窗口承諾書
在我們平凡的日常里，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，不同的承諾書內容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編收集整理的窗口承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
窗口承諾書1
為加快“五化三統一”建設進程，大力實施“四區”戰略，深入開展“整作風、提效能、優環境”主題活動，我局以貫徹落實科學發展觀為航燈，以營造一個更加優勢的政務發展環境為出發點，以提高服務水平為切入點、以群眾滿意為落腳點，努力把縣行政服務中心與縣招標投標中心建設成為“服務經濟發展的平臺，和諧公共大眾的通道，展示政府形象的窗口”�，F特向社會鄭重承諾：
一、創新服務理念，強化服務意識。我局始終堅持“服務發展、方便群眾、塑好形象”的服務宗旨，大力倡導以服務對象滿意為第一標準的服務理念。緊緊圍繞“熱情主動、優質高效、依法行政、公正廉潔”等方面尋找差距，查擺問題，把“群眾滿意不滿意”作為衡量窗口工作優劣的唯一條件，切實改進工作作風，提高服務質量，打造一個優良的政務服務環境。
二、規范行政行為，提升服務水平。進一步完善內部管理制度，通過制度來規范服務語言、服務態度、服務儀表、服務質量。積極推行政務公開，將各窗口單位的行政許可審批事項、辦事程序、審批依據、承諾時限、收費標準及依據、所需的申報材料等全部上墻公示，通過電子監察系統和現場巡查對窗口辦理事項情況進行檢查，及時糾正存在的問題。公開投訴電話，設立投訴信箱，積極受理群眾投訴舉報，讓窗口單位置于廣大群眾監督之下，促進各窗口的服務水平邁上新臺階。
三、創新服務機制，提高辦事效率。一是推行“領導定期審批制”。對不宜授權窗口首席代表辦理的事項，由單位領導每周定期1—2天到窗口審批辦理，杜絕“兩頭跑”和“體外循環”現象。二是推行“涉政事務代理制”。為企業和外商投資開通綠色通道，提供快捷高效的綜合服務。三是推行“聯審聯批制”。對涉及到兩個或兩個以上部門許可（審批）的事項，由我局組織，主辦單位牽頭，協辦單位參加聯合審批。四是推行“預約服務”制度。在雙休日和法定節假日開展預約服務，確保急事急辦、特事特辦。五是推行網上辦理，提高審批效率。逐步推行“外網受理、內網辦理、外網反饋、全程監控”的`行政審批新模式，確保審批事項實現網上咨詢、網上申請、網上受理、網上審核、網上繳費、網上辦結、網上反饋，切實提高審批效率。
四、強化監督管理，規范交易平臺。進一步規范公共資源交易和政府采購工作制度，擴大交易范圍，加強和改善監督管理，確保公共資源交易公開、公正、公平，努力實現公共資源交易的透明化、運作的規范化、效益的最大化。
以上承諾，真誠歡迎社會各界予以監督。
窗口承諾書2
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統行風暨軟環境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業快速、持續、協調、健康發展，努力為過往船民提供優質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監督、接受各級領導檢查督促的依據，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持
l、堅持維護淮安交通形象，鞏固創建成果，樹立大局意識，責7任意識，共創交通窗口形象;
2、堅持以人為本，貫徹“服務人民，奉獻社會"的宗旨，樹立良好的職業道德形象，認真履行本崗位工作職責;
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業不正之風，及時揭露“牽黃�！比藛T;
5、堅持推行“首問負責制”，開展優質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。 、 .
二、做到五個不準
1、不準發生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;
2、不準刁難、責難、訓斥船民，執法中不違法、不違紀、不違規、不發生亂扣船民證件、亂檢查、亂收費、任意滯留船舶的行為;
3、不準以權謀私，禁止在執法過程中接受船民吃請、收受船民賄賂和向船民索要錢物，不準擅自讓減收費數額，不發生收費不給票據、少開票據、開大頭小尾票據或其它中飽私囊的行為;
4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;
5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
三、組織管理
l、成立由高良澗船閘管理所、洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊等單位共同組成的共創共建領導小組，指導共創共建工作。共創共建領導小組每年召開1次
會議，平時遇有工作問題由共創共建領導小組及時協調解決;
2、各單位在查征規費的.同時，應共同維護船閘的正常通航秩序，管理區域劃分如下：船閘負責下游待閘船舶及引航道管理;洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊共同負責上游待閘船舶及引航道管理。各單位要嚴格按照值班派艇管理制度，服從共創共建領導小組的統一指揮;
3、各單位在檢查收費時應相互協助、相互監督。工作人員如有對于未檢查通過的船舶，該單位需要扣留證件的應通知船閘登記人員，并各自做好記錄;
4、為保障有一個良好的工作環境，保持工作場所的干凈整潔，各單位工作人員在遠調站室內不準吸煙，每班例行打掃衛生，每周三聯合打掃衛生;
5、各單位在共創共建工作中對發現的情況和存在的問題應及時相互提出或向領導小組報告，以加強監督和便于問題的解決，以維護整體形象;
6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區域各單位的文明形象和政治聲譽;
7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：________________
時間：_____年____月___日
窗口承諾書3
為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：
1.堅持依法行政。
貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。
2. 堅持政務公開
。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3. 堅持高效服務。
實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4. 堅持文明服務。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。
堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
一、以誠信為本，堅持守法經營，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進行惡性競爭，共同自覺維護社會公共利益和行業秩序。
二、認真執行國家物價部門核定的收費標準，不以降價或其它任何不正當手段爭攬學員，不損害其它駕校和學員的.利益。
三、嚴格執行《機動車駕駛員培訓教學和考試大綱》的標準和規范，不縮短培訓學時，不減少培訓科目，保證培訓質量。
四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。
五、教練員不借訓練之便向學員“吃拿卡要”及接受學員宴請，不侮辱謾罵學員，不酒后執教。
六、業務員在受理檔案、分車培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學員，簡化辦事流程，為學員提供方便、快捷的服務。
七、定期召開安全例會、組織安全學習，強化安全意識，確保訓練安全，為學員營造一個良好的學車環境。
八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學員，不損害學員利益。
駕校名稱
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業務受理、業務咨詢等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。
簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問負責。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。
五、優化服務。
優化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規范，服務到位。
六、接受監督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監督。
窗口承諾書4
一、堅持“以病人為中心”，提高主動服務意識。
一是新農合辦、醫保辦：
準時到崗，堅守崗位，盡職盡責；舉止端莊，文明禮貌，作風嚴謹。廉潔奉公，不徇私利。以群眾滿意為標準，開展人性化服務。
二是收費處、出入院處：
以微笑面對患者，以熟悉的操作服務于患者，文明服務，禮貌用語，對待病人提出的問題耐心解答，并盡職幫助解決；工作中認真負責，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；窗口不離人，工作認真負責，收款唱收，付款唱付，不多收、不少收、不漏收、不亂收。備足零錢，不拒收大額鈔票；及時解決電腦與新農合、醫保聯網的不足，盡量縮短結算時間；
三是中、西藥房：
準時上崗，著裝整齊，不脫崗，工作期間不干私活。實行24小時晝夜服務；工作主動熱情，語言文明，態度和藹，做到語言通谷易懂，有問必答，耐心解釋病人的'用藥咨詢。不讓影響醫患和諧的語言在我這里出現；工作中認真負責，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；做到“三查五對”。
不讓工作差錯在我這里發生；堅持急診優先，對急診搶救患者堅持先發藥治療，后補辦手續的原則；不購進不使用劣藥或過期藥品，保證用藥安全、有效。
不讓群眾的利益在我這里受到侵害；保證藥品供應充足，盡量保證每一個患者都能及時取到藥品。
二、改進工作作風，提高辦事效率。
一是大力改進工作作風，強化醫德醫風、行業作風和職業道德教育，堅決抵制醫藥購銷領域和醫療服務行業不正之風，開展“廉潔行醫承諾、拒收紅包承諾、反商業賄賂承諾”，樹立“健康守護神”良好形象，以良好的職業操守取信于每一位服務對象；
二是認真做好本職工作，優化服務流程，減少辦事環節，方便病患就醫。
三、醫院服務窗口將從以下兩方面抓好 “四諾”活動。
�。ㄒ唬┽t院服務窗口將每一位經辦人員作為“四諾”活動重點對象，并重點從履職態度、履職效率、履職質量以及具體行為的合法合規等方面進行監督，確保其認真落實環境立縣各項安排部署。
�。ǘ┽t院服務窗口承諾對象代表服務窗口接受社會監督、測評，接受縣環境立縣領導小組考核檢查。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
窗口承諾書5
各窗口單位和服務行業黨組（黨委）主要圍繞以下方面作出承諾：
1、履職盡責、服務發展方面。結合本單位本行業職能特點和恩施市經濟社會發展戰略，找準服務發展的切入點，在履職盡責、落實政策、服務發展等方面作出承諾。
2、依法依規辦事、提高服務效能方面。在落實行業規范、優化工作流程、規范服務標準、提高服務效率、辦事公開透明等方面作出承諾。
3、增強服務意識、改進服務作風方面。認真聽取群眾意見，找準本單位本行業存在的突出問題，在加強黨風廉政建設、推進治理庸懶散軟、改進工作作風、聯系服務群眾等方面作出承諾。
4、解決突出問題、回應群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務資源、拓展服務領域、解決群眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。
5、結合本單位本行業特點，作出為民服務其他方面的.承諾。
20xx年x月x日
窗口承諾書6
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的`受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
上海市地方稅務局
二0XX年三月
窗口承諾書7
為深入落實中央八項規定精神，自覺抵制窗口單位存在的“四風”問題，我承諾在履行職責過程中，不會出現以下行為：
一、在形式主義方面，存在不作為、亂作為、慢作為問題
1、想問題、做決策、抓工作不認真領會上級精神，不了解基層實際，不研究情況，不解決問題。
2、抓工作落實搞“上下一般粗”，不考慮基層和群眾實際，基層難落實、難見效。
3、履行職責或為群眾辦事時“打埋伏”，遮掩“不落實”，甚至搞移花接木，讓群眾受不到應該得到的便利和實惠。
4、抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不辦、辦起事來拖拖拉拉等等。
二、在官僚主義方面，存在服務態度惡劣、吃拿卡要的行為
1、不愿幫助基層和群眾解決實際問題，對群眾吆五喝六、橫眉豎目，官氣十足，獨斷專行。
2、不相信群眾、不依靠群眾，把群眾看成“刁民”，把黨的'惠民政策當做“恩賜”，把同群眾的關系搞成“蛙水關系”、“油水關系”、甚至“水火關系”。
3、工作上敷衍塞責、推諉扯皮、得過且過。
4、把公共利益部門化，把部門利益個人化，大搞權力尋租。
5、工作中與民爭利，“門難進、臉難看、事難辦”，“吃拿卡要”、“收查扣罰”，甚至不給錢不辦事，收了錢亂辦事等等。
三、在享樂主義方面，存在工作紀律松懈、效率低下的行為
1、心思不在工作上，“當一天和尚撞一天鐘”，庸懶散拖，渾渾噩噩混日子。
2、無視相關紀律、制度規定，無故遲到、早退，外出不請假、缺崗不告知，AB角不落實，讓群眾和辦事人苦等。
3、上班時間不辦公務不理群眾，打游戲、看電影、炒股票、逛淘寶、玩手機、網上聊、現場閑，從事各種與工作無關事項，在群眾中造成不良影響。
4、追求物質享受，沉湎燈紅酒綠，對金錢頂禮膜拜，誰有錢就為誰服務，誰給錢就給誰服務，成為大款老板的“辦事員”等等。
四、在奢靡之風方面，存在違規公務消費、濫用職權的行為
1、公務接待嚴重超標，送土特產、送紀念品、贈購物卡等。
2、借工作關系“增進”友誼，經常相互宴請、互通有無。
3、修建豪華辦公樓，辦公用房面積超標。
4、違規占用住房、辦公用房。
5、違規占用住房、辦公用房。
6、挪用專項資金，公款購買私人用品。
7、借開會、調研、考察、培訓甚至接受教育之名搞變相旅游。
8、違規用公款購買商業保險，繳納住房公積金。
9、濫發津貼、補貼、獎金，大搞隱性福利等等。
承諾人：
日期：
所在單位：
窗口承諾書8
一、優質服務。接待熱情、態度和藹、語言文明。
二、規范基金籌措，維護群眾權益。做到收費有據，標準透明，以村組為單位編制花名冊，做好臺處方帳、參合表、醫療證等相關手續。參合群眾享有在定點服務機構擇優就醫、醫藥費報銷和知情、監督的權利。
三、嚴格報銷標準，加強基金管理。合作醫療基金由縣統籌，�？顚Ｓ�，嚴格審批，實行收支兩條線管理，基金使用堅持以收定支，保障適度和公開、公平、公正原則，補大又補小，縣鎮村三級核實，不徇私舞弊。
四、改進工作作風，提高辦事效率。依法辦事，簡化手續，方便群眾，對各種審核手續實行一次性告知，做到“咨詢解答快、辦事手續快、聯絡協調快、處理問題快”對新農合處方箋，發票，補償登記表，報表等方面的審核實行當月上報、審核、決不拖欠。
五、樹好形象。牢固樹立全心全意為人民服務的.宗旨，改進工作作風，強化服務意識，不斷提高自身素質。
六、履職盡責。嚴格執行行政問責辦法等和新農合相關制度規定，認真履職盡責。
七、接受監督。實行鄉村兩級補償登記表張榜公示、自覺接受社會監督、強化內部監督力度，對違紀違規行為進行嚴肅查處。
負責人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
窗口承諾書9
一、主要職能
宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關后勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的原則，進一步理順和規范機關后勤職能，優化機關后勤結構，完善機關后勤服務，建立辦事高效、運轉協調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務。
二、服務內容
負責對行政中心大院和老政府大院的'安全保衛、環境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務對象
縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務承諾
1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制，職責范圍的事及時辦理，非職責范圍的事做好聯系引導工作。
2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創新工作、提高效率。積極進取，開拓創新，勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結，不能辦的事說明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優政的優良作風。
5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態，努力為機關和機關干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。
六、聯絡員姓名、聯系電話
趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX
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