售樓處物業主管崗位職責

售樓處物業主管崗位職責（通用14篇）

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的售樓處物業主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責物業部團隊管理及培訓；

　　2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作；

　　3、售樓部的'其他日常管理工作。

　　任職資格：

　　1、有銷售案場物業類工作管理經驗；

　　2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業管理類各工作流程；

　　3、有團隊管理經驗；

　　4、強烈的客戶服務意識。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責案場的'服務形象管理，確保良好的客戶服務和形象；

　　2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調度管理

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準。

　　任職要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物業管理經驗；

　　2、大專以上學歷，物業管理專業優先考慮；

　　3、吃苦耐勞，能接受加班。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇3

　　1、負責案場的服務形象及辦公環境的管理，確保良好的客戶服務環境和形象；

　　2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準并進行訓話；

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現，主動巡視、檢查各服務人員的`工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；

　　7、下班前全面巡視檢查案場，各設施、設備電源是否關閉、有無火險，發現異常應及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；

　　9、負責案場看房車的調度及樣板房的服務形象管理；

　　10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執行一切合理的安排。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇4

　　1、負責策劃方案的`設計實施，市場策劃及宣傳，營銷活動策劃執行及效果總結分析優化；

　　2、從用戶角度根據用戶特征，結合企業和服務的特點，定期策劃并執行營銷活動，配合公司線上線下活動、合作項目、網站整體宣傳和品牌推廣；

　　3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案，協調、監督與跟進公司內部部門的配合，保證項目的有效完成；

　　4、通過運營活動推動用戶持續增長與活躍；

　　5、進行市場調研，總結相關行業市場情況，并進行應對分析，制定應對方案；

　　售樓處物業主管崗位職責 篇5

　　1、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。

　　3、負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。

　　4、負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。

　　5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。

　　6、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的`聯系。

　　7、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　8、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　9、完成管理處安排的其它任務。

　　10、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。

　　11、定期向上級述職并聽取下級述職。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇6

　　1、按公司要求高標準完成責任區域內的'保潔工作；

　　2、及時收集并清運責任區域的垃圾，及時增添及更換責任區域的物資；

　　3、拾遺顧客和他人的物品及時交往監控中心，并做好物品登記工作；

　　4、完成公司臨時指派的其他工作；

　　售樓處物業主管崗位職責 篇7

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的`有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇8

　　1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；

　　4、負責所在管理處內外協調工作；

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的.編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

　　售樓處物業主管崗位職責 篇9

　　1、負責制定管轄區域清掃管理和綠化養護管理的實施標準及方案；

　　2、負責制定消殺服務的.工作計劃和實施方案；

　　3、負責核實工具用品的申購計劃，負責對一些保潔專用設備進行使用指導；

　　4、負責各種清潔、綠化外包業務的接洽；

　　5、負責對員工進行業務培訓和考核工作；

　　售樓處物業主管崗位職責 篇10

　　1、依據公司保潔作業流程和標準要求，負責管理服務項目的清潔衛生工作。

　　2、與物管處人員對接，聽取物管對保潔工作的意見，及時解決存在的問題，

　　3、完成對下屬保潔員的.日常管理、培訓指導。

　　4、配合項目經理完成現場其它服務工作。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇11

　　1、小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的.管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

　　3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

　　4、監管屬下的`員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

　　5、負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

　　6、苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

　　7、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　8、負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

　　10、小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

　　11、定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

　　12、當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

　　售樓處物業主管崗位職責 篇12

　　1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;

　　2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊;

　　3、主持管理評審;

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;

　　5、負責召集和主持總經理辦公會議;

　　6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;

　　8、負責公司各類費用收支的`審批;

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

　　售樓處物業主管崗位職責 篇13

　　1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實施

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施

　　4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的`協調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　售樓處物業主管崗位職責 篇14

　　1、負責當值時的各項管理和協調工作，值班經理工作職責。

　　2、熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3、執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4、負責當值期間人員調配和工作安排、協調。

　　5、負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6、按《突發事件處理作業程序》，全權負責對突發事件進行處理，并及時向小區經理書面報告。

　　7、負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生，負責檢查各值班員工的`服裝，儀表、儀態是否規范。

　　8、負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

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