銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦，希望對大家有所幫助。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦1
1、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的日常工作;
2、統(tǒng)計并分析KPI數(shù)據(jù)，并找出業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能存在的問題，并提出改進方案;
3、作為企劃，這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進方案，同時還需要配合公司業(yè)務(wù)節(jié)奏協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定激勵方案，并配合大量的.追蹤工具和宣導(dǎo)資料等等。
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1、根據(jù)年度銷售目標，分解各店鋪月度銷售目標及實施計劃。
2、協(xié)助商品回款計劃，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護。
3、空白市場的拓展與開發(fā)；新開店零售跟進工作，區(qū)域訂貨指標的達成。
4、競品調(diào)研和分析，收集反饋市場信息。
5、區(qū)域中人、店、貨的`管理與分析。
6、負責(zé)店鋪貨品陳列。
7、終端銷售技巧培訓(xùn)。
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1、負責(zé)管理區(qū)域店鋪營運工作，監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn)
2、分解銷售目標，制定店鋪銷售計劃，及時跟進銷售計劃達成情況
3、對店鋪的導(dǎo)購技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境進行的定期指導(dǎo)培訓(xùn)，提出銷售、陳列及空間改進意見，并監(jiān)督、評價執(zhí)行效果
4、負責(zé)行業(yè)競爭情報搜集及分析，為促銷、推廣方案制定提供參考
5、督促組織店鋪促銷活動執(zhí)行，分析促銷實施效果，提報改進建議
6、協(xié)調(diào)解決區(qū)域店鋪存在的問題，妥善處理各種突發(fā)事件
7、跟進檢查各店鋪的'日常管理細節(jié)，負責(zé)區(qū)域店鋪人員任免、晉升管理
8、政府機關(guān)、公眾傳媒、店鋪出租人等利益相關(guān)方保持良好的溝通合作
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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1、協(xié)助管理門店5S工作，解決門店日常問題，實施門店員工進行職業(yè)心態(tài)、銷售技能、客戶服務(wù)等技能培訓(xùn)。
2、對企業(yè)所提供的產(chǎn)品進行市場調(diào)研，優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)，提高門店商品市場競爭力。保障產(chǎn)品符合區(qū)域市場要求。
3、對門店人員進行監(jiān)督管理，維護品牌形象。
4、對門店目標負責(zé)，制定、執(zhí)行銷售策略，達成銷售業(yè)績目標。
5、依照公司規(guī)定對各店衛(wèi)生、導(dǎo)購儀容、儀表和服務(wù)禮儀進行檢查和修正指導(dǎo)。
6、門店盤點報表核對、現(xiàn)金、銷售清單及時收回。
7、協(xié)助推廣部場外推廣、單頁派發(fā)等相關(guān)營銷活動。
8、節(jié)假日駐店支持，促銷活動組織及參與商場活動。
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�、�、根據(jù)每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的.培訓(xùn)，培訓(xùn)重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；
②、每次營銷、形象方案的培訓(xùn)講解；
�、�、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范；
�、�、根據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力。
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1、執(zhí)行營銷政策，對跟店鋪銷售、人員、貨品管理、客資維護等高度關(guān)注及緊密跟進;
2、對管理、銷售中出現(xiàn)的狀況進行及時調(diào)整和改進，以降低管理風(fēng)險，并確保銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)店鋪銷售目標;
3、為店鋪銷售提供專業(yè)性及突擊性銷售支持;
4、VIP活動促銷的帶動、監(jiān)督和指導(dǎo)。建立VIP客戶資料及客戶檔案，指導(dǎo)帶動店鋪VIP銷售;
5、所轄店鋪人員的陳列技能、技巧進行現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)、考核，及店員的招聘工作;
6、據(jù)店鋪人員的`銷售狀況及業(yè)績，給予合理調(diào)配人力資源的建議;發(fā)掘優(yōu)秀員工，組建高效、具有高標準、高要求的專業(yè)銷售團隊。
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1、負責(zé)支援店鋪的銷售工作。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和銷售業(yè)績，提出相應(yīng)的實地指導(dǎo)計劃或活動計劃，并組織實施。
2、負責(zé)新開店鋪開業(yè)各項工作。包括店鋪人員招聘、培訓(xùn)安排、貨品物料配置、上貨陳列的實際指導(dǎo)、銷售活動策劃及組織等，協(xié)助指導(dǎo)開業(yè)前準備事項;
3、負責(zé)新開店鋪銷售管理工作。確保新開店鋪日常的`正常運營和經(jīng)營;跟進指導(dǎo)各類銷售活動的開展;全面掌握新開店鋪的銷售動態(tài)，提出應(yīng)對建議。
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1、全面負責(zé)的銷售及各項營運管理工作；
2、達成每月的銷售指標，擁有銷售熱情，促進業(yè)績提升；
3、積極主動收集市場的相關(guān)信息并匯報公司；
4、維護公司品牌形象，處理客戶有關(guān)的`問題；
5、負責(zé)人員管理等工作；
6、每月將經(jīng)營情況和匯總數(shù)據(jù)，工作計劃提交直接上級；
7、貫徹及落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
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1、針對公司各項政令進行有效宣導(dǎo)，加強團隊文化的傳播;
2、通過對相關(guān)材料的宣導(dǎo)和輔助工具的使用，推動產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的'銷售;
3、對競賽方案、目標的達成、考核進度等以相關(guān)報表、短信、關(guān)報表、短信、郵件等形式傳達給各相關(guān)負責(zé)人;
4、根據(jù)市場調(diào)研情況，在各層級例會上傳達同行業(yè)的情況、策略、動態(tài)，為部經(jīng)理和各層級業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預(yù)警等。
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一、開店
1.每位人員應(yīng)就所屬負責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標示出來后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓展新店。
2.在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告)等資料做好呈與主管討論。
3.在主管確認同意后，方可與房東簽訂租賃合約。
4.在合約簽定后，督導(dǎo)人員應(yīng)先進行店頭招牌登記后再至工商局和稅務(wù)局辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記。
5.在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開新開店營業(yè)員的招募、訓(xùn)練及店長的指派安排。
6.在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。
7.在試營業(yè)前需填寫好開店領(lǐng)用物品清單(見新開店文具、日用品、報表申領(lǐng)明細表)以領(lǐng)用店鋪所需之雜項物品另詢問美工人員了解廣告品及營業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準備妥當(dāng)。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專賣店財產(chǎn)登記表內(nèi)，并于開業(yè)后一周內(nèi)由店長簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司(見財務(wù)登記表)。
8.裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)所有人員在店內(nèi)做清潔工作，應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)
9.店內(nèi)到貨時先按出貨單數(shù)量清點總數(shù)核對無誤后，根據(jù)倉庫實際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依形體序號由小至大擺放入庫。
10.全部入庫后清點尺碼，同出貨單核對無誤后，由收銀員做尺碼表及店長建帳。
11.入貨同時收銀員應(yīng)對樣品貼上價簽及制作價目牌。
12.再將要出樣的商品按公司所規(guī)定的擺放方式歸類及作績效陳列，并檢查廣告品及箱包數(shù)量是否足夠，一切準備妥當(dāng)后營業(yè)人員換上工裝，開始試賣。
二、招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)
1.招聘人員時先將招聘廣告貼出。
2.將應(yīng)聘人員集中面試，確定錄取人員。
3.錄取人員填寫新進員工資料表(見員工資料表)
4.先知新進員工專賣店人事規(guī)章制度，及要求其熟記營業(yè)員守則(見專賣店人事規(guī)章制度、營業(yè)員守則)
5.派新進員工到指定樣板店鋪實習(xí)熟悉公司商品價格，要求其了解專賣店操作流程、賣場環(huán)境實習(xí)時間最少為一周。
6.如為外埠第一家新開店，督導(dǎo)人員對新選派店長應(yīng)要求其熟悉店長職責(zé)，并督導(dǎo)人員在新開店鋪駐守二周以上進行輔導(dǎo)。
7.對確定留用人員應(yīng)為其申報工裝，以確保開業(yè)時工裝、工號牌都已到店。
8.督導(dǎo)人員要詳細了解店長職責(zé)、收銀員職責(zé)、營業(yè)員手則之內(nèi)容，并需熟悉POS機的操作。
三、人事管理
1.督導(dǎo)人員負責(zé)檢核專賣店人員是否切實按排班表執(zhí)行，店長需將下個月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導(dǎo)人員(見排班表)
2.對專賣店之店長培訓(xùn)、配置、考績、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內(nèi)容提供建議。
3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開早、晚會。
四、監(jiān)督店務(wù)
督導(dǎo)人員在平時需負起監(jiān)督專賣店之事項如下：
店鋪形象方面
1.店鋪清潔 是否有確實做好且時時保持店堂的整潔
2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的`制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規(guī)范
3.迎客口語 顧客入店、在店出店是否都有說適當(dāng)?shù)目谡Z
4.服務(wù)流程 唱票規(guī)范
5.早晚訓(xùn) 是否有確實舉行早晚訓(xùn)有早晚訓(xùn)記錄
6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復(fù)服裝包裝
商品陳列方面
1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)服裝特色且經(jīng)常更換
2.展臺 是否放置好賣款表現(xiàn)產(chǎn)品特色且經(jīng)常更換
3.貨架 是否都有按類別歸類并做造型擺放
4.廣告宣傳品 有無使用宣傳品、放置位置是否正確
5.收銀臺 臺面干凈整齊，物品定量定位。
6.檢核出樣商品 看店內(nèi)庫存形體、檢核店內(nèi)樣品是否出全、
店鋪維修方面
1.電器方面 追蹤其修復(fù)情形及再次檢查修復(fù)成果
2.裝修方面 檢查修復(fù)結(jié)果
商品價格方面
1.促銷商品 每次到店都需檢視各類商品的標價是否正確
2.新款商品
3.寄賣商品
4.殘次品的折價處理 按規(guī)定執(zhí)行殘次品的折價幅度
清潔用品方面
1.產(chǎn)品清潔保養(yǎng)用品 是否齊全并有妥善的保管
2.店內(nèi)清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置
其它方面
1.文件檔 價格檔、督導(dǎo)廣告檔、其它事項、早晚訓(xùn)暨交接記錄、督導(dǎo)人員巡店記錄本、簽到本、銷售登記本
2.帳務(wù)盤查 檢查店內(nèi)帳務(wù)(庫存帳、小票、銷售記錄本、折價證明)
3.與商場協(xié)調(diào)
做好與商場之間的溝通
4.店內(nèi)指標落實分配情況
查看業(yè)績達成表是否在規(guī)定時間內(nèi)完成并且落實到人到日。
每次到店需檢視店長是否有將公司最新折指令確實執(zhí)行
到店需填寫到店時間、離開時間及根據(jù)上述內(nèi)容所檢查之實際情況寫在店內(nèi)之督導(dǎo)人員店巡店記錄本上，每周一根據(jù)上周之工作情況填寫一周工作報告。
五、銷售分析;
1、對所管轄店鋪銷售情況分析：
A.首先根據(jù)周銷售分析所售商品價格主要集中在什么區(qū)間段，如200以下，201-499等等區(qū)間段占當(dāng)周銷售百分比是多少。
B.根據(jù)周銷售情況分析銷售形體、款式、如時裝類、休閑類等等占周銷售百分比是多少。
C.分析影響本周銷售情況的相關(guān)因素。
D.根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進行綜合分析建議主管調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。
2、對所管轄區(qū)域競爭品牌進行分析;
A.了解競爭品牌情況、比較業(yè)績的差異同時對影響因素進行分析。
B.對競爭品牌貨品上柜情況進行分析。
C.對競爭品牌促銷情況、價位區(qū)別進行分析。
D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進行了解，做為公司新開店的參考。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦11
1. 執(zhí)行市場推廣計劃，進行門店推廣活動
2. 維護門店關(guān)系，維護顧客關(guān)系
3. 指導(dǎo)客戶終端操作流程，引導(dǎo)客戶消費
4. 與公司各部門協(xié)調(diào)，及時解決門店終端所遇到的異常問題
5. 寫活動總結(jié)報告，處理代理商投訴，認真處理、及時反饋
6. 提升所負責(zé)門店的銷量，對門店業(yè)績負責(zé)
7. 巡店，營銷團隊培訓(xùn)，評估經(jīng)銷商潛力、店鋪人氣/商圈;
8. 定時進行目標市場調(diào)研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦12
1、全面負責(zé)所轄區(qū)域店鋪的各項營運管理，根據(jù)公司下達的各年、季、月銷售計劃帶領(lǐng)所管轄店鋪進行跟進并確保銷售計劃達成。
2、負責(zé)優(yōu)化所管轄店鋪的人力資源，培養(yǎng)優(yōu)秀店長，建立優(yōu)勝劣汰的人員管理機制。
3、負責(zé)提高店鋪導(dǎo)購人員素質(zhì)及銷售技巧，示范并指導(dǎo)導(dǎo)購按照公司規(guī)范流程工作，加強產(chǎn)品知識及服務(wù)體系的培訓(xùn)及考核。
4、負責(zé)督促和指導(dǎo)導(dǎo)購日常管理工作，調(diào)動導(dǎo)購的銷售積極性。
5、負責(zé)向終端店鋪傳達公司的相關(guān)制度、規(guī)范流程并監(jiān)督執(zhí)行，按照公司相關(guān)獎懲規(guī)定及激勵措施進行員工激勵。
6、負責(zé)所轄區(qū)域店鋪的貨款結(jié)算及合同返還等定期跟進工作。
7、定期與商場樓層經(jīng)理或主管進行溝通，及時了解商場、競爭品牌相關(guān)市場銷售策略，提高商場專柜銷售的各項分析能力，并提出相應(yīng)解決方案。協(xié)助區(qū)域經(jīng)理提出可行性促銷方案。
8、負責(zé)本區(qū)域店鋪貨品調(diào)整及歸并，提高貨品周轉(zhuǎn)率。
9、負責(zé)監(jiān)督所轄區(qū)域店鋪的定期盤點工作。
10、協(xié)助完成區(qū)域經(jīng)理交代的.緊急臨時性工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上同行業(yè)銷售管理經(jīng)理，女裝行業(yè)優(yōu)先。
3、責(zé)任心強、良好的溝通協(xié)調(diào)及團隊協(xié)作能力，能夠承擔(dān)較強的銷售管理壓力。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦13
1、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；
2、監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的.訓(xùn)練、工作考核、和工作熱忱；
3、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；編制加盟運營各類手冊；
4、舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。
5、知曉陳列，導(dǎo)購技巧，新店開業(yè)扶持與銷售跟進及店鋪形象管理，規(guī)范的指導(dǎo)與監(jiān)控；
6、確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。
7、店鋪陳列、導(dǎo)購培訓(xùn)、全國各店鋪巡店指導(dǎo)等；
8、作好專賣店固定設(shè)施配備工作；
9、根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；
10、完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦14
1、貫徹公司經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，推動年度業(yè)績目標達成，協(xié)助制定整體業(yè)務(wù)發(fā)展策略，制定并落實全年營銷計劃，追蹤業(yè)務(wù)計劃的進度;
2、熟悉公司產(chǎn)品、相關(guān)政策和操作規(guī)則，能夠從專業(yè)角度解答業(yè)務(wù)問題;
3、負責(zé)督導(dǎo)體系的建立、推動、傳承和完善，對公司提供有效評估、追蹤和支持;
4、對業(yè)務(wù)達成進行數(shù)據(jù)分析，并形成定期或不定期的市場開拓報告;
5、推動政策，制度和培訓(xùn)的'有效落實;
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)集錦15
1、跟進自營店的開業(yè)籌備、培訓(xùn)、日常營業(yè)、監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)提升等店鋪的全程營運工作；
2、跟進、監(jiān)督自營店按公司要求完成各類報表回收并進行整理分析、反饋利用；
3、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度、年度銷售計劃、促銷方案、培訓(xùn)計劃；
4、編制每季節(jié)的陳列搭配手冊，做好陳列、培訓(xùn)教材；
5、進行定期的巡店督導(dǎo)工作；
6、做好各季的產(chǎn)品銷售周期計劃，進行自營店的定貨與銷售預(yù)測；
7、及時了解各波段產(chǎn)品上線進度，合理地配合或要求專員對自營店進行日常補貨、新貨上市的工作；
8、每日每周跟進自營店的銷售情況，分析后提供合理性建議提升銷售業(yè)績和控制庫存，并每月定期提交自營店的'各項銷售報表。
9、對自營店的人事管理和業(yè)績考核，保障自營店鋪的正常營運，對自營店銷售目標及任務(wù)負責(zé)；
10、出差時必須了解當(dāng)?shù)厣倘Ω窬肿兓闆r，拍攝照片、做商圈圖以及發(fā)展建議上交。
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