跟單文員的崗位職責15篇
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的跟單文員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
跟單文員的崗位職責1
1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。
跟單文員的.崗位職責2
1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;
2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;
4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;
5、負責客戶、顧客的`投訴記錄，協助有關部門妥善處理;
6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數據;
8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。
跟單文員的崗位職責3
1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。
2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。
3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。
6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
2)依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況
4)開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。
6)督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。
7)如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。
2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。
4)當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產品發布會時，要參加。
3)如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。
4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。
5)如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。
6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的.交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。
7)如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。
8)積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員的崗位職責4
1、負責生產部各類統計數據和物料情況的跟蹤;
2、負責生產數據錄入及統計分析;
3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態狀態，對于低于安全庫存時，及時向采購發出預警;
4、跟蹤生產物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產交期狀態及時性;
5、跟蹤內外單發貨情況，及時做好產品出貨工作;
6、協助好生產計劃員的.數據管控工作;
6、完成上級領導交待的其他任務。
跟單文員的崗位職責5
職責描述:
1.根據銷售訂單下單。
2.相關數據錄入。
3.維護客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務意識,態度佳;
跟單文員的崗位職責6
1.負責工廠的排單更新，根據生產計劃，跟進工廠的生產進度，確保出貨期和出貨量。
2.跟進倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠里的時間，以確保生產時間和交貨期。
3.根據廠里的生產效率反饋具體排單計劃給到經理，以便安排工廠訂單，跟上生產周期。
4.初步審核工廠的外發加工合同和報價，給到總經理確認簽字。
5.負責和工廠往來賬務的'核對，貨款結算等工作。
6.上級交辦的其他事宜。
跟單文員的崗位職責7
1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;
2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;
3、負責配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的`聯系;
4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關系;
5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;
6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。
跟單文員的崗位職責8
1.負責外購文具采購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等;
2.跟進協調采購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付;
3.供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面;
4.對產品進行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力;
5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;
6.尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入;
7.新品類的'尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發;
8.參與市場調研，調整新品開發策略;
9.市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略;
跟單文員的崗位職責9
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;
7、供應商的評審、物料的及時采購;
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的.記錄及核查;
10、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員的崗位職責10
1. 文檔整理包括部門內部的信息資源，成本核算等。
2. 禮品及重要物料保管
3. 項目開展中需要的物料采購;公司內部辦公用品的采購
4. 禮品及物料的'詢價報價
5. 根據客戶需求查找提供禮品選擇制成PPT。
6. 市場瀏覽
跟單文員的崗位職責11
1、接收客戶訂單，核對確認回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴
3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的'款項跟進。
4、根據當月的業績制作月業績報表。
5、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員的崗位職責12
崗位職責：
1.協助部門經理管理好華潤等KA系統和門店促銷人員計劃;
2.負責跟進產品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;
3.對銷售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;
4.協助部門經理進行商業合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的'操作，對數據敏感;
2、有KA賣場及快速消費品行業經驗優先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4、有較強的責任心
跟單文員的崗位職責13
1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。
2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。
3、熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。
4、與相關部門緊密配合協調溝通。
5、協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的`及時反饋與應對;
跟單文員的崗位職責14
跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的'可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
跟單文員的崗位職責15
協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據;
1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作;
2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;
3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;
4)負責與各客戶之間進行溝通;
5)負責次日要出貨的`送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票;
6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】;
7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;
8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;
9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;
10)介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。
11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。
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