網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)集錦15篇
在不斷進(jìn)步的時代，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)1
一、運(yùn)營部職責(zé)：
1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制訂公司的整個運(yùn)營方針、策略、運(yùn)營管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告，定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的運(yùn)營機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營工作，抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，負(fù)責(zé)召集每月工作例會、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會議，及時通報(bào)公司運(yùn)營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
5、密切關(guān)注國際國內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化，以核心價值觀為動力，調(diào)動員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營部整體合作意識，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。
8、在整體運(yùn)行過程中，完善、健全各制度，負(fù)責(zé)所轄各項(xiàng)目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。。
9、詳細(xì)了解各部門的運(yùn)營情況，檢查各部門主管的工作情況，進(jìn)行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系，對各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識，開拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。
11、及時傳達(dá)公司的經(jīng)營思路、理念，并根據(jù)具體情況，對所屬部門的人員及經(jīng)營方式進(jìn)行及時調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。
二、運(yùn)營部部長職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理規(guī)范和工作流程；
3、負(fù)責(zé)制定對各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，交公司總經(jīng)理審定。
4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的`服務(wù)質(zhì)量；
7、定期召開例會，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃過程，效果、效益實(shí)施考核、監(jiān)督管理。
8、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書，審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出，根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出；
9、深入各個項(xiàng)目與員工、客戶溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對客戶提出的建議和意見要求服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會形象，協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；
11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調(diào)查研究，分清責(zé)任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、對項(xiàng)目運(yùn)作中的人力資源，財(cái)務(wù)情況，物品使用實(shí)施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。
14、指導(dǎo)各項(xiàng)目做好開源節(jié)能措施，做好各項(xiàng)創(chuàng)收開展和實(shí)施，并做好過程檢查和監(jiān)督工作；
15、協(xié)助公司職能部門開展各項(xiàng)工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；
16、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。崗位權(quán)限：
1、對公司員工有招聘、調(diào)動、降職、提升、解聘享有建議權(quán)。
2、對各項(xiàng)目部物業(yè)服務(wù)工作開展情況享有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、對公司各項(xiàng)費(fèi)用支出享有建議權(quán)。任職條件
1、教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、條件：男女不限，30－50歲，
3、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場營銷、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
4、經(jīng)驗(yàn)：具備5-8年以上物業(yè)公司運(yùn)營管理或全面品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任3年以上大型物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)；
5、技能技巧：
�。�1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；
�。�2）具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)；
�。�3）熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；
�。�4）熟練操作使用辦公軟件；
（5）熟悉物業(yè)法律法規(guī)與管理模式；
�。�6）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；
（7）具有清晰的經(jīng)營管理思路，流程質(zhì)量改善意識；
（8）高度的工作激情及極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；
�。�9）能夠接受外派者優(yōu)先。
三、運(yùn)營部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部長做好公司各項(xiàng)目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項(xiàng)目高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項(xiàng)目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，發(fā)出不合格報(bào)告或檢查報(bào)告，以保證項(xiàng)目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核后，向各項(xiàng)目部發(fā)布，并做好檢查；
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類會議，做好會議的通知、準(zhǔn)備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項(xiàng)目；
5、定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)和管理水平；
6、定期檢查各項(xiàng)目對工作計(jì)劃、公司制度、會議要求的落實(shí)，與項(xiàng)目部保持聯(lián)系，時時跟進(jìn)工作進(jìn)度；
7、做好運(yùn)營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規(guī)定、會議精神的上傳下達(dá)，
8、在公司制度的藍(lán)本上，針對各項(xiàng)目的特點(diǎn)，對不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改，使之達(dá)到合理性。
9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作，督促各項(xiàng)目部做好建議和意見的處理；
10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場和各類記錄；
11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結(jié)果予以評估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪工作；
12、負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。
13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準(zhǔn)備、移交驗(yàn)收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；
14、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，交部長審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件：
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崗位職責(zé):
1、研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法;
2、制定完整的在線營銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行;
3、建立有效的線上營銷推廣渠道,合理組合各種在線營銷手段、門戶網(wǎng)站合作、論壇和社區(qū)合作、seo以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體;
4、對線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營銷運(yùn)營;
6、負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運(yùn)營;
7、有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平;
8、統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的`維護(hù)、更新及升級。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷.
2、 具備2年以上網(wǎng)絡(luò)營銷/運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 熟悉線上營銷數(shù)據(jù)分析,掌握各種指標(biāo)、方法和工具,并能根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整;
4、具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和執(zhí)行能力,領(lǐng)導(dǎo)下屬開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
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職責(zé)：
1、 針對公司產(chǎn)品自身特點(diǎn)以及市場狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施；
2、 全面負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的日常工作，主要包括SEM、SEO、新媒體運(yùn)營、品牌推廣等，包括線上和線下推廣，提高用戶轉(zhuǎn)化率以及活躍度，優(yōu)化數(shù)據(jù)表現(xiàn)并對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；
3、 根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；定期總結(jié)運(yùn)營效果，提交運(yùn)營分析報(bào)告，制定與優(yōu)化運(yùn)營策略；
4、 規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，制訂、完善網(wǎng)絡(luò)平臺的.運(yùn)營管理制度、業(yè)務(wù)流程；
5、 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手；
6、 每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施；從而規(guī)劃網(wǎng)站運(yùn)營的方向選擇、產(chǎn)品選擇、政策制定、流量規(guī)劃、架構(gòu)規(guī)劃、營銷計(jì)劃擬定、運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成；
7、 根據(jù)用戶反饋，持續(xù)與產(chǎn)品線上其他部門對接，結(jié)合運(yùn)營實(shí)際提出對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，提高用戶留存度。
8、公司提供住宿
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷，英語四級及以上。
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用市場及SEO、SEM經(jīng)驗(yàn)，熟悉各應(yīng)用市場審核策略及分類排名算法機(jī)制等；
3、對數(shù)據(jù)敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果及時體現(xiàn)于運(yùn)營改進(jìn)上；
4、優(yōu)秀的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)，制定相關(guān)政策和管理制度，對業(yè)務(wù)能快速透徹的理解并找準(zhǔn)目標(biāo)用戶需求點(diǎn)，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣；
5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的溝通協(xié)調(diào)工作，解決工作中遇到挑戰(zhàn)；
6、有美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)佳；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)4
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)SEO、網(wǎng)絡(luò)推廣、社區(qū)營銷運(yùn)營方案的.設(shè)計(jì)，制定、推動落實(shí);
2、全面負(fù)責(zé)所在城市運(yùn)營工作，并執(zhí)行總部所有相關(guān)運(yùn)營策略、制度在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行;
3、配合當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)的活動組織及落實(shí)，配合公司品牌宣傳;
4、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站及周邊城市網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷工作具體方案制定及執(zhí)行，并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，后續(xù)不斷調(diào)整及優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)亟逃袠I(yè)動態(tài)情況搜集整理，及時反饋給相關(guān)主管，并制定行動計(jì)劃及落實(shí)相關(guān)措施;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交代的一切運(yùn)營類或非運(yùn)營類工作。
任職資格/能力要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有SEO主管或社區(qū)營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有教育行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、對運(yùn)營工作有全面認(rèn)知;
5、良好溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有營銷感念;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)5
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理 北京金色搖籃教育科技有限公司 北京金色搖籃教育科技有限公司,北京金色搖籃教育集團(tuán),金色搖籃,金色搖籃 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場拓展中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣,包括seo、新媒體營銷、自媒體運(yùn)營等;
2、負(fù)責(zé)市場拓展中心seo工作,通過站內(nèi)外seo,對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)、用戶互動傳播、招商落地頁等方面進(jìn)行合理規(guī)劃,并針對行業(yè)詞、長尾詞布局,與sem互補(bǔ)結(jié)合。
3、負(fù)責(zé)制定市場拓展中心微信公眾號、qq群、社群等線上平臺的內(nèi)容運(yùn)營策略、推廣策略和日常運(yùn)營維護(hù),監(jiān)管流量數(shù)據(jù),進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的分析和挖掘;
4、負(fù)責(zé)站外發(fā)帖推廣和其他相關(guān)推廣方式的'設(shè)計(jì)與組織;
5、負(fù)責(zé)合作媒體的數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉seo和互聯(lián)網(wǎng)推廣,熱愛新媒體、社會化媒體平臺;
2、有seo和網(wǎng)站、微信、新媒體等平臺三年以上內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有一定的文字功底和較強(qiáng)的選題、創(chuàng)意、策劃、包裝、推廣能力;
4、有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)敏感度,具備把握用戶需求與痛點(diǎn),快速組織話題,引爆互動的能力;
5、有網(wǎng)絡(luò)媒介合作資源優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的'整體運(yùn)營，
2、通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺（如SNS、Blog、Forum等），負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣的策劃、執(zhí)行以及效果分析，提高公司產(chǎn)品知名度；
3、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對推廣效果進(jìn)行分析評估，改進(jìn)推廣手段，提升推廣轉(zhuǎn)化率和品牌建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)渠道來的產(chǎn)品銷量。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，英語無障礙溝通，有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)優(yōu)先；
2、了解國外購物分享網(wǎng)站及人群消費(fèi)習(xí)慣，善于把握輿論導(dǎo)向，跟蹤國外熱點(diǎn)；
3、有成功的國外網(wǎng)絡(luò)營銷推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SEO推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段；
5、對數(shù)字敏感，擅長數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題及尋找機(jī)會，能夠基于數(shù)據(jù)做規(guī)律總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)7
1、深入了解產(chǎn)品，以用戶為中心，數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定營運(yùn)計(jì)劃，并有效拆解、實(shí)施和控制；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及運(yùn)營各項(xiàng)數(shù)據(jù)，發(fā)掘用戶規(guī)律，制定針對性策略，提升用戶活躍度；
3、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，制定運(yùn)營方案并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各階段運(yùn)營指標(biāo)；
4、制定運(yùn)營管理制度，優(yōu)化運(yùn)營流程，提升運(yùn)營效率；
5、針對用戶體檢、業(yè)務(wù)邏輯等進(jìn)行全面分析并提出改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)公司既定任務(wù)目標(biāo)；
6、統(tǒng)計(jì)平臺用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行運(yùn)營情況分析，擬定定期運(yùn)營分析報(bào)告，為運(yùn)營決策提供有效依據(jù)；
7、熟悉家裝行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及其運(yùn)營思想、方式有獨(dú)到見解；
8、熟悉體檢式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營策劃、品牌推廣和市場運(yùn)作，能系統(tǒng)的制定總體市場推廣方案，獨(dú)立完成推廣任務(wù)；
9、善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)8
一、移動運(yùn)營經(jīng)理：
1、協(xié)助移動互聯(lián)總監(jiān)負(fù)責(zé)移動產(chǎn)品整體運(yùn)營工作；
2、CRM管理，推進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系、客戶數(shù)據(jù)；
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對移動產(chǎn)品市場和用戶需求進(jìn)行調(diào)研，推進(jìn)移動產(chǎn)品功能優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)對公司技術(shù)人員的支持和項(xiàng)目監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)對其他相應(yīng)運(yùn)營人員的工作考核和激勵制度制定及執(zhí)行；
6、跟進(jìn)運(yùn)營方案實(shí)施，收集用戶反饋，完成移動產(chǎn)品及運(yùn)營流程的改進(jìn)；
7、制定移動產(chǎn)品的對內(nèi)、對外培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果，策劃培訓(xùn)課程；
8、微博、微信的日常運(yùn)營、內(nèi)容優(yōu)化；
9、微信公眾平臺接口開發(fā)對接工作及開發(fā)后整體運(yùn)營工作。
10、其他與產(chǎn)品運(yùn)營、推廣有關(guān)的工作。
二、客服主管：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進(jìn)行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務(wù)體系的改進(jìn)，維護(hù)客戶資源，防止客戶流失；
4、建立、完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的.規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；
5、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)；
6、承上啟下傳遞公司及部門領(lǐng)導(dǎo)工作安排，指導(dǎo)客服專員看著工作；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、客服專員：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進(jìn)行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務(wù)體系的改進(jìn)，維護(hù)客戶資源，防止客戶流失；
4、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)；
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
四、新媒體專員：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站官方微博、微信的日常內(nèi)容編輯、發(fā)布，并優(yōu)化內(nèi)容；
2、提高微博、微信的粉絲數(shù)量和影響力、粉絲活躍度;與粉絲、公司子微博以及其他官微進(jìn)行有效的互動,建立良好的關(guān)系,維護(hù)良好的公司形象;
3、結(jié)合產(chǎn)品定期策劃并執(zhí)行相關(guān)線上和線下的微博、微信推廣活動;跟蹤微博、微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
4、開拓并應(yīng)用新型社會化媒體渠道和工具；挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專題策劃、編輯制作。
5、微博、微信相關(guān)案例資料收集整理，撰寫培訓(xùn)ppt課件；
6、對城內(nèi)客戶進(jìn)行微博、微信等相關(guān)知識的培訓(xùn)等。
7、其他相關(guān)工作。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)9
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)微信公眾賬號和微信社群的日常運(yùn)營和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù);
2、制定并實(shí)施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度;
3、跟進(jìn)公司需求，策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷;
4、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;
5、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、線上、線下活動等相配合;
6、與外部有價值的平臺或資源尋求合作，聚集人氣，擴(kuò)大影響力。
任職資格
1、專科以上學(xué)歷，性別不限，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、思維活躍,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣與搜索優(yōu)化，有微信平臺、頭條號獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、市場營銷、廣告、電子商務(wù)、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;
5、熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運(yùn)營，對微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺較為熟悉;
6、有獨(dú)立策劃、實(shí)施新媒體活動的'能力;
7、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、構(gòu)建，管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期維護(hù)與更新；
3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)的'營銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的運(yùn)營分析、網(wǎng)站日常維護(hù)協(xié)調(diào)能力；
4、設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，提高頁面瀏覽率，提高網(wǎng)站知名度；
5、制定工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作。
6、熟悉網(wǎng)絡(luò)店鋪后臺操作，并能獨(dú)自執(zhí)行推廣計(jì)劃。
7、具有優(yōu)秀的溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識與執(zhí)行能力。
崗位要求：
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷（計(jì)算機(jī)專業(yè)），3年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，管理過銷售；
2、有阿里巴巴，淘寶、天貓網(wǎng)店操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、擅長數(shù)據(jù)分析，邏輯思維清晰，能夠通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作并提出店鋪優(yōu)化建議。
4、做事細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
5、有網(wǎng)絡(luò)制作、運(yùn)營、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)11
職位描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，SEM推廣，以及能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)上展現(xiàn)網(wǎng)站，合理優(yōu)化，為其他工作提供指導(dǎo)和建議。
職位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)百度，搜狗等賬戶的網(wǎng)盟投放及優(yōu)化工作；
2. 網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化，負(fù)責(zé)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的工作，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略、計(jì)劃與預(yù)算。；
3.每日檢測所有投放渠道廣告情況，填寫效果評估表格，能夠創(chuàng)造性思維編輯廣告；
4.負(fù)責(zé)推廣效果的跟蹤、評估和檢測，出具推廣數(shù)據(jù)報(bào)表及分析報(bào)告，并對投放網(wǎng)站進(jìn)行篩選，不斷優(yōu)化投放方式，提高整體廣告的ROI；
職位要求：
1.一年以上SEM/SEO相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
2.有網(wǎng)盟投放相關(guān)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，理解各類網(wǎng)盟廣告的投放原理；
3.針對SEM營銷或網(wǎng)盟廣告的投放有獨(dú)到的'見解；
4.至少使用過一種廣告效果跟蹤分析系統(tǒng)；
5.有一定的數(shù)據(jù)分析能力和洞擦力，可獨(dú)立出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
6.工作認(rèn)真細(xì)致，具有高度的責(zé)任感和很強(qiáng)的執(zhí)行力；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)12
用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、設(shè)計(jì)用戶研究項(xiàng)目，組織開展用戶需求洞察；
2、開展用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，創(chuàng)新場景，創(chuàng)新體驗(yàn)研究；
3、用戶畫像、用戶體驗(yàn)旅圖用例輸出；
4、用戶體驗(yàn)評價測試；
5、參與規(guī)劃企劃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、流程體系建設(shè)。
任職要求：
1、熟悉用戶體驗(yàn)研究理論及方法，具備具體項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車相關(guān)用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的溝通能力和書面表達(dá)能力，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作；
4、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語可以作為工作語言。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)13
1、組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃
2、門戶網(wǎng)站的互動功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文檔編寫
3、與各部門人員的溝通。
4、配合市場活動，帶動欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。
網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容：
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；
3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的'具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；
4、與其他網(wǎng)站、運(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升;
2、負(fù)責(zé)搜索競價平臺的管理;
3、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)流程體系;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行;
5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結(jié)。
崗位要求：
1、一年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備項(xiàng)目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識和一定的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析能力和豐富的分析經(jīng)驗(yàn);
4、具備一定的文案能力和和網(wǎng)站策劃能力，對客戶體驗(yàn)有深刻認(rèn)識和獨(dú)特領(lǐng)悟;
5、對網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備一定認(rèn)知和執(zhí)行能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、具備項(xiàng)目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的`電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃運(yùn)營能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性，對各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；
5、對網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營、控制、執(zhí)行能力。
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