售樓處崗位職責

售樓處崗位職責14篇

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的售樓處崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售樓處崗位職責1

　　主要職責：負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；

　　2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

　　3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

　　4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；

　　5、負責工具的清潔和保養(yǎng)；

　　6、定期清點庫存的'物品（藥劑、消耗品等）；

　　7、定期擬訂保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單（保潔主管統(tǒng)計）；

　　8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

　　9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門；

　　10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；

　　12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；

　　13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

　　2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務；

　　3、工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情；

　　4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準，主要包括如下工作：

　�。�1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；

　�。�2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；

　�。�3）每日擦拭售樓處木地板；

　�。�4）每日售樓處大理石牽塵工作；

　�。�5）每日售樓處地毯吸塵；

　　（6）每日售樓處家具擦拭；

　�。�7）每日售樓處一層玻璃清潔；

　　（8）每周售樓處墻面彈塵；

　�。�9）每周沙盤吸塵；

　�。�10）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；

　�。�11）售樓處洽談室隨時清潔工作；

　�。�12）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。

售樓處崗位職責2

　　本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運作。

　　1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

　　2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節(jié)省時間，減少意外；

　　10.用完的`工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異�，F(xiàn)象時要立刻報告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

售樓處崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、高端售樓處的客戶服務接待工作；

　　2、負責水吧的管理；

　　3、協(xié)助銷售代表帶客戶看沙盤及樣板房等。

　　任職要求：

　　1、身高166cm及以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、個性熱情開朗，易交流；

售樓處崗位職責4

　　1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服，并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

　　2、按時上下班，不遲到，不早退。

　　3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待，保持彼此間良好關系。

　　4、不損壞公司財物，如有損壞，須負責賠償。

　　5、售樓處、樣板間隨時保持干凈，做到人過地凈，物品無積塵。

　　6、隨時對玻璃進行清洗，保持干凈明亮。

　　7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈，便器潔凈無污垢，室內(nèi)無臭味、異味。

　　8、領導交給的其他工作。

售樓處崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.按照公司統(tǒng)一規(guī)范(程序和標準)接待參觀或購房客戶;

　　2.認真、負責、耐心回答每一位來訪客戶或業(yè)主的.提問;

　　3.全面熟知所售樓盤的各方面信息;

　　4.熟練掌握購房程序及有關業(yè)務操作和收費標準;

　　5.完成公司交辦的其他臨時任務。

　　職位要求:

　　1.18周歲以上,大專以上學歷,有銷售經(jīng)驗者可放寬學歷要求;

　　2.形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達能力強,具有親和力;

　　3.能吃苦耐勞,有上進心,主觀能動性強;

　　4.身體健康,品行端正,無不良嗜好。

售樓處崗位職責6

　　崗位職責

　　1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作;

　　2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況,并就相關的問題進行改善工作和匯報工作;

　　3、完成開發(fā)商領導交予之任務;

　　4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的.聯(lián)絡,聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見;

　　5、不斷提高服務水準及提出建議,建立完善的客戶服務體系,努力提升客戶服務品質(zhì);

　　6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;

　　7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責;

　　8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁,及時反映問題,共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;

　　9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;

　　10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;

　　11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;

　　12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷,公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

　　4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力;

　　5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強的團隊合作意識。

售樓處崗位職責7

　　1、按照操作保潔標準進行規(guī)范操作；

　　2、按照保潔具體流程，對案場進行規(guī)范保潔作業(yè)；

　　3、維護案場的清潔衛(wèi)生，對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)場和行為立即制止和勸阻；

　　4、時刻保持案場各部位及周邊范圍的環(huán)境衛(wèi)生；

　　5、無論何時都要承擔額外工作；

　　6、積極參加和配合各類培訓，提高工作技能和業(yè)務水平，提高自身修養(yǎng)；

　　7、負責案場各類大型活動的保潔工作；

　　8、時刻注意自身形象，使用得當?shù)腵禮貌、禮儀，不得使用任何土語、粗語，以免表達不準確而引起誤會；

　　10、在崗期間，規(guī)范行走姿勢及路線，正確使用保潔工具，不得于他人私語；

　　11、在崗期間，做到“三先“即：先走、先進、先出；

　　12、做好上級主管領導安排的臨時工作任務。

售樓處崗位職責8

　　崗位職責

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責整理、歸納市場部門信息資料以及分銷合同錄入;

　　3、負責行政(后勤)管理好項目上各類財務報銷流程和人事考勤等工作;

　　4、協(xié)助主管做好項目內(nèi)內(nèi)務,完成臨時交辦的其他任務。妥善保管電腦資料,不得泄露。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷,熟練使用office軟件,精通excel操作者優(yōu)先;

　　2、抗壓能力強,能夠接受隨項目調(diào)配區(qū)域;

　　3、條理清晰,邏輯性強,具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、有行政相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

售樓處崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、全面負責銷售中心的整體運營和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源;

　　2、負責與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進項目銷售;

　　3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;

　　4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;

　　5、及時解決客戶的相關問題,處理好銷售中心的`各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

　　6、負責完成上級下達的其他各項工作。

　　任職要求:

　　1、年齡25周歲以上,性別不限,大專以上學歷;

　　2、具備服務行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)經(jīng)營運作,有物業(yè)售樓處銷售賣場或會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、形象良好,具有較強的親和力和服務意識;

　　4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)以及文字表達能力。

售樓處崗位職責10

　　一、職位描述

　　1.協(xié)助項目經(jīng)理對現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總制成報表；

　　2.負責項目的財務收款機數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總；

　　3.監(jiān)督管理項目業(yè)務員日常行為規(guī)范；

　　4.后期晉升通道，一線表現(xiàn)優(yōu)秀者即可晉升公司管理層或業(yè)務層。

　　二、任職要求

　　1.有財務專業(yè)或有收銀經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.有代理公司案場助理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生公司提供培訓及晉升通道；

　　4.有組織能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，積極樂觀。

售樓處崗位職責11

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷。

　　2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

　　3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

　　2、確保物業(yè)服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執(zhí)行并達到目標和要求。

　　3、負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

　　4、完成上級領導交辦的'其它工作。

售樓處崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營銷部完成售樓部的`安全消防及客服衛(wèi)生工作;

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的客戶服務意識。

售樓處崗位職責13

　　1、負責售樓部地面、墻面、設施設備的清潔。

　　2、隨時清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、每日負責在合理的時間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。

　　4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)。

　　5、負責工具的'清潔和保養(yǎng)。

　　6、定期清點庫存保潔物品（藥劑、消耗品等）。

　　7、定期擬定保潔物品購買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫存清單、消耗清單和需購買清單。

　　8、確保儲放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

　　9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時報告上級領導。

　　10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關區(qū)域的，及時通知物品所屬人員處理。

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清理。

　　12、定期清理沙盤，確保沙盤干凈無塵。

　　13、遇到下雨天氣時，及時對售樓部地面進行保護，將地毯收回，保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

　　14、完成上級領導交辦的其他臨時性事務。

售樓處崗位職責14

　　工作內(nèi)容:

　　1、現(xiàn)場客戶的接待、介紹和成交事宜;

　　2、樓盤銷售業(yè)務執(zhí)行;

　　3、促銷活動執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、外形氣質(zhì)佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進心;

　　2、具備良好的溝通能力和較強的團隊合作意識;

　　3、具備一定的.書面表達和較強的口頭表達能力。

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