- 相關推薦
客服經理主管崗位職責
在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的客服經理主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
客服經理主管崗位職責1
崗位職責:
1、統(tǒng)籌負責所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關心工作;
2、協(xié)調公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶詢問投訴;
3、客戶關系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產客戶服務或銷售相關從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強的協(xié)調能力，可以自立處理客服投訴事務;
4、一般話標準流利，形象氣質佳。崗位職責:
1、統(tǒng)籌負責所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關心工作;
2、協(xié)調公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的'客戶詢問投訴;
3、客戶關系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產客戶服務或銷售相關從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強的協(xié)調能力，可以自立處理客服投訴事務;
4、一般話標準流利，形象氣質佳。崗位職責:
1、統(tǒng)籌負責所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關心工作;
2、協(xié)調公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶詢問投訴;
3、客戶關系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產客戶服務或銷售相關從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強的協(xié)調能力，可以自立處理客服投訴事務;
4、一般話標準流利，形象氣質佳。
客服經理主管崗位職責2
職責描述：
1、主持客服部全面工作，對主管總經理負責；
2、負責公司維修通系統(tǒng)的維護及客服外聯(lián)工作；
3、負責對客服訂單的審核確認；
4、負責部門員工的績效考核和培訓工作；
5、負責本部門的日常事務及與其它部門的.協(xié)調工作；
6、負責本部門月工作總結及計劃的編報；
7、全國維修網絡建設工作；
8、完成上級領導交辦的臨時任務。
9、根據派工單，即時安排客服人員進行設備修理、安裝調試工作。
10、監(jiān)控重點產品維修配件的庫存情況。
職位要求：
1. 有客服管理及團隊管理經驗；
2. 英語良好或熟練，有駕照優(yōu)先；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經驗
【客服經理主管崗位職責】相關文章：
客服主管的崗位職責05-19
客服主管崗位職責08-04
客服主管崗位職責09-01
客服主管的崗位職責12-22
客服主管崗位職責_客服主管工作職責12-10
主管經理崗位職責04-01
客服經理的崗位職責11-10
客服經理的崗位職責08-29
客服經理崗位職責03-31
