電話銷售專員崗位職責（精選19篇）
在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的電話銷售專員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話銷售專員崗位職責 1
1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，并促成客戶續保完成，開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的'對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續�？蛻絷P于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售專員崗位職責 2
職位描述：
1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃；
2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
3、根據任務制定工作計劃；
4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系；
5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
6、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的.關系，維護公司的形象。
職位要求：
1、大專及以上學歷，戶口不限；
2、專業不限，教育類相關專業優先；
3、有一定的相關工作經驗優先；
4、有溝通和語言表達能力，有較強的親和力和應變能力，普通話較為標準；
5、身體健康，形象氣質佳。
電話銷售專員崗位職責 3
崗位職責：
1、根據公司下發的客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的.基礎業務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷售經驗者或銷售欲望強者優先。
電話銷售專員崗位職責 4
崗位職責：
1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求；
2、解決客戶的.各種疑問并達成合作意向；
3、維護已開發客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有電銷或保險行業推廣工作經驗者優先
2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；
3、對互聯網產品有一定認識，熟悉計算機操作；
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰性的工作；
5、注重細節，結果導向，有良好的客戶服務意識。
電話銷售專員崗位職責 5
崗位職責：
1、多渠道快速開發潛在客戶，拓展公司業務；
2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發量目標；
3、協助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產品及服務；
4、跟蹤服務已成功項目，確保付款過程順利；
5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。
任職要求：
1、 20—28歲，營銷管理類等相關專業，本科及以上學歷；
2、 1.5年以上銷售經驗，有招聘行業銷售和企業內hr的`工作經驗者優先；
3、具有開創性思維和較強的服務意識；
4、具有優異的的溝通協調能力和學習能力；
5、具有極強的責任感及敬業精神，能承受工作壓力；
6、具有良好的表達能力；
電話銷售專員崗位職責 6
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的.基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售專員崗位職責 7
1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選
3、通過打電話的`方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作
電話銷售專員崗位職責 8
崗位職責：
1、制定電銷團隊人力規劃，并對團隊內部員工進行系統的崗位培訓；
2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執行監控；
3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；
4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；
5、負責團隊業績考核和員工考核；
6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態，進行銷售預測。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業，銀行、保險電銷經驗的.優先；
2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；
3、熟悉電話銷售運作流程、運營環境，具備較強的團隊管理能力；
4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。
工作時間
9:30-18:30做五休二國定假日休息
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售專員崗位職責 9
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的'活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售專員崗位職責 10
1、負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的.業務關系
2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標
3、 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘
4、及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長
5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系
電話銷售專員崗位職責 11
一、職位描述
1、根據公司提供的.企業客戶資料庫進行電話銷售；
2、能夠根據公司需求自行開發搜尋合適的客戶資料；
3、定期整理更新客戶數據庫；
4、與客戶建立良好的關系并定期維護關系；
5、能很好地與相關部門人員合作；
二、職位要求
1、有親和力，聲音甜美，語言表達能力佳，邏輯思維強；
2、具有務實、敬業、耐心，執著、拼博的精神，具備良好的職業操守；
3、英語四、六級水平以上；
4、對xx商業房地產市場狀況了解，具有相關工作經驗優先考慮；
5、學歷：大學本科；
6、請附近期免冠一寸照。
電話銷售專員崗位職責 12
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的`推廣和銷售。完成團隊銷售指標;
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;
3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;
4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;
5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;
6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;
7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售專員崗位職責 13
崗位描述：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的'操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業;
2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售專員崗位職責 14
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產品咨詢解答的`資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售專員崗位職責 15
1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護，對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的.競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售專員崗位職責 16
1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的'手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
電話銷售專員崗位職責 17
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業績；
3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。
電話銷售專員崗位職責 18
1、熟練掌握公司各類產品知識及銷售話術，為客戶提供最具針對性的在線相關產品及服務
2、通過電話銷售和網絡銷售的模式，開發新客戶，維護、鞏固及拓展老客戶;
3、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交;
4、根據公司要求完成銷售目標，達成每日、每周、每月的`各項關鍵績效指標;
5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(日、周、月);
電話銷售專員崗位職責 19
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
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