餐飲培訓崗位職責
在學習、工作、生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的餐飲培訓崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲培訓崗位職責1
1、制訂、組織部門年度培訓規劃和月度培訓計劃。
2、按期向上級領導反饋餐飲培訓實施結果。
3、負責各部門月度培訓計劃及總結的收集。
4、深入各部門,了解部門的培訓需求,開發新課程。
5、負責門店人員培訓的.日常管理。
餐飲培訓崗位職責2
培訓師崗位職責說明
一、客戶的滿意是我們的最高標準,培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行,遇到突發事件能做到隨機應變。
二、公司的形象高于一切,培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象,不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言,且在培訓中要講普通話。
三、好的心態是工作的基礎,培訓師必須時刻保持一種似火的激情,良好的耐心,認真負責的態度。
四、學習力是現代企業對員工的基本要求,就培訓師而言則更為重要,擁有強大的學習能力,才能更有效的進行市場競爭與服務客戶.
五、研發能力是對培訓師的又一重點要求,對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。
六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。
七、作為卓越公司的一名員工,培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度.
助理培訓師崗位職責說明
一、客戶的滿意是我們的最高標準,助理培訓師在培訓過程中,應協助培訓師安全順利有序的完成項目,遇到突發事件能做到隨機應變。
二、公司的形象高于一切,培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象,不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言,且在培訓中要講普通話。
三、助理培訓師必須嚴格按照培訓師的要求進行工作。
四、心態是工作的基礎,培訓師必須時刻保持一種似火的激情,良好的.耐心,認真負責的態度。
五、學習力和研發能力不僅是對培訓師的要求事項,作為培訓師的助理,以及我公司培訓師的重點培訓對象也應該加強對此方面的修煉。
六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓.
七、作為卓越公司的一名員工,培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度.
安全保護人員崗位職責說明
一、客戶的安全是我們的最低標準,培訓師在培訓過程中必須做到配合培訓師工作嚴格、順利的進行,遇到突發事件能做到隨機應變。
二、公司的形象高于一切,培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象,不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言,且在培訓中要講普通話。
三、安全保護人員必須嚴格配合配合培訓師、助理培訓師及公司的安排,且在安全規范和動作要領的講解上做到清晰流暢。
四、好的心態是工作的基礎,作為安全保護人員必須在培訓過程中作到專心一致,嚴格按照安全保護條例中的要求進行操作,并保持一種吃苦耐勞的精神
五、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。
六、作為卓越公司的一名員工,培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。
餐飲培訓崗位職責3
1、培育方向營運管理崗位,培訓周期為1~2年,輪崗及培訓結束后依據考核定崗。
2、跨部門輪崗。(全面了解公司業務營運各崗位的工作職責,嫻熟把握營運基本操作。)
3、 系統的餐飲業務輔導及經營管理培訓。
4 、資深經理帶訓。(各分管負責人業務流程。) 任職要求:
1、30歲以下,形象良好,身體健康,可取得餐飲d類健康證;
2、學歷不限,數學、統計學及相關專業優先錄用,優秀應屆生也可考慮;
3、具有1~2年的餐飲從業閱歷,餐飲管理閱歷尤佳;
4、 具有良好的溝通力量,兼具領導力和團隊精神,能與各層次人員良好合作;
5、嫻熟運用excel、word、ppt等基本的辦公軟件,具有肯定的展現力量;
5、具有中英文雙語力量(書面與口語),能與業務伙伴用英文和中文溝通。
6、良好的`適應力量和快速學習力量,有肯定的抗壓力量,樂于接受挑戰。
餐飲培訓崗位職責4
1、制定年度餐飲人力資源培訓規劃和預算,并詳細實施培訓工作;
2、起草、修改和完善培訓相關制度、流程,建立培訓需求體系;
3、制定培訓方案并組織實施,監控培訓過程,評估培訓效果,組織培訓考核;
4、拓展培訓渠道和資源,評估外部培訓機構及師資;
5、組織開發培訓課程及編寫培訓教材,獨立完成部分管理類課程的開發,并在內部講授;
6、內部培訓師團隊的建設,為內部培訓師供應詢問和指導,管理日常工作;
7、建設、進展、宣揚企業文化。
餐飲培訓崗位職責5
崗位職責:
1、組織策劃公司戰略性人才儲備,編制后備干部管理培育方案和繼任者方案;
2、針對關鍵崗位制訂職業生涯進展規劃,并制訂有針對性的培育方案;
3、參加培訓體系、制度和流程的建立;
4、負責組織培訓需求調查,參加組織內部培訓講師團隊,編制培訓方案和開展培訓項目設計,跟進培訓方案的.執行、效果評估和培訓工作總結工作;
5、負責組織實施新員工入職、管理類等培訓;
6、負責總部新員工入職、服務禮儀等相關培訓;
7、負責組織推動企業文化建設;
8、對下屬門店的培訓管理工作進行指導,并供應詢問服務;
9、負責本職工作的改進和創新;
10、對集團人力資源部各項管理工作的改進提出合理化建議;
11、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、男女不限,統招大專以上學歷;
2、3年以上培訓管理或同崗位工作閱歷,其中具備餐飲連鎖行業閱歷優先考慮;
3、具備獨立開發課程力量,熟識內部培訓及外部培訓組織作業流程;
4、具有優秀的表達力量、溝通力量、培訓系統規劃力量、執行力。
餐飲培訓崗位職責6
直接上級:餐廳經理 直接下級:餐廳領班
工作范圍:餐廳的管理協調工作和對本部門員工的指導、管理 協作關系:廚房、總辦、倉庫、 權 限:
1、安排、調配本部門員工工作的權利。 2、對本部門員工進行獎勵、處罰的權利。
3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權利。 主要職責:
1、對本部門員工進行專業技能的培訓和日常工作的考核。 2、負責餐前的例行衛生檢查和餐前準備。
3、負責餐中本部門各崗位的工作、服務情況檢查、指導。 4、注意客人就餐中的需求情況,合理調配人員進行完善服務。 5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。 6、做好協調工作,及時將餐廳信息反饋給廚房各部門。 7、負責檢查餐廳設備,燃具的.使用及維護保養情況。 8、完成經理交給的其它工作。 工作程序:
1、按時著工裝上崗,儀容儀表干凈衛生。
2、召開本部門班前例會,對重要文件精神,通知等及時傳達,合理調配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務情況,提出本次要求。
3、檢查餐前衛生、儀容儀表、站立、設備的運行情況,對出現的問題及時解決。
4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現的不合格及時糾正、指導。 5、與客人溝通交流,滿足客人的需求。
6、對客人的投訴及時處理,或上報餐廳經理進行解決。
7、餐后,對各區域嚴格復查,確保安全無異常后,方可離崗。
餐飲培訓崗位職責7
一、 崗位名稱:餐飲主管
二、 崗位級別:主管
三、 直接上司:餐飲部經理
四、 下屬對象:領班
五、 主要職責:
1、督導完成餐廳營業部日常經營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況,注意推廣和銷售。
3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到。對他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。
4、注意協調包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經理審批。
5、有營銷意識,協助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關系;關心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經營對象。
6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制
定服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服
務技能技巧,參加酒店組織的英語培訓;對員工進行服務意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
8、熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的`投訴,不斷改善
服務質量,加強現場管理,營業時間必須在一線,監督所有餐飲部員工在服務中出現的問題,并及時糾正。
9、負責餐廳營業前的清潔衛生工作,保持環境衛生。保證
食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。
10、及時檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,
并嚴格管理;做好餐廳營業部安全和防火工作。
11、監督領班結賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲
部經理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數;舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數;設計裝修的特點,以便向客人介紹。
13、對餐廳內部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協調與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。
六、 任職條件:
1、中專以上學歷,餐飲經驗5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標準。
4、有一定的英語基礎,能與外賓進行溝通。
餐飲培訓崗位職責8
培訓內容:
1、培育方向營運管理崗位,培訓周期為1~2年,輪崗及培訓結束后依據考核定崗。
2、跨部門輪崗。(全面了解公司業務營運各崗位的工作職責,嫻熟把握營運基本操作。)
3、 系統的餐飲業務輔導及經營管理培訓。
4 、資深經理帶訓。(各分管負責人業務流程。)
任職要求:
1、30歲以下,形象良好,身體健康,可取得餐飲d類健康證;
2、學歷不限,數學、統計學及相關專業優先錄用,優秀應屆生也可考慮;
3、具有1~2年的餐飲從業閱歷,餐飲管理閱歷尤佳;
4、 具有良好的溝通力量,兼具領導力和團隊精神,能與各層次人員良好合作;
5、嫻熟運用excel、word、ppt等基本的'辦公軟件,具有肯定的展現力量;
5、具有中英文雙語力量(書面與口語),能與業務伙伴用英文和中文溝通。
6、良好的適應力量和快速學習力量,有肯定的抗壓力量,樂于接受挑戰。
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