前臺(tái)工作人員的崗位職責(zé)集錦
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的前臺(tái)工作人員的崗位職責(zé)集錦，希望對(duì)大家有所幫助。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記等工作，及時(shí)通知被訪人員及客戶分流；
3、日常收銀工作，并及時(shí)、準(zhǔn)確錄入相關(guān)數(shù)據(jù)；
4、定期完成前臺(tái)相關(guān)報(bào)表的制作。
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1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
4、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
5、接受行政經(jīng)理工作安排作好其他行政工作；
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1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4.月度考勤制作。
5.完成上級(jí)交待的其他工作事宜；
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1、前臺(tái)相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等；
2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等；
3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織、實(shí)施；
4、行政人事部的`一些其他文件與溝通類事務(wù)處理；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護(hù)更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理；
2、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動(dòng)及內(nèi)部溝通；
3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機(jī)票、酒店預(yù)定及費(fèi)用管理；
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括采購(gòu)、發(fā)放及庫(kù)存等管理；
5、兼任前臺(tái)，負(fù)責(zé)來訪接待、會(huì)議及公司環(huán)境管理；
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
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1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜；需要會(huì)操作e-term系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪；
3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算；
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護(hù)；
5、公司行政其他輔助工作。
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崗位職責(zé)
1、基于阿里本地生活戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)本地生活行業(yè)Saas系統(tǒng)的銷售；
2、執(zhí)行公司的行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，為商家賦能，幫助商家向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，達(dá)成業(yè)績(jī)考核及個(gè)人成長(zhǎng)的各項(xiàng)目標(biāo)。
3、建立良好的`客情，促進(jìn)商家與阿里巴巴集團(tuán)的深度合作，與阿里共享生態(tài)資源。
4、與公司各部門配合，及時(shí)處理商家的反饋、投訴和建議，提高商家滿意度。
5、挖掘自身工作潛力，收集當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息并收集客戶對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的需求，推動(dòng)改進(jìn)。
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1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點(diǎn)，建立辦公用品賬冊(cè)，合理控制辦公用品使用。
2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。
3、提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)務(wù)服務(wù)工作，提供會(huì)議室預(yù)定、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)工作。
5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運(yùn)營(yíng)情況，做好排班計(jì)劃，開展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)考勤信息。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)明源系統(tǒng)付款。
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1、排課工作，利用系統(tǒng)安排每周的.外教老師和學(xué)員
2、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月學(xué)生耗課數(shù)量和老師課時(shí)數(shù)量，并進(jìn)行匯總
3、每天用公司常用聯(lián)系客戶的微信進(jìn)行朋友圈互動(dòng)宣傳，定時(shí)分享中心新課程，活動(dòng)等……
4、招聘和儲(chǔ)備外教老師，利用學(xué)校的現(xiàn)有資源，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使之成為合格的老師
5、幫助老學(xué)員續(xù)課和挖掘轉(zhuǎn)介紹
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)來電接聽及轉(zhuǎn)達(dá)，人員接待，物業(yè)對(duì)接，快遞接收、發(fā)放等；
2、負(fù)責(zé)每月考勤核算，人員五險(xiǎn)一金的增減，辦公用品采購(gòu)，工商外出等辦理；
3、負(fù)責(zé)公司人員的招聘、簡(jiǎn)歷篩選邀約、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、電話、打印機(jī)等正常運(yùn)行，出現(xiàn)重大問題及時(shí)找對(duì)接人員處理；
5、負(fù)責(zé)公司下午茶，節(jié)假日活動(dòng)通知，考勤機(jī)，展廳客人來訪，門禁指紋管理；
6、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生清潔管理工作及維護(hù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他相關(guān)工作。
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1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜；需要會(huì)操作e-term系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪；
3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算；
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的'保管與維護(hù)；
5、公司行政其他輔助工作。
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1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的.維護(hù)與管理、綠植的日常養(yǎng)護(hù)。
4.負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5.負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開，配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。
6.完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。
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1.負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2.負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長(zhǎng)的登記、接待；
3.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；
4.保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
5.協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作；
6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
7.協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
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1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作；
2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等)；
3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作；
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室的環(huán)境維護(hù)的管理；
5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作；
6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會(huì)議或者活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，撰寫會(huì)議紀(jì)要；
7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的.采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理；
8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作；
9.協(xié)助公司舉辦的各類活動(dòng)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的.收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待；
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購(gòu)事宜；
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作；
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
8、辦公室溫馨提示的擬定；
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