要職責(zé)：
1、接收客戶的.訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷售人員日常銷售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核。
3、根據(jù)營(yíng)銷總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營(yíng)銷部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷售部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。
4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
5、負(fù)責(zé)部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。
6、做好銷售部人員日�？记凇⒉唾M(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷登記。
7、負(fù)責(zé)銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。
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1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。
7、做好部門會(huì)議記錄，整理紀(jì)要并留存。
8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的'業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。
11、做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用，包括：部門例會(huì)紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營(yíng)銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算；
14、完成部門經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
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1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。
4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）
7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）
10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。
11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。
12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)
13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；
14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；
15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；
16、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；
18、負(fù)責(zé)例會(huì)的.會(huì)議記錄等
19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
20、接聽前臺(tái)電話。做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。
21、接待好來公司拜訪的客戶
22、在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
23、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。
25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
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