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店鋪員工崗位職責8篇
現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的店鋪員工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店鋪員工崗位職責1
1、具有一定的本行業專業技能，能熟練操作洗衣店相關設備;
2、定期對工作人員的技術提供進行在培訓，對工作人員思想的高度統一做再調整;
3、以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協助;
4、對店內工作人員工作的.相關事務處理，做到公正、公平、公開，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進行包庇;
5、凡店內出現投訴、賠付事件，店長都應承擔相應的經濟處罰責任，并從當月工資中扣除;
6、對店內工作人員工作質量認真考核，嚴把洗衣質量關，監督店堂經營的所有工作環節;
7、認真執行公司總部及店內的各項規章制度，嚴禁陽奉陰違、有章不循;
8、每天應對設備的使用、維護、及生產場地的衛生進行監督檢查;
9、對出現顧客投訴、索賠事件，應及時按規定進行適當處理，并及時上報公司企管部。
店鋪員工崗位職責2
1、掌握賣場貨品數量;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
3、接受店經理的工作安排,完成賣場銷售任務;
4、積極配合店經理做好商場部的`各種宣傳、促銷工作;
5、配合店經理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。
6、達成交易與客人建立長遠業務關系
7、接受客戶的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責3
1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態內容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調整做房順序，進行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的'衣服。
6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
(1)將撤下的布件清點、核對好數量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。
(2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。
(3)工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
店鋪員工崗位職責4
崗位職責：
1、小米之家庫房管理；
2、向顧客介紹并引導顧客體驗小米的各種產品；
3、理解并配合總部的各項項目和策略的實施，執行店面經理下達的各項任務；
4、能協助店面經理完成小米之家的銷售額、利潤等方面的經營指標；
5、協助店面經理監督商品的.要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作，能協助店面經理做好商品管理和庫存控制；
6、掌握門店各種設備的基本維護保養知識，保證店面商品陳列的有效、適宜和美
任職資格：
1、有庫房管理經驗者有限考慮；
2、23—28歲之間，富有創業激情，熱愛數碼產品，具有非常強的服務意識和業務推動力；
3、正直誠信，吃苦耐勞，遵從公司的工作安排，能致力于主動服務客戶和最大程度提高客戶滿意度；
4、責任心強，有較強的自我學習能力和一定的抗壓能力；
5、溝通能力強，環境適應能力強，邏輯清晰，具有非常強的學習能力和良好的心態；
6、有門店工作經驗、it通訊數碼銷售或售后經驗優先。
店鋪員工崗位職責5
1、根據顧客的臉形、身材、氣質等因素向客人推薦適合的'婚紗和禮服。
2、協助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。
4、顧客的接待、協調、服務工作。
5、完成公司規定的業績銷售要求。
店鋪員工崗位職責6
1、掌握賣場貨品數量;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
3、接受店經理的工作安排,完成賣場銷售任務;
4、積極配合店經理做好商場部的各種宣傳、促銷工作;
5、配合店經理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的'市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。
6、達成交易與客人建立長遠業務關系
7、接受客戶的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責7
1、工作立場和心態：認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售產品：向顧客推銷和推介產品是店員的主要責任。
5、識別藥品真偽：店要學會如何用感觀識別來識別藥品的`真偽。
6、負責辦理商品進貨驗收和退換。
7、做好產品養護：掌握產品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養護。
8、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
9、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
店鋪員工崗位職責8
店員行為準則
1、 準時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準。
3、 任何時候不能在店內吸煙、吃零食，進食必須在指定地點進行，并及時清理，以免影響衛生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內工作不可攜帶現金。
6、 店里營業及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
店員的考核制定
1、 上班時間佩戴工作牌。
2、 遺失與損壞工作牌，要立即補辦。
3、 遵守個人衛生與儀容儀表規定。
4、 工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、 工作時間不得看書、雜志、報紙。
6、 工作時間不得接待親朋好友。
7、 貨品擺放整齊。
8、 缺貨、斷貨及時向店長匯報。
9、 清潔衛生按工作要求執行。
10、 私人物品不得亂擺放。
11、 商品未經整理不得上柜出售。
12、 不得謊報庫存、銷售等數據。
13、 及時報告遺失或缺溢財物。
14、 不得違反安全規則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、 上班時間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顧客時，不得隨便入座休息。
17、 對顧客進出要迎送問候。
18、 對顧客要有問有答。
19、 營業時間不得在賣場化妝。
20、 用餐時間不得超過規定時間，違反按擅自離崗處理。
21、 不得盜竊店內財物。
22、 不得泄漏店鋪銷售、庫存數據與管理資料或信息。
23、 在營業過程中發生商品遺失，由當班店員負責賠償。賠償金額按零售價全額5折賠償。
店員的基本職責
1、 注意個人形象，保證服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價格、庫存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法，正確進行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛生，及時清理貨架的垃圾、雜物等，保證店面整潔、明亮。
5、 及時將顧客翻亂、錯位的商品歸放原位，保證陳列面的整齊、豐滿。
6、 及時補充已銷售的商品，補貨時應注意先出后進。
7、 做好對商品的導購及促銷工作。
8、 監督顧客的行為，對顧客不良的行為，如店內吸煙等進行善意的.全解，并注意防止盜竊行為等。
9、 及時向店長報告商品缺貨情況，以便及時補貨。
10、 管理店內設備運行情況，及時報告異常情況，預防事故發生。
11、 做好交接班工作，接班人員應提前10分鐘到崗，交班人員簡單介紹當班情況。
12、 貴重商品要清點移交，發生問題及時向店長報告。
店員的崗位職責
1、 幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產品特色。
3、 回答顧客對商品提出的疑問。
4、 說服顧客下決心購買此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務項目。
6、 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
7、 當顧客猶豫不決的時候果斷幫助其促成。
8、 通過在與顧客的交流，宣傳品牌產品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、 利用各種銷售和服務技巧，提高顧客的購買欲望，實現更多的銷售。
11、 做好商品陳列和維護工作，保證商品與促銷品的整潔和標準陳列。
12、 收集顧客對商品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向店長匯報。
13、 收集競爭對手的商品、價格和市場活動等信息，及時向店長匯報。
14、 收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、 完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交給店長。
16、 完成店長交辦的各項工作。
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