健身房前臺崗位職責（通用20篇）
在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的健身房前臺崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
健身房前臺崗位職責 1
崗位職責：
1.接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務；
2.維護及檢查會所內日常各項設施正常運作；
3.負責健身門店會員維護及會員預約工作，需有基本電腦辦公軟件知識；
4.為客戶介紹門店課程活動；
任職要求：
1、中專以上學歷，2年以上工作經驗；
2、熟悉健身會所客服流程者優先，曾從事美容美發接待、百貨零售業、酒店餐飲服務業也可；
3、形象好、五官端正；
4、普通話標準，口齒伶俐，語音甜美，
5、良好的溝通能力和吃苦耐勞的工作精神；
健身房前臺崗位職責 2
崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調等）；
4、負責接待前來鍛煉的會員協助刷卡進場.
7、完成上級主管交辦的.其它工作
任職資格：
1、形象好，氣質佳，年齡18—30歲，身高1.58以上；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利；
5、具備一定商務禮儀知識。
健身房前臺崗位職責 3
1、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
2、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協議。
3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
4、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。
5、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
6、在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡支票操作程序執行。
7、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
8、嚴格遵守現金和票據管理制度。
9、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
10、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
11、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
12、掌握房態和客房情景，進取熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
13、做好本崗位的清潔衛生。
14、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
15、正確處理鑰匙的發放。
16、每一天收入的現款票據必須與帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據分別填寫在繳款袋上。
17、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
18、密切注意大堂的情景，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
19、快速準確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
20、作好班前準備，認真檢查電腦打印機計算器驗鈔機信用卡POS機制卡機掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
21、為賓客供給所需要的信息，熱情周到細致地幫忙客人解決各種需求。
22、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，堅持最準確的房態。
23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情景進行匯報。
24、準確熟練地收點客人現金支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的`合理要求開具發票。
25、制作呈報各種報表報告。
26、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情景可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)
27、正確處理客人的留言電傳等。
28、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客供給一流的接待服務。
健身房前臺崗位職責 4
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，詢問客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來詢問裝修的客戶，支配接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在支配設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分把握，做到合理支配。（設計師工作量、設計水公正）
4、準時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對詢問客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的`客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并準時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，準時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部修理情景準時反映到公司經理處。
7、為非裝修客戶供應服務，準時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，呈現公司良好的形象。
9、打掃衛生，堅持公司的潔凈現象，收換垃圾袋等其他有關潔凈的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料準時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現象呈現：A、微笑、B、穩定的心態、C、自信（我信任我能）
健身房前臺崗位職責 5
1、對客戶進離店、人數等及時進行系統錄入;
2、客戶洽談卡的信息錄入《集客信息登記表》;
3、檢查展廳接待新增留檔客戶是否當天及時錄入;
4、清洗區分客戶;保證信息準確實施推送;
5、制作集客分析,完成上級領導交辦的其他工作。
健身房前臺崗位職責 6
1、協助前臺部經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創造和諧的工作氣氛，減少工作環境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執行，督導問訊應接服務的進行，滿足客人要求。
3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經理的指示。
5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務、禮貌用語及工作效率。
6、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的'準確性。
7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯系。
健身房前臺崗位職責 7
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的`客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經理處。
7、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，堅持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信（我相信我能）
健身房前臺崗位職責 8
1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電詢問工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏；
2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的登記；
3、負責前臺和接待室的衛生潔凈，桌椅擺放整齊；
4、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、公司會議室的使用登記及支配；
6、辦公區的平安檢查及平安管理；
7、履行部門負責人支配的臨時性工作；
8、考勤的統計與審核；
9、辦公室人員行為的合規檢查。
健身房前臺崗位職責 9
1、根據招聘需求開展崗位招聘，選拔、錄用合適人員;
2、主導員工入職培訓，統籌、監督各部門在崗培訓和職業提升培訓;
3、協助或主導員工薪酬制度與績效考核的.訂定、開展;
4、員工入離職、轉崗、調崗手續的辦理及其他員工關系的協調和處理;
5、員工檔案、勞動合同的管理;
6、公司企業文化活動組織、執行;
7、辦公室環境衛生監督、管理;
8、用工備案、年審，社保等日常事務的處理;
健身房前臺崗位職責 10
1. 監督指導并參與所轄班組的各項接待服務工作，保證按照工作程序和標準為客人提供優質、高效的服務。
2. 準確控制房況，與客房、等部門做好相關與信息的溝通。
3. 及時檢查下屬員工處理接待、服務工作，及時發現問題及時糾正。
4. 對下屬員工和進行培訓，并及時有效地提供幫助指導。
5. 協助預定部做好客史資料的管理工作。
6. 檢查管轄崗位紙張、表格、文具用品的'供應情況，保證各部門運轉正常。
7. 負責本班組的安全、消防工作。
8. 完成上級指派的其他任務。
健身房前臺崗位職責 11
1、負責接轉電話，解答顧客一般問題;
2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程;
3、負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;
4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報工作。
5、領導安排的其它相關工作。
健身房前臺崗位職責 12
1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發；
2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等；
3、負責辦公物資的采購、發放維護管理；
4、協助人事完成公司員工出勤記錄的.提報及匯總；
5、其他相關人事協助工作；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
健身房前臺崗位職責 13
1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關工作。
2、負責房維中心前臺接待工作，記錄業主報修事項。
3、將業主報修問題，及時開單給相關房修工程師進行處理，并對每天維修進度進行更新。
4、對維修完成問題進行回訪，確認業主報修問題已全部落實完成，并將維修完成紙質單據進行資料存檔。
5、做好內業工作，維修資料整理、歸檔，協助做好維修報表。
6、將房維中心報修記錄資料、知會、工程移交、結算資料、工作聯系函等進行收集整理。
健身房前臺崗位職責 14
崗位職責:
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
任職資格:
1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。一般都是8小時每天，每周5天。這個以公司的上班時間為準。
健身房前臺崗位職責 15
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員,引導客人到客戶休息區域;
3、收發部門快件、報刊、物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;
5、完成上級主管交辦的其它工作。
健身房前臺崗位職責 16
1、查看交班記錄，了解上一班的.移交事項，并負責處理。
2、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客效勞。
3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢效勞。
4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續。
健身房前臺崗位職責 17
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責公司人員考勤、月度考勤。
5、協助公司員工的復印、傳真等工作。
6、負責招聘、電話通知面試應聘者。
7、完成上級主管交辦的其它工作。
健身房前臺崗位職責 18
1、負責前臺總機的`電話接聽，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作
5、負責辦公用品的補充購買及盤點工作，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記
6、協助上級完成公司其它行政事務工作及部門內部日常事務工作
7、負責公司綠植日常維護
健身房前臺崗位職責 19
1、按標準服務禮儀接待來訪人員，及時、準確通知相關對接同事；
2、了解來訪學生和家長咨詢意向，提供相關項目資料及安排顧問接待咨詢；
3、對顧問的面詢工作給予適當的'前臺協助。
4、接聽總機來電，禮貌地以專業的客服標準接待客戶，準確轉接及妥善處理；
5、辦公環境提升、維護，保持合理配備及辦公環境整潔；
6、完成直接上級主管臨時交辦的任務。
健身房前臺崗位職責 20
1、負責來訪接待代理商、客戶的商業合作伙伴;
2、負責各項制度、流程、標準等文件的執行工作;
3、負責辦公用品采購計劃及物品管理;
4、負責公司固定資產、易耗品管理;
5、協助員工活動的'策劃、執行，如生日會、室外活動等;
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