技術支持工程師崗位職責(匯編15篇)
在不斷進步的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術支持工程師崗位職責1
職責：
1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；
4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，并最終形成相關的技術規范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的'項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動化等專業本科及以上學歷；
2、具有3年及以上系統集成設計和施工經驗；
3、熟悉計算機網絡、通信網絡技術以及軟件系統的技術，有實際網絡系統集成項目的設計經驗；
4、良好的語言表達能力及溝通協作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統集成行業相關的認證證書
技術支持工程師崗位職責2
崗位職責：
主要負責區域內自動柜員機（ATM）的技術維護工作。
任職資格：
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關工作經驗優先考慮，也可接受應屆畢業生或愿意從事ATM機技術維護工作的人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的.團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持；
2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持；
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓；
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送；
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護；
6、對市場發生的'軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發
人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理；
7、研發總監安排的其他工作任務。
任職資格：
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面
編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責公司體感應用的版本發布；
2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持；
3、負責公司體感內容demo的開發。
任職要求
1、熟悉Android開發，熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發經驗；
2、熟練使用C++語言；
3、有獨立開發Unity3D游戲的`經驗，用unity接入過渠道SDK；
4、有過體感游戲或電視游戲開發經驗者優先；
5、有游戲運維、故障處理經驗者優先；
6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協作能力，能承受較大工作壓力。
技術支持工程師崗位職責5
職責：
1.系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等技術支持工作;
2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3.協調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;
5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;
2.一年IT行業相關工作經驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的'相關知識及應用;
4.能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。
技術支持工程師崗位職責6
崗位職責：
1、負責區域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；
2、大項目交付，協助客戶解讀結題報告，跟進后續的個性化補充分析；
3、對外代表公司進行專業技術類宣講， 對內部技術人員進行專業培訓。
任職條件：
1、生物醫學相關專業，碩士學歷以上，具有人全外顯子數據分析的項目經驗優先考慮；
2、有同行公司的相關技術支持工作經驗優先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；
4、優秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的'經營理念；
5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。
技術支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；
2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等；
3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；
4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理；
5、排查設備安裝調試的.故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮；
2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先；
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
技術支持工程師崗位職責8
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;
2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;
3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;
4、負責處理客戶使用中的'問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;
2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。
技術支持工程師崗位職責9
1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制;
2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求;
3、負責行業市場與競爭分析，掌握目標行業和競爭對手動態，在項目售前過程中確保競爭優勢;
4、根據公司銷售重心，組合公司現有解決方案、產品、服務種類，深入挖掘行業客戶的潛在需求，形成具有創新性的'行業解決方案。
技術支持工程師崗位職責10
職責：
1、深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的'方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先。
2、熟悉android，ios相關開發，了解C++開發。
3、有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業務有較強的學習能力，善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發者優先。
技術支持工程師崗位職責11
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的'技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
技術支持工程師崗位職責12
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)
3.配置java/ .net軟件運行環境
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的`各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點，部署軟件系統，并進行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;
技術支持工程師崗位職責13
一、售前支持工作
1、獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流；
2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的`真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；
3、根據客戶實際需求撰寫解決方案；
4、為客戶提供行業發展和應用咨詢；
5、為客戶提供相應的技術培訓；
6、收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協調項目各協作方推進招投標工作；
3、編寫項目招標需求和文件；
4、編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。
三、產品相關
1、編寫、整理常規解決方案；
2、組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。
技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等；
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；
5、編寫技術支持相關文檔和方案；
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，�？埔陨蠈W歷；因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先；
3、具備專業的'IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等；
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程；
5、良好的溝通協調能力；
技術支持工程師崗位職責15
1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；
2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護；
3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進；
4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試
5、能夠快速的.熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通；
5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；
6、完成領導交付的其他任務。
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