物業(yè)主管崗位職責(通用15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)主管崗位職責1
職責
1、制定設備管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進其貫徹執(zhí)行;
2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;
4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的`正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉;
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關監(jiān)督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。
物業(yè)主管崗位職責2
1、負責制訂寫字樓內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的.合同評審；
5、負責寫字樓內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；
9、負責寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)主管崗位職責3
物業(yè)客服主管崗位職責：
1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。
3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。
4、負責制定本部門的`工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。
6、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。
7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
物業(yè)主管崗位職責4
1、負責對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶投訴;
6、負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務能力的.考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;
8、協(xié)調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)活動。
物業(yè)主管崗位職責5
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負責督促各項費用的`收取，應收款項的催討、收繳；
3、負責業(yè)戶的報修管理工作；
4、帶領項目客服團隊協(xié)助完善質量系統(tǒng)；
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核；
6、完成管理處交辦的有關工作。
物業(yè)主管崗位職責6
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質水平；
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；
物業(yè)主管崗位職責7
職責：
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;
6、協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡工作;
7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;
8、定期巡視項目的.公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
9、結合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。
物業(yè)主管崗位職責8
1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務;
2、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;
3、負責物業(yè)費催繳工作;
4、負責大廈內(nèi)清潔綠化巡查;
5、及時了解客戶動態(tài)，確保客戶提出的各類建議，意見，投訴及時傳達到物業(yè)管理處相關部門和上級領導，有記錄，并及時向客戶反饋處理意見。
6.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的`恢復記錄，客戶意見處理等，等匯果反饋給上級領導后存檔。
物業(yè)主管崗位職責9
【工作職責】
主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場租賃及相關的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;
3、裝修項目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;
4、根據(jù)實際情況,結合用戶需求進行職場方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的.編制及定期更新;
5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護;
【崗位要求】
1、本科以上學歷,機電、房地產(chǎn),建筑類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗、耐心細致,具備較強的責任心;
3、具備較強的語言表達、溝通協(xié)協(xié)調能力;
4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設計軟件autocad。
物業(yè)主管崗位職責10
工作職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目管理處的整體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的'各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務，三年以上同等崗位經(jīng)歷，熟知相關的法律法規(guī)，精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調能力。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力；
4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營；
5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)主管崗位職責11
1、負責制訂和調整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管
5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。
7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的'維護進行檢查監(jiān)管。
8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。
9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。
11、完成上級領導交辦的臨時性工作。
物業(yè)主管崗位職責12
物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責
1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2 、負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3 、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4 、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 、負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
8 、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務。
11、 負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽取下級述職。
小區(qū)物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”：通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務中存在的'問題。
2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”：向住戶或員工調查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責13
崗位職責:
1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;
2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;
2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;
3、有團隊管理經(jīng)驗;
4、強烈的.客戶服務意識。
物業(yè)主管崗位職責14
1、負責做好對所有出入口進出的車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等；
2、負責密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫面、設備信號顯示情況及設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，按操作程序處理并做好登記；
3、負責樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機房，周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務中心、部門臨時指定的'各重點區(qū)域的巡邏；
4、負責服務中心各崗亭臨保車輛費用的收取和管理工作。
物業(yè)主管崗位職責15
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的.項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;
5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質;
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
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