案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家分享。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、售樓處日常案場(chǎng)管理。
2、銷(xiāo)售人員管理及培訓(xùn)。
3、指揮案場(chǎng)人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交,指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
4、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)收集信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)問(wèn)題。
5、按期對(duì)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售人員考核。
6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售、簽約、催款完成。
7、協(xié)助及參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
8、參與項(xiàng)目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷;
2、3年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。
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1、積極配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理完成日常銷(xiāo)售治理工作。
2、合理安排現(xiàn)場(chǎng)人員班次,及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷(xiāo)售流程順暢、置業(yè)顧咨詢(xún)工作量飽滿(mǎn)。
3、依照具體任務(wù)安排,制定短期銷(xiāo)售打算。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢(xún)完成各時(shí)期銷(xiāo)售任務(wù)。
5、對(duì)置業(yè)顧咨詢(xún)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)的銷(xiāo)售工作,解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的各種咨詢(xún)題。
6、及時(shí)向各置業(yè)顧咨詢(xún)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策,布置、下達(dá)各項(xiàng)工作,將銷(xiāo)售信息和市場(chǎng)情況及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)。
7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,做好客戶(hù)服務(wù)。
8、建立客戶(hù)檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪(fǎng)與款項(xiàng)催收工作。
9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和置業(yè)顧咨詢(xún)工作情況等報(bào)表。
10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶(hù)建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益。
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤(pán)項(xiàng)目的.各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念。
12、負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的隊(duì)伍建設(shè),對(duì)下屬職員提供工作指導(dǎo),提出對(duì)下屬職員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn),關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃等。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷(xiāo)售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售;
3、保證銷(xiāo)售中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;
5、及時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,處理好銷(xiāo)售中心的`各種突發(fā)事件及客戶(hù)投訴工作;
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的`各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合相關(guān)部門(mén),完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作。
職位要求:
1、年齡在25-45歲之間,女1.6米以上,男1.7米以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;
3、形象氣質(zhì)好,表達(dá)能力強(qiáng),具備溝通技巧;
4、具備創(chuàng)新能力、高度的責(zé)任感、敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,房地產(chǎn)相關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),并有房地產(chǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目全程管理經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力,具有一定的自我學(xué)習(xí)能力和自我完善能力;
4、很強(qiáng)的`責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)能力及新人的帶教培訓(xùn)能力并具有一定市場(chǎng)的敏銳度。
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崗位職責(zé):
1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動(dòng)化/企管/車(chē)輛工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)保障體系;
2、 制定部門(mén)年度事業(yè)計(jì)劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計(jì)劃有效達(dá)成;
3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購(gòu)、驗(yàn)收、TPM活動(dòng)開(kāi)展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動(dòng)及生產(chǎn)達(dá)成;
4、 對(duì)新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
5、 新車(chē)型導(dǎo)入時(shí),組織開(kāi)展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車(chē)型按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。
崗位要求:
1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、 相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景,沖壓車(chē)間設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);
3、 有整車(chē)廠(chǎng)沖壓設(shè)備的'選型、建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有效地控制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,能夠及時(shí)處理遇到的 問(wèn)題;
4、 具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
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1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理制度、流程及銷(xiāo)售策略的執(zhí)行、監(jiān)督、管理、改進(jìn)工作
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工作指導(dǎo)與培訓(xùn),協(xié)助銷(xiāo)售人員解決成交障礙
3、參與制定項(xiàng)目的.銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃
4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作
5、定期與開(kāi)發(fā)商及公司總部對(duì)接各項(xiàng)工作
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1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;
5、挖掘潛在的客戶(hù);
6、完成客戶(hù)的`簽約工作,并制作客戶(hù)檔案及登記銷(xiāo)售流水帳,準(zhǔn)備各自客戶(hù)的按揭、公積金資料,催繳各自客戶(hù)的逾期款;
7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;
8、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
9、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息,以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
10、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;
11、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
12、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;
13、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;
14、每天做銷(xiāo)售小結(jié),每月做工作總結(jié);
15、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持寫(xiě)字樓項(xiàng)目中心案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作工作;
2、有效的做好與甲方的對(duì)接工作及與其他各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指定的.業(yè)務(wù)目標(biāo);
4、有效的做好項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)的前、中、后期的各項(xiàng)服務(wù)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備較強(qiáng)的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識(shí);
4、具備3年以上寫(xiě)字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng)、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。
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1、精通銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識(shí);
2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷(xiāo)售、服務(wù)流程;
3、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;
4、優(yōu)秀的客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應(yīng)變能力;
5、客戶(hù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;
6、通過(guò)各種途徑發(fā)掘潛在客戶(hù),并維持與客戶(hù)的良好關(guān)系;
7、詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)記錄,建立本人客戶(hù)檔案,定期跟進(jìn);
8、執(zhí)行個(gè)人及小組的.銷(xiāo)售計(jì)劃,完成或超額完成考核指標(biāo);
9、掌握銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)要求,填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同及相關(guān)業(yè)務(wù)表單,根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶(hù)辦理交款、貸款、入住等手續(xù);
10、做好銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中及售后服務(wù);
11、反饋解決不了的客戶(hù)問(wèn)題及意見(jiàn);
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職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)展日常的銷(xiāo)售工作,管理銷(xiāo)售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;
2、配合開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商溝通并匯報(bào)每階段的銷(xiāo)售情況,負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項(xiàng)事宜;
3、銷(xiāo)售經(jīng)理組織晨晚例會(huì),傳達(dá)公司下達(dá)的工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶(hù)接待的秩序,并保證每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)能及時(shí)得到置業(yè)顧問(wèn)的主動(dòng)接待。
4、熟練掌握各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),督促檢查銷(xiāo)售人員的客戶(hù)追蹤,對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售成交提供支持;
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù);
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況,及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售情況,協(xié)助業(yè)務(wù)員及時(shí)解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問(wèn)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合本項(xiàng)目情況與策劃部及時(shí)溝通,并做出階段性總結(jié);
8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核,負(fù)責(zé)項(xiàng)目大客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)與維護(hù);
9、協(xié)助處理客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售主管同類(lèi)職位2年以上;
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì),一定的抗壓能力。
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一、前期準(zhǔn)備階段
1、市場(chǎng)調(diào)研:對(duì)泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行全面和細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,了解產(chǎn)品類(lèi)型、體量、價(jià)格、推盤(pán)方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場(chǎng)消化量,了解客戶(hù)群里的構(gòu)成,各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等,調(diào)研確定相關(guān)費(fèi)用(如;契稅、公共維修基金、辦證費(fèi)用、貸款費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)用等)。
2、前期宣傳:重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的形象及定位,提高泗縣群眾的認(rèn)知度。
3、公關(guān):確立各方的工作關(guān)系(房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等)
4、招聘及銷(xiāo)售人員培訓(xùn):制定編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容(如:基礎(chǔ)知識(shí)、談判技巧、電話(huà)說(shuō)辭、金融市場(chǎng)分析、形象等),然后組織招聘和人員培訓(xùn),并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,制定考核內(nèi)容和制度。
5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容:主持日常工作:開(kāi)早會(huì)、安排一天的`工作、分析問(wèn)題解決問(wèn)題。
6、案場(chǎng)工作的對(duì)接和確定
7、銷(xiāo)售人員的進(jìn)場(chǎng)
二、開(kāi)始銷(xiāo)售階段
1、銷(xiāo)售方案制定
2、銷(xiāo)售方案的執(zhí)行
3、銷(xiāo)售階段的宣傳
4、日常工作的管理
5、總結(jié)和解決存在的問(wèn)題
三、中期銷(xiāo)售階段
1、簽約回款
2、合同備案
3、銀行按揭
4、客戶(hù)檔案
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1、統(tǒng)籌制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)分配;
2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤;
3、洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略;
4、協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
5、定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)狀態(tài)分析報(bào)表。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)檢查結(jié)果整改并提出合理化建議與要求,保證各部門(mén)良好的服務(wù)質(zhì)量;
2、每月定期組織案場(chǎng)品質(zhì)檢查,嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度,幫助案場(chǎng)品質(zhì)提升;
3、跟進(jìn)項(xiàng)目售樓處的客服部、工程部、外勤部的`日常管理工作,并定期對(duì)工作情況進(jìn)行改進(jìn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
4、案場(chǎng)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)員工崗前(新增案場(chǎng))培訓(xùn),配合公司定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)新案場(chǎng)接管與前期介入對(duì)接工作;
6、協(xié)助各新增案場(chǎng)完成前期開(kāi)辦物資審核工作。
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1、男女不限,38歲以下,大專(zhuān)以上文憑,5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有兩個(gè)或兩個(gè)以上項(xiàng)目案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),在溫州內(nèi)至少有一個(gè)完整項(xiàng)目履歷,有優(yōu)秀的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);
2、在地產(chǎn)公司任職銷(xiāo)售經(jīng)理或者案場(chǎng)經(jīng)理職務(wù);
3、有優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力;
4、對(duì)溫州市場(chǎng)熟悉;
5、能對(duì)乙方代理公司進(jìn)行把控和銷(xiāo)售日常管理;
6、具備優(yōu)秀的.溝通及協(xié)調(diào)能力。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)16
1、40歲以下,本科及以上學(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)
2、有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作流程,團(tuán)隊(duì)管理知識(shí);
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)17
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶(hù)對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷(xiāo)售;
負(fù)責(zé)配合客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的.,要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù);
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書(shū)面記錄;
不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象; 檢查售樓處庫(kù)房登記單,核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。 迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;
。1)每日工作;
每日組織員工早例會(huì)制度。
對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
(2)每周工作:
組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。 組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。
。3)每月工作:
與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽(tīng)取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)18
1、配合項(xiàng)目總監(jiān),制定銷(xiāo)售目標(biāo)并協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)董事會(huì)審批,并根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)協(xié)助項(xiàng)目總制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)
3、并做好相應(yīng)的`指標(biāo)分解,并下達(dá)項(xiàng)目銷(xiāo)售部
4、銷(xiāo)售部人員管理、培訓(xùn)、考核等工作
5、參與項(xiàng)目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論,并提出合理化建議。
6、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
7、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作;
8、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
9、對(duì)所轄營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn);
10、與客戶(hù)溝通收集項(xiàng)目信息及意見(jiàn)反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
11、進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn),帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)19
崗位職責(zé):
1、制定銷(xiāo)售方案和執(zhí)行,制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達(dá)到預(yù)期效果;
2、按照營(yíng)銷(xiāo)部要求負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體工作開(kāi)展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況,匯總提交銷(xiāo)售報(bào)告,提供日、周、月、季度等日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、定期對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;
4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃制定及分解,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程問(wèn)題處理,掌握每天銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情,對(duì)銷(xiāo)售人員提交的客戶(hù)反饋意見(jiàn)或在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶(hù)的關(guān)系,制訂客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃,處理客戶(hù)的一般性投訴,并為銷(xiāo)售員解決銷(xiāo)售問(wèn)題;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息,并實(shí)時(shí)歸檔。
任職要求:
1、28-35歲,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售,一年以上案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、投資等綜合知識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等方面成長(zhǎng);
4、具備較強(qiáng)的`執(zhí)行力,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力及責(zé)任心。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)20
職責(zé):
1、在領(lǐng)導(dǎo)下主持銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和控制,傳達(dá)、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指令。
2、制定銷(xiāo)售部門(mén)工作目標(biāo)和銷(xiāo)售策略,并對(duì)銷(xiāo)售決策提出建議。
3、制訂部門(mén)年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃,掌握部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)的分配和完成情況,控制成本。
4、定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估,不斷改進(jìn)工作方法,努力提高銷(xiāo)售水平。
5、檢査、督導(dǎo)本部門(mén)員工工作,確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的落實(shí)。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的`客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)21
職責(zé)
1、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作;
3、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
4、對(duì)所轄營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn);
5、與客戶(hù)溝通收集項(xiàng)目信息及意見(jiàn)反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè),正規(guī)院校專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有5年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理同類(lèi)職位2年以上;
3、有主持過(guò)大型項(xiàng)目的`銷(xiāo)售管理的經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)22
(一)案場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò),維護(hù)工作。
2、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。
3、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置(策劃部協(xié)助)。
4、 對(duì)銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷(xiāo)售員解決工作中遇到的`銷(xiāo)售難題。
5、 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。
6、 組織、編寫(xiě)案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷(xiāo)售資料,做好對(duì)銷(xiāo)售人培訓(xùn),解決銷(xiāo)售人員在工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)幫銷(xiāo)售員與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé) 每日查看銷(xiāo)控表,對(duì)每天的銷(xiāo)售情況準(zhǔn)確把握。
7、 組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。
8、 組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、 協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷(xiāo)售承諾。
10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。
11、 辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、 參與項(xiàng)目前期工作,包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書(shū)及其他宣傳等,并對(duì)開(kāi)盤(pán)后的廣告賣(mài) 點(diǎn)提出建議。
13、 銷(xiāo)控簡(jiǎn)介、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫(xiě)。
14、 對(duì)提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。
15、 審核銷(xiāo)售員每日接待客戶(hù)資料梳理跟進(jìn),負(fù)責(zé)編寫(xiě)每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷(xiāo)售總結(jié)。
16、 宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。
17、 負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)做好售后服務(wù),負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶(hù)及時(shí)回款?蛻(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應(yīng)并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。
(二)案場(chǎng)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、參與市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)(特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的基本情況,建立信息檔案,追蹤個(gè)案樓盤(pán)進(jìn)程及演變,并定期寫(xiě)出樓市分析和考察報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動(dòng)渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對(duì)接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。
3 、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃。
4、 能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定,流程。
5 、能夠控制案場(chǎng)氣氛,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。
6 、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。
7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月一個(gè)批次次周邊競(jìng)品調(diào)研。
8 、能夠嚴(yán)格審核購(gòu)房合同,抽檢合格率不低于95%。
9、 能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
10、能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)夕會(huì),并填寫(xiě)晨會(huì)夕會(huì)記錄。完成率不低于95%。
11、能夠保障每周在銷(xiāo)售案場(chǎng)時(shí)間不低于48個(gè)小時(shí)。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)23
1、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售方針政策的制定;
2、全面監(jiān)督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例,完善銷(xiāo)售管理制度;
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì)議;
4、組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他的相關(guān)銷(xiāo)售資料;
5、根據(jù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況,制定相應(yīng)的'答客問(wèn)或銷(xiāo)售說(shuō)辭;
6、定時(shí)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及客戶(hù)疑難問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及解答每月銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的審核;
7、指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的具體工作,并協(xié)助談判客戶(hù);
8、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴,或?qū)⒉荒芙鉀Q的問(wèn)題上報(bào)。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)24
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),項(xiàng)目部等相關(guān)部門(mén),完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、
6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場(chǎng)的'滿(mǎn)意度、回款等問(wèn)題。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)25
工作職責(zé):
1、帶領(lǐng)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)(包括收繳率、滿(mǎn)意度等);
2、配合前期銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作,加強(qiáng)部門(mén)員工素質(zhì)培養(yǎng),提升員工服務(wù)水平;
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門(mén)員工的工作開(kāi)展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況,定期組織績(jī)效考核,掌握員工的技能狀況,做到合理安排人力資源,存優(yōu)去異;
6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有5年以上案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī),有良好的'客戶(hù)投訴和糾紛處理能力;
3、具備良好的溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)26
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售計(jì)劃,并配合策劃執(zhí)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的.問(wèn)題;
5、能與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作3-4年以上;
2、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;
3、積極主動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有高度責(zé)任心;
4. 有空姐,空乘、或者高端酒店經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)27
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會(huì)的溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的`建設(shè),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì);
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新;
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況;
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力;
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)28
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程,擬定銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行并反饋營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);
2、據(jù)項(xiàng)目情況能制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、要對(duì)銷(xiāo)售人員的`工作進(jìn)行管理監(jiān)督;
3、控制并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn);
5、帶領(lǐng)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)29
1、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。
2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門(mén)崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)定期與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)30
職責(zé)描述:
1、處現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護(hù)等進(jìn)行全面直接管理;
2、監(jiān)督指導(dǎo)售樓處物業(yè)供方工作的完成,并確保質(zhì)量;
3、按照地產(chǎn)公司要求,合理崗位配置物業(yè)服務(wù)人員,并進(jìn)行日常管理。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人員的日常專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行考核;
5、組織處理售樓處的`各種突發(fā)事件,并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);
6、對(duì)地產(chǎn)公司提出的服務(wù)不足及時(shí)督促進(jìn)行整改,確,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
7、辦理工商相關(guān)資質(zhì)證明;
8、對(duì)接售樓處相關(guān)人事行政工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,25-35歲;
2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn):1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗(yàn);
3、了解售樓處物業(yè)管理知識(shí)、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用電腦及辦公軟件;
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)31
1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,提出銷(xiāo)售通路建議,組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組建案場(chǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及管理案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
3、管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作,確保項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、與開(kāi)發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系,保持有效溝通;
5、處理客戶(hù)投訴和突發(fā)事件,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)32
1. 主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的`決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3. 協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
4. 培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。
5. 擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
6. 對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
7. 及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
8. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。
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