銷售員崗位職責(集錦15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的銷售員崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售員崗位職責1
1、接待顧客咨詢,了解顧客需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按公司規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的`來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作;
4、做好負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
銷售員崗位職責2
崗位職責:
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
6、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng);
9、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的'最大潛力。
任職資格:
1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售
1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2.通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;
3.維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系
銷售員崗位職責3
1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務規(guī)范,自覺維護公司的利益;
2、依照店鋪要求的儀容儀表進行,上崗期間精神飽滿,確保個人形象良好;
3、服從公司及店長的工作安排和管理,完成上級領導交辦的各項工作;
4、為顧客提供專業(yè)的'珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢,與客戶保持良好的關系。
銷售員崗位職責4
一、職責
l.中心店負責人:
1.1.保證展廳銷售的正常運作,
1.2,熟悉產品和業(yè)務知識,主持日常事務。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環(huán)境,注重銷售服務,樹立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃,報批通過后執(zhí)行,完成銷售目標。 i.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作,建立考勤制度。 1.10.以身作則,推行微笑服務,文明禮貌待客。 1.11.負責下班后店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時任務。 2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業(yè)務技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規(guī)范服務,做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼,及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時,積極推薦,詳細介紹產品性能、特點,激發(fā)顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常
清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養(yǎng),
2.7.服從領導安排,完成上級交給的其它任務。 3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動紀律,建立良好的同事關系。 3.6.完成上級交辦的其它事務。 4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務制度。 4.2.嚴格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。 4.6.服從領導安排,完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進行考核及培訓;負責專賣店貨源的組織;
在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價決策;負責每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專賣店銷售任務為工作目標,力爭超額完成任務;每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級為中心店店長,對中心店店長負責,接受其領導;每日負責展廳清潔
衛(wèi)生,使展廳整潔衛(wèi)生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換;負責進店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經(jīng)理;在銷售部經(jīng)理授權范圍內讓價,在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經(jīng)理處理;負責給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。 1、售點生動化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。 2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置,所有展廳布置在我司業(yè)務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。 3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規(guī)格來陳列。
f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。 i.保證標簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。 4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點,然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行;包括營業(yè)前的清洗、清潔,營業(yè)中的調整,營業(yè)后的整理。總的來說,展廳管理包括如下要點:a.地面是否清潔、衛(wèi)生;b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;d.樣板有無破損;e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規(guī)范;g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;i.pop招貼是否已破損;j.海報粘貼位置是否合適;k.海報是否破損;
1.燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;q.資料冊位置擺放是否恰當;r.資料冊是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;t.店內所用之鏡框是否清潔;u.店內所用之鏡框是否有損壞;
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理,除了營業(yè)前與營業(yè)結束后進行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面,以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責,展廳經(jīng)理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀;同規(guī)格的產品盡量擺放在同一區(qū)域,根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示;標簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范;樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中;每日營業(yè)結束后應清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現(xiàn)色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統(tǒng)一,并為整體營銷工作服務,實現(xiàn)其階段性
的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃,確定具體的業(yè)務安排,并做好活動前的調查分析、活
動中的效果監(jiān)控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。 3.促銷用品管理
展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。
五、價格管理
展廳應使用標準、規(guī)范的價格表。展廳的價格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨),工程應按使用量進行分級,并有明確的衡量標準;展廳零售價格應有明碼標價;展廳應執(zhí)行我司制定的最低零售價;展廳的讓價幅度不能過大;展廳的價格管理應有明確的權限范圍,各崗位人員只能在自己的權限范圍內讓價;導購員負責零售顧客的.價格管理,并在自己的權限范圍內給顧客讓價,如超出自己的權限范圍則應請示經(jīng)理:經(jīng)理對零售價格有最終決定權,但不能低于我司制定的最低零售價;店員如遇工程客戶應及時介紹給經(jīng)理;經(jīng)理負責工程價格的管理,并在自己的權限范圍內讓價,如超出自己的權限應請示總經(jīng)理。七、信息管理
a.展廳應提供給總經(jīng)理的信息:
●每3天提供現(xiàn)所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細;
●每周必須提供所在市場的動態(tài)、同行銷售狀況;
●其他總經(jīng)理要求提供的信息。 b.總經(jīng)理應提供給展廳的信息:
●每日提供現(xiàn)有庫存情況及在途貨物情況;
●每旬提供我司現(xiàn)有動態(tài)及新產品推廣方案;
●當新產品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時應第一時間通知展廳,派專人送到展廳并親自展示和布置好;●競爭對手及同行的銷售情況。
八、儀容規(guī)范
展廳店員應著統(tǒng)一服裝;大方;店員穿戴要整潔;胸卡統(tǒng)一別在左胸;店員修飾要美觀、大方、淡雅;女店員可適當化妝,但不得濃裝艷抹;發(fā)型應保持明快、舒展,不留怪發(fā);男店員要經(jīng)常剃須理發(fā),不要留長發(fā)和胡須;女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美;嘴部要保持清潔,不能在牙齒上殘留食物;店員要注意身體有無異味,特別是吃過辛辣濃烈的食物之后,店員站立姿勢要自然、端正;形態(tài)風度要高雅、禮貌、得體;店員應保持飽滿的熱情、充沛的精力;店員應保持良好的情緒,若遇不良情緒,應及時調整;展廳內應有整容鏡,店員應經(jīng)常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。
千萬不可有以下情況出現(xiàn):
a.服裝怪異,渾身珠光寶氣,且香氣撲鼻;b.衣服不整潔,鈕扣掉落或脫線;
c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內只露一角;d.表情頹廢,抱肘擁胸,手插衣袋而立;e.化妝時使用很奇怪的顏色;
f.頭發(fā)顏色怪異,表面油膩有頭皮屑;
g.濃妝艷抹,眼線和睫毛液滲出,戴夸張耳環(huán);
h.留長指甲,涂有色指甲油,或短指甲內留有污垢。
九、服務管理
1.專業(yè)服務
專業(yè)服務即向消費者提供“顧問式服務”,導購人員要成為瓷磚銷售的專家,對瓷磚知識如
數(shù)家珍,能夠針對顧客的需要提供個性化的解決方案,如此,消費者就會信任你,相信你的產品和服務。為此,必須做到“知己知彼”,要掌握豐富的產品知識和良好的溝通技巧,且熟諳消費者購買心理、感受和能準確分析顧客需要。
銷售員崗位職責5
職責描述:
1、對于之前在我公司已經(jīng)投保的私家車客戶,為其今年私家車險辦理相關續(xù)保手續(xù);
2、針對通過互聯(lián)網(wǎng)主動申請辦理私家車險客戶進行回訪及登記客戶信息,確保成交;
3、開發(fā)陌生私家車車險;
4。完成公司領導安排的`任務。
聘任條件:
1、大專以上學歷,年齡24—45歲;
2、標準普通話,表達能力強;
3、個性開朗、反應敏捷,具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神;
銷售員崗位職責6
一、職責
l.中心店負責人:
1.1.保證展廳銷售的正常運作,
1.2,熟悉產品和業(yè)務知識,主持日常事務。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環(huán)境,注重銷售服務,樹立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃,報批通過后執(zhí)行,完成銷售目標。
1.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務,文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業(yè)務技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規(guī)范服務,做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼,及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時,積極推薦,詳細介紹產品性能、特點,激發(fā)顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養(yǎng),
2.7.服從領導安排,完成上級交給的其它任務。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動紀律,建立良好的同事關系。
3.6.完成上級交辦的其它事務。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務制度。
4.2.嚴格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
4.6.服從領導安排,完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進行考核及培訓;負責專賣店貨源的組織;在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價決策;負責每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專賣店銷售任務為工作目標,力爭超額完成任務;每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級為中心店店長,對中心店店長負責,接受其領導;每日負責展廳清潔衛(wèi)生,使展廳整潔衛(wèi)生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換;負責進店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經(jīng)理;在銷售部經(jīng)理授權范圍內讓價,在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經(jīng)理處理;負責給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的.營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置,所有展廳布置在我司業(yè)務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規(guī)格來陳列。
f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點,然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行;包括營業(yè)前的清洗、清潔,營業(yè)中的調整,營業(yè)后的整理。總的來說,展廳管理包括如下要點:
a.地面是否清潔、衛(wèi)生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無破損;
e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規(guī)范;
g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報粘貼位置是否合適;
k.海報是否破損;燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;
q.資料冊位置擺放是否恰當;
r.資料冊是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;
t.店內所用之鏡框是否清潔;
u.店內所用之鏡框是否有損壞;
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理,除了營業(yè)前與營業(yè)結束后進行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面,以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責,展廳經(jīng)理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀;同規(guī)格的產品盡量擺放在同一區(qū)域,根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示;標簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范;樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中;每日營業(yè)結束后應清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現(xiàn)色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統(tǒng)一,并為整體營銷工作服務,實現(xiàn)其階段性的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃,確定具體的業(yè)務安排,并做好活動前的調查分析、活動中的效果監(jiān)控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷售員崗位職責7
1、負責網(wǎng)絡平臺信息的發(fā)布,開拓營銷的新渠道。
2、協(xié)助網(wǎng)絡主管完成日常的`工作。
3、接待好來店(電)顧客,耐心應對客戶的各類關于購車用車的咨詢;
4、關注市場行情,及時了解競爭對手動態(tài),了解競品車型知識,了解其他企業(yè)的促銷活動,及時向上級反饋有價值的情報;
5、每日清理展車,整理宣傳資料,缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表,安排好回訪時間,填寫每日的銷售日報。
銷售員崗位職責8
1、負責日常的銷售工作
2、負責顧客的日常維護工作。
3、負責商品入柜及銷售的檢驗、盤點、監(jiān)點;
4、負責商品的日常陳列、擺放;
5、負責商品價簽的填寫、擺放;
6、負責賣出商品的包裝;
7、負責為售出商品開具售貨小票;
8、負責接待顧客并向顧客推介商品;
9、負責所在專柜區(qū)域的衛(wèi)生清潔;
10、負責接待顧客對本專柜商品質量的'投訴;
11、負責本專柜商品的日常銷售數(shù)據(jù)的匯總、對帳及結算清單的對帳工作;
12、負責專柜商品儲備量及新貨上柜的統(tǒng)計、上報工作;
13、負責專柜主要顧客資料的收集、整理、上報工作;
14、負責廠商新商品信息的收集、整理、上報工作;
15、負責按期的市場調研,對同品牌商品價格、款式、陳列等方面作對比、分析;
16、負責傳達商場對供應商的有關通知;
17、負責完成商場安排的其他工作。
銷售員崗位職責9
1、接待客戶挑貨,配合完成銷售任務;
2、完成貨品的來貨驗收,貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作;
3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、提升個人業(yè)務能力,維護客戶資源,正確宣傳公司品牌;
5、完成領導交代的.其他事務。
任職要求:
1、35周歲以下,中專及以上學歷,形象氣質佳,具有良好的親和力;
2、為人正直、勤勉、有進取心,善于學習,服從公司的安排;
3、具有良好的語言表達能力及服務意識,熟悉服務禮儀及銷售流程;
4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
5、熱愛珠寶事業(yè),無珠寶銷售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專業(yè)知識培訓。
銷售員崗位職責10
職 務:銷售員
上級領導:銷售主管
對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。
1)熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準;根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標,制定出詳細的銷售方案,洞察競爭對手的市場動態(tài)。
2)每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃,每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表,每月提交一份月總結和次月工作計劃。
3)能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量,根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約,收取約定的定金。
4)了解已下單產品的生產進度,確保在客戶要求的時間內發(fā)到工地,對不符和質量要求(參照生產工藝標準)的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨,到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績然蜣D到倉庫。次日及時安排班組進場安裝,并到場檢查安裝質量和工藝,避免不規(guī)范和不安全的安裝方式(參照安裝工藝標準)。對班組反饋的已安裝完成的'產品,根據(jù)安裝工藝標準進行自檢,對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。
5)及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產品,如客戶還提出需要整改的地方,應當立即通知班組進行整改到位,客戶驗收無異議后收取尾款,安裝完成未結款的及時上報主管,并做好催款工作。
6)客戶在使用產品過程中,如因產品本身加工貨安裝的質量問題,應當24小時內派班組進行整改;如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修,且適當收取人工服務費或材料費。
銷售員崗位職責11
職責描述:
1、負責所轄區(qū)域的產品銷售任務;
2、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、維護及增進已有客戶關系;
5、完成部分技術支持工作,與客戶進行技術交流;
6、負責收集市場和行業(yè)信息,加深了解。
任職要求:
1、年齡23~40周歲,?萍耙陨蠈W歷,熟悉使用辦公軟件;
2、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先錄用,如有本行業(yè)經(jīng)驗的可以高級別入職;
3、具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力,具有良好的`團隊協(xié)作神;
4、有責任心、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
6、工作認真仔細,能承受一定的工作壓力;
7、有自信,善于接受挑戰(zhàn)。
銷售員崗位職責12
1、銷售接待:按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理:對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定,及時做好各項銷售工作質量記錄,并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計,客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約:與客戶事前溝通簽約準備的'資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,作好合同條款的解釋工作,對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
5、營銷活動落實:根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;
6、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
8、按要求做好案場值班工作;
9、上級交辦的其它工作任務。
銷售員崗位職責13
崗位職責:
1、負責電梯銷售市場的開拓。
2、負責電梯銷售信息的.收集。
3、負責客戶維護、工程跟進、收款。
任職要求:
1、有較豐富的銷售經(jīng)驗。
2、良好的語言表達能力、溝通協(xié)調能力強、能適應出差。
3、上進心強,個人成功欲望強!
銷售員崗位職責14
1、客戶接待與回訪,客戶渠道拓展與維護;樓盤現(xiàn)場咨詢講解、推薦;項目房產銷售及簽約交房相關服務;售后跟蹤與維護。
2、根據(jù)公司銷售計劃,制定個人銷售計劃,定期對市場信息、銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進行分析、評價、匯報,提交工作報告總結、銷售進展,并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務,及時反饋客戶信息,定期對銷售拜訪工作進行總結與反饋。
4、完成計劃銷售任務,自主克服困難,追求高質量銷售目標。
銷售員崗位職責15
。.接到《原材料委檢通知單》后,立即取樣,根據(jù)檢驗標準對進貨產品進行檢驗,并做好進廠檢驗記錄。
。.檢驗和試驗后,在檢驗入庫單上填寫檢驗結果,并蓋檢驗印章,對判定不合格品填寫《質量信息反饋單》交部長審批,檢驗員根據(jù)評審結果進行處置。
。.對經(jīng)檢驗的原材料必須進行狀態(tài)標識,并做好原材料跟蹤試驗記錄。
。.根據(jù)產品檢驗標準,國家標準和年度型式試驗計劃。對產品進行型式試驗,并正確記錄,出具型式試驗報告。
。.根據(jù)產品試驗要求,對產品進行型式試驗,抽樣試驗和例行試驗,并填寫《產品出廠檢驗報告單》。
。.根據(jù)進貨、過程、最終檢驗標準,對檢驗員委托的實驗項目進行試驗,作好記錄,并填寫試驗結果,反饋給委托試驗方。
。.負責對產品的`試驗工作,包括型式試驗和抽樣試驗。
。.以上所有試驗必須對數(shù)據(jù)的真實性負責,對因數(shù)據(jù)差錯造成批量不合格或重大顧客投訴負責。
9.負責提出試驗用的設備、器具采購申請和領用保管。
。保.實施產品質量檢驗工作“檢查、預防、把關、報告”的職能,對因“誤檢、漏檢、錯檢”而造成的產品質量事故負主要責任。
11.對本崗位使用的檢驗印章、工具、量具、文件資料負責保管,保持地面、辦公場所的清潔衛(wèi)生。
12.做好交接班記錄,完成上級領導臨時交辦的其他工作。
13.接上級要求,配合相關部門做好為顧客服務的其他工作。
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