窗口崗位職責9篇
在社會發展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的窗口崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
窗口崗位職責1
為加強XXXX農村信用合作聯社電子銀行部各項業務的管理，有效防范業務風險，促進電子銀行部各項業務健康、有序發展，根據《電子銀行業務管理辦法》、《POS收單業務管理辦法》、《固定資產、低值易耗品管理辦法》以及相關業務制度，制定本崗位職責。
XXXX農村信用合作聯社電子銀行部的職責是對市場業務需求統籌和業務發展規劃與市場營銷、規章制度建設與監督執行、電子銀行部各項業務系統運營管理等工作的職能部門。
部門負責人（經理）崗職責（買買提艾力）
一、電子銀行業務
一、負責與當地銀監局、人民銀行等監管機構的溝通協調及新產品報批報備工作，落實各項監管要求；
二、負責落實風險管理要求，控制部門主管業務的風險；
三、負責組織轄內主管業務檢查工作，審批、指導本社主管業務工作的開展，監督各項規章制度的執行落實；
四、負責組織編制及分解下達全聯社主管業務指標，考核、評價網點相關工作考評；
五、對電子銀行系統在運行過程中發生的重大事項進行跟蹤和報送；
六、負責業務系統機構號和柜員的新建、刪除、調整；
七、領導交辦的其他工作；具體工作內容包括：
�。�1）受理網點提交的《網上銀行機構信息維護申請表》、《網上銀行操作員增加、變更、刪除申請表》(附件I）。另外為轄區網點操作員進行密碼重臵。統計網點開辦網銀業務情況以及企業、個人網銀用戶數量，作為本部門年底考核的依據。
�。�2）負責編寫《XXXX聯社電子銀行業務客戶操作圖解教程（維、漢文)》，條件允許的情況首在辦公室親自指導做一個簡單的現場培訓。培訓內容包括：如何安裝電子銀行助手、如何轉賬、查詢歷史交易、查詢余額、賬單打印、網吧、公共計算機上使用網銀授權設備時應注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密鑰盜竊等。為了避免日后工作中操作人員因誤操作產生經濟糾紛，培訓結束后讓操作員或財務人員《電子銀行業務培訓確認單》上簽字確認，并且裝訂入檔保管。
（3）每個月對轄區網點網銀業務的開展情況進行統計，內管系統打印匯總表，形成書面報告報聯社領導。按網點統計并在轄區公布開展情況。
（4）每個月統計UKEY、動態口令卡的使用情況、庫存結余情況；
�。�5）針對網銀業務的開展情況每個月進行一次經營分析，并生成經營分析報告提交給分管領導；
�。�6）本部門負責人組織部門人員對轄區網點進行抽查；（7）結合部門季度自律監管工作編制檢查實施方案、調查通知書等資料；
二、POS收單業務（特約商戶審批崗職責）
1、負責與當地銀監局、人民銀行等監管機構的溝通協調及新產品報批報備工作；
2、可根據收單業務相關制度和規定制訂實施細則，并報自治區聯社信用卡中心備案；
3、依據區聯社的拓展規劃，負責業務的組織落實；
4、負責組織轄內主管業務檢查工作，審批、指導本部主管業務工作的開展，監督各項規章制度的執行落實；
5、負責新拓展商戶入網資格審核、扣率標準、商戶類別碼（MCC碼）確定以及商戶受理功能審查核對等工作；
5、負責對轄內特約商戶管轄網點日常巡檢工作的檢查、督促；
6、負責上報助農取款業務開辦申請
7、負責清算和開支手續費和傭金
8、負責監督助農取款點業務辦理合規性、助農取款點標示牌發放等工作
具體工作內容包括：
（1）受理營業網點提交的特約商戶入網初審資料；（2）督促POS機具密鑰的.申請、灌入以及安裝進度；（3）聯系供應商更換機具，同時重新配POS機具保證商戶正常營業；
�。�4）每天需要解決特約商戶遇到的問題，如：商戶業務的咨詢、投訴、故障排查、差錯交易調整、刷卡消費不成功、流水打印機卡紙、線路故障、清算中心不及時清算跨行交易等；
（5）根據故障情況上報商戶提交的手工處理申請單、商戶調帳表等資料；
（6）每個月底導出月交易量統計表，按照商戶手續費收入情況對轄區特約商戶進行排行統計，作為今后的金牌商戶、高效益商戶獎勵的依據。
�。�7）向聯社經營班子報優惠政策實施方案，經分管領導批準可根據收單業務需求制定特約商戶利益返還、獎勵等優惠政策)，對收單業務的開展情況形成書面資料報聯社分管領導批閱。
�。�8）聯系各營業網點將本轄區有良好的企業信譽、較為完善的內部管理、能認真履行特約商戶協議中的各項條款4
的商戶作為發展對象，根據聯社領導下達的計劃指標，每個月保證營銷10臺POS機（擬定）。
三、ATM自助設備業務（ATM業務審批崗職責）
1、負責ATM設立的可行性論證、申請報批等工作
2、負責根據業務需要上報ATM機型，并負責業務培訓、管理及宣傳推廣；
3、負責ATM業務統計和效益考核；
4、負責ATM突發事件的緊急處臵；
5、負責保險柜鑰匙等重要物品的登記和保管；
6、負責規劃ATM機具編號、IP地址；
7、負責轄區內組織季度自律監管檢查；
8、負責制定本項業務違規操作處罰細則，并進行處罰；
四、銀行卡業務（業務管理崗）
1、負責檢查轄區網點發行卡片的合規性
2、負責制定玉卡、IC卡發行計劃
3、負責向自治區申請卡片
4、負責抽查轄區發行卡片質量
五、信息科技業務（科技工作管理崗）
1、負責硬、軟件日常護理、硬件的檢測和診斷；
2、負責各類電子設備的送修、保修；
3、負責軟件系統防病毒工作；
4、負責網絡線路、網絡設備的維護、網絡故障排除；
5、負責全轄IP地址的統一規劃、分配；
6、負責與電信、聯通、鐵通等運營商協助處理網絡故障；
窗口崗位職責2
崗位職責：
1、車載多媒體單片機程序開發與維護；
2、根據公司的`產品功能要求、完成mcu功能開發；
3、車載mcu電源管理及通訊相關產品調試、對接、積極參與公司的新產品的項目制定、研發、測試工作；
4、保持與技術支持商的良好銜接、做好公司技術對外窗口、配合公司硬件、測試等部門的工作；
5、能針對不同產品開展mcu開發工作、并形成規范文檔；
窗口崗位職責3
支行長崗位職責：
1運營管理：根據上級行下達的各項業務經營指標與總體計劃，組織開展業務經營活動，落實上級行的經營策略并達成年度經營目；
2風險管理：定期對營業現金、庫存現金、重要空白憑證等進行安全管理檢查、組織業務培訓，并對檢查整改效果負責；
3人員管理：合理配置人力資源，負責對網點員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導；
4營銷管理：組織網點開展日常營銷工作，加強對中高端客戶的管理，優化網點客戶結構，直接參與部分重要客戶的營銷與維護工作，對網點經營效益負責；
5文化建設：負責網點組織文化建設和工作氛圍營造，樹立網點良好形象。
會計主管的崗位職責
�。ㄒ唬┴撠熅W點平賬及次日打印，履行實時監督崗位職責，對大額資金收付、賬務調整、抹賬、賬戶信息特殊維護等重要業務事項進行實時授權；
（二）及時審核業務狀況日報表、儲蓄營業日報表、現金收付匯總表及其他需要審核的資料；
�。ㄈ┴撠煂徍藛挝婚_、銷戶和更換印鑒手續，保管開銷戶有關資料；
（四）負責按照權限規定，對柜員經辦的業務及時進行審核、授權，對現金大額業務和轉賬重要業務進行實時授權（按綜合業務系統要求進行相關額度授權），授權時應審核憑證和柜員錄入要素，大額現金授權業務還應卡把復點現金大數，確保原始憑證與交易傳票及往來業務憑證有關要素的合法性、一致性和連續性；
�。ㄎ澹┴撠煴揪W點會計資料的打印、整理、裝訂、保管工作。嚴格審核各柜員的日間業務，按柜員號，交易傳票順序號及時整理裝訂業務憑證和交易清單，編列傳票總號；
�。┱_使用和保管本崗位的業務用章，負責有關登記薄、會計檔案資料的登記、保管；
�。ㄆ撸┴撠煿芾怼⒍酱賻旃軉T合理控制本營業網點的現金總鈔箱和憑證總箱，合理配備柜員的'現金鈔箱和憑證箱，并及時向柜員調撥現金和憑證；
�。ò耍┴撠熂訌妼Ρ緺I業網點重要空白憑證使用情況工作的檢查，對本營業網點庫管員庫存現金的調入、調出，重要空白憑證的領入，入庫進行實物核對。按規定對本營業網點的現金、重要空憑證、有價單證進行查庫；
（九）負責監督柜員做好會計交接工作，做好交接記錄，履行監交人職責，做到手續嚴密，責任分明；
�。ㄊ┙M織調配網點柜員組合及柜員的日常管理，保證業務正常開展。及時解決工作中出現問題，異常情況深入分析，發現重大問題及時匯報；
協助行長對網點各項業務的管理、指導、檢查、協調及落實工作，制定工作計劃和措施。加強本營業網點的內控監督和政治業務學習，協助做好員工政治思想工作、業務知識學習、操作技能培訓與資格等級考試等工作，對柜員的工作進行指導、監督、檢查。加強優質服務管理、內部管理與安全管理；
�。ㄊ唬┩瓿深I導交辦的其他工作。
柜員的崗位職責
�。ㄒ唬I業前核心系統必須做到雙人簽到，營業前柜員根據錢箱余額各自盤點現金，重要空白憑證。堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。各柜員平時庫存現金不得超過規定的限額。
�。ǘ┌从嘘P制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無誤后進行賬務處理；在授權權限之內（超過權限的，必須經會計主管授權）即使辦理開銷賬戶、現金收付、轉賬以及查詢等臨柜業務，堅持一戶一清，辦理現金收付業務，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規定操作尾箱交易，做到核算準確、處理及時；對大額業務、賬務調整、抹賬等必須經授權后辦理，不得擅自處理；協助做好內外對賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業務。
�。ㄈ┱_使用和妥善保管柜員崗的各種業務用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺所設的有關登記��；
�。ㄋ模┴撠煿芾肀竟駟T現金鈔箱、憑證箱和中重要單證；按規定辦理營業所需現金、重要空白憑證的領繳、出售、使用、保管，確保賬證、賬款相符；非營業時間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。柜員調休時應與其他柜員在會計主管監督下辦理憑證等會計資料的傳遞、交接工作；
（五）負責本柜臺所用的機具、設備的保養工作；
（六）營業終了，按規定進行員工軋賬。核對庫存現金及重要單證與印章并經主管會計審核無誤后，共同將現金、重要單證、印章整點、封箱、上雙鎖；
（七）其他有關業務工作。
窗口崗位職責4
勞動保障窗口單位：
1、負責受理單位和個人網上辦事認證申請；
2、建立完善網上辦事工作管理考核制度，根據工作職責，在時限內及時辦理網上辦事事項及身份認證工作；
3、管理認證申請資料檔案，市勞動保障局行政服務中心定期統一歸檔。
勞動保障信息中心：
1、負責信息系統網上辦事項目規劃、建設、維護管理等工作；
2、負責建立網上辦事認證業務規范并組織培訓。
勞動保障咨詢服務中心：
1、負責網上辦事項目網站頁面、功能的設計、優化和完善；
2、負責建立網上辦事運行維護機制，對運行過程中存在的.問題及時提出改進完善；
3、負責組織網上辦事的用戶指導培訓、咨詢服務、受理投訴等工作。
勞動保障局辦公室：
1、負責將網上辦事工作列入年度目標任務考核；
2、負責網上辦事宣傳工作。
勞動保障局紀檢監察室：
負責對各窗口單位網上辦事情況進行監督檢查。
窗口崗位職責5
1.負責擬訂本局干部隊伍發展規劃、人事管理規章、制度。
2.負責本局內設科室、辦事處和有關部門的職責分工。
3.負責本局科級后備干部隊伍建設和管理工作。
4.貫徹實施《國家公務員法》；負責本局行政機關職位分類工作。
5.根據干部管理權限，負責本局人員錄用、調配、任免、考核、退休和辭職辭退工作。
6.負責本局干部人事檔案管理工作；負責人員的政審工作。
7.負責擬訂本局教育培訓工作規劃、計劃和管理辦法,并組織實施。
8.負責本局職稱評聘工作。
9.負責本局學科帶頭人的選拔、培養和管理工作。
10.貫徹實施國家質檢總局和省局有關勞動工資管理辦法;負責本局人員的工資調整和福利津補貼發放工作。
11.負責本局人員社會保險的.辦理工作。
12.負責本局的干部、機構編制、勞動工資和教育培訓等統計及年報工作。
13.負責技術工人等級考核和上報工作。
14.負責全局協檢員的招錄工作，并協助相關部門做好管理工作。
15.負責本局離退休人員管理工作。
16.負責本局臨時工管理工作。
17.負責日常考勤和勞動紀律檢查工作。
18.承辦上級和局領導交辦的其他事項。
窗口崗位職責6
1、組織制訂并實施辦公室年度計劃，完成年度工作總結,負責日常工作安排。
2、組織起草、審核、制發的公文，保證公文形式規范，文字精練。
3、組織政策調研，抓好信息反饋、業務統計和法律法規宣傳工作。
4、負責上級指示精神的傳達、貫徹落實工作；組織職工積極參加全局政治、業務學習和各項活動，做好思想政治工作。
5、組織實施有關檢驗檢疫法制工作及執法監督檢查、稽查工作。
6、承辦并協調出人境衛生、檢疫注冊、登記和安全質量許可、出口質量許可、質量認證工作。
7、負責鑒定業務管理、出人境檢驗檢疫證書的'簽發工作。
8、負責出入境商品的封識標簽、批次管理。
9、保質保量地完成上級領導交辦的各項工作。
窗口崗位職責7
一、崗位職責
（一）負責對網點人員、銷售績效、服務質量、客戶滿意度和業務風險的全面管理。
（二）負責管理網點客戶資源，組織實施各項營銷活動，提高網點銷售業績。
�。ㄈ┴撠煵粩喔纳品⻊召|量，提供規范一致的服務體驗，提高客戶對網點滿意度。
�。ㄋ模┴撠煴O督執行風險防范措施，實施關鍵風險點控制，提高風險管理能力。
�。ㄎ澹┴撠熂詈凸芾韱T工團隊，提高員工綜合業務素質和團隊協作能力。
二、日�；顒雍凸ぷ魅蝿�
（一）組織網點營銷活動
1、定期制定網點營銷計劃，組織實施營銷方案，分析營銷成果，組織員工積累和分享營銷經驗，充分挖掘客戶資源，提高網點營銷能力。
2、加強零售業務與批發業務的聯動，與客戶經理協調配合，做好VIP客戶的銷售和服務工作。
3、收集和評估客戶關于產品、業務操作、服務、網點環境等方面的意見和建議，及時予以改進。
�。ǘ﹨f調網點日常營運
4、根據相關要求合理調配網點崗位分工。
5、根據業務需求合理調配服務窗口。
（三）擔任大堂經理角色
6、利用50%的時間擔任大堂經理角色。
�。ㄋ模┲笇T工服務，展示網點精神
7、調動網點資源為客戶提供規范、優質服務，指導員工服務操作，實施網點服務質量日常檢查。
8、主持每日晨會，定期更新精神墻，通過正面表揚，鼓舞士氣、弘揚網點精神,率先垂范，確保網點精神貫穿于網點服務的全過程。
（五）防范操作風險，監督操作流程的合規性，確保各項風險防范措施貫徹落實
9、加強網點內業務操作管理，強化內部制約機制，確保操作的合規性。
10、根據業務需要，參與個人業務顧問和柜員的業務授權處理。
11、按要求定期組織網點業務操作檢查和現金、重要單證以及重要物品的檢查。
（六）加強員工管理，引導員工提高綜合業務素質
12、定期和不定期與網點員工溝通，把握員工的思想動態，調動員工工作積極性，與員工一起制定職業發展規劃。
13、按照員工培養計劃，采用言傳身教方式對員工實施管理和技能強化，針對網點營運中的薄弱環節，提供現場指導和有針對性的員工培訓。
14、定期組織員工參加上級行各種培訓，對員工的營銷能力、產品知識、業務政策、操作水平、服務技能等方面組織專題培訓和考核評價。
（七）組織網點績效指標和員工績效指標的落實和完成
15、設定網點發展目標，監控各項指標的`落實進度，定期向管轄部門匯報落實措施和完成情況。
16、分解網點指標任務，定期考核各崗位、團隊指標完成情況，分析差距和機會，確定改進方案，公布考核結果。
三、匯報路線和職業發展
（一）網點經理向管轄行個人金融部經理或支行行長匯報。
�。ǘ┚W點經理向個人金融部經理或支行行長方向發展。
四、能力與素質要求
（一）熟悉銀行網點業務，包括銷售服務技巧、銀行產品知識、服務流程、規章制度和操作程序等。
�。ǘ┚邆溷y行職業操守和敬業精神，有較強的組織協調能力和溝通能力，具有和客戶建立關系的技巧。
�。ㄈ┚邆漭^強的學習能力、應變能力和關注細節的能力。
（四）性格開朗熱情，有親和力，對人能夠表現出禮貌和尊重，能夠成為展示網點精神的典范
�。ㄎ澹┐髮Ｒ陨衔幕潭�，原則上要求有3年以上的個人銀行業務工作經驗。
五、主要考核指標參考
1、網點產品銷售量
2、自助業務替代率
3、客戶等待時間和總交易量
4、神秘人考評結果
5、客戶投訴
窗口崗位職責8
崗位要求：
1、車輛工程、通訊、電子、計算機技術或自動化相關專業；
2、3年以上以上汽車車載mcu程序設計或5年以上獨立嵌入式mcu程序設計工作經驗；
3、精通c語言、匯編語言、數據結構、熟悉底層驅動開發、熟悉嵌入式操作系統工作原理；
4、精通i2c、spi、uart、can、lin等接口編程、有很強的編碼能力及良好的編程習慣；
5、具備良好的數字、模擬電路等硬件技術基礎、能分析原理圖；
6、精通st、恩智浦（飛思卡爾）等主流單片機的軟件開發、熟悉keil、iar等開發環境；
7、熟悉can、lin協議、熟悉車載系統開發流程；
8、熟練閱讀英文技術資料、具有良好的溝通和表達能力崗位職責：
1、車載多媒體單片機程序開發與維護；
2、根據公司的產品功能要求、完成mcu功能開發；
3、車載mcu電源管理及通訊相關產品調試、對接、積極參與公司的新產品的`項目制定、研發、測試工作；
4、保持與技術支持商的良好銜接、做好公司技術對外窗口、配合公司硬件、測試等部門的工作；
5、能針對不同產品開展mcu開發工作、并形成規范文檔；
窗口崗位職責9
1、在本科室負責人領導下，進行掛號、收費等工作。
2、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無關的事情。遵守首問責任制，耐心解答各種咨詢。
3、貫徹落實醫院各項規章制度，維護門診秩序，提高服務水平，防止不良事件發生。
4、儀表端正、態度和藹、言語清楚、服務耐心。現金收付唱收唱付，當面點清。
5、掛號收費處在開診前根據醫院規定按時掛號，并解答患者關于掛號收費的相關問題。利用門診掛號管理系統為初診病人、復診病人、急診病人按所需就診科別進行就診掛號，并收取掛號費、診療費。初診病人信息內容必須輸入完整、正確。熟知各種醫療收費標準，根據醫生開具的各種處方、檢查單、治療單、化驗單等通過門診收費管理系統向病人收取各種門診費用。
6、核對醫療證(卡)，核對醫療收費標準，嚴格遵守醫保制度、財務制度和醫院的財務收費相關規章制度。為各種醫保病人進行刷卡記賬并收取個人承擔部分的費用。
7、夜間辦理病人入院手續、補繳住院病人預交款、代收用血互助金。
8、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續的.，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
9、每日結帳并編制日報表，做到日清日結，按日報表將當日應繳現金交付組長。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、有價票據及印章。每天下班后將庫存現金及重要票據交組長放入醫院金庫。
10、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
11、認真完成科室負責人指派的其他任務。
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