營運助理的崗位職責

營運助理的崗位職責18篇

　　現如今，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的營運助理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運助理的崗位職責1

　　1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協助商戶辦理施工進場手續;

　　2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;

　　3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

　　4、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的`各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

　　5、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

　　6、確�，F場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

　　7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

　　8、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運助理的崗位職責2

　　一、職位名稱：營運經理助理

　　二、直接上級：營運部經理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責：協助經理負責以下工作

　　1、部門會議的召開與主持；

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　3、公司營運目標的協助達成；

　　4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

　　6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的'管理；

　　7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；

　　8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

　　9、部門費用預算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　12、有關部門運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門人力發展的規劃與推動；

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　18、其他相關營運部的營運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

　　四、主要職權

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

　　2、對營運部經理的工作報告權；

　　3、對公司其它工作的建議權；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；

　　5、下屬勞動督查權；

　　6、部門相關費用審核權、控制權；

　　7、下屬工作指揮指導權；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權。

營運助理的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;

　　2、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領導工作的.工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;年齡：22-40歲;

　　2、能夠根據投標要求，熟練制作標書，熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)

　　3、熟悉招投標政策和程序，有較好的溝通能力;

　　4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。

　　5、有相關工作經驗者優先。

營運助理的崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責公司各項目施工進度的規劃以及工地人員的統籌調度，;

　　2、合理分配資源，對各工程的施工進度負責;

　　3、對工廠生產及工地現場實際情況進行檢查，監督、跟進并落實處理結果;

　　4、協助工程部經理對各項目的進度、質量以及安全的'管控;

　　5、協助工程部經理完成部門管理制度以及體系的建立;

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，土木工程或建筑學相關專業;

　　2、1年以上工程計劃調度工作經驗;熟習工程各工序的工藝技術，懂圖紙;

　　3、踏實穩重，工作認真負責，有較強的溝通協調能力;

營運助理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責新車上牌事務處理；

　　2、負責公司庫存車輛的日常管理；

　　3、車輛信息統計表的錄入更新；

　　4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠；

　　5、負責車輛交接手續辦理；

　　6、協助營運部數據統計；

　　7、上級交待的其他事項。

　　任職要求：

　　1、必須有C1駕照；

　　2、中專學歷以上；

　　3、具有一定的`汽車專業知識；

營運助理的崗位職責6

　　1.所轄樓層區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4.所轄區域商鋪經營分析

　　5.所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6.所轄區域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8.定期對所轄區域的`品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

營運助理的崗位職責7

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務規程，掌握菜品及營養衛生基礎知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準確自如，能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

　　1、執行餐廳經理的指令，服從餐廳經理的安排，確保餐廳營運的正常進行；

　　2、總結前一天的.工作，布置當日工作任務，傳達上級指令和新的經營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規范的表現和行為，檢查當日營運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況；

　　4、抓好餐廳設備、設施的維護保養，確保餐廳環境、餐具、用品處于完好狀態；

　　5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃，確保服務員有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；

　　6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。現場指揮工作，協助所屬員工服務和提出改善意見；

　　7、組織與實施餐飲產品的促銷活動，督導下屬大力推銷產品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

　　8、負責餐廳的服務管理，保證每個員工按照餐廳規定的服務程序，標準去做，為客人提供 高標準的服務；

　　9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；

　　10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知 。

營運助理的崗位職責8

　　1、參與廣場日常運營工作，負責所屬區域商鋪的日常維護、現場管理工作;

　　2、負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;

　　3、負責所轄區域商戶租金、各項費用的收繳;

　　4、負責裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、負責現場發生的'一般性投訴事件及突發性事件的處理;

營運助理的崗位職責9

　　職責：

　　1.協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標;

　　2.協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

　　3.依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執行;

　　4.協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施;

　　5.根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的`銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成;

　　6.做好銷售業績的日(周、月)報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;

　　2.熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;

　　3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;

　　4.優秀的執行力、組織能力及應變能力，反應快速;

　　5.形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理的崗位職責10

　　職責：

　　1、日、月、年的數據分析及模板的整合;

　　2、店鋪銷售分析、競品銷售分析;

　　3、店鋪日常維修匯總，負責提醒工程維修進度;

　　4、零售店鋪人員信息統計對接工作;

　　5、完成領導交付的臨時性工作。

　　任職資格:

　　1、具有良好的溝通意識、服務意識和銷售意識;

　　2、形象良好,誠實開朗,有高度的`工作責任心;

　　3、具有服裝零售行業(例如百貨公司、專賣店等)的助理工作經驗優先;

　　4、能夠適應零售行業工作環境及工作時間要求。

營運助理的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、接受品牌總監布置的相關工作任務，幫助總監處理文書、合同、行政手續等工作;

　　2、根據部門的業務流程，協助總監安排同事工作，監督、考評部門同事的工作績效;

　　3、協助總監處理跨部門的事物;

　　4、協助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

　　5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;

　　6、經常與營運經理、區域負責人溝通部門執行相關文件;重要文件下發終端傳達、執行，收集等結果;

　　7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統標準、以及培訓資料的'下發等事項;

　　8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發以及業績達成情況的分析匯總。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業;

　　2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;

　　3、做過數據分析優先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業、樂業。

營運助理的崗位職責12

　　1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、協助部門主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情;

　　3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的.跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節;

　　7、完成上級下達的其他工作任務。

營運助理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、負責部門下發文件的編寫、打印工作;

　　4、負責商場內的巡場工作，發現問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排;

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理;

　　8、協助部門經理建立工作標準，并負責監督和檢查;

　　9、協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作;

　　10、協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質量監控;

　　11、做好商戶、商管、物業等部門之間工作的協調工作，建立與其他部門良好的溝通關系;

　　12、負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關專業，大專以上學歷;

　　2、熟悉檔案管理，了解商業管理流程;

　　3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

　　4、具有較強的'執行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、具有較強的溝通、協調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、熟練使用辦公軟件;

　　7、具有商場客戶服務從業經驗者優先。

營運助理的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關業務資料;

　　2、協助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　4、協助上級主管負責相關費用的催繳工作;

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶的聯系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、2年以上大型企業相關工作經驗，其中1年以上同等職位任職工作經驗;

　　3、營運、市場營銷等相關管理專業;

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優先;

　　5、具有良好的'團隊協助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種經營數據分析報表;

　　2、業績跟蹤分析，促進營業指標達成;

　　3、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態;

　　4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的.執行;

　　5、根據上級要求聯系各店鋪、跟進工作，提供各項物料及其他后勤支援;

　　6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

　　任職資格：

　　1、21-32歲，大專以上學歷;

　　2、熟練掌握EXCERWordPPT等辦公軟件;

　　3、做事認真負責，具備較強的分析能力和數據處理能力;

　　4、有較強的溝通能力，及良好的學習態度和上進心;

營運助理的崗位職責16

　　職責：

　　1、負責部門銷售數據，貨品數據的匯總、統計、提交報表

　　2、協助部門經理做好平臺維護及活動的'跟進

　　3、向代理商團隊傳達公司所有公告、活動及月底賬務核對

　　4、完成主管領導臨時交待的其他工作事宜

　　任職要求：

　　1、從事過銷售助理優先考慮，優秀應屆生亦可

　　2、熟練使用辦公軟件，尤其是EXCEL數據處理

　　3、快速掌握公司內部軟件的應用

　　4、細致認真，責任心強、吃苦耐勞、能在壓力下工作

營運助理的崗位職責17

　　職責：

　　1、與樓層商戶建立良好的關系，執行商城對商戶的各項管理制度;

　　2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的'現場處理;

　　3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況;

　　4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發性事件的處理，做好現場情況記錄;

　　5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發現的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經理;對導購違反規定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;

　　6、監督檢查店內各部門、員工執行規范和員工出勤情況。

　　招聘要求：

　　1、年齡25歲-35歲，大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;

　　3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優先;

　　4、熟練操作辦公軟件。

營運助理的崗位職責18

　　職責：

　　1.協助品牌營運主管對生意的管理，服務于所屬品牌，是代表我司在品牌方的次要負責人;

　　2.對代墊費用預算，使用及核銷的進行管控，確保所有廠方給予的市場費用在正常使用范圍內，以及及時核銷反饋回到我司;

　　3.匯總生意報表并給出初步分析結論;向營運主管提出改善生意賬款的`初步建議;

　　4.每月根據主管確認的訂貨計劃完成訂貨明細，分析庫存結構，確保庫存結構合理;

　　5.對品牌促銷活動結果進行分析

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上同崗位工作經歷;

　　2、熟練操作辦公軟件(尤其擅長EXCEL表格運用)及ERP軟件運用;

　　3、邏輯思維清晰，有較強的學習能力和數據分析，服務意識強;

　　4、有責任心，抗壓能力強;

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