儲備店長的崗位職責集合15篇
在社會發展不斷提速的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的儲備店長的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
儲備店長的崗位職責1
崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學歷,藥學相關專業優先;有執業藥師/藥師證優先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的.各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
儲備店長的崗位職責2
1、店面的日常管理工作,支持門店運營工作的開展;
2、執行各項規章制度,對門店員工進行考核管理;店內培訓的組織和管理;
3、根據公司的經營目標,制定店面的.月度、年度經營計劃,并組織實施;
4、門店日常工作,經營狀況的匯報;
5、執行上級安排的其他工作。
儲備店長的崗位職責3
1、監督員工形象著裝、服務規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點
3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的補充計劃和調撥管理
5、對當天發生的'主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
6、對每日營業工作做到事前有計劃,執行有條理
7、店內突發事件的應急處理
儲備店長的崗位職責4
1、接受入職培訓,學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排,派至各個連鎖店鋪,協助店鋪完成每月業績目標;
3、參與店鋪的銷售工作,學習銷售及溝通技巧;
4、協助店長作好店鋪管理工作,學習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作,發揮承上啟下的作用;
6、領導交代的其他工作。
儲備店長的'崗位職責5
一、體驗館裝修管理
1,體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞(包括燈箱,招牌,門貼,海報,廣告牌等)需要及時找人維修,定期安排招牌衛生打掃,確保招牌正常運作,干凈醒目
2,體驗館硬裝維修和清潔
(1)及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患,并安排專業人員及時修補。
。ɡ纾簤垞p害起翹,地板損壞變形,房屋漏水,吊頂損壞脫落,電路損壞等)
。2)定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛生,包括體驗館外門口和周邊,體驗
館內樓道,地面,墻壁,吊頂等體驗館所有的硬裝衛生,尤其是一些不常涉及到的衛生死角(例如:雜物間,休息室,衛生間,垃圾簍,門框,門邊,踢腳線,床下,石膏線等),并責任到衛生責任人。確保整個展館安全,美觀,整潔!
二,體驗館擺場管理
1,體驗館商品擺場
體驗館每件出售商品,必須有價格牌標示相關信息,家具擺放合理,不留安全隱患,有明顯的風格區域劃和,有合理的家具搭配和軟裝搭配,體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目,確保體驗館家具擺放地方不空缺(除體驗館活動商品外,展館商品不能提現)。
2,體驗館出售商品的安裝與維修
體驗館出售商品安裝必須規范,不能出現安裝不到位情況,(例如,柜門抽屜無法正常開關,或出現不合理的縫隙,缺少配件,或安裝偷工減料等情況),若發現有安裝問題,需及時安排安裝師傅完善
。1)若發現體驗館出售商品有損壞(包括物流損壞,掉漆,刮傷,變形,裂縫,裂漆等,)
需要及時安排專業維修師傅修補或聯系數據統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好,美觀,客戶體驗正常!
3,體驗館出售商品的清潔監督
所有商品(包括家具,軟裝飾品和建材),必須干凈,整潔,重點注意商品的.衛生死角(例如:家具腿,地毯邊,塑料墊,茶幾角落,衣柜頂,柜子玻璃,柜子內部隔板,雕花,燈罩,掛畫等),責任到人。
4,體驗館其他擺場的監督
。1)私人用品擺放
(2)辦公用品擺放
。3)公共財物管理等
三,會議管理
1,早會,每天早上必須開會,并在上班后半小時內完成,形式和內容見相關培訓課件,主
要以激勵調整狀態為重點
2,夕會(分享總結會),原則上必須開,在影響客戶體驗的情況下,可不開,相關形式和
內容見培訓課件,主要以總結解決問題為重點。
3,周會,月會。對統計的數據做分析和總結,找問題的癥結點,并制定合理、有效、可實
施的改善方案
4,其他緊急會議,如緊急傳達和通知,緊急布置等會議
四,體驗館團隊管理
1,作息時間管理
安排休假,審批請假,監督考勤,工作時間等,并做好相關記錄,按總部規定時間統一并上報
2,禮儀管理
檢查員工上班時間的語言,儀表,形態,著裝,工牌,精神面貌等,包括導購,安裝師傅,倉管人員等人員的行為規范
3,銷售管理
。1)相關數據搜集、統計和分析總結
。2)銷售任務分配和監督
。3)銷售績效考核和評估
(4)線下推廣策劃與執行
。5)導購在售前,售中,售后問題的分析總結
(6)銷售、服務技巧和流程的學習和培訓
。7)其他銷售相關的內容監督管理(例如:erp信息錄入,發帖,微博維護,客戶提供照片,dm單派發等)
(8)員工客戶管理和跟蹤檢查
4,學習與培訓
。1)組織員工學習專業知識內容
。2)銷售相關內容(包括服務和銷售的技巧和態度)
(3)公司規章制度,和其他新流程,新制度,新課程相關內容,
。4)以及其他經驗性,感悟性知識的學習,分享和培訓,
。5)傳達公司最新相關規定和制度,最新專業知識和相關流程
。6)搜集最新行業知識和社會知識并傳達,確保員工信息準確及時
。7)定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓,并對學習培訓結果進行相關考核
5,人事管理
(1)人員招聘,任用,淘汰
。2)考核,獎懲,面談
(3)人員入職,離職,崗位變動,降級等
(4)各種獎金,罰款,福利等
。5)各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案,開關相關權限等內容6,團隊建設
。1)制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制
。2)激勵,輔導員工,解決員工技能和態度上的相關問題,幫助規劃員工職業生涯
。3)協調體驗館內部人員之間的關系,團結每一個人
。4)增強團隊凝聚力,執行力,提高員工積極性
。5)培養優秀銷售和管理人才,為公司儲備人才
。6)合理建議的搜集和改善,開通各種溝通交流渠道,接受申訴和員工投訴,與其他相
關部門的直接協調和溝通
(7)營造和諧,高效的工作氛圍,組建有戰斗力的銷售團隊
五,財務及報表管理
1,相關財務報表,流水賬,發票整理,備用金申請,其他費用請款等
2,現金繳存,后臺提交操作,審批財務相關流程,查看其他人或部門審核結果,退款查詢,以及與相關財務人員溝通
3,員工(包括導購,助理,安裝師傅,倉庫等)獎金,提成,工資核對,以及與相關財務核對等
六,其他日常事務管理
定期檢查倉庫安全情況,監督所有貨物(包括退換貨)的盤點,收發,擺放,維修,銷售處理安排等
2,協助開單
包括,協助導購談單,開具票據,單據,以及向顧客出具其他相關資料
3,協助跟單
協助導購查詢訂單商品,與相關人員溝通,協調大倉庫與總部之間的安排等內容,尤其是重點單子,加急單子的協助處理
4,送貨管理(助理的重點工作)
溝通協調倉庫,安裝師傅,銷售,客戶之間的送貨安排,尤其是時間和車輛的安排,定期對送貨安裝進行盤點,重點檢查特殊客戶情況,做到送貨安排心中有數
5,協助處理售后投訴問題
包括電話溝通,代表公司上門協商等,尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協調
6,相關資質,文件辦理
包括,營業執照,稅務登記證,消防安全檢查合格證等,門頭/招牌審批書,相關行政資料文件,以及協調與其他國家機關部門的工作。
7,網絡,電話等信息內容的管理
包括,調整,繳費,問題解決等相關事宜
8,其他事物
包括,突發事件處理(包括糾紛,天災人禍,緊急事情等),員工工作總結的查閱建議,自己工作總結等內容
儲備店長的崗位職責6
1、協助店長處理日常事務;
2、協助各部主管處理好客戶投訴;
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息,制作并打印店長所需報表;
4、負責店長工作文件的.分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和治理;
5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。
儲備店長的崗位職責7
1、負責公司所下達的經濟指標的完成,負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的管理工作;
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》,樹立良好的職業道德,遵紀守法,熟悉所經營藥品的相關知識,并按照新版《藥品經營質量管理規范》經營藥品;
3、負責藥店的`各項規章制度的貫徹、落實,監督培訓及考核工作,負責門店的獎懲工作的落實;
4、貫徹執行規范服務,及時處理解決顧客異議,開展顧客服務活動,培養忠實顧客;
5、具備良好的溝通協調能力,專業知識掌握扎實;
6、具有責任心、執行能力強,能承受工作壓力,具有團隊合作精神;
7、激勵員工士氣,提高工作效率。上傳下達,協調管理層與執行層間的關系;
8、負責門店的安全工作,嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點,監督和管理店內商品的物價。
儲備店長的崗位職責8
1、負責公司所下達的經濟指標的完成,負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的治理工作;
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品治理法》,樹立良好的職業道德,遵紀守法,熟悉所經營藥品的相關知識,并按照新版《藥品經營質量治理規范》經營藥品;
3、負責藥店的`各項規章制度的貫徹、落實,監督培訓及考核工作,負責門店的獎懲工作的落實;
4、貫徹執行規范服務,及時處理解決顧客異議,開展顧客服務活動,培養忠實顧客;
5、具備良好的溝通協調能力,專業知識掌握扎實;
6、具有責任心、執行能力強,能承受工作壓力,具有團隊合作精神;
7、激勵職員士氣,提高工作效率。上傳下達,協調治理層與執行層間的關系;
8、負責門店的安全工作,嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點,監督和治理店內商品的物價。
儲備店長的崗位職責9
與店長配合完成以下工作:
1、監督職員形象著裝、服務規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點
3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的補充打算和調撥治理
5、對當天發生的`要緊情況進行記錄并及時處理和總結報告
6、對每日營業工作做到事前有打算,執行有條理
7、店內突發事件的應急處理
儲備店長的崗位職責10
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、全面主持店面的治理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
3、執行總部下達的各項任務;
4、做好門店各個部門的分工治理工作;
5、監督商品的`要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業;
6、監督門店商品損耗治理,把握商品損耗尺度;
7、掌握門店各種設備的維護保養知識;
8、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業治理;
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
10、負責對職員的培訓教育。
儲備店長的崗位職責11
1、管理監督餐廳、廚房及配送員的日常工作,保證各工作站高質量的工作水準;
2、負責制定餐廳工作計劃;
3、負責定期對下屬進行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議;
4、協助制定并監督實施各項培訓計劃;
5、負責上級以及餐廳廚工、配送員之間的協調溝通工作,調配好配送和廚房的供應鏈;
6、負責所轄范圍內的安全管理工作,保證客人的食品安全衛生,向員工提供安全的工作環境,負責督導下屬對工作范圍內的`設施設備進行維護保養管理。
7、按時參加上級組織的各種會議,并通過會議向下屬傳達布置工作任務,確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
8、完成餐飲總監布置的各項其他任務。
儲備店長的崗位職責12
1、熟練操作門市各類營運崗位工作內容,為顧客提供良好的就餐體驗。
2、接受系統的`門市營運培訓,掌握門市營運管理流程。
3.能獨立管理營運門面班次,確保操作流程符合規范、為顧客提供品質穩定的產品、處理各類營運過程中的突發事件。
4.負責門市訓練工作的開展:訓練計劃排定、訓練質量的追蹤。
5.輔導主管開展門市各類行政工作,包括但不限于訂貨庫存管理、文檔管理、食品管理、行銷活動布置及策劃等。
6.完成門市其他日常管理工作。
儲備店長的崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監督商品的'要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養知識;
7、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
儲備店長的崗位職責14
1、治理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,推舉合適的產品,并介紹它的'優點/功能給顧客并達成銷售;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
4、帶領職員做好店鋪的衛生清潔工作;
5、招募貴來賓戶并維護客戶關系;
6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成柜臺日常維護工作,做好售前、售中和售后工作;
8、服從公司的規章制度,和相關指示.
儲備店長的崗位職責15
1、協助店長處理日常事務;
2、協助各部主管處理好客戶投訴;
3、收集各部門主管提交的.商品信息和促銷信息,制作并打印店長所需報表;
4、負責店長工作文件的分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和管理;
5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。
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