用戶運營崗位職責(合集15篇)
現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的用戶運營崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
用戶運營崗位職責1
工作職責：
1、負責粉絲的運營推廣和維護，靈活運營新媒體社交平臺，如微博、微社區、QQ空間、興趣部落、Q群等進行營銷工作，增加粉絲數，提升粉絲活躍度；留言維護等；
2、實施清晰的社群用戶互動策略，提高粉絲活躍度，發展粉絲與好友，對粉絲的網絡行為進行分析和總結，通過持續互動轉化為潛在客戶。
3、負責統籌各校建立校內團隊，成員招新，策劃活動方案，解釋項目活動詳情，活動信息傳達，跟蹤活動的開展情況，處理活動過程中各種問題。
任職要求：
1、靈活運用微信、微博等新媒體社交平臺，擅于交流、愛互動、會聊天，妥善處理粉絲的留言，能協調維護粉絲群，營造良好的.社群氛圍；
2、有活動、團隊、社群招募、組織、管理經驗，
3、思維活躍，觀察敏銳，能獨立思考；自驅能力強，工作效率高，態度認真端正，優秀的溝通協調能力，富有正能量。
4、專業不限，市場營銷、傳媒、中文專業優先；
5、自媒體達人有微信公眾號或其他新媒體自媒體運營經驗，了解各種媒體傳播特征。有成功案例者優先；
6、具美工設計、視頻剪輯等附加技能加分。
7、擔任學生會、社團、班級干部，校園勤工助學者優先。
8、實習生一周至少需要坐班3天。
用戶運營崗位職責2
崗位職責：
1、負責目標用戶的運營，對用戶群體進行細分、挖掘、引導、培養和維護；
2、針對不同階段用戶，調整相應策略，提高用戶活躍度、留存和轉化率；
3、善于利用社群、微信等社交平臺維護用戶，完成目標達成；
4、對渠道用戶進行后續用戶質量檢測，為提高不同渠道的用戶轉化提供建議。
任職要求：
1、互聯網行業1年以上用戶運營經驗，對用戶運營績效目標負責；
2、對各種用戶運營難題能有結構化的.分析、輸出解決方案的能力；
3、良好的用戶溝通、理解能力，能夠與用戶保持良好關系；
4、對數據敏感，能從數據反饋中挖掘用戶需求，提升用戶轉化；
5、優秀應屆畢業生亦可。
用戶運營崗位職責3
1)負責整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標簽、用戶運營轉化過程中的執行工作
2)負責運營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求
3)培育不同人群、能準確給用戶打標簽，引導用戶長期活躍、留存、從而促進轉化、提高平臺用戶活躍、留存，定期做用戶數據分析
4)從0-1搭建社群體系，負責社群的整體運作，社群內容發布、話題引導、用戶答疑、通過有效的.運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍
5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業務線和業務規則、能準確描述各功能玩法
6)及時了解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動態，引導在線用戶轉化
用戶運營崗位職責4
崗位職責:
1、制定并完善社區運營計劃和各項管理制度,推動社區良性發展,提升社區整體人氣
2、擴展并管理運營團隊,建立有效的激勵考核機制,保證社區的順利運營,不斷提高工作效率
3、通過有效的數據分析,提出改善產品和用戶體驗的新方法,并不斷嘗試和改進
4、收集用戶在產品功能,使用習慣等方面的意見及建議,提出建設性意見并監督執行
5、完成社區內容編輯,保證相關欄目的及時更新和維護
6、維護活躍用戶,激活沉默用戶,發掘并推廣優質用戶,引導用戶產生內容,增強互動性
7、運營作者團隊和書評人團隊
任職要求:
1、本科以上學歷,3年以上互聯網運營工作經驗
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區,善于把握用戶對社區的各層次需求,對于如何吸引和發展用戶有很好的`技巧
3、執行力強,具備較強的語言文字能力和活動策劃能力
4、具有優秀的團隊合作精神、敬業精神,良好的溝通技巧
5、熱愛社區產品,對國內外社區類產品有一定的了解
6、有貼吧、社區活動成功案例者優先,有明星類貼吧運營經驗者加分,貼吧重度用戶加分,特別優秀者可越級錄用
7、熱愛網絡小說,有加分
8、擁有網文作者資源,有加分
用戶運營崗位職責5
1.主導負責Growth Hacking，建立規范、高效的用戶運營管理體系，為自然增長指標負責;
2.能夠獨立實施用戶調研與市場調研，對目標市場用戶群有精準了解和分析
3.熟悉海外社媒、社群生態，策劃增長裂變活動、聯合營銷策劃等方案;
4.對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的'用戶增長渠道
用戶運營崗位職責6
崗位職責：
1、提升用戶活躍度及激勵用戶于社區內互動、共享內容，維系社區活躍度，加強對社區氛圍的營造與把控。
2、營造社區氛圍，管理社區小號和官方大號，提升社區互動率與活躍度；制定社群規范，管理和活躍社群。
3、會員運營：重點運營洋碼頭深度用戶，增強用戶粘性及維系會員關系，協助搭建會員體系及策劃線上線下活動
4、新用戶運營：根據新用戶群對應的活動，提升新用戶的轉化，
5、進行相關用戶數據收集、解讀、分析，對用戶活躍及轉化等關鍵數據目標負責。
任職要求：
1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類社區，曾管理過微信群，善于把握用戶對社區的各層次需求，對于如何吸引和發展用戶有很好的'技巧；
2、執行力強，具備較強的語言文字能力和活動策劃能力；
3、具有優秀的團隊合作精神、敬業精神，良好的溝通技巧；
4、至少3-5年以上用戶運營管理經驗，擁有百萬用戶級別的產品運營經驗者優先。
用戶運營崗位職責7
職責描述：
1、及時反饋玩家遇到的問題，包括問題回復、問題解決跟進、建議匯總；
2、深入了解用戶，或能夠敏感捕捉到各類用戶群的需求；
3、關注業內前沿游戲，熟知行業內各產品優勢劣勢所在，進行相關產品監測，并對其核心內容進行調研與分析，不斷學習進��；
4、參與游戲產品的體驗測試評估，收集產品問題并提出改進意見，協助研發人員修改問題；
5、游戲產品資料梳理，撰寫產品攻略等，為市場、渠道、客服部門提供必要支持；
6、游戲日常運營過程中各部門需求的支持和協調推進，保證游戲的正常運營。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熱愛游戲，玩過多款卡牌游戲、策略游戲、競技游戲等
2、熟悉手機網絡游戲產品，對網絡游戲有深入的了解和獨到的見解，了解行業發展動態、趨勢，熱愛游戲事業，理解用戶需求；
3、有責任心、親和力強，工作積極主動，具備較強的.語言表達能力和溝通能力；
4、具有較強執行力和獨立思考能力，創新意識強，思維嚴謹，可以獨立完成崗位工作；
5、具有很強的團隊協作精神，能很好的與各部門協同工作；
6、有社區運營及用戶運營經驗優先
用戶運營崗位職責8
1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛運行數據信息進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;
2、對司機用戶的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;
3、收集各渠道司機用戶反饋，及時跟進，并為用戶需求鏈條負責;
4、定期配合各產品完成司機用戶調研，研究司機用戶心理及行為并產出結果;
用戶運營崗位職責9
用戶體驗研究經理崗位職責
職責描述：
1、設計用戶研究項目，組織開展用戶需求洞察；
2、開展用戶體驗痛點，創新場景，創新體驗研究；
3、用戶畫像、用戶體驗旅圖用例輸出；
4、用戶體驗評價測試；
5、參與規劃企劃團隊創新能力、流程體系建設。
任職要求：
1、熟悉用戶體驗研究理論及方法，具備具體項目實踐經驗；
2、5年以上工作經驗，3年以上汽車相關用戶體驗工作經驗；
3、具備良好的溝通能力和書面表達能力，能適應創業公司高強度、快節奏的工作；
4、大學統招本科及以上學歷，英語可以作為工作語言。
用戶運營崗位職責10
1.負責母嬰類社群、社區的日常運營工作，對用戶群進行有效管理，達成用戶留存、活躍等指標;
2.通過知識傳播、互動交流、福利推廣、活動策劃等各種方式，與用戶溝通與交流，及時了解用戶需求，提升用戶體驗;
3.配合其他部門做好宣傳推廣和活動組織等工作。
用戶運營崗位職責11
1、搭建外賣會員體系，根據產品定位和用戶痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產品;聯動供給側部門和產品部門，對會員產品體驗和履約體驗負責;
2、搭建外賣會員產品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數、會員續卡率、會員活躍度等負責;
3、主導搭建會員側各渠道(公眾號、社群等)的運營機制
用戶運營崗位職責12
用戶支持主管崗位職責
職責描述：
1、熟悉互聯網、通信行業產品和服務，具有互聯網或IT產品管理與研發的`知識，對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗；
2、具有海量用戶的互聯網產品管理經驗，具備優秀的技術創新能力；
3、良好的審美能力，學習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動積極。
4、邏輯能力強，具備數據分析能力，并能從中發現問題、提煉規律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告，進行用戶、產品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統用戶支持團隊（10人以上）管理經驗
2、熟悉客戶服務流程，及績效管理
3、負責用戶支持團隊問題解決及質量控管
4、有軟件實施和運維經驗優先
5、英語/日語口語熟練者優先
用戶運營崗位職責13
1、全面負責社群的運營，建立有活力的有粘性的.高質量社群;
2、配合主講老師參與課程直播;
3、負責教育產品的用戶運營、社群運營工作，持續提高產品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內容制作能力;
4、對用戶進行分層管理，制定不同層級用戶的維護策略和活動，提升用戶活躍度和忠誠度;
5、負責學員的維護與答疑，挖掘客戶需求，提升學員滿意度;
6、通過各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優化內外部渠道策略，不斷優化用戶拉新、活躍、運營變現、留存等機制;
7、做好各項續費轉化服務工作
用戶運營崗位職責14
崗位職責:
1、基于運營數據分析和用戶研究,規劃和設計用戶增長工具,以拉新為目的,提升用戶對平臺產品的認知與使用意愿;
2、帶領用戶運營團隊,持續提升用戶ltv,持續降低用戶使用門檻,拓展用戶使用場景,優化用戶轉化漏斗;
3、策劃用戶運營活動方案,進行mvp落地、a/b test驗證、敏捷迭代優化,打造病毒式的用戶增長營銷案例;
4、研究用戶心理,快速實驗,迭代用戶分享及推薦路徑,提升用戶分享和推薦意愿,助力平臺用戶增長。
職位要求:
1、全日制本科以上學歷;
2、5年及以上運營相關工作經驗;
3、較強的溝通能力、項目管理能力、同理心;
4、數據驅動,有嚴密的'邏輯和深度思考的能力。
用戶運營崗位職責15
1.負責生態用戶閉環建設及轉化，用戶基數增長，基于公眾號+社群+個人號;
2.策劃用戶增長傳播模型并執行，不斷優化高K因子及轉化率;
3.策劃用戶增長傳播活動，提高品牌知名度;
4.熟悉任務寶、群裂變、分銷、拼團等玩法，并實際操作至少過一項;
5.負責行業資訊收集，定期策劃集團品牌活動傳播，增加品牌美譽度。
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