星級酒店經理崗位職責通用
在現在社會,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編精心整理的星級酒店經理崗位職責通用,歡迎閱讀與收藏。
星級酒店經理崗位職責通用1
1、協助部門經理,區域經理負責辦公室的全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的作用。
2、協助經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。
3、做好公司內外文件的`發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。
星級酒店經理崗位職責通用2
1、負責管理前廳部的.日常營運工作;
2、在店長的領導下,負責制定前廳部經營計劃;
3、對部門員工實施培訓工作,進行專業的知識培訓和帶教工作;
4、保證本部門員工的對客服務質量,使住房率及酒店收入提高;
5、關注員工思想動態,加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩定性。
星級酒店經理崗位職責通用3
一、協助總經理處理酒店的日常事務,處理大堂副理提交上來無法解決的賓客投訴。
二、巡視各公共場所及各部門的工作情況和營業情況,檢查員工遵守酒店規章制度及儀容儀表的.情況,并及時將結果傳達至有關部門。
三、加強酒店的安全管理工作,每日重點巡查配電室、倉庫、機房、廚房等易發生災情的場所,并對這些場所的消防設施故障和火情隱患及時提交、督促相關部門處理,并記錄追蹤處理的結果。
四、做好交接班工作,值班經理記錄本每日須交大堂副理處,當值時通知大堂副理本人所處的方位,以便其及時請示、匯報工作。
五、詳細閱讀記錄本,對前班記錄本上批示之事項及時請相關部門主管簽知,并追蹤、督促落實情況,且詳細記錄追蹤處理結果。
星級酒店經理崗位職責通用4
1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護,會員服務質量提升,外聯關系維護等工作
2、及時處理營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序
3、妥善處理環境衛生及服務方向的客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象
4、負責門店運營相關流程的'申請,包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。
5、負責對本門店經營成本的控制,努力降低用品損耗,節省人力成本,降低管理成本
6、與教練部協調配合,及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題
7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核。
8、外部行政機關、物業部門的日常關系維護及突發事件公關
9、定期召開日會、周會、月度總結會議,對會議中提出的問題及時解決處理
10、橫向部門溝通協作
11、完成上級交辦的其他工作
星級酒店經理崗位職責通用5
1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃;
2、負責市場調研和需求分析;
3、負責年度銷售的`預測,目標的制定及分解;
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關,并協助經銷商進行市場開拓;
6、負責銷售計劃的分解、落實,并進行跟蹤與評估。
星級酒店經理崗位職責通用6
1、認真貫徹執行國家關于酒店行業的有關法律、法規和方針政策,落實董事會的各項決策。
2、熟悉掌握酒店業務當地市場信息,根據市場動向和發展趨勢,及時調整經營思路,結合酒店實際,研究制定酒店發展規劃。經營策略和經營方針,完善酒店決策方案。
3、貫徹總經理負責制的`管理方針,將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實,調動各級管理人員的工作積極性,完善酒店運行機制。
4、審定年度經營計劃,制定各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。
5、指導酒店營銷活動,不斷開發新客源,拓展銷售市場。
6、審定簽署酒店重大合同,審批財務預、決算?刂聘黜楅_支和成本消耗,努力提高經濟效益。
7、決定酒店機構設置,人員編制及重要人事變動,提出酒店中層以上管理人員的任免建議,擬定酒店人事政策,制定人力資源開發方針,負責酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
8、審批各項管理方案,建立建全各項審核制度及運行機制。
9、監督、檢查酒店服務質量,組織和實施各類培訓工作。
10、主持每周例會、總經理辦公會,掌握控制酒店經營活動全局。
11、代表酒店向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發展關系。
12、布置檢查重大接待任務,參加重要活動和重要賓客的接待。
13、抓好企業文化建設,塑造酒店優良形象,督促有關部門開展各種形式的方娛活動,增強企業凝聚力和員工向心力。
星級酒店經理崗位職責通用7
1、全面負責酒店的經營管理;
2、建立、健全酒店的.組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;
3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃
4、審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標;
5、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象;
7、決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革;
8、指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
星級酒店經理崗位職責通用8
1、負責酒店餐飲部、客房部綜合管理;
2、制定并良好履行酒店的經營預算,實現營業收入、利潤和RP指標;
3、維護好社會關系,為酒店運作創造良好經營環境做出貢獻;
4、建立及打造團隊,落實品牌標準,提升酒店的品牌影響力和整體運營能力;
5、具有良好的.溝通能力、協調能力及服務意識。
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