- 相關推薦
售樓處物業(yè)主管崗位職責（通用14篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的售樓處物業(yè)主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇1
崗位職責：
1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓；
2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作；
3、售樓部的'其他日常管理工作。
任職資格：
1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經驗；
2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業(yè)管理類各工作流程；
3、有團隊管理經驗；
4、強烈的客戶服務意識。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責案場的'服務形象管理，確保良好的客戶服務和形象；
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關部門配合解決；
6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準。
任職要求：
1、有3年以上酒店管理或物業(yè)管理經驗；
2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、吃苦耐勞，能接受加班。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇3
1、負責案場的服務形象及辦公環(huán)境的管理，確保良好的客戶服務環(huán)境和形象；
2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準并進行訓話；
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各服務人員的`工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關部門配合解決；
6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；
7、下班前全面巡視檢查案場，各設施、設備電源是否關閉、有無火險，發(fā)現(xiàn)異常應及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；
9、負責案場看房車的調度及樣板房的服務形象管理；
10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執(zhí)行一切合理的安排。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇4
1、負責策劃方案的`設計實施，市場策劃及宣傳，營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結分析優(yōu)化；
2、從用戶角度根據用戶特征，結合企業(yè)和服務的特點，定期策劃并執(zhí)行營銷活動，配合公司線上線下活動、合作項目、網站整體宣傳和品牌推廣；
3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案，協(xié)調、監(jiān)督與跟進公司內部部門的配合，保證項目的有效完成；
4、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍；
5、進行市場調研，總結相關行業(yè)市場情況，并進行應對分析，制定應對方案；
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇5
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
6、負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的`聯(lián)系。
7、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
9、完成管理處安排的其它任務。
10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇6
1、按公司要求高標準完成責任區(qū)域內的'保潔工作；
2、及時收集并清運責任區(qū)域的垃圾，及時增添及更換責任區(qū)域的物資；
3、拾遺顧客和他人的物品及時交往監(jiān)控中心，并做好物品登記工作；
4、完成公司臨時指派的其他工作；
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇7
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的`有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇8
1、接受物業(yè)副總經理的領導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；
4、負責所在管理處內外協(xié)調工作；
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能的培訓，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節(jié)支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的.編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇9
1、負責制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施標準及方案；
2、負責制定消殺服務的.工作計劃和實施方案；
3、負責核實工具用品的申購計劃，負責對一些保潔專用設備進行使用指導；
4、負責各種清潔、綠化外包業(yè)務的接洽；
5、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作；
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇10
1、依據公司保潔作業(yè)流程和標準要求，負責管理服務項目的清潔衛(wèi)生工作。
2、與物管處人員對接，聽取物管對保潔工作的意見，及時解決存在的問題，
3、完成對下屬保潔員的.日常管理、培訓指導。
4、配合項目經理完成現(xiàn)場其它服務工作。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇11
1、小區(qū)經理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。
2、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的.管理服務，依據公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4、監(jiān)管屬下的`員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5、負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6、苑區(qū)小區(qū)經理亦應預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。
8、負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。
9、根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10、小區(qū)經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11、定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12、當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇12
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的`審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇13
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的`協(xié)調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇14
1、負責當值時的各項管理和協(xié)調工作，值班經理工作職責。
2、熟悉區(qū)域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3、執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4、負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。
5、負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6、按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經理書面報告。
7、負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的`服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8、負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
【售樓處物業(yè)主管崗位職責】相關文章：
售樓處物業(yè)崗位職責01-09
售樓處物業(yè)崗位職責15篇01-17
物業(yè)工程主管崗位職責11-09
物業(yè)園區(qū)主管崗位職責12-19
物業(yè)租賃主管崗位職責12-14
物業(yè)主管的崗位職責03-10
物業(yè)安全主管崗位職責01-19
物業(yè)保安主管崗位職責12-21