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      1. 銷售客服經理崗位職責

        時間:2023-05-24 16:53:59 崗位職責 我要投稿
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        銷售客服經理崗位職責

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        銷售客服經理崗位職責

        銷售客服經理崗位職責1

          崗位職責

          1. 接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、按照相應流程給予客戶反饋;

          2. 能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

          3. 為客戶提供完整準確的解答及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

          4. 負責客戶回訪工作,并征求客戶意見,考察客戶滿意度并記錄及資料歸納匯總等工作。

          5.有相關管理經驗優先

          任職條件

          1. 大專及以上學歷;

          2. 有親和力、口齒清晰,普通話良好,男女不限;

          3. 思維敏捷,應變能力強,勤奮好學,有進取心;

          4. 工作細致、耐心、穩重、踏實;

          崗位要求

          學歷要求:大專

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:1-3年

        銷售客服經理崗位職責2

          工作職責

          1、管理售后服務工作,保證公司售后日常工作的順利進行;

          2、負責與其他相關部門協調和跟進,及時處理各種售后問題,確保用戶滿意度;

          3、售后人員日常工具、派車、車輛保養等管理工作;

          4、售后團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優化客戶服務質量。

          5、銷售部門內行政事務,如組織例會、訂購機票、協助活動、報銷審核等;

          崗位要求

          1、?埔陨蠈W歷;

          2、5年或以上銷售行政或客戶服務經驗;

          3、具備很強的'溝通、團隊管理、系統思維、分析決策能力。

          4、思路清晰,有良好的客戶服務意識,能承受工作壓力;

          5、能夠處理工作中相對復雜性事件,并幫助指導他人完成工作;

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