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      1. 售后技術支持工程師的崗位職責

        時間:2023-04-13 18:09:08 崗位職責 我要投稿

        售后技術支持工程師的崗位職責

          在我們平凡的日常里,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的售后技術支持工程師的崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        售后技術支持工程師的崗位職責

        售后技術支持工程師的崗位職責1

          職責:

          1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓;

          2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護;

          3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設),負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通,協助領導進行項目的推進;

          4、熟悉簡單的網絡知識,包括網線制作及交換機和路由器的調試

          5、能夠快速的熟悉公司的`軟件產品,并能夠與學校老師進行有效溝通;

          5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

          6、完成領導交付的其他任務。

          崗位要求:

          1、能適應省外出差;

          2、大學專科以上學歷,計算機、通信電子類專業優先,可接受優秀應屆畢業生;

          3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

          4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力,能夠很好的與學校老師溝通,了解學校老師需求;

          5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

        售后技術支持工程師的崗位職責2

          職責:

          1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作;

          2、對公司施工完成的`項目進行售后維護,項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等;

          3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

          專業及技能要求:

          1、?埔陨蠈W歷;

          2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

          3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

          4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

          5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

          6、能適應經常性出差,可以熟練使用office軟件;

          7、良好的溝通協作與表達能力,責任心強。

        售后技術支持工程師的崗位職責3

          職責:

          1、客戶應用指導,故障處理。

          2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

          3、產品現場維修、調試。

          4、產品質量分析。

          任職要求:

          1、具備較好的溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔當的敬業精神,具備團隊協作的`能力。

          2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

          3、有技術問題判斷能力。

          4、有項目經驗者優先。

          5、適應經常出差,無恐高,怕臟,等要求。

        售后技術支持工程師的崗位職責4

          職責

          1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

          2、檢查和測試公司生產的醫療設備;

          3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

          4、處理客戶反饋,并解決售后技術使用問題

          任職資格

          1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;

          2、具有豐富的專業知識和技術儲備;

          3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

          4、具有認真負責的工作態度;

          5、具有研究求新的.學習意識;

          6、具有良好的溝通能力;

        售后技術支持工程師的崗位職責5

          職責:

          1、熟悉售后服務流程,有處理危機的經驗;

          2、有培訓能力,表達能力強,對數字敏感、善于聆聽;

          3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

          4、能承受工作壓力,具有高度的保密意識。

          任職資格:

          1、男、女不限,中技以上學歷;

          2、一年以上車輛拆裝經驗;

          3、熟練使用OFFICE辦公軟件,有C1駕照;

          4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

          5、維修等技術工作經驗者優先。

        售后技術支持工程師的`崗位職責6

          職責:

          1、負責公司網絡的建設和日常維護;

          2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

          3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

          4、保障公司終端、系統、網絡與信息的`安全性、完整性和可用性,消除安全隱患,避免問題發生;

          任職條件:

          1、大專及以上學歷,通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業;

          2、IT行業1年以上IT網絡管理工作經驗或軟件外包工作經驗優先,可接納優秀應屆生;

          3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統、有機房網絡設備布線、安裝和調試經驗;

          4、性格外向,推動及執行力強,溝通能力好。

        售后技術支持工程師的崗位職責7

          職責:

          1、負責公司技術服務及產品的售后服務,撰寫售后方案,與客戶協調溝通;

          2、負責解決客戶產品使用過程中的具體問題,包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

          3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

          4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

          5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

          6、部門主管安排的其他任務;

          任職要求:

          1、碩士研究生以上學歷,生物相關專業,優秀碩士畢業生亦可考慮;

          2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;

          3、能承受一定工作壓力,有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;

          4、城市可靠,團隊意識強,頭腦靈活;

          5、英語優秀,專業水平優良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

          6、有良好的'溝通能力,責任心強,仔細認真有耐心。

        售后技術支持工程師的崗位職責8

          職責:

          1、項目實施的直接責任人,負責組織項目實施的全過程;

          2、制定項目施工計劃,負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

          3、負責對項目分包單位的全面管理,項目協調與跟進;

          4、負責項目實施工程中對新員工的`工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

          5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改,提出可實行性方案;

          6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

          任職要求:

          1、熟悉BAS專業調試,包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;

          2、3年以上相關工作經驗,可接受出差;

          3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

        售后技術支持工程師的崗位職責9

          職責:

          第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

          第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

          第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養,熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

          第四、為客戶提供售后技術咨詢,遇到產品售后質量問題,需熟悉產品故障原因,解決售后維修問題

          第五、對于特殊產品,需負責現場技術指導和系統調試等工作。

          任職要求:

          1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

          2、有一定的溝通和協調能力,有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業道德操守,品行端正,責任心強。

          3、熟悉電腦和常用的`辦公軟件、可以適應異地短期出差。

          4、有駕照,能開車。

        售后技術支持工程師的崗位職責10

          1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等;

          2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作;

          3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求,并降低維修成本;

          4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃,分析核算整改成本;

          5、對設備的故障原因進行分析匯總,落實改進方案實施;

          6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證,參與新設備的.安裝調試;

          7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;

        售后技術支持工程師的崗位職責11

          職責:

          1、每日各類在線的售后技術支持。

          2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

          3、處理所有網段的`攻擊以及后續操作。

          4、服務器的日常以及突發維護。

          5、服務器的重裝以及環境配置。

          6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

          7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。

          8、公司安排的其他配合工作。

          9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

          10、每日做好交接班工作。

          任職要求:

          1、計算機相關專業畢業,有類似工作經驗者優先錄取

          2、工作認真負責,吃苦耐勞,有耐心和上進心

          3、能接受早晚班

          4、抗壓能力強,具有良好的溝通能力和自我學習能力

          5、具備良好的服務意識

        售后技術支持工程師的崗位職責12

          職責:

          1、配合銷售部門,對項目提供支持。

          2、負責項目的.售前測試,售中安裝及調試工作。

          3、能根據不同項目整理操作說明書及培訓文檔,并實施培訓。

          4、對項目狀況進行持續跟蹤,并反饋跟蹤結果,并按照要求反饋工作結果。

          5、協助處理售后工作。

          6、公司安排的其他工作。

          任職要求:

          1、大專及以上學歷,電子、自控等相關專業;

          2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗,有條碼行業工作經驗優先。

          3、了解計算機、自動識別技術及應用,具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

          4、能吃苦,有責任心和上進心。

          5、能夠適應出差。

        售后技術支持工程師的崗位職責13

          職責:

          1、負責客戶現場操作技術培訓,并收集客戶反饋意見;

          2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試,如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等;

          3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;

          4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理;

          5、排查設備安裝調試的'故障及安全隱患。

          任職要求:

          1、大;蛞陨蠈W歷,有IT相關行業經驗優先考慮;

          2、有售后技術支持工作經驗,擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先;

          3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調試技術問題,并能培訓或給予技術答疑;

          4、能適應高強度工作及出差。

        售后技術支持工程師的崗位職責14

          職責:

          1、對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術支持,公司硬件出入庫質檢;

          2、實施車載盒子在客戶現場的調試和安裝;

          3、負責對客戶出現的問題進行系統分析、定位和獨立處理,不斷提升客戶滿意度;

          4、整理產品使用中的`問題,擬定相關的設備技術要求和改進意見。

          崗位要求:

          1、全日制大專以上學歷(優秀應屆畢業生可考慮);

          2、有基礎的電路知識,動手能力強,能分析并現場解決問題;

          3、熟悉模擬和數字電路原理,有做過電子設計和嵌入式更優;

          4、工作熱情度高,積極主動且學習能力強;

          5、做過車載盒子、物聯網設備技術支持工作,有C1駕照的從優。

        售后技術支持工程師的崗位職責15

          職責:

          1、掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬件特性、軟件功能等產品特性;

          2、處理技術服務工作,包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;

          3、協助整理、編寫技術調試文檔,面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

          4、協助搜集相關市場信息、分析市場動向,針對具體產品,測試和分析競爭產品的'優缺點;

          5、在技術服務或產品測試過程中能主動發現產品功能設計或軟硬件需要改進的地方,及時向上級部門匯報;

          6、協助參與研發新產品、新項目測試和改進工作,學習新產品新功能特性;

          7、完成上級部門安排的其他工作事項。

          崗位要求:

          1、大專或以上學歷,機電/自動化/電子類專業;

          2、一年以上同職位工作經驗,熟悉伺服驅動、電機類調試者優先;

          3、積極主動抗壓能力強、責任心強,嚴謹細心、溝通協調能力強

          4、能夠適應短途出差

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