客戶總監崗位職責集合15篇
在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的客戶總監崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶總監崗位職責1
主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。
客戶管理：帶領團隊與客戶溝通，精準拆解客戶需求，與內部支持團隊一起完成創意設計及方案推進，協調團隊內部資源，有效管理項目進度，最終帶領團隊保質保量的交付項目成果，并得到客戶的.認可和信賴，保持較高的客戶滿意度；
銷售管理
基于對市場的了解與洞察，結合公司業務戰略及目標，合理布局市場
對于重點客戶，帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人，提供策略建議和戰術規劃，贏得更多業務
團隊管理
工作流程及組織優化，以達到更好的組織生產力
根據業務需求，對團隊進行合理配置及能力培養
要求：來自4a廣告公司或大型公關傳播公司；10年以上工作經驗；3年以上團隊管理經驗；主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。
客戶管理：帶領團隊與客戶溝通，精準拆解客戶需求，與內部支持團隊一起完成創意設計及方案推進，協調團隊內部資源，有效管理項目進度，最終帶領團隊保質保量的交付項目成果，并得到客戶的認可和信賴，保持較高的客戶滿意度；
銷售管理
基于對市場的了解與洞察，結合公司業務戰略及目標，合理布局市場
對于重點客戶，帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人，提供策略建議和戰術規劃，贏得更多業務
團隊管理
工作流程及組織優化，以達到更好的組織生產力
根據業務需求，對團隊進行合理配置及能力培養
客戶總監崗位職責2
職責描述:
1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7x24小時穩定運行。
2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。
3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。
6、良好的`學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉TCP/IP協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。
任職要求:
1、大學本科計算機或者相關專業,3年以上工作經驗。
2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優化。
3、具備良好的客戶服務意識,善于團隊協作,項目管理,主動思考,自我驅動力強。
4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。
5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。
客戶總監崗位職責3
職責描述：
1、制定業務拓展計劃，有效進行預付費卡b2b業務推廣；
2、帶領團隊開拓客戶及渠道，維護客戶關系，以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作；
3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動，完成業績目標；
4、執行業務考核政策，加強業務團隊的管理，提升團隊能力；
5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、五年以上b端客戶服務經驗，掌握行業動態，能獨立開展銷售工作，進行平臺業務推廣；
3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產品的銷售經驗為佳，有大平臺銷售管理經驗為佳；
4、具備良好的業務開拓能力和團隊激勵能力，能夠承受一定的工作壓力；
5、誠實守信，具有良好的'團隊合作精神，有迎接挑戰的信心和對工作的激情；
6、具有良好的時間管理能力，能很快的學習新事物和新知識。
客戶總監崗位職責4
崗位描述
1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發，組建以世界一流的App為目標的全端團隊，并帶領團隊實現目標；
2、負責團隊的日常管理和運營，持續優化架構和核心技術，保障客戶端的穩定性并提升性能；
3、組織技術團隊培訓和攻關，提升團隊的技術成長；
4、根據業務發展制定技術的'戰略規劃，引導技術創新。
崗位要求
1、8年以上開發經驗，5年以上項目及大型團隊管理經驗；
2、在客戶端技術上有優秀的專長，主導過成功的大型互聯網產品項目開發；
3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發語言，有端到端研發經驗和架構經驗，有實際的成功項目經驗者優先；
4、精通移動端底層框架、混合開發技術，大型移動應用迭代升級等流程；
5、知識體系和解決問題的能力全面，有過突出成就和貢獻者優先；
6、具備優秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。崗位描述
1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發，組建以世界一流的App為目標的全端團隊，并帶領團隊實現目標；
2、負責團隊的日常管理和運營，持續優化架構和核心技術，保障客戶端的穩定性并提升性能；
3、組織技術團隊培訓和攻關，提升團隊的技術成長；
4、根據業務發展制定技術的戰略規劃，引導技術創新。
客戶總監崗位職責5
崗位職責：
1，負責公司大客戶訂單的溝通協調，與客戶進行充分溝通，了解客戶需求，及時跟進并將有關需求及時準確的傳達到公司各相關部門；
2，大客戶來廠時，全程陪同并協助行政部做好一切接待工作；
3，每周定期參加與大客戶的電話會議，做好會議紀要，將會議中的.問題和決議落實到各相關部門；
崗位要求：
1、良好的溝通能力、執行力，熱愛銷售，敢于挑戰；
2、一年以上相關工作經驗者優先。
客戶總監崗位職責6
職責描述：
1、研究與制定大數據及客戶關系管理（crm）行業解決方案；
2、深入了解客戶業務需求，結合行業及公司發展概況，為客戶制定大數據及客戶關系管理（crm）策略與實施方案；
3、帶領團隊實施大數據及客戶關系管理（crm）項目，負責項目實施過程中的資源管理與協調，控制項目進度與質量，確保項目順利推進；
4、與品牌方crm團隊積極溝通，定期（每周、每月）與品牌方定期進行項目回顧，提供業務分析報告，評估執行結果，關注crm kpi，提出調整建議；
5、協調與管理項目內各其它團隊服務人員、品牌第三方服務供應商，積極溝通，共同為品牌創造服務價值；
6、不斷學習思考，為品牌提供同行業case study、crm策略、活動等建議，共同為品牌生意增長貢獻價值；
協助公司業務負責人進行新業務拓展。
任職要求：
1、大學本科或以上學歷，理工科、商科或市場營銷，計算機科學相關專業；
2、8年以上e—crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務工作經驗；
3、對網絡e—crm、數據庫營銷以及互動營銷有深入了解及個人建識；
4、熟悉了解數碼營銷領域及其工作框架，熟悉快消行業優先；
5、能夠帶領10人以上團隊進行工作；
6、有較強的品牌戰略理念，具備良好的網絡營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力；
7、出色的提案能力及溝通技巧，良好的`協調能力，能夠承受一定的工作壓力；
8、具有較好的親和力，能夠維系良好的客戶關系，與相關項目管理團隊保持緊密的聯系；
9、善于獲取、匯總、更新相關工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態和項目進展情況；
10、中英文語言能力上佳，優秀的書面和口頭表達能力，商業敏銳感。
客戶總監崗位職責7
1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業咨詢、測評業務及定制化專項研究服務;
2.制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標
3.了解客戶的咨詢需求以及相關業務市場競爭狀況，并能引導團隊的`互動策略思考;
4.熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題并解決，確保項目執行順暢;
5.負責后期客戶服務支持，并能通過專業高效的服務與客戶建立良好的業務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;
6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。
客戶總監崗位職責8
崗位職責：
1、協助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協調、撰寫相關文案及
進行客戶品牌傳播信息梳理等事宜；
2、建立良好的客戶關系，與客戶順暢溝通，充分理解客戶意圖，及時有效的`完成客戶需求；
3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執行計劃，把控項目的流程進度等工作；
4、參與團隊創意創作、進行頭腦風暴；
5、積極應對及妥善處理項目過程中臨時突發狀況及沖突；
6、完成各類報表、日常行政相關事務及領導交辦的其他事務。
崗位要求：
1、兩年以上工作經驗，有傳媒、廣告業工作經驗優先；
2、了解視覺設計、文案及視頻制作者優先；
3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶需求。
上班時間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優厚
客戶總監崗位職責9
1、根據公司總體戰略目標及分公司年度目標，分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標，并輔導制定相對應的措施，支撐分公司最終業績目標的達成；
2、對現有客戶經理的敬業、職業、專業能力的打造，與公司人力資源部（培訓部）的配合，通過制定本部門的培訓計劃，日常的督導檢查，最終達到全體人員素質提升的結果；
3、市場開拓、客戶開發與維護。
4、招聘并培養儲備銷售經理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。
5、制定對銷售經理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。
任職資格：
1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經濟管理類相關專業大專以上學歷；
2、具有較強的'市場開拓能力，三年以上銷售總監管理經驗，有培訓/咨詢行業工作經驗者優先；
3、組織協調能力，較強的目標分解能力，制定具體措施的能力。
4、熟悉市場調研的方法、流程，可制定并執行公司的市場調研計劃；
5、具有較強的組織、計劃、領導、協調、控制的能力。
客戶總監崗位職責10
崗位職責：
1、收集、整理高凈值客戶的相關信息，組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動，擴大高凈值客戶群；
2、為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案：根據客戶財富管理需求，為客戶提供財富管理解決方案，通過各類高端金融產品的配置，協助客戶實現財富管理目標；
3、持續挖掘客戶需求，協助推進金融產品的創新，不斷滿足客戶財富管理需求。
職位要求：
1、三年以上金融行業工作經驗，熟悉金融業務產品及流程，熟悉高端客戶管理和金融理財知識，具備風險識別能力，能獨立分析并提出方案滿足客戶需求；
2、具有極強的高端客戶市場開拓能力以及優秀的`溝通協調能力，關系管理能力，如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產品的創設和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權抵押融資、減持市值管理、場外業務和其他創新型業務等；
3、具備CFP、CFA、AFP等金融業相關資格證書者優先；
4、有高凈值客戶維護與服務經驗或高端客戶資源者優先；
5、本科以上學歷，具備證券從業資格
客戶總監崗位職責11
崗位職責：
1、根據集團新型業務發展戰略制定行業客戶的年度銷售目標和個人目標；
2、深入挖掘行業客戶需求，根據既定目標開拓業務，完成銷售任務；
3、負責所屬行業客戶關系的'建立和維護工作；
4、協調指導區域行業客戶開拓工作，促進集團新型業務的目標業績達成。
任職資格：
1、要求本科以上學歷，5年以上行業銷售工作經驗；
2、有政府、科研、商業和金融等行業業務渠道開拓經驗或從業經驗者優先考慮；
3、市場營銷、醫學、工商管理、金融經濟等相關專業；
4、具備良好的抗壓能力和市場應變能力、優秀的分析判斷能力和解決問題的能力；
5、具有出色的溝通表達能力和團隊合作精神。
客戶總監崗位職責12
1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的.拓展工作;
2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯系參與公司招商活動，完成公司業績指標;
3.及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通;
4.負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關分析報告;
5.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。
客戶總監崗位職責13
考核評估：
以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。
工作內容：
1、 向總經理負責；
2、 根據總經理的要求，完成公司下達的業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。
3、 負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；
4、 定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；
5、 需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的.啟發式引導；
6、 負責客戶關系的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；
7、 負責把控項目運作推進程度，監控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；
8、 經總經理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；
9、 領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；
10、 制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；
11、 合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；
建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。
客戶總監崗位職責14
互動客戶總監崗位職責之相關制度和職責，崗位職責:
1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關...
崗位職責:
1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關部門共同執行為客戶提供的服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;
4、主動發掘服務中存在的`問題和優化服務的機會,組織各方資源進行改善
5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;
崗位要求
1、5年以上傳統行業新媒體或互聯網營銷策劃經驗;對大數據有深刻認識及個人見解,有方案規劃設計經驗;
2、對互聯網商業模式有較好的了解,具有大項目管理與經驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;
3、具有互聯網整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優秀的成功案例;
4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協作能力強;5、能承擔工作的挑戰和壓力,積極進取,注重績效;
客戶總監崗位職責15
崗位描述：
1、瀏覽器海外產品客戶端產品負責人，向全球2億+用戶展示你的才華，提升用戶滿意度，為實現”服務一半地球人“的.愿景添磚加瓦；
2、負責瀏覽器產品海外市場，產品策略分析、思考，制定目標、規劃與分解，驅動研發實現，和國家線團隊驅動各方共同落地；
3、負責團隊目標的設定與考核，吸納更多的精英，組建戰隊；
工作要求：
1、具備成熟產品價值觀，熟悉移動互聯網發展，7年以上的移動互聯網經歷（或3年海外業務經歷）；
2、對數據敏感，善于運用數據解決問題；
3、對人性有深入的理解，對行業風向觸覺敏銳；
4、良好的語言和表達能力，聰敏的反應，簡單利索；
5、有負責、管理千萬用戶產品經驗者優先。
6、工作經驗優先考慮。
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